某公司供應(yīng)鏈管理解決方案PPT課件

1、陳銳 公司總監(jiān)上海國通供應(yīng)鏈管理有限公司2004-6-242004-6-24國通供應(yīng)鏈管理解決方案1. 1. 國通公司介紹國通公司介紹2. 2. 國通供應(yīng)鏈管理平臺解決方案國通供應(yīng)鏈管理平臺解決方案3. 3. 解決方案比較優(yōu)勢與價值解決方案比較優(yōu)勢與價值n 公司主要領(lǐng)導(dǎo)層均擁有在國有大中型企業(yè)較長期工作的經(jīng)驗，并一直致力于為中國本土的國有大中型企業(yè)提供信息化管理、管理變革方面的服務(wù)。 n 公司擁有兩個獨立的、電信級的機(jī)房，一個是被中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部確定為全國三大樣本之一的國際類，另一個是上海地區(qū)最強(qiáng)大的之一，并擁有獨立的短信接入號碼/。行業(yè)首家通過行業(yè)首家通過ISO9001認(rèn)證的高新技術(shù)

2、平臺認(rèn)證的高新技術(shù)平臺供應(yīng)鏈管理平臺中國國家標(biāo)準(zhǔn)起草單位供應(yīng)鏈管理平臺中國國家標(biāo)準(zhǔn)起草單位國際供應(yīng)鏈委員會委員國際供應(yīng)鏈委員會委員中國電子商務(wù)協(xié)會供應(yīng)鏈管理委員會（中國電子商務(wù)協(xié)會供應(yīng)鏈管理委員會（CSCC）主任單位）主任單位將于今年將于今年11月月18日在香港聯(lián)交所掛牌上市日在香港聯(lián)交所掛牌上市1. 1. 國通公司介紹國通公司介紹2. 2. 國通供應(yīng)鏈管理平臺解決方案國通供應(yīng)鏈管理平臺解決方案3. 3. 解決方案比較優(yōu)勢與價值解決方案比較優(yōu)勢與價值零 售商圖：企業(yè)間供應(yīng)鏈協(xié)同業(yè)務(wù)模型圖：企業(yè)間供應(yīng)鏈協(xié)同業(yè)務(wù)模型跨企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同管理平臺跨企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同管理平臺不同法人主體不同法人主體全程四個協(xié)

3、同全程四個協(xié)同管理業(yè)務(wù)協(xié)同管理業(yè)務(wù)協(xié)同第三方平臺第三方平臺實施對象實施對象結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)功能功能服務(wù)方式服務(wù)方式分銷協(xié)同分銷協(xié)同批發(fā)協(xié)同批發(fā)協(xié)同產(chǎn)銷協(xié)同產(chǎn)銷協(xié)同供應(yīng)協(xié)同供應(yīng)協(xié)同協(xié)同預(yù)測與計劃管理協(xié)同預(yù)測與計劃管理協(xié)同快速的訂單管理協(xié)同快速的訂單管理協(xié)同的產(chǎn)品管理協(xié)同的產(chǎn)品管理精確可控的費(fèi)用管理精確可控的費(fèi)用管理可累積的資源管理可累積的資源管理聯(lián)合預(yù)測、計劃制定、計劃監(jiān)控、計劃調(diào)整、計劃共享分析聯(lián)合預(yù)測、計劃制定、計劃監(jiān)控、計劃調(diào)整、計劃共享分析訂單提交，訂單承諾、財務(wù)審核、發(fā)貨計劃、狀態(tài)監(jiān)控訂單提交，訂單承諾、財務(wù)審核、發(fā)貨計劃、狀態(tài)監(jiān)控庫存管理、批次跟蹤、價格管理、品類管理、回收管理庫存管理、批次

4、跟蹤、價格管理、品類管理、回收管理預(yù)算、報告、執(zhí)行、報銷、兌現(xiàn)預(yù)算、報告、執(zhí)行、報銷、兌現(xiàn)客戶管理、市場信息、業(yè)務(wù)員管理客戶管理、市場信息、業(yè)務(wù)員管理訂單處理價值鏈積累渠道資源知識共享精確的協(xié)同業(yè)務(wù)流程控制渠道費(fèi)用 價值鏈跨企業(yè)的協(xié)同產(chǎn)品管理協(xié)同的預(yù)測和計劃供應(yīng)商制造商產(chǎn)品商批發(fā)商分銷商供應(yīng)協(xié)同產(chǎn)銷協(xié)同批發(fā)協(xié)同分銷協(xié)同企業(yè)角色與協(xié)同環(huán)節(jié)計劃預(yù)測需求能力計劃高級計劃執(zhí)行產(chǎn)品管理訂單管理促銷費(fèi)用績效業(yè)務(wù)分析與決策支持支持供應(yīng)商關(guān)系管理渠道資源管理客戶關(guān)系管理高級計劃系統(tǒng)（APS）協(xié)同預(yù)測需求計劃銷售計劃采購計劃生產(chǎn)計劃能力計劃銷售能力供應(yīng)能力生產(chǎn)能力庫存能力實際需求總需求凈需求已有數(shù)據(jù)可變因子重大

