供應(yīng)物流及銷售物流概述(ppt-74頁(yè))課件

1、Ch4 供應(yīng)物流與銷售物流4.1 供應(yīng)物流與銷售物流的地位與作用1.企業(yè)物流的重要組成部分；2.供應(yīng)物流合理化效益可觀；3.銷售物流關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展；4.供應(yīng)物流和銷售物流實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的連接。4.2 供應(yīng)物流包括： 生產(chǎn)資料的采購(gòu)、進(jìn)貨運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、用料管理和供料運(yùn)輸 。4.2.1 供應(yīng)物流系統(tǒng)的構(gòu)成4.2.2 采購(gòu)決策1.采購(gòu)決策的內(nèi)容（1）市場(chǎng)資源調(diào)查（2）市場(chǎng)變化信息的采集與反饋（3）供貨廠家選擇（4）進(jìn)貨批量和進(jìn)貨時(shí)間間隔2.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量公式（經(jīng)濟(jì)批量法、EOQ）訂購(gòu)批量：花費(fèi)一次訂貨費(fèi)用所采購(gòu)的某種產(chǎn)品的數(shù)量。經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量：Economic Order Quantit從庫(kù)存總

2、費(fèi)用最小的原則出發(fā)從庫(kù)存總費(fèi)用最小的原則出發(fā)確定的訂貨批量。思考：庫(kù)存費(fèi)用包括那些？隨庫(kù)存量增加而增加的費(fèi)用資金成本庫(kù)存保管費(fèi)物質(zhì)變質(zhì)和陳舊稅收和保險(xiǎn)隨庫(kù)存量增加而減少的費(fèi)用訂貨費(fèi)生產(chǎn)管理費(fèi)缺貨損失費(fèi)庫(kù)存總費(fèi)用庫(kù)存保管費(fèi)訂貨費(fèi)用物資本身價(jià)值經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量由確定性模型而來(lái)EOQ基于如下假設(shè)：不允許發(fā)生缺貨瞬時(shí)交貨（庫(kù)存降至零可及時(shí)補(bǔ)充）需求連續(xù)、均衡，是一常數(shù)每次訂貨量、訂貨費(fèi)不變單位存儲(chǔ)費(fèi)不變沒(méi)有數(shù)量折扣庫(kù)存總費(fèi)用庫(kù)存總費(fèi)用庫(kù)存保管費(fèi)訂貨費(fèi)用物資本身價(jià)值TCpD庫(kù)存費(fèi)用訂貨批量Q0 經(jīng)濟(jì)訂貨批量注意：書上P82公式（41）、（42）錯(cuò)誤例：某工廠生產(chǎn)需要甲種物資，其年需求量為365t，物資的成本

3、為每噸 500元，存儲(chǔ)費(fèi)的成本每年為 20（保管費(fèi)率），每次訂貨需定購(gòu)費(fèi) 20元。試用EOQ公式計(jì)算出每次訂貨數(shù)量 、年訂購(gòu)次數(shù)及所需費(fèi)用。解：假設(shè)每次訂貨提前期為2天，問(wèn)庫(kù)存降到多少時(shí)發(fā)出訂貨命令？（訂貨點(diǎn)）練習(xí)：例：某公司以單價(jià)10元每年購(gòu)入某種零部件 8000個(gè)，每次訂貨費(fèi)用為 30元，單位部件年庫(kù)存保管費(fèi)率為30，若每次訂貨提前期為2周，試求經(jīng)濟(jì)訂貨批量、全年庫(kù)存總費(fèi)用、年訂貨次數(shù)和訂貨點(diǎn)。解：?jiǎn)挝粠?kù)存保管費(fèi)c1 =10 x 303元年4.2.3 供應(yīng)物流改善的方向1.準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求是以生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)各類物資的需求為依據(jù)確定出的物資供應(yīng)需求量。（品種、數(shù)量、時(shí)間）關(guān)鍵在于：生產(chǎn)計(jì)劃與物資消耗

