2017年漳電大繼續(xù)教育績效考試答案

1、專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升（2017年公共課） 一、單項選擇題001.通常，我們可以把績效管理體系的發(fā)展分為三個階段，依次是以（C）為導向的、以發(fā)展為導向的和以經(jīng)營為導向的績效管理體系。A、控制B、行為G結果D、戰(zhàn)略002.績效管理的最終目的是（D ）。A、確定員工獎金B(yǎng)、決定員工升遷G確定培訓人選D、提升員工績效003.企業(yè)績效管理系統(tǒng)實施效果的主要責任人是（D ）。A、CEOB、人力資源管理部門主管G績效管理專員D、各直線部門主管004. （ C）是實施績效管理的基礎。A、人崗匹配B、完善的激勵機制G工作分析D、薪酬制度的完善005.關于績效管理調(diào)查問卷，說法正確的是（D ）。A、

2、問卷應多設置開放式問題B、問卷填寫采取實名制，否則問卷填涂無效G盡量設計多選題，多收集員工的反饋信息D、應要求填寫者發(fā)表對本次問卷調(diào)查的意見和建議006.如若績效指標的跟蹤和監(jiān)控耗時過多，可采用的改進措施為（ D ）。A、縮短考核周期B、增加人力、物力G設計更為全面的指標D、采用信息化的網(wǎng)絡考評007.可以用來分析企業(yè)長遠競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略管理工具不包括（ B ）。A、SWOT分析B、杜邦財務分析G價值鏈分析D、利益相關者分析008.同類企業(yè)之間平衡計分卡分值不易比較，原因在于（ AA、指標量綱不一致B、指標權重不統(tǒng)一G指標考評周期不同步D、競爭對手的數(shù)據(jù)難以取得009.平衡計分卡績效指標的權重應

3、通過專家打分確立，相關專家不包括（A ） ,A、工會代表B、企業(yè)外部專家G企業(yè)技術人員D、企業(yè)的中高層管理人員010.關于績效考評中領導與下屬的關系，說法正確的是（ A ）。A、領導也可成為被考評者B、雙方可以通過平等協(xié)商來制定績效指標G領導與下屬是考評者與被考評者的關系D、績效合同一經(jīng)簽署，考評周期內(nèi)，雙方都無權更改011.關于目標管理，以下說法不正確的是：（C）。A、促進主管與下屬之間的交流和相互了解B、難以制定目標G傾向于X理論D、傾向聚焦于短期目標012.平衡記分卡是一種系統(tǒng)的績效考核技術，從財務角度、（A）角度、內(nèi)部流程角度及學習與發(fā)展角度四個方面對企業(yè)的經(jīng)營績效進行考核。A、客戶B

4、、外部流程G員工個人D、職業(yè)發(fā)展013.行為錨定量表法的缺陷包括（D ）。A、行為導向性差B、工作考核標準模糊G績效要素之間獨立性差D、設計成本較高014.加權選擇量表法的具體形式是用一系列的形容詞或描述性的語句，說明 員工的各種（A）。A、工作行為B、工作能力G工作態(tài)度D、工作風格015.關鍵事件法的缺點是（B ）。A無法為考評者提供客觀依據(jù)B、不能做定量分析G不能貫穿考評期的始終D、不能了解下屬如何消除不良績效016.強制分布法假設員工的工作行為和工作績效整體呈（ C ）分布。A、偏態(tài)B、正偏態(tài)C、正態(tài)D、負正態(tài)017.在剖析各種績效差距的原因時，”工作計劃性不周”屬于（A原因。A、個人B

5、、外部C、組織D、管理018.目標管理（MBO）的步驟不包括（D）。A、建立目標體系B、組織實施C、制定下期目標責D、培訓監(jiān)督019.平衡計分卡包括（A）四個維度。A、財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長B、財務、美譽度、內(nèi)部流程、適應能力C、戰(zhàn)略、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長D、戰(zhàn)略、美譽度、內(nèi)部流程、適應能力020.利用平衡記分卡構建企業(yè)的績效管理體系，正確的做法是（C）。A、所有指標要求能夠準確量化B、最終要落實到內(nèi)部流程的改善C、使財務指標與非財務指標達到平衡D、與外部評價相比，企業(yè)更應看重內(nèi)部評價021.績效管理系統(tǒng)的設計包括績效管理制度的設計與（B） oA、績效管理內(nèi)容設計B、績效管理程

6、序設計G績效管理方法的設計D、績效管理目標的設計022. 一名航空公司的飛行員要想獲得駕駛資格，必須掌握許多常識及飛行專業(yè)知識，以及其他要求，這實際上是對飛行員工作崗位的（B ）要求。A、能力B、任職資格G素質(zhì)模型D、經(jīng)驗023.企業(yè)制定戰(zhàn)術目標時應將（C ）有機結合。A、關鍵績效指標、關鍵成功因子、利潤目標B、關鍵績效因子、關鍵預算指標、利潤目標C、關鍵成功因子、關鍵績效指標、預算目標D、關鍵風險因子、關鍵預算指標、績效目標024.關于任務分工矩陣的說法錯誤的是（D ）。A工作任務可以進一步分解到班組和崗位B、設置任務分工矩陣的依據(jù)是企業(yè)各部門的職責分工和業(yè)務流程C、任務分工矩陣可以把企業(yè)所

