通信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)-PPT課件

1、通信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 運(yùn)營(yíng)環(huán)境的變化-新技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)-市場(chǎng)環(huán)境的變化-客戶需求的改變-FMC融合的趨勢(shì)目前國(guó)際上有三種基于3G的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在自身的體系內(nèi)保持著一定的延續(xù)性主流移動(dòng)通信技術(shù)的演進(jìn)路徑GSMCDMAone(1) High Speed Downlink Packet Access 高速下行分組接入技術(shù)；(2) High Speed Uplink Packet Access 高速上行分組接入技術(shù)資料來(lái)源：德意志銀行； GPRSEDGEWCDMAHSDPAHSUPACDMA 2000 1x CDMA 2000 1xEVDO CDMA 2000 1xEVDV2G2.5G-2.75G

2、3G目前，國(guó)際上有種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：歐洲的標(biāo)準(zhǔn)、美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)和由我國(guó)提出的擁有部分自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的標(biāo)準(zhǔn) ，各通信技術(shù)發(fā)展具有一定體系內(nèi)的完整性 TD-SCDMAHSDPAHSDPA技術(shù)HSDPA（High Speed Download Packet Access），即高速下行分組接入，是WCDMA的演進(jìn)技術(shù)。包含HSDPA標(biāo)準(zhǔn)的WCDMA R5版本已經(jīng)完成，并計(jì)劃分三個(gè)階段實(shí)施。第一階段：基本HSDPA。引進(jìn)一些新的基礎(chǔ)特性以獲得10.8Mbps峰值數(shù)據(jù)速率。第二階段，增強(qiáng)HSDPA。引入天線陣列處理技術(shù)以提高峰值數(shù)據(jù)速率達(dá)到30Mbps。第三階段：引進(jìn)新型空中接口，增加平均比特率。引入OFDM技術(shù)和6

3、4QAM調(diào)制技術(shù)，峰值速率達(dá)到50Mbps以上。新技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)-3G技術(shù)演進(jìn)3G已經(jīng)不能滿足當(dāng)前高速通信的發(fā)展需要，于是向HSDPA、HSUPA等技術(shù)方向發(fā)展，3G正在由原來(lái)的寬帶經(jīng)營(yíng)向更寬的帶寬邁進(jìn)。WiFi、WIMAX等技術(shù)也對(duì)3G提出了挑戰(zhàn)，由于WiFi、WiMAX被很多政府所認(rèn)同，因?yàn)閃iFi的頻率是公開的，地方政府已經(jīng)開始把WiFi作為一種基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)考慮，形成了一些區(qū)域化的數(shù)字化傾向，對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商更是一種挑戰(zhàn)。 -臺(tái)灣的臺(tái)北和高雄兩個(gè)城市建設(shè)了WiFi數(shù)字化城市， -美國(guó)費(fèi)城等很多地方也開始進(jìn)行WiFi數(shù)字化建設(shè)， -中國(guó)的一些城市也在研究如何用WiFi和WiMAX覆蓋組網(wǎng)。WiM

4、AX的發(fā)展未來(lái)是基于802.16協(xié)議、OFDM模式、MIMO智能天線組合而成的軟件無(wú)線電的應(yīng)用，和3G未來(lái)的發(fā)展是相符合的。但三、五年以后，究竟WiFi、WiMAX和3G是怎么樣的關(guān)系，尚不明朗，還有待進(jìn)一步觀察。市場(chǎng)環(huán)境的變化-固化市場(chǎng)日趨飽和除拉美，中國(guó)、非洲及中東，世界其它地區(qū)的固網(wǎng)電信業(yè)務(wù)收入都在負(fù)增長(zhǎng)中國(guó)的固定電話將在幾年內(nèi)呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)VOIP對(duì)傳統(tǒng)語(yǔ)音通信的沖擊已逐步顯現(xiàn)全球范圍內(nèi)VoIP 對(duì)傳統(tǒng)的家庭固定話音業(yè)務(wù)的替代趨勢(shì) Note1: VoIP 商業(yè)用戶在2019底達(dá)到3,500萬(wàn) Note 2: Skype PC-to-PC 注冊(cè)用戶數(shù)在 2019底達(dá)到5,900萬(wàn)信息來(lái)源：A

