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文檔簡(jiǎn)介
1、酒吧策劃方案一、風(fēng)格定位/價(jià)格定位/人員定位1、風(fēng)格定位:了解本地市場(chǎng),根據(jù)本地客人需求將音樂(lè)、舞臺(tái)節(jié)目風(fēng)格準(zhǔn)確定位,目前88木制風(fēng)格酒吧在國(guó)內(nèi)比較流行,但本地客人沒(méi)有完全接受這種酒吧文化,需要我們?nèi)ヒI(lǐng)顧客,所以在音樂(lè)方面一定要控制好,根據(jù)益陽(yáng)消費(fèi)群體,針對(duì)性控制整體風(fēng)格定位,力求達(dá)到最佳效果。2、價(jià)格定位:根據(jù)本酒吧檔次以及本地市場(chǎng),準(zhǔn)確將價(jià)格定得合理化,包括最低消費(fèi),酒水價(jià)格,套餐價(jià)格。價(jià)格定位不要太高,和同行業(yè)基本一致就可以。根據(jù)座位制定合理的最低消費(fèi),按照最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)酒水價(jià)格擬定出6種套餐:紅酒、啤酒、洋酒各兩種,套餐價(jià)格要和最低消費(fèi)拉平,開(kāi)業(yè)期和以后的每周針對(duì)不同天數(shù)拿出兩到
2、三種酒做主題活動(dòng)用,酒必須是酒業(yè)公司給優(yōu)惠政策的,(比如晚8:30以前和12:00以后某某酒買(mǎi)一送一活動(dòng),彌補(bǔ)前半場(chǎng)上客晚,后半場(chǎng)散客快;或者是周一、二、三、四其中一天是某某酒進(jìn)場(chǎng)送兩瓶等等方式促銷(xiāo),進(jìn)一步提升酒吧人氣和美譽(yù)度知名度)3、人員定位:舞臺(tái)人員/管理人員/基層人員/業(yè)務(wù)人員舞臺(tái)人員:DJ/MC人,VJ燈光一人(最好培養(yǎng)一個(gè)女性做此工作,打破傳統(tǒng))歌手兩到三人,樂(lè)手可用兩人編制,也可增加至四人,某一時(shí)段營(yíng)造出輕松自然的不插電演唱會(huì)氛圍。根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況再做調(diào)整管理人員:總經(jīng)理一名,負(fù)責(zé)全面工作,執(zhí)行董事會(huì)決定;策劃、節(jié)目總監(jiān)一名,負(fù)責(zé)全程節(jié)目策劃,運(yùn)營(yíng)策劃,結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)做出推廣;營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)一名
3、,負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)、人事管理工作;樓面經(jīng)理一名,負(fù)責(zé)酒吧日常樓面服務(wù)工作執(zhí)行,完成總經(jīng)理安排的工作計(jì)劃;基層員工:服務(wù)員,迎賓,吧臺(tái),出品,保安(負(fù)責(zé)日常安保,處理酒吧突發(fā)事件,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作);所有員工定崗定位,工作落實(shí)到人,職責(zé)落實(shí)到人。二、開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備方案1、建立好服務(wù)團(tuán)隊(duì),有經(jīng)理帶領(lǐng)進(jìn)行細(xì)節(jié)化培訓(xùn):服務(wù)技巧,推銷(xiāo)技巧,全面提高服務(wù)質(zhì)量,提升酒吧美譽(yù)度;2、建立好舞臺(tái)演出團(tuán)隊(duì),根據(jù)擬定的音樂(lè)風(fēng)格,按照策劃節(jié)目總監(jiān)的要求編排節(jié)目,全面豐富舞臺(tái)演出活動(dòng)內(nèi)容;3、建立好營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),酒吧開(kāi)業(yè)時(shí)要求人氣,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)必須拿出具體方案;4、廣告宣傳,提前20-30天在本市大量做廣告宣傳,宣傳內(nèi)容,開(kāi)業(yè)一個(gè)月