7、有的戰(zhàn)略目標分解為一系列工作任務D、任務分工矩陣分解企業(yè) KPI時，不必注明各部門對企業(yè) KPI的貢獻 025.不能提煉分解出具體崗位關鍵績效指標的管理工具是（ A ） o A、戰(zhàn)略地圖B、目標分解魚骨圖C、任務分工矩陣D、崗位勝任特征指標體系026.建立工作態(tài)度指標的主要目的是（D）。A、判斷企業(yè)分工是否科學B、考查相關指令是否正確C、側面分析工作環(huán)境是否良好D、考評員工的努力程度和認真程度027.關于目標分解魚骨圖的說法正確是（C ）。A、主要側重于量化分析B、只能進行因果關系分析C、可以層層分解出各級單位的KPI指標D、不適用于各績效指標間的關聯(lián)錯綜復雜的情況028.給績效指標評分時，最

8、易受主觀因素干擾的情況為（ B ）。A、對某些季節(jié)性業(yè)務按月采集數(shù)據(jù)B、工作交叉現(xiàn)象嚴重，員工身兼數(shù)職G指標預算值設置過低，多數(shù)人得分偏高D、不同部對某些指標的統(tǒng)計口徑存在偏差029.影響員工個人行為和工作表現(xiàn)的內(nèi)部因素是（C ）。A、能力B、機遇C、人力資源制度D、價值觀030.低層次的一般員工通常采用（C ）。A以結果為導向的考評方法B、以產(chǎn)出為導向的考評方法C、行為或特征為導向的考評方法D、以行為為導向的考評方法031.實踐證明，提高績效的有效途徑是進行（D ）。A、績效考核B、績效管理G績效計劃D、績效溝通032.下列關于工作態(tài)度的論述，錯誤的是（B ）。A、工作態(tài)度考核要摒棄人以外的

9、因素與條件B、工作態(tài)度指標因被考核者的不同而存在差異G工作態(tài)度的考核重點是認真程度、責任度、努力程度等D、工作態(tài)度是工作能力向工作績效轉化的中介033.關于否決指標的設計，做法妥當?shù)氖牵ˋ ）。A、制造型企業(yè)將安全生產(chǎn)設為否決指標B、銷售類企業(yè)將管理成本設為否決指標C、金融企業(yè)將醬利潤率設為否決指標D、餐飲公司將顧客滿意度設為否決指標034.關于崗位勝任特征指標（PCI的說法正確的是（C ）。A、應與薪酬直接掛鉤B、可用于考評部門和員工個人C、可采用360度考評去進行考評D、主要用于考評企業(yè)中高層干部035.某企業(yè)構建職業(yè)經(jīng)理崗位的勝任特征模型，正確的做法是（C）A、勝任特征水平線越筆直，表明

10、人崗匹配度越高B、將等級劃分為A、B、C、D、E、F、G、H、I九個級別較為合適C、勝任特征可以包括創(chuàng)新能力、進取心、人際交往、決策能力等D、如果某員工在某項勝任特征上被評為最低等級，則表明他不勝任該崗位 036.關于績效合同的論述，正確的是（C ）。A、具有固定的格式B、包含特定的制定流程G由主管和員工共同商定D、主管、員工、人力資源部門同時簽字才能生效037.某下屬績效計劃的目標是本期內(nèi)銷售額100萬，實際只完成了 80萬，實際與計劃差20萬，這種比較稱為（D ）。A、橫向比較B、水平比較C、目標比較D、縱向比較038.考評由于不太了解被考評者的能力、行為和實際工作的情況，具考評結果的準確

11、性和可靠性大打折扣（C）。A、同級考評B、自我考評C、外部人員考評D、下級考評039.在一項旨在了解員工績效提高程度對操作工人的考評中，以（ A ）為信息 的主要來源。A、主管B、同事C、員工D、客戶040.比較適合于從事科研教學工作的人，每天工作的內(nèi)容不同，無法用固定的衡量指標進行考量，這種考評方法稱為（D ）。A、目標管理法B、績效標準法C、直接指標法D、成績記錄法041.績效考核時，規(guī)定把員工強制分為三類：A類（優(yōu)秀）員工，B類（一般）員工和C類（后進）進行績效考核的公司是（ A）。A、通用B、佳能C、海爾D、施樂042. （C ）是將考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標進行對比，

12、尋 找工作績效的差距和不足的方法。A、橫向比較法B、縱向比較法C、目標比較法D、水平比較法043.關于績效考核的說法錯誤的是（B）。A、績效考核指標應盡可能量化B、管理人員所在部門的績效與其個人績效等同G績效指標的說明可以采用一些行業(yè)專用語D、考評標準可以包括數(shù)量、成本、時間、質(zhì)量、行為等方面044. （A ）可以作為企業(yè)級的關鍵績效指標。A、利潤率B、車輛費用預算達成率C、基層員工離職率D、黨辦、工會費用預算達成率045. （ D）可以作為部級的關鍵績效指標。A、不良賬款比率B、離職率C、平均工資增幅D、客戶滿意度046.企業(yè)績效管理診斷的內(nèi)容不包括（D ）。A、績效管理制度需要做哪些修改調(diào)

13、整B、各績效子系統(tǒng)間相互配合協(xié)調(diào)的情況C、績效考評指標體系與考評標準是否科學合理D、績效管理與成本利潤變化、人事變動等工作是否銜接得當047.績效考評程序中，操作不當?shù)氖牵ˋ ）。A、先計算下屬員工的考評分數(shù)，再計算部門的考評得分B、在績效考評面談結束后，還要制定績效改進計劃G生產(chǎn)車間的"產(chǎn)品合格率”指標可由主管生產(chǎn)的副總直接考評D、生產(chǎn)車間的"產(chǎn)品合格率”指標可由企業(yè)的質(zhì)量督查部門直接考評048.如果企業(yè)的人文環(huán)境良好，員工個人的素養(yǎng)較高，同事之間人際關系融洽, 應采用（C）相結合為主。A、級考評與同事考評B、人考評與同事考評C、我考評與同事考評D、級考評與同事考評049

