護士人文修養(yǎng)心得體會

1、第 PAGE27 頁 共 NUMPAGES27 頁護士人文修養(yǎng)心得體會護理系20_級護士人文修養(yǎng)題目：現(xiàn)代護士所需修養(yǎng)與能力之我見學科專業(yè)：課程教師： 學生姓名： 學生學號： 中國貴州貴陽20_年12月新時期護士所需修養(yǎng)與能力之我見(貴州醫(yī)科大神奇民族醫(yī)藥學院護理系20_級_班_ ) 【摘要】：p 作為一名醫(yī)護人員，應(yīng)該隨時關(guān)注社會的進步及醫(yī)學科學的發(fā)展，醫(yī)學護理模式發(fā)生了根本的改變，護理由傳統(tǒng)的護理轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行牡恼w護理。這就要求當代的護士，在不斷加強自身醫(yī)療技術(shù)的同時，更應(yīng)該注重綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，而切實加強自身的職業(yè)道德和倫理道德修養(yǎng)，是當前護士這個職業(yè)的首要認識，本文將從職業(yè)道德修養(yǎng)與

2、專業(yè)素質(zhì)能力方面進行闡述。 【關(guān)鍵詞】：p 護士，職業(yè)，修養(yǎng)，能力一、護士要有良好的思想品質(zhì)和高尚的職業(yè)道德。切實加強自身的職業(yè)道德和倫理道德修養(yǎng)，要從以下幾個方面入手：1.嚴格要求自己。在護士職業(yè)道德修養(yǎng)方面，嚴格要求自己是一個具有優(yōu)秀職業(yè)道德品質(zhì)的護士人員的重要特征。護士人員天天和病人打交道，提供耐心、細心、親利力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護十人員的職責；經(jīng)常學習有關(guān)的法規(guī)、制度和先進的護理質(zhì)量規(guī)范要求，不斷地提升護理質(zhì)量的規(guī)范標準，是護士人員走向國際化的行為標準：從點滴做起，從細微處著手，是護士人員養(yǎng)成職業(yè)榮譽感的良好品質(zhì)保證。在工作中，時時嚴于律己，把握好是非界限，自覺地運用各種制度約束自己的言行，

3、不僅做到自己遵紀守法，還能督促單位其他醫(yī)護人員遵紀守法，共同捍衛(wèi)法律的尊嚴和人格的尊嚴，確保護士護理質(zhì)量。 2.學會自我約束。所謂自我約束，就是對事物進行控制和管束，使之不越出范圍。護士人員的自我約束,就是對自己的言行有意識地進行控制和管束，使之符合護士職業(yè)道德的要求。自我約束包括思想、情緒、言語諸方面，其中思想上的自我約束決定著其他方面的自我約束。古人云：“ 吾日三省吾身”。護士人員在繁忙之余，要重視自省、善于自省，嚴格自律，按照法律、法規(guī)的要求約束和規(guī)范自己的行為。護士人員在守法、護法的同時，要有理、有利、有節(jié)，既要防止淺嘗輒止應(yīng)付差事，又要防止過猶不及，影響工作的實際效果。要能夠平等待人

4、，善于聽取不同意見，不要為浮名而一意孤行。同時告誡自己繼續(xù)保持振奮向上的精神狀態(tài)，努力把本職工作做得更好。 3.培養(yǎng)慎獨精神。慎獨是加強護士職業(yè)道德修養(yǎng)的優(yōu)良傳統(tǒng)方法。古人云：“君子慎其獨也”?！肮胖纱笃髡?，無不慎獨”。慎獨，意思是在獨立工作、無人監(jiān)督或在做了壞事也難以被發(fā)現(xiàn)時，仍能堅持自己的道德信念，依據(jù)一定的道德原則去行事，不做任貴州醫(yī)科大神奇民族醫(yī)藥學院護理系何對國家、對社會、對他人不道德的事情。慎獨，既是一種道德修養(yǎng)方法，又是一種很高的道德境界。慎獨的最基本特征是以高度自覺性為前提，要求護士在獨立工作、無人監(jiān)督的環(huán)境下，也能夠嚴格按照道德原則和道德規(guī)范行事，自覺地做好自己的本職工作，

