當(dāng)代禮儀培訓(xùn)講義課件1

1、第二章 個(gè)人禮儀本章基本信息介紹教學(xué)內(nèi)容本章小結(jié)本章基本信息介紹學(xué)習(xí)目標(biāo)：本章對(duì)個(gè)人禮儀常識(shí)進(jìn)行介紹，包括儀態(tài)禮儀及儀表禮儀。通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握站姿、坐姿、走資、蹲姿及基本的手勢(shì)語，并能夠熟練運(yùn)用。同時(shí)要了解著裝的基本原則，服裝飾物的佩戴，掌握男士西裝、女士服裝的穿著規(guī)范及學(xué)士服的穿著規(guī)范。本章的重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容為：站姿、坐姿、男女士服裝及學(xué)士服的穿著規(guī)范。學(xué)時(shí)：本章學(xué)時(shí)為4學(xué)時(shí)。返回第一節(jié) 儀態(tài)禮儀第二節(jié) 儀表禮儀返回第一節(jié) 儀態(tài)禮儀站姿坐姿走姿蹲姿手勢(shì)語返回站姿站如松 標(biāo)準(zhǔn)站姿 頭正、肩平、臂垂、軀挺、收腹、收臀、腿并兩腿立直，貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角成度。 站姿比較（正確）（錯(cuò)誤）男士

2、叉手站姿兩手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。男子可以兩腳分開，距離不超過厘米。男士叉手站姿圖女士叉手站姿兩手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。女子可以用小丁字步，即一腳稍微向前，腳跟靠在另一腳內(nèi)側(cè)。 女士叉手站姿圖女士叉手站姿圖站姿訓(xùn)練頭上頂書、雙膝夾紙、笑露六齒微笑時(shí)要露六顆牙齒（上牙）返回坐姿坐如鐘看看以下的坐姿左2、左6較為標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)式坐姿 入座時(shí)走到座位前，轉(zhuǎn)身后把右腳向后撤半步，輕穩(wěn)坐下，然后把右腳與左腳并齊，坐在椅上，上體自然挺直，頭正，嘴微閉，兩肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可以放在椅子或沙發(fā)扶手上，掌心向下，兩腳平落地面，起立時(shí)右腳先后收半步然后站起。圖A正確 圖B錯(cuò)誤男士坐

3、姿在正式社交場(chǎng)合，要求男性兩腿之間可有一拳的距離。兩腿自然彎曲，兩腳平落地面，不宜前伸。在日常交往場(chǎng)合，男性可以蹺腿，但不可蹺得過高或抖動(dòng)。男士坐姿圖女士坐姿女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)用手將裙裝稍稍攏一下，不要坐下后再站起來整理衣服。就座時(shí)，一般坐滿椅子的三分之二，不可坐滿椅子。 女士坐姿圖女士坐姿（1）：雙腿斜放式雙膝先并攏，然后雙腳向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。女士坐姿（1）：雙腿斜放式女士坐姿（2） ：雙腿疊放式適合穿短裙子的女士采用。將雙腿一上一下交疊在一起，交疊后的兩腿之間沒有任何縫隙。雙腿斜放于左右一側(cè)，斜放后的腿部與地面呈45度夾角，疊放在上的腳尖垂向地面。女士坐

4、姿（2） ：雙腿疊放式圖中右側(cè)女士采用的是雙腿疊放式坐姿女士坐姿（2） ：雙腿疊放式圖中女士的右腳腳尖抬起偏高，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)放低。女性采用雙腿疊放式坐姿的時(shí)候切不可將腳一進(jìn)一出鞋子。高腳凳坐姿坐高腳凳時(shí)，可一腿伸直，膝蓋腳尖都要繃直；另一條腿放在凳腳上，腳背繃直。穿裙子時(shí)腿根部一定要并攏。 高腳凳坐姿圖女性坐姿首要原則雙膝一定要并攏使用電腦時(shí)的坐姿好的坐姿有助于保護(hù)視力新版眼保健操按揉攢竹穴按壓晴明穴按揉四白穴按揉太陽穴，刮上眼眶按揉風(fēng)池穴揉捏耳垂腳趾抓地眼部穴位圖風(fēng)池穴眼保健操 第六節(jié) 揉捏耳垂腳趾抓地耳朵上眼睛的反射穴位返回走姿1應(yīng)自然地?cái)[動(dòng)雙臂，前后擺動(dòng)的幅度約在45度左右，切忌做左右的擺動(dòng)

