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1、一、單項(xiàng)選擇題:1、根據(jù)旅行社條例的規(guī)定(gudng),經(jīng)營(yíng)出境業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金()萬(wàn)元。A.30 B.100 C.120 D.130 2、旅行社申請(qǐng)出境旅游業(yè)務(wù),需要取得經(jīng)營(yíng)許可滿()年,且未有侵害旅游者權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰。A.1 B.2 C.3 D.4 3、旅行社條例對(duì)經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社要求的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金分別是:()萬(wàn)元。A.150,30 B.30,20 C.100,30 D.100,60 第四章 旅行社管理(gunl)法規(guī)制度CBB共二十一頁(yè)4、旅行社條例規(guī)定,旅游行程開始前,當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時(shí),(),旅行社可以將旅游者推薦給其他旅行
2、社組織接待。A.書面通知旅游者 B.經(jīng)征得旅游者的同意C.口頭通知旅游者 D.經(jīng)征得旅游者的商定(shn dn)5、旅行社條例規(guī)定,外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民()及赴港澳臺(tái)的業(yè)務(wù),但是另有規(guī)定的除外。A.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù) B.出國(guó)旅游業(yè)務(wù) C.出境旅游業(yè)務(wù) D.特種旅游業(yè)務(wù)6、旅行社條例規(guī)定,旅行社未與旅游者簽訂旅游合同,情節(jié)嚴(yán)重的,由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓()。A.13個(gè)月 B.36個(gè)月 C.612個(gè)月 D.1年第四章 旅行社管理(gunl)法規(guī)制度BBA共二十一頁(yè)7、旅行社條例規(guī)定,導(dǎo)游人員對(duì)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告,情節(jié)嚴(yán)重的,由旅游行政管理
3、部門()A.增量改正 B.罰款 C.吊銷導(dǎo)游證 D.沒(méi)收非法所得8、甲旅行社組織旅游者赴新馬泰三國(guó)旅游,并與境外乙旅行社簽訂旅游合同,委托乙旅行社負(fù)責(zé)接待。在旅游過(guò)程中,由于(yuy)乙旅行社的過(guò)錯(cuò),使合同原來(lái)約定的兩個(gè)景點(diǎn)被迫取消,造成旅游者權(quán)益損失。旅游者的損失應(yīng)當(dāng)由()承擔(dān)。A.乙旅行社 B.甲旅行社 C.乙旅行社和甲旅行社 D. 乙旅行社或甲旅行社第四章 旅行社管理法規(guī)(fgu)制度CB共二十一頁(yè)9、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社,經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)具備的條件不包括()。A.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 B.有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施(shsh) C.有規(guī)定資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)人員 D.有不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本1
4、0、旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息含有虛假內(nèi)容或者是虛假宣傳的,由()依法給與處罰。A.旅游行政管理部門 B.工商行政管理部門 C.價(jià)格主管部門 D.公安部門第四章 旅行社管理法規(guī)(fgu)制度CB共二十一頁(yè)11、旅行社條例規(guī)定,受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理設(shè)立旅行社申請(qǐng)之日起()個(gè)工作日做出許可或者是不予許可的決定。A.7 B.10 C.20 D.3012、旅行社條例規(guī)定,旅行社設(shè)立分社的,應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)(jngyng)許可副本向所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記,并自設(shè)立登記之日起()個(gè)工作日向分社所在地的旅游行政管理部門備案。A.3 B.7 C.10 D.2013、根據(jù)
5、旅行社條例規(guī)定,旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境業(yè)務(wù)的分社應(yīng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存()萬(wàn)元。A.10 B.15 C.20 D.30第四章 旅行社管理法規(guī)(fgu)制度CAD共二十一頁(yè)14、合肥某旅行社主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù),因業(yè)務(wù)需要,今年8月又在黃山設(shè)立了一家分社。至此,該旅行社繳納的質(zhì)量保證金一共為()。A.15 B.20 C.25 D.3015、根據(jù)旅行社條例規(guī)定,旅行社自繳納或者是補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益收到行政主管部門罰款以上處罰(chf)的,旅游行政部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的繳存額降低50%,并向社會(huì)公布。A.1 B.2 C.3 D.5第四章 旅行社
6、管理(gunl)法規(guī)制度CC共二十一頁(yè)16、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外商投資旅行社,在取得業(yè)務(wù)許可審定意見(jiàn)書后,再持相關(guān)文件和資料向國(guó)務(wù)院()提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請(qǐng)。A.旅游主管部門 B.工商主管部門C.公安主管部門 D.商務(wù)主管部門17、旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存各類合同及相關(guān)文件,時(shí)間不應(yīng)少于()年。A.1 B.2 C.3 D.518、劃撥(hub)旅行社質(zhì)量保證金的決定,應(yīng)當(dāng)由旅行社或者是其分社所在地處理旅游投訴的()以上旅游行政管理部門做出。A.縣級(jí) B.市級(jí) C.設(shè)區(qū)的市級(jí) D.省級(jí)第四章 旅行社管理(gunl)法規(guī)制度DAB共二十一頁(yè)19、旅行社在收到旅游行政管理(gunl)部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之