5、服務(wù)于患者。二、護士在工作上要知識廣博，技術(shù)精湛，要有較強的理論水平。隨著社會的進步，必然要求護理工作適應(yīng)不斷變化的新形勢。這就要求護理人員要有一定的醫(yī)學理論水平和對新知識、新技術(shù)的了解和掌握。護士在護理病人時，經(jīng)常會遇到病人就己的病情，提出一些有關(guān)問題，比如，“這病是怎么得的”？“怎樣能治好”，“用什么藥治療效果最好”等等。如果護士有扎實的醫(yī)學知識和用藥常識，就能對答如流地一一做出解釋，使病人感到護士的不凡水準。這種互動，讓病人產(chǎn)生了信任，增強了戰(zhàn)勝疾病的信心。反之，護士因自己的醫(yī)學知識淺薄，無法就病人提出的問題給予正確明了的理性解答或輕描淡寫的、含糊的說些不著邊際的話，這樣往往會給病人帶來

6、不該產(chǎn)生的誤解，以致給病人增加不應(yīng)有的思想負擔。在當代，做一個合格的護士不但有廣博的醫(yī)學理論知識，還應(yīng)對某些疾病病因、治療方法、怎樣用藥、注意事項及應(yīng)急措施等有了一個了解。如果自己能較好地掌握基礎(chǔ)醫(yī)學知識，做到心中有數(shù)，那么就能遇事不慌，遇險不驚。有了理論知識，關(guān)鍵在于護士必須有較強的護理操作能力，按照醫(yī)囑，及時完成對病人的治療。比如用藥、打針、輸液，做到既快又準確無誤。在我看來，平時一點一滴一絲不茍地鉆研業(yè)務(wù)，工作中才能得心應(yīng)手，穩(wěn)、準、快地完成護理工作任務(wù)。從護理學的角度去看，由單純疾病護理到對病人身心整體護理，護士在技術(shù)上必須做到精益求精，才能立于不敗之地。三、當代護士亟需的業(yè)務(wù)操作能力

7、 觀察力是護士運用視、聽、觸、嗅等感覺，直觀的得到病人治療中動態(tài)的第一手資料。通過觀察，在判斷病人病情，以及預(yù)料可能發(fā)生的病情變化等，都是非常重要的。護士應(yīng)具備敏銳的觀察力，而觀察力是在長期的臨床實踐逐漸培養(yǎng)出來的。在臨床護理中，護士與病人接觸的時間最多，可以從病人微妙的外表行為、軀體動作或語調(diào)中，了解到病人內(nèi)心活動及軀 體內(nèi)病情變化好與壞的情況。護士每天接觸不同年齡、不同性別、不同病種、不同工作崗位、不同生活環(huán)境的病人，主動做到四勤：腿勤、眼勤、手 貴州醫(yī)科大神奇民族醫(yī)藥學院護理系勤、腦勤，善于從病人的表情、語言、行為等方面，獲得有價值的信息和資料，把信息反饋給醫(yī)生，為診斷、治療提供準確的參

8、考值。護士的觀察力，實際上是廣泛知識，熟練地業(yè)務(wù)技巧和高尚情操的結(jié)合。 在護理工作中，善于獨立思考的護士，工作中就心中有數(shù)，忙而不亂，井井有條，有較強的應(yīng)變能力和處理能力。護士要根據(jù)病人病情的變化，充分發(fā)揮獨立思維能力，在病程的動態(tài)變化中發(fā)現(xiàn)問題，運用 求異思維的方式去獨立分析p ，然后提出自己的觀點。傳統(tǒng)的護理觀念認為，護士就是執(zhí)行醫(yī)囑，打針、送藥，無須獨立思考。一般說來醫(yī)囑是醫(yī)生根據(jù)病人病情的需要，擬定的治療護理方案，是合乎客觀規(guī)律的，應(yīng)當執(zhí)行。如果護士機械地執(zhí)行醫(yī)囑，缺乏思維的獨立性，同樣會在盲目執(zhí)行中出現(xiàn)差錯和事故。例如，一醫(yī)生給一患者下的醫(yī)囑是氯化鈣1g肌肉注射，而值班護士沒有獨立思

9、考，就完全按醫(yī)囑執(zhí)行，結(jié)果導(dǎo)致患者局部肌肉壞死的不良后果。如果這名護士具有獨立思維的品質(zhì)和能力，提醒醫(yī)生氯化鈣不能肌肉注射，應(yīng)改為靜脈注射，就不會發(fā)生事故。目前，醫(yī)院實行的是以病人為中心的護理模式，對病人實施責任制護理， 護士對每位病人都應(yīng)作出準確的護理判斷，擬定全面的護理計劃。因此，更要求護士具備獨立的思維品質(zhì)。從思維邏輯講，記憶是人腦對過去經(jīng)驗的反映，是信息的輸入、加工、儲存和提取的過程。 記憶包括敏感性、持久性、準確性和準備性。這四種記憶品質(zhì)，都是護士應(yīng)當在護理工作中加強培養(yǎng)的。就護士職業(yè)性質(zhì)的要求而言，更要具備記憶的準確性。第一，護士的職責是執(zhí)行醫(yī)囑、打針、發(fā)藥、查體溫、測脈搏、測血壓

