團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力打造培訓(xùn)課件(PPT-68張)

1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造凝聚力課程設(shè)計(jì)思路執(zhí)行力是什么目 標(biāo)結(jié) 果缺失一環(huán)哪里出了問題構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力愿景理念目標(biāo)環(huán)境執(zhí)行組織執(zhí)行機(jī)制執(zhí)行技能執(zhí)行意識(shí)大綱一、我們在哪里？團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位 二、我們必須關(guān)注團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石 三、我們的利器提升執(zhí)行力的工具 目標(biāo)了解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的特定含義 提升執(zhí)行效果的5大要素 學(xué)會(huì)使用高效執(zhí)行力的高效決策和過程控制的2種工具 一、我們在哪里？團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題 中層的“無為”與“有為” 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題盤點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力概念 我們的發(fā)展戰(zhàn)略歷程.創(chuàng)業(yè)初期技術(shù)提升資本擴(kuò)張國際化發(fā)展生存意義大于一切銷售收入為主組織功能單一制度的無序?qū)傩宰⒅禺a(chǎn)品的技術(shù)差異注重銷售

2、利潤實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)為主管理規(guī)范化的需求戰(zhàn)略以年度計(jì)劃為主企業(yè)重視品牌建設(shè)產(chǎn)品滿足需求導(dǎo)向制度化建設(shè)全面展開企業(yè)文化特點(diǎn)逐步形成市場擴(kuò)張性明顯有中長期發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃文化的差異引發(fā)市場問題市場帶來內(nèi)部思想變革管理提升要求文化跟進(jìn)部分傳統(tǒng)觀念面臨更新戰(zhàn)略選擇拓展到國際市場1234我們的發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)成長的階段形成最初意識(shí)風(fēng)暴整理程序表現(xiàn)凝聚自我組織成熟形成階段 成員測試當(dāng)前情況，依賴過去經(jīng)驗(yàn)行事。 對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，自己的角色和職責(zé)感到混淆。 期望領(lǐng)導(dǎo)提供指引，做事安全為上。 初步制定目標(biāo)，但可能會(huì)修改。 團(tuán)隊(duì)成果偏低。（形成階段）主管的誤區(qū)及對(duì)策誤區(qū)對(duì)策團(tuán)隊(duì)剛成立，大家對(duì)情況還不熟悉，出現(xiàn)一些問題都是小事情

3、，所以對(duì)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問題不以為然。通過召開部門大會(huì)、小組會(huì)來創(chuàng)造溝通的機(jī)會(huì)和場合為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)；并著手準(zhǔn)備開始工作；有計(jì)劃地對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)；提升成員的各方面能力，接受新的工作挑戰(zhàn)；制定團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章。風(fēng)暴階段成員各有不同的優(yōu)先考慮和觀點(diǎn)。對(duì)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)，角色和職責(zé)的分配有不同看法。出現(xiàn)糾紛和歧見，但沖突會(huì)被掩飾。團(tuán)隊(duì)可能會(huì)重新界定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)。團(tuán)隊(duì)會(huì)就其整體的目標(biāo)、角色和職責(zé)的分配掙扎。工作成果偏低。（風(fēng)暴階段）主管的誤區(qū)及對(duì)策誤區(qū)對(duì)策工作就是大浪淘沙要和團(tuán)隊(duì)成員建立共同目標(biāo)；確立和維護(hù)規(guī)則；同團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行討論，鼓勵(lì)大家發(fā)表自己的看法。讓大家懂得團(tuán)隊(duì)的游戲規(guī)則；表揚(yáng)與糾正。建立良

