現(xiàn)代企業(yè)管理情境一

1、現(xiàn)代企業(yè)管理 學(xué)習(xí)情境一 現(xiàn)代企業(yè)管理概述1原因有二原因二：許多同學(xué)畢業(yè)之后會(huì)到企業(yè)中工作，研究企業(yè)有助于大家更好地了解企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展。原因一：企業(yè)提供了現(xiàn)在我們生活和生產(chǎn)用的各種產(chǎn)品，與我們的生活密不可分；為什么我們要研究企業(yè)？2考核方式：平時(shí)成績(jī)40分其中：出勤10案例分析及課堂表現(xiàn)10課后作業(yè)20期未考試603引導(dǎo)案例 - 一場(chǎng)關(guān)于什么是管理的討論李葉和王斌是大學(xué)同學(xué)，學(xué)的都是管理科學(xué)與工程專業(yè)。畢業(yè)后，李葉去了深圳一家有名的外資企業(yè)從事管理工作，而王斌卻被學(xué)校免試推薦為該校的碩士研究生。一晃三年過(guò)去了，王斌又以優(yōu)異的成績(jī)考入北京某名牌大學(xué)攻讀管理科學(xué)與工程的博士學(xué)位。李葉在當(dāng)上部門(mén)經(jīng)

2、理后也來(lái)到該校參加MBA培訓(xùn)。 4王斌在辦理報(bào)到手續(xù)時(shí)與李葉不期而遇。老同學(xué)相見(jiàn)自然免不了要“促膝長(zhǎng)談”，因此兩人約定：晚上來(lái)個(gè)“一醉方休”。王斌如約而至，兩人在酒足飯飽之余閑聊起來(lái)，由于兩人志趣相同，一會(huì)兒，他們就關(guān)于“什么是管理”的話題聊開(kāi)了。 5126347568夜深了，可李葉和王斌好像并沒(méi)有絲毫的睡意，兩人還在圍繞著關(guān)于“什么是管理”的話題繼續(xù)探討著。 9什么是管理？思考：10單元一 企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度一、什么是企業(yè)？1、辦企業(yè)目的?2、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式?3、企業(yè)的活動(dòng)形式?4、企業(yè)的實(shí)質(zhì)?請(qǐng)同學(xué)們說(shuō)出幾個(gè)知名企業(yè)的名字11構(gòu)成企業(yè)的要素12一、什么是企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)既是一個(gè)封閉系統(tǒng)，又是一

3、個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。企業(yè)主要由人、財(cái)、物、信息、目標(biāo)五個(gè)要素組成。這五個(gè)要素組成的企業(yè)系統(tǒng)，可以抽象的看做一個(gè)轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)，這個(gè)轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)的功能是將輸入轉(zhuǎn)換為輸出。有形資源無(wú)形資源信息反饋產(chǎn)品、服務(wù)等外部環(huán)境輸入 轉(zhuǎn) 換（生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程）輸出用戶企業(yè)系統(tǒng)13一、什么是企業(yè)1、辦企業(yè)目的：贏利2、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式：生產(chǎn) 交換3、企業(yè)的活動(dòng)形式：經(jīng)濟(jì)4、企業(yè)的實(shí)質(zhì)：組織141.企業(yè)概念：企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，向社會(huì)提供產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足社會(huì)需要并獲取盈利，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。152.企業(yè)的一般特征企業(yè)是營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織（1）經(jīng)濟(jì)性-目標(biāo)特征企業(yè)是一個(gè)社會(huì)組織，必須

4、承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任（2）社會(huì)性-社會(huì)特征企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體（3）自主性-行為特征企業(yè)是市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)主體，同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)主體（5）競(jìng)爭(zhēng)性-競(jìng)爭(zhēng)特性企業(yè)是一個(gè)人、財(cái)、物、技術(shù)、信息等綜合的有機(jī)體（4）發(fā)展性-系統(tǒng)特征163.企業(yè)的類(lèi)型劃分標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)類(lèi)型所從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)生產(chǎn)型企業(yè)、流通型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)生產(chǎn)要素結(jié)構(gòu)勞動(dòng)密集型企業(yè)、資本密集型企業(yè)和知識(shí)技術(shù)密集型企業(yè)企業(yè)規(guī)模大型企業(yè)、中型企業(yè)和小型企業(yè)法律形式個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)17二、現(xiàn)代企業(yè)制度18有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎

5、每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。管理故事：七人分粥19啟示：同樣是七個(gè)人，不同的分配制度，就會(huì)有不同的風(fēng)氣。所以一個(gè)組織如果有不好的工作習(xí)氣，一定是制度問(wèn)題，一定是沒(méi)有做到公平公正公開(kāi)，沒(méi)有

6、合理而嚴(yán)格的制度。如何制訂這樣一個(gè)企業(yè)制度，是每個(gè)企業(yè)管理者需要考慮的問(wèn)題。20企業(yè)制度是以財(cái)產(chǎn)組織形式體現(xiàn)的、用于調(diào)節(jié)生產(chǎn)要素所有者之間權(quán)力和利益分配關(guān)系的“契約”。企業(yè)制度大的方面包括企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度等，小的方面則包括崗位責(zé)任制等，其外延是極其廣泛的。企業(yè)制度決定著企業(yè)的行為及其績(jī)效。1.企業(yè)制度的含義21（1）企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度（2）企業(yè)法人治理制度構(gòu)成是指以完善的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任為基本特征，以專家為中心的法人治理結(jié)構(gòu)為保證，以公司制為主要形態(tài)的企業(yè)制度含義2.現(xiàn)代企業(yè)制度含義221企業(yè)是獨(dú)立的法人，擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)2產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責(zé)明確3政企明確分開(kāi)4企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制管理制度科學(xué)化3.基本

7、特征231產(chǎn)權(quán)受法律確認(rèn)、保護(hù)和監(jiān)督2資產(chǎn)的原始權(quán)（1）產(chǎn)權(quán)：支配財(cái)產(chǎn)的權(quán)利3法人財(cái)產(chǎn)權(quán)4股權(quán)和債權(quán)4.主要內(nèi)容（1）現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度24三、現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度產(chǎn)權(quán)的內(nèi)涵是指以財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)的若干權(quán)能的集合，或稱權(quán)力束。產(chǎn)權(quán)的權(quán)能（法學(xué)）所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、處置權(quán)產(chǎn)權(quán)的屬性排他性、可分割性、可分離性、不完備性與所有權(quán)區(qū)別定義不同、財(cái)產(chǎn)涵義不同、實(shí)質(zhì)不同產(chǎn)權(quán)以所有權(quán)為基礎(chǔ)與核心，各項(xiàng)權(quán)能既可以統(tǒng)一，又可以分離25（1）現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度1.產(chǎn)權(quán)制度的涵義：是指以產(chǎn)權(quán)為依托，對(duì)財(cái)產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行合理有效的組合、調(diào)節(jié)的制度安排。對(duì)財(cái)產(chǎn)的任何權(quán)利都由兩部分基本內(nèi)容權(quán)能和利益構(gòu)成權(quán)能：所謂權(quán)能就是產(chǎn)權(quán)主體對(duì)財(cái)產(chǎn)的

8、權(quán)力或職能，回答的是“產(chǎn)權(quán)主體必須干什么，能干什么”。2.產(chǎn)權(quán)制度的功能：財(cái)產(chǎn)約束功能；自主經(jīng)營(yíng)和激勵(lì)；提高資源配置效率；規(guī)范市場(chǎng)交易行為。26（2）現(xiàn)代企業(yè)組織制度含義：要求企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況，建立符合本企業(yè)特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)，以及更好的現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，更明確地落實(shí)股東大會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理機(jī)構(gòu)和監(jiān)事會(huì)的權(quán)利和責(zé)任。27決策機(jī)構(gòu)：股東大會(huì)、董事會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)：監(jiān)事會(huì)指揮執(zhí)行機(jī)構(gòu)：經(jīng)理人員 28（1）股東大會(huì)：是股份公司的最高權(quán)力機(jī)關(guān)。（2）董事會(huì)及其執(zhí)行機(jī)構(gòu)：董事會(huì)是公司的最重要的決策和管理機(jī)構(gòu)，公司的事務(wù)和業(yè)務(wù)均在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，由董事長(zhǎng)、常務(wù)董事執(zhí)行。董事長(zhǎng)為公司的法人代表，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。