14、.通過人事政策如獎勵、晉級、升職、提拔、鼓勵員工工作的策略，稱為（B ） A、負向激勵B、正向激勵C、人事調(diào)整激勵D、預防性激勵050.根據(jù)被考評對象的性質(zhì)和特點，可采用（A）郊標，對考評對象進行全面的考評。A、品質(zhì)主導型B、行為主導型C、態(tài)度主導型D、效果主導型051.在績效面談中，考評者所反映的信息應當是對于員工的某一類行為，這是指績效反饋的（B）。A、真實性B、針對性C、及時性D、能動性052. （A ）面談要求參加者事先準備一些問題，而且要掌握提問和聆聽的時機。A、雙向傾聽式B、綜合式C、單向勸導式D、解決問題式053.在績效面談中，反饋的信息應該"去偽存真"，這體

15、現(xiàn)了有效信息反饋所具 有的（D）。A、及時性B、針對性C、主動性D、真實性054.在本期績效管理活動之后，將考評結果以及有關信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談，稱為（C）。A、績效計劃面談B、績效考評面談G績效總結面談D、績效指導面談055.在進行績效目標設定的面談時，管理者要避免（D ）。A、和員工成為平等的溝通者B、讓員工參與討論并發(fā)表自己的意見和看法C、要求員工對結果指標和行為指標作出承諾D、講明個人目標和部門目標之間的關系，將業(yè)績目標直接分配給員工 056.在本期績效管理活動完成之后，將考評結果以及有關信息反饋給員工本 人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談，稱

16、為（ C ）。A、績效計劃面談B、績效指導面談C、績效考評面談D、績效總結面談057.績效溝通輔導可以在（D）進行。A、只能在指標制定時B、只能在工作過程中C、只能在指標評價后D、以上都是058.員工績效表單，由（A ）構成：A、關鍵績效量化、關鍵績效非量化、核心能力、加減分B、關鍵績效量化、關鍵績效非量化、核心能力G關鍵績效量化、關鍵績效非量化、加減分D、關鍵績效量化、核心能力、加減分059.在員工績效反饋階段，下列說法不正確的是：（D ）。A、做好績效反饋的準備B、營造一個良好的溝通環(huán)境C、給予員工肯定，以鼓勵的話語結束績效反饋D、員工是傾聽者，不必發(fā)表自己的看法和意見。060.以下說法錯

17、誤的是：（C ）。A、全員績效要求將企業(yè)目標層層分解，轉化為員工工作目標，指導員工行為。B、績效反饋輔導階段，上級領導要向員工提供反饋與輔導，促進員工個人發(fā)展G員工個人發(fā)展和公司發(fā)展沒有直接必然的聯(lián)系。D、全員績效將組織考評與個人考評結合起來。061.不屬于專業(yè)技術人員的是（B）。A、教師B、軍人C、民間石雕藝人D、廣告設計者062.在民族素質(zhì)的系統(tǒng)中,下列哪個素質(zhì)是民族素質(zhì)的集中體現(xiàn)？（ A）A、教育科學文化素質(zhì)B、心理素質(zhì)C、身體素質(zhì)D、思想道德素質(zhì)063.下列哪個是職業(yè)道德最鮮明、最突出的特性？（B ）A、歷史性B、職業(yè)性G技術性D、多樣性064. （D ）是當今社會最具影響力的教育思想

18、觀念。A、務實學習B、主動學習C、創(chuàng)新學習D、終身學習065.下列哪個因素是動態(tài)衡量專業(yè)技術人員素質(zhì)高低的真正尺度？（B ）A、知學B、學習力G好學D、樂學066.以下哪項原則不屬于專業(yè)技術人員創(chuàng)新能力培養(yǎng)所需要注重的四個方面 的原則：（C ）A、戰(zhàn)略管理原則B、理論聯(lián)系實際的原則G注重優(yōu)秀人才培養(yǎng)的原則D、注重投入和產(chǎn)出的原則。067.網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，社會各行業(yè)在經(jīng)營管理中遇到許多新難題，（C）是解決問題的根本。A、本土化的咨詢服務理論B、規(guī)?；淖稍兎战M織C、職業(yè)性的思維能力D、高度的職業(yè)責任心068. （C ）是衡量一個專業(yè)技術人員有沒有真本領的試金石。A、是否堅持和發(fā)揚黨的創(chuàng)新精神B

19、、是否實現(xiàn)組織持續(xù)盈利G觀念創(chuàng)新服務力能不能上水平、人民群眾能不能得實惠D、是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新069.建立針對創(chuàng)新型專業(yè)技術人員的規(guī)劃體系對企業(yè)帶來的良性影響，以下哪項影響不是良性影響：（B ）A、人力資源管理有序化B、更好地控制人工成本G確保創(chuàng)新型專業(yè)技術人員不會流失D、培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力070.全面的知識管理不包括（C ）。A、企業(yè)的外部知識管理B、設立知識主管C、對知識使用設立權限D、知識的交流和共享071.下列哪個因素決定了調(diào)研工作的總方向、總水平，它對整個調(diào)研工作的成敗具有決定性的意義。（B ）A、調(diào)研對象B、調(diào)研選題C、調(diào)研提綱D、調(diào)研隊伍072.下列哪個因素是調(diào)研水平和成果質(zhì)

20、量高低的直接反映，也是宣傳、轉化調(diào)研成果的重要載體？ （ B ）A、調(diào)研材料B、調(diào)研報告C、調(diào)研對象D、調(diào)研選題073. （D ）是當今社會最具影響力的教育思想觀念。A、務實學習B、主動學習C、創(chuàng)新學習D、終身學習074.下列哪個因素是動態(tài)衡量專業(yè)技術人員素質(zhì)高低的真正尺度？ （B）A、知學B、學習力G好學D、樂學075. （ C）是指設計者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設計在一張調(diào)查表上，寫 好填表說明和要求，然后發(fā)給有關人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種 不同意見的方法。A、工作分析法B、個案研究法C、問卷調(diào)查法D、專題訪談法076. （ A）是指專業(yè)技術人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素

