企業(yè)戰(zhàn)略方案管理學(xué)講義精選

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)講 第一講 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)的方法論 古今之成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者，必經(jīng)過(guò)三種境界： “昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上 高樓，望盡天涯路。 此第一景也； “衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔 悴。 此第二景也； “眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊 處。 此第三景也。王國(guó)維：?人間詞話?企業(yè)戰(zhàn)略管理需要發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造。在發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造過(guò)程中，科學(xué)與藝術(shù)是相通 的。企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)的方法論要講的就是科學(xué)與藝術(shù)的一些方法論的問(wèn) 題。一、 方法論的意義 先從企業(yè)戰(zhàn)略管理的方法論講起，有三個(gè)原因：1 戰(zhàn)略知識(shí)不可無(wú)視的重要特征是科學(xué)理論與實(shí)踐藝術(shù)的高度統(tǒng)一。戰(zhàn)略管理不可能完全歸結(jié)于哲學(xué)思辨，但哲學(xué)式的思考是

2、任何一位戰(zhàn)略家應(yīng) 具備的素質(zhì)。在快速變化、動(dòng)態(tài)的和不確定的環(huán)境中，任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取 得需要企業(yè)作長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，需要變革的膽略和獨(dú)特的戰(zhàn)略思維。2 從素質(zhì)教育說(shuō)起，素質(zhì)教育的關(guān)鍵在于培養(yǎng)學(xué)生的能力。學(xué)會(huì)研究、制定企業(yè)戰(zhàn)略的能力比學(xué)習(xí)一些戰(zhàn)略管理的知識(shí)更為重要。因?yàn)椋P(guān)于戰(zhàn) 略管理的知識(shí)正在與時(shí)俱進(jìn)，新知識(shí)取代舊知識(shí)的速度正在越來(lái)越快。我 們今天學(xué)習(xí)的知識(shí)很可能在三年以后就被淘汰。只有能力，就是運(yùn)用現(xiàn)有 知識(shí)，運(yùn)用科學(xué)的、藝術(shù)的方法去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的知識(shí)的能力才是終身有 用的。所以我們要學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理的方法論。3 在這里談方法論的問(wèn)題不僅僅是為了強(qiáng)調(diào)方法論的重要性，而且是因 為出現(xiàn)了一種危險(xiǎn)，這就是新的

3、教條主義思潮正在把戰(zhàn)略問(wèn)題的研究引入 歧途。我的觀點(diǎn)是在戰(zhàn)略問(wèn)題的研究中：事無(wú)常事，法無(wú)定法。所以就需 要對(duì)方法論問(wèn)題作哲學(xué)的思考。二、 管理科學(xué)的方法論1. ?方法論與認(rèn)知興趣1992 年在?后資本主義社會(huì)? 中，德魯克認(rèn)為當(dāng)前知識(shí)正被應(yīng)用于管理， 相對(duì)于第一階段知識(shí)被用于工具、生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品以及第二階段知識(shí)被用 于工作，這是第三階段。而 “提供知識(shí)以找出應(yīng)用現(xiàn)有知識(shí)創(chuàng)造效益的最 佳方法，事實(shí)上就是我們所說(shuō)的管理。 這被稱為管理革命。所以，管理 是認(rèn)知的過(guò)程。哈貝馬斯認(rèn)為，人類在社會(huì)開展過(guò)程中，存在三種不同的興趣，這就是技術(shù)性的興趣、實(shí)踐性的興趣和解放的興趣。這三種興趣，都來(lái)自人類的社 會(huì)生

4、活，首先是勞動(dòng)，其次是溝通，最后是權(quán)力。哈貝馬斯認(rèn)為，從知識(shí)社會(huì)學(xué)的角度來(lái)看，作為一門學(xué)科的開展動(dòng)力，來(lái) 源于上述的認(rèn)識(shí)興趣。技術(shù)的興趣形成了經(jīng)驗(yàn)性 分析性的知識(shí)，即實(shí) 證科學(xué)；實(shí)踐的興趣形成了歷史性 解釋性的知識(shí)；解放性的興趣，形 成了批判的知識(shí)反思。2. ?技術(shù)興趣與實(shí)證科學(xué) 實(shí)證科學(xué)產(chǎn)生于人類控制自然的工具性興趣，因此，實(shí)證科學(xué)在對(duì)自然的 研究中已經(jīng)產(chǎn)生了一系列的輝煌成果，這是有目共睹的。但要把實(shí)證科學(xué) 的經(jīng)驗(yàn)性 分析性的方法應(yīng)用于對(duì)社會(huì)的研究、對(duì)經(jīng)濟(jì)的研究、對(duì)市場(chǎng) 的研究和對(duì)企業(yè)的研究，就存在一個(gè)適用性的問(wèn)題。這就是說(shuō)，我們能否 把自然科學(xué)的研究方法照搬到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)與企業(yè)等領(lǐng)域的

