職業(yè)道德與法律第四課課件

1、第四課第四課 職業(yè)道德是職業(yè)成職業(yè)道德是職業(yè)成功的必要保證功的必要保證 古代的老中醫(yī)古代的老中醫(yī)在弟子滿師時總要在弟子滿師時總要贈送兩件禮物，贈送兩件禮物，一一把雨傘把雨傘和和一盞油燈一盞油燈，意思是訓誡弟子，意思是訓誡弟子為患者治病要不分為患者治病要不分晝夜、風雨無阻、晝夜、風雨無阻、一心赴救。一心赴救。 職業(yè)道德職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應當遵循的職業(yè)生活中應當遵循的具有職業(yè)特征具有職業(yè)特征的道德要求和行為準則。的道德要求和行為準則。職業(yè)道德是道德的重要組成部分，具職業(yè)道德是道德的重要組成部分，具有有行業(yè)性行業(yè)性、廣泛性廣泛性、實用性實用性、時代性時

2、代性的特點。的特點。百問不厭，百問不厭，有問必答有問必答營業(yè)員營業(yè)員保守秘密，保守秘密，忠誠守信忠誠守信公務員公務員 觀點一：職業(yè)道德是大觀點一：職業(yè)道德是大道理，我是小人物，因此道理，我是小人物，因此職業(yè)道德對我沒用。職業(yè)道德對我沒用。 觀點二：職業(yè)道德是一紙觀點二：職業(yè)道德是一紙空文，社會上很多違背職業(yè)空文，社會上很多違背職業(yè)道德的人生意很火，所以誰道德的人生意很火，所以誰遵守誰吃虧。遵守誰吃虧。 觀點三：違背職業(yè)道德而獲得的利益只是短暫的，觀點三：違背職業(yè)道德而獲得的利益只是短暫的，遵守職業(yè)道德而獲得的利益才是長期的、永久的。遵守職業(yè)道德而獲得的利益才是長期的、永久的。 在在“5.12”

3、5.12”汶川大地震中，汶川大地震中，東汽中學教師譚千秋危急東汽中學教師譚千秋危急時刻用雙臂將學生緊緊護時刻用雙臂將學生緊緊護在身下，四名學生后來成在身下，四名學生后來成功獲救，而他自己卻獻出功獲救，而他自己卻獻出了寶貴的生命。了寶貴的生命。譚千秋老師用自己的生命譚千秋老師用自己的生命詮釋了詮釋了“摘下我的翅膀，摘下我的翅膀，讓他助你飛翔讓他助你飛翔”的道德理的道德理想，詮釋了一名偉大教師想，詮釋了一名偉大教師的無私大愛！的無私大愛！然而，同樣然而，同樣的情況下，的情況下，也有人為了也有人為了自己活命而自己活命而置學生生命置學生生命安全于不顧安全于不顧范跑跑事件范跑跑事件20082008年年5

4、 5月月2222日日9:109:10，四川省都江堰市光亞中學教師范，四川省都江堰市光亞中學教師范美忠在天涯論壇寫下了美忠在天涯論壇寫下了那一刻地動山搖那一刻地動山搖“5“512”12”汶川地震親歷記汶川地震親歷記，文章提到：，文章提到：“我是一個我是一個追求自由和公正的人，卻不是先人后己勇于犧牲自我追求自由和公正的人，卻不是先人后己勇于犧牲自我的人！在這種生死抉擇的瞬間，只有為了我的女兒我的人！在這種生死抉擇的瞬間，只有為了我的女兒我才可能考慮犧牲自我，其他的人，哪怕是我的母親，才可能考慮犧牲自我，其他的人，哪怕是我的母親，在這種情況下我也不會管的。因為成年人我抱不動，在這種情況下我也不會管的