4、定額的準(zhǔn)確、合理。2.合理控制庫(kù)存庫(kù)存正常庫(kù)存。采購(gòu)與生產(chǎn)節(jié)奏不一致 安全庫(kù)存。為防止意外 庫(kù)存控制的內(nèi)容庫(kù)存控制策略庫(kù)存計(jì)劃庫(kù)存動(dòng)態(tài)調(diào)整3.科學(xué)地進(jìn)行采購(gòu)決策信息的采集與反饋正確的決策模型4.供應(yīng)保障采用合理的運(yùn)輸方案先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)：方便生產(chǎn)和節(jié)約。 5逐步提高供應(yīng)物流的水平第一階段：在各供貨單位分別送貨的情況下依靠調(diào)整送貨批量、時(shí)間間隔及包裝材料回收等措施降低物流費(fèi)用。第二階段：從更廣泛的角度將廠內(nèi)在制品和產(chǎn)成品的輸送、配送中心與營(yíng)業(yè)所之間的輸送，國(guó)外購(gòu)進(jìn)的原材料的輸送也包含在內(nèi)，建立綜合供應(yīng)物流體系。4.2.4 JIT采購(gòu) 1. JIT采購(gòu)的概念 JIT采購(gòu)是一種理想的物資采購(gòu)方式，

5、它的極限目標(biāo)是原材料和外購(gòu)件的庫(kù)存為零、缺陷為零。JIT采購(gòu)是企業(yè)內(nèi)部JIT系統(tǒng)的延伸，是實(shí)施JIT生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的必然要求和前提條件。2. JIT采購(gòu)的策略（1）減少供貨商的數(shù)量。 最理想的是實(shí)行單源供應(yīng)，即對(duì)某種原材料或外購(gòu)件只從一個(gè)供貨商處采購(gòu)。在日本，有 98的 JIT企業(yè)都實(shí)行單源供應(yīng)。 （2）小批量采購(gòu)增加送貨頻率，引起運(yùn)輸物流費(fèi)的上升。必須相應(yīng)改善供貨物流系統(tǒng)。（3）合理選擇供貨商選擇的因素：產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、價(jià)格、技術(shù)能力、應(yīng)變能力、批量柔性、交貨期與價(jià)格的均衡、批量與價(jià)格的均衡、地理位置等。（4）保證采購(gòu)質(zhì)量這種保證不是由本企業(yè)的物資采購(gòu)部門負(fù)責(zé)，而應(yīng)由供貨商負(fù)責(zé)，這就從根本上保證

6、了供貨的質(zhì)量。（5）可靠的送貨和特定的包裝要求主要取決于供貨商的生產(chǎn)能力、運(yùn)輸條件和應(yīng)變能力。3. JIT采購(gòu)的意義（1）大幅度的減少原材料與外購(gòu)件的庫(kù)存（2）保證所采購(gòu)的原材料與外購(gòu)件的質(zhì)量（3）降低了原材料與外購(gòu)件的采購(gòu)價(jià)格 4.3 銷售物流431 銷售系統(tǒng)的功能1市場(chǎng)調(diào)查和需求預(yù)測(cè)。2開(kāi)拓市場(chǎng)和制定銷售產(chǎn)品的方針和策略。3編制銷售計(jì)劃。4組織、管理訂貨合同。 5組織產(chǎn)品推銷。 6組織對(duì)用戶的服務(wù)工作。 7成本分析。 432 銷售物流合理化1.工業(yè)包裝考慮保護(hù)、銷售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、回收2.成品儲(chǔ)存包括倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、物品養(yǎng)護(hù)和庫(kù)存控制。3.銷售渠道銷售渠道的結(jié)構(gòu)有：（1）生產(chǎn)者一消費(fèi)者；（2）生產(chǎn)

7、者一批發(fā)商一零售商一消費(fèi)者；（3）生產(chǎn)者一零售商或批發(fā)商一消費(fèi)者。如鋼材、木材等商品，一般（1）、（3）日用百貨、五金等商品，一般（2）、（3）4.產(chǎn)成品的發(fā)送運(yùn)輸方式由產(chǎn)成品的批量、運(yùn)送距離、地理?xiàng)l件決定。第一種銷售渠道的運(yùn)輸形式：銷售者直接取貨生產(chǎn)者直接發(fā)貨第二、三種銷售渠道銷售者直接取貨生產(chǎn)者直接發(fā)貨配送5.信息處理完善銷售系統(tǒng)和物流系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)4.3.3 市場(chǎng)測(cè)量和信息預(yù)測(cè)估計(jì)目前和未來(lái)市場(chǎng)需求規(guī)模的大小1.市場(chǎng)需求測(cè)量某個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求：是指一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時(shí)間、一定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和一定的市場(chǎng)營(yíng)銷方案下購(gòu)買的商品總量。市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)是估計(jì)的市場(chǎng)需求，銷售者只能根