9、(3) 總經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)公司的工作，直接向董事會(huì)負(fù)責(zé)。(4) 監(jiān)事會(huì)：是監(jiān)督公司的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)。監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督具有以下特點(diǎn)：1、監(jiān)事會(huì)具有完全獨(dú)立性，2、行使監(jiān)督職權(quán)具有獨(dú)立性。29小測(cè)試：1、公司的決策機(jī)構(gòu)有 （ ）A股東大會(huì) 監(jiān)事會(huì) C董事會(huì) D黨委會(huì)2、公司的法人代表是誰(shuí)？（ ）A總經(jīng)理 董事長(zhǎng) C工會(huì)主席 D監(jiān)事長(zhǎng)30（3）現(xiàn)代企業(yè)管理制度01具有正確的經(jīng)營(yíng)思想和能適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外壞境變化、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略03實(shí)行“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念05運(yùn)用現(xiàn)代的生產(chǎn)方式和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)02建立適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)要求的領(lǐng)導(dǎo)制度04建立高效的組織機(jī)構(gòu)和管理制度31管理與企業(yè)管理單元二32

10、 而輪到南風(fēng)的時(shí)候，它則緩緩吹動(dòng)，周?chē)D時(shí)風(fēng)和日麗，而行人也 因?yàn)橛X(jué)得春意上身從而解開(kāi)紐扣，脫掉大衣，最終，南風(fēng)獲得了勝利。這則寓言中的“南風(fēng)”所運(yùn)用的法則，后來(lái)被管理界所運(yùn)用，這就是南風(fēng)法則，又叫做溫暖法則。 有一天，北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)于是吹起了凜冽刺骨的冷風(fēng)，企圖用強(qiáng)烈的風(fēng)力吹走行人的大衣，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的襲擊，把大衣裹得緊緊的。小故事：南風(fēng)法則33南風(fēng)法則(South Wind Law) 也叫做溫暖法則，它來(lái)源于法國(guó)作家拉封丹寫(xiě)的這則寓言。它告訴我們:溫暖勝于嚴(yán)寒。運(yùn)用到管理實(shí)踐中，南風(fēng)法則要求管理者要尊重和關(guān)心下屬，時(shí)刻以下屬為本，多點(diǎn)人情味，多注

11、意解決下屬日常生活中的實(shí)際困難，使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。這樣，下屬出于感激就會(huì)更加努力積極地為企業(yè)工作，維護(hù)企業(yè)利益。34日本的企業(yè)仿佛就是一個(gè)大家庭，是一個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)所。這也正是日本企業(yè)所追求的境界。書(shū)日本工業(yè)的秘密指出“一個(gè)日本公司最主要的使命，是培養(yǎng)它同雇員之間的關(guān)系，在公司創(chuàng)造一種家庭式情感，即經(jīng)理人員和所有雇員同甘苦、共命運(yùn)的情感”索尼公司董事長(zhǎng)盛田昭夫：“我經(jīng)營(yíng)管理的最大本領(lǐng)就是把工作家庭化和娛樂(lè)化?！敝髽I(yè)家島川三部： 在使用南風(fēng)法則上，日本企業(yè)的做法最引人關(guān)注。在日本，幾乎所有的公司都很注重人情味和感情的投入，給予員工家庭般的情感撫慰。351包括計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和

12、領(lǐng)導(dǎo)五項(xiàng)基本活動(dòng)2通過(guò)人力、物力和財(cái)力資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)3是協(xié)調(diào)組織資源使組織成員更高效地達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程一、管理1.含義36 -管者約束也，理者文理也，即客觀規(guī)律也，所謂管理，就是按客觀規(guī)律而合理安排，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，簡(jiǎn)稱“合理安排” 概念：現(xiàn)代意義上的管理是指-通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源以期高效率的達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。管理-管理就是讓人愉快地做好事！372.管理的屬性1.管理的二重性。即自然屬性和社會(huì)屬性。（1）自然屬性。管理與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的性質(zhì)。管理通過(guò)組織生產(chǎn)力、協(xié)作勞動(dòng)，使生產(chǎn)過(guò)程聯(lián)系為一個(gè)統(tǒng)一整體所必須的活動(dòng)，是生產(chǎn)的自然需要

