MIS必考的問答題

1、管理信息系統(tǒng)結(jié)課時老師說過的一些重點問題：理解并陳述數(shù)據(jù)、信息和知識之間的關(guān)系。PPT第一章第一節(jié)中有現(xiàn)成答案，自 己找！你是怎么理解信息系統(tǒng)不僅僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且是一個社會系統(tǒng)？ PPT第一 章第三節(jié)中有論述！影響管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的環(huán)境因素有哪些？管理信息系統(tǒng)與管理思想之間的關(guān)系？書的32頁有答案若蘭模型的內(nèi)容與作用？在信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃中有答案MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容？答案同樣在信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃中業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的定義、四個核心內(nèi)容與手段？在業(yè)務(wù)流程重組那一節(jié)中企業(yè)實施BPR時應(yīng)該注意什么？這個得百度一下數(shù)據(jù)流程圖、功能結(jié)構(gòu)圖和信息系統(tǒng)流程圖之間的區(qū)別與聯(lián)系！畫判斷樹和判斷表是必

2、考的代碼計算必考檢驗位的計算必考為什么在設(shè)計階段先輸出設(shè)計，再輸入設(shè)計？書的229頁有部分答案，自己百度 下更全數(shù)據(jù)庫設(shè)計中三個范式的含義。PPT系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計章節(jié)中有決策支持系統(tǒng)與MIS之間的區(qū)別與聯(lián)系？ MIS是DSS的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)對未來的影響？四個方面：（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展（2）對生活工作方式的影響（3）對科研教育的影響（4）對法規(guī)政策的影響各種簡稱。這個自己總結(jié)哈！目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark19 o Current Document 3.影響管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的環(huán)境因素有哪些？ 2 HYPERLINK l bookmark22 o Current

3、Document 企業(yè)實施BPR時應(yīng)該注意什么？ 2 HYPERLINK l bookmark31 o Current Document 數(shù)據(jù)流程圖、功能結(jié)構(gòu)圖和信息系統(tǒng)流程圖之間的區(qū)別與聯(lián)系！ 3 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 14.決策支持系統(tǒng)與MIS之間的區(qū)別與聯(lián)系？ 33.影響管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的環(huán)境因素有哪些？答案：8.企業(yè)實施BPR時應(yīng)該注意什么？答案：從實踐的角度出發(fā)，企業(yè)實施BPR應(yīng)注意以下幾個原則：1、實現(xiàn)從職能管理到流程管理的轉(zhuǎn)變BPR強(qiáng)調(diào)管理要面向業(yè)務(wù)流程。因為，為顧客創(chuàng)造價值（最終為企業(yè)創(chuàng)造價值） 的是流程，而不是互相

4、割裂的部門。面向流程就是要打破部門之間的界限，以流程 的產(chǎn)出和顧客（包括內(nèi)部顧客）為中心，協(xié)調(diào)相關(guān)部門的資源和活動，減少無效勞 動和重復(fù)勞動，降低無效支出，提高效率和對顧客的響應(yīng)速度。2、著眼于整體流程最優(yōu)在傳統(tǒng)的職能管理模式下，業(yè)務(wù)流程被分割為各種簡單的任務(wù)，各職能部門只 負(fù)責(zé)本部門相應(yīng)的任務(wù)，勢必造成職能經(jīng)理們只關(guān)心本部門的局部效率，而忽視了 流程的整體效率。BPR強(qiáng)調(diào)的是流程全局最優(yōu)，以及整個企業(yè)范圍內(nèi)核心業(yè)務(wù)流程 的綜合最優(yōu)。3、實施BPR伴隨著組織的調(diào)整BPR要求流程適應(yīng)“3C”（顧客、競爭和變化）的需求，而不是適應(yīng)原有組織 運作的需求，組織只是流程有效運作的保證。因此，流程的建立或

5、重建通常會引起 組織的重新設(shè)計或調(diào)整。4、員工的評價體系是使流程高效的保障再優(yōu)秀的流程也需要人來操作，充分發(fā)揮個人的能動性和創(chuàng)造性無論何時都是 至關(guān)重要的。面向流程管理需要落實到考評體系上，牽引員工為整個流程的效率負(fù) 責(zé)，而不是局限于傳統(tǒng)職能部門的有限的職責(zé)范圍內(nèi)。5、流程應(yīng)涵蓋客戶和供應(yīng)商企業(yè)的活動總括起來就是整合內(nèi)外部資源，通過高效的流程滿足客戶的需求。 因此準(zhǔn)確了解并定義客戶的需求是流程的出發(fā)點。另外，企業(yè)的資源都是有限的， 外部資源必不可少，同時，相對于內(nèi)部資源來說外部資源（包括供應(yīng)商、分包商及 其它外部資源）是不可控的，更需要在流程中充分重視，重點控制。6、重視IT/IS支持流程運作