8、據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷支出水平來(lái)確定。企業(yè)估計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)需求，就是要測(cè)量總的市場(chǎng)潛量、區(qū)域市場(chǎng)潛量、實(shí)際銷售額和市場(chǎng)占有率。（1）總的市場(chǎng)潛量是指在一定期間內(nèi)，在一定水平的行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷努力下，在一定的環(huán)境條件下，一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量。總的市場(chǎng)潛量的計(jì)算（2）區(qū)域市場(chǎng)潛量市場(chǎng)累加法。 適用于工業(yè)企業(yè)多因素指數(shù)分析法。適用于生產(chǎn)消費(fèi)品的企業(yè) 購(gòu)買力指數(shù)反映了國(guó)家不同地區(qū)的相對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買力。美國(guó)銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷管理雜志提出用下面公式計(jì)算購(gòu)買力指數(shù)： 2市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的主要方法三個(gè)階段環(huán)境預(yù)測(cè)行業(yè)預(yù)測(cè)企業(yè)銷售預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)信息基礎(chǔ)人們所說(shuō)的：購(gòu)買者意向調(diào)查法；銷售人員綜合意見(jiàn)法；專家意見(jiàn)法。人們要做的：市場(chǎng)

9、試驗(yàn)法人們已做的：時(shí)間序列分析法；統(tǒng)計(jì)需求分析法。 4.3.4 分銷需求計(jì)劃DRP1. DRP的概念Distribution requirement planning是MRP在流通領(lǐng)域應(yīng)用的直接結(jié)果主要解決分銷物資的供應(yīng)計(jì)劃和調(diào)度問(wèn)題 2. DRP的原理應(yīng)用于流通企業(yè)和部分較大型的生產(chǎn)企業(yè)兩類企業(yè)的共同之處：1）以滿足社會(huì)需求為自己的宗旨；2）依靠一定的物流能力（儲(chǔ)、運(yùn)、包裝、裝卸搬運(yùn)能力等）來(lái)滿足社會(huì)的需求；3）從制造企業(yè)或物資資源市場(chǎng)組織物資資源。DRP的原理 3實(shí)施DRP的意義提高顧客服務(wù)水平；減少物流系統(tǒng)庫(kù)存量；減少物流成本；減少庫(kù)存積壓物資。其它難以描述的、更廣泛的潛在效益。 4DR

10、P的發(fā)展DRPDRP未考慮計(jì)劃執(zhí)行的能力DRP的特點(diǎn)：1）在功能方面物資進(jìn)、銷、存管理車輛、倉(cāng)庫(kù)的配置利用成本、利潤(rùn)核算物流優(yōu)化管理決策等；2）在具體內(nèi)容上增加了車輛管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流能力計(jì)劃、物流優(yōu)化輔助決策系統(tǒng)和成本核算系統(tǒng)；3）具有閉環(huán)性4.4 供應(yīng)鏈理論 4.4.1 供應(yīng)鏈（supply chain）指涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者活動(dòng)的全過(guò)程的上、下游企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。起源于美國(guó)服裝紡織業(yè)的不景氣供應(yīng)商生產(chǎn)者批發(fā)商零售商消費(fèi)者112緩解以致削除長(zhǎng)鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈管理與物流管理供應(yīng)鏈管理可以認(rèn)為是物流管理的延伸。物流管理更多的是強(qiáng)調(diào)同一經(jīng)濟(jì)主體中物流系統(tǒng)的最優(yōu)化，而供應(yīng)鏈管理則在此基礎(chǔ)上強(qiáng)

