某公司人力資源部系統(tǒng)管理員工作手冊(DOCX 52頁)

1、PAGE * MERGEFORMAT51OA系統(tǒng)管理員工作手冊人力資源部2017/10/16目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc496171366 第一章 系統(tǒng)概述 PAGEREF _Toc496171366 h 3 HYPERLINK l _Toc496171367 一、目的 PAGEREF _Toc496171367 h 3 HYPERLINK l _Toc496171368 二、適用范圍 PAGEREF _Toc496171368 h 3 HYPERLINK l _Toc496171369 三、OA系統(tǒng)管理員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc496171

2、369 h 3 HYPERLINK l _Toc496171370 四、OA系統(tǒng)管理員工作進度安排 PAGEREF _Toc496171370 h 4 HYPERLINK l _Toc496171371 第二章 OA系統(tǒng)日常工作 PAGEREF _Toc496171371 h 5 HYPERLINK l _Toc496171372 一、OA賬號的開通/停用/權(quán)限變更 PAGEREF _Toc496171372 h 5 HYPERLINK l _Toc496171373 二、固定表單制作與流程修改 PAGEREF _Toc496171373 h 6 HYPERLINK l _Toc4961713

3、74 三、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù) PAGEREF _Toc496171374 h 13 HYPERLINK l _Toc496171375 第三章 常見問題匯總 PAGEREF _Toc496171375 h 15 HYPERLINK l _Toc496171376 一、操作類 PAGEREF _Toc496171376 h 15 HYPERLINK l _Toc496171377 1.1 協(xié)同工作 PAGEREF _Toc496171377 h 15 HYPERLINK l _Toc496171378 1.2 表單應(yīng)用 PAGEREF _Toc496171378 h 17 HYPERLINK l _

4、Toc496171379 1.3 公文管理 PAGEREF _Toc496171379 h 19 HYPERLINK l _Toc496171380 1.4 電子郵件 PAGEREF _Toc496171380 h 20 HYPERLINK l _Toc496171381 1.5文檔管理 PAGEREF _Toc496171381 h 20 HYPERLINK l _Toc496171382 1.6日程/計劃/會議 PAGEREF _Toc496171382 h 21 HYPERLINK l _Toc496171383 1.7公共信息 PAGEREF _Toc496171383 h 21 HY

5、PERLINK l _Toc496171384 1.8首頁 PAGEREF _Toc496171384 h 22 HYPERLINK l _Toc496171385 1.9 系統(tǒng)管理員界面 PAGEREF _Toc496171385 h 23 HYPERLINK l _Toc496171386 1.10人事檔案管理 PAGEREF _Toc496171386 h 23 HYPERLINK l _Toc496171387 1.11 精靈 PAGEREF _Toc496171387 h 24 HYPERLINK l _Toc496171388 1.12插件 PAGEREF _Toc49617138

6、8 h 24 HYPERLINK l _Toc496171389 1.13 OA日常維護 PAGEREF _Toc496171389 h 25 HYPERLINK l _Toc496171390 二、問題類 PAGEREF _Toc496171390 h 27 HYPERLINK l _Toc496171391 2.1 常見問題 PAGEREF _Toc496171391 h 27 HYPERLINK l _Toc496171392 2.2 數(shù)據(jù)問題 PAGEREF _Toc496171392 h 28 HYPERLINK l _Toc496171393 2.3系統(tǒng)問題 PAGEREF _To

7、c496171393 h 28 HYPERLINK l _Toc496171394 三、應(yīng)急恢復(fù)類 PAGEREF _Toc496171394 h 29 HYPERLINK l _Toc496171395 3.1 A6產(chǎn)品備份問題如何解決 PAGEREF _Toc496171395 h 29 HYPERLINK l _Toc496171396 3.2 A6服務(wù)器的環(huán)境需要注意些什么？ PAGEREF _Toc496171396 h 31 HYPERLINK l _Toc496171397 3.3M1產(chǎn)品在安裝的時候提示“對路徑：ufseeyonOAtempM1-A6.pak的訪問被拒絕” PA

8、GEREF _Toc496171397 h 31 HYPERLINK l _Toc496171398 3.4 V3.20sp1版本，啟動oa的時候報錯加密狗識別不正確問題總結(jié) PAGEREF _Toc496171398 h 32 HYPERLINK l _Toc496171399 3.5 A6協(xié)同小地球服務(wù)無法啟動集錦 PAGEREF _Toc496171399 h 34 HYPERLINK l _Toc496171400 A6協(xié)同小地球服務(wù)無法啟動集錦 PAGEREF _Toc496171400 h 34 HYPERLINK l _Toc496171401 3.6 A6系統(tǒng)管理員平常的維護需

9、要注意些什么？ PAGEREF _Toc496171401 h 40 HYPERLINK l _Toc496171402 3.7 A6系統(tǒng)常用文件夾是哪些，有什么作用？ PAGEREF _Toc496171402 h 41 HYPERLINK l _Toc496171403 3.8 A6系統(tǒng)客戶端需要注意的事項有哪些？ PAGEREF _Toc496171403 h 42 HYPERLINK l _Toc496171404 3.9 A6系統(tǒng)需要遷移，如何操作？ PAGEREF _Toc496171404 h 42 HYPERLINK l _Toc496171405 3.10 什么時候需要清理O

10、Atomcatwork下的內(nèi)容？ PAGEREF _Toc496171405 h 43 HYPERLINK l _Toc496171406 3.11 A6系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境檢測方法及工具 PAGEREF _Toc496171406 h 43 HYPERLINK l _Toc496171407 3.12 修改訪問端口 PAGEREF _Toc496171407 h 46 HYPERLINK l _Toc496171408 第四章 OA相關(guān)文件手冊 PAGEREF _Toc496171408 h 47 HYPERLINK l _Toc496171409 一、 OA培訓(xùn)視頻 PAGEREF _Toc496

11、171409 h 47 HYPERLINK l _Toc496171410 二、 A6-m-V3.0Sp2企業(yè)版操作手冊 PAGEREF _Toc496171410 h 47 HYPERLINK l _Toc496171411 三、 A6-m-V3.0-Sp2安裝維護手冊 PAGEREF _Toc496171411 h 47 HYPERLINK l _Toc496171412 第五章 OA使用管理規(guī)定 PAGEREF _Toc496171412 h 48 HYPERLINK l _Toc496171413 第七章 結(jié)語 PAGEREF _Toc496171413 h 51第一章 系統(tǒng)概述公司O

12、A系統(tǒng)自2011年5月正式上線，使用的是用友致遠OA-V275版本，后經(jīng)過一次升級，目前為A6-M 3.0SP2版本，總并發(fā)人數(shù)為60人。同時該系統(tǒng)還安裝有致遠M1移動協(xié)同軟件V1.0，移動協(xié)同并發(fā)數(shù)為35人。該系統(tǒng)是公司非常重要的辦公系統(tǒng)，服務(wù)器放置于聯(lián)科總部二樓，內(nèi)網(wǎng)登錄地址： HYPERLINK 4：8080 4：8080；外網(wǎng)登錄地址為： HYPERLINK 6 6:9999。一、目的本工作手冊，主要是將OA系統(tǒng)從安裝到維護，以及日常工作進行梳理，對日