5、。2 應(yīng)保持身體挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩3 膝蓋和腳踝都應(yīng)輕松自如，同時(shí)切忌走“外八字”或“內(nèi)八字”。4 跨出步子時(shí)應(yīng)是腳跟先著地。5 多人一起行走時(shí)，不要排成橫隊(duì)，不勾肩搭背。錯(cuò)誤走姿一踢著走：踢著走的時(shí)候身體會(huì)向前傾，走路時(shí)只有腳尖踢到地面，然后膝蓋就一彎，腳跟就往上一提。所以，走路的時(shí)候腰部很少出力，很像走小碎步一般。如果你有踢著走的習(xí)慣，那么最好小心，以免使整條腿部變胖。錯(cuò)誤走姿二壓腳走：雙腳著地的時(shí)間比提腳走的人長。走的時(shí)候身體重量會(huì)整個(gè)壓在腳尖上，然后再抬起來。如果長久如此下去，會(huì)導(dǎo)致腿肚的肌肉越來越發(fā)達(dá)，那就會(huì)有討厭的蘿圈腿出現(xiàn)。錯(cuò)誤走姿三內(nèi)八字走法：很多日本女人都是內(nèi)八字走

6、法，看起來是不是很可愛??！可是你知道這種內(nèi)八字走法長久下來會(huì)造成O形腿。錯(cuò)誤走姿四外八字走法：你看過電視上黑道大哥的走法嗎？沒錯(cuò)，那就是外八字走法。如果你有外八字走法的習(xí)慣，那么請(qǐng)你注意，外八字走法會(huì)使膝蓋向外，感覺就沒氣質(zhì)，腿型也會(huì)變丑，甚至產(chǎn)生X形腿。錯(cuò)誤走姿五踮腳尖走踮著腳尖走的人，其實(shí)本意是為了使步伐更美妙。由于過于在腳尖上用力，會(huì)使膝蓋因?yàn)槟_尖用力的關(guān)系而太用力于腿肚上，很容易導(dǎo)致蘿卜腿。錯(cuò)誤走姿的糾正方法平時(shí)走路時(shí)，隨時(shí)注意自己的膝和腳尖始終對(duì)著正前方。在沙上、松土和濕地上走過后，檢查一下腳印，看是否腳尖朝向正確，可邊走邊改。變向走姿后退步 與人告別時(shí)，應(yīng)當(dāng)先后退兩三步，再轉(zhuǎn)身離去

7、。 返回蹲姿 一件東西掉在地上，一般人都會(huì)很隨便彎下腰，把東西撿起來。但這種姿勢(shì)會(huì)使臀部后撅，上身前倒，顯得非常不雅。 標(biāo)準(zhǔn)蹲姿圖女性：左腳在前右腳在后向下蹲去，左小腿垂直于地面，全腳掌著地，大腿靠緊，右腳跟提起，前腳掌著地，左膝高于右膝，臀部向下，上身稍向前傾。以左腳為支撐身體的主要支點(diǎn)。 男性：兩腿可以有一定的距離。 標(biāo)準(zhǔn)蹲姿奧運(yùn)服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)蹲姿返回手勢(shì)語基本手勢(shì)規(guī)范的手勢(shì)應(yīng)當(dāng)是手掌自然伸直，掌心向內(nèi)向上，手指并攏，拇指自然稍稍分開，手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，大小臂的彎曲以為宜。 基本手勢(shì)圖基本手勢(shì)圖不同文化中手勢(shì)語的區(qū)別（1） 不同文化中手勢(shì)語的區(qū)別（2）手背朝內(nèi)、

8、手心朝外的“V”形手勢(shì)是表示 “勝利”；做手背朝外、手心朝內(nèi)的“V”形手勢(shì)是表示讓人“走開”，在英國則指對(duì)他人的侮辱。 打招呼時(shí)的手勢(shì)語雙方近距離相遇，又無需深談的，可以駐足稍寒暄即可。如見面時(shí)，打招呼說：你好！雙方距離稍遠(yuǎn)時(shí)，行一個(gè)點(diǎn)頭禮目視對(duì)方，微微地點(diǎn)一點(diǎn)頭即可。雙方距離較遠(yuǎn)，或不便寒喧、點(diǎn)頭時(shí)，可以行招手禮舉起一手同時(shí)注目微笑。打招呼的方式（圖）表示感謝的手勢(shì)語在一般的場(chǎng)合：點(diǎn)頭來表示。在莊重的場(chǎng)合：鞠躬來表示謝意。莊重的場(chǎng)合還可以：雙手握住對(duì)方的手，或者再上下晃幾下，晃的程度越大，感謝的程度越重。在莊重的場(chǎng)合：雙手在胸前抱拳或合十，前后晃動(dòng)幾下表示感謝。表示安靜的手勢(shì)語（1）可以用右