10、等。每項工作都必須量化，而且數(shù)量要求準 確。如果一旦記憶不準確，數(shù)量出現(xiàn)差錯，輕則延誤病情，重則造成嚴重事故，第二、護士每天面對許多病人，病人的來去是經(jīng)常變動的，病情是不斷變化的，護理措施也在變化，藥品種類和數(shù)量也在經(jīng)常改變，如果相互混淆，會釀成不堪設(shè)想的后果。所以，護士想要做到準確安全的護理，不出差錯和事故，非下功夫培養(yǎng)自己記憶的準確性不可。 護士的溝通能力，就是在護理工作中，充分運用語言這個社會交往的工具，比較藝術(shù)地用和諧的話語打動患者，達到病人早日康復(fù)之目的。護士在臨床工作中，如能注意發(fā)揮語言的積極作用，必將有益于病人的康復(fù)，提高自身的護理水平。應(yīng)多使用安慰的 貴州醫(yī)科大神奇民族醫(yī)藥學院

11、護理系語言，給病人以安慰和快樂；護士還應(yīng)多使用鼓勵性語言，給病人以心理上的支持，它對調(diào)動病人與疾病作斗爭是非常重要的；護士更要巧妙地多使用積極的暗示語言，使病人有意無意地在心理活動中 起著良好的心理治療作用。應(yīng)當說語言是護士同病人交流溝通的法寶，護士的一句話可以致病，也能治病。 護理學中的心理護理，其意就是護士運用有效地方法解除病人的心理負擔，了解病人病情，根據(jù)病人要求，從言談舉止上影響和鼓勵病人同病魔作斗爭。護士要以微笑對待就診的每一位病人，不能把緊張的氣氛時時刻刻掛在臉上。特別是對待危重病人，護士更要給病人和家屬輕松、愉快的感覺，不能讓病人和家屬從自己的臉上看到病情的嚴重，增加心理負擔。對

12、于病人了解其病情時，護士應(yīng)掌握尺度，就輕避重，切忌把本來不太嚴重的病情說得很重，使病人失去信心和勇氣，影響治療。但是，對家屬要實事求是的交代病情。對病人來說，心理護理措施最方便，最安全，最實際，又是極重要的護理手段 ，給病人帶來滿足和希望，又能使護士不斷改善服務(wù)態(tài)度，從而提高醫(yī)療護理的服務(wù)質(zhì)量。綜上所述，新時期的護士的護理工作體現(xiàn)出高要求、重人文、傾愛心等等綜合性特點，相對要求當代護士也必須具備較強的綜合素質(zhì)。只要我們的護士善于學習，持之以恒的鉆研本職業(yè)務(wù)，就一定會以精湛的技術(shù)服務(wù)于廣大患者，提高自身的各項業(yè)務(wù)水平。護士人文修養(yǎng)-讀書報告南丁格爾曾說過：“護士的工作對象不是冷冰冰的石頭，木頭，

13、紙片，而是有熱血和生命的人類?！鄙鐣倪M步和科學技術(shù)的發(fā)展，伴隨醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變以及一系列新技術(shù)新設(shè)備在醫(yī)學上的廣泛應(yīng)用，護患關(guān)系也相應(yīng)地發(fā)生了很多變化。護士作為護理專業(yè)技術(shù)人員，承擔著保護人類尊嚴、權(quán)利和健康的職責。她們用自己的愛，兢兢業(yè)業(yè)地履行著“白衣天使”的職責，用自己的青春在為病人奏響一曲曲生命之歌。但隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)對經(jīng)濟效益的追求增加。如何從提高護士的人文修養(yǎng)，構(gòu)建和諧的護理人際關(guān)系入手，達到提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的目的，是每個護理人員的職責。護士的美好語言不但能使病人聽了心情愉快，而且能起到治療疾病的作用。護士的親切語言，有利于解除病人的思想負擔，增強戰(zhàn)勝疾病的信心和決心，保

