人力資源規(guī)劃管理制度(一)

1、人力資源規(guī)劃管理制度第一章總則第1條目的為了規(guī)范公司的人力資源規(guī)劃工作，根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)、外部環(huán)境，運(yùn)用科學(xué)合理的方法，有效進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)、投資和控制，并在此基礎(chǔ)制定崗位編制、人員配置、教育培訓(xùn)、薪酬分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的計(jì)劃，以確保公司在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種各樣適合的人才，以保證公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第2條范圍公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部、各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人。第3條作用（1）確保公司在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求，得到并保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員；充分利用現(xiàn)有的人力資源。（2）在預(yù)測(cè)公司末來(lái)發(fā)展的條件下，有計(jì)劃地逐步調(diào)

2、整人員的分布狀況，把人工成本控制在合理的支付范圍內(nèi)。（3）有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性，建設(shè)一支訓(xùn)練有素、運(yùn)作靈活的員工隊(duì)伍，增強(qiáng)公司適應(yīng)未知環(huán)境的能力。（4）預(yù)測(cè)公司潛在人員過(guò)剩或人力不足的問(wèn)題，能夠及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。（5）減少公司關(guān)鍵崗位及關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴性。第二章規(guī)劃的職責(zé)綜合部是人力資源規(guī)劃的歸口管理部門(mén)，其他職能部門(mén)具體負(fù)責(zé)本部門(mén)的人力資源規(guī)劃工作。第4條綜合部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)制定、修改人力資源規(guī)劃制度，負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃的總體編制制度工作。（2）負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃所需數(shù)據(jù)的收集確認(rèn)。（3）負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)人力資源規(guī)劃工具和方法，并且對(duì)公司各部門(mén)提供人力資源規(guī)劃指導(dǎo)。（4）年初編制公司年

3、度人力資源規(guī)劃書(shū)報(bào)各部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、總經(jīng)理審批。（5）將審批通過(guò)的公司年度人力資源規(guī)劃書(shū)作為重要機(jī)密文件存檔。第5條各職能部門(mén)職責(zé)（1）需要人力資源規(guī)劃專(zhuān)員提供真實(shí)詳細(xì)的歷史和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。（2）及時(shí)配合人力資源部完成本部門(mén)需求的申報(bào)工作。第6條公司高層職責(zé)負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃工作的總體指導(dǎo)、監(jiān)督、決策。第三章規(guī)劃的原則公司人力資源規(guī)劃工作須遵循以下四點(diǎn)原則：第7條動(dòng)態(tài)原則（1）人力資源規(guī)劃應(yīng)根據(jù)公司內(nèi)外部環(huán)境的變化而經(jīng)常調(diào)整。（2）人力資源規(guī)劃具體執(zhí)行中的靈活性（3）人力資源具體規(guī)劃措施的靈活性及規(guī)劃操作的動(dòng)態(tài)監(jiān)控第8條適應(yīng)原則（1）內(nèi)外部環(huán)境適應(yīng)人力資源規(guī)劃應(yīng)充分考慮公司內(nèi)外部環(huán)境因素以及這些因素

4、的變化趨勢(shì)。（2）戰(zhàn)略目標(biāo)適應(yīng)人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)同公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，確保二者相互協(xié)調(diào)。第9條保障原則（1）人力資源規(guī)劃工作應(yīng)有效保證對(duì)公司人力資源的提供。（2）人力資源規(guī)劃應(yīng)能夠保證公司和員工共同發(fā)展。第10條系統(tǒng)原則人力資源規(guī)劃要反映出人力資源的結(jié)構(gòu)，使各類(lèi)不同人才恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合起來(lái)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)組織的系統(tǒng)性功能。第四章規(guī)劃的內(nèi)容第11條總體規(guī)劃人力資源總體目標(biāo)和配套政策第12條專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃（1）人員配備計(jì)劃中、長(zhǎng)期內(nèi)不同職務(wù)、部門(mén)或工作類(lèi)型的人員的分布狀況。（2）人員補(bǔ)充計(jì)劃包括需補(bǔ)充人員的崗位、數(shù)量及要求等。（3）人員使用計(jì)劃包括人員升職政策、升職時(shí)間、輪換工作的崗位情況、人員情況、

