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文檔簡(jiǎn)介

1、.1Happy Childrens Day !情 緒 管 理.2原 因 探 索大千世界太多的變化,會(huì)給我們帶來無形的(有意識(shí)或無意識(shí))恐慌心理和精神壓力,我們心理不適應(yīng)的狀況會(huì)不斷發(fā)生預(yù)期恐慌 大千世界太多的變化,會(huì)給我們帶來無形的(有意識(shí)或無意識(shí))恐慌心理和精神壓力,我們心理不適應(yīng)的狀況會(huì)不斷發(fā)生自己以后要做什么,老了怎么辦?人際恐慌我交際能力不好,朋友不多,對(duì)象還沒有。生活恐慌 家人關(guān)系和諧貧富差距大工作恐慌 顧客難處理工作量很大指標(biāo)完不成.3 提綱提綱什么是情緒?什么是情緒?情緒管理的重要性情緒管理的重要性如何做好情緒管理如何做好情緒管理與大家共勉與大家共勉.4情緒是個(gè)人的內(nèi)心感受和主觀

2、體驗(yàn),是人各種情緒是個(gè)人的內(nèi)心感受和主觀體驗(yàn),是人各種感覺、思想和行為綜合的心理和生理狀態(tài),是感覺、思想和行為綜合的心理和生理狀態(tài),是對(duì)環(huán)境刺激所產(chǎn)生的心理反應(yīng)、生理反應(yīng)以及對(duì)環(huán)境刺激所產(chǎn)生的心理反應(yīng)、生理反應(yīng)以及行為表達(dá)方式。行為表達(dá)方式。情緒好的時(shí)候,思路開闊、情緒好的時(shí)候,思路開闊、思維敏捷,工作效率高思維敏捷,工作效率高在情緒低沉的時(shí)候,會(huì)思路在情緒低沉的時(shí)候,會(huì)思路阻塞、動(dòng)作遲緩,效率很低阻塞、動(dòng)作遲緩,效率很低什么是情緒?什么是情緒?.5正面情緒正面情緒高尚、快樂、正直高尚、快樂、正直熱情、喜悅、積極熱情、喜悅、積極虛心、誠實(shí)、勤勞虛心、誠實(shí)、勤勞負(fù)面情緒負(fù)面情緒恐怖、悲傷恐怖、悲

3、傷憤怒、內(nèi)疚憤怒、內(nèi)疚焦慮、嫉妒焦慮、嫉妒情緒的雙向性情緒的雙向性.6自身對(duì)事物的看法人不是被事情困擾著,而是被對(duì)該事情的看法困擾著. 伊壁鳩魯(古希臘哲學(xué)家).7情緒的真正源頭在你身上情緒是因?yàn)槟城榫w是因?yàn)槟硞€(gè)事情個(gè)事情,某個(gè)某個(gè)讓你產(chǎn)生情緒讓你產(chǎn)生情緒的人的人的人的人嗎?嗎? 不是不是真正真正源頭源頭不在不在這里這里,而是在,而是在你身上你身上你看你看待自己待自己與與世界世界的方式,不是的方式,不是別人。別人。你了解自己?jiǎn)幔磕懔私庾约簡(jiǎn)幔?8自身對(duì)事物的感受u 當(dāng)我們?cè)谏钪蓄A(yù)到不順心的時(shí)候,可以嘗試改變思維方式,保持良好心態(tài)!.9情緒管理的重要性個(gè)個(gè) 人人 成成 長(zhǎng)長(zhǎng) 情商也叫情緒智商E

4、QAQIQ.10情緒管理的重要性u(píng)影響團(tuán)體IQ高低的主要因素并不是成員的平均智力,而是其EQ,亦即成員的人際和諧程度。u一個(gè)團(tuán)體如存在嚴(yán)重的情感障礙(如恐懼、憤怒、惡性競(jìng)爭(zhēng)、不平等待遇等),各成員的才能很難做到最有效的發(fā)揮。團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 效效 率率0.9*0.9*0.9. *0.9=33%1.1*1.1*1.1. *1.1=206%.11情緒管理的重要性家家 庭庭 幸幸 福福u家庭是避風(fēng)的港灣,是情緒釋放的空間,是壓力釋放的場(chǎng)所,這沒有錯(cuò)。但如果做過頭了,經(jīng)?;ハ噌尫藕臀〉氖秦?fù)面情緒,就會(huì)影響家庭的和諧氛圍。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致感情破裂,甚至引發(fā)悲劇。.12情緒管理的重要性身身體體健健康康平平 和和

