深圳市中海建設(shè)監(jiān)理有限公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃草案

1、深圳市中海建設(shè)監(jiān)理有限公司 經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃草案）作者:日期：深圳市中海建設(shè)監(jiān)理有限公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃草案我國(guó)從1 9 8 8年進(jìn)行監(jiān)理試點(diǎn)，199 6年全面推行監(jiān)理制，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,目前監(jiān)理企業(yè)已有4 000多家,專業(yè)從業(yè)人員近30余萬(wàn),監(jiān)理企業(yè)已成為我國(guó)建筑行業(yè)的一個(gè)重要組成部分。然而在實(shí)際的監(jiān)理運(yùn)行中，還存在著一系列因素， 制約了監(jiān)理市場(chǎng)的發(fā)展。如法制環(huán)境不健全，建筑市場(chǎng)發(fā)展不規(guī)范；社會(huì)對(duì)監(jiān)理 行業(yè)認(rèn)識(shí)不清，全面監(jiān)理力度不足；監(jiān)理單位自身建設(shè)匱乏。此外，監(jiān)理和業(yè)主的 委托與代理關(guān)系，如何正確認(rèn)識(shí)這種委托與代理關(guān)系也是制約監(jiān)理業(yè)發(fā)展的一個(gè)現(xiàn)實(shí)因素。這一系列的因素都一定程度的制約了監(jiān)理

2、企業(yè)的健康規(guī)范化發(fā)展，同時(shí)給監(jiān)理業(yè)自身長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展帶來(lái)了一系列阻礙。因此，中國(guó)現(xiàn)在的監(jiān)理雖然企業(yè)星羅棋布，但綜合素質(zhì)良莠不齊。如何克服現(xiàn)實(shí)不利因素，提升企業(yè)綜合素質(zhì),真正實(shí)現(xiàn)提供監(jiān)督管理的工程服務(wù)，打造優(yōu)良企業(yè)品牌，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展,已成為我國(guó)監(jiān)理企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。立足于企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景，制定一個(gè)系統(tǒng)的、有機(jī)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，作為統(tǒng)率企業(yè)全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本路線和工作 綱領(lǐng)勢(shì)在必行。F面僅就我公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的擬定提出幾點(diǎn)建議公司概況我司是經(jīng)國(guó)家建設(shè)部批準(zhǔn)的國(guó)內(nèi)首批甲級(jí)工程建設(shè)監(jiān)理單位之一，公司嚴(yán)格 按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制和工程管理總監(jiān)理工 程師負(fù)責(zé)制，嚴(yán)

3、格執(zhí)行二級(jí)管理責(zé)任制度，積極倡導(dǎo)全員參與，傾力關(guān)注顧客利益，形成了一套獨(dú)特的科學(xué)管理制度和工作程序，制訂了嚴(yán)格的考核辦法，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制和規(guī)范化管理。近年來(lái)，公司不斷發(fā)展、壯大，現(xiàn)已成為 廣東地區(qū)乃至全國(guó)誠(chéng)信度、美譽(yù)度、知名度較高的監(jiān)理企業(yè)。但受到近年金融危 機(jī)對(duì)建筑市場(chǎng)沖擊的影響，以及未來(lái)建筑行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)監(jiān)理企業(yè)的客觀要 求，我司仍須進(jìn)一步發(fā)展完善。發(fā)展目標(biāo)中海監(jiān)理系國(guó)有控股上市企業(yè)，擔(dān)負(fù)著重要的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)注重 以人為本, 凝聚百戰(zhàn)不殆的團(tuán)隊(duì)力量”及科學(xué)管理，制度面前人人平等 ”的管理哲學(xué)；真 誠(chéng)團(tuán)結(jié)，艱苦奮斗，積極進(jìn)取，嚴(yán)格苛求，自覺(jué)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神構(gòu)成了“中海企業(yè)

4、文化”的核心內(nèi)容?！敖ㄔO(shè)祖國(guó)、服務(wù)社會(huì)、繁榮祖國(guó)、福利員工”是企業(yè)的經(jīng) 營(yíng)思想和發(fā)展目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃1、制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目的為合理配置公司資源，高效地開(kāi)展對(duì)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為公司發(fā)展方向做出正確指 引，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)制定明確的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。2、品牌戰(zhàn)略品牌是企業(yè)形象、企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)地位的重要標(biāo)志，是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)資產(chǎn)。同行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，基本遵循由 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)”開(kāi)始興起；成本競(jìng) 爭(zhēng)”推向發(fā)展高潮，到品牌競(jìng)爭(zhēng)”拉開(kāi)層次并奠定市場(chǎng)地位的發(fā)展規(guī)律。我國(guó)的監(jiān) 理市場(chǎng)基本處于成本競(jìng)爭(zhēng)的末期，正在向品牌競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度。由此可以展望在未來(lái)監(jiān) 理市場(chǎng)，品牌競(jìng)爭(zhēng)將處于越來(lái)越重要的地位。 因

