創(chuàng)辦你的企業(yè)_創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)冊(cè)

1、 創(chuàng)辦你的企業(yè) 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)冊(cè) 目錄第三步 評(píng)估你的市場(chǎng) 一、了解你的顧客 二、了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 三、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 四、預(yù)測(cè)你的銷(xiāo)售 小結(jié)第四步 企業(yè)的人員組織 你的企業(yè)人員的組成 小結(jié)第五步 選擇一種企業(yè)法律形態(tài) 一、企業(yè)的不同法律形態(tài) 二、各類(lèi)企業(yè)法律形態(tài)的特點(diǎn) 三、選擇合適的企業(yè)法律形態(tài) 小結(jié)第六步 法律環(huán)境和你的責(zé)任 一、法律和責(zé)任 二、工商行政登記 三、依法納稅 四、尊重職工的權(quán)益 五、商業(yè)保險(xiǎn) 小結(jié)第七步 預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金需求 一、啟動(dòng)資金的類(lèi)型 二、投資(固定資產(chǎn))預(yù)測(cè) 三、流動(dòng)資金預(yù)測(cè) 小結(jié)第八步 制定利潤(rùn)計(jì)劃 一、制定銷(xiāo)售價(jià)格 二、預(yù)測(cè)銷(xiāo)售收入 三、制定銷(xiāo)售和成本計(jì)劃 四、制

2、定現(xiàn)金流量計(jì)劃 五、資金來(lái)源 六、申請(qǐng)企業(yè)貸款 小結(jié)第九步 判斷你的企業(yè)能否生存 一、完成你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 二、你可以開(kāi)辦企業(yè)嗎 三、制定開(kāi)辦企業(yè)的計(jì)劃 小結(jié) 第十步 開(kāi)辦企業(yè) 一、企業(yè)的日?；顒?dòng) 二、下一步做什么練習(xí) 練習(xí)1 你的企業(yè)構(gòu)想 練習(xí)2 確定你的顧客 練習(xí)3 確定你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并做出優(yōu)勢(shì)分析 練習(xí)4 準(zhǔn)備你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃一產(chǎn)品 練習(xí)5 準(zhǔn)備你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃一價(jià)格 練習(xí)6 準(zhǔn)備你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃一地點(diǎn) 練習(xí)7 準(zhǔn)備你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃一促銷(xiāo) 練習(xí)8 學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)知識(shí) 練習(xí)9 如何預(yù)測(cè)你的銷(xiāo)售 練習(xí)10 預(yù)測(cè)你銷(xiāo)售量 練習(xí)11 你的企業(yè)需要的員工 練習(xí)12 你的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖 練習(xí)13 選

3、擇你的企業(yè)的法律形態(tài) 練習(xí)14 你的企業(yè)的工作條件 練習(xí)15 確定你的企業(yè)的法律責(zé)任和保險(xiǎn)需要 練習(xí)16 學(xué)習(xí)更多有關(guān)企業(yè)啟動(dòng)資金的知識(shí) 練習(xí)17 你的企業(yè)的啟動(dòng)資金 練習(xí)18 學(xué)習(xí)更多有關(guān)折舊、成本和價(jià)格的知識(shí) 練習(xí)19 制定你的產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售價(jià)格 練習(xí)20 你預(yù)期的銷(xiāo)售收入 練習(xí)21 學(xué)習(xí)更多有關(guān)銷(xiāo)售和成本計(jì)劃的知識(shí) 練習(xí)22 你的銷(xiāo)售和成本計(jì)劃 練習(xí)23 學(xué)習(xí)更多現(xiàn)金流量計(jì)劃知識(shí) 練習(xí)24 你的現(xiàn)金流量計(jì)劃 練習(xí)25 籌集你開(kāi)辦企業(yè)所需的資金 練習(xí)26 你已為創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備了嗎 練習(xí)27 為完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃你還需要做些什么 第三步 評(píng)估你的市場(chǎng) 通過(guò)前兩步創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培訓(xùn),你已經(jīng)有了自己創(chuàng)業(yè)的

4、確切構(gòu)思。現(xiàn)在，你需要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，衡量你要?jiǎng)?chuàng)辦的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)有沒(méi)有市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃指明企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)各部門(mén)工作的核心和龍頭。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作告訴你誰(shuí)是你的顧客？他們需要什么？想要什么？你怎樣滿足他們的需要并從中獲取利潤(rùn)。你在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，要考慮以下幾個(gè)方面：向你的顧客提供他們需要的產(chǎn)品或服務(wù)。為你的產(chǎn)品或服務(wù)制定顧客們?cè)敢庵Ц兜膬r(jià)格。為你的顧客生產(chǎn)和出售產(chǎn)品或提供服務(wù)場(chǎng)所。向你的顧客傳遞有關(guān)你的產(chǎn)品或服務(wù)的信息，吸引他們購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)。 在這一步，你將學(xué)習(xí)怎樣識(shí)別潛在的顧客，了解他們?yōu)槭裁催x擇你的產(chǎn)品或服務(wù)，而不買(mǎi)你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)，你可以利用這方面的

5、信息準(zhǔn)備你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，首先要了解你的顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，即市場(chǎng)需求和供給兩個(gè)方面的情況，也就是通常所說(shuō)的市場(chǎng)調(diào)查。 一、了解你的顧客 1.了解顧客的意義 顧客是你企業(yè)的根本，如果你不能以合格的價(jià)格向他們提供他們需求和想要的產(chǎn)品，他們就會(huì)到別處去購(gòu)買(mǎi)。對(duì)你感到滿意的顧客會(huì)成為你的回頭客，他們會(huì)想自己的朋友和其他人宣傳你的企業(yè)。讓顧客滿意，就意味著會(huì)給你帶來(lái)更多的銷(xiāo)售額和更高的利潤(rùn)。 記?。簺](méi)有顧客，你的企業(yè)就會(huì)倒閉。 顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)是為了滿足不同的需求，他們購(gòu)買(mǎi)：自行車(chē)，是因?yàn)樗麄冃枰煌üぞ?。漂亮衣服，是為了使自己的外表更美觀得體。電視機(jī)，是為了獲得信息和娛樂(lè)。防盜門(mén)，是為了居家安全

6、。 記住：如果你解決了顧客的問(wèn)題，滿足了他們的需求，你的企業(yè)就有可能成功。 2.了解顧客的有關(guān)信息 收集顧客的信息,也就是做顧客方面的市場(chǎng)調(diào)查,這對(duì)任何創(chuàng)業(yè)計(jì)劃來(lái)說(shuō)都是很重要的。為了幫助你了解顧客的情況，你可以提出下面這些問(wèn)題：你的企業(yè)準(zhǔn)備滿足哪些顧客的需要？把你準(zhǔn)備提供的產(chǎn)品或服務(wù)列一張清單，并記錄顧 客需要的產(chǎn)品或服務(wù)的種類(lèi)。你的顧客是男人還是婦女，是老人還是兒童？其他企業(yè)也可能成為你的潛在顧客。把所以可能影響你的企業(yè)構(gòu)思的方面寫(xiě)下來(lái)。顧客想要什么產(chǎn)品或服務(wù)？每個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的哪方面最重要？規(guī)格？顏色？質(zhì)量？還是價(jià)格？顧客愿意為每個(gè)產(chǎn)品或每項(xiàng)服務(wù)付多少錢(qián)？顧客在哪兒？他們一般在什么地方和什么

7、時(shí)間購(gòu)物？他們多長(zhǎng)時(shí)間購(gòu)一次物，每年？每月？還是每天？他們購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量是多少？顧客數(shù)量在增加嗎？能保持穩(wěn)定嗎？為什么顧客購(gòu)買(mǎi)某種特定的產(chǎn)品或服務(wù)？他們是否在尋找有特色的產(chǎn)品或服務(wù)？ 通過(guò)做顧客調(diào)查，你可以得到上述這些問(wèn)題的可靠答案，有助于你判斷你的企業(yè)構(gòu)思是否可行。 3.收集顧客信息的方法 市場(chǎng)調(diào)查的方法多種多樣，做顧客需求調(diào)查的方式有以下幾種：情況推測(cè)如果你對(duì)一種行業(yè)很了解，你可以憑自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。利用行業(yè)渠道獲得信息通常，你可以從業(yè)內(nèi)人士那里了解本行業(yè)市場(chǎng)大小方面的有用信息。要了解某一產(chǎn)品的市場(chǎng)份額以及顧客的需求和意見(jiàn)并不難，你可以與該產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售商（批發(fā)商）聊聊，聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)鯓诱f(shuō)；也可