5、輪換時(shí)間。（4）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃包括培訓(xùn)對(duì)象、目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、講師等（5）績(jī)效與薪酬福利計(jì)劃個(gè)人及部門(mén)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、衡量方法、薪酬結(jié)構(gòu)、工資總額、工資關(guān)系、福利以及績(jī)效與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系等。（6）職業(yè)計(jì)劃骨干人員的使用和培養(yǎng)方案。（7）離職計(jì)劃因各種原因離職的人員情況及其所在崗位情況（8）勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃減少和預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議，改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的目標(biāo)和措施第五章規(guī)劃的程序公司人力資源規(guī)劃程序?yàn)椋喝肆Y源規(guī)劃環(huán)境分析一人力資源需求預(yù)測(cè)一人力資源供給預(yù)測(cè)一確定人員供需平衡政策一人力資源方案討論與制定一編制人力資源規(guī)劃書(shū)第12條人力資源規(guī)劃環(huán)境分析(1)收集整理數(shù)據(jù)。公司綜合管理部門(mén)正式制定人力資源規(guī)劃前，必須

6、向各職能部門(mén)索要各類(lèi)數(shù)據(jù)(如小表所示)。人力資源規(guī)劃專(zhuān)員負(fù)責(zé)從數(shù)據(jù)中提煉出所有與人力資源規(guī)劃有關(guān)的數(shù)據(jù)信息,并且整理編報(bào)，為有效的人力資源規(guī)劃提供基本數(shù)據(jù)。1)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)2)企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)1、需要向各部門(mén)3)財(cái)務(wù)規(guī)劃數(shù)據(jù)4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃數(shù)據(jù)收集的數(shù)據(jù)資料5)生產(chǎn)規(guī)劃數(shù)據(jù)6)新項(xiàng)目部規(guī)劃數(shù)據(jù)7)各部門(mén)年度規(guī)劃數(shù)據(jù)信息1)人力資源政策數(shù)據(jù)2)公司文化特征數(shù)據(jù)2、本部門(mén)3)公司行為模式數(shù)據(jù)4)薪酬福利水平數(shù)據(jù)相關(guān)資料整理5)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)水平數(shù)據(jù)6)績(jī)效考核數(shù)據(jù)7)公司人力資源人事信息數(shù)據(jù)8)公司人力資源部職能開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)(2)綜合部在獲取以上數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，組織內(nèi)部討論，將人力資源規(guī)劃分為環(huán)境層

7、次、數(shù)量層次、部門(mén)層次，每一個(gè)層次設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，再由這些不同的標(biāo)準(zhǔn)衍生出不同的人力資源規(guī)劃活動(dòng)計(jì)劃。(3)綜合部應(yīng)制定年度人力資源規(guī)劃工作進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源負(fù)責(zé)人、公司總經(jīng)理審批后，向公司全體員工公布。(4)綜合部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)要求以及年度人力資源規(guī)劃工作進(jìn)度計(jì)劃，下發(fā)人力資源職能水平調(diào)查表、各部門(mén)人力資源需求申請(qǐng)表，在限定工作日內(nèi)由各部門(mén)職員填寫(xiě)后收回。(5)綜合部在收集完畢所有數(shù)據(jù)之后，安排專(zhuān)職人員對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行描述、統(tǒng)計(jì)并分析，制作年度人力資源規(guī)劃環(huán)境分析報(bào)告，由審核小組完成環(huán)境分析的審核工作。公司人力資源環(huán)境分析審核小組成員由公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人、綜合部人