5、活動產(chǎn)品商產(chǎn)品商批發(fā)商批發(fā)商制造商制造商銷售記錄、庫存狀況銷售記錄、庫存狀況預(yù)測預(yù)測銷售訂單需求計劃需求計劃銷售計劃銷售計劃采購計劃采購計劃庫存、生產(chǎn)狀況銷售計劃采購計劃銷售計劃執(zhí)行反饋采購計劃執(zhí)行反饋計劃計劃修改修改產(chǎn)品商渠道銷售組織 批發(fā)商分銷商預(yù)測匯總差異分析銷售預(yù)測銷售預(yù)測銷售預(yù)測產(chǎn)品商 銷售預(yù)測制定預(yù)測單 發(fā)放預(yù)測單 填報預(yù)測單 系統(tǒng)功能需求計劃匯總、分析產(chǎn)品商批發(fā)商分銷商需求計劃 需求計劃 銷售計劃采購訂單需求計劃 需求計劃需求計劃管理 填報需求計劃 需求計劃匯總 需求計劃分析 需求計劃執(zhí)行監(jiān)督 系統(tǒng)功能能力計劃能力計劃設(shè)置 能力計劃制定 批發(fā)商分銷商高級計劃系統(tǒng)（APS）銷售能力

6、銷售能力銷售能力產(chǎn)品商制造商 產(chǎn)品商渠道銷售組織 供應(yīng)商 制造商生產(chǎn)、倉儲部門供應(yīng)能力生產(chǎn)能力庫存能力系統(tǒng)功能APS采購計劃生產(chǎn)計劃銷售計劃。銷售能力供應(yīng)能力庫存能力生產(chǎn)能力預(yù)測需求訂單高級計劃設(shè)置銷售計劃生產(chǎn)計劃采購計劃制定 執(zhí)行 監(jiān)控 l 清楚終端消費(fèi)者需求，實現(xiàn)真正市場價值。l 指導(dǎo)供應(yīng)鏈上各級協(xié)同環(huán)節(jié)和企業(yè)主體指導(dǎo)明確有市場依據(jù)的計劃l 更好的更加目的性的進(jìn)行市場促銷和渠道開拓的活動l 計劃制定更準(zhǔn)確，提前期更短，計劃對訂單等執(zhí)行業(yè)務(wù)的指導(dǎo)性更強(qiáng)。l 計劃之間的協(xié)同和轉(zhuǎn)化更加無縫，減少計劃之間的脫節(jié) 根據(jù)計劃優(yōu)化自身的執(zhí)行。 可累積資源管理可累積資源管理費(fèi)用管理費(fèi)用管理訂單管理訂單管理

7、產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品目錄庫存管理庫存設(shè)置 庫存管理入庫管理 出庫管理 庫存分配 批次管理 存貨周轉(zhuǎn)管理 缺貨管理 庫存控制管理 庫存查詢 臨期產(chǎn)品查詢 產(chǎn)品主數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品目錄價格管理 產(chǎn)品生命周期管理 目錄分配管理 促銷品管理 備品管理 經(jīng)銷商產(chǎn)品管理 協(xié)同研發(fā) 回收品管理 支持復(fù)雜多變的產(chǎn)品體系的營銷支持核心企業(yè)和經(jīng)銷商靈活的產(chǎn)品策略跟蹤和統(tǒng)計分析特定產(chǎn)品或產(chǎn)品分類的營銷狀況能夠管理同一企業(yè)不同品牌的商品，支持核心企業(yè)不同的品牌策略執(zhí)行。能夠管理不同廠家的商品，支持經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷。能夠支持靈活多變的價格策略和促銷策略支持不同的銷售類型和價格類型、支持產(chǎn)品不同生命周期階段的營銷策略執(zhí)