5、lcatel(in million)從全球來(lái)說(shuō)，VOIP所占的份額還很低，但對(duì)單個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一旦放開，影響很大， 比如就對(duì)法國(guó)電信而言，VOIP在2019年底占到固話話務(wù)量的14，估計(jì)到2019年底會(huì)占到35。VOIP對(duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù)的影響會(huì)在今后幾年逐步顯現(xiàn)。固定電話的份額不斷下降 從全球范圍來(lái)看，固網(wǎng)用戶所占比重連年下滑，而移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)用戶，特別是移動(dòng)所占比重逐步加大隨著移動(dòng)話音資費(fèi)不斷下降，移動(dòng)逐步取代固話話音的速度將進(jìn)一步提高 據(jù)Technology Future預(yù)測(cè)，到2019年，移動(dòng)話音業(yè)務(wù)（包括Cellular和 PHS）將占話音市場(chǎng)的90%。新進(jìn)入者的加入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇電信行業(yè)

6、競(jìng)爭(zhēng)加劇互聯(lián)網(wǎng)門戶有線運(yùn)營(yíng)商低成本固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的新進(jìn)入者虛擬的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商客戶需求發(fā)生變化，對(duì)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)提出新的要求用戶需求的改變對(duì)多重播放和“全提供”業(yè)務(wù)的需求對(duì)內(nèi)容和娛樂(lè)日益增長(zhǎng)的需求個(gè)性化與服務(wù)綜合通信與單純?cè)捯舻膶?duì)比統(tǒng)一的門戶統(tǒng)一通信移動(dòng)寬帶與互聯(lián)網(wǎng)融合的業(yè)務(wù)整合和發(fā)布數(shù)字化內(nèi)容在所有的平臺(tái)上提供電視,音樂(lè)及游戲創(chuàng)造綜合性的用戶體驗(yàn)和最好的用戶關(guān)懷日常生活中全方位的服務(wù)一系列環(huán)境的變化倍受關(guān)注技術(shù)挑戰(zhàn)：IPP2P融合趨勢(shì)：FMC三網(wǎng)融合監(jiān)管方式變化運(yùn)營(yíng)模式?jīng)_擊：互聯(lián)網(wǎng)模式SKYPE挑戰(zhàn)價(jià)值鏈體系：獨(dú)家 上下游 整個(gè)價(jià)值鏈 運(yùn)營(yíng)環(huán)境的變化 通信業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

7、中移動(dòng)應(yīng)對(duì)策略固網(wǎng)移動(dòng)融合業(yè)務(wù)(FMC)已成為通信行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)通信市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)轉(zhuǎn)變.固話通信市場(chǎng)的收入正在不斷下降，固話通信收入逐漸向移動(dòng)通信市場(chǎng)轉(zhuǎn)移固網(wǎng)移動(dòng)融合的技術(shù)基礎(chǔ)逐漸成熟固話網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)都在向通用的 IP 標(biāo)準(zhǔn)演進(jìn)，許多網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成元件和子系統(tǒng)在固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)間是一致的諸如 IMS 等移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在固話網(wǎng)絡(luò)上的采用可能成為兩網(wǎng)融合的技術(shù)轉(zhuǎn)折點(diǎn).固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都開始關(guān)注FMC業(yè)務(wù)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商需要一個(gè)可行的兩網(wǎng)融合策略以減緩固網(wǎng)移動(dòng)的替代步伐固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商希望能夠創(chuàng)造更為廣泛和有力的用戶服務(wù)捆綁固網(wǎng)移動(dòng)融合業(yè)務(wù)也可以使移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商拓展他們提供的服務(wù)范圍盡管目前許多移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)步入 3G

8、 時(shí)代，但移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在傳輸速度上始終并將繼續(xù)落后于固定網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在話音業(yè)務(wù)上已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了對(duì)固話的替代，隨著寬帶和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的普及，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商需要考慮是否將這種替代擴(kuò)展到數(shù)據(jù)信息與通信服務(wù)同經(jīng)濟(jì)社會(huì)緊密交融三網(wǎng)融合數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)興起產(chǎn)業(yè)相互交叉，邊界日趨模糊，逐漸形成融合市場(chǎng)和新的行業(yè)“當(dāng)前，信息通信技術(shù)的發(fā)展和融合日新月異，原有業(yè)務(wù)的界線越來(lái)越模糊，對(duì)現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式、監(jiān)管方式帶來(lái)了巨大的沖擊，其影響是革命性的。電信業(yè)要適應(yīng)這種變化，突破原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的概念，樹立大行業(yè)觀念，立足于整個(gè)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，開拓新的發(fā)展空間，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)”王旭東部長(zhǎng)在全國(guó)信息產(chǎn)業(yè)工作會(huì)議上的報(bào)告產(chǎn)業(yè)邊界日趨模糊，融

