辦公室保潔員工作職責.doc

1、辦公室保潔員工作職責保潔員管理制度公司行政人事部負責對保潔員的日常工作進行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。一、保潔員崗位職責：1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量地完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導或?qū)９?/p>

2、人員，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。9、除工作時間外，可在茶水間休息。10、認真完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其他任務。二、保潔員工作區(qū)域：(一)固定區(qū)域：1、負責項目經(jīng)理辦公室、員工食堂、所有員工工位的清掃保潔。2、負責辦公樓一樓、二樓走廊的清掃保潔。3、負責辦公樓一、二樓衛(wèi)生間的清掃保潔。4、負責一樓、二樓會議室、接待室、前臺、茶水間的清掃保潔。5、負責一、二樓樓梯通道的清掃保潔。(二

3、)臨時性區(qū)域1、負責辦公區(qū)花草植物澆水以及辦公室清掃保潔。2、負責客人走后清理茶杯，并洗刷干凈。3、負責咖啡機、飲水機、冰箱等清潔衛(wèi)生。4、負責辦公區(qū)所有紙簍的衛(wèi)生，及時更換垃圾袋，以及地面清掃保潔。三、保潔員工作流程：上午：1、7：307：40清掃領(lǐng)導辦公室；2、7：408:10清掃一、二樓地面及走廊；3、8:108：40清掃(一樓會議室、接待室和倒垃圾)4、8：409:10清掃一、二樓衛(wèi)生間；5、9：109：50清掃(二樓會議室、前臺、茶水間和倒垃圾)6、9：5010：30清掃一、二樓地面及走廊；7、10：30-12:00清掃一、二樓衛(wèi)生間。下午：1、13：0014：00清掃一、二地面及走

4、廊；2、14：3015：00清掃一、二樓衛(wèi)生間；3、15：0016：00更換辦公區(qū)紙簍垃圾袋。注：以上各項清掃內(nèi)容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處隨時清掃。四、保潔員工作標準：(一)辦公室的清掃標準：1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆

5、體無塵、無污漬。6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭_次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9-_日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延(項目經(jīng)理辦公室隨時擦拭)。(二)走廊及大廳的清掃標準：1、一樓大廳的沙盤、前臺、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭_次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。2、走廊地面每日至少掃拖_次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒_次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。4、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān)、

6、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭_次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭_次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月_日-_日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。(三)衛(wèi)生間清掃標準：1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭_次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

7、4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭_次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月_日-_日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。(四)會議室、接待室、茶水間清掃標準：1、會議室、接待室、茶水間的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭_次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、會議室、接待室、茶水間內(nèi)的設(shè)備設(shè)施(如：電腦、打印機、復印機等)每日至少擦拭_次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設(shè)備設(shè)施的保護，以免損壞

8、。3、會議室、接待室、茶水間內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。4、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。5、會議室、接待室、茶水間除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結(jié)束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。6、會議室、接待室、茶水間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭_次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、會議室、接待室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具，每月_日-_日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。(五)樓梯通道清掃標準：1、樓梯通道的地面每日至少清掃_次，每周至少拖_次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。2、樓

9、梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭_次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭_次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。五、保潔員安全操作規(guī)程:(一)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。(二)在超過_米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。(三)在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。(四)不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。(五)在不會使用機器時，不得私自開動或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。(六)保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細

10、菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。(七)應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。六、監(jiān)督、檢查辦法行政人事部每周進行兩次(每月_次)衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查_個點，檢查地點詳見附表1，抽查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處即扣除相應分數(shù)，具體處罰標準見保潔員獎懲辦法。七、保潔員獎懲辦法(一)抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達標，扣_分。(二)當月未扣分者，在當月工資中獎勵_元。(三)當月累計扣_分以下者，在當月工資中獎勵_元。(四)當月累計扣_分至_分者，在當月工資中獎勵_元。(五)當月累計扣_分至_分者，當月工資實發(fā)。(六)當月累計扣_至_分者

11、，在當月工資中均扣_元。(六)當月累計扣_至_分者，在當月工資中均扣_元。(七)當月累計扣_分以上者，_分以下扣罰金額均按_元扣除；超出_分部份的扣罰金額，按實際金額按每分_元在當月工資中扣除。(八)當月扣分最大值小于等于_分。(九)連續(xù)_個月扣分在_分以上者，給予辭退處理。保潔員管理制度為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理，特制訂如下制度。一、工作制度1、保潔員服行政人事部的管理、分配、指揮，積極完成領(lǐng)導交予的任務及工作。2、保潔員必須完成好自己的工作任務，做到每天及時收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池內(nèi)，清掃保潔率達到_%。3、保