5、此，監(jiān)理企業(yè)必須創(chuàng)建自己的品牌，在國(guó)內(nèi)建設(shè)市場(chǎng)上不斷增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大影響力，吸引更多更大的客戶，才能領(lǐng)先占領(lǐng)市場(chǎng)，進(jìn)而為接軌國(guó)際市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。如何打造監(jiān)理企業(yè)品牌，由監(jiān)理行業(yè)的特性可見(jiàn)一斑。建設(shè)監(jiān)理是受業(yè)主委 托，依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)理合同約定， 對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理，確保工 程保質(zhì)、保量、按時(shí)完成。因此確保工程質(zhì)量合格達(dá)標(biāo) ，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高監(jiān)理企業(yè)知名度，樹(shù)立品牌的根本要素。提升自身綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，注重 關(guān)注顧客的切實(shí)利益，樹(shù)立“輕成本競(jìng)爭(zhēng)，重服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)”的市場(chǎng)觀念；堅(jiān)持 以服務(wù)取勝，以質(zhì)量贏得市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方針。同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)的誠(chéng)信管理，提升企業(yè) 誠(chéng)信度，提高個(gè)人職業(yè)道

6、德。一個(gè)有實(shí)力，講信譽(yù)的企業(yè)再結(jié)合現(xiàn)代信息化網(wǎng)絡(luò) 平臺(tái)，加大企業(yè)形象宣傳力度，迎合客戶對(duì)高知名度信譽(yù)品牌追求的消費(fèi)心理。擴(kuò)大企業(yè)品牌效應(yīng)，形成良性的品牌優(yōu)化外部環(huán)境。企業(yè)名牌長(zhǎng)青永駐，屹立不倒。經(jīng)過(guò)近年來(lái)的不懈努力，我公司在提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立端正的市場(chǎng)觀念方面已初見(jiàn)成效，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，細(xì)化監(jiān)督管理不斷提高專業(yè)素質(zhì)。在企業(yè)形象建 設(shè)和擴(kuò)大宣傳工作已逐步開(kāi)展，但在方式方法和力度方面仍有很大的提升空間。好的企業(yè)品牌需要長(zhǎng)期維系和完善。因此要注重品牌管理方能發(fā)揮品牌效益，長(zhǎng) 足發(fā)展。3、科學(xué)發(fā)展觀戰(zhàn)略現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展迅猛，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，對(duì)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提出較高的要 求。如何快速有效的提升企業(yè)

7、綜合實(shí)力，建立完善高效管理體制是擺在現(xiàn)代企業(yè)管理面前的必修課。中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)基本國(guó)情和發(fā)展需要，提出了樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀號(hào)召和要求，為企業(yè)管理提供了一個(gè)明確的指引?，F(xiàn)代辦公技術(shù)為企業(yè)科學(xué)管 理提供良好的平臺(tái)，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到科學(xué)發(fā)展的必要性，確立科學(xué)發(fā)展觀的 企業(yè)管理方針，制定并落實(shí)科學(xué)管理制度，建立以科學(xué)管理為平臺(tái)的高效企業(yè)管 理機(jī)制。以優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)管理吸納并培養(yǎng)優(yōu)秀的監(jiān)理人才， 使得企業(yè)生機(jī)勃勃,規(guī)避監(jiān)理行業(yè)人才流動(dòng)性大的風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)企業(yè)品牌的鑄就。我公司通過(guò)了ISO 90 0 1的質(zhì)量體系認(rèn)證，制定了質(zhì)量管理手冊(cè)并認(rèn)真落實(shí)； 經(jīng)營(yíng)管理方面大力推動(dòng) 科學(xué)管理，技術(shù)力量充實(shí)，各項(xiàng)工作已經(jīng)取得顯