4、好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍；要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)成員之間的性格差異，并在團(tuán)隊(duì)中允許這種差異的存在。利用這些差異有意識(shí)地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的各種角色，是團(tuán)隊(duì)能有效工作；盡快提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力。凝聚階段就目標(biāo)、角色、職責(zé)和合作方式達(dá)成共識(shí)。不滿情緒減退，和諧及互相信任的關(guān)系得到發(fā)展。制定團(tuán)隊(duì)的規(guī)則。個(gè)人的貢獻(xiàn)得到確認(rèn)，充分顯示團(tuán)結(jié)的力量。分享感覺和反饋，發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力和自豪感。工作成果由中等至高。（凝聚階段）主管的誤區(qū)及對(duì)策誤區(qū)對(duì)策這回可以松口氣了樹立自己個(gè)人的良好形象；讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式；消除團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中的“不和諧音”；應(yīng)盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員；學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。表現(xiàn)階段 對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感、士氣高漲。

5、糾紛和不同意見都會(huì)被直接提出 和解決。 在工作任務(wù)和人之間保持平衡。 創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮。 團(tuán)隊(duì)自我管理，工作成果較高。（表現(xiàn)階段）主管的誤區(qū)及對(duì)策誤區(qū)對(duì)策沖昏了頭腦共同制定更高、更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；職業(yè)生涯規(guī)劃；兌現(xiàn)承諾；清醒的頭腦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。一、我們在哪里？團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題 中層的“無為”與“有為” 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題盤點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力概念 麥肯錫7S模型結(jié)構(gòu)共有價(jià)值觀戰(zhàn)略技能職員風(fēng)格系統(tǒng)一、我們在哪里？團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題 中層的“無為”與“有為” 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題盤點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力概念 “執(zhí)行”與“執(zhí)行力”中層執(zhí)行什么？中層的執(zhí)行力體現(xiàn)在哪里？我們的

6、主要問題文化原因制度原因管理水平文化原因人制用人不疑疑人不用（與現(xiàn)代管理相悖法制）血緣關(guān)系 / 面子文化原則與藝術(shù)（高管現(xiàn)象/能人違法/職能部門難做/欺軟怕硬）清談文化泛泛/不扎下去/浮躁制度原因熟人文化與生人文化制度的設(shè)計(jì)制度的落實(shí)管理原因責(zé)任體系人情體系管理水平一、我們在哪里？團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的定位企業(yè)困惑與執(zhí)行力問題 中層的“無為”與“有為” 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題盤點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力概念 請(qǐng)大家討論請(qǐng)每組舉出1個(gè)成功組織例舉3個(gè)理由請(qǐng)每組舉出1個(gè)成功的個(gè)人例舉3個(gè)理由西點(diǎn)軍訓(xùn)責(zé)任只有責(zé)任才能創(chuàng)造責(zé)任信賴信賴是用鮮血鑄成的勝利就是靈活性將在外君令有所不受信心沒有失敗，只有暫時(shí)的成功從最壞的打算入手風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測

7、執(zhí)行是什么？認(rèn)準(zhǔn)一點(diǎn)始終不移的追求，體現(xiàn)每個(gè)行為上。執(zhí)行的5個(gè)要點(diǎn)（組織）執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，不是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行只能通過執(zhí)行能力，通過過程獲得，而不僅僅是思考軟件部分，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的作用上級(jí)就是文化偉大的文化是單一的不是多元的執(zhí)行由三大流程構(gòu)成的（戰(zhàn)略、運(yùn)營、人事制度執(zhí)行力（組織執(zhí)行力）我們的3條原則（個(gè)人）偉大執(zhí)行人才心中一定有偉大的原則戰(zhàn)略（什么不做/困擾）執(zhí)行是一種曲線將現(xiàn)實(shí)變成結(jié)果（將曲線變成直線）人才是企業(yè)最大的資源，管理人員首先是人力資源經(jīng)理如何做領(lǐng)導(dǎo)管理好自己角色認(rèn)知時(shí)間管理自我認(rèn)知管理好部屬目標(biāo)管理績效管理人員管理團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃 管理在職輔導(dǎo)解決問題授權(quán)年終績效評(píng)估激勵(lì)溝通員工 職業(yè)生涯規(guī)劃建