8、以通過(guò)閱讀行業(yè)指南、報(bào)紙、商業(yè)報(bào)刊和雜志來(lái)了解你需要的信息。抽樣訪問(wèn)你選定的那部分顧客與盡可能多的潛在顧客交流，看一看到底有多少人想買(mǎi)你的產(chǎn)品。 黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事（七）：調(diào)查顧客需求 黃亮的堂弟黃明在蘭州一家企業(yè)咨詢公司工作，趁他回家探親，黃亮夫婦與他談了辦企業(yè)的想法，并向他請(qǐng)教如何進(jìn)行顧客需求調(diào)查，學(xué)到了一些知識(shí)。他們一致認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)辦初期應(yīng)面向本地旅游區(qū)的游客，向旅游景點(diǎn)的商店供應(yīng)價(jià)格便宜、式樣新穎、有地方文化特色的工藝品。 如果企業(yè)今后想進(jìn)一步發(fā)展，黃明建議把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向客戶，例如旅游紀(jì)念品公司、工藝品公司、貿(mào)易公司等。這類(lèi)客戶對(duì)市場(chǎng)比較了解，除了選樣訂貨外，一般還會(huì)指定所需要款式，訂貨量

9、也比較大，付款比較有把握，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)小。以后還可以與市里的裝修公司合作，提供泥塑裝飾品。可惜黃明馬上就要回去了，了解顧客的具體工作還得黃亮他們自己去做。他們家方圓多公里內(nèi)有六處旅游景點(diǎn)，以敦煌為主，都要乘長(zhǎng)途車(chē)才能去。他們沒(méi)錢(qián)住旅店，每次只能帶上干糧早出晚歸，多跑幾趟。黃亮需要考慮做什么樣品，怎么做；李燕需要考慮向誰(shuí)推銷(xiāo)、怎么推銷(xiāo)，以及包裝、運(yùn)輸、收款、信息收集等方面的事情。所以兩個(gè)人都得直接去調(diào)查。黃亮和李燕決定分頭去旅游點(diǎn)，混在人群里觀察各種游客喜歡買(mǎi)什么紀(jì)念品（式樣、材質(zhì)、大小、顏色、包裝等），成交價(jià)多少。他們還要設(shè)法向商店老板和攤販打聽(tīng)流行紀(jì)念品的進(jìn)貨價(jià)、付款方式。每次都要買(mǎi)回幾個(gè)暢銷(xiāo)

10、的紀(jì)念品樣品作參考。市場(chǎng)調(diào)查就像一個(gè)偵探故事，你在尋找破案的線索。也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的新企業(yè)沒(méi)有多少顧客，那么就要再構(gòu)思一個(gè)不同的創(chuàng)業(yè)想法。做練習(xí)，把你的企業(yè)構(gòu)思再斟酌一下。利用練習(xí)，把你的企業(yè)潛在顧客的特點(diǎn)記下來(lái)，充實(shí)你的企業(yè)構(gòu)思。二、了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，只了解你的潛在顧客的情況還不夠，你還需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。因?yàn)槟愣喟氲门c提供相同或類(lèi)似產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，這些企業(yè)將是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，你可以學(xué)習(xí)到很多的東西。通過(guò)了解他們做生意的方法，可以幫助你去琢磨怎樣使你的企業(yè)構(gòu)思變成現(xiàn)實(shí)。2.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)信息你可以通過(guò)回答下列問(wèn)題的形式

11、來(lái)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況：他們的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格怎樣？他們提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量如何？他們?nèi)绾瓮其N(xiāo)的商品或服務(wù)？他們提供什么樣的額外服務(wù)？他們的企業(yè)坐落在地價(jià)昂貴還是便宜的地方？他們的設(shè)備先進(jìn)嗎？他們的雇員受過(guò)培訓(xùn)嗎？待遇好嗎？他們做過(guò)廣告嗎？他們?cè)鯓臃咒N(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)？他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？把你通過(guò)調(diào)查收集到的信息做一番整理，然后回答下列問(wèn)題：成功的企業(yè)有相似的運(yùn)作方式嗎？成功的企業(yè)有相同的價(jià)格政策、服務(wù)、銷(xiāo)售或生產(chǎn)方法嗎？就像收集顧客信息那樣，以相同的方法分析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事（八）：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息黃亮前后用了兩個(gè)星期以聯(lián)系業(yè)務(wù)的名義去幾處作坊打探，對(duì)他們的情況有了大致的了解

12、。他只看了兩處作坊，別的沒(méi)讓進(jìn)。大部分情況都是托親戚朋友根據(jù)他列的簡(jiǎn)單調(diào)查表探聽(tīng)來(lái)的。他了解到附近已經(jīng)有家朱砂泥作坊，都是家庭式個(gè)體小企業(yè)。最早的已經(jīng)開(kāi)工年，多數(shù)上馬不到一年。這些企業(yè)雇傭的工人從一名到名不等，都是手工操作，最多的使用個(gè)工作臺(tái)。年產(chǎn)量最少的不到萬(wàn)件，最多的萬(wàn)件，大約平均年產(chǎn).4萬(wàn)件。他們做的都是低價(jià)的簡(jiǎn)單工藝品，零售價(jià)在.55元之間。每家的品種只有個(gè)，款式大同小異，都是仿制別人的，只略加改動(dòng)，沒(méi)有多少創(chuàng)新。用簡(jiǎn)單的包裝盒裝產(chǎn)品，或干脆不做不做任何包裝。單價(jià)的區(qū)別主要在于規(guī)格大小不同，另外還有外觀、運(yùn)輸距離和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)等幾個(gè)因素。哪家都沒(méi)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，都是摸著石頭過(guò)河，惟一的目標(biāo)

13、是想多賺錢(qián)。誰(shuí)家都不打廣告，也不貼商標(biāo)。沒(méi)有一家是自己開(kāi)店，都是找些親戚或熟人在旅游點(diǎn)擺攤，同時(shí)也批發(fā)給商店、攤販。黃亮還打聽(tīng)到蘭州郊區(qū)有兩個(gè)小廠，使用剛模制坯，產(chǎn)品精致，品種多，質(zhì)量穩(wěn)定，單價(jià)也高，最貴的元。但黃亮還沒(méi)有能力和這樣的企業(yè)比試，所以不直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)摸底調(diào)查后，黃亮和李燕對(duì)自己的方案信心更足，腦子里添了不少主意，同時(shí)也感到壓力大了，他們決心后來(lái)居上，一定要比別人做的好。至于更遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)者，黃亮和李燕沒(méi)有足夠的時(shí)間和盤(pán)纏去了解，也不知道怎樣打聽(tīng)。根據(jù)本省報(bào)紙刊登的旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字和在旅游現(xiàn)場(chǎng)了解到的情況，去年僅敦煌一處旅游區(qū)就賣(mài)了朱砂泥工藝品萬(wàn)件以上，再加上其他個(gè)景點(diǎn)，總共萬(wàn)

14、件。而本地幾家作坊的產(chǎn)量加起來(lái)也不到總量的一半，這說(shuō)明蘭州和外地來(lái)貨超過(guò)了一半。旅游點(diǎn)的外來(lái)貨和本地的產(chǎn)品相比，造型和質(zhì)量都要好一點(diǎn)，一個(gè)平均貴一元。他們推斷遠(yuǎn)處的對(duì)手也是些小型作坊，起步早一些。從價(jià)差看，銷(xiāo)售多一個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)地距離大致公里。做練習(xí)，記下你的企業(yè)的潛在競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。三、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃在掌握了顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的情況之后，你便可以著手準(zhǔn)備你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃了。制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的一種方法是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)方面，既產(chǎn)品（roduct)、價(jià)格（rice)、地點(diǎn)（lace)四個(gè)方面構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)內(nèi)容。因?yàn)檫@四個(gè)的英文的第一個(gè)字母都是所以常把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的四個(gè)方面簡(jiǎn)稱為“”。產(chǎn)品（Pro

15、duct)價(jià)格（rice)地點(diǎn)（lace)促銷(xiāo)（romotion).產(chǎn)品產(chǎn)品是指你計(jì)劃向顧客銷(xiāo)售的東西。你要決定你想出售的產(chǎn)品的類(lèi)型、質(zhì)量、顏色和規(guī)格等。如果你的企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，那么你所提供的服務(wù)就是你的產(chǎn)品。例如，文秘類(lèi)企業(yè)可提供打字、記帳和影印等服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)于零售和批發(fā)商來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品是指那些性能、價(jià)格和銷(xiāo)售需求相近的一類(lèi)物品。比如一家商店會(huì)把所有水果罐頭歸為一類(lèi)。產(chǎn)品的概念還包含與產(chǎn)品或服務(wù)自身有關(guān)的其他屬性，如：產(chǎn)品的質(zhì)量。每個(gè)產(chǎn)品的包裝。附帶的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。售后服務(wù)。維修和零配件供應(yīng)。請(qǐng)你描述還有哪些屬性能使你的產(chǎn)品與眾不同。 黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事（九）：產(chǎn)品決策黃亮和李燕了解到來(lái)甘肅的