13、常工作中遇到的各類問題進行總結(jié)，并為新進OA管理的同事提供一個簡單的指引。二、適用范圍本工作手冊主要是根據(jù)本公司現(xiàn)有OA系統(tǒng)管理員的工作內(nèi)容來制定，僅適用于本公司OA系統(tǒng)管理員。三、OA系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)崗位職責(zé)，是指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。針對本公司的實際情況，OA系統(tǒng)管理員崗位信息及工作內(nèi)容如下表所示：崗位基本信息崗位名稱所屬部門直接上級崗位OA系統(tǒng)管理員人力資源部IT系統(tǒng)主管崗位工作內(nèi)容序號主要工作內(nèi)容1解決日常使用者遇到的使用問題：OA系統(tǒng)管理員最好能整體掌握OA系統(tǒng)的所有功能，能及時答復(fù)最終使用者的提問，針對系統(tǒng)中存在的BUG能準(zhǔn)確的分析定位，及時

14、協(xié)調(diào)軟件廠商進行解決。這一塊是OA管理員日常最頻繁的一項工作任務(wù)。2確保系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定：OA服務(wù)硬件、網(wǎng)絡(luò)的安全，病毒防范。數(shù)據(jù)的備份，包括數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)和文件數(shù)據(jù)的備份（可以采用自動備份），這一點非常重要，數(shù)據(jù)、特別是重要數(shù)據(jù)的丟失將帶來不可挽回的損失。3系統(tǒng)權(quán)限的維護管理：用戶賬號、部門、崗位角色等的管理，相關(guān)人員權(quán)限的設(shè)置，這一塊是日常管理工作中最基礎(chǔ)的，如：新增人員賬號的創(chuàng)建、權(quán)限的設(shè)置。4OA的實施與培訓(xùn)：針對系統(tǒng)上線的實施協(xié)助，以及后期對公司各類人員進行相關(guān)培訓(xùn)，制作相關(guān)培訓(xùn)教程等。 5其他：OA系統(tǒng)的啟動與停止、系統(tǒng)日志的跟蹤與查看、對異常流程和數(shù)據(jù)的處理，數(shù)據(jù)的刪除與恢復(fù)、流程的

15、監(jiān)控與處理、系統(tǒng)崩潰后的災(zāi)難恢復(fù)等四、OA系統(tǒng)管理員工作進度安排熟悉認識本部門同事，獲取通訊錄信息，熟讀本工作手冊（1-3天）。根據(jù)現(xiàn)有的工作模式，以下為OA系統(tǒng)管理員入職后各個階段的工作進度安排表（各階段工作任務(wù)按實際時間進度可交替完成）：（入職后1個月內(nèi)）工作適應(yīng)階段適應(yīng)階段：項目現(xiàn)場實習(xí)，熟悉公司基本業(yè)務(wù)及項目現(xiàn)場運行流程（提供實習(xí)指引問題）、了解各崗位職責(zé)及公司的組織架構(gòu)、完成分配的實習(xí)任務(wù)，最終完成實習(xí)報告（4-7天）。（3-4天）司的組織架構(gòu)、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的實習(xí)任務(wù)；熟悉了解自身崗位及部門同事工作內(nèi)容，熟練OA基本操作，并完成檢驗考核（7-15天）。熟悉服務(wù)器，了解OA部門架構(gòu)

16、與現(xiàn)實架構(gòu)的關(guān)聯(lián)，便于日后工作順利開展（10-20天）。了解公司各部門之間的工作聯(lián)系，嘗試與各主要工作對接人員溝通交流（15-30天）。（入職后1-3個月內(nèi)）工作職責(zé)熟悉階段熟悉階段：上級領(lǐng)導(dǎo)安排逐項熟悉、學(xué)習(xí)OA用戶操作手冊相關(guān)工作內(nèi)容，進行人員賬號開通、停用、權(quán)限變更，系統(tǒng)備份等工作。（3-4天）司的組織架構(gòu)、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的實習(xí)任務(wù)；盡快熟悉OA系統(tǒng)固定表單制作，流程設(shè)置，并完成入職3個月后的述職報告,作為轉(zhuǎn)正考評的依據(jù)之一。（入職2個月后）獨立開展工作階段獨立階段：經(jīng)過2-3個月的熟悉和了解，已能按照上級和公司的要求勝任基本工作，開始規(guī)劃個人每月工作計劃和目標(biāo)，獨立開展各項工作。（3

17、-4天）司的組織架構(gòu)、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的實習(xí)任務(wù)；上級領(lǐng)導(dǎo)適時給出新的工作挑戰(zhàn)，包括系統(tǒng)安裝、OA數(shù)據(jù)恢復(fù)等，嘗試讓系統(tǒng)管理員能獨立解決其他同事遇到的各類OA問題和展現(xiàn)個人進一步的工作能力。成為OA系統(tǒng)管理員開始，就是我們自身工作發(fā)展的開始，我們要利用公司和上級提供的發(fā)展平臺發(fā)揮自身的價值，促進自己不斷進步。（入職后）發(fā)展階段發(fā)展階段：除了僅僅接觸OA系統(tǒng)管理模塊外，有興趣的前提下我們也可以協(xié)助其他小組同事工作發(fā)展自身，例如協(xié)助招聘、協(xié)助工資核算等。第二章 OA系統(tǒng)日常工作一、OA賬號的開通/停用/權(quán)限變更根據(jù)收到的OA開通申請表，增加人員賬號信息。人員離職后，應(yīng)在收到離職單后根據(jù)離職日期對賬

18、號進行停用，該功能需登錄后臺進行操作操作步驟：第一步：點擊【新增】出現(xiàn)新增人員信息表格，填寫完了，如果想繼續(xù)新增人員，可點擊【確認并繼續(xù)】；如果不想再新增人員，可點擊【確認并退出】。如圖：第二步：如果需要停用人員，選擇要停用的人員，在【賬號是否啟用】處點擊【停用】；然后點擊【確認并退出】；第三步：如果需要進行在職、離職查詢，選擇查詢條件查詢：可按員工姓名或崗位名稱查詢。第四步：修改人員及權(quán)限：選擇某一人員，可對該人員信息進行修改，修改完了點擊【確認并退出】按鈕進行保存。操作說明：可以通過新增或批量導(dǎo)入人員操作建立一定的人員信息，便于用戶登錄使用。1功能鍵【新增】為本部門增加用戶，分配用戶各種權(quán)