21、，經(jīng)過培訓和 開發(fā)是可以提高的。A、專業(yè)技術人員技能B、內(nèi)部機會C、外部環(huán)境D、激勵效應077.通過分析固定統(tǒng)計報表的形式，把下邊的情況反映上來的一種調(diào)查方法叫 做（A）。A、統(tǒng)計調(diào)查法B、個案研究法C、問卷調(diào)查法D、專題訪談法078.哪一項不是信息的特征（B）。A、普遍性B、可消滅性C、無限復制性D、指向性079.人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為（A ）。A、特殊能力B、一般能力G設計能力D、個人能力080.某一學術課題在實驗性、理論性或預測性上具有的新的科學研究成果或創(chuàng)新見解和知識的科學記錄稱為（A）。A學術論文B、畢業(yè)論文G自然科學論文D、社會科學論文081.培養(yǎng)、開發(fā)創(chuàng)造力的重要意

22、義和最終目的在于使人類（C ）的發(fā)展從自發(fā)走向自覺，從而盡可能挖掘出人類的創(chuàng)造潛力，造福人類。A、判斷力B、學習能力C、創(chuàng)造力D、綜合素質(zhì)082. （ A）指從已知信息中產(chǎn)生大量變化的、獨特的新信息的一種沿不同方向、 從多方面、在不同范圍、不因循傳統(tǒng)和常規(guī)的思維方式。A、求異思維B、逆向思維C、聯(lián)想思維D、形象思維083.要開發(fā)創(chuàng)造力，首先要增強和提高人的（D ）。A、判斷力B、學習能力G綜合素質(zhì)D、創(chuàng)新意識084.技術變革是系統(tǒng)內(nèi)各要素之間互相作用和反饋的結果，這一系統(tǒng)的核心是：（D）A、政府B、企業(yè)C、高校D、科研機構085. （A ）是研發(fā)產(chǎn)業(yè)存在的載體和基礎。A研發(fā)組織B、跨國公司C、

23、政府D、中介機構086.全面的知識管理不包括：（C）A、企業(yè)的外部知識管理B、設立知識主管C、對知識使用設立權限D、知識的交流和共享087.有關專業(yè)技術人員的創(chuàng)新能力評價指標體系，以下哪項不正確？ （ D ） A、創(chuàng)新人格、戰(zhàn)略思維、市場意識等屬于創(chuàng)新者的創(chuàng)新素質(zhì)B、信息獲取與處理、團隊協(xié)作能力、學習能力等屬于創(chuàng)新者的創(chuàng)新技能G組織結構、組織創(chuàng)新文化、任務特征構成了組織的創(chuàng)新氛圍D、專利、標準、新理論、知識產(chǎn)權運用等屬于創(chuàng)新者的創(chuàng)新成果088.在感性認知基礎上，借助于抽象概括，將對具體事物的感性的表象上升為 意象，將記憶中的形象的表象作為思維材料，以聯(lián)想和想象的形式對其進行再現(xiàn)、 分解和組合，

24、創(chuàng)造出新形象的思維過程與方法，就是所謂的（ A ） o A、形象思維B、逆向思維C、聯(lián)想思維D、形象思維089.在創(chuàng)造活動還在進行而無明確結果時，在創(chuàng)造的苦思冥想尚未獲得某種啟 示而豁然頓悟之前，確實存在著一種（B）狀態(tài)。A、感知覺B、潛意識C、預知力D、猜測力090.對一個問題可以多個開端，產(chǎn)生許多聯(lián)想，獲得不同的結論；能全面細致 地考慮問題，答案可以有個體差異，各不相同的思維方式是（B） oA、質(zhì)疑思維B、發(fā)散思維C、求同思維D、逆向思維091.根據(jù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的概念，下列哪個選項不屬于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)范疇（C）。A、迪斯尼公司B、哈里波特G肯彳惠基D、美國曼哈頓的"蘇荷"092.

25、下列哪個活動屬于創(chuàng)意設計產(chǎn)業(yè)（AA、室內(nèi)設計B、話劇表演C、電器加工D、數(shù)字內(nèi)容出版093.教學過程中有三個主要因素，下列選項不符合要求的是（ D ）。A、教師B、教材G學生D、多媒體設備094.以下哪個途徑不是教師對學生進行思想品德教育的方法（ D）。A、教學活動B、課外活動C、班主任工作D、家長會095.餐廳在陳設和設備上是具有共性的，下列哪個不符合要求（ D ）A、簡單B、便捷C、衛(wèi)生D、靈活096.裝潢設計師在設計前，哪個資料屋主不需要提供給設計師（D）A、家庭人口、年齡、性別，每間房屋的使用要求，個人愛好、生活習慣。B、準備添置設備的品牌、型號、規(guī)格和顏色。C、插座、開關、電視機、音

26、響、電話等日后擺放的位置。D、家里老人的習慣以及健康狀況。097.下列哪項不屬于平面設計的分類（D ）。A、形象系統(tǒng)設計B、書籍裝幀設計G包裝設計、D、裝潢設計098.下列哪項要求不屬于產(chǎn)品結構工程師設計能力的一般要求（C ）A、承擔產(chǎn)品結構、零部件的詳細設計B、承擔樣機的研制、調(diào)試和相關技術G進行行業(yè)發(fā)展調(diào)研、分析，對產(chǎn)品提出改進建議和方案D、解決產(chǎn)品開發(fā)中的問題、問題跟蹤以及與客戶討論技術問題 099.以下哪項對"教學目標的恰當性”的表述不準確（C）。A、教學目標的恰當性，就在于目標的可行性B、教學目標的恰當性，就在于目標的可操作性G教學目標的恰當性，就在于目標的可反饋性D、教學