8、立有效的工作網(wǎng)絡(luò)管理業(yè)績二、我們必須關(guān)注團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位 設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序 硬工作工作制度、原則和流程 軟工作團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉 管理游戲請(qǐng)每個(gè)小組按規(guī)則完成任務(wù)總結(jié)是什么行為導(dǎo)致我們成功/失敗討論中層的角色應(yīng)是什么游戲還給大家哪些現(xiàn)實(shí)的啟發(fā)高級(jí)經(jīng)理時(shí)間工人主管經(jīng)理業(yè)務(wù)活動(dòng)人員活動(dòng)業(yè)務(wù)與人員的活動(dòng)比例所需的不同技能概念性的技能管理的技能專業(yè)技能職業(yè)發(fā)展中所需要的能力變化獨(dú)立工作者通過他人進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)通過遠(yuǎn)景進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)各種才能的重要性專業(yè)才能領(lǐng)導(dǎo)能力策略和概念性能力企業(yè)三階層的互動(dòng)高階方針預(yù)見力創(chuàng)造美好人情權(quán)放心人性化天中堅(jiān)方法轉(zhuǎn)化力改善善惡人理責(zé)稱心合理化地基層

9、行動(dòng)實(shí)行力堅(jiān)持真俗人法利安心標(biāo)準(zhǔn)化人管理者六角色一、規(guī)劃者二、運(yùn)營者三、溝通者四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖五、教練員或培訓(xùn)導(dǎo)師六、團(tuán)隊(duì)中的骨干成員管理者角色- 規(guī)劃者一、規(guī)劃部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向二、確定或改變部門職能三、職能分解及與下屬職責(zé)確認(rèn)四、確定下屬職位說明書五、確定或改進(jìn)部門主要工作流程六、確定或改進(jìn)部門工作標(biāo)準(zhǔn)管理者角色-運(yùn)營者一、制定或修正部門業(yè)務(wù)目標(biāo)二、制定工作計(jì)劃三、工作分配與權(quán)限委任四、工作檢查與控制五、績效考核與改善目標(biāo)制定管理者角色-溝通者一、傳遞信息 向下：職能、流程、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、建議等 向上：計(jì)劃、總結(jié)、建議等 橫向：業(yè)務(wù)進(jìn)度、工作項(xiàng)目、配合方式等二、保持或提高工作標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成目標(biāo)三、保持

10、員工工作士氣管理者角色-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖一、了解每一部下，發(fā)揮每人的優(yōu)勢二、促進(jìn)組織化，提高團(tuán)隊(duì)能力三、激發(fā)員工工作積極性四、減少抱怨或不滿管理者角色-教練員一、招聘合格員工二、訓(xùn)練新員工三、實(shí)施在崗培訓(xùn)四、培養(yǎng)接班人五、輔導(dǎo)問題員工六、辭退不合格員工你們的工作中有幾個(gè)角色？做什么事情？用時(shí)比例（月）？你的角色做什么事情用時(shí)比例規(guī)劃者運(yùn)營者溝通者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖教練員或培訓(xùn)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)中的骨干成員二、我們必須關(guān)注團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位 設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序 硬工作工作制度、原則和流程 軟工作團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉 顧客KPI學(xué)習(xí)和創(chuàng)新KPI市場(公司)表現(xiàn)Market (company)

11、Performance財(cái)務(wù)KPI內(nèi)部業(yè)務(wù)流程KPI發(fā)展流程Process Development策略性投資StrategicInvestment付運(yùn)和服務(wù)Delivery& Service主要結(jié)果Key outcomes主要?jiǎng)恿Γㄒ颍㎏ey Drivers主要表現(xiàn)指標(biāo) Key Performance Indicator(KPI)我們的目標(biāo)體系與目標(biāo)相關(guān)的4PPassionPeoplePersonalProduct以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理自己與管理他人管理好自己管理好他人二、我們必須關(guān)注團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位 設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序 硬工作工作制度、原則和流程 軟工作團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)