19、限，指定其職務(wù)崗位等?！緞h除】勾選需刪除的人員后點擊此按鈕即可刪除?！巨D(zhuǎn) excel 下載】將當(dāng)前已建立的人員信息以 excel 表格的形式下載到本地?！驹诼?離職】系統(tǒng)默認顯示在職人員；選擇“離職”后將顯示離職人員列表?！局匦滦蛱枴繉σ呀⒌娜藛T進行重新排序，從而獲得一個新的，無重復(fù)的排序號。【查詢】選擇所需的查詢條件進行人員信息的查詢操作。2.數(shù)據(jù)項基礎(chǔ)信息部分：【人員編號】系統(tǒng)自動生成。【人員序號】人員排列的序列號，系統(tǒng)默認輸入順序為排列順序，缺省為 999999，當(dāng)用戶改變該序列號時，系統(tǒng)自動按照序號進行人員排序?！菊鎸嵭彰坑脩粽鎸嵜Q，不允許重名?！镜卿浢坑脩羰褂玫牡卿泿ぬ?，不允

20、許重復(fù)。【密碼】用戶登錄的密碼，系統(tǒng)管理員可以統(tǒng)一設(shè)置為一個初始值，在用戶第一次登錄使用后，用戶可自行修改密碼。【所屬部門】該用戶所在的部門。【兼職部門】選擇用戶所兼職的部門，可選擇多個?！局鲘徝Q】選擇該用戶的主崗名稱?！靖睄徝Q】選擇該用戶的副崗名稱?！韭殑?wù)級別】選擇該用戶的職務(wù)?！編ぬ柺欠駟⒂谩窟x擇該賬號是否啟用。【部門主管】確定用戶是否為所在部門的部門主管。【部門管理員】確定用戶是否為所在部門的管理員【部門公文收發(fā)員】確定用戶是否為所在部門的公文收發(fā)員。【部門公文督辦員】確定用戶是否為所在部門的公文督辦員?！卷椖縿?chuàng)建權(quán)限】有：表示可以進行項目創(chuàng)建；否：表示不可以。二、固定表單制作與流程

21、修改表單使用基本步驟操作步驟如下：設(shè)置表單管理員表單制作前準(zhǔn)備制作表單和模板調(diào)用表單第一步：設(shè)置表單管理員。由單位管理員完成。1.設(shè)置表單管理員：設(shè)置表單管理員，指定一人或多人擔(dān)任。表單管理員可以進行枚舉設(shè)置、基礎(chǔ)信息維護、表單制作、模板制作設(shè)置，表單統(tǒng)計查詢模板的設(shè)置；而普通人員進行表單流程調(diào)用，進行表單的查詢和表單統(tǒng)計結(jié)果的查看；2. 表單應(yīng)用設(shè)置：這是對表單模板進行分類存儲的設(shè)置。該操作由單位管理員完成。3. 表單管理員設(shè)置：表單管理員是設(shè)計表單樣式、確定表單審批流程和分配使用者的一種角色。由單位管理員指定一人或多人擔(dān)任。第二步：表單制作前準(zhǔn)備。表單管理員完成表單中可能需要用到的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

22、。1. 枚舉管理：進行枚舉分類、枚舉及枚舉值設(shè)置、枚舉關(guān)聯(lián)關(guān)系設(shè)置第三步：制作表單和模板。由表單管理員完成表單制作。1. 表單制作：由表單管理員設(shè)計表單單據(jù)、單元格格式、表單關(guān)聯(lián)關(guān)系。2. 模板制作：制作表單模板，進行表單使用授權(quán)和模板分類3. 查詢與統(tǒng)計設(shè)置：由表單管理員定義查詢或統(tǒng)計條件、確定列顯的數(shù)據(jù)項，以及對使用者授權(quán)。該操作可以在新建表單的時候同時進行，也可以以后單獨進行設(shè)置。第四步：調(diào)用表單：由被授了權(quán)的普通用戶通過新建協(xié)同，調(diào)用表單模板，完成表單單據(jù)的填寫和提交審批。1、設(shè)置表單管理員1.1操作說明：系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)后臺中，設(shè)置一個或多個表單管理員。第一步：在協(xié)同系統(tǒng)后臺管理員頁

23、面，選擇一級菜單“業(yè)務(wù)設(shè)置”，點擊“表單應(yīng)用管理”，進入管理界面，點擊“表單管理員管理”，系統(tǒng)列出所有管理人列表；點擊人員名，可查看此人員所管理的表單列表.第二步：點擊“新建表單管理員”，選擇表單管理員，即可以使用表單制作的功能，表單管理員可以授權(quán)給部門和個人，點擊“確認”新建完畢。1.2操作說明：變更表單對應(yīng)的表單管理員第一步：在系統(tǒng)管理員頁面，選擇一級菜單“業(yè)務(wù)設(shè)置”，點擊“表單應(yīng)用管理”，系統(tǒng)列出所有管理人列表，點擊“表單所屬管理”，系統(tǒng)列出所有表單。第二步：選擇要變更權(quán)限的表單，系統(tǒng)在屏幕下方顯示表單樣式，點擊“修改所屬人”，彈出選人界面，選擇要變更為的人員名字，進行“確認”。2、表單

24、制作2.1系統(tǒng)內(nèi)制作表單 填寫表單名稱：首先輸入表單標(biāo)題，定義表單行列輪廓定義行列：根據(jù)紙制表單的樣式, 依據(jù)表單的列數(shù)最多的定義表單列，選擇按鈕確定表單的行列, 可以拖動鼠標(biāo)框出表單輪廓, 也可以輸入表單行列數(shù)按確定鍵, 出現(xiàn)表單合并行列：單擊鼠標(biāo)左鍵,出現(xiàn)表單操作, 選擇合并單元格, 將光標(biāo)所在位置的表格和后續(xù)單元表格合并。對于單據(jù)中的明細項，建議使用重復(fù)項功能，重復(fù)項功能支持文本框、選擇框、復(fù)選框、文本域。選擇，輸入列數(shù)，形成表單。只需要設(shè)置一次，在實際使用時可以自動增加行數(shù)。填寫表格項，定義每一個表格的填寫屬性，單擊鼠標(biāo)左鍵,出現(xiàn)表單操作, 選擇屬性, 設(shè)置實際操作填寫形式。表單完成2

25、.2系統(tǒng)外部表單導(dǎo)入導(dǎo)出的報表在實際使用中用戶可能已經(jīng)用外部HTML 編輯工具（如 FrontPage、DreamWeaver 等）繪制好的表單樣式，系統(tǒng)提供導(dǎo)入功能，將以表單樣式導(dǎo)入到協(xié)同管理表單視圖編輯器中；或是直接通過 word 制作樣式拷貝到表單編輯區(qū)。然后選擇相應(yīng)的表單數(shù)據(jù)項，托拽到表單中的相應(yīng)位置，調(diào)整好位置后，保存。同時也提供編輯器中已有的表單保存到本地硬盤的功能,保存表單的格式,數(shù)據(jù)項以及其屬性可以一同保存點擊圖標(biāo)“” ，出現(xiàn)文件選擇框，用戶可以選擇要導(dǎo)入的表單的文件選定文件，按“確定”鍵，在表單編輯中出現(xiàn)表單樣式，輸入表單名稱，按“保存”保存，然后在進行表單編輯。這里需要注意