9、手食指垂直貼進(jìn)嘴唇，輕輕發(fā)出噓聲來示意大家保持安靜。 表示安靜的手勢(shì)語（2）把雙手或一只手放在胸前，掌心向下手掌伸開，頻頻向下壓動(dòng)。返回第二節(jié) 儀表禮儀一、男士著裝規(guī)范二、女士著裝規(guī)范 三、學(xué)士服穿著規(guī)范 返回男士正裝西裝的著裝規(guī)范不買貴的，只買對(duì)的合身非常重要正式西裝：純毛休閑西裝：麻 皮質(zhì)正式西裝：單色、深色休閑西裝：朦朧色（漸變色、花紋）正式西裝：三件套、兩件套休閑西裝：只有上衣正式西裝和休閑西裝的區(qū)別西裝的顏色正式西裝的顏色應(yīng)是深色、單色的休閑西裝可以是漸變色，帶有花紋西裝的顏色（圖）正式西裝 休閑西裝西裝的款式（1）：單排雙紐扣式西服商務(wù)場(chǎng)合最常見的款式單排雙紐扣式西裝的穿法雙紐扣的

10、西服，不能把兩顆扣子都扣上，通常只扣上面一粒扣子。單排雙紐扣式西裝的穿法（圖）西裝的款式（2）：單排雙紐扣式西服單排三紐扣式西裝的穿法穿著時(shí)，只需扣上最上面和中間的兩?？圩?，或只扣中間一粒亦可。西裝的款式（3）：雙排扣式西服雙排扣式西服通常有六紐扣和四紐扣兩種全部扣上，前胸難免有壓迫感所以最上面的兩粒紐扣只是裝飾，不能扣上的。西裝的款式（4）：單扣西裝穿著時(shí)應(yīng)當(dāng)系扣一般屬于休閑款式西裝三件套的穿法如果里面穿著西裝三件套（西服、西服背心、西褲），應(yīng)將上衣的三?？圩尤拷忾_，且西裝背心最底下的一顆紐扣也可以不扣上。很多有身份的男人上轎車之前解開扣子，轎車一出來第一個(gè)動(dòng)作系上扣子 全白的襯衫與正統(tǒng)的

11、西服相配自然萬無一失，此時(shí)不妨著一件素雅的細(xì)條紋的襯衫。穿西服配襯衫的方法西裝的袖口襯衫袖應(yīng)比西裝袖長出12厘米。西裝上衣兜內(nèi)白手帕的作用上衣口袋內(nèi)的白手帕完全是裝飾作用，不能用來擦汗、擦手。西裝著裝的注意事項(xiàng)（1）不系領(lǐng)帶則不系扣子若不系領(lǐng)帶，襯衫的領(lǐng)口應(yīng)敞開。西裝著裝的注意事項(xiàng)（2）短袖襯衫不應(yīng)系領(lǐng)帶。襯衫應(yīng)放進(jìn)褲子里。 領(lǐng)帶領(lǐng)帶的起源有很多說法古羅馬帝國時(shí)期，士兵們被派遣到邊疆衛(wèi)戍，他們的親人把布條圍在士兵的脖子上，以此寄托對(duì)家鄉(xiāng)和親人的思念。后來人們沿用了這種習(xí)慣，把布條作為一種護(hù)身符或英俊的象征。幾個(gè)世紀(jì)以來，人們?cè)诓紬l的基礎(chǔ)上不斷地從款式、面料、花紋、色彩等方面進(jìn)行改進(jìn)，于是演變成

12、了今天的領(lǐng)帶。 領(lǐng)帶應(yīng)以深色為主領(lǐng)帶的長短皮帶扣附近正確錯(cuò)誤關(guān)于領(lǐng)帶的系法可見：教學(xué)案例視頻案例快速打領(lǐng)帶這一視頻內(nèi)容。襪子應(yīng)以深色為主男士制式皮鞋系帶系帶皮鞋正式皮鞋蓋式皮鞋非正式皮鞋深色公文包A3左右慎穿羊毛衫。在西裝上衣之內(nèi)，除了襯衫與背心之外。最好不要再穿其他任何衣物。萬一非穿不可時(shí)，最好穿一件單色薄型的“v”領(lǐng)羊毛衫。巧配內(nèi)衣。西裝的標(biāo)準(zhǔn)穿法，是襯衫之內(nèi)不穿棉紡或毛織的背心或內(nèi)衣。透過男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的T恤，就如女人穿著能透出里面內(nèi)褲的褲子一樣尷尬。除非你是橄欖球運(yùn)動(dòng)員，否則不要把任何與名字有關(guān)的字母或號(hào)碼穿在身上。西服穿著講究“三個(gè)三”，即三色原則、三一定律、三大禁