7、日起,()個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)保金。A.3 B.5 C.7 D.920、旅行社變更名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者是終止經(jīng)營(yíng),應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾聿块T辦理相應(yīng)的手續(xù),并在登記辦理完畢之日起()個(gè)工作日內(nèi),向原許可的旅游行政管理部門備案,換領(lǐng)或者是交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。A.3 B.7 C.10 D.20第四章 旅行社管理法規(guī)(fgu)制度BC共二十一頁(yè)第四章 旅行社管理(gunl)法規(guī)制度21、甲旅行社于2007年3月分立為乙、丙兩個(gè)獨(dú)立的法人旅行社,此前,它們和多家旅行社的業(yè)務(wù)費(fèi)用因多種原因沒(méi)有完全清結(jié)。請(qǐng)問(wèn),如果甲欠有其它某旅行社費(fèi)用的話,該旅行社應(yīng)該(ynggi):( )A要甲清償
8、B要乙清償 C要丙清償 D乙、丙共同清償22、旅行社違法經(jīng)營(yíng)或被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的,由( )在作出處罰生效后10工作日日內(nèi)向社會(huì)公布。A縣級(jí)以上旅游行政管理部門 B國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門C省級(jí)旅游行政管理部門 D作出行政處罰的旅游行政管理部門DD共二十一頁(yè)第四章 旅行社管理(gunl)法規(guī)制度23、旅游者一行報(bào)名參加甲社組織的港澳五日游,甲社未得到旅游者的同意(tngy),擅自將已經(jīng)簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給乙旅行社。如旅游者受到損害,相應(yīng)的法律責(zé)任由()承擔(dān)。A甲旅行社 B乙旅行社 C甲旅行社或乙旅行社 D甲旅行社和乙旅行社A共二十一頁(yè)二、多項(xiàng)選擇題1、根據(jù)旅行社條例實(shí)施細(xì)則的規(guī)定,旅行社及
9、其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)的下列()行為,屬于擅自改變旅游合同行程安排。A.減少游覽項(xiàng)目或者是縮短(sudun)游覽時(shí)間的 B.增加或者是變更旅游項(xiàng)目的C.增加購(gòu)物次數(shù)或者是延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的 D.拒絕講解或者是講解質(zhì)量差的2、旅行社條例的立法宗旨和目的是:()A.未來(lái)加強(qiáng)對(duì)旅行社的管理 B.保障旅游者的合法權(quán)益C.維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序 D.促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展第四章 旅行社管理法規(guī)(fgu)制度ABCACD共二十一頁(yè)3、申請(qǐng)(shnqng)設(shè)立的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)由必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施,營(yíng)業(yè)設(shè)施至少包括:()A.傳真機(jī) B.復(fù)印機(jī) C.3部以上的直線固定電話 D.能上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)4、旅行社
10、設(shè)立的()等辦事機(jī)構(gòu),不得從事旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) B.辦事處 C.代表處 D.聯(lián)絡(luò)處5、外國(guó)旅游部門在中國(guó)設(shè)立的常駐代表機(jī)構(gòu),可以從事下列業(yè)務(wù):()A.旅游宣傳推廣 B.招徠和接待 C.咨詢和聯(lián)絡(luò) D.協(xié)調(diào)第四章 旅行社管理法規(guī)(fgu)制度ABDBCDACD共二十一頁(yè)6、根據(jù)旅行社條例規(guī)定,有下列()情形之一的,旅游行政部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金。A.旅行社違約侵害旅游者的合法權(quán)益(h f qun y),查證屬實(shí)的; B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的; C.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的; D.旅行社破產(chǎn)、解散或者是其他原因造成預(yù)收旅行費(fèi)損失的;7、根據(jù)旅行社條例規(guī)
11、定,未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,擅自經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的,旅游行政部門或者是工商行政管理部門可以給與下列處罰:() A.警告 B.責(zé)令改正 C.沒(méi)收非法所得 D.最高處50萬(wàn)元罰款第四章 旅行社管理法規(guī)(fgu)制度ADBCD共二十一頁(yè)8、根據(jù)旅行社條例規(guī)定,下列關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)則的表述,正確的是()A.不得安排(npi)組織出境目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游; B.安排的旅游活動(dòng)不得超過(guò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍; C.安排的旅游活動(dòng)不得含有違反法律、法規(guī)的內(nèi)容;D.不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者;9、下列關(guān)于旅行社分社及其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的表述,正確的是()A.都不具備法人資格 B.都是以設(shè)立社的名義規(guī)定的