5、研究中 去。以工具性興趣引導(dǎo)的實(shí)證科學(xué)，其研究目的在于發(fā)現(xiàn)規(guī)律。我們能否假設(shè) 社會(huì)經(jīng)濟(jì)歷史的演變存在規(guī)律，市場(chǎng)與企業(yè)的開展也存在一成不變的規(guī)律 呢？這確實(shí)是一個(gè)需要探討的問(wèn)題。波普爾認(rèn)為，歷史無(wú)規(guī)律可言?歷 史決定論的貧困?，似乎過(guò)于極端。而馬克思在?資本論?中引維科的 話說(shuō)： “人類史同自然史的區(qū)別在于，人類史是我們自己創(chuàng)造的，而自然 史不是我們自己創(chuàng)造的。 ?資本論?第一卷第 409-410 頁(yè)如果人類 史是我們自己創(chuàng)造的，那么人類史上就不可能存在像自然史中的那種規(guī) 律。這是因?yàn)樽匀豢茖W(xué)的研究對(duì)象是無(wú)意識(shí)的自然，而社會(huì)科學(xué)包括企業(yè)管 理學(xué)的研究對(duì)象是有意識(shí)的人。作為社會(huì)行動(dòng)者的人，其自由意

6、志會(huì)影 響經(jīng)濟(jì)學(xué)家們和管理學(xué)家們觀察的結(jié)果。管理學(xué)中的 “測(cè)不準(zhǔn)定律 霍 桑效應(yīng)：當(dāng)被觀察者發(fā)現(xiàn)觀察者在觀察它的時(shí)候，它的行為就會(huì)發(fā)生變 化。企業(yè)管理學(xué)的研究必須重視作為社會(huì)行動(dòng)者自己對(duì)其所處情景的解釋和理 解。所以，企業(yè)管理學(xué)研究企圖運(yùn)用實(shí)證科學(xué)的方法以發(fā)現(xiàn)像自然科學(xué)那 樣的放之四海而皆準(zhǔn)的規(guī)律，似乎是不大可能的。戰(zhàn)略研究中預(yù)測(cè)中的自 殺性預(yù)測(cè)與自證性預(yù)測(cè)就說(shuō)明了社會(huì)行動(dòng)者對(duì)其所處情景的解釋和理解的 重要性。如果企業(yè)管理學(xué)的研究不以探索規(guī)律為己任，那么實(shí)證科學(xué)的方法是否就 無(wú)用武之地了呢？答案應(yīng)是否認(rèn)的。企業(yè)管理學(xué)研究的根底在于經(jīng)驗(yàn)，前 人積累的經(jīng)驗(yàn)是值得我們重視的。所以要 “獨(dú)上高樓，望盡

7、天涯路 。實(shí)證 科學(xué)中對(duì)數(shù)學(xué)方法的運(yùn)用，也是可以引入管理學(xué)研究的。我們需要進(jìn)行定 性分析與定量分析的統(tǒng)一。3. ?實(shí)踐興趣與解釋科學(xué)解釋學(xué)( Hermeneutics )是一門研究理解和解釋的學(xué)科，解釋學(xué)一詞亦 有中譯為 “詮釋學(xué) 闡“釋學(xué) 的，來(lái)源于古希臘羅馬神話中的赫爾墨斯 (Hermes) 。赫爾墨斯口齒伶俐，動(dòng)作敏捷，是為神傳達(dá)信息的信使。神 的信息從他口中傳出來(lái)，既是宣達(dá)，也是一種解釋。為此，在西方研究解 釋問(wèn)題的學(xué)科取此神的名字命名為 “赫爾墨斯之學(xué) (Hermeneutics ) 。 對(duì)一種意義的理解與說(shuō)明，是人類社會(huì)在溝通過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。所 以解釋行為是在溝通過(guò)程中很普通