26、一點，如果表單中原來包含了枚舉項的及進行了關(guān)聯(lián)設(shè)置，需要將枚舉項的單元格重新定義。原關(guān)聯(lián)關(guān)系也會自動清除。同時也可以將一個設(shè)計好的表單，保存在本機硬盤中，按圖標(biāo)，出現(xiàn)文件保存對話框，輸入名稱，進行保存。2.3 利用 word 快速建立表第一步：利用 word 編輯表單樣式：在 word 中制作表單樣式第二步：將表格復(fù)制到表單編輯區(qū)第三步:在表格設(shè)置數(shù)據(jù)項(參看相關(guān)操作)3、新建表單模板3.1操作說明-建立表單模板第一步: 點擊“新建模板”, 填寫完標(biāo)題，點擊“表單”，將系統(tǒng)所設(shè)置的表單模板一一顯示，用戶可以根據(jù)需要選擇協(xié)同中所要填寫的表單，雙擊表單名稱，確定表單第二步: 建立流程,表單根據(jù)實際

27、應(yīng)用建立流程模板，實現(xiàn)流程并發(fā)、串發(fā)、多層。第三步: 根據(jù)需要，插入附件,一個表單模板可以插入多個附件，但每個附件的大小不能超過 51M。第四步: 進行授權(quán)，模板必須授權(quán)，只有被授權(quán)用戶才能調(diào)用模板?？梢酝瑫r授權(quán)給具體的人員、一個或多個部門、職務(wù)、崗位、組等。第五步：設(shè)置表單模板的督辦人員。表單模板的督辦人員可對調(diào)用此表單模板的流程進行督辦，并在流程出現(xiàn)超期的情況下替換超期的節(jié)點，以保證流程可以正常的流轉(zhuǎn)。第六步：設(shè)置分支流程，按應(yīng)用配置分支流程。針對流程圖上節(jié)點信息，對有下一處理節(jié)點的在流程線上，當(dāng)鼠標(biāo)滑過時，流程線變?yōu)槌壬?，形狀變?yōu)槭中?，?dāng)點擊時，彈出菜單項；【自動條件】支持五種對部門、組

28、、職務(wù)級別、崗位、發(fā)起者部門五種類型條件設(shè)置【自動表單條件】是表單所特有的，針對表單內(nèi)的單元格設(shè)置條件【上一節(jié)點手工選擇】指由處理節(jié)點決定是否選擇此分支【是否為強制分支】勾選上表示只有系統(tǒng)判斷滿足條件時才能選擇此分支。第七步：根據(jù)每個流程的步驟，進行每個節(jié)點屬性的修改?！竟?jié)點權(quán)限】選擇節(jié)點權(quán)限?！竟?jié)點要求】設(shè)置某一節(jié)點的處理時間要求【匹配范圍】在針對崗位、職級及某些角色時匹配是從本部門選擇匹配還是全單位中選擇匹配。【單元格權(quán)限】單元格表單的單元格的編輯和瀏覽的權(quán)限，發(fā)起人系統(tǒng)默認對表單是編輯狀態(tài)，其他默認瀏覽狀態(tài)，用戶可根據(jù)實際情況做修改。【執(zhí)行模式】第八步: 根據(jù)實際情況選擇“重要程度”,

29、設(shè)定是否進行跟蹤,建立預(yù)歸檔。第九步:點擊保存按鈕，保存后，被授權(quán)使用的用戶將可以在創(chuàng)建協(xié)同時調(diào)用該模板。三、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)為防止數(shù)據(jù)意外丟失所造成的損失，管理員應(yīng)保證數(shù)據(jù)庫每周進行一次數(shù)據(jù)備份。OA系統(tǒng)已啟用每天0：00進行自動備份，系統(tǒng)管理員只需攜帶移動硬盤前往服務(wù)器將最新備份的數(shù)據(jù)庫文件進行拷貝即可，另外除了數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)外，產(chǎn)品安裝目錄下的 upload 文件夾或者是系統(tǒng)管理員自定義的存儲管理目錄下保存著各種業(yè)務(wù)上傳的附件、正文圖片、office 格式的正文、全文檢索索引文件等數(shù)據(jù)，也需要進行備份 OA備份地址：D: UFseeyonOAbuckupOA上傳文件夾備份地址E:上傳文件夾備份

30、自動備份：在 windows 任務(wù)欄上的狀態(tài)區(qū)域中，鼠標(biāo)右鍵單擊圖標(biāo)備份數(shù)據(jù)庫。管理員可設(shè)置定期定時地系統(tǒng)自動備份，備份時間最好設(shè)在用戶訪問量小的時間，如 00:00:00。根據(jù)本單位數(shù)據(jù)量的實際情況，建議每天或每兩天備份一次。手動備份：系統(tǒng)提供了“立即備份”功能，可以進行手動備份數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)自動將備份文件命名為當(dāng)日日期數(shù)字表示的 zip 文件中，如果一天備份多次，則系統(tǒng)將全部備份文件寫入以當(dāng)日日期數(shù)字表示的 zip 文件中。操作：點擊手動備份，在彈出窗口輸入備注信息。點擊確定開始備份，需要進行設(shè)定備份日期和時間，下圖表示在每周星期五的 14:00:00 開始做備份?；謴?fù)數(shù)據(jù)庫對于同一天中備份

31、的多個文件，管理員根據(jù)實際需要選擇其一，點擊“確定”按鈕后，系統(tǒng)將運行數(shù)據(jù)恢復(fù)程序，將數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)以備份文件中的替換。第三章 常見問題匯總一、操作類1.1 協(xié)同工作 節(jié)點權(quán)限中的協(xié)同、審批、知會有什么區(qū)別？答：兩者的區(qū)別一是從字面本身的區(qū)別，一般給上級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限或需要上級領(lǐng)導(dǎo)批示的，就需要給領(lǐng)導(dǎo)審批的權(quán)限，其它成員協(xié)同權(quán)限就可以了。從功能上，審批權(quán)限有撤銷功能，而協(xié)同權(quán)限沒有。如果要蓋章的話，需要使用審批權(quán)限，而不能是協(xié)同權(quán)限。問：發(fā)起者不小心在已發(fā)事項中把已發(fā)的協(xié)同給刪除了，下面的處理節(jié)點還能處理嗎？如果不想讓其它節(jié)點處理了，要怎么辦？答：發(fā)起者在已發(fā)事項刪除協(xié)同后，不影響其它節(jié)點的處理。

32、如果不想讓其它節(jié)點處理，可以讓未處理的節(jié)點在處理時進行回退即可。另外建議用戶以后不要在已發(fā)事項中刪除，讓其在已發(fā)事項中使用撤銷流程，這樣其它節(jié)點就都收不到了。問：回退與撤銷有什么不同？答：回退：如流程為A到B到C，C節(jié)點回退是回退到B節(jié)點的待辦事項，B節(jié)點回退是回到到A節(jié)點的待發(fā)事項；撤銷：如流程為A到B到C，不管哪個節(jié)點撤銷都是直接撤銷到A節(jié)點的待發(fā)事項。問：發(fā)起者并發(fā)給a，b，然后a，b同時處理完后才能到c，這樣的流程可以實現(xiàn)嗎？答：可以實現(xiàn)，將a，b兩個人建成一個組，流程為發(fā)起者到組到C就可以了。問：建A到B，B并發(fā)到C，D的流程怎么建？答：先建A到B流程，確認，然后點流程查看按鈕，在出