12、行力的修煉 日常管理與決策執(zhí)行的一般框架 決策實(shí)施策略管理人事管理運(yùn)營管理日常管理與執(zhí)行力的相互關(guān)系 戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)與組織人員與結(jié)構(gòu)計(jì)劃與流程文化管理績效管理行政管理二、我們必須關(guān)注團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位 設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序 硬工作工作制度、原則和流程 軟工作團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉 高績效團(tuán)隊(duì)打造步驟共同的愿景設(shè)定策略和目標(biāo)組織職能/人職匹配設(shè)計(jì)流程相互了解/協(xié)調(diào)重視各角色的意見PDCA分享收獲蓋洛普路徑從此進(jìn)入股票增值實(shí)際利潤增長可持續(xù)發(fā)展忠實(shí)客戶敬業(yè)員工優(yōu)秀經(jīng)理因才適用發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢1 2 3 4 6 7 912 5 8 10 11Q12TM Q1：我知道對(duì)我的工作要求

13、。Q2：我有做好我的工作所需要的資料和設(shè)備。Q3：在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長做的事。Q4：在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)。Q5：我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。Q6：工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。Q7：在工作中，我覺得我的意見受到重視。Q8：公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作重要。Q9：我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。Q10：我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。Q11：在過去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。Q12：過去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長。 Q12最重要的12道問題我的獲取我的奉獻(xiàn)我 的 歸 屬 共同成長Q2 必需的材料和設(shè)備Q1 知道工作要求 Q6 鼓勵(lì)發(fā)展

14、 Q5 主管/同事關(guān)心 Q4 過去7天受到表揚(yáng)Q3 每天做擅長做的事 Q10 在單位有好朋友 Q9 同事注重質(zhì)量Q8 公司的使命/目標(biāo) Q7 我的意見受到重視 Q12 有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、發(fā)展 Q11 談過去6個(gè)月的進(jìn)步 敬業(yè)階梯(基本需求)(管理層支持)(團(tuán)隊(duì)工作)(總體發(fā)展)9員工輔導(dǎo)如何輔導(dǎo)“老黃?！比绾屋o導(dǎo)“問題青年”如何輔導(dǎo)“常有理”二、我們必須關(guān)注團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5大基石角色定位 設(shè)定明確目標(biāo)和優(yōu)先順序 硬工作工作制度、原則和流程 軟工作團(tuán)隊(duì)、文化和員工輔導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的修煉 三、我們的利器提升執(zhí)行力的工具解決問題、作決策的工具 過程保證的基本方法 關(guān)聯(lián)頻率時(shí)間序列組成或列項(xiàng)圖表應(yīng)用 - 定量

15、分析或或或流程相互作用結(jié)構(gòu)圖表應(yīng)用 - 定性分析三、我們的利器提升執(zhí)行力的工具解決問題、作決策的工具 過程保證的基本方法 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算質(zhì)量控制項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 項(xiàng)目范圍確定項(xiàng)目范圍，和客戶進(jìn)行溝通，達(dá)成共識(shí)用問題樹將項(xiàng)目范圍細(xì)分后，再制定項(xiàng)目時(shí)間表和確定項(xiàng)目成員讓所有成員了解并承諾相應(yīng)的項(xiàng)目范圍，同時(shí)明確客戶對(duì)最終報(bào)告的要求學(xué)會(huì)管理和引導(dǎo)客戶的需求，避免在項(xiàng)目過程中出現(xiàn)移動(dòng)的目標(biāo)從項(xiàng)目成員獲得所有的子項(xiàng)目報(bào)告，并對(duì)照項(xiàng)目范圍檢查。最后整合成最終報(bào)告在可能的情況下，盡量順帶為客戶多做一些他們需要的事情，這也就是營銷中所提倡的“給客戶一點(diǎn)驚喜”項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員