27、目標的恰當性，就在于目標的可評價性100 .下列哪項要求不屬于產(chǎn)品規(guī)劃工程師設計能力的一般要求（B）。A、進行行業(yè)發(fā)展調(diào)研、分析，對產(chǎn)品提出改進建議和方案。B、為產(chǎn)品的量產(chǎn)提供技術支持。G參與新品的推廣、策劃、培訓及訂單、銷量計劃的制定。D、負責對項目組成員及其他部門相關人員進行產(chǎn)品功能培訓。101 .要促進信息的利用就必須以完備、科學的（A ）活動為基礎。A、信息組織B、社會C、自動化D、信息交流102 . （A ）計算機在數(shù)據(jù)處理技術上的突破，把計算機應用從單純的數(shù)值運算 擴展到數(shù)據(jù)處理的廣闊領域。A、20世紀50年代B、20世紀60年代C、80年中期D、90年前期103 .在人類社會漫長

28、的發(fā)展歷程中，物質(zhì)資源、能源資源和（C）被稱作支撐人類文明和進步的“三大支柱”。A、人力資源B、自然資源C、信息資源D、社會關系104 .即使在信息有多種交流途徑的信息化社會里，人們?nèi)匀桓杏X到存在著大量的無法滿足的信息需求，這就是所謂的（A ）。A、信息饑餓現(xiàn)象B、信息沙漠現(xiàn)象C、信息缺失現(xiàn)象D、信息爆炸現(xiàn)象105 .信息處理包括整理和（D）兩個相輔相成、交替進行的環(huán)節(jié)。A、分類B、檢索C、應用D、評價106 .從全球范圍來看，傳統(tǒng)經(jīng)濟的模式正在被知識經(jīng)濟和（ B ）模式取代。A、需求經(jīng)濟B、信息經(jīng)濟C、市場經(jīng)濟D、貿(mào)易經(jīng)濟107 .信息化能力建設包括（B ）兩個方面的內(nèi)容。A、投入和產(chǎn)出B、

29、硬件和軟件C、動態(tài)和靜態(tài)D、資金和勞動投入量108 .在人類經(jīng)濟活動中，信息資源既可以投入到生產(chǎn)領域，又可以投入到（C） A、教育領域B、流通領域C、消費領域D、金融領域109 .信息搜集一般包括文獻調(diào)查和（C ）兩種途徑。A、專項調(diào)查B、監(jiān)聽C、社會調(diào)查D、市場調(diào)查110 .基于內(nèi)容特征的多媒體信息檢索主要依據(jù)是 （A ）聲音和影響的內(nèi)容特征。A、圖像畫面B、文字G數(shù)據(jù)D、圖片111 .表達，是將思維所得的成果用語言、語音、語調(diào)、表情、行為等方式反映 出來的一種行為。表達以（A ）為目的。A、交際、傳播B、溝通、交流C、聯(lián)系、交流D、溝通、交際112 .優(yōu)秀教師與普通教師存在三大差別，其中不

30、符的一項是（ D）。A、知識差別B、效率差別C、洞察力差別D、組織力差別113 .綜合總結和專題總結兩種類型是根據(jù)（A ）分類的。A、從內(nèi)容和性質(zhì)的不同B、根據(jù)內(nèi)容的不同C、根據(jù)范圍的不同D、根據(jù)時間的不同114 .教師要有較強的課堂教學的組織管理能力，不包括以下哪項（ C ）。A善于發(fā)動學生積極參與學習活動的能力B、激發(fā)學生學習動機的能力G較強的身體語言的表達能力D、善于管理課堂教學中學生學習行為與紀律的能力115 .總結，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并作 出客觀評價的書面材料。以下哪類不是按內(nèi)容分類：（ D）。A、學習總結B、工作總結G思想總結D、專項總結116

31、. （B ）是寫作中最基本、最常見的一種表達方式。A、議論B、敘述G抒情D、說明117 .教師要"勤于學習，提升創(chuàng)新力”，以下表述不符合這一條要求的是：（D ） .A、教師要經(jīng)常參加培訓，不斷提高自己的理論水平。B、教師要有很強的自學能力，能夠及時更新自己的知識結構。G教師要善于在實踐中總結經(jīng)驗，提高自己的授課水平。D、教師要對新事物或事物環(huán)境的變化具有較好的判斷和轉化能力。118 .”科學設計課程內(nèi)容，使課程內(nèi)容與學員的工作實際相聯(lián)系?！边@個能力指的是教師的（D）。A、組織力B總結力G溝通力D、創(chuàng)新力119 .雅芳（Avon）的直銷和安利（Amway）的傳銷等都屬于哪類創(chuàng)新（B ）

32、。A、管理創(chuàng)新B、營銷創(chuàng)新G服務創(chuàng)新D、技術創(chuàng)新120 .醫(yī)生的臨床能力不包括以下哪項（B ）。A、關心和考慮病人及家屬B、調(diào)查研究和繼續(xù)教育的愿望和能力G與同事有效的合作與共事能力D、關注新聞，全面了解醫(yī)學、醫(yī)改前沿資訊二、多項選擇題001.績效管理運作體系主要包括（ABCD）。A、考評的組織設計B、考評的流程設計G考評方式方法D、考評的工具設計002.績效管理系統(tǒng)的結構方式包括（AD）。A、橫向分工B、縱向分工G橫向分解D、縱向分解003.下列屬于績效管理系統(tǒng)組成要素的是（）。A、考評者與被考評者B、績效指標G考評程序與方法D、考評結果004.績效管理的準備階段需要解決的基本問題有（ABC