14、持接受醫(yī)療和護理的最佳狀態(tài)。因此護士應(yīng)該舉止穩(wěn)重，態(tài)度和藹，得體的介紹自己，有禮貌的稱呼病人。選擇適當?shù)臅r間、適宜的環(huán)境、良好的氣氛與病人交談。認真的傾聽，讓病人感受到你是真心關(guān)心他，取的病人的信任，更多的了解病情，為治療和護理提供保障。具備良好的心理素質(zhì)，加強自身修養(yǎng)，不應(yīng)把社會、家庭、人際關(guān)系或其他方面的不愉快帶到工作中。善于保持穩(wěn)定的情緒和豐富的情感。不能因為個人情緒波動起伏而影響了對病人的態(tài)度。積極向上、樂觀自信的內(nèi)心情感鼓舞病人以增進護患之間的感情交流，取的病人積極主動的配合。那如何提高護士的人文修養(yǎng)呢？在工作中，時時嚴于律己，把握好是非界限，自覺地運用各種制度約束自己的言行，不僅做

15、到自己遵紀守法，還能督促單位其他醫(yī)護人員遵紀守法，共同捍衛(wèi)法律的尊嚴和人格的尊嚴，確保護士護理質(zhì)量。護士人員在繁忙之余，要重視自省、善于自省，嚴格自律，按照法律、法規(guī)的要求約束和規(guī)范自己的行為。要能夠平等待人，善于聽取不同意見，不要為浮名而一意孤行。同時告誡自己繼續(xù)保持振奮向上的精神狀態(tài)，努力把本職工作做得更好。慎獨的最基本特征是以高度自覺性為前提，要求護士在獨立工作、無人監(jiān)督的環(huán)境下，也能夠嚴格按照道德原則和道德規(guī)范行事，自覺地做好自己的本職工作，服務(wù)于患者。 隨著社會的進步，人們物質(zhì)文化水平的提高，法律意識地增強，患者對自我保護就醫(yī)權(quán)利意識也日漸增強，對醫(yī)療護理服務(wù)要求也不斷提高。護理人員

16、在接待和護理過程中不能完全滿足患者及家屬期望達到的理想要求，會引起患者和家屬的不滿和投訴，造成護理糾紛，直接影響醫(yī)院的社會形象。要從根本上解決這一問題，減少護患矛盾和糾紛，就要提高護士人文修養(yǎng)，提高護士的整體素質(zhì)。從“南丁格爾精神的傳承者”祝利芬到“最美護士”何瑤，她們身上無不透露著崇高的人文修養(yǎng)。經(jīng)過大家的合作與資料檢索 ，我們懂得了要正確認識自己，嚴格要求自己，學會自我約束，培養(yǎng)慎獨精神的重要性，為以后走上護士這一職業(yè)崗位打好基礎(chǔ)。經(jīng)過一次又一次的團隊的共同努力而完成的工作，感受到了集體力量的強大，而且團隊的合作更能夠完善報告，把各個方面都照顧到，精益求精，不止限于單個方向的知識，從而達到

17、學習的目的醫(yī)務(wù)人員的具有較高的素質(zhì)職業(yè)禮儀，醫(yī)務(wù)人員的自身形象就是醫(yī)院直觀質(zhì)量可信度的窗口。禮儀的八項原則：遵守、自律、敬人、寬容、平等、從俗、真誠、適度。職業(yè)禮儀的特征：行為規(guī)范、規(guī)范性、強制性、綜合性、適應(yīng)性、可行性、傳統(tǒng)性。職業(yè)禮儀的作用：職業(yè)禮儀儀表的表達作用、職業(yè)禮儀服飾的實用作用、職業(yè)禮儀的行為調(diào)節(jié)作用、職業(yè)禮儀對樹立形象作用、職業(yè)禮儀的服務(wù)藝術(shù)作用、職業(yè)禮儀具有行業(yè)規(guī)范的外在藝術(shù)作用、職業(yè)禮儀是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的重要方式。職業(yè)語言具備四性：文明性、安慰性、治療性、規(guī)范性。文明服務(wù)七聲：患者初到有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失誤有謙聲、與患者合作有謝聲、遇到患者有

18、詢問聲、接電話時有問候聲、患者出院有送聲。職業(yè)語言美的特點：準確、簡潔、富有感情、職業(yè)風度。冰心老人說：愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時播種，隨時開花，將這一徑長途，點綴的花香彌漫，使穿杖拂柳的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。學習禮儀，從點滴做起，從此刻做起人文精神就是尊重人的價值，尊重人身上三種最寶貴的價值體現(xiàn)：生命、頭腦、靈魂?，F(xiàn)代的醫(yī)護人員應(yīng)該是一個耐心的傾聽者、細心的觀察者、敏銳的交談?wù)?、有效的治療者。隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，打破了長期以來在實踐中以病論病的純生物模式，提出了以病人為中心，從整體性出發(fā)去認識、治療病人的模式,不僅要了解疾病,還要了解病人心。這才是我們需要