9、合是未來(lái)發(fā)展方向融合趨勢(shì)已逐步浮現(xiàn)融合貫穿在各個(gè)方面，包括固定與移動(dòng)的融合，電信、計(jì)算機(jī)和廣播電視的融合，移動(dòng)與衛(wèi)星通信的融合，通信、計(jì)算機(jī)和消費(fèi)電子的融合等等，體現(xiàn)在業(yè)務(wù)相互交融借鑒并趨向綜合化和多媒體化，技術(shù)趨于向IP方向發(fā)展，接入寬帶化，終端相互兼容和多模化等下個(gè)5年的趨勢(shì)：融合與轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)企業(yè)紛紛開始實(shí)施轉(zhuǎn)型計(jì)劃轉(zhuǎn)型方向：綜合信息服務(wù)提供商BT、FT、KT、SBC、中國(guó)運(yùn)營(yíng)商FMS到FMCFMCA：18個(gè)運(yùn)營(yíng)商，服務(wù)的固定和移動(dòng)用戶超過(guò)3億不同行業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)交叉 電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)介入廣電、媒體，Triple Playm2019201920197,5005,0002,5000Q1Q2Q3Q

10、4Q1Q2Q3Q4Q1BT的ICT服務(wù)主要運(yùn)營(yíng)商固網(wǎng)轉(zhuǎn)型動(dòng)態(tài)一覽Telstra: 宣布選擇Alcatel為戰(zhàn)略伙伴，5年投資100億澳元構(gòu)建下一代IP網(wǎng)絡(luò)NTT：實(shí)現(xiàn)光纖接入和建立全I(xiàn)P化的下一代網(wǎng)絡(luò)。2019年3000萬(wàn)家庭使用光纖接入，投資5萬(wàn)億日元BT：5年投資100億英鎊建設(shè)全新的基于IP的“21cn”融合網(wǎng)，Alcatel作為戰(zhàn)略伙伴之一，積極開展固定移動(dòng)融合業(yè)務(wù)，面向跨國(guó)企業(yè)提供全球服務(wù)FT：2019至2019年成功執(zhí)行Ambition 2019復(fù)興計(jì)劃，2019至2019年NExT計(jì)劃全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，積極開展基于Livebox的數(shù)字家庭業(yè)務(wù)及其它固定移動(dòng)捆綁的業(yè)務(wù)SBC：提出“光速

11、計(jì)劃”，Alcatel為主要集成商，5年內(nèi)成為第二大視頻業(yè)務(wù)供應(yīng)商，用戶提供速率25Mbps，技術(shù)目標(biāo)為端到端的全I(xiàn)P網(wǎng)；收購(gòu)AT&T和南方貝爾，成為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商Vodafone: 出售在美國(guó)和日本市場(chǎng)的移動(dòng)業(yè)務(wù)，宣布進(jìn)入固定寬帶市場(chǎng)，向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商演進(jìn) 中國(guó)電信：提出成為現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，推出號(hào)碼百事通和商務(wù)領(lǐng)航，提升非話音業(yè)務(wù)收入的比重中國(guó)網(wǎng)通：提出成為寬帶通信和多媒體服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，推出寬帶商務(wù)等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型不是選擇，而是一種注定的戰(zhàn)略固網(wǎng)移動(dòng)融合在技術(shù)層面可以分為兩個(gè)步驟終端融合網(wǎng)絡(luò)融合終端融合意味著同一手機(jī)終端可以基于成本和覆蓋等因素選擇接入不同的網(wǎng)絡(luò)，如 Wi

12、Fi，GSM等目前國(guó)際上已有一些運(yùn)營(yíng)商和終端廠商推出了 WLAN / 手機(jī)融合的終端設(shè)備整體融合基于全 IP 網(wǎng)絡(luò)，這張網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該能夠?yàn)椴煌?IP 用戶終端提供一系列多媒體服務(wù)用戶的終端應(yīng)該可以利用多種接入技術(shù) (如 WiFi，WiMAX，3G)，而網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是多種接入技術(shù)兼容的傳統(tǒng)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型策略一覽 家庭用戶 積極開展基于家庭網(wǎng)關(guān)的 數(shù)字家庭業(yè)務(wù)，增加用戶 數(shù)，保持ARPU值，如FT 通信 娛樂(lè) 日常生活 開展 IPTV 業(yè)務(wù)，獲得新 的增長(zhǎng)空間 低廉的VOIP或者PSTN包月 吸引移動(dòng)用戶回歸到家庭， 使用固定電話 跨平臺(tái)的IM業(yè)務(wù)，增加用 戶粘性 個(gè)人用戶 個(gè)人用戶市場(chǎng)的進(jìn)入策略