16、國(guó)內(nèi)游客主要分兩類(lèi)：一是借開(kāi)會(huì)、考察、出差順便觀光的人員；二是假期出游的中等收入家庭。他們文化層次比較高，中年人居多，南方有錢(qián)人，嫌西北旅館餐館條件差，不太愿意來(lái)。外國(guó)游客比例相當(dāng)小，中老年居多，買(mǎi)東西比較挑剔，而且要求包裝結(jié)實(shí)美觀。中外游客的共同特點(diǎn)是都想帶點(diǎn)紀(jì)念品回去。最后，黃亮和李燕做出了他們的產(chǎn)品決策：顧客一面向占游客大多數(shù)的中等收入者。產(chǎn)品特色貼近絲綢之路的背景主題先做駱駝、菩薩和飛天種。通過(guò)造型設(shè)計(jì)和古舊的色澤突出古樸和鄉(xiāng)土特色，讓他們的產(chǎn)品在市面上眾多工藝紀(jì)念品中突顯出來(lái)，吸引顧客的注意力。產(chǎn)品規(guī)格為便于旅客攜帶，只做小的。產(chǎn)品設(shè)計(jì)請(qǐng)他們認(rèn)識(shí)的中學(xué)美術(shù)老師和歷史老師指點(diǎn)，參考文物

17、圖片和成功紀(jì)念品樣品，自行摸索設(shè)計(jì)。 做練習(xí)4，記下你將出售的產(chǎn)品或服務(wù)信息。 2.價(jià)格 價(jià)格是你用產(chǎn)品要換回的錢(qián)數(shù)。但實(shí)際收入還會(huì)受其他因素影響，如產(chǎn)品打折和賒銷(xiāo)。在確定了產(chǎn)品之后，你要為其定價(jià)。在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，你必須知道：你的產(chǎn)品的成本。顧客愿意出多少錢(qián)買(mǎi)你的產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)者同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格。 在本書(shū)的第七步，你還要學(xué)會(huì)如何核算產(chǎn)品或服務(wù)的成本。現(xiàn)在，你要收集顧客愿意出的價(jià)格；列出競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格；然后確定你認(rèn)為合適的價(jià)格。 黃亮和李燕創(chuàng)業(yè)故事（十）：價(jià)格決策 黃亮和李燕多次分頭去敦煌等6個(gè)旅游點(diǎn)蹲點(diǎn)調(diào)查，最深刻的體會(huì)是：游客看中的商品，只有在他們認(rèn)為價(jià)格公道時(shí)才會(huì)購(gòu)買(mǎi)。而對(duì)商販來(lái)說(shuō)，只有在他們覺(jué)

18、得有利潤(rùn)時(shí)，才會(huì)積極進(jìn)貨和推銷(xiāo)，以便能叢中掙到錢(qián)。所以，他們給商販定的批發(fā)價(jià)，以及商販給顧客的零售價(jià)對(duì)企業(yè)的成功都至關(guān)重要。但是，黃亮只知道自己做一個(gè)工藝品的成本大概多少，而李燕覺(jué)得零售價(jià)她掌握不了，因?yàn)檫@取決于商販的本事和游客的接受能力。他們搞不清批發(fā)價(jià)定為多少才合適。怎么辦？他們決定把調(diào)查記錄的資料整理出來(lái)，從了解到零售價(jià)出發(fā)回倒批發(fā)價(jià)和成本價(jià)。記錄表明，游客購(gòu)買(mǎi)與他們的產(chǎn)品類(lèi)似的每個(gè)朱砂泥小工藝品花費(fèi)25元。零售商一般在進(jìn)貨價(jià)上加價(jià)20%30%；競(jìng)爭(zhēng)者一般是在產(chǎn)品成本價(jià)上加價(jià)40%50%。據(jù)此，李燕提出，如果他們的產(chǎn)品在敦煌一帶為2元，就好出手。如果他們也照搬商販和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)商的加價(jià)規(guī)則，那

19、么給商販的批發(fā)價(jià)（出廠價(jià)）不能高于1.5元。這意味著他們的成本價(jià)應(yīng)該控制在1.2元左右，對(duì)此黃亮覺(jué)得比較有把握，他們的價(jià)格政策就這么確定了。至于比敦煌更遠(yuǎn)的旅游點(diǎn)的產(chǎn)品零售價(jià)，由于商業(yè)環(huán)節(jié)多，聽(tīng)說(shuō)在34元之間，游客也能接受。 做練習(xí)5，記下你為自己的產(chǎn)品所定的價(jià)格。 3.地點(diǎn) 地點(diǎn)是指你把自己的企業(yè)設(shè)在什么地方。如果你計(jì)劃開(kāi)辦一家零售店或一家服務(wù)企業(yè)，地點(diǎn)對(duì)你來(lái)說(shuō)非常重要，你必須把它設(shè)在離顧客較近的地方，這樣便于顧客光顧你的店鋪。一般來(lái)說(shuō)，如果你的競(jìng)爭(zhēng)者離顧客近，顧客就不會(huì)跑很遠(yuǎn)的路來(lái)你的商店。 而對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，離顧客遠(yuǎn)近并不是最重要的，最重要的是能否容易地獲得生產(chǎn)所需要的原材料。這就是說(shuō)，工

20、廠或車(chē)間應(yīng)該設(shè)在離原材料供應(yīng)商較近的地方，能獲得低租金的廠房對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)也很重要。 選址也要考慮產(chǎn)品的分銷(xiāo)方式和運(yùn)輸問(wèn)題。僅僅生產(chǎn)好的產(chǎn)品是不夠的，你必須要讓顧客方便得到你的產(chǎn)品。 黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事（十一）：選擇地點(diǎn) 黃亮和李燕住在家傳下來(lái)的一座寬敞的原子里，有四間大瓦房。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)選址很簡(jiǎn)單，因?yàn)樽鲂⌒椭焐澳喙に嚻返淖鞣挥昧仙?，冷塑工藝?jiǎn)單，工具設(shè)備不多，不用燒結(jié)窯，占地少。所以，作坊就可以建在自己的院子里，根本不需要也沒(méi)有條件另外找地方。不過(guò)地點(diǎn)設(shè)在家里，對(duì)銷(xiāo)售方式有影響。李燕如果去旅游點(diǎn)擺攤，只能照看一兩處，而照看不了所有點(diǎn)。跑路很辛苦，路費(fèi) 不少，要付攤費(fèi)，而且還不顧不了家。因

21、此，他們決定不做零售。 選擇做批發(fā)，不用每天跑旅游點(diǎn)，路程對(duì)他們而言不是大問(wèn)題，乘汽車(chē)即可。起步時(shí)，由李燕定期送貨去旅游點(diǎn)，產(chǎn)品體積小，重量不大，；李燕每趟可以手提兩個(gè)紙箱，裝好幾百件。如果貨多，可以租用送貨小面包車(chē)，運(yùn)費(fèi)不貴。等將來(lái)業(yè)務(wù)真正大了，再考慮購(gòu)買(mǎi)交通工具送貨。做練習(xí)，記下你的企業(yè)開(kāi)辦地點(diǎn)有關(guān)的信息。 4.促銷(xiāo)促銷(xiāo)是指把你企業(yè)產(chǎn)品信息傳遞給顧客，吸引他們來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。促銷(xiāo)通常有種方法：廣告向你的顧客提供產(chǎn)品信息，讓他們有興趣購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。你可以通過(guò)報(bào)紙或廣播做廣告。招貼畫(huà)、小冊(cè)子、銘牌、價(jià)格表和名片也是給你的企業(yè)和產(chǎn)品做廣告的方法。宣傳在地方報(bào)紙或雜志上刊登介紹你的新企業(yè)的文章，從

22、而達(dá)到免費(fèi)促銷(xiāo)的目的。銷(xiāo)售促銷(xiāo)當(dāng)顧客來(lái)到你的企業(yè)或以其他方式與你接觸時(shí)，你要想方設(shè)法讓他們買(mǎi)你的產(chǎn)品。促銷(xiāo)的手段很多，例如，你可以用醒目的陳列、展示、競(jìng)賽活動(dòng)吸引顧客，也可以用買(mǎi)一贈(zèng)一的方式，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。促銷(xiāo)很費(fèi)錢(qián)。為了降低費(fèi)用，要從美工設(shè)計(jì)人員、印刷商和其他專業(yè)人員那里詢價(jià)。要先了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的促銷(xiāo)方法，然后在決定對(duì)你的企業(yè)奏效的促銷(xiāo)方式。黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事（十二）：促銷(xiāo)方法黃亮和李燕買(mǎi)了一本講解銷(xiāo)售管理的小冊(cè)子，讀了之后，他們很受啟發(fā)，但感到絕大部分促銷(xiāo)方式對(duì)他們這個(gè)行業(yè)的家庭企業(yè)不適用，也太貴，例如，報(bào)紙廣告：游客來(lái)去匆匆，很少看當(dāng)?shù)貓?bào)紙，更不注意上面的廣告。而本地讀者，很

23、少去旅游點(diǎn)不買(mǎi)當(dāng)?shù)氐募o(jì)念品。廣告牌：旅游點(diǎn)附近嚴(yán)格限制設(shè)廣告牌，只有食品和飲料廣告，沒(méi)見(jiàn)過(guò)做工藝品的廣告。商標(biāo)：手工藝品貼上商標(biāo)不倫不類(lèi)，像大工業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，失去了手工藝的特色。黃亮和李燕商量出來(lái)的促銷(xiāo)方式極簡(jiǎn)單：蓋?。狐S亮要像名工匠那樣在產(chǎn)品上留下自己的印記。他要設(shè)計(jì)和雕刻一大一小兩個(gè)精美的圖章。小的蓋在泥胚的底下，顯的很?chē)?yán)肅，吸引顧客的注意力；大的蓋在紙箱的四周，在商販那里樹(shù)立形象，因?yàn)闆](méi)錢(qián)定做專門(mén)的紙箱。報(bào)紙宣傳：黃亮有個(gè)老同學(xué)是地方報(bào)紙的記者。黃亮打算以后請(qǐng)他寫(xiě)篇文章，從自我創(chuàng)業(yè)的的角度宣傳他們的企業(yè)。促銷(xiāo)：旅游點(diǎn)賣(mài)紀(jì)念品的商販絕大部分是本地改行的農(nóng)民，比較實(shí)在。誰(shuí)的東西好、能掙

