反恐（CTPAT）員工手冊

1、 PAGE9 / NUMPAGES9 C-TPAT員工手冊本廠特別制定反恐員工手冊，并X貼于告示欄，讓各員工了解本廠保安政策，以作保安要訣，隨時得參考并執(zhí)行。目錄保安方針/政策保安員之職責員工行為守則財務(wù)安全指引監(jiān)控管理安全某措施教育培訓治安防X獎懲管理員工投訴機制各類恐怖事件的應(yīng)急處置辦法附則前言因應(yīng)客戶對工廠及其產(chǎn)品的安全及保安之要求；本廠已建立一套保安系統(tǒng)。該保安系統(tǒng)是按照三個原則來推行第一）杜絕無故闖入第二）杜絕違規(guī)改動；第三）必須完善系統(tǒng)及信息體制。為配合整體保安系統(tǒng)能有效地運作，全體員工必須盡其義務(wù)和責任，遵守并執(zhí)行指引內(nèi)各項細節(jié)。一保安方針/政策預防恐怖為主，確保重點保護，打擊恐

2、怖犯罪，保障整體安全.目的：加強出口貨品沿供應(yīng)鏈之保安狀況，確保本廠在進行產(chǎn)品的生產(chǎn)、貯存、運輸?shù)倪^程中，符合美國海關(guān)的安全要求；編制供應(yīng)鏈保安手冊，以訂立一套有系統(tǒng)及有效之安全管理標準，提高工廠員工安全意識、保障工廠財物及員工之安全，并附合客戶及美國海關(guān)對增強商品供應(yīng)鏈的安全之要求。X圍：適用于全廠員工使用和所有安全反恐工作。內(nèi)容: “ 預防恐怖為主，確保重點保護，打擊恐怖犯罪，保障整體安全”反映了反恐工作的特點和規(guī)律，它是指導我們做好反恐保衛(wèi)工作的正確方針。 預防恐怖為主”是反恐保衛(wèi)工作的重要指導思想，也是做好反恐保衛(wèi)工作的出發(fā)點。因此，在反恐保衛(wèi)工作中應(yīng)采取人防、物防、技防三位一體的預防

3、措施，力爭把某犯罪行為遏制在預謀階段，把各種災(zāi)害事故消滅在萌芽之中。 “確保重點保護”是做好保衛(wèi)工作的又一重要指導思想，保衛(wèi)工作陣地面廣，戰(zhàn)線長，任務(wù)重，要做好公司安全安全工作，首先要抓好重點單位和關(guān)鍵部位的安全防X工作?！按驌艨植婪缸铩笔前踩ぷ鞯幕救蝿?wù)，也是實現(xiàn)保障安全的基本手段，它和預防工作是相輔相成，互為補充的兩種手段。打擊犯罪是預防工作的延伸，因為通過調(diào)查詢問，偵查破案，暴露出預防工作的缺陷、漏洞，能及時采取措施加以完善，可以避免類似問題的繼續(xù)發(fā)生，從而提高防X水平?！氨Ｕ险w安全”是反恐保衛(wèi)工作的出發(fā)點和最終目的。安全防X工作的建立和實施，都是為了保障公司內(nèi)部和客戶產(chǎn)品的安全與穩(wěn)

4、定，如果離開了這個總目標，也就失去了反恐工作建立和存在的意義。保安員之職責工廠出入口監(jiān)所有出入口必須24小時駐守，下班前必先與接更人員交待清楚，始能離開。確定門鎖，反入侵關(guān)卡或感應(yīng)器24小時操作正常保安員必須定期檢查儀器是否操作正常，并保留記錄，如發(fā)現(xiàn)儀器失效，馬上通知上級和維修員，并安排臨時警衛(wèi)措施。定期巡邏廠房X圍除了駐守出入口，廠房各部門必須定期巡查，以確定沒有閑雜人擅闖或不知明物件混進。防礙工廠安全運作。登記所有訪客資料 所有來訪者必須登記其所屬公司、某，來訪及離開時間，并須得到予訪者確認及接待始可放行。進廠的車輛 / 貨柜 / 貨車登記車輛進廠前保安員必須與御貨主任確認并且登記所有進