13、MVNO, 如BT PHS, 如CT, CNC 發(fā)揮全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)， 開展固定移動(dòng)捆綁業(yè)務(wù) FT Family Talk 開展固定移動(dòng)融合業(yè)務(wù)， 分流移動(dòng)業(yè)務(wù) BT Bluephone 企業(yè)用戶 為跨國(guó)企業(yè)提供全球服務(wù) BT Global Services FT Orange Business Services 積極拓展中小企業(yè)市場(chǎng) CT Biz Navigator CNC Connected 固定移動(dòng)融合業(yè)務(wù) BT Corporate Fusion 發(fā)揮全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)， 開展固定移動(dòng)捆綁業(yè)務(wù) FT Business Talk 為企業(yè)用戶提供托管式通 信服務(wù)法國(guó)電信概況 背景2019年股份

14、制改造,掛牌上市從固話拓展到移動(dòng)及互聯(lián)網(wǎng)2019及2019年虧損分別達(dá)到83及230億美元2019年底至2019上半年復(fù)興計(jì)劃: Ambition 20192019年6月至2019年成長(zhǎng)戰(zhàn)略: NExT計(jì)劃 規(guī)模遍布于全球220個(gè)國(guó)家,員工總數(shù)達(dá)20萬(wàn)2019年總收入超過(guò)490億歐元,用戶數(shù)超過(guò)1.45億歐洲第二大移動(dòng)及互聯(lián)網(wǎng)接入,世界第一大企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商 國(guó)際化國(guó)際固定(占固定總收入的20%): 4個(gè)國(guó)家國(guó)際移動(dòng)(占移動(dòng)總收入的60%): 19個(gè)國(guó)家法國(guó)電信轉(zhuǎn)型的目標(biāo) 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以用戶為核心，提升新業(yè)務(wù)收入平均年收入增長(zhǎng)率在3%5%之間, EBITDA增長(zhǎng)率要稍高于同期收入增長(zhǎng)率融合：統(tǒng)一的

15、門戶；統(tǒng)一的品牌；510的業(yè)務(wù)收入來(lái)自融合的業(yè)務(wù)往產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸：從內(nèi)容銷售中產(chǎn)生4億歐元的收入；ICT收入占到企業(yè)用戶市場(chǎng)收入的30 寬帶：移動(dòng)寬帶用戶數(shù)1200萬(wàn)；Business Everywhere用戶數(shù)100萬(wàn)；固定寬帶用戶數(shù)達(dá)到1200萬(wàn)，其中LiveBox用戶數(shù)800萬(wàn) 網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型提供融合業(yè)務(wù)的能力；縮短新業(yè)務(wù)的推出時(shí)間 OPEX: 在采購(gòu)和支撐費(fèi)用方面節(jié)約20億歐元(20192019);節(jié)約在網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)方面的開銷CAPEX: 占到收入比重維持在10%12% 組織轉(zhuǎn)型以客戶為中心的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，更好地服務(wù)于細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)裁員22000，招聘6000，帶來(lái)新技能，加強(qiáng)培訓(xùn)

16、，內(nèi)部調(diào)動(dòng)10000Ambition 2019復(fù)興計(jì)劃NExT 成長(zhǎng)計(jì)劃2019年底2019年6月2019年法國(guó)電信面向個(gè)人用戶的固定移動(dòng)業(yè)務(wù)捆綁2019年6月推出Family Talk 家庭成員之間無(wú)限制通信 固定到移動(dòng) 移動(dòng)到固定 移動(dòng)與移動(dòng)之間法國(guó)電信面向家庭用戶的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型通信信息娛樂(lè)日常生活LiveMusic2019年10月推出 通過(guò)Livebox無(wú)線連接，在電腦和高保真音響之間無(wú)線傳遞音樂(lè) LiveMusic使得高保真音響和家庭影院直接播放電腦里的MP3和WMA文檔以及網(wǎng)絡(luò)收音機(jī)信息娛樂(lè)LiveZoom通過(guò)WiFi攝像機(jī)連接到Livebox, 用戶可以不打開家中電腦的情況下通過(guò)手機(jī)或

