中層定位和通病講義

1、中層定位和通病講義一、中層的定位與通病企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)決策力執(zhí)行力行動(dòng)力高層領(lǐng)導(dǎo)中層干部基層員工一、中層的定位與通病為什么會(huì)有中層？因?yàn)楦邔記]時(shí)間、沒精力，或者不適合直接從事某些工作， 從而 委托 中層 做 管理；在企業(yè)中，從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，以此為職業(yè)，以之謀生，將所經(jīng)營(yíng)管理部門的成功、所在企業(yè)的成功視為自己人生成功的專職管理人。一、中層的定位與通病優(yōu)秀中層的三大難關(guān)： 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、 同僚支持、 下屬推崇 一、中層的定位與通病優(yōu)秀中層兩大罪過： 1 群眾領(lǐng)袖,民意代表 2 一方諸侯,小國(guó)之君我是獅子?老虎?一、中層的定位與通病優(yōu)秀中層一大軟肋： 推卸責(zé)任平行推卸責(zé)任向外推卸責(zé)任向下推卸責(zé)任向上推卸

2、責(zé)任一、中層的定位與通病優(yōu)秀中層的定位： 勞工領(lǐng)袖 組織領(lǐng)袖 精神領(lǐng)袖做經(jīng)理(做著事情當(dāng)經(jīng)理)作經(jīng)理(作為形象的經(jīng)理)坐經(jīng)理(坐在板凳上當(dāng)經(jīng)理)二、中層如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的：堅(jiān)決執(zhí)行 不傷害領(lǐng)導(dǎo)的自尊心、 自信心 合理地堅(jiān)持，圓滿地溝通 即使領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了，不指望領(lǐng)導(dǎo)道歉 責(zé)任 榮譽(yù) 國(guó)家二、中層如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 不議論領(lǐng)導(dǎo)是非：承上啟下 秩序：君君臣臣 父父子子不僅僅上傳下達(dá)，不出賣領(lǐng)導(dǎo) 淡化非工作的人際因素 二、中層如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信：自我退后 不可熟不拘禮 在外人面前不要瞎表現(xiàn) 給老大讓路二、中層如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 用數(shù)字說話：結(jié)果至上 數(shù)字不會(huì)說謊，執(zhí)行力 = 做到位 首

3、先結(jié)果，然后過程 二、中層如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考 比領(lǐng)導(dǎo)想得更多一點(diǎn) 請(qǐng)示的時(shí)候要有備選方案 有幾種方式可以解決這個(gè)問題?二、中層如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于擔(dān)當(dāng) 甘愿當(dāng)壞人，做得罪人的事情執(zhí)行懲罰性制度時(shí)，自己下手要狠 自己承擔(dān)責(zé)任 自己的問題自己解決.不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩.三、中層如何得到同僚支持 惜緣：因?yàn)榭捶ú煌?，所以必有沖突你可以不同意他的見解，但必須維護(hù)他發(fā)表見解的自由三、中層如何得到同僚支持 尊重：面子第一，道理第二 面子決定好感，好感決定成敗 報(bào)應(yīng)通常以另一種方式出現(xiàn) 柜臺(tái)人員遭受報(bào)復(fù)三、中層如何得到同僚支持 內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人 孫悟空是不是一個(gè)好經(jīng)

4、理？完美型性格和平型性格活潑型性格力量型性格三、中層如何得到同僚支持 克己：讓于名利，無欲則剛 勤奮做事，簡(jiǎn)單做人 圓心理論 三、中層如何得到同僚支持 助人：予人玫瑰，手有余香 讓他人變得偉大 人生就是合作,工作就是合作四、中層如何激勵(lì)下屬 金錢激勵(lì)：很重要，但不唯一崗位的可替代性決定崗位價(jià)值，從而決定薪酬橫向比較、縱向比較、可替代性比較四、中層如何激勵(lì)下屬 曉之以利：讓下屬明白為誰工作 做工作就是做生意 經(jīng)營(yíng)自己 耐得住寂寞，受得了誘惑 激勵(lì)，從不花錢的開始做起愿景激勵(lì) 情感激勵(lì) 榮譽(yù)激勵(lì)四、中層如何激勵(lì)下屬 四、中層如何激勵(lì)下屬 我認(rèn)為你是對(duì)的引而不發(fā)：把自己意見變成他人意見 把他人意見變

5、成大家意見 沒有誰拒絕改變，但永遠(yuǎn)拒絕被改變。四、中層如何激勵(lì)下屬 多頭并舉：經(jīng)常動(dòng)用的激勵(lì)菜譜 好的行為是表?yè)P(yáng)出來的自己分量不夠時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來表?yè)P(yáng) 四、中層如何激勵(lì)下屬 防微杜漸：糟糕中層的幾句壞話 傷害下屬自尊的話 不積極、不健康的話 五、中層如何輔導(dǎo)下屬 角色轉(zhuǎn)換：做教練而不做警察 教練員與運(yùn)動(dòng)員之間的關(guān)系 減少敵對(duì)，增加認(rèn)同 好的管理者就是一所學(xué)校五、中層如何輔導(dǎo)下屬 灌輸數(shù)字：修“路”而不是修“人” 為什么教不會(huì)？ 主學(xué)西醫(yī)，兼學(xué)中醫(yī) 消滅形容詞 五、中層如何輔導(dǎo)下屬 聚焦績(jī)效：多談行為，少下結(jié)論 談行為是對(duì)人的尊重 五、中層如何輔導(dǎo)下屬 抓住關(guān)鍵：重視什么，就得到什么 只對(duì)影響結(jié)果的

6、關(guān)鍵要素感興趣五、中層如何輔導(dǎo)下屬 目標(biāo)管理：讓下屬進(jìn)步最快的有效手段 承諾是金。 控制過程，就是為了控制結(jié)果 五、中層如何輔導(dǎo)下屬 迫使進(jìn)化：追求快樂，逃避痛苦 下屬的素質(zhì)差，不是你的錯(cuò)；但不能提升下屬的素質(zhì)，是你的大錯(cuò)。 六、中層如何帶團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)為王：做英雄還是做領(lǐng)袖？ 管理，就是運(yùn)用他人努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 唐僧與悟空，劉幫與項(xiàng)羽 我做劉幫,還是做項(xiàng)羽?六、中層如何帶團(tuán)隊(duì) 既然是一個(gè)團(tuán)隊(duì),就得有規(guī)矩講清規(guī)則：游戲也得先說玩法 人在江湖，身不由己 行為規(guī)則，心態(tài)規(guī)則 六、優(yōu)秀的中層如何帶團(tuán)隊(duì) 同舟共濟(jì)：一起營(yíng)造安全感、歸屬感 讓成員感覺到“家”的溫暖 制度化，人性化 唐駿與微軟的月餅 六、優(yōu)秀的中層如何帶團(tuán)隊(duì) 雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化