5、。因為成年人我抱不動，間不容發(fā)之際逃出一個是一個，如果過于危險，我跟間不容發(fā)之際逃出一個是一個，如果過于危險，我跟你們一起死亡沒有意義；如果沒有危險，我不管你們你們一起死亡沒有意義；如果沒有危險，我不管你們你們也沒有危險，何況你們是十七八歲的人了！你們也沒有危險，何況你們是十七八歲的人了！”這這番言論引起了網民的鋪天蓋地的批評與漫罵。番言論引起了網民的鋪天蓋地的批評與漫罵。同時，同時，“五岳散人五岳散人”在博客上發(fā)表在博客上發(fā)表自由與道德自由與道德從從“范跑跑范跑跑”事件說起事件說起，“范跑跑范跑跑”一詞就這樣出一詞就這樣出現(xiàn)了?，F(xiàn)了。英雄教師譚千秋用自己的生命換來了學生的英雄教師譚千秋用自己

6、的生命換來了學生的生命，然而，也有人為了自己活命而置學生生命，然而，也有人為了自己活命而置學生性命于不顧。從道德層面看，是什么原因導性命于不顧。從道德層面看，是什么原因導致了兩種迥然不同的行為？致了兩種迥然不同的行為？20082008年，教育部將年，教育部將“保護學生安全保護學生安全”寫入了寫入了新修訂的新修訂的中小學教師職業(yè)道德規(guī)范中小學教師職業(yè)道德規(guī)范，這，這有什么重要意義？有什么重要意義？職業(yè)道德可以職業(yè)道德可以調調節(jié)節(jié)從業(yè)人員內部的從業(yè)人員內部的關系關系，以及從業(yè)人，以及從業(yè)人員和服務對象之間員和服務對象之間的關系，的關系，規(guī)范規(guī)范從業(yè)從業(yè)人員的人員的職業(yè)行為職業(yè)行為，并并激勵和鼓舞激

7、勵和鼓舞從業(yè)從業(yè)人員做好本職工作人員做好本職工作。職業(yè)道德的職業(yè)道德的基本基本功能是功能是調節(jié)功能調節(jié)功能。 約束職業(yè)內部人員的行為約束職業(yè)內部人員的行為：團結、互助、愛崗、敬：團結、互助、愛崗、敬業(yè)、齊心協(xié)力業(yè)、齊心協(xié)力 調節(jié)從業(yè)人員和服務對象之間的關系調節(jié)從業(yè)人員和服務對象之間的關系： 制造產品的工人貴用戶負責制造產品的工人貴用戶負責 營銷人員對顧客負責營銷人員對顧客負責 醫(yī)生對病人負責醫(yī)生對病人負責 教師對學生負責教師對學生負責同修仁德同修仁德 濟世養(yǎng)生濟世養(yǎng)生 北京同仁堂集團公司是一北京同仁堂集團公司是一家老字號藥店。在三百多年的家老字號藥店。在三百多年的歷史長河中，同仁堂恪守歷史長河

8、中，同仁堂恪守“炮炮制雖繁必不敢省人工制雖繁必不敢省人工，品味雖品味雖貴必不敢減物力貴必不敢減物力”的傳統(tǒng)古訓的傳統(tǒng)古訓，樹立，樹立“修合無人見，存心有修合無人見，存心有天知天知”的自律意識，堅守濟世的自律意識，堅守濟世養(yǎng)生、精益求精、童叟無求、養(yǎng)生、精益求精、童叟無求、一視同仁的道德準則，確保同一視同仁的道德準則，確保同仁堂金字塔招牌的長盛不衰。仁堂金字塔招牌的長盛不衰。北京同仁堂是全國中藥行北京同仁堂是全國中藥行業(yè)著名的老字號。創(chuàng)建于業(yè)著名的老字號。創(chuàng)建于16691669年（清康熙八年），年（清康熙八年），自自17231723年開始供奉御藥，年開始供奉御藥，歷經八代皇帝歷經八代皇帝1881