8、的行為。狄爾泰 (Wilhelm Dilthey,1835-1911) 是解釋學(xué)開展史上的一位里程碑式的思想巨擘。狄 爾泰研究解釋學(xué)是為了奠定認(rèn)識(shí)人類歷史的方法論根底。首先，狄爾泰認(rèn) 為，人不同于一般自然物，他在生活中不斷留下符號(hào)和痕跡，這就是所謂 “生活表現(xiàn) ，后人通過(guò)這類表現(xiàn)的痕跡，可以跨越時(shí)空距離與他建立起聯(lián) 系，通過(guò)解釋，認(rèn)識(shí)這個(gè)人，也就最終認(rèn)識(shí)了歷史。而理解、解釋所依賴 的是生活得以展開的經(jīng)驗(yàn)或體驗(yàn)。因此，經(jīng)驗(yàn)是理解的根底。只有在經(jīng)驗(yàn) 中，才能到達(dá)對(duì)生活和歷史的客觀理解。其次，狄爾泰發(fā)現(xiàn)了 “解釋循環(huán)Hermeneutic Circle。他說(shuō)， “一部作品的整體要通過(guò)個(gè)別的詞和詞的組

9、合來(lái)理解，可是個(gè)別詞的充分理解又假定已經(jīng)有了整體的理解為前 提。這樣一來(lái)，整體須通過(guò)局部來(lái)了解，局部又須在整體聯(lián)系中才能了 解，兩者互相依賴，互為因果，這就構(gòu)成了一切解釋都無(wú)法擺脫的困難， 從而導(dǎo)致 “解釋循環(huán) 這一現(xiàn)象。這種 “解釋循環(huán) 在企業(yè)管理研究中也是存 在的。這就是我們經(jīng)常說(shuō)的，只有了解歷史，才能更好地了解現(xiàn)在現(xiàn)在 是將來(lái)的歷史；只有了解現(xiàn)在，才能更好地了解將來(lái)。只有了解將來(lái)， 才能更好地了解現(xiàn)在。如果說(shuō)，這是從時(shí)間的角度來(lái)理解 “解釋循環(huán) ；那 么，從空間角度來(lái)看，只有了解企業(yè)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，才能更好地了解整個(gè)地 區(qū)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，反過(guò)來(lái)說(shuō)，只有了解整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，才能更好地了 解企業(yè)

10、的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。只有了解中國(guó)經(jīng)濟(jì)，才能更好地了解世界經(jīng)濟(jì)。只有 了解世界經(jīng)濟(jì)，才能更好地了解中國(guó)經(jīng)濟(jì)。由此可見(jiàn)， “解釋循環(huán) 是一種 開放的思維方式，在解釋的道路上，伴隨著每一個(gè) “解釋 ，往往會(huì)涌現(xiàn)更 多的需要解釋的問(wèn)題。所以， “解釋循環(huán) 為我們開拓了更為廣闊的認(rèn)識(shí)道 路。在此，我們除了感慨個(gè)人之渺小之外，我們將驚嘆世界的廣袤與深 邃。 解釋學(xué)在當(dāng)代的開展，我們不能不提到加達(dá)默爾及其巨作?真理與方法? 1960 。首先，加達(dá)默爾從海德格爾那里繼承了 “前有 、 “前見(jiàn)、 “前 把握和“前結(jié)構(gòu) 這一系列概念。加達(dá)默爾認(rèn)為，正是這個(gè) “前見(jiàn)使理解 成為可能。他說(shuō)， “一切解釋學(xué)條件中最首要的條件總

11、是前理解 第 378 頁(yè)。與狄爾泰不同的是，加達(dá)默爾成認(rèn)在理解活動(dòng)進(jìn)行之前，理解者已 經(jīng)有了一個(gè) “先入為主 的認(rèn)識(shí)框架，這種認(rèn)識(shí)框架就是 “前見(jiàn) 和“前結(jié) 構(gòu)。而狄爾泰受歷史主義的影響，認(rèn)為理解的任務(wù)就是恢復(fù)歷史遺傳物 所反映的本來(lái)的生活世界，并如 “原作者 或歷史當(dāng)事人理解自己一樣地理 解他們。理解在本質(zhì)上是一種自我轉(zhuǎn)換移情或一種想象的投射，在這 種活動(dòng)中，認(rèn)識(shí)者否認(rèn)了把他與他的認(rèn)識(shí)對(duì)象別離開來(lái)的時(shí)間距離，使自 己與對(duì)象處于同一時(shí)代。而加達(dá)默爾認(rèn)為，要克服理解者所固有的認(rèn)識(shí)框 架先見(jiàn)和消除理解者與他的認(rèn)識(shí)對(duì)象別離開來(lái)的時(shí)間距離實(shí)在是不可 能的。其實(shí)，理解的一切過(guò)程中早已本身地包含了認(rèn)識(shí)者自