6、離不開信息的及時傳遞。高效的信息系統(tǒng)（IS）保證信息的及時采集、 加工、傳遞，實現(xiàn)信息的合理、及時共享，提高流程的運行效率和對外部變化的響 應(yīng)速度。9數(shù)據(jù)流程圖、功能結(jié)構(gòu)圖和信息系統(tǒng)流程圖之間的區(qū)別與聯(lián) 系！答案：數(shù)據(jù)流程圖與功能結(jié)構(gòu)圖的聯(lián)系與區(qū)別在書上第213頁；功能結(jié)構(gòu)圖與 信息系統(tǒng)流程圖都是以數(shù)據(jù)流程圖為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化而來，而功能結(jié)構(gòu)圖并沒有展現(xiàn)各個 子模塊之間的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系，信息系統(tǒng)流程圖是功能模塊圖的基礎(chǔ)上細(xì)化了各個功 能之間的數(shù)據(jù)交流。14.決策支持系統(tǒng)與MIS之間的區(qū)別與聯(lián)系？答案：二、DSS與MIS之前的區(qū)別DSS追求的目標(biāo)是高效能，即想辦法把事情辦得盡可能好一些，以提高決策 的能力

7、和效果；而MIS追求的目標(biāo)是高效益，即設(shè)法把事情辦得快一些，以提高管 理水平。DSS著眼于決策，即著重考慮如何根據(jù)決策問題的需要，為決策者提供有價 值的信啟、，這些信息通常由源數(shù)據(jù)經(jīng)過加工、提煉、濃縮而得到；MIS著眼于信啟、， 即著重考慮如何完成例行業(yè)務(wù)活動中的信息處理任務(wù)：DSS的設(shè)計思想是實現(xiàn)一個具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ?、適應(yīng)性強(qiáng)的開放系統(tǒng)；而 MIS的設(shè)計思想是實現(xiàn)一個相對穩(wěn)定協(xié)調(diào)的工作系統(tǒng)。DSS的設(shè)計原則是強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮人的經(jīng)驗、智慧、創(chuàng)造力，努力使系統(tǒng)設(shè)計 有利于個人或組織決策行為的改善；而MIS的設(shè)計原則是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的客觀性，努力 使系統(tǒng)設(shè)計符合組織的實際情況。5、DSS的設(shè)計方法是以模

8、型驅(qū)動的，重視決策模式的研究與模型、知識的使用， 并且側(cè)重采用以用戶參加為主的、非線性的、自適應(yīng)設(shè)計方法；而MIS的設(shè)計方法 是以數(shù)據(jù)驅(qū)動的，以數(shù)據(jù)庫設(shè)計為中心，并且強(qiáng)調(diào)采用線性的、結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法：DSS通常由人機(jī)對話系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)、知識庫系統(tǒng)組成；而 MIS通常由人機(jī)對話系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)組成。DSS能夠幫助解決的是半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題，并且以人機(jī)對話作 為系統(tǒng)工作的主要方式；而MIS只能解決結(jié)構(gòu)化的決策問題，并且人工干預(yù)日趨減 少。這一點是DS5與MIS的本質(zhì)區(qū)別。三、DSS與MIS之間的聯(lián)系MIS收集、存儲及提供的大量信息是DSS工作的基礎(chǔ)，而D55能夠使M15提供

9、的信息真正發(fā)揮作用：經(jīng)過DSS的反復(fù)作用，新的數(shù)據(jù)模式與問題模式將逐步明確起來并逐步結(jié)構(gòu) 化，最后納入MIS的工作范圍。MIS擔(dān)負(fù)著收集系統(tǒng)的反饋信息的任務(wù)，支持DSS進(jìn)行效果檢驗。DSS的工 作包括了對MIS工作的審計和檢查，為MIS的改善和提高指明了方向。這樣，以集中完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作的MIS為基礎(chǔ)，可建立起以各種不同類型 決策問題為服務(wù)對象的DSS，這樣的信息系統(tǒng)將能夠真正有效地滿足系統(tǒng)的各級信 息需求。從根本上說，決策支持系統(tǒng)主要是在支持決策的能力上的突破。它的結(jié)構(gòu) 能使計算機(jī)加工信息的能力和決策者的思維、判斷能力結(jié)合起來，從而解決更為復(fù) 雜的決策問題。在整個決策過程中，無論在范圍上