9、88年。年。 19911991年晉升為國家一級企年晉升為國家一級企業(yè)。業(yè)。19971997年在上海證券交年在上海證券交易所上市。易所上市。20062006年同仁堂年同仁堂中醫(yī)藥文化進入國家非物中醫(yī)藥文化進入國家非物資文化遺產名錄。資文化遺產名錄。 同仁堂的金字招牌為何可以三百年不倒？同仁堂的金字招牌為何可以三百年不倒？ 保證藥品質量，嚴把選料關保證藥品質量，嚴把選料關 在過去，北京同仁堂為了供奉御藥，也為了取信于顧在過去，北京同仁堂為了供奉御藥，也為了取信于顧客，建立了嚴格選料用藥的制作傳統(tǒng)，保持了良好的客，建立了嚴格選料用藥的制作傳統(tǒng)，保持了良好的藥效和信譽；新中國成立后，同仁堂除嚴格按照國

10、家藥效和信譽；新中國成立后，同仁堂除嚴格按照國家明確規(guī)定的上乘質量用藥標準外，對特殊藥材還采用明確規(guī)定的上乘質量用藥標準外，對特殊藥材還采用特殊辦法以保證其上乘的品質。特殊辦法以保證其上乘的品質。同仁堂生產的中成藥，從購進原料到包裝出廠，總有同仁堂生產的中成藥，從購進原料到包裝出廠，總有上百道工序，加工每種藥物的每道工序，都有嚴格的上百道工序，加工每種藥物的每道工序，都有嚴格的工藝要求，投料的數量必須精確，各種珍貴細料藥物工藝要求，投料的數量必須精確，各種珍貴細料藥物的投料誤差控制在微克以下。的投料誤差控制在微克以下。仁行天下仁行天下 同仁堂人注重把崇高的精神、把中華民族的傳統(tǒng)文化同仁堂人注重

11、把崇高的精神、把中華民族的傳統(tǒng)文化和美德，熔鑄于企業(yè)的經營管理之中，并化為員工的和美德，熔鑄于企業(yè)的經營管理之中，并化為員工的言行，形成了具有中藥行業(yè)特色的企業(yè)文化系統(tǒng)。言行，形成了具有中藥行業(yè)特色的企業(yè)文化系統(tǒng)。在許多老北京人眼里，同仁堂的命脈就在這個在許多老北京人眼里，同仁堂的命脈就在這個 仁仁 上上。同仁堂不管炮制什么藥，都是該炒的必炒，該蒸的。同仁堂不管炮制什么藥，都是該炒的必炒，該蒸的必蒸，該炙的必炙，該曬的必曬，該霜凍的必霜凍，必蒸，該炙的必炙，該曬的必曬，該霜凍的必霜凍，絕不偷工減料。像虎骨酒和絕不偷工減料。像虎骨酒和 再造丸再造丸 炮制后，都不是炮制后，都不是馬上就賣，而是先存

12、放，使藥的燥氣減少，以提高療馬上就賣，而是先存放，使藥的燥氣減少，以提高療效。虎骨酒制成后要先放在缸里存兩年，再造丸要密效。虎骨酒制成后要先放在缸里存兩年，再造丸要密封好存一年。封好存一年。 血燕血燕屬于洞燕的一種，是金絲燕筑巢于山洞的巖壁屬于洞燕的一種，是金絲燕筑巢于山洞的巖壁上，巖壁內部的礦物質透過燕窩與巖壁的接觸面或上，巖壁內部的礦物質透過燕窩與巖壁的接觸面或經巖壁的滴水，慢慢地滲透到燕窩內，其中鐵元素經巖壁的滴水，慢慢地滲透到燕窩內，其中鐵元素占多數的時候便會呈現(xiàn)出部分不規(guī)則的、暈染狀的占多數的時候便會呈現(xiàn)出部分不規(guī)則的、暈染狀的鐵銹紅色，我們將此稱之為血燕。鐵銹紅色，我們將此稱之為血