19、做的。護士人文修養(yǎng)-讀書報告南丁格爾曾說過：“護士的工作對象不是冷冰冰的石頭，木頭，紙片，而是有熱血和生命的人類?！鄙鐣倪M步和科學技術(shù)的發(fā)展，伴隨醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變以及一系列新技術(shù)新設(shè)備在醫(yī)學上的廣泛應(yīng)用，護患關(guān)系也相應(yīng)地發(fā)生了很多變化。護士作為護理專業(yè)技術(shù)人員，承擔著保護人類尊嚴、權(quán)利和健康的職責。她們用自己的愛，兢兢業(yè)業(yè)地履行著“白衣天使”的職責，用自己的青春在為病人奏響一曲曲生命之歌。但隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)對經(jīng)濟效益的追求增加。如何從提高護士的人文修養(yǎng)，構(gòu)建和諧的護理人際關(guān)系入手，達到提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的目的，是每個護理人員的職責。護士的美好語言不但能使病人聽了心情愉快，而且能起到治

20、療疾病的作用。護士的親切語言，有利于解除病人的思想負擔，增強戰(zhàn)勝疾病的信心和決心，保持接受醫(yī)療和護理的最佳狀態(tài)。因此護士應(yīng)該舉止穩(wěn)重，態(tài)度和藹，得體的介紹自己，有禮貌的稱呼病人。選擇適當?shù)臅r間、適宜的環(huán)境、良好的氣氛與病人交談。認真的傾聽，讓病人感受到你是真心關(guān)心他，取的病人的信任，更多的了解病情，為治療和護理提供保障。具備良好的心理素質(zhì)，加強自身修養(yǎng)，不應(yīng)把社會、家庭、人際關(guān)系或其他方面的不愉快帶到工作中。善于保持穩(wěn)定的情緒和豐富的情感。不能因為個人情緒波動起伏而影響了對病人的態(tài)度。積極向上、樂觀自信的內(nèi)心情感鼓舞病人以增進護患之間的感情交流，取的病人積極主動的配合。那如何提高護士的人文修養(yǎng)

21、呢？在工作中，時時嚴于律己，把握好是非界限，自覺地運用各種制度約束自己的言行，不僅做到自己遵紀守法，還能督促單位其他醫(yī)護人員遵紀守法，共同捍衛(wèi)法律的尊嚴和人格的尊嚴，確保護士護理質(zhì)量。護士人員在繁忙之余，要重視自省、善于自省，嚴格自律，按照法律、法規(guī)的要求約束和規(guī)范自己的行為。要能夠平等待人，善于聽取不同意見，不要為浮名而一意孤行。同時告誡自己繼續(xù)保持振奮向上的精神狀態(tài)，努力把本職工作做得更好。慎獨的最基本特征是以高度自覺性為前提，要求護士在獨立工作、無人監(jiān)督的環(huán)境下，也能夠嚴格按照道隨著社會的進步，人們物質(zhì)文化水平的提高，法律意識地增強，患者對自我保護就醫(yī)權(quán)利意識也日漸增強，對醫(yī)療護理服務(wù)要

22、求也不斷提高。護理人員在接待和護理過程中不能完全滿足患者及家屬期望達到的理想要求，會引起患者和家屬的不滿和投訴，造成護理糾紛，直接影響醫(yī)院的社會形象。要從根本上解決這一問題，減少護患矛盾和糾紛，就要提高護士人文修養(yǎng)，提高護士的整體素質(zhì)。從“南丁格爾精神的傳承者”祝利芬到“最美護士”何瑤，她們身上無不透露著崇高的人文修養(yǎng)。經(jīng)過大家的合作與資料檢索 ，我們懂得了要正確認識自己，嚴格要求自己，學會自我約束，培養(yǎng)慎獨精神的重要性，為以后走上護士這一職業(yè)崗位打好基礎(chǔ)。經(jīng)過一次又一次的團隊的共同努力而完成的工作，感受到了集體力量的強大，而且團隊的合作更能夠完善報告，把各個方面都照顧到，精益求精，不止限于單