11、調(diào)作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)之間的密切合作關(guān)系。供應(yīng)鏈理論基礎(chǔ)真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不是企業(yè)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。協(xié)調(diào)系統(tǒng)中各個(gè)企業(yè)的關(guān)系，從全局出發(fā)，改善物流管理模式，尋求整體效益最佳。實(shí)施供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略就是將供應(yīng)鏈中的企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟或伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈理論要點(diǎn)1）在一條供應(yīng)鏈上的兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)達(dá)成長(zhǎng)期共識(shí)在物流流程高度一體化和同步化的原則下開(kāi)展彼此業(yè)務(wù)；2）企業(yè)致力于發(fā)展高標(biāo)準(zhǔn)的信任與合作關(guān)系；3）實(shí)施物流一體化活動(dòng)，信息共享；4）管理方式透明性和靈活性改變傳統(tǒng)的物流流程管理方式（如供貨者自動(dòng)補(bǔ)貨、貨物免檢等）；5）確定供應(yīng)鏈中成員的利益共享機(jī)制，使各層次成員企業(yè)的服務(wù)改善和成本降低。

12、 442 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略帶來(lái)的變化 1對(duì)貿(mào)易伙伴的選擇。 從長(zhǎng)期、穩(wěn)定的原則出發(fā)，只精選少數(shù)企業(yè)建立相對(duì)固定的貿(mào)易伙伴關(guān)系。 選擇原則首先考慮質(zhì)量保證體系合作企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性2主導(dǎo)企業(yè)的形成。一般是零售業(yè)企業(yè) 必須建立在互利互惠的原則基礎(chǔ)上3控制內(nèi)容的變化。過(guò)去強(qiáng)調(diào)縱向一體化，通過(guò)擁有鏈中的每項(xiàng)要素進(jìn)行對(duì)全鏈的控制與支配，很難達(dá)到預(yù)想的效果?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理實(shí)行“虛擬”一體化的供應(yīng)鏈聯(lián)盟，只是簡(jiǎn)單地協(xié)調(diào)鏈中獨(dú)立企業(yè)的物流作業(yè)，而不損害企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的自主權(quán)，很容易接受。供應(yīng)鏈構(gòu)筑的典范P&G和沃爾馬特的產(chǎn)銷聯(lián)盟20世紀(jì)80年代，美國(guó)流通業(yè)的巨大變革零售企業(yè)規(guī)模、實(shí)力增強(qiáng)、擁有信息優(yōu)勢(shì)流通產(chǎn)業(yè)鏈的控制權(quán)

13、由生產(chǎn)方轉(zhuǎn)為零售商，二者矛盾加劇20世紀(jì)80年代中期，寶潔與沃爾馬特聯(lián)盟現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理案例宋華 經(jīng)濟(jì)管理出版社巨人的相會(huì)20世紀(jì)80年代以前P&G（Procter Gamble）生產(chǎn)、營(yíng)銷實(shí)力強(qiáng)，控制下游經(jīng)銷商和零售商充滿“強(qiáng)壓和吼叫”的公司（Push & Grunt）零售企業(yè)對(duì)寶潔公司營(yíng)銷員極為反感：“歡迎貴公司的產(chǎn)品和死鬼一起到我店！”20世紀(jì)80年代零售業(yè)大規(guī)模兼并，大型零售企業(yè)奪回產(chǎn)銷談判主導(dǎo)權(quán)POS等現(xiàn)代零售管理系統(tǒng)，使其及時(shí)掌握市場(chǎng)需求寶潔原有的壓迫式營(yíng)銷行不通，市場(chǎng)占有率下降尋求長(zhǎng)期、平等、互動(dòng)式的合作關(guān)系被當(dāng)時(shí)排名第一的折扣店K-Mark斷然拒絕只好找正處于高速發(fā)展的沃爾

14、馬特（Waltmart Stores)二者矛盾激烈第一次見(jiàn)面“你只要告訴我你正在做什么事？”沃爾馬特面臨配送與銷售難以同時(shí)兼顧，且國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)激烈，一拍即合合作形式以沃頓與普利切特的會(huì)晤為契機(jī)，正式開(kāi)始了合作的歷程，當(dāng)時(shí)，雙方各10名成員聚集到沃爾馬特總部商討今后所面臨的問(wèn)題。其主要的合作形式和方法正如沃頓所說(shuō)的“3個(gè)月之內(nèi)為了構(gòu)筑新型的生產(chǎn)商和零售商之間的產(chǎn)銷關(guān)系，寶潔和沃爾馬特建立起一個(gè)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。為了推動(dòng)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)聯(lián)盟的形式，借助于計(jì)算機(jī)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)信息的共有。寶潔公司可以調(diào)用沃爾馬特的銷售和庫(kù)存數(shù)據(jù)，并以此為依據(jù)制定出有效率的生產(chǎn)和出貨計(jì)劃。不僅僅是單純的財(cái)務(wù)管理，而是通過(guò)利用新型的