24、更多的前就進(jìn)誰(shuí)的貨，不必請(qǐng)客送禮。訂貨都是小老板自己做主，不存在個(gè)采購(gòu)員回扣的問(wèn)題。所以黃亮和李燕的促銷(xiāo)關(guān)鍵就是要保證產(chǎn)品款式新穎、質(zhì)量穩(wěn)定、價(jià)格低廉、交貨及時(shí)。每次開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，要送些免費(fèi)樣品給商販試銷(xiāo)，請(qǐng)他們擺在顯眼的位置。企業(yè)形象大使：李燕儀表端莊大方，生性開(kāi)朗，以自己的誠(chéng)實(shí)、情分、自信、友善，與商販打交道非常合適，靠她當(dāng)好企業(yè)的形象大使。賒銷(xiāo)：他們打算對(duì)知根知底的商販賒銷(xiāo)。放款天，但不超過(guò)每月銷(xiāo)售量的一般。做練習(xí)，記下你打算采用的促銷(xiāo)方式及其成本的有關(guān)信息。四、預(yù)測(cè)你的銷(xiāo)售銷(xiāo)售預(yù)測(cè)是制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃時(shí)最重要和最困難的部分。收入來(lái)自銷(xiāo)售，沒(méi)有好的銷(xiāo)售就不可能有利潤(rùn)，大多數(shù)人往往過(guò)高估計(jì)自己的

25、銷(xiāo)售額。因此，你在預(yù)測(cè)自己的銷(xiāo)售額時(shí)不要過(guò)分的樂(lè)觀，應(yīng)保守一點(diǎn)，留點(diǎn)余地。做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)絕不是一件容易的事，你必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)做出你的銷(xiāo)售決定。預(yù)測(cè)銷(xiāo)售有幾種基本方法：你的經(jīng)驗(yàn)?zāi)憧赡茉谕?lèi)的企業(yè)中工作過(guò)，甚至在你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)中工作過(guò)。你應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)有所洞察和了解，并利用這方面的知識(shí)來(lái)預(yù)測(cè)你的銷(xiāo)售。記住：在研究一家現(xiàn)有的企業(yè)時(shí)，如果你要想達(dá)到與其他的銷(xiāo)售和利潤(rùn)水平，需要一段時(shí)間。與同類(lèi)企業(yè)進(jìn)行對(duì)比將你的企業(yè)資、技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較?；谒麄兊乃絹?lái)預(yù)測(cè)你的企業(yè)銷(xiāo)售，這可能是常用的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)方法。記?。喝绻诒镜貐^(qū)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者，到其他地方看看那里的企業(yè)是怎樣運(yùn)做的。實(shí)地測(cè)試小量試銷(xiāo)你的

26、產(chǎn)品或服務(wù)，看看你能銷(xiāo)出多少。這種發(fā)放對(duì)制造商和專業(yè)零售商很有效，但不適合于大量庫(kù)存的企業(yè)。記?。喝绻褂脤?shí)地測(cè)試方法，創(chuàng)業(yè)的起步規(guī)模要小，甚至保持半開(kāi)工狀態(tài)，慢慢將企業(yè)做大。預(yù)訂單或購(gòu)買(mǎi)意向書(shū)你可以通過(guò)要求你提產(chǎn)品或服務(wù)的進(jìn)期來(lái)函來(lái)預(yù)測(cè)你的銷(xiāo)售。如果你的企業(yè)客戶不多，可以采用這種方法。這種方法適用于出口商、批發(fā)商或者制造商。你可以利用預(yù)訂單來(lái)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售。記?。哼@些必須是書(shū)面購(gòu)買(mǎi)意向書(shū)，不能信賴口頭協(xié)議。進(jìn)行調(diào)查調(diào)查訪問(wèn)那些可能成為你的客戶的人，了解他們的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。做好調(diào)查不容易，你最初打算提的問(wèn)題一般應(yīng)先以親戚、朋友為對(duì)象進(jìn)行初測(cè)。分析一下結(jié)果，然后判斷你提出的問(wèn)題是否提供了預(yù)測(cè)銷(xiāo)售所需的信息

27、。你不能訪問(wèn)所有的潛在顧客，所以你需要做抽樣調(diào)查。記住：抽樣調(diào)查的對(duì)象要能夠代表你潛在的顧客群，這點(diǎn)很重要。黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事（十三）：銷(xiāo)售預(yù)測(cè)黃亮和李燕記得有條生意經(jīng)：買(mǎi)賣(mài)成功的關(guān)鍵的摸清市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們知道，企業(yè)的主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于市場(chǎng)需求變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。為此，黃亮和李燕決定認(rèn)真做好當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。他們用了幾周的時(shí)間自己去調(diào)查，還要通過(guò)親戚、朋友等多種渠道收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聲廠和銷(xiāo)售信息。搞銷(xiāo)售的人嘴比較嚴(yán)，大部分情況是從那幾家作坊的工人那里套出來(lái)的。下面是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前一年的產(chǎn)量：項(xiàng)目作坊作坊作坊作坊作坊工作臺(tái)數(shù)量平均月產(chǎn)量上一年的總產(chǎn)量他們還從報(bào)紙上看到敦煌一年賣(mài)的朱砂泥手工藝品超過(guò)

28、萬(wàn)件。附近其他旅游點(diǎn)還賣(mài)了萬(wàn)件，總共萬(wàn)件?？鄢鲜黾业漠a(chǎn)品近萬(wàn)件和蘭州市郊的兩個(gè)企業(yè)的中高檔產(chǎn)品萬(wàn)件。余下萬(wàn)件是本省其他地區(qū)或外省販來(lái)的貨，約占總量的。而他們對(duì)外地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，除產(chǎn)品樣式、價(jià)格和總量外，他們知道的很少。好在商販普遍反映朱砂泥工藝品需求旺，有多少賣(mài)多少。游客數(shù)量年年走高，商販看好今年旅游旺季，他們認(rèn)為是可信的。只要供不應(yīng)求就有機(jī)遇，不管還有多少家要上馬，不管現(xiàn)有的廠家打算增廠多少，他們一定要抓住這個(gè)機(jī)遇，爭(zhēng)取在個(gè)月內(nèi)把銷(xiāo)售量提高到件。不過(guò)頭幾個(gè)月銷(xiāo)售量肯定會(huì)比較低。下面是他們的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)：月月月月月月月10月11月12月30060080010001200120012001200

29、12001200 通過(guò)做練習(xí)8，你將學(xué)到更多有關(guān)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的知識(shí)。 各家企業(yè)以不同方式來(lái)決定其銷(xiāo)售量，然而，做到一個(gè)切合實(shí)際的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)極為重要，千萬(wàn)不要過(guò)高估計(jì)。 誰(shuí)都希望自己成功，但必須提醒自己：最初，銷(xiāo)售額會(huì)低一些，不過(guò)有希望逐步提高。 通過(guò)做練習(xí)910，你就知道怎樣預(yù)測(cè)銷(xiāo)售了，記下你的預(yù)測(cè)結(jié)果。 小 結(jié) 企業(yè)要想成功就得有顧客。一家新開(kāi)的企業(yè)要想引來(lái)顧客，必須有自己的特色。也許是它的服務(wù)更優(yōu)、價(jià)格更便宜、產(chǎn)品更有特色或地點(diǎn)靠得近。如果你的企業(yè)構(gòu)思不比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更好、更有新意，則要改變自己的想法。你可以改變?cè)蟹桨富蛲诰蛞粋€(gè)新的構(gòu)思。 你可能要與提供同樣或同類(lèi)產(chǎn)品的其他現(xiàn)在企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。這些

30、企業(yè)將是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你可以從他們那里獲得對(duì)你有用的信息。 要使企業(yè)成功，就要了解你的顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。獲取有關(guān)他們的信息稱為市場(chǎng)調(diào)查，這是需要你在開(kāi)辦企業(yè)之前做的一件必不可少的重要工作。 市場(chǎng)調(diào)查是向潛在的顧客和競(jìng)爭(zhēng)者提問(wèn)題并取得信息。有了這些信息，你就可以圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo)等四大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃了。 你必須做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，這是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的一部分，也是最困難和最重要的一部分。銷(xiāo)售帶來(lái)利潤(rùn)，沒(méi)有強(qiáng)有力的銷(xiāo)售就沒(méi)有利潤(rùn)。預(yù)測(cè)銷(xiāo)售是一件不容易但又必須做好的事情。 第四步 企業(yè)的人員組織 在上一步，你已經(jīng)做出了你的企業(yè)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，并大體知道要生產(chǎn)多少產(chǎn)品。產(chǎn)品是靠人來(lái)生產(chǎn)的，現(xiàn)在，你需要為你