13、燕。燕窩產品中，根本沒有所謂的燕窩產品中，根本沒有所謂的“血燕血燕”。要是燕子。要是燕子吐血，則肯定患病，根本不會給消費者帶來任何營吐血，則肯定患病，根本不會給消費者帶來任何營養(yǎng)或滋補效果。養(yǎng)或滋補效果。 中國中央電視臺也引述霹靂州燕中國中央電視臺也引述霹靂州燕窩公會署理會長蘇志雄受訪時的話說，窩公會署理會長蘇志雄受訪時的話說，“根本不存根本不存在血燕，現(xiàn)在市場上的在血燕，現(xiàn)在市場上的血燕血燕100%100%是假的是假的”。 20112011年年8 8月，浙江省工商局曝出消息稱，有關部門通月，浙江省工商局曝出消息稱，有關部門通過對市場上的血燕進行抽檢發(fā)現(xiàn)，問題血燕比例竟高過對市場上的血燕進行抽

14、檢發(fā)現(xiàn)，問題血燕比例竟高達達90%90%，包括，包括“鷹皇牌鷹皇牌”、“燕之屋燕之屋”等各大品牌。在等各大品牌。在這些血燕中，有毒物質亞硝酸鹽的含量最高者超過了這些血燕中，有毒物質亞硝酸鹽的含量最高者超過了限量標準限量標準350350倍之多。倍之多。 據悉，這類問題血燕多來自于馬來西亞。對其原材料據悉，這類問題血燕多來自于馬來西亞。對其原材料進行分析后不難發(fā)現(xiàn)，該血燕均是用膠水、添加劑及進行分析后不難發(fā)現(xiàn)，該血燕均是用膠水、添加劑及鳥糞熏蒸而成。鳥糞熏蒸而成。 業(yè)界專家指出，如此業(yè)界專家指出，如此“毒血燕毒血燕”食用食用后，會對人體健康造成極大危害，甚至會引發(fā)胃癌、后，會對人體健康造成極大危害

15、，甚至會引發(fā)胃癌、食道癌等嚴重疾病。食道癌等嚴重疾病。 早在早在20092009年年中，同仁堂就提出：因為年年中，同仁堂就提出：因為所謂所謂“血燕血燕”中部分成分難以確定其藥用價值中部分成分難以確定其藥用價值，不符合同仁堂凡售藥物必須確定其藥用成分，不符合同仁堂凡售藥物必須確定其藥用成分及藥效的原則，以及血燕產品面臨著亞硝酸鹽及藥效的原則，以及血燕產品面臨著亞硝酸鹽超標和市場混亂的問題，暫停了銷售，同仁堂超標和市場混亂的問題，暫停了銷售，同仁堂百年老字號的招牌經受住了時間的考驗。百年老字號的招牌經受住了時間的考驗。職業(yè)道德有助于職業(yè)道德有助于塑造塑造企業(yè)和行業(yè)企業(yè)和行業(yè)形象形象，提提高高企業(yè)和

16、行業(yè)企業(yè)和行業(yè)信譽信譽，促進促進企業(yè)和行業(yè)企業(yè)和行業(yè)發(fā)展發(fā)展。在經濟大潮的沖擊中，也有很多百年老店在經濟大潮的沖擊中，也有很多百年老店、大牌名店，沒有堅守住自己的良心，欺、大牌名店，沒有堅守住自己的良心，欺騙消費者，不但自身受到消費者的道德譴騙消費者，不但自身受到消費者的道德譴責和法律懲處，同時也破壞了行業(yè)形象，責和法律懲處，同時也破壞了行業(yè)形象，造成整個行業(yè)的造成整個行業(yè)的洗牌洗牌。冠生園是一家冠生園是一家百年老字號百年老字號，19181918年在上海創(chuàng)立，主營各年在上海創(chuàng)立，主營各類食品、糕點。素以類食品、糕點。素以“童叟無欺、貨真價實童叟無欺、貨真價實”作為經商作為經商理念，不但享譽中國