33、來的界面中再雙擊B節(jié)點小圖標(biāo)，再建并發(fā)到C，D的流程即可。問：發(fā)起一個協(xié)同，流程為A到B，B處理時做了加簽操作，加簽給組1，然后組1里的成員又做了加簽，加給組2或其它人，通過第二次加簽后組2或其它人就收不到提示信息了，待辦事項中也沒有答：這樣操作時，是需要組1中的全部成員處理完后，組2或其它人才能收到系統(tǒng)提醒消息及協(xié)同。因為在流程中組1是一個節(jié)點，相當(dāng)于此節(jié)點不處理，后續(xù)節(jié)點就收不到協(xié)同。問：加簽和當(dāng)前會簽有什么區(qū)別？答：當(dāng)前會簽是指在當(dāng)前節(jié)點形成一個會簽組，會簽組中的成員全部處理完后才會流轉(zhuǎn)到下面的節(jié)點。加簽是在當(dāng)前節(jié)點后面增加節(jié)點，增加的節(jié)點與當(dāng)前節(jié)點的關(guān)系可以是串發(fā)，也可以是并發(fā)。問：如

34、果我這個節(jié)點的處理意見不好，想重新修改，該怎樣做？答：當(dāng)流程還沒有結(jié)束時，是可以做流程回收操作的，即把剛處理過的協(xié)同回收回來到自己的待辦事項，重新處理。問：轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同能不能把之前的協(xié)同意見也一起轉(zhuǎn)發(fā)？答：可以，在轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同時將轉(zhuǎn)發(fā)意見的小方框進行勾選就可以將協(xié)同意見一起轉(zhuǎn)發(fā)出去。問：有不讓用戶發(fā)協(xié)同的設(shè)置嗎？答：有的，需要系統(tǒng)管理員設(shè)置自定義權(quán)限設(shè)置，不選擇協(xié)同應(yīng)用模塊即可。問：在協(xié)同中怎樣蓋章？答：需要滿足三個條件：一是協(xié)同的正文必須是OFFICE格式（WORD或EXCEL格式），二是節(jié)點的權(quán)限需要是審批；三是需要有公章授權(quán)給要蓋章的節(jié)點。問：發(fā)起一個協(xié)同，word正文，提示office保存正文

35、失?。炕蛏蟼鞲郊崾尽罢也坏椒蠗l件的掛載，請與系統(tǒng)管理員聯(lián)系”，是怎么回事？答：一般會是重裝完系統(tǒng)后，會有這樣的提示，需要由系統(tǒng)管理員登錄，到分區(qū)管理中將分區(qū)文件夾確認，使是否加載顯示為是就可以了。問：打開WORD格式的正文提示沒有注冊類別，怎么解決？答：一種病毒，叫4199病毒，也是最近2006年10月左右出現(xiàn)的，中了該病毒機器就會出現(xiàn)沒有注冊類別錯誤；解決方案：下載Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0 Service Pack 7，使用微軟該包安裝就可以，下載地址：http:/ (在有問題的客戶端安裝) 在安裝該包前，一定把機器毒殺掉再安裝，同時把所有的IE瀏

36、覽器關(guān)閉。問：怎么建個人模板？及個人模板怎么刪除？答：在新建事項后，填寫標(biāo)題、新建流程，然后進行另存為，可存為個人模板。在個人設(shè)置/個人模板管理中進行刪除。問：個人組在哪里刪除？答：在常用工具/員工通訊錄中，選擇我建的組，可對組中成員進行編輯，其中，解散小組即是對個人組的刪除問：一個人員會有幾個崗位，在OA中怎么體現(xiàn)？答：在OA中可以為人員設(shè)置主崗?fù)?，還可以設(shè)置副崗，且副崗可以設(shè)置多個。這樣解決了實際工作中一人多崗的情況問：把已發(fā)或已辦中的WORD文檔保存到本地后，在本地中打開提示密碼保護不能編輯？答：這是因為在沒有編輯的權(quán)限下保存到本地的?？梢詫⒋宋臋n在OA中使用WORD正文重新打開，再另存

37、到本地就可以了。問：在登陸OA后，我的跟蹤事項有很多，能不能取消跟蹤？在哪取消？答：可以取消。在我的跟蹤事項下面的更多按鈕，選中事項，取消跟蹤即可。問：處理協(xié)同時，上傳了一個附件，但發(fā)現(xiàn)上傳錯了，能刪除嗎？ 答：如果當(dāng)前節(jié)點還有未處理的后續(xù)節(jié)點，則可以使用流程回收功能，將附件刪除重新上傳處理即可。如果流程已經(jīng)結(jié)束則不能刪除。問：自建協(xié)同的流程，要修改流程中的節(jié)點時能否像修改模板節(jié)點時，可以添加及替換，這樣會方便很多答：在V275版本中已經(jīng)實現(xiàn)，對于自建的流程修改，可直接替換、添加、刪除節(jié)點。問：待辦事項會收到很多，能否對協(xié)同及公文進行分類，方便查看？ 答：在V275版本中可以實現(xiàn)，點首頁待辦事

38、項模塊下面的更多按鈕，分為協(xié)同待辦、公文待辦及會議待辦，方便使用。 問：領(lǐng)導(dǎo)需要查看員工的工作完成情況，以做考核參考。答：V275版本已經(jīng)實現(xiàn)，可授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)查看其它員工的工作完成情況，在產(chǎn)品中的功能表現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)可看到其它人員的個人首頁中的工作管理中的內(nèi)容。 即查看其它人一定時間的累計待辦、已辦、已發(fā)及超期待辦、超期完成等。問：個人流程是什么含義，個人格式是什么含義？答：在新建事項，只填寫協(xié)同標(biāo)題及協(xié)同內(nèi)容后，點另存為按鈕，可以存為個人格式，如果經(jīng)常用到這個格式，而流程不固定，則每次可以調(diào)用這個個人格式，然后再建流程。在新建事項，只填寫協(xié)同標(biāo)題，并建流程后，點另存為按鈕，可以另存為個人流程，如果經(jīng)

39、常用到這個流程，則每次可以調(diào)用這個流程，然后編輯正文內(nèi)容就可以了。1.2 表單應(yīng)用問：表單中能實現(xiàn)小字金額自動向大寫轉(zhuǎn)換嗎？如何設(shè)置？答：可以實現(xiàn)。制作表單時，對應(yīng)小寫金額字段設(shè)置一個文本類型的輸入框，然后設(shè)置此輸入框的屬性，進行大寫轉(zhuǎn)換即可。問：表單的枚舉類型怎么自定義？或表單制作中的下拉框中的內(nèi)容在哪里設(shè)置？答：需要表單管理員，點表單制作、表單枚舉設(shè)置，新增枚舉項及枚舉值即可。問：調(diào)用系統(tǒng)模板時，會看到內(nèi)容、流程、參考規(guī)則，參考規(guī)則是做什么用的，在哪里進行錄入呢？答：參考規(guī)則是備注的意思，如可以將表單如何使用、或表單的使用規(guī)則等進行說明。需要表單管理員在做表單流程綁定時，會看到參考規(guī)則，進