17、電腦遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)家里的情況。2019年10月推出LiveBox推廣模式 設(shè)備租賃：每月3歐元 一次性購(gòu)買： 99歐元業(yè)務(wù)捆綁法國(guó)電信家庭業(yè)務(wù)創(chuàng)新的成效顯著豐富的業(yè)務(wù)推動(dòng)了LiveBox的銷售LiveBox的成功扭轉(zhuǎn)了法國(guó)電信在寬帶接入市場(chǎng)的頹勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了法國(guó)電信新增寬帶接入市場(chǎng)份額和寬帶接入市場(chǎng)份額的上升基于LiveBox所推出的新業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的收入彌補(bǔ)了家庭傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)的下滑，使ARPU穩(wěn)中有升3Q04 LiveBox正式推出法國(guó)電信面向企業(yè)用戶提供融合的業(yè)務(wù)商務(wù)包IP通信系列：VOIP/可視電話移動(dòng)使用即時(shí)消息統(tǒng)一消息用于連接所有公司站點(diǎn)的靈活解決方案：法國(guó)電信的IP VPN服務(wù)連接移動(dòng)雇員：Bu

18、siness TalkBusinessEverywhere終端連接和基于BusinessLivebox 的服務(wù)固定電話IP電話、一部電話、移動(dòng)、PDA、支付終端、遠(yuǎn)程監(jiān)控等法國(guó)電信 Business Talk由Alcatel CMM實(shí)現(xiàn)的固定移動(dòng)融合的語(yǔ)音VPN對(duì)企業(yè)客戶的價(jià)值 最優(yōu)化的企業(yè)通信預(yù)算 于固定和移動(dòng)通信，只有一個(gè)服務(wù) 提供商，一個(gè)帳單 員工容易找到并且工作更有效率 通過(guò)Web界面輕松地實(shí)現(xiàn)自我管理2019年7月Business Talk 帶給法國(guó)電信的好處 AUPU(VPN用戶)增長(zhǎng)20% ARPU(VPN用戶)增長(zhǎng)8%10% 離網(wǎng)率下降7% EBITDA(VPN用戶相對(duì)非VPN

19、用戶)增 加3%5%法國(guó)電信 Business Everywhere可通過(guò)任何終端在任何地點(diǎn)任何時(shí)間獲得與工作相關(guān)的應(yīng)用和服務(wù): 安全的多重接入(無(wú)線、固定、移動(dòng))到公司內(nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng) 終端從筆記本電腦拓展到PDAs 業(yè)務(wù)拓展到PushMail和統(tǒng)一消息、即時(shí)消息、 VOIP、視頻電話和軟電話等2019-20192019-2019法國(guó)電信企業(yè)用戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的效果企業(yè)用戶市場(chǎng)收入仍然是負(fù)增長(zhǎng)，但是這種下滑的趨勢(shì)得到了減緩:傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò): 傳統(tǒng)的語(yǔ)音,傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)如幀中繼、X25等先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò): 非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)如IP VPN, 及其它新業(yè)務(wù)如Business Everywhere等延伸的服務(wù): ICT服務(wù)-

20、15.2%減緩下滑積極拓展14.8%9.1%43.1%英國(guó)電信轉(zhuǎn)型情況1981年從英國(guó)郵政剝離上市2019年將其移動(dòng)業(yè)務(wù)mmO2剝離，成為純固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)包括固定電話、數(shù)據(jù)通信和虛擬移動(dòng)運(yùn)營(yíng)等員工總數(shù)近10萬(wàn)人用戶總數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)2019年業(yè)務(wù)收入達(dá)到186億英鎊 增長(zhǎng)0.56公司主要由三大部門組成，包括 BT Retail, BT Wholesale, and BT Global Services在全球70多個(gè)國(guó)家為跨國(guó)公司提供服務(wù)英國(guó)電信轉(zhuǎn)型的總體思路保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù) 改善服務(wù) 定價(jià)創(chuàng)新 積極和有創(chuàng)造性的市場(chǎng)營(yíng)銷增長(zhǎng)新一波業(yè)務(wù)ICT寬帶移動(dòng)全球服務(wù)21CN網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型客戶的長(zhǎng)期伙伴英國(guó)電