23、個方向的知識，從而達到學習的目的醫(yī)務(wù)人員的具有較高的素質(zhì)職業(yè)禮儀，醫(yī)務(wù)人員的自身形象就是醫(yī)院直觀質(zhì)量可信度的窗口。禮儀的八項原則：遵守、自律、敬人、寬容、平等、從俗、真誠、適度。職業(yè)禮儀的特征：行為規(guī)范、規(guī)范性、強制性、綜合性、適應(yīng)性、可行性、傳統(tǒng)性。職業(yè)禮儀的作用：職業(yè)禮儀儀表的表達作用、職業(yè)禮儀服飾的實用作用、職業(yè)禮儀的行為調(diào)節(jié)作用、職業(yè)禮儀對樹立形象作用、職業(yè)禮儀的服務(wù)藝術(shù)作用、職業(yè)禮儀具有行業(yè)規(guī)范的外在藝術(shù)作用、職業(yè)禮儀是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的重要方式。職業(yè)語言具備四性：文明性、安慰性、治療性、規(guī)范性。文明服務(wù)七聲：患者初到有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失誤有謙聲、與患者

24、合作有謝聲、遇到患者有詢問聲、接電話時有問候聲、患者出院有送聲。職業(yè)語言美的特點：準確、簡潔、富有感情、職業(yè)風度。冰心老人說：愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時播種，隨時開花，將這一徑長途，點綴的花香彌漫，使穿杖拂柳的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。學習禮儀，從點滴做起，從此刻做起護士人文修養(yǎng)-讀書報告南丁格爾曾說過：“護士的工作對象不是冷冰冰的石頭，木頭，紙片，而是有熱血和生命的人類?！鄙鐣倪M步和科學技術(shù)的發(fā)展，伴隨醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變以及一系列新技術(shù)新設(shè)備在醫(yī)學上的廣泛應(yīng)用，護患關(guān)系也相應(yīng)地發(fā)生了很多變化。護士作為護理專業(yè)技術(shù)人員，承擔著保護人類尊嚴、權(quán)利和健康的職責。她們用

25、自己的愛，兢兢業(yè)業(yè)地履行著“白衣天使”的職責，用自己的青春在為病人奏響一曲曲生命之歌。但隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)對經(jīng)濟效益的追求增加。如何從提高護士的人文修養(yǎng)，構(gòu)建和諧的護理人際關(guān)系入手，達到提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的目的，是每個護理人員的職責。護士的美好語言不但能使病人聽了心情愉快，而且能起到治療疾病的作用。護士的親切語言，有利于解除病人的思想負擔，增強戰(zhàn)勝疾病的信心和決心，保持接受醫(yī)療和護理的最佳狀態(tài)。因此護士應(yīng)該舉止穩(wěn)重，態(tài)度和藹，得體的介紹自己，有禮貌的稱呼病人。選擇適當?shù)臅r間、適宜的環(huán)境、良好的氣氛與病人交談。認真的傾聽，讓病人感受到你是真心關(guān)心他，取的病人的信任，更多的了解病情，為治療

26、和護理提供保障。具備良好的心理素質(zhì)，加強自身修養(yǎng)，不應(yīng)把社會、家庭、人際關(guān)系或其他方面的不愉快帶到工作中。善于保持穩(wěn)定的情緒和豐富的情感。不能因為個人情緒波動起伏而影響了對病人的態(tài)度。積極向上、樂觀自信的內(nèi)心情感鼓舞病人以增進護患之間的感情交流，取的病人積極主動的配合。那如何提高護士的人文修養(yǎng)呢？在工作中，時時嚴于律己，把握好是非界限，自覺地運用各種制度約束自己的言行，不僅做到自己遵紀守法，還能督促單位其他醫(yī)護人員遵紀守法，共同捍衛(wèi)法律的尊嚴和人格的尊嚴，確保護士護理質(zhì)量。護士人員在繁忙之余，要重視自省、善于自省，嚴格自律，按照法律、法規(guī)的要求約束和規(guī)范自己的行為。要能夠平等待人，善于聽取不同

27、意見，不要為浮名而一意孤行。同時告誡自己繼續(xù)保持振奮向上的精神狀態(tài)，努力把本職工作做得更好。慎獨的最基本特征是以高度自覺性為前提，要求護士在獨立工作、無人監(jiān)督的環(huán)境下，也能夠嚴格按照道德原則和道德規(guī)范行事，自覺地隨著社會的進步，人們物質(zhì)文化水平的提高，法律意識地增強，患者對自我保護就醫(yī)權(quán)利意識也日漸增強，對醫(yī)療護理服務(wù)要求也不斷提高。護理人員在接待和 護理過程中不能完全滿足患者及家屬期望達到的理想要求，會引起患者和家屬的不滿和投訴，造成護理糾紛，直接影響醫(yī)院的社會形象。要從根本上解決這一問題，減少護患矛盾和糾紛，就要提高護士人文修養(yǎng)，提高護士的整體素質(zhì)。從“南丁格爾精神的傳承者”祝利芬到“最美