40、行錄入即可。問：保存表單報錯“主表字段被放置于重復(fù)項表格的重復(fù)項字段行中，請重新設(shè)置后再保存”，是怎么回事？答：重復(fù)項表格中的字段不管是文本框還是枚舉框還是文本域，都需要使用插入重復(fù)項字段中的文本框、枚舉框、復(fù)選框、文本域，否則會出現(xiàn)這個提示。問：制作完了模板后指定授權(quán)人是什么意思？答：授權(quán)是指授予哪些人有調(diào)用即使用此模板的權(quán)限。問：用戶想要修改表單的所屬人，請問怎么操作？答：兩種方法：一是由表單管理員在表單制作處，修改所屬人即可；二是由系統(tǒng)管理員登錄，在表單應(yīng)用管理/表單所屬管理中，修改所屬人即可。問：表單打印右側(cè)不完整，有方法解決嗎？答：如果是V270SP1版本，則有解決此問題的修復(fù)包，與

41、客服部聯(lián)系即可；如果是低于V270SP1版本中，要想徹底解決可升級到V270SP1版本，再打修復(fù)包。問：已經(jīng)發(fā)布的表單想要修改表單的樣式？答：將已發(fā)布的表單改個名字，另存為，這樣表單即為草稿類型的表單，可以隨意修改格式。注意：需要再重新綁定流程及設(shè)置查詢統(tǒng)計。問：表單已經(jīng)發(fā)出，無法撤銷，提示已經(jīng)預(yù)歸檔答：在V275以前版本中，需要讓文檔管理員在預(yù)歸檔文件夾中將此表單協(xié)同刪除，然后再進行撤銷就可以了。在V275版本中可以直接撤銷。問：表單流程綁定完保存時，提示人員對文件夾無寫或管理權(quán)限，不能預(yù)歸檔，是怎么回事？答：表單設(shè)置預(yù)歸檔時，表單所授權(quán)的人員必須對預(yù)歸檔文件夾有寫或管理的權(quán)限，否則就會提示

42、這個錯誤。因此，需要文檔管理員先將預(yù)歸檔文件夾的權(quán)限做修改。問：表單設(shè)置了預(yù)歸檔，經(jīng)理不是流程中節(jié)點，可否讓他看見表單？答：將設(shè)置的預(yù)歸檔文件夾共享給經(jīng)理即可，這樣經(jīng)理可以查看表單的處理情況。問：預(yù)歸檔和歸檔有什么區(qū)別？答：預(yù)歸檔是預(yù)先設(shè)置歸檔，設(shè)置預(yù)歸檔后，調(diào)用模板或新建協(xié)同后，此協(xié)同就已經(jīng)歸檔在預(yù)歸檔文件夾中。歸檔是需要手工來做歸檔操作，選中協(xié)同，然后選擇文件夾進行歸檔。問：表單審核有什么作用答：建議為單據(jù)類表單設(shè)置表單流程時，增加表單審核節(jié)點權(quán)限，這樣當(dāng)表單數(shù)據(jù)有問題時，即可審核不通過。而在查詢統(tǒng)計時只選擇已審核過的表單，這樣有利于保證表單統(tǒng)計數(shù)據(jù)的正確性。如果有U8插件，需要將表單的數(shù)

43、據(jù)轉(zhuǎn)入到U8中生成憑證的話，必須是審核通過的表單。問：表單枚舉設(shè)置，想讓用戶調(diào)用表單時直接顯示人員姓名和部門，怎么設(shè)置？答：表單枚舉項設(shè)置屬性時，設(shè)置上系統(tǒng)賦值就可以了。問：表單制作流程時，單選和多選是什么意思?答：單選是指在處理時此節(jié)點上只能由單個人處理，多選是可選擇多個人處理。問：在做分支流程時，調(diào)用提交時，為什么會有小方框讓選擇呢，怎么樣能讓流程自動走到滿足條件的流程呢？答：在設(shè)置分支流程時，設(shè)置上強制分支即可，這樣，在調(diào)用使用時，流程會到滿足分支的流程，并不會出現(xiàn)小方框讓選擇。問：表單在綁定流程時，強制分支是什么意思？答：強制分支是不滿足條件的分支流程強制不流轉(zhuǎn)。如果不設(shè)置強制分支，則

44、可以手工選擇流轉(zhuǎn)到不滿足條件的分支流程。問：怎樣實現(xiàn)每個部門只能調(diào)用自己部門的表單模板？答：在做表單流程綁定的時候，進行授權(quán)時只選擇要調(diào)用此表單的部門即可。問：表單流程中想要實現(xiàn)最后一個節(jié)點再回到發(fā)起者，可以實現(xiàn)嗎？答：可以的。在做表單流程綁定時，有一個特殊角色，就是指的發(fā)起者。流程中使用特殊角色就可以了。問：我想把做好的表單樣式導(dǎo)入到另一套OA系統(tǒng)中，該怎樣操作？答：以表單管理員的身份登錄到OA中，在表單制作中，雙擊表單，使用保存功能保存到本地，為HTML格式。然后再用打開本地的表單樣式文件導(dǎo)入到另一套OA系統(tǒng)中就可以了。注意要重新綁定流程。問：在OA中希望實現(xiàn)兩個表單之間的關(guān)聯(lián)，方便對照信

45、息，能夠?qū)崿F(xiàn)嗎？ 答：在V275版本中可以實現(xiàn)。使用關(guān)聯(lián)協(xié)同功能即可。問：綁定表單分支流程時，能否以枚舉值做為條件進行綁定？答：V275版本已經(jīng)實現(xiàn)，可以將枚舉值做為判斷條件來綁定，同時還可以將其它字段的值做為條件來設(shè)置。 問：我的查詢和我的統(tǒng)計是怎么用的？答：在使用表單查詢、表單統(tǒng)計時，如果頻繁使用到相同的查詢統(tǒng)計條件，則確定查詢統(tǒng)計條件后可以點保存為我的查詢及保存為我的統(tǒng)計，這樣以后在使用查詢統(tǒng)計時，就可以直接來用，而不用每次再新增條件了。1.3 公文管理問：制作公文單時，選上了自定義的公文元素，但是發(fā)起人對公文元素?zé)o法編輯答：自定義公文元素后，要修改一下公文節(jié)點權(quán)限對公文元素的只讀/編輯