21、信面向個(gè)人用戶的固定移動(dòng)融合當(dāng)在家時(shí)自動(dòng)切換到固網(wǎng)所有的移動(dòng)業(yè)務(wù)固定電話的資費(fèi)無(wú)需改變電話號(hào)碼保留原有的固定電話包括一個(gè)家庭HUB,實(shí)現(xiàn)無(wú)線寬帶上網(wǎng)Call type : from mobile device to UK landline in the home 5 min(pence)10 min(pence)30 min(pence)60 min(pence)% saving 10 minsPeak call % saving 10 mins off-peak call BT Fusion Off Peak5.5p5.5p5.5p5.5pBT Fusion Peak15p30p90p180

22、p3 Videotalk 50025p50p150p300p40%89%Orange 200+100 online50p100p300p600p70%95%O2 (Anytime) 20050p100p300p600p70%95%T-Mobile Relax 200 self service50p100p300p600p70%95%Virgin Pay monthly 20075p100p200p350p70%95%Sainsburys O2 20050p100p300p600p70%95%BT Fusion 資費(fèi)策略以WiMAX作為接入手段開展數(shù)字家庭業(yè)務(wù)家庭網(wǎng)關(guān)：上行接入可以采用Wimax

23、/ LAN/WiFi等家庭娛樂(lè)PCServerPrinterMobile phonePDAADSLTVSTBHiFiFirewallRouter/Switch/HubWiFi APCablingVoice GWPOTS3G和固定移動(dòng)融合業(yè)務(wù)VoIP家庭辦公DVDAppliancesLightingSurveillance家庭監(jiān)控及安保WiMAX英國(guó)電信的數(shù)字家庭：BT HomehubBT Total Broadband 不同檔次的寬帶+本地話費(fèi)+長(zhǎng)途話費(fèi)包月套餐BT Home Networking 實(shí)現(xiàn)家居內(nèi)部設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、視頻監(jiān)控、安保等業(yè)務(wù)BT Broadband Talk 室內(nèi)無(wú)繩電話通過(guò)寬

24、帶線路撥打、接聽電話BT Broadband Talk Softphone 通過(guò)IM軟件撥打、接聽電話BT Fusion 固網(wǎng)移動(dòng)融合手機(jī)套餐BT Vision IPTV業(yè)務(wù)從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看轉(zhuǎn)型效果18.8%24.3%固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)不可忽視固定接入的帶寬增長(zhǎng)領(lǐng)先于移動(dòng)接入，并更可靠，成本更低傳統(tǒng)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型帶給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的挑戰(zhàn)個(gè)人用戶市場(chǎng) 固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商虛擬移動(dòng)運(yùn)營(yíng)進(jìn)入移動(dòng)通信市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)，如英國(guó)電信 固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)獲得3G牌照進(jìn)入移動(dòng)市場(chǎng)，改變競(jìng)爭(zhēng)格局，如中國(guó)電信 傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的并購(gòu)加劇了在移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，如Telefonica 并購(gòu)O2，法國(guó)電信并購(gòu)Amena 固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商成為全

25、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商之后所開展的固定移動(dòng)捆綁和固定移動(dòng)融合業(yè)務(wù)給純移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)極大的威脅家庭用戶市場(chǎng) 數(shù)字家庭或固定寬帶業(yè)務(wù)導(dǎo)致部分移動(dòng)用戶回歸固網(wǎng)，與之捆綁的VOIP或包月PSTN語(yǔ)音分流了移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù) （60移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)是在室內(nèi)發(fā)起的）企業(yè)用戶市場(chǎng) 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)固定移動(dòng)業(yè)務(wù)捆綁和固定移動(dòng)融合爭(zhēng)奪移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的用戶數(shù)和分流話務(wù)流，如英國(guó)電信Corporate Fusion, 法國(guó)電信Business Talk （法國(guó)電信通過(guò)Business Talk將一個(gè)企業(yè)的所有移動(dòng)用戶轉(zhuǎn)換成Orange用戶） 固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)提供企業(yè)客戶全方位的ICT服務(wù)，增加了用戶的忠誠(chéng)度國(guó)外移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商關(guān)于FMC的應(yīng)對(duì)策略開