12、己的當(dāng)前情 境，而這種情境乃是孕育理解的創(chuàng)造性的根底，而不是一種必須克服的消 極因素或理解的障礙。所以，加達(dá)默爾認(rèn)為，理解不僅僅是一種重建過(guò)去 的過(guò)程，理解還是一種包含理解者自身解釋學(xué)情境的富有創(chuàng)造的過(guò)程。當(dāng) 然，這并非意味著只要具有這種由 “前見(jiàn)和“間距 所構(gòu)成的解釋學(xué)情境， 就會(huì)自然而然地創(chuàng)造出新的東西來(lái)。為此，加達(dá)默爾提出了 “視域 horizon 這個(gè)概念。他認(rèn)為，前理解或前 見(jiàn)是歷史賦予理解者的 “生產(chǎn)性 的積極因素，它為理解者提供了特殊的 “視域 。在這里， “視域 這個(gè)概念是指理解的起點(diǎn)，形成理解的視野或角 度，理解向未知開放的可能前景，以及理解的起點(diǎn)背后的歷史與傳統(tǒng)文化 背景。

13、因此，能否對(duì)歷史現(xiàn)象作出創(chuàng)造性的理解，這要取決于理解者所獲 得的視域，要取決于這種視域的寬廣程度。所以，加達(dá)默爾說(shuō)： “進(jìn)行理 解的人必須要有卓越的寬廣視界。獲得一個(gè)視域，這總是意味著，我們學(xué) 會(huì)了超出近在咫尺的東西去觀看，是為了在一個(gè)更大的整體中按照一 個(gè)更正確的尺度去更好地觀看這種東西。 第 392 頁(yè) 對(duì)于理解者來(lái)說(shuō)， “視域 并非是固定不變的東西。 “視域其實(shí)就是我們活 動(dòng)于其中并且與我們一起活動(dòng)的東西。視域?qū)τ诨顒?dòng)的人來(lái)說(shuō)總是變化 的。第 390 頁(yè)這意味著理解者在理解的實(shí)踐中，通過(guò) “教化 ，可以 提升自己的 “視域。其次，加達(dá)默爾對(duì) “詮釋循環(huán) 的富有原創(chuàng)性的 “引申 ，對(duì)企業(yè)管

14、理學(xué)的研 究具有非常的啟發(fā)。“詮釋循環(huán) 在狄爾泰那里是整體與局部的循環(huán)。 “所以，理解的運(yùn)動(dòng)經(jīng)常 就是從整體到局部，再?gòu)木植糠祷氐秸w。我們的任務(wù)就是要在各種同心 圓中擴(kuò)大這種被理解的意義的統(tǒng)一性。 第 373 頁(yè)這是一種 “本文 歷 史流傳物內(nèi)部的循環(huán)。加達(dá)默爾在海德格爾的影響之下，將理解活動(dòng)的 主體客體之間的互動(dòng)引入了 “詮釋循環(huán)，從而把整個(gè) “理解活動(dòng)描述 為流傳物的運(yùn)動(dòng)和解釋者的運(yùn)動(dòng)的一種內(nèi)在相互作用。 第 376 頁(yè)在 此，理解者為了理解 “流傳物 ，必須在他的 “先見(jiàn)中具有 “與流傳物聯(lián)系 在一起的共同性 ?！斑@種共同性是在我們與流傳物的關(guān)系中，在經(jīng)常不斷 的教化過(guò)程中被把握的 第

15、 376 頁(yè)。對(duì)于企業(yè)管理學(xué)的研究來(lái)說(shuō)，研 究者總是帶著他固有的 “先見(jiàn) 進(jìn)入研究工作的。但在他面對(duì)作為企業(yè)管理 的大量經(jīng)驗(yàn)的 “流傳物之時(shí)，他的 “先見(jiàn)中是否具有這種 “共同性 的東 西，這是一個(gè)問(wèn)題。要解決這個(gè)問(wèn)題，其一是在企業(yè)管理學(xué)研究的實(shí)踐過(guò) 程中，在解釋前人經(jīng)濟(jì) “流傳物 的過(guò)程中，滌除錯(cuò)誤的 “先見(jiàn)，培育正確 的“先見(jiàn)。我認(rèn)為這也是一種 “循環(huán)過(guò)程。 “先見(jiàn)理解更高層次 的“先見(jiàn) 進(jìn)一步的理解。其二，是通過(guò) “經(jīng)常不斷的教化 。人本是教 化的產(chǎn)物。專門人才是專門教化的產(chǎn)物。人的教化，是接受傳統(tǒng)文化的過(guò)程，是傳統(tǒng)文化 “內(nèi)植于人的過(guò)程。正是這種 “教化 ，把傳統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)、歷 史與現(xiàn)在聯(lián)