5、廠的車輛（包含車牌、拖盤、司機身份文件、公司名稱聯(lián)絡(luò)、進 / 出廠日期、時間查證所有員工記錄員工之進出工廠，保安員必須查核其工作證，以確定其屬。如員工違失工作證，保安員要備案及知會其上級以確定身份始可放行。查核違禁品當員工攜帶物品進出工廠時，保安員有責任查核員工有否攜帶違禁品如炸藥、化學品進入。如有懷疑，當即呈報上級及公安局備案。對付擅進者及犯罪份子如發(fā)現(xiàn)擅進者及犯罪行為，在個人人身安全情況下，立即制服及通知上級和報警。員工行為守則員工必須共同維護及遵守本廠供應(yīng)鏈保安手冊。在工廠X圍內(nèi)必須佩戴含相片的工作證，而證件必須掛在襟前，以使保安人員檢查時易于識別。員工有責任保管好個人工作證件及某，任何

6、員工不得代他人保管或收藏如發(fā)現(xiàn)工作證有損壞或遺失，必須立即前往人事部備案并申請補發(fā)新證；而遺失某亦須通知人事部，由人事部協(xié)助報公安局備案，當事人應(yīng)及申請補發(fā)。為了讓廠方更了解上班之確實人數(shù)，員工上下班、加班及午膳前后離開及返回廠房必須按時考勤。員工如需要請假，包括放事假、病假，年假或因其它原因放假，必須先填寫請假條，待上級批準。員工在工作時應(yīng)緊守工作崗位，不得亂竄車間，更不得擅自進入以下重要區(qū)域：貨倉、成品倉、貨物裝卸區(qū)、運輸區(qū)、停泊區(qū)、化學物品貯存區(qū)、其它持有“危險”和“不準進入”的警示性標識的區(qū)域；如非工作或緊急需要不應(yīng)隨意到其它部門，違者須接受保安查詢及解釋理由。員工不得在工場內(nèi)吸煙。私

7、人物品（包括食物）不得攜帶入工場內(nèi)。在工作時間內(nèi)，任何私人物品都應(yīng)存放在上鎖的抽屜內(nèi)。本廠所有員工進廠或出廠時都必須經(jīng)過安全檢查，嚴禁攜帶任何危險品或違禁品或不明物品進入本廠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)送交公安局處理。嚴禁員工于沒有授權(quán)下，帶離公司產(chǎn)品、物料半成品或工具等公司財產(chǎn)。如遇不合作之人員，必須立即呈報保安主任或有關(guān)部門主管處理。學習和掌握識別內(nèi)部陰謀。如：密謀盜取公司的物料或成品貨物；故意將成品調(diào)換；將違禁物品放入成品包裝箱等。如發(fā)現(xiàn)有異?；驌p壞應(yīng)及時向主管或保安人員報告。平時對自己所運用的工具和操作的機器設(shè)備要按規(guī)定的要求進行操作和保養(yǎng)，下班前要整理好工位，鎖閉好臨近工位的門窗。了解反恐舉報程序，緊

8、急事件聯(lián)絡(luò)人和聯(lián)系。積極督導、踴躍舉報有懷疑的現(xiàn)象（如：違反廠規(guī)廠紀的行為，狀態(tài)異常、形跡可疑、拉幫結(jié)派現(xiàn)象；密謀內(nèi)部陰謀；涉嫌參與不明組織；與外部勾結(jié)有恐怖傾向的）。四.財務(wù)安全指引 除權(quán)限許可外，及（發(fā)放工資外）；其它人員未經(jīng)許可不得隨便進入財務(wù)室內(nèi)，如 被許可進入財務(wù)室，需有財務(wù)人員陪同并須于“進出財務(wù)室記錄表”內(nèi)登記進出時間。財務(wù)室安裝防盜門、窗子等安裝防盜網(wǎng)，室內(nèi)設(shè)置保險箱、報警監(jiān)視器并專人管控。日常安全工作，做到人離開時，鎖閉窗門、大門、鎖好保險箱。并須知會保安看守。經(jīng)常對報警器等安全設(shè)施進行檢查、測試，確保安全使用。加強對現(xiàn)金、票據(jù)、憑證、賬目、印章管理，按財務(wù)規(guī)定保存、放置，支

