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文檔簡介
1、教材編碼:講師:何新兵XX系列課程之2021年7月23日如何順利經(jīng)過質量驗廠課前提示 1 請封鎖手機或調整到振動方式 2 勤學善問:有任何問題歡迎舉手提問 3 請大家盡量靠前坐 4 各位預備好了,課程就開場了 5 請堅持安靜【講師簡介】 BPR流程管理部何新兵英文名:Stan年 齡:27歲學 歷:本科目前崗位:體系主管4何為質量驗廠1235為什么要做質量驗廠質量驗廠流程解析如何順利經(jīng)過質量驗廠Q&A如何順利經(jīng)過質量驗廠練習1: 指點急沖沖地把他叫到辦公室,說:“HB客戶要過來驗廠,他跟進一下。 他該如何做?第1節(jié) 何為質量驗廠為什么要做質量驗廠質量驗廠運作流程解析如何順利經(jīng)過質量驗廠新寶組織架
2、構的不同,驗廠跟進部門主要是BPR和CSRCSR管理部擔任人權驗廠和反恐驗廠BPR流程管理部擔任質量驗廠人權驗廠即社會責任驗廠,主要是對人權、環(huán)境、消防、安康平安的相關要求的審查根據(jù)驗廠性質的不同,驗廠主要分為如下三類:人權驗廠質量驗廠反恐驗廠驗廠分類反恐驗廠是從工廠的人員平安、資料平安、貨物消費包裝裝卸平安等,以防止易燃、易爆、危險物品進入包裝廢品,直接運輸?shù)礁劭?、對社會、公眾呵斥潛在要挾和平安隱患質量驗廠即ISO9001+客戶特殊要求第1節(jié) 何為質量驗廠第1節(jié) 何為質量驗廠質量管理體系驗廠的定義“屬于客戶、機構等對我司進展質量管理體系過程控制情況的審核,以評價我司體系管理能否符合其要求。第
3、1節(jié) 何為質量驗廠第三方審核第一方審核由組織本人或以組織的名義進展,用于內部的,可作為組織自我合格聲明的根底??蛻趄瀼S 內審 外部認證繼續(xù)改良第二方審核有外部獨立的組織進展,這類組織通常是經(jīng)認可的,提供符合要求如GB/T19001的認證。由組織的顧客或由其他人以顧客的名義進展。第2節(jié) 為什么要做質量驗廠何為質量驗廠質量驗廠運作流程解析如何順利經(jīng)過質量驗廠練習2: 客戶為什么要對新寶進展質量管理體系驗廠? 客戶驗廠對新寶有什么益處?第2節(jié) 為什么要做質量驗廠第2節(jié) 為什么要做質量驗廠益處體系市場風險管理信任降低風險。促使消費者對產(chǎn)品建立正面情感。穩(wěn)定與采購商的協(xié)作,并拓寬新市場,為長期的開展奠定
4、堅實的根底。經(jīng)過滿足客戶的高要求,漸漸提升新寶的質量管理、制程管理才干,提升產(chǎn)品質量 。建立符合國際要求的管理體系,可得到國際認可,添加與知名品牌正面競爭的才干 。第3節(jié) 質量驗廠運作流程解析何為質量驗廠如何順利經(jīng)過質量驗廠為什么要做質量驗廠第3節(jié) 質量驗廠運作流程解析第一步第二步第三步第四步收到或者確認郵件。收到客戶或第三方的資料,整理成。驗廠預告()郵件發(fā)出。制造,預審并跟進預審問題點。第3節(jié) 質量驗廠運作流程解析S1:驗廠立項S2:信息搜集S3:驗廠預告S4:驗廠預備客戶就是上帝!安排好車輛接送提早迎接,相關人員提早到達會議室初次會議召開資料先給BPR查看,確認無誤后再給客戶。預備好會議
5、室和水必要時水果、花現(xiàn)場審核提早安排人員打前場 順利經(jīng)過驗廠第3節(jié) 質量驗廠運作流程解析S5:驗廠實施第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠何為質量驗廠為什么要做質量驗廠質量驗廠運作流程解析S1S3S5S2S4驗廠預告驗廠立項驗廠實施信息搜集驗廠預備第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠驗廠立項驗廠立項客戶類型審核范圍審核機構客戶稱號審核時間機構稱號?詳細審核時間點是?能否需求審核二級單位?客戶代碼或者客戶稱號?新客戶還是現(xiàn)有客戶?第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠信息搜集歷史問題點第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠信息搜集客戶規(guī)范第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠信息搜集涉
6、及產(chǎn)品第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠信息搜集客戶根本信息第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠信息搜集客戶根本信息歷史問題點客戶規(guī)范涉及產(chǎn)品客戶基本信息信息搜集第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠驗廠立項客戶稱號、客戶類型、審核時間、審核機構、審核范圍信息搜集歷史問題點、客戶規(guī)范、涉及產(chǎn)品、客戶根本信息驗廠預告第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠驗廠預告第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠驗廠預告第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠驗廠預備練習3: 驗廠之前,我們需求預備什么?預備應對方案啟動會議預審客戶效力道路確認提早預審,并跟進預審問題點。驗廠過程中觀賞道路確認。召開啟動會議,引起注重,引見客戶驗廠背景及應對??蛻糁辽希尶蛻纛I會到
7、被尊重的覺得,會議室預備、歡迎語、提早迎接等。提早做好預備,該如何應對客戶,從驗廠信息搜集,到驗廠預告、實施、CAP回復等一整套運作方案。第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠驗廠預備應對方案第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠驗廠預備應對方案第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠驗廠預備應對方案第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠驗廠預備應對方案第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠驗廠預備應對方案第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠驗廠預備啟動會議第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠驗廠預備預審第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠驗廠預備道路確認第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠驗廠預備客戶效力第4節(jié) 如何順利經(jīng)過質量驗廠驗廠實施練習4: 驗廠過程中,我們如何應對?實施初次會議文件審核現(xiàn)場審核過程解答末次會議從IQC-倉庫-過程控制-廢品出貨此次審核的結果及發(fā)生的問題點,后續(xù)CAP回復等。根據(jù)事先的Checklist進展文件審核?,F(xiàn)場審核中,客戶會進展訪談或提問,工廠需找對該問題專業(yè)的人進展回答。
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