4、的促銷(xiāo)活動(dòng)等三、活動(dòng)方案:1、利用駐場(chǎng)演出人員,編排好節(jié)目演出內(nèi)容,力求做到風(fēng)格上獨(dú)樹(shù)一幟,演出精湛,2、不定期邀請(qǐng)外地好的嘉賓歌手,結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)推廣方案,擴(kuò)大本酒吧在當(dāng)?shù)氐挠绊懥椭龋瑫r(shí)也給客人一些視覺(jué)感(外來(lái)的和尚好念經(jīng))3、定期策劃幾場(chǎng)個(gè)性主題派對(duì),帶動(dòng)客人全場(chǎng)互動(dòng),與酒吧融為一體,4、定期做出一些戰(zhàn)略性的促銷(xiāo)活動(dòng)。所有活動(dòng)須董事會(huì)研究決定,由總經(jīng)理安排宣傳籌備分工。四、營(yíng)銷(xiāo)方案1、營(yíng)銷(xiāo)宗旨:一般可以注重一下幾方面:以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為其準(zhǔn)確定位,突出其特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略;以針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn);建立起點(diǎn)廣面寬的渠道;2、營(yíng)銷(xiāo)策略:通過(guò)全面市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分
5、析,提出合理的策略建議,形成有效的營(yíng)銷(xiāo)組合團(tuán)隊(duì),達(dá)到酒吧盈利最佳效果;1)定位:市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要是在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使其迅速獲得共鳴,從而占領(lǐng)市場(chǎng);2)品質(zhì):品質(zhì)就是市場(chǎng)生命,酒吧必須有完善的質(zhì)量保證體系;3)品牌:要形成一定知名度,美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中首選的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí);4)包裝:包裝作為給顧客的第一印像,需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意并樂(lè)于融入其中的策略:5)服務(wù):服務(wù)方式,服務(wù)質(zhì)量的改善與提高。3、價(jià)格策略:這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:對(duì)長(zhǎng)期客戶(hù)給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)加入會(huì)員;營(yíng)銷(xiāo)策劃,和附近的大型商場(chǎng),學(xué)校,個(gè)人企業(yè)等建立良好的合作關(guān)系,采取商家聯(lián)盟的政策,制定
6、會(huì)員制度,鼓勵(lì)有消費(fèi)能力的客戶(hù)加入會(huì)員,對(duì)會(huì)員給予特殊服務(wù)和特殊優(yōu)惠;建立客戶(hù)資料,定期將各種活動(dòng)以短信、微信還有本酒吧定制的APP推送給會(huì)員,會(huì)員如有生日,來(lái)酒吧消費(fèi)一律贈(zèng)送禮物并且送酒回饋給會(huì)員(本條對(duì)酒吧的固定客戶(hù)群體培養(yǎng)以及美譽(yù)度知名度擴(kuò)散非常重要)4、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo):開(kāi)業(yè)前組建好營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),制定合理的營(yíng)銷(xiāo)提成方案、管理制度、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)督促完成各主題日和節(jié)假日各大活動(dòng)的開(kāi)展,擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,不斷挖掘新客戶(hù),使?jié)撛诳蛻?hù)變成長(zhǎng)期固定客戶(hù)。酒吧如何控制成本分析:在酒水采購(gòu)方:(1)采購(gòu)中采購(gòu)人員缺乏對(duì)營(yíng)業(yè)狀況的了解,盲目購(gòu)入高成本的酒水,增加成本。即使采購(gòu)人員可以進(jìn)行調(diào)換由于供應(yīng)商的條件而使
7、酒吧利益受損。(2)采購(gòu)的酒水質(zhì)量是否合格。采購(gòu)酒水知識(shí)的欠缺尤其是有關(guān)紅酒、啤酒方面,會(huì)造成酒水質(zhì)量的下降。從某種程度上來(lái)說(shuō),啤酒和葡萄酒是易腐壞的,且由于溫度、濕度、日光照射、振動(dòng)等因素會(huì)受到不同程度的影響。(3)采購(gòu)決策制定是否合理,如采購(gòu)計(jì)劃的制定、采購(gòu)時(shí)間、人員的選擇。在酒水儲(chǔ)存方面:(1)儲(chǔ)存方法是否合理,不當(dāng)?shù)姆椒〞?huì)造成酒瓶的損壞或影響酒水質(zhì)量。(2)儲(chǔ)存地點(diǎn)選擇是否考慮保證酒質(zhì)量的因素。酒水成本預(yù)測(cè);價(jià)格的制定;標(biāo)準(zhǔn)酒譜以及在執(zhí)行中的監(jiān)督等級(jí)方面存在不足。主要是管理水平較低,信息預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確,定價(jià)方式不科學(xué),使客人望而生畏,有挨宰的感覺(jué)。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否合理、準(zhǔn)確。酒吧為增加收入,吸