9、票、印章分別保管，票據(jù)集中嚴加管理。到銀行存取款至少要二人同往，（其中一名為保安人員），并盡量縮短存、取時間，途中不得停留，注意安全。大額存取款（一萬元以上）須增加陪同人員。過夜款項不得超過規(guī)定限額。對各類收支項目、現(xiàn)金、總帳會計必須仔細檢查、核對、保證不出差錯。保守財務(wù)秘密，不與外人談?wù)摻?jīng)濟信息。出納室，會計室內(nèi)禁止吸煙，確保憑證、檔案安全。若財務(wù)室發(fā)生警情后，應(yīng)立即拉響警鈴，并即知會保安主任及總經(jīng)理，所有財務(wù)人員應(yīng)即對現(xiàn)有資料整理保存，并做好報警準備工作。發(fā)放工資時，財務(wù)室應(yīng)事前做好安全工作，保安人員于現(xiàn)場監(jiān)管，才可進行發(fā)放工資，領(lǐng)取工資時，員工應(yīng)服從財務(wù)人員及現(xiàn)場保安人員之安排排隊領(lǐng)??；

10、有工資爭議者，于工資發(fā)放完畢后找人事部協(xié)商核查?？蛻魜砣】顣r，出納人員需客人到訪前知會保安主任，安排保安人員陪同到財務(wù)室方可進行發(fā)款。五.監(jiān)控管理為方便保安工作能有效地進行；在廠房內(nèi)各主要出入口、通道、工場及貨倉均設(shè)有監(jiān)察保安用途之攝錄機。此設(shè)施只適用于安全及保安工作之上，而員工之正?；顒蛹耙话愎ぷ?，則不受影響。廠內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)圖像實行自動保存，圖像保存時間不少于30天。外來單位人員需要查看監(jiān)控圖像需總經(jīng)理批準，填寫監(jiān)控信息圖像查看記錄表,對圖像信息的錄制人員、調(diào)取時間、調(diào)取用途等事項進行登記。任何人不得擅自復制、查詢或者向公安機關(guān)以外的其它單位和個人提供、傳播圖像信息。任何人不得擅自刪除、修改監(jiān)

11、控系統(tǒng)的運行程序和記錄。任何人不得擅自改變公共安全圖像信息系統(tǒng)的用途和攝像設(shè)備的位置。任何人不得干擾、妨礙監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。六.安全某措施公司各管理人員，要自覺帶頭遵守某制度。公司各部門要運用各種形式經(jīng)常對所屬員工進行某教育,增強某觀念。全體員工自覺遵守某基本準則,做到:不該說的某，絕對不說,不該看的某,絕對不看（含超越自己職責、業(yè)務(wù)X圍的文件、資料、電子文檔）。對員工依照公司本規(guī)定，保守公司秘密，發(fā)現(xiàn)他人泄密，立即采取補救措施,避免或減輕損害后果的；對泄密或者非法獲取公司秘密的行為及時檢舉投訴的，按照有關(guān)規(guī)定給予獎勵。對員工因不遵守公司規(guī)定，造成泄密事件，依照有關(guān)法規(guī)及公司的獎懲規(guī)定, 給

12、予紀律制裁.解雇，直至追究刑事責任。七教育培訓1）為確認每位員工對整套保安制度有基本認識，工廠特設(shè)保安知識培訓課程。該課程在職員工每年定期進行一次培訓。新聘員工于入廠后一個月內(nèi)，須適當安排接受培訓；培訓必需包含:認識內(nèi)部陰謀維護貨物之完整性判斷及處理非授權(quán)人士之闖入教育職工分辨任何可疑貨物、人員、狀況及異常鼓勵員工積極參與保安管理。提供專門訓練a)來件及包裹由誰負責b)如何分辨及報告超出、短少或未在貨單內(nèi)之貨物保安主任必需建立及維持一套預警方案，以便定期教育職工在走私企圖、沒收品及恐怖威脅上更新相關(guān)資料。在每年進行兩次的消防演習里加入緊急保安演習。全體保安人員、各部門主管及高層管理都必須參與而

13、所有員工都需要配合。所有保安檢查及演習需最少保留12個月以上記錄。員工對以上各項指引或制度有任何意見都可向所屬部門主管、保安主任提出；或投書意見箱直接將意見反映給高層，確保保安系統(tǒng)更臻完善。所有員工反恐意識教育培訓詳參照SCSM-0127保安意識培訓執(zhí)行。八治安防X凡本廠外來員工，必須辦理探訪手續(xù)，經(jīng)批準后，方可進入廠區(qū)。員工外出時，要結(jié)伴同行，注意安全。員工在外發(fā)生事故，要立即拔打報警“110”，要保持清醒的頭腦，辨別是非，嚴防不法之徒乘虛而入，要利用法律武器保護自己的人身安全。員工在外要遵守社會公共道德，不得與他人爭吵，酗酒聚眾鬧事斗毆，擾亂社會治安秩序。九.獎懲制度員工獎懲詳參照SCSM