5、的的 心心 態(tài)態(tài)人的喜淚量大,味道很淡人的喜淚量大,味道很淡 悲傷、憤怒積累生化毒素,眼淚很咸悲傷、憤怒積累生化毒素,眼淚很咸健康心跳健康心跳=170-年齡年齡 .13調(diào)節(jié)情緒的五項(xiàng)原則1、正確認(rèn)識(shí)自己、培養(yǎng)樂觀的人生態(tài)度五項(xiàng)原則.14正確認(rèn)識(shí)自己、培養(yǎng)正面人生觀q 認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),調(diào)整期望值 q 接納自己、贊美自己 為自己鼓掌q 培養(yǎng)樂觀向上、積極進(jìn)取的人生態(tài)度.15調(diào)節(jié)情緒的五項(xiàng)原則1、正確認(rèn)識(shí)自己、培養(yǎng)樂觀的人生態(tài)度2、不用討好所有人,不要太在乎別人的議論五項(xiàng)原則.16不用討好所有人,不要太在乎別人走自己的路讓別人說去吧 但丁.17調(diào)節(jié)情緒的五項(xiàng)原則1、正確認(rèn)識(shí)自己、培養(yǎng)樂觀的人生

6、態(tài)度3、培養(yǎng)主觀幸福感,熱愛當(dāng)下熱愛生活2、不用討好所有人,不要太在乎別人的議論五項(xiàng)原則.18培養(yǎng)主觀幸福感,熱愛當(dāng)下q 什么是幸福遇見未知的自己q 幸福就在你的身邊q 學(xué)會(huì)寬容和感恩-謝謝,沒關(guān)系.19調(diào)節(jié)情緒的五項(xiàng)原則4、控制情緒,不隨意夸大事情的嚴(yán)重性1、正確認(rèn)識(shí)自己、培養(yǎng)樂觀的人生態(tài)度3、培養(yǎng)主觀幸福感,熱愛當(dāng)下熱愛生活2、不用討好所有人,不要太在乎別人的議論五項(xiàng)原則.20控制情緒,不夸大事情嚴(yán)重性 u美國(guó)總統(tǒng)富蘭克林羅斯福家中曾經(jīng)失竊,被賊偷去很多東西,他的朋友得知后便去信安慰他。羅斯福收到朋友的信后也寫了封回信給朋友。信中說:“親愛的,謝謝你來信安慰我,我現(xiàn)在很平安。感謝上帝。因?yàn)?/p>

7、:第一,賊偷去的是我的東西,而沒有傷害我的生命;第二,賊只偷去我部分東西,而不是全部;第三,最值得慶幸的是,做賊的是他,而不是我?!眜投訴時(shí)我們想。.21調(diào)節(jié)情緒的五項(xiàng)原則4、控制情緒,不隨意夸大事情的嚴(yán)重性1、正確認(rèn)識(shí)自己、培養(yǎng)樂觀的人生態(tài)度3、培養(yǎng)主觀幸福感,熱愛當(dāng)下熱愛生活2、不用討好所有人,不要太在乎別人的議論五項(xiàng)原則5、明白有舍才有得,退一步海闊天空.22明白有舍才有得,退一步海闊天空明白有舍才有得,退一步海闊天空 q 禪的真諦: 拿得起、放得下。 拿得起是你的能力, 放得下是你的境界。舍是人道,得是天道舍是人道,得是天道.23調(diào)節(jié)和控制情緒的調(diào)節(jié)和控制情緒的10種方法種方法 宣泄法

8、 自慰法語言節(jié)制法自我暗示法環(huán)境轉(zhuǎn)換法幽默化解法推理比較法壓抑升華法十種方法十種方法 轉(zhuǎn)移法愉快記憶法.24倒計(jì)時(shí)倒計(jì)時(shí)心平心平氣和氣和辯證辯證看事看事快受不了時(shí),倒數(shù)快受不了時(shí),倒數(shù)10s再罵出再罵出口,下次變口,下次變20s再出口;再出口;在憤怒前先心平氣和的想一想,在憤怒前先心平氣和的想一想,將無意識(shí)轉(zhuǎn)化成有意識(shí)將無意識(shí)轉(zhuǎn)化成有意識(shí)-農(nóng)民找農(nóng)民找牧師;牧師;辯證的看待生活中不平辯證的看待生活中不平-因禍得福;因禍得福;共 勉.25 天底下只有三件事一件是一件是“自己的事自己的事”,諸如:上不上班,吃什么東西,開不開心,結(jié),諸如:上不上班,吃什么東西,開不開心,結(jié)不結(jié)婚,要不要幫助人不結(jié)婚,要不要幫助人-自己能安排的皆屬之。自己能安排的皆屬之。一件是一件是“別人的事別人的事”,諸如:小張好吃懶做,小陳婚姻不幸福,老王,諸如:小張好吃懶做,小陳婚姻不幸福,老王對(duì)我很不滿意,我?guī)椭鷦e人別人卻不感激對(duì)我很不滿意,我?guī)椭鷦e人別人卻不感激-別人主導(dǎo)的事皆別人主導(dǎo)的事皆屬之。屬之。一件是一件是“老天爺?shù)氖吕咸鞝數(shù)氖隆?,諸如:會(huì)不會(huì)下雨,地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、開悟、成,諸如:會(huì)不會(huì)下雨,地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、開悟、成道道-人能力范圍以外的事情,都屬于老天爺?shù)墓茌牱秶?。人能力范圍以外的事情,都屬于老天爺?shù)墓茌牱秶?26人的煩惱就是來自于:人的煩惱就是來自于:

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