33、D）。A、選擇考評方法B、對運行程序、實施步驟提出具體要求G明確績效管理對象D、提出考評要素和標準體系005.目標管理法的優(yōu)點包括（ABCD）。A、結果易于觀測B、適合對員工提供建議G直接反映員工工作內(nèi)容D、適合對員工進行反饋和輔導ABCD 0006.為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通?？梢圆捎茫ˋ、總體評價法B、座談會G問卷調(diào)查法D、查看工作記錄法007.績效管理的目的包括（ABC）。A、戰(zhàn)略目的B、管理目的G開發(fā)目的D、懲罰目的 008.績效的性質(zhì)包括（ABD ）A、多因性B、多維性C、可行性D、動態(tài)性009.績效評估應考慮員工的因素包括（ABC ）。A、工作能力B、工作態(tài)度C、工

34、作業(yè)績D、工作節(jié)奏010.影響績效的主要因素包括（ABCD。A、激勵B、技能C、環(huán)境D、機會011.平衡計分卡的內(nèi)容包括（ABCD）。A、財務方面B、客戶方面C、內(nèi)部流程方面D、學習與成長方面012.平衡計分卡突出表現(xiàn)為四種"平衡"，具體為（ABCD）A、外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡B、短期目標和長期目標之間的平衡G期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動因之間的平衡D、定量衡量和定性衡量之間的平衡013.平衡計分卡數(shù)據(jù)處理的步驟包括（ ABCD 。A、定性數(shù)據(jù)的處理B、定量數(shù)據(jù)的處理C、確定平衡計分卡的評價指標的權重D、數(shù)據(jù)綜合處理、數(shù)據(jù)的比較分析？014.設計關鍵績效指標時，必須符

35、合的原則有（ABCD）。A、明確性原則B、可測性原則C、可達成原則D、相關性原則及時限性原則015.按照工作說明書的對象不同，可以具體區(qū)分為（AD）A、崗位工作說明書B、特定工作說明書G技能工作說明書D、部門工作說明書？016.關鍵績效指標體系的設計中，完整的 KPI包括（ABCD）。A、指標編號和名稱B、設定目的G數(shù)據(jù)來源D、計算方法、考評周期017.平衡計分卡的指標可以分為（BD ）。A、財務指標B、定性指標G客戶指標D、定量指標018.設計企業(yè)績效指標體系的工作步驟主要包括（ ABCD 。A、建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略B、平衡計分卡的設計G部門平衡計分卡的建立D、崗位（個人）平衡計分卡設計，及企

36、業(yè)KPI庫的建立019.在制定KPI時要明確指標的種類有（ABD ）。A、業(yè)績指標和驅(qū)動指標B、財務指標和非財務指標G定性指標和定量指標D、內(nèi)部指標和外部指標020.下列屬于平衡計分卡常見 KPI指標中內(nèi)部流程指標的是（ABCD）。 A、新產(chǎn)品推出能力B、設計能力G制造效率D、安全性、售后服務指標021.績效管理系統(tǒng)設計中.屬于目標管理的基本思想有（ BCD oA、以效益為中心B、以目標為中心G強調(diào)系統(tǒng)管理D、重視人的因素022.績效管理委員會的主要職責包括（ABD）A、領導和推動企業(yè)的績效管理B、研究績效管理重大政策和事項G設計方案與實施控制D、解釋現(xiàn)行績效管理方案的規(guī)定、臨機處理涉及績效管

37、理但現(xiàn)行政策未作規(guī)定 的重大事項023.下列屬于績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他子系統(tǒng)之間關系內(nèi)容的是 （ABCD 。A工作分析是績效指標設定的基礎B、績效管理為員工培訓提供依據(jù)G績效管理為人員配置提供依據(jù)D、績效管理是薪酬調(diào)整的依據(jù)024.績效管理系統(tǒng)設計的具體步驟是（ABCD）。A、前期準備工作B、指標體系設計G績效管理運作體系設計D、績效考評結果反饋體系設計、制定績效管理制度？025.關于目標管理法，下面正確的說法是（BD ）。A、以在不同部門、不同員工之間設立統(tǒng)一目標B、標由管理層和員工共同制定G能修正目標D、領導者與下屬之間雙向互動的過程026.用于行為導向型客觀考評方法是（CD ）。

38、A、為主導型B、列法G鍵事件法D、為觀察法027.績效計劃制定需要那些人承擔（ABD ）。A、人資專員B、上級主管G外部專家D、員工本人028.績效目標的類型主要包括（ABCD 。A、短期目標B、長期目標G常規(guī)目標D、創(chuàng)新目標029.績效目標衡量標準的類型包括（ AC）。A、結果型B、過程型G行為型D、心理型030.績效管理的準備階段需要解決的基本問題有（ABCD）。A、選擇考評方法B、對運行程序、實施步驟提出具體要求C、明確績效管理對象D、提出考評要素和標準體系031.績效輔導的步驟有（）。A、觀察與反饋B、尋求問題與原因G教導分析D、改善計劃032.收集績效信息的方法包括（ABD）。A、考

39、勤記錄法B、抽查法C、問卷調(diào)查法D、直接觀察法、工作記錄法033.判斷管理者的績效監(jiān)控是否成功，取決于（ ABC 。A管理者領導風格的選擇和績效輔導水平B、管理者與下屬之間績效溝通的有效性G績效評價信息的有效性D、下屬的積極性034.績效溝通的方式溝通方式可以分為（AC ）。A、正式的溝通B、書面的溝通G非正式的溝通D、口頭的溝通035.定期的書面報告主要有（ABCD。A、年報B、月報G季報D、周報036.為了保障激勵策略的有效性，應當體現(xiàn)（ ABCD 。A、開發(fā)性原則B、及時性原則G同一性原則D、預告性原則037.由于考評者與被考評者雙方在績效目標上的不同追求，可能產(chǎn)生（BCD ）A、員工目