28、護士”何瑤，她們身上無不透露著崇高的人文修養(yǎng)。經(jīng)過大家的合作與資料檢索 ，我們懂得了要正確認識自己，嚴格要求自己，學會自我約束，培養(yǎng)慎獨精神的重要性，為以后走上護士這一職業(yè)崗位打好基礎(chǔ)。經(jīng)過一次又一次的團隊的共同努力而完成的工作，感受到了集體力量的強大，而且團隊的合作更能夠完善報告，把各個方面都照顧到，精益求精，不止限于單個方向的知識，從而達到學習的目的醫(yī)務(wù)人員的具有較高的素質(zhì)職業(yè)禮儀，醫(yī)務(wù)人員的自身形象就是醫(yī)院直觀質(zhì)量可信度的窗口。禮儀的八項原則：遵守、自律、敬人、寬容、平等、從俗、真誠、適度。職業(yè)禮儀的特征：行為規(guī)范、規(guī)范性、強制性、綜合性、適應(yīng)性、可行性、傳統(tǒng)性。職業(yè)禮儀的作用：職業(yè)禮儀

29、儀表的表達作用、職業(yè)禮儀服飾的實用作用、職業(yè)禮儀的行為調(diào)節(jié)作用、職業(yè)禮儀對樹立形象作用、職業(yè)禮儀的服務(wù)藝術(shù)作用、職業(yè)禮儀具有行業(yè)規(guī)范的外在藝術(shù)作用、職業(yè)禮儀是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的重要方式。職業(yè)語言具備四性：文明性、安慰性、治療性、規(guī)范性。文明服務(wù)七聲：患者初到有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失誤有謙聲、與患者合作有謝聲、遇到患者有詢問聲、接電話時有問候聲、患者出院有送聲。職業(yè)語言美的特點：準確、簡潔、富有感情、職業(yè)風度。冰心老人說：愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時播種，隨時開花，將這一徑長途，點綴的花香彌漫，使穿杖拂柳的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。學習禮儀

30、，從點滴做起，從此刻做起人文精神就是尊重人的價值，尊重人身上三種最寶貴的價值體現(xiàn)：生命、頭腦、靈魂。現(xiàn)代的醫(yī)護人員應(yīng)該是一個耐心的傾聽者、細心的觀察者、敏銳的交談?wù)?、有效的治療者。隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，打破了長期以來在實踐中以病論病的純生物模式，提出了以病人為中心，從整體性出發(fā)去認識、治療病人的模式,不僅要了解疾病,還要了解病人心。這才是我們需要做的。提高護士人文修養(yǎng)，構(gòu)建和諧護理人際關(guān)系護士人文修養(yǎng)學習報告一、背景資料南丁格爾曾說過：“護士的工作對象不是冷冰冰的石頭，木頭，紙片，而是有熱血和生命的人類?！鄙鐣倪M步和科學技術(shù)的發(fā)展，伴隨醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變以及一系列新技術(shù)新設(shè)備在醫(yī)學上的廣泛應(yīng)用，護

31、患關(guān)系也相應(yīng)地發(fā)生了很多變化。護士作為護理專業(yè)技術(shù)人員，承擔著保護人類尊嚴、權(quán)利和健康的職責。她們用自己的愛，兢兢業(yè)業(yè)地履行著“白衣天使”的職責，用自己的青春在為病人奏響一曲曲生命之歌。但隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)對經(jīng)濟效益的追求增加。如何從提高護士的人文修養(yǎng)，構(gòu)建和諧的護理人際關(guān)系入手，達到提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的目的，是每個護理人員的職責。二、護士人文修養(yǎng)的內(nèi)容1、語言文字修養(yǎng)護士的美好語言不但能使病人聽了心情愉快，而且能起到治療疾病的作用。護士的親切語言，有利于解除病人的思想負擔，增強戰(zhàn)勝疾病的信心和決心，保持接受醫(yī)療和護理的最佳狀態(tài)。因此護士應(yīng)該舉止穩(wěn)重，態(tài)度和藹，得體的介紹自己，有禮貌的