13、。（2）社會(huì)屬性。管理與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系，是“監(jiān)督勞動(dòng)”，是管理執(zhí)行者維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)特定生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動(dòng)目的的一種職能。38（1）管理的二重性學(xué)習(xí)意義大膽地引進(jìn)吸收0201明確管理是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辨證統(tǒng)一因地制宜，因時(shí)制宜0403批判地吸收39思考：績(jī)效考核針對(duì)的是公司對(duì)于員工產(chǎn)出率的一種優(yōu)勝劣汰制度，但是其副作用是會(huì)使企業(yè)的凝聚力下降并且讓企業(yè)員工進(jìn)入一種比較惡性的交流狀態(tài)中（比如說(shuō)sony公司）。這個(gè)時(shí)候需要一些人性化的管理來(lái)沖淡這種負(fù)面效應(yīng)來(lái)維持由于企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的一系列員工關(guān)系和企業(yè)文化的問(wèn)題。其實(shí)整個(gè)公司的發(fā)展就像一個(gè)人的成長(zhǎng)，最后肯定會(huì)走向衰亡的，二重性的意義也在于把公司進(jìn)

14、入衰亡期的時(shí)間盡可能的延后，從而使公司的壽命延長(zhǎng)。這也是現(xiàn)在討論的很激烈的企業(yè)生存時(shí)間以及方式問(wèn)題（是做top10還是做100年的問(wèn)題）。401.科學(xué)性：是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，存在這一系列基本客觀規(guī)律。如生產(chǎn)線的設(shè)定、生產(chǎn)工藝的調(diào)整2.藝術(shù)性：強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性，沒(méi)有實(shí)踐則無(wú)所謂藝術(shù)。管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅如何捉住員工的心理（2）管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一41思考：如果你是老板，你如何說(shuō)服自己的員工放棄中秋與家人團(tuán)圓的機(jī)會(huì)守在工作崗位？42二、管理者1.含義：是指那些在組織中指揮他人完成具體任務(wù)的人。層次分類(lèi)：43二

15、、管理者2.管理者的工作1計(jì)劃2組織3領(lǐng)導(dǎo)4控制44三、管理對(duì)象和管理過(guò)程1管理對(duì)象 管理的對(duì)象可分為兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的方面 ：（1）組織擁有的資源 （2）組織的目標(biāo) 2管理過(guò)程 管理是管理者運(yùn)用一系列管理職能來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過(guò)程 45下圖表明管理過(guò)程的基本原理。46案例 1969年7月16日，在美國(guó)佛羅里達(dá)州肯尼迪宇航中心的發(fā)射場(chǎng)上， 電子計(jì)算機(jī)發(fā)出點(diǎn)火命令，有36層樓高的巨型火箭“土星V”的第一級(jí)火箭的五臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)噴出了巨大的火焰，三千多噸重的龐然人物頂著“阿波羅”飛船騰空而起。起飛后約12分鐘，第三級(jí)火箭把飛船送入地球軌道。飛船在地球軌道工經(jīng)過(guò)檢查和調(diào)整，第三級(jí)火箭重新啟動(dòng)，將飛船加速到第二宇