8、行。能夠?qū)Ξa(chǎn)品整個生命周期的營銷進(jìn)行跟蹤。能夠提供靈活的備件/促銷品的分類，支持核心企業(yè)和經(jīng)銷商動態(tài)靈活地管理備件和促銷品。結(jié)合產(chǎn)品營銷的狀況，進(jìn)行多角度、全方位的備件/促銷結(jié)果分析。支持商品在不同銷售環(huán)節(jié)計量單位的轉(zhuǎn)換。支持物流過程中對產(chǎn)品的簡單加工與包裝處理。 產(chǎn)品商產(chǎn)品商批發(fā)商批發(fā)商訂單下達(dá)訂單接受訂單接受訂單處理訂單處理信用審核、庫存檢查可承諾量，承諾時間發(fā)貨發(fā)貨約定提前期、訂貨頻率、訂貨量約定提前期、訂貨頻率、訂貨量訂單生成或修改訂單生成或修改發(fā)出數(shù)量、到達(dá)時間收貨收貨帳務(wù)處理帳務(wù)處理帳務(wù)處理帳務(wù)處理訂單管理產(chǎn)品采購回收物料采購?fù)素浲素浬暾?退貨處理 回收設(shè)置 回收處理 回收管理退貨

9、管理制定采購訂單 產(chǎn)品采購訂單接收采購訂單 制定銷售訂單 制定發(fā)貨通知單 制定發(fā)貨單 臺帳管理 退貨管理 回收管理 統(tǒng)計分析 物料采購訂單制定采購訂單 接收采購訂單 制定發(fā)貨單 收貨處理 回收管理 統(tǒng)計分析 1723456避免手工處理的各種弊端，減少重復(fù)勞動。 固化和優(yōu)化業(yè)務(wù)操作業(yè)務(wù)信息能夠在供應(yīng)鏈上迅速有序流轉(zhuǎn)，跨越地域和部門等物理和人為限制。 以單據(jù)的形式實時記錄和跟蹤所有業(yè)務(wù)軌跡，使整個業(yè)務(wù)處理可視化，提高業(yè)務(wù)處理的透明度和追溯性。 建立與各級經(jīng)銷商更為緊密和高度協(xié)同的業(yè)務(wù)聯(lián)系，有利于鎖定經(jīng)銷商，穩(wěn)定銷售渠道。 完整的業(yè)務(wù)處理信息記錄，為渠道上每個企業(yè)的業(yè)績考核和人員評估提供可靠依據(jù)。

10、豐富的分析統(tǒng)計功能，有助于供應(yīng)鏈評估和優(yōu)化。 兌現(xiàn)預(yù)算審批使用審計費(fèi)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 促銷費(fèi)用費(fèi)用預(yù)算 費(fèi)用申請 費(fèi)用使用 費(fèi)用審計 費(fèi)用兌現(xiàn) 費(fèi)用預(yù)警 費(fèi)用返利 銷售提成 費(fèi)用統(tǒng)計分析 豐富促銷手段提高溝通質(zhì)量加速促銷宣傳和活動的進(jìn)行促銷成果的統(tǒng)計和分析為促銷活動提供借鑒價值體現(xiàn)價值體現(xiàn)提供促銷活動信息反饋的渠道 加強(qiáng)促銷費(fèi)用的控制和管理 供應(yīng)商關(guān)系管理渠道資源管理客戶關(guān)系管理供應(yīng)商資料管理 經(jīng)銷商資料管理 渠道組織結(jié)構(gòu) 渠道資源管理能力管理 信用管理 行為管理 關(guān)鍵績效指標(biāo)管理 業(yè)務(wù)員管理 渠道成員分布 渠道信息管理 市場信息管理 費(fèi)用統(tǒng)計分析 供應(yīng)商等級管理 經(jīng)銷商等級管理 供應(yīng)商信用管理 經(jīng)

11、銷商信用管理 供應(yīng)商評估 經(jīng)銷商評估 市場信息管理基本操作 市場競爭情報信息管理 促銷信息管理 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計 業(yè)務(wù)報表分析 采購績效分析 移動業(yè)務(wù)員管理人員關(guān)系設(shè)置人員分組管理產(chǎn)品及分類設(shè)置（包括競爭對手的產(chǎn)品信息）產(chǎn)品分配（包括競爭對手的產(chǎn)品信息）業(yè)務(wù)員管轄范圍設(shè)置業(yè)務(wù)員績效考核上報信息模板設(shè)置拜訪計劃制訂拜訪計劃執(zhí)行上報定單處理業(yè)務(wù)通知信息下發(fā)查詢統(tǒng)計業(yè)務(wù)員可以做什么接收拜訪計劃查詢拜訪日程安排實時接收業(yè)務(wù)通知消息上報銷量和庫存上報訂單上報促銷品使用情況上報新增客戶資料上報拜訪日志業(yè)務(wù)信息查詢SMSSMS手機(jī)手機(jī)WAPWAP手機(jī)手機(jī)移動業(yè)務(wù)員管理價值總結(jié)可累積的渠道資源銷售結(jié)果的對比分析精