8、著的成效，隨著業(yè)務(wù)的拓展，隊(duì) 伍的壯大，應(yīng)進(jìn)一步深入細(xì)化科學(xué)管理，加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀理念教育，保持科學(xué)穩(wěn) 定的發(fā)展。4、大市場(chǎng)戰(zhàn)略伴隨著中國(guó)監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展，建筑市場(chǎng)對(duì)監(jiān)理行業(yè)的服務(wù)需求迅速擴(kuò)大，監(jiān)理 企業(yè)蓬勃發(fā)展，監(jiān)理市場(chǎng)也隨之?dāng)U大，為監(jiān)理企業(yè)走出去，發(fā)展壯大提供了有利的平臺(tái)。近年來(lái)國(guó)家加大了廣東區(qū)域包括珠三角洲、西南云貴川地區(qū)、海西經(jīng)濟(jì)區(qū) 等地區(qū)的政策傾斜和投資力度，以政府投資大型項(xiàng)目帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟ㄖ袌?chǎng)的飛速 發(fā)展，大型項(xiàng)目的建設(shè)猶如雨后春筍。我公司總部位于深圳，多年來(lái)承接大量有影響的建筑工程，在深圳屬于監(jiān)理 行業(yè)的排頭兵。公司業(yè)務(wù)主要集中在珠三角地區(qū)及環(huán)渤海地區(qū)和西南的成都市等 地，通過(guò)今年的

9、市場(chǎng)拓展已在，以地理位置、市場(chǎng)環(huán)境和規(guī)模效應(yīng)的角度分析, 我司的市場(chǎng)發(fā)展定位應(yīng)以深圳、 珠三角地區(qū)中心，向西南云貴川地區(qū)、海西經(jīng)濟(jì) 區(qū)方向輻射，順應(yīng)國(guó)家政策，形成以政府大型項(xiàng)目為主的區(qū)域性大市場(chǎng)戰(zhàn)略，能夠充分發(fā)揮公司的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大發(fā)展。但我們也必須注意到，上述大市場(chǎng)大項(xiàng)目的戰(zhàn)略可能遇到地方保護(hù)主義的影響,即面對(duì)受到保護(hù)的市場(chǎng)或封閉市場(chǎng)。監(jiān)理企業(yè)想要跨區(qū)域擴(kuò)大發(fā)展，面臨著嚴(yán)重的封閉市場(chǎng)怎么辦？企業(yè)如何打開(kāi)封閉市場(chǎng)？在監(jiān)理行業(yè)地方保護(hù)主義日益盛 行的今天，僅憑企業(yè)設(shè)計(jì)最佳的經(jīng)營(yíng)策略，已不足以開(kāi)拓封閉式的區(qū)域性市場(chǎng)應(yīng)對(duì)被動(dòng)的企業(yè)外部環(huán)境，還必須采取一些特殊技巧去積極影響外部環(huán)境，即在提高服務(wù)質(zhì)量、合理

10、把控價(jià)格、加大經(jīng)營(yíng)拓展的基礎(chǔ)上 ，利用集團(tuán)公司堅(jiān)實(shí)后盾的支持，拓寬市場(chǎng)拓展方式，綜合利用優(yōu)勢(shì)資源，對(duì)跨區(qū)域市場(chǎng)及大型項(xiàng)目采取全方 位經(jīng)營(yíng)措施，沖破圭寸閉市場(chǎng)，積極影響外部環(huán)境，占領(lǐng)大市場(chǎng)份額 ，樹(shù)立企業(yè)當(dāng)?shù)仄放菩蜗?，穩(wěn)固市場(chǎng)地位。5、大業(yè)主戰(zhàn)略我司經(jīng)過(guò)數(shù)十年來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，與許多諸如深圳市工務(wù)署、華僑城集團(tuán)、華 潤(rùn)集團(tuán)、和記黃埔等大業(yè)主客建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 大業(yè)主合作項(xiàng)目不但，著眼于打經(jīng)濟(jì)效益有所保障，同時(shí)具有低風(fēng)險(xiǎn)性，對(duì)企業(yè)的品牌效益和市場(chǎng)效益更為明顯。在我們確立大市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略前提下，大業(yè)主戰(zhàn)略的確立自然不可或缺 造品牌企業(yè)，創(chuàng)建行業(yè)先鋒的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)業(yè)主優(yōu)中選優(yōu)，確立優(yōu)質(zhì)大業(yè)主客戶群