46、權(quán)限。問：收文的時候怎樣選擇督辦人？答：收文流程中需要有擬辦節(jié)點，由此節(jié)點人員還選擇督辦人。問：公文發(fā)起人不能自建流程，是怎么回事啊？答：系統(tǒng)管理員界面，系統(tǒng)開會設(shè)置中有一項是，公文發(fā)起人可否自建流程，如果設(shè)置了否，則就會有此問題。問：公文發(fā)文，在建流程中，怎么沒有會簽節(jié)點權(quán)限呢？答：要使用會簽節(jié)點權(quán)限，需要當(dāng)前節(jié)點為一個組，單個的人或部門沒有不能稱之為會簽。問：稿紙功能有什么作用？答：如果在使用公文時，除了在OA中走電子公文流程外，還需要紙質(zhì)的公文存檔，則就可以在封發(fā)的時候把公文稿紙打印出來，由領(lǐng)導(dǎo)手工簽字并蓋章，然后存檔即可。問：在哪設(shè)置默認的公文收發(fā)員為單位公文收發(fā)員？答：在系統(tǒng)管理員登

47、陸OA后，在系統(tǒng)開關(guān)設(shè)置中把公文交換默認交換類型選擇為單位公文收發(fā)員就可以了。問： 在公文封發(fā)時，可以選擇傳閱對象，我就按照部門進行選擇，結(jié)果有的部門人員可以收到傳閱的公文，有的部門人員就收不到，這是為什么？答：首先要清楚傳閱的定義：傳閱是指對擬辦的需送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和部門閱知的文件組織傳遞和閱讀，以利于文件的及時處理，提高辦文效率。如果部門中有部門公文收發(fā)員，那么傳閱給該部門時，只有部門公文收發(fā)員能夠收到；如果部門中沒有設(shè)置部門公文收發(fā)員，有部門主管的話，那么傳閱給該部門后，只有部門主管能夠收到；如果部門中既沒有部門公文收發(fā)員，又沒有部門主管的時候，傳閱后該部門所有人員都能夠收到。如果用戶希望

48、傳閱的對象是部門中所有人員，那么建議用戶可以走收文流程或直接選擇人員進行傳閱。1.4 電子郵件問：個人郵箱設(shè)置怎么設(shè)置？答：在OA的個人設(shè)置中的郵箱設(shè)置打開后，輸入正確的外網(wǎng)郵箱地址，填寫發(fā)件服務(wù)器地址與收件服務(wù)器地址（不同的郵箱，這兩項的設(shè)置是不一樣的，具體設(shè)置可以到各自郵箱網(wǎng)站中的幫助中進行查找），再填寫用戶名與郵箱密碼，注意用戶名與電子郵箱地址一致即可。注意：請勾選上在郵件服務(wù)器上保留備份一項，這樣，在OA中將郵件收下來后，郵箱網(wǎng)站上會保留備份，以方便查找。問：不能上外網(wǎng)，設(shè)置了個人郵箱后能收發(fā)郵件嗎？答：不能。需要服務(wù)器或客戶端都必須能夠上外網(wǎng)。問：OA的郵箱設(shè)置中，支持使用雅虎郵箱嗎

49、？答：雅虎不支持pop3/smtp功能，所以O(shè)A中不能正常設(shè)置使用雅虎郵箱，要使用需要用“網(wǎng)上直投”服務(wù)。1.5文檔管理問：在文檔管理中，對于單位文檔中的文檔怎么才能讓大家看到呢？答：由單位文檔管理員對單位文檔中需要共享給大家的文檔進行授權(quán)給大家，選中文檔，點后面的修改按鈕，進行授權(quán)即可。問：在做文件夾的共享時，讀，寫，全部權(quán)限分別是什么意思？答：讀是指對此文件夾中的文檔具有讀/看的權(quán)限；寫是指可在此文件夾中新增/上傳文件；全部是指在此文件夾中可以新增文件夾。問：我是文檔管理員，但在項目文檔處，新增文件夾是灰色的，怎么回事？答：項目文檔的使用，是需要由創(chuàng)建項目的人員建立項目后，在項目文檔中會自

50、動生成和項目名稱相同的文件夾，項目負責(zé)人對此文件夾有全部的全限。問：新建協(xié)同，設(shè)置預(yù)歸檔時，只能看到我的文檔及單位文檔，沒有項目文檔，我想歸檔到項目文件夾中，要怎么辦？答：需要先選擇項目名稱，然后即可看到項目文檔中的項目文件夾，進行設(shè)置即可。問：我在我的單位文檔里面的內(nèi)容什么都看不到，而別人的單位文檔可以看到里面有文件夾？答：是因為文檔管理員沒有將文件夾的權(quán)限共享給你，需要讓文檔管理員對單位文檔中的文件夾的權(quán)限進行修改，共享給你即可。問：單位首頁上的單位知識文檔怎么發(fā)布？答：單位文檔管理員登錄后，在文檔管理中選中需要發(fā)布的文檔，然后點上面的發(fā)布按鈕選擇發(fā)布到單位知識文檔就可以了。問：發(fā)布到單位

51、首頁或個人首頁中的文件夾如何取消？答：發(fā)布到單位首頁的文件夾需要由文檔管理員來取消，點此欄目下方的更多按鈕，選中不需要在首頁顯示的文件夾，取消發(fā)布即可。發(fā)布到個人首頁的文件夾，由個人點此欄目下方的更多按鈕，選中不需要顯示的文件夾，取消發(fā)布即可。問：他人文檔與借閱文檔有什么不同？答：他人文檔是指他人給自己共享的文件夾；借閱文檔是指他人借閱給自己的文件。問：有時，文檔管理界面的左下角，會顯示文件夾裝載錯誤，是怎么回事？答：這是由于頁面解析導(dǎo)致，不是OA系統(tǒng)的問題，不影響OA的功能及使用。問：單位文檔中上傳文檔時，提示返回數(shù)據(jù)包錯誤，上傳不了。答：是分區(qū)設(shè)置的原因。用系統(tǒng)管理員帳號登錄，將分區(qū)管理中

52、的分區(qū)文件夾點一下確認，使是否加載顯示為是就可以了。問： 文檔管理中的文檔為了信息安全，不想讓某些人下載或打印，能夠做到嗎？答：在V275版本中可以實現(xiàn)。文檔共享的時候可以控制下載及打印權(quán)限。1.6日程/計劃/會議問：秘書怎么給領(lǐng)導(dǎo)安排日程？答：首先領(lǐng)導(dǎo)和秘書要互相設(shè)置成關(guān)聯(lián)人員，且關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)與秘書類型，秘書登錄后，點關(guān)聯(lián)人員中的領(lǐng)導(dǎo)人員小圖標(biāo)，在右上角就會有“給*安排日程”，可以做具體的日程安排。1.7公共信息問：公共信息在哪設(shè)置管理員？答：系統(tǒng)管理員登錄，在公共信息設(shè)置中對每個公告類型設(shè)置管理員即可，可設(shè)置一個及多個管理員。問：怎樣才有發(fā)公告的權(quán)限？答：由系統(tǒng)管理員指定公告管理員后，公告管