13、忌。三色原則：全身顏色必須限制在三種之內(nèi)三一定律：鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來黑色三大禁忌袖口上的商標(biāo)沒有拆在非常正式的場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶襪子問題：尼龍絲襪、白色襪子不能穿坐下時(shí)或翹起腿時(shí)，襪子與西褲之間也不可露出皮膚。關(guān)于男士西裝的著裝規(guī)范還可見：教學(xué)案例視頻案例男士著裝的國際規(guī)范文件夾內(nèi)視頻內(nèi)容領(lǐng)帶夾：一般情況下不配戴領(lǐng)帶夾男人看表、看腰腰帶上不要掛任何東西 中國人的國服在國際國內(nèi)的許多重要場(chǎng)合，國人都把中山裝作為一種正式的禮服穿戴。特點(diǎn)：端莊威嚴(yán)、渾厚整齊、簡便易行。過于時(shí)尚！執(zhí)行公務(wù)參加重大活動(dòng)襯衫衣袖不可超過中山裝衣袖襯衫衣領(lǐng)應(yīng)高于外衣領(lǐng)立領(lǐng)襯衫適宜扎領(lǐng)結(jié)小禮服休 閑 裝男人

14、三件寶 返回你反對(duì)我如此穿戴上班嗎？ 為什么沒有隨意穿著的權(quán)利？ 發(fā)型酷嗎？女士套裙：是西裝套裙的簡稱套裙：為一件女式西裝，下身是一條半截式的裙子。商務(wù)女士在正式場(chǎng)合不適宜穿褲裝應(yīng)以裙裝為佳 黑色皮裙不可穿穿涼鞋不應(yīng)當(dāng)穿襪子裙、鞋、襪協(xié)調(diào)搭配套裝化穿涼鞋不穿襪，正式場(chǎng)合不穿涼鞋穿套裙必須穿長筒肉色絲襪包頭涼鞋涼鞋中較為正式的款式六不露不暴露胸部不暴露肩部不暴露腰部不暴露背部不暴露腳趾不暴露腳跟 不能出現(xiàn)三截腿不能出現(xiàn)三截腿裙子一截、腿一截、襪子一截不能將長筒襪卷曲一截不能拿健美褲當(dāng)襪子我們可以把商務(wù)女士著裝概括為：西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。鞋與襪子女士制式皮鞋（高跟或者半高跟的船形皮鞋

15、 ）女人看包、看頭著裝注意揚(yáng)長避短 著裝區(qū)分場(chǎng)合（注意區(qū)分社交、公務(wù)、休閑場(chǎng)合）關(guān)于女士穿裙裝上下轎車的儀態(tài)禮儀還可見：教學(xué)案例視頻案例女士穿裙裝上下轎車的儀態(tài)禮儀這一視頻內(nèi)容。飾品的佩戴以少為佳（不超過3件）同質(zhì)同色入鄉(xiāng)隨俗如果你戴戒指，戒指戴在手套里面還是外面？如果你穿超短裙，連褲襪，戴腳鏈，腳鏈戴在襪子里面還是外面？ 戒指戴里面腳鏈戴外面戒指戒指通常戴在左手上食指表示未婚（想結(jié)婚） ；中指已經(jīng)在戀愛中；無名指表示已經(jīng)訂婚或結(jié)婚；小指表示獨(dú)身。 返回博士學(xué)位服碩士學(xué)位服飾邊顏色文學(xué)學(xué)士、法學(xué)學(xué)士粉工學(xué)學(xué)士黃農(nóng)學(xué)學(xué)士綠醫(yī)學(xué)學(xué)士白軍事學(xué)學(xué)士紅色理學(xué)學(xué)士灰管理學(xué)學(xué)士、經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士黃或灰計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 、軟件工程 、軟件工程（日語強(qiáng)化） 、網(wǎng)絡(luò)工程 、電子信息工程 、自動(dòng)化工學(xué)學(xué)士 黃色工商管理 、信息管理與信息系統(tǒng) 、物流管理 、工程管理、公共事業(yè)管理、市場(chǎng)營銷管理學(xué)學(xué)士灰色或黃色建筑學(xué) 、藝術(shù)設(shè)計(jì) 、藝術(shù)設(shè)計(jì)（數(shù)字媒體） 、英語 、日語 、 廣播電視新聞學(xué)文學(xué)學(xué)士粉色未授予學(xué)