10、還是在能力亡，DSS都是管理人 員大腦的延伸的主要區(qū)別。DSS支持解決半結(jié)構(gòu)化決策的問題；而MIS主要是面向結(jié)構(gòu)化決策的問題。DSS強(qiáng)調(diào)決策過程中人的主導(dǎo)作用，把人的判斷與機(jī)器所提供的信息融合在一 起，以便作出有效的決定。MIS則更著重自動化的管理決策過程，不需人的過多干DSS分析設(shè)計著重強(qiáng)調(diào)決策者個人的需要，而MIS的分析設(shè)計著重體現(xiàn)全局整體的 信息需求。DSS追求的目標(biāo)是提供切實可行的有效決策方案,MIS強(qiáng)調(diào)的是問題求解的最優(yōu)化?？梢哉f，從MIS到DSS,使信息系統(tǒng)從單獨的處理結(jié)構(gòu)化決策問題，到處理半結(jié)構(gòu)化的決策問 題；從追求優(yōu)化的機(jī)器系統(tǒng)求解方式，到人機(jī)結(jié)合求解方式，處理技術(shù)從定量化問

11、題到定性問題；數(shù)據(jù)處理到支持決策，實現(xiàn)了信息系統(tǒng)發(fā)展的一次飛躍。MIS它所支持的決策基本上是結(jié)構(gòu)化決策，對半結(jié)構(gòu)化決策和非結(jié)構(gòu)化決策卻貢獻(xiàn) 甚微,因此它雖能提供大量的信息和報表，但大都不適合高層管理人員的需要。15.信息系統(tǒng)對未來的影響？答案：8.2.2.1對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響如前所述，信息技術(shù)的應(yīng)用，信息資源的開發(fā)與利用是通過信息系統(tǒng)來實現(xiàn)的。 信息系統(tǒng)對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響可從信息系統(tǒng)需求與供給兩端來說明。在需求端對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，主要是非信息技術(shù)行業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)后產(chǎn)生的經(jīng) 濟(jì)增長，這在本教材的有關(guān)章節(jié)中已有闡述。我們也能從現(xiàn)在幾乎每一個企業(yè)都建 立了信息系統(tǒng)和已離不開信息系統(tǒng)來證明，而我國在“以

12、工業(yè)化帶動信息化；以信 息化促進(jìn)工業(yè)化”戰(zhàn)略方針指導(dǎo)下的信息化建設(shè)所取得的成就，更能說明信息系統(tǒng) 對非信息技術(shù)行業(yè)或傳統(tǒng)工業(yè)的推進(jìn)作用。信息系統(tǒng)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響不僅表現(xiàn)在 經(jīng)濟(jì)增長，還表現(xiàn)在對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化上。得到改造而技術(shù)提升的農(nóng)業(yè)和傳統(tǒng)工業(yè)、 不斷涌現(xiàn)的新興行業(yè)和迅速發(fā)達(dá)的服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中所占比重的增大大都得益于 信息系統(tǒng)的輔佐和推助。在供給端，與信息系統(tǒng)最為密切相關(guān)的從無到有的信息系統(tǒng)研制、實施與維護(hù) 業(yè)，直接相關(guān)的計算機(jī)軟件業(yè)、信息資源服務(wù)業(yè)和計算機(jī)制造業(yè)的蓬勃發(fā)展，間接 相關(guān)的新材料和輔助設(shè)備制造業(yè)的同步發(fā)展，形成經(jīng)濟(jì)的新增長點并逐步走向主導(dǎo) 地位，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動作用，

13、實現(xiàn)著經(jīng)濟(jì)時代的跨越。8.2.2.2對生活與工作方式的影響信息系統(tǒng)，特別是網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)廣泛地影響著人們的生活方式，通過國家 的或國際的計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行的交流正在成為我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鹘涣鞯闹?流方式，處于各地的人們之間的聯(lián)系緊密程度已不取決于地域距離，世界各處發(fā)生 的事件報道能在極短的時間里傳遍全球；文娛與新聞的獲取由被動接受變?yōu)橹鲃铀?選，個性化需求得以增強(qiáng)；電子貨幣與自動購銷系統(tǒng)大大方便了人們的生活消費， 改變著人們的消費習(xí)慣；信息系統(tǒng)的應(yīng)用使團(tuán)體工作不必坐在一起，人們可在家里 參加單位的工作，并保持與同事的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，使人們突出了以家庭為中心的觀念。信息系統(tǒng)滲透到人們的生活與工