31、的新企業(yè)做人員計(jì)劃，組織你的企業(yè)人員去實(shí)現(xiàn)你的生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃。為了使你的新企業(yè)順利而成功地運(yùn)行起來(lái)，你必須很好地安排人員。你必須知道你的企業(yè)有那些工作要做，并且要雇用合適的人去做這些工作。一個(gè)有效率的企業(yè)，必須有一支具備知識(shí)和技能的員工隊(duì)伍。 每個(gè)員工都有對(duì)企業(yè)的成功起作用。要認(rèn)真對(duì)待雇用員工的問(wèn)題，要考慮員工的職責(zé)，懂得如何安排他們的工作。在這一步中，你將學(xué)習(xí)有關(guān)員工的挑選、工作安排和組織管理方面的知識(shí)。 三、你的企業(yè)人員的組成 微小企業(yè)規(guī)模不大，一般由下列人員組成： 業(yè)主，即你本人。 企業(yè)合伙人。 員工。 企業(yè)顧問(wèn)。 1.業(yè)主本人 在大多數(shù)微小企業(yè)中，業(yè)主就是經(jīng)理。只有業(yè)主（經(jīng)理）可以行使以

32、下職責(zé)： 開(kāi)發(fā)創(chuàng)意，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。 組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。 確保計(jì)劃的執(zhí)行，使企業(yè)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。 在計(jì)劃開(kāi)辦新企業(yè)和制定企業(yè)計(jì)劃時(shí)，你要考慮自己的經(jīng)營(yíng)能力，要明確哪些工作可以有你自己去做，哪些工作是你既沒(méi)能力也沒(méi)時(shí)間去做，哪些工作是你既沒(méi)能力也沒(méi)時(shí)間去做的。如果你需要一個(gè)經(jīng)理，就要考慮他應(yīng)具備的能力和經(jīng)歷。 向其他有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主請(qǐng)教，看看他們是如何管理企業(yè)和員工的。 黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事（十四）：誰(shuí)當(dāng)老板？ 黃亮和李燕要辦的企業(yè)是家庭式的個(gè)體企業(yè)，他們自己就是業(yè)主。在有能力雇用別人做工和管理之前，企業(yè)的員工就他們兩個(gè)。夫妻倆就企業(yè)的管理和分工坐下來(lái)商量，聊聊各自的長(zhǎng)處，適合做什么工

33、作。經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，他們認(rèn)為自己各有特長(zhǎng)。黃亮見(jiàn)多識(shí)廣，有主意，適合負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、工藝技術(shù)和企業(yè)計(jì)劃。李燕心細(xì)，善于言辭，適合管帳、采購(gòu)和銷(xiāo)售。他們最后達(dá)成共識(shí)，黃亮可以當(dāng)經(jīng)理，但在大事上，他們倆將共同商量決定。 2.企業(yè)合伙人 如果企業(yè)不止一個(gè)業(yè)主，這些業(yè)主將以合伙人的身份，共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。他們將決定彼此如何分工合作。也許一個(gè)人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，另一個(gè)管采購(gòu)，還有一個(gè)抓管理。 要管理好一個(gè)合伙制企業(yè)，合伙人之間的交流一定要透明和誠(chéng)懇。合伙人之間意見(jiàn)不一致往往導(dǎo)致企業(yè)的失敗。因此有必要準(zhǔn)備一份書(shū)面合作協(xié)議，明文規(guī)定各自的責(zé)任和義務(wù)。 3.員工 如果你沒(méi)有時(shí)間或能力把全部工作包下來(lái)，就要雇人

34、。最小的企業(yè)可能只需要雇12個(gè)臨時(shí)工就可以了。有的企業(yè)則需要雇用更多全時(shí)員工。 為了雇到合適的員工，要考慮以下幾點(diǎn)： 參照你的企業(yè)構(gòu)思，把該做的工作列出來(lái)。 明確哪些工作你自己做不了。 雇員工來(lái)做這些工作，要詳細(xì)說(shuō)明所需技能和其他要求。 決定完成每項(xiàng)工作需要的人數(shù)。 要向員工（包括業(yè)主本人）支付的工資。 黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事（十五）：確定員工的崗位職責(zé) 黃明曾提醒到他們要及早制定崗位工作職責(zé)。開(kāi)始時(shí)企業(yè)雖然只有他們兩個(gè)人，但分工明確，可以避免重復(fù)和遺漏。有了它，對(duì)于將來(lái)定崗位、定雇員、定職務(wù)、定工資以及監(jiān)督考核都會(huì)有參考作用。所以他們就列了一張簡(jiǎn)單的表： 崗位工作說(shuō)明所需素質(zhì)或技能誰(shuí)的任務(wù)第一

35、階段下一階段經(jīng)理做計(jì)劃、制定目標(biāo)、監(jiān)督實(shí)施、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系、與工商稅務(wù)等單位打交道有主見(jiàn)、認(rèn)真、果斷、善于應(yīng)變、容易交往黃亮黃亮財(cái)務(wù)出納、收款、記帳、管理現(xiàn)金、盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存認(rèn)真踏實(shí)、有條理、誠(chéng)實(shí)李燕李燕或女兒銷(xiāo)售管理市場(chǎng)調(diào)查、與顧客建立和保持良好的關(guān)系、接訂單、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、制定價(jià)格、提出促銷(xiāo)方法、發(fā)貨送貨、采購(gòu)原料認(rèn)真、思路敏捷、有生氣、善于與人交往、有談判能力、守信用李燕李燕生產(chǎn)管理組織生產(chǎn)、監(jiān)督生產(chǎn)、控制質(zhì)量、管理工具設(shè)備和技術(shù)資料、維修、制定生產(chǎn)計(jì)劃認(rèn)真、了解產(chǎn)品、懂技術(shù)、動(dòng)手能力強(qiáng)、善于和工人相處、善于處理矛盾解決問(wèn)題黃亮黃亮或其他人產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)跟蹤市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)、收集樣品、設(shè)計(jì)制作樣品有美術(shù)和

36、文化素養(yǎng)、有創(chuàng)造性、多面手、懂工藝黃亮黃亮或其他人生產(chǎn)工人配料、攪拌、制X、晾曬、雕琢、涂色、包裝有責(zé)任心、勤快、能吃苦、手巧黃亮工人 填寫(xiě)練習(xí)11，確定你對(duì)企業(yè)員工的要求。 當(dāng)你知道你需要雇用員工后，要把崗位的工作職責(zé)寫(xiě)出來(lái)。崗位職責(zé)規(guī)定了某一特定領(lǐng)域里要做的工作。這樣做有如下好處： 員工將確切知道企業(yè)需要他們做什么工作。 作為經(jīng)理，你將用其衡量員工的工作績(jī)效。 要根據(jù)崗位職責(zé)來(lái)聘用企業(yè)員工。能雇用到有適當(dāng)技能、有工作積極性的員工對(duì)你來(lái)說(shuō)是很重要的。在錄用員工前，你要面試所有應(yīng)聘的人選。提問(wèn)很有技巧，通過(guò)向參加面試的人員提問(wèn)下面這些問(wèn)題，你可以掌握應(yīng)聘人員的大量情況： 你原來(lái)在哪兒工作？具體

37、做什么工作？ 你為什么想來(lái)本企業(yè)工作？ 你希望得到什么職位？ 你認(rèn)為你有哪些優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)？ 你怎樣支配業(yè)余時(shí)間？有什么興趣愛(ài)好？ 你喜歡和別人一起工作嗎？如果有人對(duì)你態(tài)度不友好，你會(huì)做出怎樣的反應(yīng)？ 要多提些問(wèn)題，以便了解應(yīng)聘人員更多的情況。最后向所有參加面試的人員發(fā)通知，不管他們是否被錄取。 4.你的企業(yè)顧問(wèn) 各種咨詢意見(jiàn)對(duì)所有企業(yè)家都有意義。因?yàn)槟悴豢赡苁撬衅髽I(yè)事務(wù)方面的專家和萬(wàn)事通。 認(rèn)準(zhǔn)那些對(duì)你有過(guò)幫助而且將來(lái)還可能扶持你的行業(yè)專家，包括專業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員、會(huì)計(jì)師、銀行信貸員、律師、咨詢顧問(wèn)和政府部門(mén)專家。你可以考慮從一些企業(yè)、貿(mào)易和教育機(jī)構(gòu)那里獲得幫助、信息、咨詢意見(jiàn)和培訓(xùn)。 大多數(shù)微小企