15、信息技術(shù)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)行全方位的管理，進(jìn)而雙方進(jìn)入到一種新的境地?！睂?shí)施合作的主要組織機(jī)構(gòu)雙方組成由財(cái)務(wù)、流通、生產(chǎn)和其他各職能部門組成的約70人的專門合作團(tuán)隊(duì)，派往沃爾馬特實(shí)行協(xié)作管理。具體形式與績(jī)效沃爾馬特于1989年開(kāi)始對(duì)寶潔公司的紙尿褲產(chǎn)品實(shí)行供應(yīng)鏈管理，即構(gòu)筑JIT型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)，其具體的形式是雙方企業(yè)通過(guò)EDI和衛(wèi)星通訊實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，寶潔公司除了迅速知曉沃爾馬特物流中心內(nèi)的紙尿褲庫(kù)存情況外，還能及時(shí)了解紙尿褲在沃爾馬特各店鋪的銷售量、庫(kù)存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)，這樣不僅能使寶潔公司能及時(shí)制定出符合市場(chǎng)需求的生產(chǎn)和研發(fā)計(jì)劃，同時(shí)也能對(duì)沃爾馬特的庫(kù)存實(shí)行單品管理，做到連續(xù)補(bǔ)貨，防止出現(xiàn)商品結(jié)

16、構(gòu)性的機(jī)會(huì)成本門滯銷品庫(kù)存過(guò)多.沃爾馬特則從原來(lái)繁重的物流作業(yè)中解放出來(lái)，專心于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)在通過(guò)EDI從寶潔公司獲得信息的基礎(chǔ)上，及時(shí)決策商品的貨架和進(jìn)貨數(shù)量，并由MMI（Manufacture Manage Inventory)系統(tǒng)實(shí)行自動(dòng)進(jìn)貨，即沃爾馬特將物流中心或倉(cāng)庫(kù)的管理權(quán)交給寶潔公司（所有權(quán)仍屬于沃爾馬特）代為實(shí)施，這樣不僅沃爾馬特不用從事具體的物流活動(dòng)，而且由于雙方企業(yè)之間不用就每筆交易的條件（配送、價(jià)格問(wèn)題等）進(jìn)行談判，大大縮短了商品從訂貨，經(jīng)進(jìn)貨、保管、分揀、補(bǔ)貨，到銷售整個(gè)業(yè)務(wù)流程的時(shí)間。具體作業(yè)流程是沃爾馬特的各店鋪都制定了一個(gè)安全庫(kù)存水平，一旦現(xiàn)有庫(kù)存低于這種水平，設(shè)

17、在沃爾馬特的計(jì)算機(jī)通過(guò)通訊衛(wèi)星自動(dòng)向?qū)殱嵐镜募埬蜓澒S訂貨，寶潔公司在接到訂貨后，將訂購(gòu)商品配送到各店鋪，并實(shí)施在庫(kù)管理。決算系統(tǒng)采用EFT（Electronic Funds Transfer）財(cái)務(wù)結(jié)算通過(guò)計(jì)算機(jī)終端等電子設(shè)備來(lái)完成。提高了結(jié)算效率，而且大大降低了兩個(gè)企業(yè)的間接成本寶潔：加速了資金的回籠，提高了資金周轉(zhuǎn)率；沃爾馬特：貨款的支付在商品完成以后進(jìn)行，所以也加速了它的資金周轉(zhuǎn)，提高了資金效率。合作績(jī)效沃爾瑪特：削減交易成本；壓縮在庫(kù)成本與風(fēng)險(xiǎn)無(wú)紙貿(mào)易減少人力費(fèi)用減少多環(huán)節(jié)流通環(huán)節(jié)費(fèi)用寶潔：削減交易成本；MMI便于營(yíng)銷計(jì)劃的制定與實(shí)現(xiàn)；自動(dòng)訂貨系統(tǒng)使壓縮在庫(kù)成本與風(fēng)險(xiǎn)成為可能；提高生