17、，在日、韓等國家都很有口碑。理念，不但享譽中國，在日、韓等國家都很有口碑。20012001年中秋前夕，年中秋前夕，中央電視臺中央電視臺新聞新聞3030分分節(jié)目播出了節(jié)目播出了這樣的畫面：賣不出去的月餅拉回廠里，刮皮去餡、攪這樣的畫面：賣不出去的月餅拉回廠里，刮皮去餡、攪拌、炒制入庫冷藏，來年重新出庫解凍攪拌，再送上月拌、炒制入庫冷藏，來年重新出庫解凍攪拌，再送上月餅生產線餅生產線 相信看了這樣的陳餡再利用場面，人們在購買月餅時肯相信看了這樣的陳餡再利用場面，人們在購買月餅時肯定會好好斟酌一番，更何況這家被曝光的企業(yè)居然是赫定會好好斟酌一番，更何況這家被曝光的企業(yè)居然是赫赫有名的老字號企業(yè)赫有名

18、的老字號企業(yè)南京冠生園食品有限公司。南京冠生園食品有限公司。 央視的節(jié)目一播出，央視的節(jié)目一播出，南京冠生園南京冠生園的月餅立刻成為眾矢之的月餅立刻成為眾矢之的，不僅它的產品全部滯銷，就連與之共享同一品牌的的，不僅它的產品全部滯銷，就連與之共享同一品牌的上海冠生園上海冠生園等都受到嚴重影響，等都受到嚴重影響，各地冠生園各地冠生園企業(yè)的減產企業(yè)的減產均在均在5050以上。以上。附近居民感慨道：附近居民感慨道： “ “效益好的時候，提貨的車一輛接效益好的時候，提貨的車一輛接一輛。如今，說敗也就這么敗了一輛。如今，說敗也就這么敗了” ” 20022002年春節(jié)剛過，南京冠生園正式向南京市中級人民法年

19、春節(jié)剛過，南京冠生園正式向南京市中級人民法院申請破產。此時，距離陳餡曝光還不到半年。院申請破產。此時，距離陳餡曝光還不到半年。 一個有著金字招牌的企業(yè)就這樣倒下了。冠生園以信譽一個有著金字招牌的企業(yè)就這樣倒下了。冠生園以信譽起家，名聞中外，而南京冠生園恰恰因信譽而破產，真起家，名聞中外，而南京冠生園恰恰因信譽而破產，真是是成也信譽，敗也信譽成也信譽，敗也信譽。 職業(yè)道德有助于職業(yè)道德有助于提高提高全社會的道德水平，全社會的道德水平，促進促進社會主義和諧社會建設。社會主義和諧社會建設。海南三亞天價菜單海南三亞天價菜單7 7道菜竟花費道菜竟花費97469746元元2 2月月1 1日，微博日，微博“

20、黑人光輝黑人光輝”貼出了一張貼出了一張7 7種海鮮種海鮮1010道菜道菜、原價、原價97469746元、七折收費的菜單，引起社會強烈反響元、七折收費的菜單，引起社會強烈反響。記者從微博照片看到，這張菜單日期是記者從微博照片看到，這張菜單日期是20122012年年1 1月月2727日，日，“臺號臺號”是亞龍灣，就餐人數是是亞龍灣，就餐人數是8 8位?？偣颤c了位。總共點了7 7種海鮮，種海鮮，1010道菜?？傤~道菜?？傤~97469746元。元。其中墨魚點了其中墨魚點了8 8斤，單價斤，單價298298元，共元，共23802380元元; ;白灼蝦白灼蝦2 2斤斤，共，共7676元元; ;山龜燉湯山龜

21、燉湯3.23.2斤，共斤，共832832元元; ;一份一份6.56.5斤的清蒸斤的清蒸鋸緣青鋸緣青( (蘭蘭) )蚧，蚧，23402340元元; ;辣炒雞腿螺辣炒雞腿螺5.55.5斤，斤，522522元元; ;包子包子螺螺5.25.2斤，斤，936936元元; ;以及以及9.59.5斤的軍曹魚斤的軍曹魚( (分紅燒和頭尾包分紅燒和頭尾包豆腐豆腐2 2種做法種做法) )，單價，單價280280元，共元，共26602660元。元。鏈接新聞：鏈接新聞：三亞時蔬菜肴無指導價三亞時蔬菜肴無指導價2 2月月3 3日有網友曬出在三亞一家酒樓的消費單據照片，日有網友曬出在三亞一家酒樓的消費單據照片，照片顯示其