12、旅游活動(dòng) C.都自行承擔(dān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任和后果 D.都在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)第四章 旅行社管理法規(guī)(fgu)制度BCDAB共二十一頁(yè)10、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證()A.由正本和副本組成; B.是旅行社經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的資格證明; C.由國(guó)家旅游局統(tǒng)一樣式(yngsh)、頒發(fā);D.由具有審批權(quán)的旅游行政管理部門印制;11、旅行社經(jīng)營(yíng)應(yīng)遵循的原則是()A.自愿 B.平等 C.公平 D.誠(chéng)信第四章 旅行社管理(gunl)法規(guī)制度ABABCD共二十一頁(yè)第四章 旅行社管理法規(guī)(fgu)制度12、旅行社條例規(guī)定,旅游者在境外滯留不歸的,旅行社委派的領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)向()A當(dāng)?shù)鼐?B旅行社 C我國(guó)駐該國(guó)
13、使領(lǐng)館D相關(guān)駐外機(jī)構(gòu) E旅游行政管理部門13、新開業(yè)(ki y)的旅游企事業(yè)單位,在開業(yè)(ki y)前必須向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請(qǐng)對(duì)()的檢查驗(yàn)收,檢查驗(yàn)收不合格者,不得開業(yè)。A安全管理人員 B安全設(shè)施設(shè)備 C安全管理制度 D安全管理機(jī)構(gòu) E安全規(guī)章制度BCDBDE共二十一頁(yè)第四章 旅行社管理法規(guī)(fgu)制度14、某外國(guó)游客在中國(guó)(zhn u)旅游期間,向某團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員高某詢問(wèn)在中國(guó)(zhn u)設(shè)立中外合資旅行社的有關(guān)事宜,高某依照有關(guān)規(guī)定告知,外商投資旅行社()A不得經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù) B不得經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)C不得經(jīng)營(yíng)特種旅游項(xiàng)目 D不得經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)15、外商投資旅行社可以:()A經(jīng)營(yíng)
14、入境旅游業(yè)務(wù) B經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出境旅游業(yè)務(wù)C經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴臺(tái)港澳地區(qū)旅游 D經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)ACDAD共二十一頁(yè)第四章 旅行社管理法規(guī)(fgu)制度三、是非判斷題:1、旅行社條例所稱,是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng),為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù),開展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。()2、國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)旅行社的監(jiān)督管理工作(gngzu)。()3、旅行社質(zhì)保金是由旅行社在指定的銀行繳存或由銀行擔(dān)保提供的用于保障旅行社合法權(quán)益的專項(xiàng)資金。() 4、鼓勵(lì)旅行社依法取得保險(xiǎn)代理資格,并接受保險(xiǎn)公司的委托,為旅游者提供購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)的服務(wù)。()“和”應(yīng)該改為“或
15、者是”保障旅游者共二十一頁(yè)第四章 旅行社管理(gunl)法規(guī)制度5、旅行社如已經(jīng)獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng),在經(jīng)營(yíng)中可以引進(jìn)外商投資。() 6、旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同,并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬。()7、為減少自然災(zāi)害等意外風(fēng)險(xiǎn)給旅游者帶來(lái)的損害,旅行社必須要求旅游者購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)。() 8、旅行社取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證即可對(duì)外經(jīng)營(yíng)。()9、在同一(tngy)旅游團(tuán)隊(duì)中,在任何情況下,旅行社都不得提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng)。()不可以應(yīng)當(dāng)提示旅游者購(gòu)買并到工商行政管理部門注冊(cè)登記不得提供與其他旅游者相比更多的服務(wù),或者旅游者主動(dòng)要求的除外。共二十一頁(yè)第四章 旅行社管
16、理法規(guī)(fgu)制度10、旅行社成立分支機(jī)構(gòu),只需要增加質(zhì)保金,而不需要增加注冊(cè)資金。() 11、接受委托的旅行社故意或者是重大失誤過(guò)失造成旅游者合法權(quán)益(h f qun y)損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。()12、旅行社質(zhì)保金必須以現(xiàn)金形式繳納。() 13、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證及副本,由國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門制定統(tǒng)一樣式并印制。() 14、旅行社不投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正;拒不改正的,處1萬(wàn)元罰款。()分社需要增加質(zhì)保金,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不需要增加質(zhì)保金應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任還可以銀行擔(dān)保副本由省級(jí)旅游行政主管部門印制拒不改正的,處吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證共二十一頁(yè)內(nèi)容摘要一、單項(xiàng)選擇題:。10、旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息含有虛假內(nèi)容或者是虛假宣傳的,由()依法給與處罰。1
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