8、力資源環(huán)境分析專(zhuān)員、綜合部負(fù)責(zé)人構(gòu)成。(6)綜合部應(yīng)將審核無(wú)誤的年度人力資源規(guī)劃環(huán)境分析報(bào)告報(bào)請(qǐng)公司高級(jí)管理層審核批準(zhǔn)后方可使用。(7)在人力資源環(huán)境分析進(jìn)行期間，各職能部門(mén)應(yīng)該根據(jù)部門(mén)的業(yè)務(wù)需要和實(shí)際情況，在人力資源規(guī)劃活動(dòng)中及時(shí)全面地向綜合部提出與人力資源有關(guān)的信息數(shù)據(jù)。人力資源環(huán)境分析工作人員應(yīng)該認(rèn)真吸收接納各職能部門(mén)傳遞的環(huán)境信息。第13條人力資源需求預(yù)測(cè)(1)年度人力資源規(guī)劃環(huán)境分析報(bào)告，經(jīng)公司高級(jí)管理層批準(zhǔn)后，由綜合部人力資源規(guī)劃專(zhuān)員根據(jù)公司人力資源的需求和提供的情況，結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展方向、公司年度計(jì)劃、各部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，運(yùn)用各種預(yù)測(cè)工具，對(duì)公司整體人力資源的需求情況進(jìn)行科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)

9、測(cè)與分析。(2)人力資源需求預(yù)測(cè)有以下幾種常用方法。管理人員判斷法管理人員判斷方法，即企業(yè)各級(jí)管理人員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和自覺(jué)，自下而上確定末來(lái)所需人員。具體方法為：根據(jù)業(yè)務(wù)增減，職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出人員需求量f報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行估算平衡-領(lǐng)導(dǎo)層決策。經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法也稱比率分析法，即根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。具體的方法是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及勞動(dòng)定額或每個(gè)人的生產(chǎn)能力、銷(xiāo)售能力、管理能力的等進(jìn)行預(yù)測(cè)。由于不同人的經(jīng)驗(yàn)會(huì)有差別，不同員工的能力也有差別，特別是在管理人員及銷(xiāo)售人員當(dāng)中，他們?cè)谀芰ΑI(yè)績(jī)上的差別更大。所以，若采用這種方法預(yù)測(cè)需求時(shí)，要注意經(jīng)驗(yàn)的積累和預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度。德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品?/p>

10、是指專(zhuān)家們對(duì)影響組織某一領(lǐng)域發(fā)展(如組織將來(lái)對(duì)勞動(dòng)力的需求)達(dá)到一致意見(jiàn)的結(jié)構(gòu)化方法。該方法的目標(biāo)是通過(guò)綜合專(zhuān)家們各自的意見(jiàn)來(lái)預(yù)測(cè)某一領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。具體來(lái)說(shuō)，由綜合部作為中間人，將第一輪預(yù)測(cè)中專(zhuān)家們各自單獨(dú)提出的意見(jiàn)集中起來(lái)并加以歸納后反饋給他們，然后重復(fù)這一循環(huán)，使專(zhuān)家們有機(jī)會(huì)修改他們的預(yù)測(cè)并說(shuō)明修改原因。一般情況下重復(fù)3-5次之后，專(zhuān)家們的意見(jiàn)即趨于一致。這里說(shuō)的專(zhuān)家，可以來(lái)自一線的管理人員，也可以是高層經(jīng)理。即可以來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，也可是外請(qǐng)的。專(zhuān)家的選擇基于他們對(duì)影響企業(yè)內(nèi)部因素的了解程度。例如，在估計(jì)將來(lái)企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的需求時(shí)，企業(yè)可以選擇在計(jì)劃、人事、市場(chǎng)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售部門(mén)任職的管理者作