16、宙速度，于是載著三名宇航員的“阿波羅”飛船逸出地球軌道，奔向月球.人類(lèi)第一次成功登上月球47案例-人類(lèi)第一次登上月球這是人類(lèi)第一次成功登上月球的記載。 美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪于1961年提出“阿波羅”登月計(jì)劃時(shí)，讓科學(xué)顧問(wèn)了解實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃的可能性。經(jīng)過(guò)詳細(xì)地調(diào)查之后，顧問(wèn)作出了這樣的回答：在工程技術(shù)上是沒(méi)有問(wèn)題的，但問(wèn)題可能出在管理上。因?yàn)榘⒉_計(jì)劃是人類(lèi)歷史上空前龐大的一項(xiàng)計(jì)劃，它要?jiǎng)訂T2萬(wàn)多家企業(yè)，120所大學(xué)參加，參與這項(xiàng)計(jì)劃的人數(shù)多達(dá)400多萬(wàn)，要生產(chǎn)300多萬(wàn)個(gè)零部件，耗資250億美元。計(jì)劃的每一個(gè)主要步驟都要經(jīng)過(guò)周密的計(jì)算，同時(shí)，又需要次級(jí)計(jì)劃和第三級(jí)計(jì)劃的支持。為了順利地完成設(shè)計(jì)、制造、

17、發(fā)射、回收任務(wù)，人力、物力、財(cái)力都需要周密的組織和精確無(wú)誤地控制。這一切工作都需要有一個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。因此，管理工作的好壞就是成敗的關(guān)鍵。48四、管理職能計(jì)劃Planning組織Organizing領(lǐng)導(dǎo)Leading控制Controlling49四、管理職能1、計(jì)劃是對(duì)未來(lái)活動(dòng)如何進(jìn)行的預(yù)先籌劃。人們從事一項(xiàng)活動(dòng)之前，首先要制定計(jì)劃，這是進(jìn)行管理的前提。計(jì)劃工作主要包括以下內(nèi)容： 確定目標(biāo) 調(diào)查與預(yù)測(cè) 選擇活動(dòng)方案50四、管理職能2、組織 計(jì)劃要能夠?qū)崿F(xiàn)，還必須落實(shí)到組織的每個(gè)環(huán)節(jié)和崗位，這是組織工作的任務(wù)。為了保證計(jì)劃活動(dòng)的有效實(shí)施，管理的組織職能要完成下述工作： （1）設(shè)計(jì)組織。包

18、括設(shè)計(jì)組織的機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)。組織的機(jī)構(gòu)是在分解目標(biāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，分析為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)需要設(shè)置哪些崗位和職務(wù)，然后根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)將這些崗位和職務(wù)加以組合，形成不同的部門(mén)。 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是根據(jù)組織業(yè)務(wù)活動(dòng)及其環(huán)境的特點(diǎn)，規(guī)定不同部門(mén)在活動(dòng)過(guò)程中的相互關(guān)系。51四、管理職能 （2）人員配備。是根據(jù)各崗位所從事的活動(dòng)要求以及組織員工的素質(zhì)和技能特征，將適當(dāng)?shù)娜藛T安置在組織機(jī)構(gòu)的適當(dāng)崗位上，使適當(dāng)?shù)墓ぷ饔蛇m當(dāng)?shù)娜巳氖隆?（3）開(kāi)動(dòng)組織。是指向配備在各崗位上的人員發(fā)布工作指令，并提供必要的物質(zhì)和信息條件，以開(kāi)動(dòng)并維持組織的運(yùn)轉(zhuǎn)。 （4）監(jiān)視組織運(yùn)行。是指根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)及其環(huán)境特點(diǎn)的變化，研究與實(shí)施組織機(jī)構(gòu)

19、與結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變革。52四、管理職能3、領(lǐng) 導(dǎo)為了有效地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的目標(biāo)，不僅要設(shè)計(jì)合理的組織，把每個(gè)成員安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧?，還要努力促使每個(gè)成員以高昂的士氣、飽滿的熱情投身到組織活動(dòng)中去。這便是領(lǐng)導(dǎo)工作的任務(wù)。所謂領(lǐng)導(dǎo)是指利用組織賦予的權(quán)力和自身的能力去指揮和影響下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的管理活動(dòng)過(guò)程。有效的領(lǐng)導(dǎo)要求管理人員在合理的制度（領(lǐng)導(dǎo)體制）環(huán)境中，利用優(yōu)秀的素質(zhì)，采用適當(dāng)?shù)姆绞?，針?duì)組織成員的需要及行為特點(diǎn)，采取一系列措施去提高和維持組織成員的工作積極性。53四、管理職能4、控制控制是為了保證系統(tǒng)按預(yù)定要求運(yùn)行而進(jìn)行的一系列工作，包括根據(jù)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，檢查和監(jiān)督各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的工作