16、時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理 項(xiàng)目成員挑選能勝任的項(xiàng)目成員 專業(yè)技能背景 成本費(fèi)用 成員的時(shí)間安排 個(gè)性避免使用同一類型的人，鼓勵(lì)多角度多思維看問題，避免產(chǎn)生盲點(diǎn)激發(fā)項(xiàng)目成員的參與感，調(diào)動(dòng)積極性。讓項(xiàng)目成員盡可能參與項(xiàng)目的計(jì)劃過程，而不僅僅是執(zhí)行項(xiàng)目開始后，要十分慎重對(duì)待項(xiàng)目成員的調(diào)整。如不得不調(diào)整，必須充分得到客戶的支持，并盡量減少對(duì)項(xiàng)目的影響項(xiàng)目完成后，給予項(xiàng)目成員評(píng)估。同時(shí)認(rèn)真聽取項(xiàng)目成員的反饋項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理 項(xiàng)目時(shí)間安排制定有明確時(shí)間段的項(xiàng)目時(shí)間表控制項(xiàng)目進(jìn)度在項(xiàng)目時(shí)間表中預(yù)留機(jī)動(dòng)時(shí)間，妥善安排節(jié)假日明確每個(gè)子項(xiàng)目需要遞交的內(nèi)容。同

17、時(shí)保證子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的理解時(shí)間表，并獲得承諾。關(guān)鍵子項(xiàng)目的時(shí)間段要特別標(biāo)明如果出現(xiàn)任何項(xiàng)目延誤的可能，立即與客戶溝通如對(duì)項(xiàng)目時(shí)間表有任何修改，立即通知項(xiàng)目成員如果出現(xiàn)項(xiàng)目延誤，對(duì)客戶作出充分的解釋如果客戶需要提前拿到報(bào)告，可以要求增加相關(guān)加班費(fèi)用，或者提供一個(gè)精簡的報(bào)告，積極應(yīng)對(duì)客戶的要求。項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理 項(xiàng)目預(yù)算按照項(xiàng)目范圍細(xì)分，制定費(fèi)用計(jì)劃，將預(yù)算分?jǐn)偟骄唧w子項(xiàng)目，并與子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通、確認(rèn)預(yù)留應(yīng)急費(fèi)用十分重要按費(fèi)用計(jì)劃，每周、月檢查費(fèi)用使用情況如項(xiàng)目預(yù)算超支，立即與客戶討論，解釋其原因按時(shí)送發(fā)付款通知與發(fā)票，跟蹤客戶付款情況項(xiàng)目成員項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員

18、時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理 項(xiàng)目溝通準(zhǔn)備項(xiàng)目溝通計(jì)劃（項(xiàng)目組織圖、相關(guān)負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話/e-mail 以及相關(guān)規(guī)定/約定）確定溝通形式（會(huì)議，備忘錄、電話/e-mail、項(xiàng)目進(jìn)展通報(bào)）與溝通頻率，并讓所有相關(guān)人員了解用數(shù)據(jù)庫工具幫助項(xiàng)目工作人員溝通召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，包括所有項(xiàng)目成員與客戶相關(guān)成員在項(xiàng)目進(jìn)行中，鼓勵(lì)所有成員及時(shí)提醒可能出現(xiàn)的任何問題與所有成員通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及客戶的關(guān)心問題提前預(yù)約與客戶的會(huì)議，確定參加會(huì)議成員，會(huì)議目的、議題，充分準(zhǔn)備所需的材料通過各種渠道與客戶溝通、解釋項(xiàng)目可能的結(jié)論，提前得到反饋項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通溝通技巧： 1.

19、選準(zhǔn)溝通對(duì)象 2. 掌握溝通深度和頻度項(xiàng)目管理 項(xiàng)目質(zhì)量控制制定項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃確保所有項(xiàng)目成員具備必需的技能培訓(xùn)明確數(shù)據(jù)管理、資料整理、報(bào)告母板等規(guī)定（訪談?dòng)涗浀母袷?、?bào)告編號(hào)）收集整理客戶反饋報(bào)告項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通NO.69感謝！激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路（馮兩努香港著名推銷商）222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