11、為專(zhuān)家。要使該方法奏效，應(yīng)掌握以下技巧。第一，要給專(zhuān)家提供相關(guān)的歷史資料以及有關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，使其能做出判斷。例如，人員的安排情況和生產(chǎn)趨勢(shì)的資料。第二，不要過(guò)分詢問(wèn)人員需求的總的絕對(duì)數(shù)字，而應(yīng)關(guān)心可能需要增加人員的百分比，或者某些關(guān)鍵人員(如部門(mén)經(jīng)理或工程師)的預(yù)計(jì)增加數(shù)，詢問(wèn)的問(wèn)題要讓專(zhuān)家能夠回答。第三，允許專(zhuān)家粗估數(shù)字而不要求精確，但要讓他們說(shuō)明預(yù)測(cè)數(shù)字的可信度。第四，使過(guò)程盡可能簡(jiǎn)化，特別是不要詢問(wèn)那些與預(yù)測(cè)無(wú)關(guān)的問(wèn)題。第五，對(duì)人員的定義和分類(lèi)，在職務(wù)名稱、部門(mén)名稱上要統(tǒng)一，保證所有專(zhuān)家能從同一角度理解這些分類(lèi)和定義第六，要獲得高層管理人員和專(zhuān)家對(duì)德?tīng)柗品ǖ闹С?。趨?shì)分析法趨勢(shì)分析法

12、是一種定量分析方法，其基本思路是，確定組織中哪一種因素與勞動(dòng)數(shù)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系最密切，然后找出這一因素隨聘用人數(shù)而變化的趨勢(shì)，由此推斷末來(lái)的人力資源需求。趨勢(shì)分析法工作流程為：確定適當(dāng)?shù)呐c聘用人數(shù)有關(guān)的組織因素-繪制組織因素與勞動(dòng)力數(shù)量關(guān)系圖-計(jì)算每人每年的平均產(chǎn)量(勞動(dòng)生產(chǎn)率)確定勞動(dòng)生產(chǎn)率趨勢(shì)并調(diào)整-對(duì)預(yù)測(cè)年度情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。選擇與勞動(dòng)力數(shù)量有關(guān)的組織因素是需求預(yù)測(cè)的關(guān)鍵一步。這個(gè)因素至少應(yīng)滿足兩個(gè)條件：第一，組織因素應(yīng)與組織的基本特性直接相關(guān)；第二，所選因素的變化必須與所需人員變化成比例。根據(jù)這兩個(gè)條件，對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，適當(dāng)?shù)慕M織因素可能是學(xué)生的錄取數(shù)；對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，可能是病人的人數(shù)；對(duì)鋼鐵企業(yè)來(lái)

13、說(shuō)，則可能是鋼產(chǎn)量。有了與聘用人數(shù)有關(guān)的組織因素和勞動(dòng)生產(chǎn)率，我們就能夠估計(jì)出勞動(dòng)力的需求數(shù)量。例如，某醫(yī)院預(yù)計(jì)每天將接受150個(gè)住院病人，而每個(gè)護(hù)士護(hù)理10個(gè)病人，那么，該醫(yī)院對(duì)護(hù)士的需求量就是45人。在運(yùn)用趨勢(shì)分析法預(yù)測(cè)時(shí)，可以完全根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，也可以利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行回歸分析。所謂回歸分析，就是利用歷史數(shù)據(jù)找出某一個(gè)或幾個(gè)組織因素與人力資源需求量的關(guān)系，并將這一關(guān)系用一個(gè)數(shù)學(xué)模型表示出來(lái)，借助這個(gè)數(shù)學(xué)模型，就可推測(cè)末來(lái)人力資源的需求。但此過(guò)程比較復(fù)雜，需要借助計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行。(3)人力資源需求預(yù)測(cè)的步驟。人力資源需求預(yù)測(cè)步驟如下圖所示。(4)綜合部人力資源規(guī)劃專(zhuān)員對(duì)公司人力資源情況進(jìn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè)