14、-0141防恐工作獎懲程序執(zhí)行。十員工投訴機制設(shè)立投訴箱（一樓車間打卡處1個，二樓車間打卡處1個，三樓電機部公告欄處1個，飯?zhí)?個），接受員工的投訴，投訴室設(shè)在人力資源部辦公室，由人力資源部專員負責接待，定期開啟投訴箱，收集投訴資料。員工在受到上述任何一種不公平待遇時，可以向總經(jīng)理遞交投訴信，或向人力資源部投訴。具體投訴詳參照SCSM-0142反恐-員工投訴（舉報）與建議程序執(zhí)行。十一.各類恐怖事件的應(yīng)急處置辦法暴力如沒有傷及人員的情況下，以宣傳教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。如已傷及他人，應(yīng)立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)強行制止。注意觀察暴力組織者的行為、特征

15、。條件許可的話，當即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警或其它隊員到時再擒獲。注意收集證據(jù)、保護證人。爆炸物品如發(fā)現(xiàn)不明爆炸物，立即向組長匯報，同時采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護好相關(guān)人員。嚴禁人員進出，加強事故地點保衛(wèi)、巡邏工作。等待公安部門派人排爆并協(xié)助其工作。襲擊計算機網(wǎng)絡(luò)第一時間向組長匯報，并記錄具體時間、次數(shù)、襲擊目標、造成的損失等第一手資料。嚴禁無關(guān)人員進出機房，同時將消息控制最小X圍，防止泄露某。等待公安相關(guān)部門前來偵察、破獲。病毒檢查并消除。請專家重新設(shè)置保護措施。搶奪、搶劫、盜竊如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人沒有離開廠區(qū)，立即通知相關(guān)人員，關(guān)閉所有進出通道，并

16、在第一時間向組長匯報，同時組織圍捕。如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人已離開廠區(qū)，立即向組長匯報，然后，察看工廠的財物的安全情況。如犯罪嫌疑人已傷人，立即采取救護，撥打“120”急救。犯罪嫌疑人在可視X圍內(nèi)，立即組織追捕，捉拿嫌疑犯。保護好現(xiàn)場、證人，在公安部門到來之前，嚴禁無關(guān)人員進出。投毒如發(fā)現(xiàn)是郵寄毒品，應(yīng)立即報告組長，同時，集中所有可能接觸到毒品的人在某特定區(qū)域，加以保護，等待公安等有關(guān)部門前來檢查、 檢驗，同時提供相應(yīng)的證據(jù)。如發(fā)現(xiàn)是放置的毒品，應(yīng)立即保護好現(xiàn)場，嚴禁他人進出，同時報告組長，請求公安等相關(guān)部門前來解決。查明毒源并切斷毒源，保護好現(xiàn)場，嚴禁他人進出。如是煤氣泄露，應(yīng)帶上防毒面具進入，關(guān)閉

17、閥門，打開窗戶通風。如毒源蔓延，立即疏散人員至安全地點集中。謀殺如犯罪嫌疑人沒有離開事發(fā)現(xiàn)場，應(yīng)立即向組長匯報，同時組織圍捕。如犯罪嫌疑人已離開現(xiàn)場，立即保護好現(xiàn)場，保護好證人。第一時間報警，請公安部門前來偵破，同時提供相應(yīng)的人證、物證等。如罪犯嫌疑人在可視X圍，立即組織圍捕?？v火立即啟動放火、滅火預案進行撲救滅火，同時撥打“119”報警。保護好現(xiàn)場，引導消防車進入廠區(qū)域，嚴禁無關(guān)人員進出。如犯罪嫌疑人在現(xiàn)場，立即組織圍捕。如犯罪嫌疑人在逃并在可視X圍內(nèi)，立即組織圍捕。滅火后，保護好現(xiàn)場，統(tǒng)計損失。綁架、挾持人質(zhì)、勒索如犯罪嫌疑人在現(xiàn)場，應(yīng)在第一時間向組長匯報，保護人質(zhì)安全。保護好現(xiàn)場，嚴禁無關(guān)人員進出。正面宣傳教育，不要刺激犯罪嫌疑人，盡量拖延時間等待公安機關(guān)到來。如犯罪嫌疑人已離開廠區(qū)，應(yīng)保