18、產(chǎn)率，生產(chǎn)柔性，減少機(jī)會(huì)損失；減少多環(huán)節(jié)流通環(huán)節(jié)費(fèi)用P&G發(fā)展動(dòng)向1994年6月，實(shí)施了以在全美建立7所流通中心為特征的“順暢物流計(jì)劃”1996年 2月，又實(shí)施了“順暢物流2”計(jì)劃1997年7月，又推行“順暢97” 計(jì)劃確實(shí)培育起自己的強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力，以保證在供應(yīng)鏈管理的發(fā)展過(guò)程中始終處于平等的談判地位，保持企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。 443 有效客戶反應(yīng)1992年從美國(guó)的食品行業(yè)發(fā)展起來(lái)的背景：零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈 促銷費(fèi)高漲、大量進(jìn)貨成本高昂供應(yīng)鏈的發(fā)展1995年發(fā)展高潮，1996年美國(guó)的食品行業(yè)出現(xiàn)停滯：利益不均衡并非對(duì)所有企業(yè)適用1概念ECR (efficient consumer respo

19、nse )這是一種分銷商與供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用并給客戶帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。 ECR的目標(biāo)是建立一個(gè)具有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，使零售商與供應(yīng)商以業(yè)務(wù)伙伴方式合作，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，大幅降低成本、庫(kù)存，提高服務(wù)水平。有效客戶反應(yīng)與快速反應(yīng)（ECR QR)ECR的主要目的是降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本QR的目標(biāo)是對(duì)客戶的需求做出快速反應(yīng) 2. ECR的實(shí)施要點(diǎn)1）新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)速度。2）貨物配送速度。3）促銷系統(tǒng)效率。4）補(bǔ)貨速度。3. ECR的主要策略1）計(jì)算機(jī)輔助定貨（CAO）2）連續(xù)補(bǔ)庫(kù)程序KRP3）接力運(yùn)輸4）面向供應(yīng)鏈所有信息結(jié)

20、點(diǎn)，有校準(zhǔn)措施。（第14講）考場(chǎng)作文開(kāi)拓文路能力分解層次(網(wǎng)友來(lái)稿)江蘇省鎮(zhèn)江中學(xué) 陳乃香說(shuō)明：本系列稿共24講，20XX年1月6日開(kāi)始在資源上連載【要義解說(shuō)】文章主旨確立以后，就應(yīng)該恰當(dāng)?shù)胤纸鈱哟危箮讉€(gè)層次構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，形成一篇完整的文章。如何分解層次主要取決于表現(xiàn)主旨的需要?！静呗越庾x】一般說(shuō)來(lái)，記人敘事的文章常按時(shí)間順序分解層次，寫景狀物的文章常按時(shí)間順序、空間順序分解層次；說(shuō)明文根據(jù)說(shuō)明對(duì)象的特點(diǎn)，可按時(shí)間順序、空間順序或邏輯順序分解層次；議論文主要根據(jù)“提出問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題”順序來(lái)分解層次。當(dāng)然，分解層次不是一層不變的固定模式，而應(yīng)該富于變化。文章的層次，也常常有些外在的

21、形式：1小標(biāo)題式。即圍繞話題把一篇文章劃分為幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分，再給它們加上一個(gè)簡(jiǎn)潔、恰當(dāng)?shù)男?biāo)題。如世界改變了模樣四個(gè)小標(biāo)題：壽命變“長(zhǎng)”了、世界變“小”了、勞動(dòng)變“輕”了、文明變“綠”了。 2序號(hào)式。序號(hào)式作文與小標(biāo)題作文有相同的特點(diǎn)。序號(hào)可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”從全文看，序號(hào)式干凈、明快；但從題目上看，卻看不出文章內(nèi)容，只是標(biāo)明了層次與部分。有時(shí)序號(hào)式作文，也適用于敘述性文章，為故事情節(jié)的展開(kāi)，提供了明晰的層次。 3總分式。如高考佳作人生也是一張答卷。開(kāi)頭：“人生就是一張答卷。它上面有選擇題、填空題、判斷題和問(wèn)答題，但它又不同于一般的答卷。一般的