8、引客人,有時(shí)可能采取了一些盲目的促銷(xiāo)手段,甚至是一些非法手段,短期內(nèi)可能會(huì)增加客源,但同時(shí)使酒吧誤入歧境。酒吧業(yè)成本管理的對(duì)策準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,合適的店址選擇市場(chǎng)定位的前提為市場(chǎng)細(xì)分即根據(jù)消費(fèi)者不同的地域、年齡、收入、文化、個(gè)人愛(ài)好和心理特征將一個(gè)異質(zhì)的市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)同質(zhì)市場(chǎng)的過(guò)程。根據(jù)自身資源和市場(chǎng)需求確定目標(biāo)市場(chǎng),依據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的消費(fèi)心理、需求安排產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。?采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本控制選擇、培養(yǎng)合格的采購(gòu)員。在保證質(zhì)量的前提下降低成本,這要求采購(gòu)人員一要有豐富、扎實(shí)的酒水知識(shí);了解市場(chǎng);熟悉財(cái)務(wù)制度;二要誠(chéng)實(shí)可靠。這樣才能保證高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)尋找最合理的價(jià)格。此外采購(gòu)人員在采購(gòu)時(shí)要準(zhǔn)確了解所提供
9、商品的價(jià)格,也要了解在同一價(jià)格或稍高條件下,供應(yīng)商所提供銷(xiāo)的其他服務(wù)項(xiàng)目。選擇信譽(yù)好的銷(xiāo)售商并要與銷(xiāo)售代理建立良好的關(guān)系。要與銷(xiāo)售代理建立良好的關(guān)系除了賣(mài)你貨物外,它還能提供建議和幫助。此外,絕大多數(shù)批發(fā)商不會(huì)賣(mài)給你打散的酒但打散的酒對(duì)酒吧來(lái)說(shuō)很有利,而供應(yīng)商來(lái)說(shuō)太麻煩,所以只要和供應(yīng)商建立良好的關(guān)系后,這樣做也是可能的。?采購(gòu)要有計(jì)劃,明確間隔時(shí)間與采購(gòu)數(shù)量(1)酒水中蒸餾酒可以說(shuō)沒(méi)有保質(zhì)期可以長(zhǎng)期儲(chǔ)存但要權(quán)衡大批量采購(gòu)和分小批量采購(gòu)的得失。首先,權(quán)衡大批量購(gòu)買(mǎi)可獲價(jià)格優(yōu)惠和占用大量資金的損失。一次性采購(gòu)從價(jià)格優(yōu)惠能節(jié)省的資金額:Inxd=整批采購(gòu)額x價(jià)格折扣率整批采購(gòu)占用資金所涉及的利息額
10、為:nxrxin=所采購(gòu)物質(zhì)可使用的時(shí)間數(shù)x銀行貸款的利息率*整批采購(gòu)額分小批采購(gòu)占用資金涉及的利息額為ln/nxlrx(n+1)/2式中In為integer的縮寫(xiě)。lr為interestrate的縮寫(xiě),代表銀行的月息利率可節(jié)省的利息額ln/nxlrXn-In/nxIrx(n+1)/2=ln/nxIrx(n-1)/2=均衡考慮整批購(gòu)買(mǎi)可獲價(jià)優(yōu)惠額和分批購(gòu)買(mǎi)可節(jié)省的利息額得失為:Inxd-In/nxIrx(n-1)/2=lnD-Irx(n-1)/2式中D為discount的縮寫(xiě),表示折扣率。即:采購(gòu)額x價(jià)格折扣率一利息月率x(月數(shù)-1)/2,則整批購(gòu)買(mǎi)合算;反之則分小批采購(gòu)更為合算。其次要考慮儲(chǔ)