53、理員登錄OA，在公告類型模塊中會看到版塊管理功能按鈕，在版塊管理中可進行授權(quán)，被授權(quán)的人員就有發(fā)公告的權(quán)限了。問：公告能不能查到哪些人看過了？答：可以的，公告發(fā)起人能夠進行查看與統(tǒng)計，可看出哪些人及哪些部門瀏覽過公告及瀏覽幾次的統(tǒng)計。問：公告支持打印嗎？答：V270以后及以后版本支持打印，前提是需要公告發(fā)起人發(fā)起公告時對是否允許打印進行勾選。問：討論的置頂在那設(shè)置？答：由討論主題的版主在版塊管理中，選中討論標(biāo)題，進行置頂。問：公共信息里的內(nèi)容怎么進行歸檔？答：由公共信息各版塊的管理員有權(quán)限歸檔。即公告管理員、討論版主、調(diào)查管理員、新聞發(fā)布人。問：新聞顯示NEW標(biāo)識的功能在哪里設(shè)置？答：系統(tǒng)管理

54、員界面，公共信息設(shè)置中可以設(shè)置顯示周期。問：如何刪除回復(fù)的討論內(nèi)容？答：由討論版主來刪除。問：公告發(fā)布后還能修改編輯嗎？答：不能。公告、討論、新聞、調(diào)查發(fā)布后都不能再修改編輯。1.8首頁問：關(guān)聯(lián)人員設(shè)置了怎么取消？答：點關(guān)聯(lián)人員處的配置人員按鈕，取消人員即可。問：清空在線消息在哪進行？答：在個人首頁的我的跟蹤事項下面有在線信息，點擊打開后，可以進行清空在線消息問：我怎么不能徹底清空在線消息?。看穑篤270以前版本清空在線消息時，是只能清空別人發(fā)給自己的消息，自己發(fā)出去的消息需要由對方清空。在V270及以后版本，可以徹底清空在線消息。問：我的模板中的表單如果取消？答：點首頁我的模板下方的配置模板

55、，選中要取消的模板，取消發(fā)布就可以了。問：如何來創(chuàng)建項目？答：系統(tǒng)管理員界面，將人員的是否有創(chuàng)建項目的權(quán)限設(shè)置為是就可以了。問：使用IE7.0瀏覽器登陸OA后點最上面的工具菜單沒有下拉菜單彈出，為什么？答：修改IE設(shè)置，打開IE頁面，工具/Internet 選擇/安全/自定義級別中,將ACTIVEX控件及插件中的選項全部設(shè)置為啟用即可。1.9 系統(tǒng)管理員界面問：我的系統(tǒng)管理員密碼忘了，如何解決？答：可以給您發(fā)一個恢復(fù)系統(tǒng)管理員密碼的工具，您在OA服務(wù)器上做以下操作即可： 小地球右鍵，恢復(fù)數(shù)據(jù)包，選擇恢復(fù)此工具即可。注意：1、需要先確認一下打來電話的是不是用戶的系統(tǒng)管理員，以防其它員工破壞公司信

56、息。2、恢復(fù)完后小地球是需要重新啟動的，可以先發(fā)一個系統(tǒng)消息告知大家保存文件。問：在人員登錄OA后，如果在一定時間內(nèi)沒有在OA中進行操作，就讓其自動下線可以做到嗎？答：OA軟件沒有這樣的功能。一般這種情況就說明是用戶的并發(fā)數(shù)不夠了，建議增加并發(fā)數(shù)。問：不需要使用的模塊如公文管理等能否隱藏，不讓其出現(xiàn)在菜單上，這樣看上去要簡潔一點？答：需要系統(tǒng)管理員設(shè)置自定義權(quán)限，不選擇不需要的模塊，然后將此權(quán)限給予具體人員使用。注意：對插件模塊如綜合辦公等是不能控制的。問：系統(tǒng)管理員密碼在哪里修改？答：系統(tǒng)管理員登錄后，點組織機構(gòu)設(shè)置，在右上角處可以修改系統(tǒng)管理員密碼。問：我的個人密碼忘記了怎么辦？答：可以讓

57、系統(tǒng)管理員將密碼重置，然后登錄后再修改。問：系統(tǒng)管理員可以將人員強制下線嗎？答：可以的，系統(tǒng)管理員登錄后，可以點在線人數(shù)中的人員姓名，點注銷即可。問：一個人員擔(dān)任兩個部門的崗位，需要在兩個部門中都顯示，這樣使用會很方便 答：在V275版本中可以實現(xiàn)。具有了人員兼職的功能。1.10人事檔案管理問：HR主管是不是只有一個？答：HR主管是只能設(shè)置一個，但是HR主管可以設(shè)置各模塊的HR操作員。問：人事檔案中能夠上傳照片嗎答：可以的，在人事檔案中即可上傳個人照片。問：怎么沒有人事管理的模塊？答：系統(tǒng)管理員登錄后，點組織機構(gòu)設(shè)置，在右側(cè)設(shè)置HR管理員（HR主管），此人登錄后在左側(cè)菜單會看到人事管理模塊。1

58、.11 精靈問：安裝精靈有什么作用?答：安裝精靈的作用：可以設(shè)置使系統(tǒng)消息在頁面最前端彈出，可以把OA以小圖標(biāo)的方式最小化到工具欄來回切換；可以在精靈處直接切換到協(xié)同、公文、文檔等；可以批量上傳文件；可以與本地的OFFICE（主要是OFFICE2003及2007）打通。問：怎樣安裝精靈？答：在登陸界面的輔助程序安裝中，將A6精靈控件先下載到本地，然后關(guān)閉所有的IE頁面，再安裝精靈就可以了。問：A6精靈的卸載方法答：在開始/運行中,輸入 C:WINDOWSsystem32A6WizardUNINSTALLA6WIZARD.BAT 或按此路徑，找到UNINSTALLA6WIZARD.BAT 文件運

59、行即可。問：協(xié)同A6安裝后，登錄協(xié)同A6還是灰色的，要怎么操作?答：1.打開IE界面,工具/Internet 選項，點常規(guī)，進行刪除Cookies，刪除文件操作；2.打開IE界面,工具/Internet 選項，點安全，受信任的站點，點站點，將OA服務(wù)器的IP地址及端口號加入此區(qū)域中 注意：下方的小方框,對該區(qū)域中的所有站點要求服務(wù)器驗證(https:)不要勾選上問：使用精靈登錄時，提示設(shè)置未找到？ 答：請檢查注冊表，HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp PathsIEXPLORE.EXE中默認的值是否指向了IE。

60、問：在OFFICE2007中，找不到A6精靈轉(zhuǎn)發(fā)？ 答：在OFFICE2007中，不像在其它OFFICE中那么直觀，它是在菜單欄中的加載項中存在的。1.12插件1.12.1 OFFICE插件問：OA是否支持手寫板？答：office插件支持手寫筆的品牌：漢王、育通,推薦育通；問：標(biāo)準(zhǔn)OFFICE插件與高級OFFICE插件的區(qū)別在哪？答：主要區(qū)別就是高級OFFICE插件有手寫批注功能，但標(biāo)準(zhǔn)OFFICE插件沒有。問：在OA中和本地同時打開EXCEL的方法。答：1、先在OA中使用控件打開EXCEL正文；2、然后在本地新建/打開一個空白的EXCEL正文；3、在此空白的EXCEL正文中打開本地想要打開的