40、標矛盾B、主管自我矛盾G員工自我矛盾D、組織目標矛盾038.從績效的多維性看，一名銷售人員的績效應從（CD ）等方面考評。A、產(chǎn)量B、戶投訴率G售費用D、材料消耗率039.領導情境理論包括（ABCD）領導風格。A、指示型B、推銷型G參與型D、授權型040.路徑目標理論包括（ABCD領導風格。A、指示型B、支持型G參與型D、成就指向型041.績效考評的程序包括（ABCD）。A、確定考評指標、考評者和被考評者B、確定考評時間G計算考評的成績D、績效面談與申訴、制定績效改進計劃 ？042.企業(yè)年度關鍵績效指標分解的辦法包括（BC ）。A、按行政區(qū)域不同，可劃分為各省區(qū)的關鍵績效指標B、按管理層級不同

41、，可分解到部門、班組、具體崗位G按考評周期不同，可分解到季度、月份、周、工作日D、按業(yè)務流程不同，可分解到采購、生產(chǎn)、銷售、客服等環(huán)節(jié)043.屬于分析工作績效差距的具體辦法有（ABD）。A、目標比較法B、水平比較法G縱向比較法D、橫向比較法044.為了保障激勵策略的有效性，應當體現(xiàn)（ABCD）。A、開發(fā)性原則B、及時性原則G同一性原則D、預告性原則045.由于考評者與被考評者雙方在績效目標上的不同追求，可能產(chǎn)生（BCD ）A、員工目標矛盾B、主管自我矛盾G員工自我矛盾D、組織目標矛盾046.由于采用的效標不同，從績效管理的考評內(nèi)容上看，績效考評方法可以分 為（ACD）。A、品質(zhì)導向型B、目標導

42、向型C、行為導向型D、結果導向型047.在選擇具體的考評方法時，應充分考慮（ABCD）三個因素。A、考評對象的特殊性B、管理成本C、工作實用性D、工作適用性048.為了保證考評的公開公正性，企業(yè)人力資源部門應建立兩個系統(tǒng) （AD ） A績效評審系統(tǒng)B、考評結果反饋系統(tǒng)C、考評表格的檢驗系統(tǒng)D、員工申訴系統(tǒng)049.在績效考評中的總結階段，各個單位的主管應履行（AC）職責。A、召開月度或季度績效管理總結會B、寫出考評分析報告C、召開年度績效管理總結會D、制定出下一期員工培訓與開發(fā)計劃050.基于個體業(yè)績比較的績效評價方法包括（ABC）。A、排序法B、強迫分配法C、配對比較法D、分配比較法051.下

43、列屬于績效考評結果反饋體系的主要功能的是（ACD）。A、幫助被考評者汲取成功的經(jīng)驗，總結失敗的教訓B、滿足員工的各種層次的需求C、提出改進計劃D、找出工作中存在的關鍵問題與主要不足052.績效反饋面談的技巧包括（ABCD）。A、考評者要與被考評者是完全平等的交流者B、通過正面鼓勵或反饋，關注和肯定被考評者的長處G要提前向被考評者提供考評結果，強調(diào)客觀事實D、應當鼓勵被考評者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法；針對考評結果，與被 考評者協(xié)商，提出未來的工作目標與發(fā)展計劃。053.績效反饋面談程序包括（）。A、營造和諧面談氣氛B、討論每項工作目標考評結果C、說明面談的目的、步驟和時間D、提出培訓開發(fā)的

44、需求、需要上級給予支持和幫助的問題，討論并提出建議 054.按照績效面談的具體過程及其特點，績效面談可以分為（ ABCD）。 A、單向勸導式面談B、雙向傾聽式面談C、解決問題式面談D、綜合式面談055.為保證績效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應具有（ ABCD）。A、真實性B、針對性C、及時性D、主動性、適應性056.對考評使用表格的再檢驗，是通過（ABD ）來檢驗的。A、相關性B、準確性C、有效性D、復雜簡易程度057.有效的績效反饋一般都要遵循（ABCD 。A、經(jīng)常性原則B、對事不對人原則C、多問少講原則D、正面引導原則058.績效反饋面談的內(nèi)容包括（ABCD 。A、工作業(yè)績B、行為表現(xiàn)C、改

45、進措施D、新的目標059.績效改進的步驟包括（ABD ）。A、達成關于績效問題的共識B、分析績效問題的原因C、績效評估D、確定改善的目標060.處理績效申訴時要遵循（ABC）原則。A、合理原則B、公開原則C、及時原則D、積極原則061.道德對人們行為的調(diào)整主要靠下列哪些力量來維持的？ （ACD）A、內(nèi)心信念B、國家強制力量C、社會輿論D、社會風俗062.在科學發(fā)現(xiàn)和技術發(fā)明活動中，人們的創(chuàng)造性思維有時表現(xiàn)為這樣一種序 列，即（ABCD ）,最終建立起某種認識模型或發(fā)明新產(chǎn)品、新技術。A、聯(lián)想B、類比C、再造D、創(chuàng)造性想象063.創(chuàng)新能力的構成因素極其復雜，主要包括發(fā)下哪些方面？ （ BCDA、