11、存費(fèi)用和采購(gòu)費(fèi)用確定采購(gòu)數(shù)量。(2)對(duì)葡萄酒、啤酒的采購(gòu)可以采用定期采購(gòu)法葡萄酒的儲(chǔ)存要求較高,質(zhì)量不容易保證,儲(chǔ)存費(fèi)用較高;啤酒的質(zhì)量保質(zhì)期較短。結(jié)合營(yíng)業(yè)狀況這樣的酒水可以采用定期采購(gòu)法:標(biāo)準(zhǔn)貯存量(最高貯存量)=日需要量x定期采購(gòu)間隔天數(shù)+保險(xiǎn)貯存量訂貨點(diǎn)貯量=日需要量x發(fā)貨天數(shù)+保險(xiǎn)貯存量原料采購(gòu)量=標(biāo)準(zhǔn)貯存量一訂貨點(diǎn)貯量+原料日需要量x發(fā)貨天數(shù)驗(yàn)收、儲(chǔ)存環(huán)節(jié)的成本控制驗(yàn)收是采購(gòu)員的最后環(huán)節(jié),也是非常重要的,可以有效地避免產(chǎn)品的質(zhì)量不符造成的損失,這也是降低成本的一個(gè)非常重要的手段。貨物運(yùn)來(lái)后,要根據(jù)收據(jù)清點(diǎn)貨物,以確定所購(gòu)酒水是否到齊;還要打開(kāi)箱子,驗(yàn)明貨物,同時(shí)也要確保自己所購(gòu)酒水的
12、年份;最后將箱子封好,貼上日期以便很好的控制、利用。儲(chǔ)存主要是防止酒水的丟失和保證酒水的質(zhì)量,儲(chǔ)存管理的好壞也直接決定了酒吧成本的高低。葡萄酒的儲(chǔ)存:(1)要盡可能的避免光照。(2)溫度要穩(wěn)定,適宜的儲(chǔ)藏溫度是10C13C。白葡萄酒儲(chǔ)存溫度越低,酒的品質(zhì)越新鮮。(3)濕度在55%65%并遠(yuǎn)離發(fā)熱體。(4)葡萄酒應(yīng)該靜置。經(jīng)常的震動(dòng)會(huì)破壞他們的口味。(5)儲(chǔ)藏時(shí)葡萄酒的商標(biāo)向上,以便識(shí)別葡萄酒的種類(lèi)和品牌。并方便年檢時(shí)查找保證其質(zhì)量。啤酒是唯一越新鮮越好的酒類(lèi)。購(gòu)入后不宜久藏。最佳保質(zhì)期3個(gè)月。溫度超過(guò)16C會(huì)導(dǎo)致啤酒變質(zhì),10C會(huì)使酒液混濁不清;避免震蕩。同時(shí)注意貨架的牢固、平穩(wěn),一旦酒箱打開(kāi)
13、,酒品應(yīng)全部倒空,放置在合適的架子上。為了方便管理,可以把倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)字化,目錄、訂貨單、卡片要包括所需的信息,如品名、|尺寸、年份等等。最后就是注意防盜問(wèn)題,嚴(yán)格控制進(jìn)入儲(chǔ)藏室的人員。對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行成本控制增強(qiáng)成本觀(guān)念,實(shí)行全員成本管理酒水的浪費(fèi)現(xiàn)象在各酒吧都廣泛存在。例如:bartender在打扎啤酒時(shí)由于泡沫過(guò)多整杯扎啤酒都倒掉造成浪費(fèi);bartender開(kāi)工前和12點(diǎn)后偷喝酒水的現(xiàn)象。員工間以物品交換酒水的現(xiàn)象。其原因是員工意識(shí)中將成立控制當(dāng)作是管理層的任務(wù),沒(méi)有成本控制的責(zé)任心。銷(xiāo)售時(shí)克扣客人的酒水或以冰水代替造成產(chǎn)品質(zhì)量下降。在員工培訓(xùn)中應(yīng)加入提高廣大職工對(duì)成本管的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)成本觀(guān)念。向全體
14、職工進(jìn)行成本意識(shí)的宣傳教育,培養(yǎng)全員成本意識(shí),變少數(shù)人的成本管理為全員的參與管理。其次改變傳統(tǒng)的固定工資:變動(dòng)工資=8:2的工資結(jié)構(gòu)為大比例的變動(dòng)工資結(jié)構(gòu),將降低成本作為工資評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)之一,并在職工行為規(guī)范中引入一種內(nèi)在約束與激勵(lì)機(jī)制,強(qiáng)調(diào)人性的自我激勵(lì),在酒吧內(nèi)部形成職工的民主和自主管理意識(shí)。改變酒吧常用的靠懲罰、獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施外在約束與激勵(lì)的機(jī)制,實(shí)現(xiàn)自主管理,既是一種代價(jià)最低的成本管理方式,也是降低成本最有效的管理方式。運(yùn)用盤(pán)存表來(lái)加強(qiáng)管理。盤(pán)存表的填寫(xiě)方法是,調(diào)酒員每天上班時(shí)按照表中品名逐項(xiàng)盤(pán)存,填寫(xiě)存貨基數(shù),營(yíng)業(yè)結(jié)束前統(tǒng)計(jì)當(dāng)班銷(xiāo)售情況,填寫(xiě)售出數(shù),再檢查有無(wú)內(nèi)部調(diào)撥,若有則填上相應(yīng)的數(shù)字,