38、業(yè)雇員不多，組織結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單。大一些或復(fù)雜一些的企業(yè)也許要建立若干部門(mén)。 練習(xí) 12，畫(huà)出你的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖。 小 結(jié) 微小企業(yè)的人員組成有合伙人、員工、顧問(wèn)和你自己，這些人都將影響企業(yè)的成敗。你要管好企業(yè)，就要慎重地選擇人員，要明白他們各自的角色和崗位。 一個(gè)有效率的企業(yè)要組織得嚴(yán)謹(jǐn)，讓所有員工知道自己必須做什么，以及完成任務(wù)所需要的技能。認(rèn)真搞清你所需要的人員，為全體職工建立崗位責(zé)任制，你的企業(yè)管理起來(lái)就會(huì)容易得多。 第五步 選擇一種企業(yè)法律形態(tài) 在前面，你已經(jīng)預(yù)測(cè)了你的產(chǎn)品銷(xiāo)售量，并確定了實(shí)現(xiàn)這些銷(xiāo)售量的人員安排。 在這一步，你需要了解企業(yè)是一個(gè)組織，得有一種法律形態(tài)，即你得決定你應(yīng)該辦什

39、么形式的企業(yè)。為此，你要了解中國(guó)企業(yè)法律形態(tài)，研究比較每一種法律形態(tài)的特點(diǎn)，這將有助于你為自己的新企業(yè)選擇一種最恰當(dāng)?shù)姆尚螒B(tài)。 一、企業(yè)的不同法律形態(tài) 中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的主要法律形態(tài)如下： 股份有限公司、有限責(zé)任公司、外資企業(yè)、中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、股份合作制企業(yè)、合伙企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)等。 微小企業(yè)最常見(jiàn)的法律形態(tài)是： 個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和有限責(zé)任公司。 不同的企業(yè)法律形態(tài)有不同的要求，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生諸多影響，這些影響包括： 開(kāi)辦和注冊(cè)企業(yè)的成本。 開(kāi)辦企業(yè)手續(xù)的難易程度。 業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。 尋求貸款的難易程度。 尋找合伙人的可能性。

40、企業(yè)的決策程序。 企業(yè)利潤(rùn)所得。 二、各類(lèi)企業(yè)法律形態(tài)的特點(diǎn) 不同的企業(yè)法律形態(tài)都有各自的特點(diǎn)（詳見(jiàn)下表），了解它們，有助于你為自己的企業(yè)選擇適當(dāng)?shù)姆尚螒B(tài)。 業(yè)主數(shù)量和注冊(cè)資本成立條件經(jīng)營(yíng)特征利潤(rùn)分配和債務(wù)責(zé)任個(gè)體工商戶業(yè)主是一個(gè)人或家庭無(wú)資本數(shù)量限制成立條件簡(jiǎn)單，業(yè)主只要有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資金和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所就可以了個(gè)體工商 戶可以起字號(hào)資產(chǎn)屬于私人所有，自己既是所有者，又是勞動(dòng)者和管理者利潤(rùn)歸個(gè)人或家庭所有由個(gè)人經(jīng)營(yíng)的，以其個(gè)人資產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任由家庭經(jīng)營(yíng)的，以家庭財(cái)產(chǎn)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任個(gè)人獨(dú)資企業(yè)業(yè)主是一個(gè)人無(wú)資本數(shù)量限制投資人是一個(gè)自然人有合法的企業(yè)名稱有投資人申報(bào)的出資有固定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和

41、必要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件有必要的從業(yè)人員財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，業(yè)主既是投資者，又是經(jīng)營(yíng)管理者利潤(rùn)歸個(gè)人所有投資人以其個(gè)人資產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任合伙企業(yè)業(yè)主兩個(gè)人以上無(wú)資本數(shù)量限制有兩以上合伙人，并且都依法承擔(dān)無(wú)限責(zé)任有書(shū)面合伙協(xié)議有合伙人的實(shí)際出資有合伙企業(yè)的名稱有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和從事合伙經(jīng)營(yíng)的必要條件按照合伙協(xié)議，共同出資，合伙經(jīng)營(yíng)，共享收益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)合伙人按照協(xié)議分配利潤(rùn)，并共同對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任有限責(zé)任公司由兩個(gè)以上50個(gè)以下的股東組成注冊(cè)資本因不同經(jīng)營(yíng)內(nèi)容立出法定下限股東符合法定人數(shù)股東出資達(dá)到法定最低限額股東共同制定公司章程有公司的名稱，建立符合有限責(zé)任公司要求的組織機(jī)構(gòu)有固定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

42、場(chǎng)所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件公司設(shè)立股東會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)。并由董事會(huì)聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理管理公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)股東按出資比例分配利潤(rùn)，并以出資額為限承擔(dān)責(zé)任股份合作制企業(yè)股東包括全體企業(yè)成員無(wú)資本數(shù)量限制（有地方規(guī)定的例外）無(wú)具體規(guī)定企業(yè)成員入股，一般實(shí)行全員入股建立資本金制度職工既是參股者，又是勞動(dòng)者股東按出資比例分配利潤(rùn)，并以出資額為限承擔(dān)有限責(zé)任業(yè)主數(shù)量和注冊(cè)資本成立條件經(jīng)營(yíng)特征利潤(rùn)分配和債務(wù)責(zé)任中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)投資人至少包括一個(gè)中方投資者和一個(gè)外方投資者無(wú)特殊的注冊(cè)資本限制。是有限責(zé)任公司形式的，注冊(cè)資本按有限責(zé)任公司的規(guī)定執(zhí)行申請(qǐng)?jiān)O(shè)立合作企業(yè)，應(yīng)當(dāng)將中外合作者簽定的協(xié)議、合同、章程等文件報(bào)請(qǐng)國(guó)務(wù)院對(duì)

43、外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主管部門(mén)或者國(guó)務(wù)院授權(quán)的部門(mén)和地方政府審查批準(zhǔn)無(wú)具體人數(shù)和注冊(cè)資本限制企業(yè)設(shè)董事會(huì)或者聯(lián)合管理機(jī)構(gòu)，依照合作企業(yè)合同或者章程規(guī)定，決定合作企業(yè)的重大問(wèn)題。中外合作者的一方擔(dān)任董事長(zhǎng)或主任，由另一方擔(dān)任副董事長(zhǎng)或副主任中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)按照合作合同分配利潤(rùn)，并以其全部資產(chǎn)承擔(dān)債務(wù)責(zé)任中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)投資人至少包括一個(gè)中方投資者和一個(gè)外方投資者屬于有限責(zé)任公司形式，注冊(cè)資本按有限責(zé)任公司按公司的規(guī)定執(zhí)行申請(qǐng)?jiān)O(shè)立合資企業(yè)，應(yīng)當(dāng)將中外合資者簽定的協(xié)議、合同、章程等文件報(bào)請(qǐng)國(guó)務(wù)院對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主管部門(mén)或者國(guó)務(wù)院授權(quán)的部門(mén)和地方政府審查批準(zhǔn)，并符合有限責(zé)任公司的設(shè)立條件外國(guó)合營(yíng)者的投資比例一般不低于

44、25%合營(yíng)企業(yè)設(shè)董事會(huì)，人數(shù)由投資各方協(xié)商，中外合資者的一方擔(dān)任董事長(zhǎng)，由另一方副董事長(zhǎng)。正副總經(jīng)理有合營(yíng)各方分別擔(dān)任股東按出資比例分配利潤(rùn)，并以出資額為限承擔(dān)責(zé)任 三、選擇合適的企業(yè)法律形態(tài) 選擇一種法律形態(tài)時(shí)要考慮的主要因素有： 企業(yè)的規(guī)模。行業(yè)類(lèi)型和發(fā)展前景。業(yè)主或投資著的數(shù)量。創(chuàng)業(yè)資金的多少。創(chuàng)業(yè)者的觀念。 選擇企業(yè)的法律形態(tài)并非易事，要考慮很多方面。你在選擇企業(yè)的法律形態(tài)和注冊(cè)企業(yè)時(shí)，應(yīng)該尋求更多幫助。中國(guó)有專門(mén)為扶持小企業(yè)提供咨詢的政府機(jī)構(gòu)（如國(guó)家和各地區(qū)的工商管理局等）和非政府組織（工商聯(lián)合會(huì)等），還有幫助下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)。 如果你要開(kāi)辦一家大型或結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)，你

45、應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取律師的意見(jiàn)。 記?。簞e人的意見(jiàn)只能夠供你參考，企業(yè)得你自己辦，千萬(wàn)必要被別人的意見(jiàn)左右。你要有主見(jiàn)，如果要采用他人的建議的法律形態(tài)，一定要弄清楚原因。 不同的企業(yè)法律形態(tài)各有利弊，在選擇自己的企業(yè)的法律形態(tài)時(shí)，要考慮你的企業(yè)和對(duì)你企業(yè)將產(chǎn)生的影響：如果你的企業(yè)不打算借債，是否限制業(yè)主個(gè)人對(duì)企業(yè)債務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任就無(wú)關(guān)緊要，可以采用簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)惡毒形式開(kāi)辦企業(yè)，如個(gè)體工商戶或合伙企業(yè)就比較合適。如果你的企業(yè)需要借大筆錢(qián)，企業(yè)負(fù)債很高，那么限制業(yè)主對(duì)企業(yè)債務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任就很重要，選擇有限責(zé)任公司的法律形態(tài)較為合適。如果你有的資金和技術(shù)不足，但有志同道合的朋友愿意一起干，不妨選合伙企業(yè)、有限責(zé)任