12、確的銷售過程控制銷售行為的固化、優(yōu)化潛在銷售機(jī)會的把握客戶拓展管理銷售支持管理市場預(yù)測與分析 區(qū)域分析 市場活動 市場計劃 競爭對手信息 服務(wù)管理投訴與糾紛管理 質(zhì)量跟蹤 索賠處理 客戶關(guān)懷 服務(wù)活動記錄 拜訪活動管理 目標(biāo)管理 機(jī)會管理 供應(yīng)商能力資源管理供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)預(yù)測與分析 區(qū)域分析 采購活動 供應(yīng)計劃 供應(yīng)商評價制定評價標(biāo)準(zhǔn) 信用評價 業(yè)務(wù)評價 產(chǎn)品能力運(yùn)輸能力 響應(yīng)能力 制定開發(fā)標(biāo)準(zhǔn) 潛在供應(yīng)商維護(hù)物料結(jié)構(gòu)分析 送檢物料檢驗服務(wù)能力 潛在供應(yīng)商評價能夠滿足快速變化和區(qū)域差異的銷售渠道的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。能夠適應(yīng)多級延伸和擴(kuò)展的銷售渠道結(jié)點與鏈條。能夠按照渠道的邏輯層次管理各分銷組織的基

13、本信息。能夠幫助企業(yè)抽象出渠道的分銷層次和邏輯結(jié)構(gòu)。能夠分析企業(yè)基于某一類經(jīng)營的特征而設(shè)立的渠道結(jié)構(gòu)的合理性。能夠提升企業(yè)進(jìn)一步改善渠道結(jié)構(gòu)的方法。便于營銷后勤管理和強(qiáng)化經(jīng)銷商管理。 能夠?qū)?jīng)銷商集中、分類管理，并可以全程跟蹤經(jīng)銷商。通過對經(jīng)銷商的全程跟蹤，結(jié)合渠道組織管理，為特定市場進(jìn)行分 析提供依據(jù)。通過對經(jīng)銷商的信用管理、合同管理和等級管理，為控制交付行為提供依據(jù)。幫助核心企業(yè)形成規(guī)范的經(jīng)銷商評估、選擇和管理辦法。根據(jù)分銷結(jié)構(gòu)的狀況和合理性幫助企業(yè)尋找出改善分銷結(jié)構(gòu)的方法渠道組織渠道成員數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力分析決策支持供應(yīng)商退貨率訂單處理周統(tǒng)計銷售量統(tǒng)計銷售計劃與銷售額差異統(tǒng)計采購計劃和采購執(zhí)行

14、差異 銷售收入/銷量/價格趨勢分析價格銷量/銷售收入組合分析銷售計劃完成情況分析 銷售渠道/庫存統(tǒng)計、分析 促銷費(fèi)用與銷售數(shù)量對比分析 。不同供應(yīng)商的采購額、采購價格、采購量分析 不同分公司、辦事處、經(jīng)銷商的統(tǒng)計、分析與表現(xiàn)評估 不同經(jīng)銷商等級的銷售額、銷售價格、銷售量分析 分公司績效分析 不同供應(yīng)商的采購額、采購價格、采購量分析 。 青島啤酒：世界品牌青島啤酒：世界品牌華南事業(yè)部：華南事業(yè)部： 和西安并列成為集團(tuán)的兩大利和西安并列成為集團(tuán)的兩大利潤來源潤來源 項目情況：青啤項目情況：青啤1000家經(jīng)銷商業(yè)務(wù)全部上線家經(jīng)銷商業(yè)務(wù)全部上線運(yùn)行運(yùn)行 廣東廣東800多家重點二批業(yè)務(wù)上線運(yùn)多家重點二批

15、業(yè)務(wù)上線運(yùn)行行一批一批辦事處辦事處銷售控制銷售控制分公司分公司財務(wù)審核財務(wù)審核總部總部貨源控制貨源控制生產(chǎn)廠生產(chǎn)廠一批一批辦事處辦事處分公司分公司總部總部生產(chǎn)廠生產(chǎn)廠財務(wù)審核財務(wù)審核生產(chǎn)廠生產(chǎn)廠庫存庫存訂單狀態(tài)訂單狀態(tài)產(chǎn)品商產(chǎn)品商區(qū)域分支機(jī)構(gòu)區(qū)域分支機(jī)構(gòu)費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算批發(fā)商批發(fā)商費(fèi)用申請費(fèi)用申請銷售計劃、資金狀況銷售計劃、資金狀況預(yù)算情況費(fèi)用使用費(fèi)用使用費(fèi)用申請費(fèi)用申請費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算預(yù)算情況費(fèi)用使用費(fèi)用使用費(fèi)用審計費(fèi)用審計使用情況費(fèi)用審計費(fèi)用審計使用情況費(fèi)用兌現(xiàn)費(fèi)用兌現(xiàn)審計情況產(chǎn)品商產(chǎn)品商批發(fā)商批發(fā)商制造商制造商銷售記錄、庫存狀況銷售記錄、庫存狀況預(yù)測預(yù)測銷售訂單需求計劃需求計劃銷售計劃銷