20、，判斷工作結(jié)果與計(jì)劃要求之間是否存在偏差，如果存在偏差，則要分析偏差產(chǎn)生的原因以及偏差產(chǎn)生后對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的影響程度，在此基礎(chǔ)上，如果有必要的話，還要針對(duì)原因，制定并實(shí)施糾正偏差的措施，以確保計(jì)劃活動(dòng)的順利進(jìn)行和計(jì)劃目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)54四、管理職能5、創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新55企業(yè)管理是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的工作的總稱。企業(yè)管理的目的是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，實(shí)現(xiàn)“多、快、好、省”的目標(biāo)，取得最大的投入產(chǎn)出效率。五、企業(yè)管理1.涵義562.企業(yè)管理的職能57人本性特性有

21、效性創(chuàng)新性目的性3.企業(yè)管理的特性58企業(yè)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展單元三59企業(yè)管理的三大發(fā)展階段601泰羅管理理論5亨利法約爾管理論2吉爾布瑞斯夫婦管理理論6馬克斯韋伯管理理論LOREM IPSUM DOLOR3亨利甘特管理理論4亨利福特管理理論一、傳統(tǒng)管理理論二、科學(xué)管理理論613.麥格雷戈管理理論LOREM2.馬斯洛管理理論4.赫茨伯格管理理論1.梅奧管理理論三、行為科學(xué)理論62四、現(xiàn)代管理理論1.管理過(guò)程學(xué)派的理論2.管理科學(xué)學(xué)派的理論3.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的理論4.管理決策學(xué)派的理論5.系統(tǒng)理論學(xué)派的理論6.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的理論7.經(jīng)理角色學(xué)派的理論8.權(quán)變理論學(xué)派的理論63二、我國(guó)企業(yè)管理的發(fā)

22、展黨的十一屆三中全會(huì)以后，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新體制逐步建立起來(lái)，我國(guó)的企業(yè)管理才隨之發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變：1.企業(yè)管理重心轉(zhuǎn)變：提高經(jīng)濟(jì)效益2.管理由封閉型向開(kāi)放型轉(zhuǎn)變3.管理中心：由物到人4.單一經(jīng)營(yíng)向多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)由固定向權(quán)變轉(zhuǎn)變5.以日常管理轉(zhuǎn)為以戰(zhàn)略管理為主64單元四 現(xiàn)代企業(yè)組織管理65單元四 現(xiàn)代企業(yè)組織管理一、企業(yè)管理組織及其作用企業(yè)管理組織:管理組織主要是由管理人員、規(guī)章制度和企業(yè)信息等要素所構(gòu)成。其工作內(nèi)容主要包括組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)、組織規(guī)章制度的建立和組織人事工作等。66單元四 現(xiàn)代企業(yè)組織管理一、企業(yè)管理組織及其作用企業(yè)管理組織的作用:1.確定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)2.組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)3.協(xié)調(diào)各職能部門(mén)的工作4.發(fā)揮組織的凝聚作用和群體效應(yīng)67單元四 現(xiàn)代企業(yè)組織管理二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)的含義:組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)關(guān)于職務(wù)及權(quán)力關(guān)系的一套形式化系統(tǒng)，它闡明各項(xiàng)工作如何分配，誰(shuí)向誰(shuí)負(fù)責(zé)及內(nèi)部協(xié)調(diào)的機(jī)制。企業(yè)組織設(shè)計(jì)的原則:1.目標(biāo)一致原則 2.有效管理幅度原則 3.統(tǒng)一指揮原則 4.權(quán)責(zé)對(duì)等原則 5分工協(xié)作原則 6.精干高效原則 7.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 8.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則68二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)的機(jī)構(gòu)之間從屬、并立配置關(guān)系的組織形態(tài)。 組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了企業(yè)各成員之間的層次關(guān)系、指揮關(guān)系、協(xié)