26、拓新的市場(chǎng)（家庭、企業(yè)）保護(hù)現(xiàn)有的市場(chǎng)（個(gè)人）現(xiàn)有的產(chǎn)品（語(yǔ)音及語(yǔ)音增值）新的產(chǎn)品（數(shù)據(jù)）市場(chǎng)滲透以無(wú)限制移動(dòng)語(yǔ)音來(lái)增加市場(chǎng)份額和通話時(shí)長(zhǎng)以語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)增加用戶粘性和ARPU值產(chǎn)品發(fā)展新的基于內(nèi)容的服務(wù)，如音樂(lè)下載基于IP的融合業(yè)務(wù)，如IM, Email視頻業(yè)務(wù)，包括廣播和流媒體，如移動(dòng)電視從 Walled-garden 到 Open-garden的門戶市場(chǎng)發(fā)展發(fā)揮移動(dòng)終端便利性的優(yōu)勢(shì)，以低成本的移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)分流固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)通過(guò)并購(gòu)進(jìn)入正在快速增長(zhǎng)的發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)和固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商或有線電視公司合作，進(jìn)入企業(yè)和家庭市場(chǎng)多樣化經(jīng)營(yíng)通過(guò)并構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)投資延伸到產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，如內(nèi)容和系統(tǒng)集成在針對(duì)企業(yè)和家

27、庭市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，如移動(dòng)辦公、固定移動(dòng)融合、數(shù)字家庭等，WiMAX可作為接入方式之一加快發(fā)展高速無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及城域接入及匯聚網(wǎng)，尤其針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)對(duì)通信業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的總體判斷ICT在未來(lái)20年乃至更長(zhǎng)時(shí)間仍是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要推動(dòng)力，并繼續(xù)成為全球競(jìng)爭(zhēng)和各國(guó)戰(zhàn)略布局的焦點(diǎn)判斷 1移動(dòng)、寬帶、信息化應(yīng)用、數(shù)字內(nèi)容服務(wù)成為新的增長(zhǎng)引擎判斷 4網(wǎng)絡(luò)日益滲透經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活，呈現(xiàn)空前融合趨勢(shì)；產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵、外延不斷擴(kuò)展，逐步向信息服務(wù)大行業(yè)轉(zhuǎn)型；判斷 2通信方式由人人向人物、物物逐步擴(kuò)展，形成無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)與通信服務(wù)判斷 5產(chǎn)業(yè)發(fā)展由快速規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向價(jià)值提升和規(guī)模擴(kuò)張并重，產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和內(nèi)涵式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型判斷

28、3“融合與轉(zhuǎn)型”將成為“十一五”的發(fā)展主題，產(chǎn)業(yè)發(fā)展、政府監(jiān)管和企業(yè)運(yùn)營(yíng)都需要調(diào)整轉(zhuǎn)變！U-JapanU-Korea歐盟i-2019(提高ICT投資80)Ubiquitous社會(huì) 運(yùn)營(yíng)環(huán)境的變化 通信業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 中移動(dòng)應(yīng)對(duì)策略宏觀環(huán)境：社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為中國(guó)移動(dòng)的持續(xù)增長(zhǎng)創(chuàng)造了良好的外部條件宏觀經(jīng)濟(jì)農(nóng)村市場(chǎng)社會(huì)消費(fèi)數(shù)字奧運(yùn)和諧社會(huì)12345“十一五”期間隨著我國(guó)GDP將持續(xù)快速增長(zhǎng)，移動(dòng)通信市場(chǎng)仍然有很大的增長(zhǎng)空間。農(nóng)村的發(fā)展將迎來(lái)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的良好契機(jī)，移動(dòng)通信普及率較低的農(nóng)村市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力巨大。社會(huì)消費(fèi)形態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，人們?cè)诎l(fā)展、享樂(lè)方面需求的增加將有力推動(dòng)移動(dòng)信息服務(wù)成為消費(fèi)熱點(diǎn)?！皵?shù)字化奧運(yùn)”的承諾將為通信信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出難得的機(jī)遇，奧運(yùn)也將成為中國(guó)移動(dòng)展示綜合實(shí)力，塑造良好形象的最佳舞臺(tái)。和諧、節(jié)約、友好型社會(huì)的創(chuàng)建，一系列經(jīng)濟(jì)與社會(huì)問(wèn)題的解決需要中國(guó)移動(dòng)帶頭做出更大貢獻(xiàn)。我們面臨的風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)能力服務(wù)能力創(chuàng)新能力產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)發(fā)展變革客戶需求變化價(jià)值鏈發(fā)展