16、系起來(lái)了。研究企業(yè)管理學(xué)特殊人才的“教化 ，除了人們普遍的教化之外，就需要經(jīng)濟(jì)學(xué)傳統(tǒng)、行為科學(xué)傳統(tǒng)、社會(huì)學(xué)傳統(tǒng)的教化，需 要經(jīng)過(guò)企業(yè)管理學(xué)研究傳統(tǒng)的教化。當(dāng)然，這些傳統(tǒng)也是變化著的，開展 著的，并非一成不變。企業(yè)管理學(xué)研究的開展，就在不斷地改變、開展企 業(yè)管理學(xué)的傳統(tǒng)。所以，這種教化過(guò)程也是一種 “循環(huán) 。企業(yè)管理學(xué)傳統(tǒng) -T企業(yè)管理學(xué)研究理解、解釋者-T對(duì)企業(yè)管理學(xué)的新理解構(gòu) 成企業(yè)管理學(xué)研究的新傳統(tǒng)。戰(zhàn)略管理研究中的認(rèn)知學(xué)派 The Cognitive School 就是建立在解釋 科學(xué)根底上的最流行的學(xué)派之一。在以前的各個(gè)戰(zhàn)略研究學(xué)派之中，研究 人員更多的是注意到戰(zhàn)略者對(duì)思考的需要，而不

17、是思考本身。而事實(shí)上戰(zhàn) 略者很大程度上是自我摸索型的人，他們主要通過(guò)直接的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)建立起 自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和思維過(guò)程。經(jīng)驗(yàn)往往左右了他們的知識(shí)，因而也左右了 他們的行為，于是又左右了他們的下一步經(jīng)驗(yàn)。所有這些都使人們?nèi)找嬲J(rèn) 識(shí)到有必要關(guān)注對(duì)戰(zhàn)略者思想的調(diào)查，即在人類認(rèn)知領(lǐng)域戰(zhàn)略的制定過(guò)程 是怎樣的。 開創(chuàng)了以解釋科學(xué)與認(rèn)知心理學(xué)為基點(diǎn)描繪戰(zhàn)略產(chǎn)生的創(chuàng)造 性過(guò)程。?認(rèn)知學(xué)派學(xué)者得出兩點(diǎn)框架：第一，認(rèn)知是建立客觀世界的某種主觀感性 圖像的努力。即 “思想之眼 被看作照相機(jī)，由它對(duì)世界進(jìn)行掃描，并根據(jù) 所有者的愿望進(jìn)行放大或縮小。盡管由這部照相機(jī)拍出來(lái)的圖像有相當(dāng)大 的扭曲。第二，戰(zhàn)略被認(rèn)為是對(duì)現(xiàn)實(shí)世

18、界的某種解釋。此時(shí)這只 “眼睛尋 求的是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的某種再創(chuàng)造式的理解與認(rèn)識(shí)。事物由此不再是既定的，認(rèn)知 “創(chuàng)造了世界。這使得認(rèn)識(shí)學(xué)派在戰(zhàn)略問(wèn)題的研究上取得了創(chuàng)造 性的成果。4. ?解放的興趣與批判理論批判理論反思與企業(yè)管理學(xué)研究，這是我要探討的第三個(gè)問(wèn)題。批判 的科學(xué)，盡管可以追溯到黑格爾，但是它的杰出開展還是由馬克思完成 的。批判的科學(xué)，就是歷史的辯證法。馬克思說(shuō)， “因?yàn)檗q證法在對(duì)現(xiàn)存 事物的肯定的理解中同時(shí)包含對(duì)現(xiàn)存事物的否認(rèn)的理解，即對(duì)現(xiàn)存事物的 必然滅亡的理解；辯證法對(duì)每一種既成的形式都是從不斷的運(yùn)動(dòng)中，因而 也是從它的暫時(shí)性方面去理解；辯證法不崇拜任何東西，按其本質(zhì)來(lái)說(shuō)， 它是批判的和革命的。 第 2-3