46、動手操作能力B記憶能力C、想象能力D、洞察能力064.創(chuàng)新之所以"新"，主要表現(xiàn)為：（ABC ）A、順著原有的知識思路往前推進一步B、開辟相對新的知識領域C、對原有的錯誤知識進行修正D、好奇心065.國家創(chuàng)新體系具有下列哪些基本特性？ （ ABCDA、系統(tǒng)性B、網(wǎng)絡性C、制度創(chuàng)新性D、組織學習性066.形象思維在創(chuàng)造中有重要作用，它的主要形式是（ BC ）。A、分析B、想象C、聯(lián)想D、總結067.老子曾說過："知人者智，自知者明”。這句話精辟地說明了認知活動中（AB）所具有的重要意義和地位。A、自我意識B、自我監(jiān)控C、自我調(diào)節(jié)D、自我控制068.創(chuàng)造力的標淮通常同

47、時包括兩項：第一、就該領域而言，此產(chǎn)物是新穎獨特或前所未見的；第二、就該領域而言，此產(chǎn)物是（ ABCD）的。A、能解決問題B、良好C、適宜D、有價值069.創(chuàng)新能力的培養(yǎng)要考慮哪些問題？ （ AC ）A、要考慮投入或產(chǎn)出多少B、人才的流動問題C、要考慮收益的問題D、全員開發(fā)的問題070.創(chuàng)新活動是主體自身需要的一種意識,（ACD ）是它的特點。A、穩(wěn)定B、靈活C、持續(xù)D、習慣化071.在調(diào)查研究的分析階段，調(diào)查材料的整理方應做好哪些方面的工作？（BCDA、收集材料B、對材料進行篩選C、材料歸類D、鑒別材料072.對材料分析的方法主要有哪些？ （BC）A、邏輯分析方法B、統(tǒng)計分析方法C、理論分析

48、方法D、感性分析方法073.要搞好調(diào)查資料的分析，關鍵要做到以下哪幾點？ （ ABC ）A、掌握科學的世界觀和方法論是前提B、材料全面準確是基礎G科學的思維方法是橋梁D、整理和分析調(diào)查材料，由此得出正確的結論074.當今時代的發(fā)展，呈現(xiàn)出諸多新特點，其中突出的兩個特點是：（ BD ）A、發(fā)展B、科學技術日新月異的發(fā)展C和平D、競爭的加劇075.下列哪些是未來教育學習和生活的四大支柱？ ( ABCDA、學會學習B、學會做事G學會做人D、學會生存076.在科學發(fā)現(xiàn)和技術發(fā)明活動中，人們的創(chuàng)造性思維有時表現(xiàn)為這樣一種序 列，即(ABCD ),最終建立起某種認識模型或發(fā)明新產(chǎn)品、新技術。A、聯(lián)想B、類

49、比G再造D、創(chuàng)造性想象077.創(chuàng)新能力的構成因素極其復雜，主要包括發(fā)下哪些方面？ ( BCD )A、動手操作能力B記憶能力G想象能力D、洞察能力078.創(chuàng)新之所以"新"，主要表現(xiàn)為：(ABQA、順著原有的知識思路往前推進一步B、開辟相對新的知識領域G對原有的錯誤知識進行修正D、好奇心079.老子曾說過："知人者智，自知者明”。這句話精辟地說明了認知活動中 (AB )所具有的重要意義和地位。A、自我意識B、自我監(jiān)控G自我調(diào)節(jié)D、自我意識080.作為創(chuàng)新型專業(yè)技術人員，應從以下哪些方面入手，通過不懈的努力培育 靈感？(ABCD )A、長期的追索B、獨立的思考G勇敢的探

50、求D、淵博的知識081. ( AC)是現(xiàn)代創(chuàng)造學的主要研究內(nèi)容。A、創(chuàng)造力研究B、創(chuàng)造力執(zhí)行C、創(chuàng)造力開發(fā)D、創(chuàng)造力過程082.決定潛力發(fā)揮的因素主要有如下幾個方面（ABCD）。A、目標是否清晰B情緒C、專注力D、意志力083.直覺思維實際上是分析思維的高度（BD）。A壓縮B、簡化C、自動化D、內(nèi)化084.幫助專業(yè)技術人員克服創(chuàng)造的障礙的方法（ABCD）。A、多思考問題B、培養(yǎng)明智的冒險精神C、容忍模糊性D、允許出錯085.專業(yè)技術人員潛力開發(fā)有助于（ABCD）。A、個人能力的提升B、企業(yè)利潤的倍增C、行業(yè)的躍進D、社會經(jīng)濟的發(fā)展086.創(chuàng)新能力是人的（ABC）及智慧的統(tǒng)一與結合。A、知識B、

51、技能C、智力D、體質(zhì)087.創(chuàng)新不僅是一種實踐活動，而且還是人的一種爭自由的精神狀態(tài)。這種努力追求擺脫客體束縛，要求駕馭客體的（AB ）,就是人的一種爭自由的創(chuàng)新精 神。A、能動性B、主動性C、首創(chuàng)性D、規(guī)范性088.創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神是一種（ABD ）的心理狀態(tài)和思想意識。它們是創(chuàng) 新活動的前提。A、敢為人先B、不斷進取C、隨機應變D、求新求異089.領導者思維活動過程也更多地體現(xiàn)在對各類問題解決的過程中。創(chuàng)新思維分為（ABCD ）這幾個步驟。A、提出假設B、分析問題C、發(fā)現(xiàn)問題D、驗證假設090.決策是管理的核心，管理是由一系列決策組成的。因此，決策創(chuàng)新是管理 創(chuàng)新的重要內(nèi)容。（ABCD ）和應變性是在科學決策應達到的要求。A、目的性B、可行性C、經(jīng)濟性D、合理性091. 一般的設計團隊，包括（ABC）。A、主要設計師B、一般設計師C、輔助人員D、制圖人員092.當代中國教師的職業(yè)特點主要有（ABCD）。A、職業(yè)形象的準公共性B、職業(yè)環(huán)境的相對封閉性G工作績效的模糊性D、職業(yè)待遇的福利性093.產(chǎn)品規(guī)劃