22、答卷用手來(lái)書寫，人生的答卷卻要用行動(dòng)來(lái)書寫。”主體部分每段首句分別為：選擇題是對(duì)人生進(jìn)行正確的取舍，填空題是充實(shí)自己的人生，判斷題是表明自己的人生態(tài)度，問(wèn)答題是考驗(yàn)自己解決問(wèn)題的能力。這份“試卷”設(shè)計(jì)得合理而且實(shí)在，每個(gè)人的人生都是不同的，這就意味著這份人生試卷的“答案是豐富多彩的”。分解層次，應(yīng)追求作文美學(xué)的三個(gè)價(jià)值取向：一要?jiǎng)蚍Q美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料詳寫，什么材料略寫，要通盤考慮。自然段是構(gòu)成文章的基本單位，恰當(dāng)劃分自然段，自然就成為分解層次的基本要求。該分段處就分段，不要老是開(kāi)頭、正文、結(jié)尾“三段式”，這種老套的層次顯得呆板。二要波瀾美。文章內(nèi)容應(yīng)該有張有弛

23、，有起有伏，如波如瀾。只有這樣才能使文章起伏錯(cuò)落，一波三折，吸引讀者。三要圓合美。文章的開(kāi)頭與結(jié)尾要遙相照應(yīng)，把開(kāi)頭描寫的事物或提出的問(wèn)題，在結(jié)尾處用各種方式加以深化或回答，給人首尾圓合的感覺(jué)?！纠慕馄省?話題：忙忙，不亦樂(lè)乎 忙，是人生中一個(gè)個(gè)步驟，每個(gè)人所忙的事務(wù)不同，但是不能是碌碌無(wú)為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂(lè)乎。 忙是問(wèn)號(hào)。忙看似簡(jiǎn)單，但其中卻大有學(xué)問(wèn)。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦樂(lè)乎，卻并不簡(jiǎn)單。人生如同一張地圖，我們一直在自己的地圖上行走，時(shí)不時(shí)我們眼前就出現(xiàn)一個(gè)十字路口，我們?cè)撓蚰膬海鎸?duì)那縱軸橫軸相交的十字路口，我們?cè)撛鯓舆x擇?不急，靜下

24、心來(lái)分析一下，選擇適合自己的坐標(biāo)軸才是最重要的。忙就是如此，選擇自己該忙的才能忙得有意義。忙是問(wèn)號(hào)，這個(gè)問(wèn)號(hào)一直提醒我們要忙得有意義，忙得不亦樂(lè)乎。 忙是省略號(hào)。四季在有規(guī)律地進(jìn)行著冷暖交替，大自然就一直按照這樣的規(guī)律不停地忙，人們亦如此。為自己找一個(gè)目標(biāo)，為目標(biāo)而不停地忙，讓這種忙一直忙下去。當(dāng)目標(biāo)已達(dá)成，那么再找一個(gè)目標(biāo)，繼續(xù)這樣忙，就像省略號(hào)一樣，毫無(wú)休止地忙下去，翻開(kāi)歷史的長(zhǎng)卷，我們看到牛頓在忙著他的實(shí)驗(yàn)；愛(ài)迪生在忙著思考；徐霞客在忙著記載游玩；李時(shí)珍在忙著編寫本草綱目。再看那位以筆為刀槍的充滿著朝氣與力量的文學(xué)泰斗魯迅，他正忙著用他獨(dú)有的刀和槍在不停地奮斗。忙是省略號(hào)，確定了一個(gè)目標(biāo)

25、那么就一直忙下去吧!這樣的忙一定會(huì)忙出生命靈動(dòng)的色彩。 忙是驚嘆號(hào)。世界上的人都在忙著自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜為回報(bào)。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的發(fā)現(xiàn)而得到了圓滿的休止符；愛(ài)因斯坦在忙，以相對(duì)論的問(wèn)世而畫上了驚嘆號(hào)；李白的忙，以那豪放的詩(shī)歌而有了很大的成功；張衡的忙，因?yàn)槟堑貏?dòng)儀的問(wèn)世而讓世人仰慕。每個(gè)人都應(yīng)該有效率的忙，而不是整天碌碌無(wú)為地白忙。人生是有限的、短暫的，因此，每個(gè)人都應(yīng)該在有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號(hào)；都應(yīng)在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。 忙是萬(wàn)物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作為這世上最高級(jí)動(dòng)物的我們，我們?cè)诿κ裁茨?我們要忙得有意義，有價(jià)值，我們要忙出屬于我們的精彩。我們的忙