22、點了照片顯示其點了2020余道菜，共消費了余道菜，共消費了79977997元。其中，元。其中，酸辣土豆絲酸辣土豆絲5757元，炒青菜元，炒青菜7272元。對此，酒樓確認幾項元。對此，酒樓確認幾項菜價與該酒樓一致。菜價與該酒樓一致。酒樓工作人員稱，春節(jié)期間，酒樓菜價有所上漲，并酒樓工作人員稱，春節(jié)期間，酒樓菜價有所上漲，并承諾盡快調回。三亞市物價局物價舉報中心工作人員承諾盡快調回。三亞市物價局物價舉報中心工作人員則稱，目前三亞對于時蔬類菜肴并無相關價格指導規(guī)則稱，目前三亞對于時蔬類菜肴并無相關價格指導規(guī)定。定。記者在三亞物價網上查詢了記者在三亞物價網上查詢了3 3日當天的蔬菜價格。在所日當天的蔬

23、菜價格。在所列的五個市場及超市中，每斤土豆最高售價為列的五個市場及超市中，每斤土豆最高售價為2.52.5元，元，。行業(yè)道德規(guī)范把普遍使用的職業(yè)道德基本規(guī)范行業(yè)道德規(guī)范把普遍使用的職業(yè)道德基本規(guī)范與特定的具體要求結合起來，變成了課操作的具與特定的具體要求結合起來，變成了課操作的具體行為準則，體行為準則，便于理解和執(zhí)行便于理解和執(zhí)行，更便于規(guī)范更便于規(guī)范從業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為。人員的職業(yè)行為。行業(yè)道德規(guī)范可以有效行業(yè)道德規(guī)范可以有效調節(jié)調節(jié)行業(yè)內部關系，行業(yè)內部關系，維維護護行業(yè)秩序，行業(yè)秩序，避免避免同行之間的不正當競爭，可以同行之間的不正當競爭，可以更好地維護更好地維護行業(yè)整體形象，行業(yè)整體形

24、象，促進促進行業(yè)整體發(fā)展。行業(yè)整體發(fā)展。騰訊騰訊360360之爭之爭 騰訊騰訊QQQQ和奇虎和奇虎360360是目前國內最大的兩個是目前國內最大的兩個客戶端軟件客戶端軟件。 騰訊騰訊以以QQQQ為基礎，向各個方面發(fā)展。以其強大的市場為基礎，向各個方面發(fā)展。以其強大的市場占有率，強大的客戶群體，幾乎人手一號的資源，不占有率，強大的客戶群體，幾乎人手一號的資源，不斷發(fā)展吞噬著互聯(lián)網各個領域。斷發(fā)展吞噬著互聯(lián)網各個領域。 奇虎奇虎360360是是以安全聞名以安全聞名的企業(yè)。其的企業(yè)。其360360安全衛(wèi)士永久免安全衛(wèi)士永久免費的策略，使得以很短的時間，占有了絕大多數安全費的策略，使得以很短的時間，占

25、有了絕大多數安全市場份額，也成為了繼騰訊之后第二大客戶端軟件。市場份額，也成為了繼騰訊之后第二大客戶端軟件。 雙方為了各自的利益，展開了前所未有的雙方為了各自的利益，展開了前所未有的互聯(lián)網之戰(zhàn)互聯(lián)網之戰(zhàn)20102010年年1111月月3 3日晚，騰訊發(fā)布公告，在裝有日晚，騰訊發(fā)布公告，在裝有360360軟件的軟件的電腦上停止運行電腦上停止運行QQQQ軟件。軟件。360360隨即推出了隨即推出了“WebQQ”WebQQ”的客戶端，但騰訊隨即關的客戶端，但騰訊隨即關閉閉WebQQWebQQ服務，使客戶端失效，事件仍在緊張發(fā)展。服務，使客戶端失效，事件仍在緊張發(fā)展。20102010年年1111月月1010日下午日下午 ，在工信部等三部委的積極干預，在工信部等三部委的積極干預下，騰訊與下，騰訊與360360已經