14、作中，給社會帶來了許多有利的影響，但也可 能給社會造成一些不利的影響。例如，全球文化交流范圍的擴(kuò)大、內(nèi)容的豐富與方 式的便捷會使民族文化受到?jīng)_擊，人們直接交流變?yōu)殚g接交流將淡薄感情色彩，等 等?？傊畔⑾到y(tǒng)的應(yīng)用將迅速地改變?nèi)藗兩钆c工作的格局，給人們的習(xí)慣、習(xí) 俗和心理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。8.2.2.3對科研與教育的影響今天幾乎每一個科研單位都建立了支持科學(xué)研究的大小不一、用途各異的信息 系統(tǒng)，并且還接入了 Internet或各種科研網(wǎng)，以前要費力地從各種書面的編目中查 找的文獻(xiàn)資料，現(xiàn)在通過電子檢索系統(tǒng)和瀏覽器從有關(guān)的文獻(xiàn)資料數(shù)據(jù)庫中便捷全 面的搜索查閱既可唾手可得；全國或全球范圍內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)

15、系統(tǒng)使科研工作者之間 的距離與信息傳遞時間幾乎縮小到零，大家都可以坐在一間虛擬的工作室里協(xié)同開 展科研活動。這種全新的科研方式顯著地提高了科研的工作效率與水平。今后我們 面臨的不再是科研資料的不足，而是如何從信息海洋里尋取我們所需的問題。信息系統(tǒng)對教育也具有重大的作用，利用遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)，位于各地的師生可同 時進(jìn)行模擬教室的聽講問答式的教學(xué)，這對偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生和成年人的教育或老年 人的學(xué)習(xí)有特殊的意義；各種預(yù)置的自學(xué)教學(xué)系統(tǒng)可供學(xué)生靈活地選擇學(xué)習(xí)科目并 隨時給出學(xué)習(xí)的評價，應(yīng)用多媒體技術(shù)的教學(xué)系統(tǒng)生動形象，可明顯地提高教學(xué)效 果。8.2.2.4對法規(guī)與政策的影響信息系統(tǒng)規(guī)模與應(yīng)用范圍日益擴(kuò)大，對

16、人類活動的影響也越來越大，這必然會 產(chǎn)生許多新的問題，從而對法規(guī)與政策提出新的要求，比如信息的擴(kuò)散與共享造成 的信息保密與侵權(quán)問題，個人狀況的隱私權(quán)問題，全球化的信息系統(tǒng)引起的國家與 國家之間的信息利益問題等。為了有序地開展信息活動，保護(hù)組織和個人的合法權(quán) 益，國家必然要制定和實施相應(yīng)的信息法規(guī)和政策，已有的法規(guī)和政策與信息時代 不相適應(yīng)的部分也要不斷的作修改，國際組織則要為國際間的信息流轉(zhuǎn)制定必須共 同遵守的規(guī)則。目前發(fā)達(dá)國家及有關(guān)的國家組織已經(jīng)頒布了不少法規(guī)和政策，如加 拿大的信息查詢法、英國的數(shù)據(jù)保護(hù)法、美國的信息自由法和1997Internet 保護(hù)法、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織的過境數(shù)據(jù)流的

17、宣言等。我國對信息立法也很 重視，作了大量的工作，先后制定了信息技術(shù)發(fā)展政策要點、計算機(jī)信息網(wǎng) 絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定、計算機(jī)軟件保護(hù)條例等法規(guī)和政策，最近國務(wù)院 會議還討論通過了中華人民共和國電子簽名法（草案），有關(guān)信息公開的法案 也在醞釀中。隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，信息系統(tǒng)應(yīng)用的深入，將促使信息的立法工作更 全面地展開，法規(guī)和政策也將日趨完善。反過來，在信息法規(guī)和政策的約束與指導(dǎo) 下，信息技術(shù)與信息系統(tǒng)也將獲得更穩(wěn)定的持續(xù)的發(fā)展。8.2.2.5對政府機(jī)構(gòu)的影響電子政務(wù)系統(tǒng)和政府網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)對政府機(jī)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在政府辦事效 率和質(zhì)量的提高、政府對外形象和威信的改善等方面。電子政務(wù)系統(tǒng)信息資源的共 享和日常事務(wù)的連續(xù)流轉(zhuǎn)，既能提高政府事務(wù)的時效，也能減少行政管理開銷、旅 途奔波和降低成本，提高運作效率；辦事依據(jù)的全面和隨手可得，信息系統(tǒng)的規(guī)程 和監(jiān)核，使得政府辦事質(zhì)量明