11、， 確立大業(yè)主戰(zhàn)略是大勢(shì)所趨。6、大項(xiàng)目戰(zhàn)略企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的選擇及戰(zhàn)略定位，必須與企業(yè)實(shí)際情況和發(fā)展目標(biāo)相一 致。綜合大市場(chǎng)、大業(yè)主戰(zhàn)略的確立，必然衍生大項(xiàng)目戰(zhàn)略的出臺(tái)。大項(xiàng)目承接經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著，同時(shí)對(duì)監(jiān)理企業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)人才, 建設(shè)團(tuán)隊(duì)都有著積極有益的推動(dòng)。我司無(wú)論在資質(zhì)建設(shè)、資源實(shí)力以及品牌地位 方面都非常適宜大項(xiàng)目戰(zhàn)略的條件。只要我們把握時(shí)機(jī) ，積極爭(zhēng)取，認(rèn)真維護(hù),大項(xiàng)目戰(zhàn)略的實(shí)施將形成良性循環(huán)，推動(dòng)企業(yè)遞進(jìn)式健康發(fā)展。結(jié)合大市場(chǎng)、大業(yè)主、大項(xiàng)目的戰(zhàn)略設(shè)想，公司未來(lái)市場(chǎng)拓展工作，應(yīng)緊跟大 業(yè)主，對(duì)接大市場(chǎng)的同時(shí)，著眼大項(xiàng)目全面提升業(yè)務(wù)承接的各項(xiàng)效益指標(biāo)。 推動(dòng) 企業(yè)步入健康發(fā)展

12、的軌道，確立穩(wěn)固的市場(chǎng)地位 ，從而提高監(jiān)理方在建設(shè)工程項(xiàng)目中的積極作用，真正發(fā)揮監(jiān)理職能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)，福利員工的終極目標(biāo)。7、人才戰(zhàn)略企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從根本上說(shuō)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，建立了企業(yè)明確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略后必 須有合格的人才來(lái)支撐，打造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍已成為企業(yè)興衰的重要因 素。作為知識(shí)密集型的特殊服務(wù)性行業(yè)，監(jiān)理所要求的是集專業(yè)、經(jīng)濟(jì)、法律、 管理知識(shí)于一身，并具備豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和組織協(xié)調(diào)能力的綜合性人才。為了提 升企業(yè)的工作效率還必須有高素質(zhì)的計(jì)算機(jī)信息化人才搭建和維護(hù)辦公平臺(tái)。構(gòu)建監(jiān)理人才隊(duì)伍,是一項(xiàng)長(zhǎng)期而重要的任務(wù)。監(jiān)理企業(yè)要注重對(duì)人才的發(fā)掘和 培養(yǎng)。充分體現(xiàn) 以人為本，以能委任”的管理

13、理念，積極培養(yǎng)人性化人才管理機(jī)制, 大膽培養(yǎng)和引進(jìn)懂技術(shù)、善管理、素質(zhì)好的復(fù)合型人才，堅(jiān)持 以能定崗、以崗定 薪、以薪定職”的人才戰(zhàn)術(shù)。目前，我公司已發(fā)展成長(zhǎng)為一個(gè)擁有1000多人的大型甲級(jí)監(jiān)理企業(yè)，已形成 了建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、暖通、電氣、市政、園林綠化、鋼結(jié)構(gòu)、材料、地質(zhì)、 測(cè)量、熱電、機(jī)電設(shè)備、建筑經(jīng)濟(jì)等專業(yè)人員配置科學(xué)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的強(qiáng)勢(shì)員工隊(duì) 伍結(jié)構(gòu)體系。這個(gè)過(guò)程中，人才儲(chǔ)備和人才培養(yǎng)起到了關(guān)鍵作用。 但是著眼于企 業(yè)的發(fā)展定位，我公司的人才結(jié)構(gòu)仍須通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制和擴(kuò)充優(yōu)秀人才等方式 進(jìn)行優(yōu)化，以便滿足公司發(fā)展的需要。8、信息化戰(zhàn)略在信息高速膨脹的今天，任何一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)要以更快的速度發(fā)展越來(lái)越依賴 于企業(yè)的信息化建設(shè)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)從某種意義上講已成為信息戰(zhàn)。通過(guò)信息化 建設(shè)拉動(dòng)建筑業(yè)企業(yè)向智能型、管理型企業(yè)轉(zhuǎn)化，利用現(xiàn)代信息技術(shù)可以提高建 筑行業(yè)的生產(chǎn)效率和管理效率。因此,監(jiān)理企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理信息化的主要任務(wù)是以控制制造成 本為中心，對(duì)項(xiàng)目的信息進(jìn)行全面的管理，如在承接業(yè)務(wù)方面 ，及時(shí)捕捉有用的工程招投標(biāo)信息；在監(jiān)理過(guò)程中，及時(shí)捕捉先進(jìn)的監(jiān)理手段、方法，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人 員不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；同時(shí)也能在材料信息、工藝信息方面為建設(shè)方提供 更好的服務(wù)。從而提高項(xiàng)目管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化管理。這個(gè)階段信息化 的過(guò)程不僅僅表現(xiàn)為一個(gè)系統(tǒng)的建立