46、公司的法律形態(tài)。如果你不喜歡與他人合作，怕麻煩或怕得罪人，你就考慮個(gè)體工商戶或個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。 黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事（十六）：選擇企業(yè)法律形態(tài) 黃亮和李燕開(kāi)辦企業(yè)的構(gòu)思是以家庭經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，所以決定選擇個(gè)體工商戶這種法律形態(tài)。他們這個(gè)決定出于以上幾個(gè)方面的考慮： 第一，法律對(duì)個(gè)體工商戶沒(méi)有最低資金額的限制，注冊(cè)手續(xù)比較簡(jiǎn)單。他們想辦的企業(yè)啟動(dòng)資金只需要幾千元。而建立一家生產(chǎn)性的有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本則至少需要30萬(wàn)元人民幣，注冊(cè)費(fèi)用很高，他們不可能鋪這么大的攤子。 第二，從風(fēng)險(xiǎn)角度看，他們的自己、經(jīng)驗(yàn)、技能、知識(shí)和精力足以開(kāi)好一個(gè)家庭規(guī)模的小企業(yè)。他們做事謹(jǐn)慎，想一步一步地摸索。如果一開(kāi)始還沒(méi)有把

47、握就拉別的合伙人或股東的資金進(jìn)來(lái)，會(huì)帶來(lái)過(guò)重的心理負(fù)擔(dān)。 第三，從決策的角度看，開(kāi)辦企業(yè)千頭萬(wàn)緒，必須有人說(shuō)了算。夫妻倆自己好商量，決策快。如果有幾個(gè)人合伙人或股東搞在一起商量，人多嘴雜，不僅麻煩還容易得罪人。 第四，從納稅角度看，個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)也就是業(yè)主的收入，企業(yè)不交所得稅，由業(yè)主交個(gè)人所得稅。另外，增值稅較低，只有6%。 第五，他們相信，有23年的時(shí)間，他們就能夠積累足夠的資金和管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)擴(kuò)大企業(yè)。到那時(shí)候可以雇傭能人參與或者拉能人入伙，但也還是以他們自己為主說(shuō)了算。3年后女兒18歲，萬(wàn)一她考不上大學(xué)，就可以接替家長(zhǎng)管理部分工作。 做練習(xí)13，選擇企業(yè)的法律形態(tài)。 小 結(jié) 當(dāng)你準(zhǔn)備

48、開(kāi)辦企業(yè)時(shí)，要準(zhǔn)備恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)法律形態(tài)。企業(yè)法律形態(tài)地位和企業(yè)投資人的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任范圍也不同。對(duì)中國(guó)的小企業(yè)來(lái)說(shuō)，最常見(jiàn)的法律形態(tài)是個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和有限責(zé)任公司等，目前，一些地方為促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)，正在試行一種地方性的“非正規(guī)就業(yè)勞動(dòng)組織”的特殊的小企業(yè)形態(tài)。 你選擇企業(yè)的法律形態(tài)和注冊(cè)企業(yè)時(shí)可以尋求幫助。一般有關(guān)的政府機(jī)構(gòu)和非政府組織都鼓勵(lì)支持小企業(yè)創(chuàng)辦，并提供咨詢意見(jiàn)和幫助，如果你要開(kāi)辦一家規(guī)模較大或結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)，最好聘請(qǐng)律師。 選擇企業(yè)的法律形態(tài)，既要考慮企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，也要考慮創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值觀念。 第六步 法律環(huán)境和你的責(zé)任 你已經(jīng)選擇了企業(yè)的法律形態(tài)，現(xiàn)在需要

49、了解你的企業(yè)的法律環(huán)境和你要承擔(dān)的法律責(zé)任。所有企業(yè)主都要按照國(guó)家的法律開(kāi)辦和經(jīng)營(yíng)企業(yè)，并承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。你的企業(yè)只有登記注冊(cè)，才能受?chē)?guó)家法律保護(hù)。在開(kāi)辦和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要遵守國(guó)家的稅法、企業(yè)法、勞動(dòng)法、環(huán)境保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)。 一、法律和責(zé)任 國(guó)家為了使所有的公民和企業(yè)能在公平和諧的環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，制定了各類(lèi)法律法規(guī)。他們是規(guī)范公民和企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的準(zhǔn)則，具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、公平性。依法辦事是 公民和企業(yè)的責(zé)任。 作為一個(gè)想創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)主來(lái)說(shuō)，你也許覺(jué)得法律太多了，弄不明白。其實(shí)，和你的企業(yè)有直接關(guān)系的法律只是其中的一部分。你不必了解有關(guān)法律的所有內(nèi)容，只要求你知道哪些法律和哪

50、些關(guān)鍵內(nèi)容與新辦企業(yè)有關(guān)就可夠了。最重要的是你作為企業(yè)主，要知道法律不僅對(duì)企業(yè)有約束的一面，也給你的企業(yè)以法律的保護(hù)。遵紀(jì)守法的企業(yè)將贏得客戶的信任、供應(yīng)商的合作、職工的信賴、政府的支持，甚至贏得對(duì)手的尊重，為自己營(yíng)造一個(gè)良好的生存發(fā)展空間。 與新辦企業(yè)直接有關(guān)的基本法律如下：法律名稱相關(guān)基本內(nèi)容企業(yè)法公司法、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法、合伙企業(yè)法、個(gè)體工商管理?xiàng)l列、中外合資合作企業(yè)法、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法等民法通則個(gè)體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶、個(gè)人合伙、企業(yè)法人、聯(lián)營(yíng)、代理、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、債權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、民事責(zé)任等合同法一般合同的訂立、效力、履行、變更和轉(zhuǎn)讓、權(quán)利義務(wù)終止、違約責(zé)任等。具體合同如：買(mǎi)賣(mài)、借款、

51、租賃、運(yùn)輸、技術(shù)、建設(shè)工程、委托等勞動(dòng)法促進(jìn)就業(yè)、勞動(dòng)合同和集體合同、工作時(shí)間和休息休假、工資、職業(yè)安全衛(wèi)生、女職工和未成年工特殊保護(hù)、職業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)和福利、勞動(dòng)爭(zhēng)議、監(jiān)督檢查等 與企業(yè)相關(guān)的其他法律： 會(huì)計(jì)法、稅收征收管理法、產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正旦競(jìng)爭(zhēng)法、保險(xiǎn)做法、環(huán)境保護(hù)法等。 二、工商行政登記 辦新企業(yè),首先得給它一個(gè)明確的法律地位,如同辦理“戶口”。根據(jù)中國(guó)法律規(guī)定,新辦企業(yè)必須經(jīng)工商行政管理部門(mén)核準(zhǔn)登記,發(fā)給營(yíng)業(yè)執(zhí)照并獲得有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證(例如衛(wèi)生、環(huán)保、特種行業(yè)許可證等)。營(yíng)業(yè)執(zhí)照是企業(yè)主依照法定程序申請(qǐng)的、規(guī)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍等內(nèi)容的書(shū)面憑證。企業(yè)只有領(lǐng)取

52、了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,才算有了“正式戶口”般的合法身份,才可以開(kāi)展各項(xiàng)法定的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事(十七):營(yíng)業(yè)執(zhí)照 黃亮和李燕聽(tīng)說(shuō)個(gè)體工商戶也需要申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照。他們分頭打聽(tīng),結(jié)果眾說(shuō)紛紜。有的小販說(shuō)沒(méi)領(lǐng)過(guò);做生意早的說(shuō)是在市工商管理局領(lǐng)的;有的說(shuō)是在附近的工商管理所辦的;還有的說(shuō)是交錢(qián)給市場(chǎng)管理員代辦的。他們這個(gè)企業(yè)到底要不要領(lǐng)執(zhí)照?在哪里領(lǐng)? 最后是黃亮那個(gè)當(dāng)記者的同學(xué)證實(shí)說(shuō),現(xiàn)在個(gè)人辦企業(yè)的越來(lái)越多,大部分人和他們一樣,是小本經(jīng)營(yíng)的個(gè)體工商戶。個(gè)體工商戶必須申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照,在工商管理所就能辦。填張表,交50元手續(xù)費(fèi),等兩個(gè)小時(shí)就能領(lǐng)到,手續(xù)很方便。 三、依法納稅 根據(jù)中國(guó)稅法的規(guī)定,所有企

53、業(yè)都要依法報(bào)稅納稅。與企業(yè)和企業(yè)主有關(guān)的主要稅種如下: 增值稅、營(yíng)業(yè)稅。 企業(yè)所得稅。 個(gè)人所得稅。 消費(fèi)稅。 關(guān)稅。 城市維護(hù)建設(shè)稅。 教育費(fèi)附加等。 社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是一個(gè)連續(xù)運(yùn)動(dòng)的生生不息的過(guò)程:生產(chǎn)流通分配消費(fèi)。國(guó)家對(duì)生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)征收的稅種統(tǒng)稱流轉(zhuǎn)稅,對(duì)分配環(huán)節(jié)征收的稅種統(tǒng)稱所得稅。這是最基本的兩個(gè)稅種。各類(lèi)企業(yè)繳納的一般稅目稅率如下:企業(yè)類(lèi)型 流轉(zhuǎn)稅企業(yè)所得稅城市維護(hù)建設(shè)稅教育費(fèi)附加其他稅種(因企業(yè)而異)增值稅營(yíng)業(yè)稅制造業(yè)一般納稅人:17%小規(guī)模納稅人(年銷(xiāo)售100萬(wàn)元以下):6%一般:33%兩檔照顧性稅率:1.年應(yīng)納稅所得額3萬(wàn)元(含3萬(wàn)元)以下的企業(yè)18%2.年應(yīng)納稅所得額10萬(wàn)元(