16、售計劃采購計劃采購計劃庫存、生產(chǎn)狀況銷售計劃采購計劃銷售計劃執(zhí)行反饋采購計劃執(zhí)行反饋計劃計劃修改修改供應(yīng)商庫存供應(yīng)商庫存產(chǎn)產(chǎn)品品制造商庫存制造商庫存信息共享原原材材料料經(jīng)經(jīng)銷銷品品信息共享批發(fā)商庫存批發(fā)商庫存產(chǎn)品商庫存產(chǎn)品商庫存產(chǎn)產(chǎn)成成品品供應(yīng)鏈管理應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器矩陣服務(wù)器供應(yīng)鏈管理應(yīng)用服務(wù)器備份服務(wù)器門戶服務(wù)器供應(yīng)鏈管理應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器矩陣服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器備份服務(wù)器門戶服務(wù)器InternetInternet+SMS+SMS硬件網(wǎng)絡(luò)層硬件網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)庫層數(shù)據(jù)庫層應(yīng)用層應(yīng)用層表現(xiàn)層表現(xiàn)層技術(shù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)應(yīng)用特點應(yīng)用特點技術(shù)支持技術(shù)支持使用方式簡單使用方式簡單個性化界面?zhèn)€性化界面呈現(xiàn)技

17、術(shù)、呈現(xiàn)技術(shù)、B/S架構(gòu)、架構(gòu)、柔性、開放性柔性、開放性工作流技術(shù)工作流技術(shù)J2EE技術(shù)技術(shù)角色、權(quán)限分配角色、權(quán)限分配集中的數(shù)據(jù)管理集中的數(shù)據(jù)管理決策支持決策支持?jǐn)?shù)據(jù)集中技術(shù)數(shù)據(jù)集中技術(shù)OLAP OLTP安全、穩(wěn)定安全、穩(wěn)定 高可用性高可用性多種接入方式多種接入方式軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)應(yīng)用實施應(yīng)用實施 管理咨詢 知識管理知識管理客戶服務(wù)客戶服務(wù) 運(yùn)營支持運(yùn)營支持應(yīng)用準(zhǔn)備應(yīng)用準(zhǔn)備示范應(yīng)用示范應(yīng)用規(guī)模應(yīng)用規(guī)模應(yīng)用自主提升自主提升持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)階段階段核心工作核心工作差異化調(diào)研差異化調(diào)研個性化配置與開發(fā)個性化配置與開發(fā)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定培訓(xùn)培訓(xùn)支持工作支持工作溝通管理溝通管理項目管理項目管理I

18、T環(huán)境環(huán)境800熱線電話服務(wù)熱線電話服務(wù)800 820 0088網(wǎng)上網(wǎng)上 客戶支持中心客戶支持中心移動信息服務(wù)移動信息服務(wù)7*24小時小時1. 1. 國通公司介紹國通公司介紹2. 2. 國通供應(yīng)鏈管理平臺解決方案國通供應(yīng)鏈管理平臺解決方案3. 3. 解決方案比較優(yōu)勢與價值解決方案比較優(yōu)勢與價值比較優(yōu)勢比較優(yōu)勢價值價值服務(wù)方式服務(wù)方式全面、卓越的第三方服務(wù)體系全面、卓越的第三方服務(wù)體系幫助客戶專注與自己的核心競爭力幫助客戶專注與自己的核心競爭力建立系統(tǒng)的持續(xù)可發(fā)展能力建立系統(tǒng)的持續(xù)可發(fā)展能力功能定位功能定位全程的供應(yīng)鏈協(xié)同管理全程的供應(yīng)鏈協(xié)同管理修補(bǔ)渠道短板，提升渠道整體水平修補(bǔ)渠道短板，提升渠道整體水平技術(shù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)柔性、多種接入方式柔性、多種接入方式滿足企業(yè)不同客戶水滿足企業(yè)不同客戶水平、不同階