14、統(tǒng)計(jì)分析之后，制作年度人力資源需求趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告，報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)。第14條人力資源供給預(yù)測(cè)(1)人力資源供給預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容包括內(nèi)部人員擁有量預(yù)測(cè)和外部供給量預(yù)測(cè)。內(nèi)部人員擁有量預(yù)測(cè)，即根據(jù)現(xiàn)在人力資源及其末來(lái)變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)出規(guī)劃期內(nèi)各時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量。外由于外部人部供給量預(yù)測(cè)，即確定在規(guī)劃期內(nèi)各時(shí)間點(diǎn)上可以從企業(yè)外部獲得的各類(lèi)人員的數(shù)量。力資源的供給存在較高的不確定性，所以外部供給量的預(yù)測(cè)應(yīng)側(cè)重于關(guān)鍵人員，如各類(lèi)高級(jí)人員、技術(shù)骨干人員等。(2)人力資源供給預(yù)測(cè)步驟。人力資源供給預(yù)測(cè)步驟如下圖所示開(kāi)始(3)綜合部人力資源規(guī)劃專(zhuān)員對(duì)公司人力資源情況可進(jìn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè)進(jìn)行分析之后，制作年度人力

15、資源供給趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)。第15條人力資源供需平衡決策綜合部負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)年度人力資源供給趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告以及人力資源規(guī)劃供給趨勢(shì)報(bào)告之后，有公司綜合部組建“人力資源規(guī)劃供需平衡決策工作組”。(1)人力資源規(guī)劃供需平衡決策工作成員由公司高層、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部相關(guān)人員構(gòu)成。(2)人力資源規(guī)劃供需平衡決策工作組的會(huì)議包括人力資源規(guī)劃環(huán)境分析會(huì)、人力資源規(guī)劃供需預(yù)測(cè)報(bào)告會(huì)和公司人力資源規(guī)劃供需決策會(huì)。第16條人力資源各項(xiàng)計(jì)劃討論確定(1)綜合部在公司人力資源規(guī)劃供需平衡決策工作組定下工作日程后，指定專(zhuān)門(mén)人員完成會(huì)議決策信息整理工作，并且制定年度人力資源規(guī)劃書(shū)制定時(shí)間安排

16、計(jì)劃。(2)綜合部召開(kāi)制定人力資源規(guī)劃的專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議。第17條.編制人力資源規(guī)劃書(shū)并組織實(shí)施(1)綜合部指派專(zhuān)人匯總?cè)咳肆Y源規(guī)劃局具體項(xiàng)目計(jì)劃，編輯年度人力資源規(guī)劃書(shū)報(bào)經(jīng)人力資源部全體員工核對(duì)，報(bào)經(jīng)公司各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人審議評(píng)定，交由公司綜合部負(fù)責(zé)人審核通過(guò)，報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。(2)人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司年度人力資源規(guī)劃書(shū)內(nèi)部員工溝通活動(dòng)，保障全體員工知曉人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，以期保障人力資源規(guī)劃實(shí)施的順利進(jìn)行。(3)人力資源負(fù)責(zé)應(yīng)該將公司年度人力資源規(guī)劃書(shū)作為重要機(jī)密文檔存檔。嚴(yán)格控制節(jié)約程序并將年度人力資源規(guī)劃書(shū)的管理納入公司有關(guān)商業(yè)機(jī)密和經(jīng)營(yíng)管理重要文件的管理制度。第六章人力資源規(guī)

17、劃工作評(píng)估人力資源規(guī)劃工作評(píng)估是一個(gè)定性的評(píng)估過(guò)程，成功的人力資源規(guī)劃可以在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，使公司的人力資源狀況始終與經(jīng)營(yíng)需求基本保持一致。通過(guò)定期與非定期的人力資源規(guī)劃工作評(píng)估，能及時(shí)地引起公司高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，使有關(guān)的政策和措施得以及時(shí)改進(jìn)并落實(shí)，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高人力資源管理工作的效率。第18條評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)人力資源規(guī)劃工作評(píng)估可從以下三個(gè)方面進(jìn)行。(1)管理層在人力資源費(fèi)用變得難以控制或過(guò)度支出之前，是否采取措施來(lái)防止各種失衡，并由此使勞動(dòng)力成本得以降低。(2)公司是否可以有充裕的時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)人才。因?yàn)楹玫娜肆Y源規(guī)劃，可以在公司實(shí)際雇傭員工前，已經(jīng)預(yù)計(jì)或確定了各種人員的需求。(3)管理層的培訓(xùn)工作是否可以