54、含10萬(wàn)元)以下至3萬(wàn)元的企業(yè)27%以流轉(zhuǎn)稅為基礎(chǔ)市區(qū):7%縣城、鎮(zhèn):3%偏遠(yuǎn)地區(qū):1%以流轉(zhuǎn)稅為稅基:3%資源稅消費(fèi)稅(煙、酒、煙火鞭炮、化妝品、汽柴油等商品)服務(wù)業(yè)3%、5%、20%消費(fèi)稅(金銀首飾)農(nóng)林牧漁業(yè) 17%農(nóng)業(yè)稅資源稅牧業(yè)稅 注：個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)不繳納企業(yè)所得稅。國(guó)家對(duì)個(gè)體工商戶，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和餓貨企業(yè)的投資者，按3%35%的超額累進(jìn)稅率征收個(gè)人所得稅。 國(guó)家和地方還指定了一些稅收優(yōu)惠政策，例如：特殊商品（糧食、食用植物油、煤氣、沼氣、居民用煤制品、圖書(shū)、報(bào)紙、雜志、飼料、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機(jī)、農(nóng)膜等）增值稅率為13%。老、少、邊、窮地區(qū)、高新技術(shù)企業(yè)可以根據(jù)情況減免稅收。

55、下崗失業(yè)人員從事個(gè)提經(jīng)營(yíng)、合伙經(jīng)營(yíng)和組織起來(lái)就業(yè)的，或者企業(yè)吸納下崗失業(yè)人員和安置富余人員的，可以根據(jù)情況減免稅收。具體政策可以向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)咨詢。 黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事（十八）：納稅 黃亮和李燕想打聽(tīng)納稅的問(wèn)題。他倆想規(guī)規(guī)規(guī)矩矩辦企業(yè)，當(dāng)然也很關(guān)心納稅將對(duì)他們的企業(yè)和個(gè)人收入有多大的影響。因?yàn)槠髽I(yè)還沒(méi)注冊(cè)，街道辦事處的人建議他們?nèi)スど坦芾硭投悇?wù)所打聽(tīng)。 稅務(wù)所接待人員聽(tīng)了他們的情況后回答說(shuō)：他們的家庭企業(yè)屬于個(gè)體工商戶，屬于小規(guī)模納稅人主要繳納增值稅和個(gè)人所得稅。當(dāng)然還要繳納以增值稅為基數(shù)的教育費(fèi)附加和城市維護(hù)建設(shè)稅。由于計(jì)算方式挺復(fù)雜，接待人員簡(jiǎn)化處理，建議他們掌握兩項(xiàng)基本稅率： （1）

56、增值稅率6%：年?duì)I業(yè)凈收入6%=應(yīng)繳增值雖額 （2）個(gè)人所得稅率5%：個(gè)人所得稅=年毛利潤(rùn)+業(yè)主工資 根據(jù)個(gè)人所得大小不同，按5%35%的超額累進(jìn)稅率繳納個(gè)人所得雖。對(duì)年凈營(yíng)業(yè)收入小于5 000元的個(gè)已工上戶，納稅率為5%。 黃亮和李燕聽(tīng)了個(gè)大概明白。但他們還是想知道那些稅種有多少，對(duì)他們收入的影響有多大。接待員回答說(shuō)：請(qǐng)放心，數(shù)額很小。 （3）城市維護(hù)建設(shè)稅：邊遠(yuǎn)地區(qū)按增值稅的1%繳納。 （4）教育費(fèi)附加：按增值稅的3%繳納。 接待員說(shuō)了很多新名詞，而且說(shuō)話很快，他們倆是第一次聽(tīng)說(shuō)，說(shuō)實(shí)話，真沒(méi)有完全懂。怕人家嫌煩沒(méi)多說(shuō)，只提了兩個(gè)問(wèn)題。 從稅務(wù)所出來(lái)后，他們覺(jué)得對(duì)納稅問(wèn)題有了一個(gè)基本概念，

57、但還有很多問(wèn)題沒(méi)有解決：擺攤的大媽是個(gè)體工商戶，干了10多年，每月收入600700元，除了每月市場(chǎng)管理員200元外，為什么她說(shuō)不交稅？增值稅到底是什么？要取表嗎？由誰(shuí)負(fù)責(zé)算？秒年個(gè)2哪兒報(bào)？繳給誰(shuí)？多久繳一次？幾種稅費(fèi)都在同一個(gè)地方繳還是要跑幾個(gè)地方？看來(lái)他們還得走訪一次才能弄明白。 四、尊重職工的權(quán)益 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵因素是員工的素質(zhì)和積極性。在勞動(dòng)力流動(dòng)加快餓競(jìng)爭(zhēng)加劇的形式下，優(yōu)秀的勞動(dòng)者越來(lái)越策劃功能為勞動(dòng)力市場(chǎng)上爭(zhēng)奪的重要資源。所以新開(kāi)辦的企業(yè)一開(kāi)始就要特別重視以下四個(gè)方面： 1.訂立勞動(dòng)合同 勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與企業(yè)簽定的確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。訂立勞動(dòng)合同對(duì)雙方都

58、產(chǎn)生約束，不僅保護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)益，也保護(hù)企業(yè)的利益，它是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的法律依據(jù)。所以絕對(duì)不能嫌麻煩，或者為了小利而設(shè)法逃避。 勞動(dòng)合同的基本內(nèi)容有：工作職責(zé)、定額、違約責(zé)任。工作時(shí)間。報(bào)酬（工資種類(lèi)、基本工資、獎(jiǎng)金、加班、特種工作補(bǔ)貼）。休息時(shí)間（周假、節(jié)假日、年假、病假、事假、產(chǎn)假、婚喪假等）。社會(huì)保險(xiǎn)、福利。合同的生效、解除、離職、開(kāi)除。 一般各地都有統(tǒng)一的勞動(dòng)合同文本,有關(guān)信息可以從當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)獲得。 2.勞動(dòng)保護(hù)和安全 盡管創(chuàng)業(yè)初期資金緊張,企業(yè)應(yīng)盡量創(chuàng)造良好的工作條件,防止工傷事故和職業(yè)病發(fā)生,搞好危險(xiǎn)和有毒物品的使用和儲(chǔ)存,改善音、光、氣、溫、行、居等條件,以保證職工人身安全并提高他

59、們的工作效率和積極性。 3.勞動(dòng)報(bào)酬 企業(yè)定的工資不能低于本地區(qū)勞動(dòng)部門(mén)規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn),而且必須按時(shí)以貨幣形式發(fā)放給勞動(dòng)者本人。有關(guān)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的信息可以從當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)獲得。 4.社會(huì)保險(xiǎn) 國(guó)家的社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)要求企業(yè)和職工都要參加社會(huì)保險(xiǎn),按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),使員工在年老、生病、因公傷殘、失業(yè)、生育的情況下得到補(bǔ)償或基本的保障。為職工辦理社會(huì)保障對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是強(qiáng)制性的。 記住:一個(gè)企業(yè)如果不能為員工提供起碼的社會(huì)保障,將很難吸引和留住管理和技術(shù)人才。企業(yè)主對(duì)此一定要高度重視。 目前我國(guó)的社會(huì)保障主要有:養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。辦理社會(huì)保險(xiǎn)的具體程序和要求可到當(dāng)?shù)?/p>

60、勞動(dòng)社會(huì)保障部門(mén)進(jìn)行咨詢。 黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事(十九):勞動(dòng)條件 黃亮和李燕在自己家里開(kāi)辦企業(yè),所有工作都靠自己干,自然明白健康的重要。萬(wàn)一其中一人病了,企業(yè)就會(huì)受很大的影響。所以他們一定要把工作條件安排好,這對(duì)自己、對(duì)工人未來(lái)的健康都很重要。李燕心細(xì),體貼丈夫,為他開(kāi)列了許多注意事項(xiàng)。 他們計(jì)劃把維修瓦房剩下的好木料全用來(lái)建工棚,房屋建造要盡量結(jié)實(shí)。工棚的側(cè)壁和棚頂上要開(kāi)幾個(gè)大玻璃窗,自然采光。多安幾盞電燈,外面光線暗了可以點(diǎn)燈干活,不費(fèi)眼睛,夜間也可以工作。夏天門(mén)窗都要打開(kāi)通風(fēng)。大門(mén)朝東開(kāi),不怕冬天刮西北風(fēng)。冬天門(mén)口掛棉門(mén)簾,安煙囪生煤爐取暖。桌椅、工作臺(tái)的高矮調(diào)配好,避免駝背。為了安全