12、潔員要積極配合行政人事部的各種衛(wèi)生突擊檢查，努力完成各項工作任務。4、保潔員要求辭職時，必須提前一周向行政人事部提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，并向行政人事部請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負。二、獎懲制度1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評，每年評選先進保潔員，給予獎勵_元。2、保潔員應按照規(guī)定時間及時收集垃圾，不按規(guī)定時間收集的一次扣款_元，問題嚴重的扣_元。3、保潔員在責任段內(nèi)應全面清掃，不徹底的一次扣款_元，問題嚴

13、重的扣_元。4、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。三、文明上崗制度1、保潔員要樹立為公司、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。2、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和管理者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時行政人事部，進行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。3、保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換。辦公室保潔員工作職責（二）主要職責：負責辦公區(qū)各個區(qū)域的清潔工作工作的內(nèi)容1、負責辦公區(qū)地面墻面設(shè)備設(shè)施的清潔工作；2、按時清潔辦公區(qū)每個辦公室的衛(wèi)生和衛(wèi)生間區(qū)

14、域衛(wèi)生；3、每日負責在合理時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生；4、負責清潔工具的清潔和保養(yǎng)；5、清潔工具和藥劑及易耗品定期申請；6、在日常保潔工作中應及時發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)設(shè)備設(shè)施的完好情況，如有破壞及時上報；7、發(fā)現(xiàn)有物品丟失在公共區(qū)域，應及時上報所屬管理人員處理；8、領(lǐng)導辦公室應及時的更換煙缸，及時的清洗用過的杯具；10、遇到下雨天氣時候及時對辦公區(qū)地面做保護，如有地毯將其收回，或換上防滑墊，同時在醒目的地點豎立“小心地滑”警示牌9、認真按時的完成領(lǐng)導交代的工作，不卑不亢。工作標準1、注重個人衛(wèi)生，不穿著奇裝異服；2、注重，面對微笑使用標準的用語和標準的動作做好清潔做；3、工作時禁止清潔人員與客戶或其

15、他工作人員聊天或談論工作以外的事情；4、辦公區(qū)的衛(wèi)生應達到干凈、衛(wèi)生的清潔標準。辦公室保潔員工作職責（三）一、以下范圍的衛(wèi)生保潔工作，由保潔員負責：辦公大樓機關(guān)大院、停車場、單位衛(wèi)生包干區(qū)、單位宿舍樓院。二、衛(wèi)生達標要求：1、門、窗，無污跡灰塵；2、屋頂、墻面、地面，無蜘蛛網(wǎng)、污跡、灰塵、雜物；3、公共通道設(shè)施布置得當，無污跡、灰塵；4、辦公室內(nèi)物品堆放整齊，桌柜上無亂堆亂放現(xiàn)象；休息室內(nèi)干凈、整潔；5、公共場地綠化盆內(nèi)無煙頭、雜物；6、及時補充會議室茶葉、紙杯、礦泉水等物品；7、及時添加洗手液、衛(wèi)生紙、衛(wèi)生球等衛(wèi)生間用品。三、保潔員要做到日清月潔，即每天中午、下午下班后把保潔區(qū)打掃干凈，每月底進行一次衛(wèi)生大掃除。四、會議室、接待室使用后要及時清理，保持整潔。五、完成辦公室交辦的其它保潔工作任務。保潔工作由行政負責監(jiān)督。六、單位衛(wèi)生片區(qū)及樓院衛(wèi)生要做到“垃圾袋裝”及“垃圾不落地”。辦公室保潔員工作職責（四）一、以下范圍的衛(wèi)生保潔工作，由保潔員負責：辦公大樓機關(guān)大院、停車場、單位衛(wèi)生包干區(qū)、單位宿舍樓院。二、衛(wèi)生達標要求：1、門、窗，無污跡灰塵；2、屋頂、墻面、地面，無蜘蛛網(wǎng)、污跡、灰塵、雜物；3、公共通道設(shè)施布置得當，無污跡、灰塵