32、稱呼病人。選擇適當?shù)臅r間、適宜的環(huán)境、良好的氣氛與病人交談。認真的傾聽，讓病人感受到你是真心關(guān)心他，取的病人的信任，更多的了解病情，為治療和護理提供保障。2、人際關(guān)系修養(yǎng)人際關(guān)系修養(yǎng)是在人際交往的時間中不斷得到與提高的。與人際關(guān)系直接有關(guān)的人文知識主要有文明禮儀知識、心理學、社會學、公共關(guān)系學等方面的知識。 具備良好的心理素質(zhì)，加強自身修養(yǎng)，不應(yīng)把社會、家庭、人際關(guān)系或其他方面的不愉快帶到工作中。善于保持穩(wěn)定的情緒和豐富的情感。不能因為個人情緒波動起伏而影響了對病人的態(tài)度。積極向上、樂觀自信的內(nèi)心情感鼓舞病人以增進護患之間的感情交流，取的病人積極主動的配合。3、倫理道德修養(yǎng)它與人際關(guān)系修養(yǎng)是密

33、不可分的，良好的人際修養(yǎng)必需以雙方的遵循倫理觀念及道德行為準則為基礎(chǔ)。一個人倫理道德教育除通過一定的倫理教學以提高道德認識之外，更重要的是在學習和工作實踐中培養(yǎng)道德情感，強化道德意識，從而形成一貫而穩(wěn)定的良好道德行為。4、文學藝術(shù)修養(yǎng)文學藝術(shù)修養(yǎng)是通過文學藝術(shù)作品的鑒賞活動，即通過審美活動而逐步提高的。文藝鑒賞的教育性是美感享受中獲得的，能深深打動人的情感，因其影響和作用是潛移默化，長遠持久的。文藝鑒賞能提高護士的觀察、認識、理解能力。三、如何提高護士的人文修養(yǎng)1、嚴格要求自己在工作中，時時嚴于律己，把握好是非界限，自覺地運用各種制度約束自己的言行，不僅做到自己遵紀守法，還能督促單位其他醫(yī)護人

34、員遵紀守法，共同捍衛(wèi)法律的尊嚴和人格的尊嚴，確保護士護理質(zhì)量。 2、學會自我約束護士人員在繁忙之余，要重視自省、善于自省，嚴格自律，按照法律、法規(guī)的要求約束和規(guī)范自己的行為。要能夠平等待人，善于聽取不同意見，不要為浮名而一意孤行。同時告誡自己繼續(xù)保持振奮向上的精神狀態(tài)，努力把本職工作做得更好。3、培養(yǎng)慎獨精神慎獨的最基本特征是以高度自覺性為前提，要求護士在獨立工作、無人監(jiān)督的環(huán)境下，也能夠嚴格按照道德原則和道德規(guī)范行事，自覺地做好自己的本職工作，服務(wù)于患者。四、小結(jié)隨著社會的進步，人們物質(zhì)文化水平的提高，法律意識地增強，患者對自我保護就醫(yī)權(quán)利意識也日漸增強，對醫(yī)療護理服務(wù)要求也不斷提高。護理人

35、員在接待和護理過程中不能完全滿足患者及家屬期望達到的理想要求，會引起患者和家屬的不滿和投訴，造成護理糾紛，直接影響醫(yī)院的社會形象。要從根本上解決這一問題，減少護患矛盾和糾紛，就要提高護士人文修養(yǎng)，提高護士的整體素質(zhì)。從“南丁格爾精神的傳承者”祝利芬到“最美護士”何瑤，她們身上無不透露著崇高的人文修養(yǎng)。經(jīng)過大家的合作與資料檢索 ，我們懂得了要正確認識自己，嚴格要求自己，學會自我約束，培養(yǎng)慎獨精神的重要性，為以后走上護士這一職業(yè)崗位打好基礎(chǔ)。五、小組感言經(jīng)過一次又一次的團隊的共同努力而完成的工作，感受到了集體力量的強大，而且團隊的合作更能夠完善報告，把各個方面都照顧到，精益求精，不止限于單個方向的知識，從而達到學習的目的。王璐在這次研究學習中，我首先將書本系統(tǒng)的瀏覽了一遍，對護士的人文修養(yǎng)有了粗略地了解，利用網(wǎng)絡(luò)對護士職業(yè)道德修養(yǎng)進行了進一步的了解，我在這次的研究中學習了豐富的知識，真可謂受益非淺??！潘捷由于我們這組是進行團隊合作學習的第一組，所以心理壓力稍微有一點大，但是組員們都非常認真盡責地搜集資料、討論話題和獻計獻