15、最后,用“基數(shù)+調(diào)進(jìn)數(shù)+領(lǐng)進(jìn)數(shù)-調(diào)出數(shù)-售出數(shù)=實(shí)際盤(pán)存數(shù)”的方法計(jì)算出實(shí)際盤(pán)存數(shù)填入表中,并將此數(shù)據(jù)與酒吧存貨數(shù)進(jìn)行核對(duì),以確保帳物相符。酒水領(lǐng)貨按慣例一般每天一次,此項(xiàng)可根據(jù)酒吧實(shí)際情況列入相應(yīng)的班次。管理人員必須經(jīng)常不定期檢查盤(pán)點(diǎn)表中的數(shù)量是否實(shí)際貯存量相符,如有出入應(yīng)及時(shí)檢查,及時(shí)糾正,堵塞漏洞,減少損失。豐富標(biāo)準(zhǔn)配方內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)配方不僅要包括產(chǎn)品的配方,裝飾,載杯還應(yīng)包括服務(wù)時(shí)間,標(biāo)準(zhǔn)顏色,口感和表演方式。服務(wù)時(shí)間主要指酒水的制作時(shí)間,酒水中果汁會(huì)與空氣接觸而改變口感,影響質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)顏色主要來(lái)自果汁、糖漿和利口酒,通過(guò)顏色可以檢驗(yàn)酒水的質(zhì)量。表演方式可以增加客人的購(gòu)買(mǎi)欲望。酒嘴的使用量。
16、各個(gè)酒吧的酒水銷(xiāo)售都有標(biāo)準(zhǔn)配方作為依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)配方可以控制成本和保證產(chǎn)品的質(zhì)酒吧里都有這種卡在酒瓶上的酒嘴,但除了美式酒吧在花式調(diào)酒時(shí)使用外,其他酒吧很少使用。酒嘴的使用可以穩(wěn)定流量,減少損失;減輕調(diào)酒員的緊張,可以提高服務(wù)速度。?運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論,采取合理營(yíng)銷(xiāo)手段,降低銷(xiāo)售成本制作酒水介紹卡片,提高顧客對(duì)酒水的認(rèn)識(shí)向顧客展示一個(gè)小卡片,上寫(xiě)關(guān)于酒的相關(guān)信息。除了酒度、酒的酸度、口味等,還要包括酒的原產(chǎn)地、該酒的起源、酒的原材料、制作工藝等。增加顧客對(duì)酒的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)其對(duì)酒的興趣,促使其購(gòu)買(mǎi)。酒品的實(shí)物展示將酒展示在酒架上,讓顧客看得見(jiàn),表明產(chǎn)酒國(guó)、產(chǎn)酒地區(qū)的地圖,使顧客對(duì)其存有深刻印象。例如:如
17、于Nework的空中酒窖(CellarintheSky)飯店通過(guò)使用滾動(dòng)的飲料大車(chē)來(lái)展示他們的酒品。他可以很方便地展出12種或是更多的葡萄酒。每一種展出的酒都有各自的優(yōu)點(diǎn),不同的名字、原產(chǎn)國(guó)。當(dāng)滾動(dòng)的大車(chē)被展示在顧客的餐桌旁時(shí),這不涉及選或不選的問(wèn)題,而是選擇哪一種的問(wèn)題。這既增加了飯店酒吧和特色有增加了營(yíng)業(yè)收入。樣品品嘗為了突出某個(gè)國(guó)家、地區(qū)或某一種酒并且鼓勵(lì)客人品嘗并加以討論。增加顧客對(duì)該酒水的認(rèn)識(shí)。可以和供銷(xiāo)應(yīng)商聯(lián)系派一位講解員,幫助講解。顧客喜歡參加這種活動(dòng),即增加了顧客的酒水知識(shí),博得顧客的好感,又展示了酒吧的良好愿望,增強(qiáng)了與顧客的溝通同時(shí)增進(jìn)了感情。酒吧作為新興的消費(fèi)方式,有著自
18、己的活力,經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)是提高效益,而在創(chuàng)造酒吧文化、保證酒吧產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提下,加強(qiáng)對(duì)酒吧成本的管理是酒吧實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的基本途徑。同時(shí)要?jiǎng)討B(tài)的看待酒吧成本管理,不要墨守成規(guī),要不斷創(chuàng)新酒吧成本管理模式,以適應(yīng)酒吧和形勢(shì)發(fā)展的需要,真正提高酒吧的經(jīng)濟(jì)效益,使酒吧更長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存壯大。酒吧如何招徠顧客分析:一家酒吧,最重要的是什么?特色?氣氛?裝修?其實(shí)內(nèi)行人都知道,最重要的是人氣!來(lái)酒吧玩的人,其實(shí)有一種心態(tài),就是窮熱鬧。只要人多,就好玩!因此,我們可以這樣說(shuō):“人”才是酒吧裝修最重要的一部分,但是卻是花錢(qián)買(mǎi)不來(lái)的。在這里我們先不談酒吧的開(kāi)業(yè),開(kāi)業(yè)的酒吧靠的是市場(chǎng)行銷(xiāo)來(lái)攏聚人氣,我想講的是
19、小型的,傳統(tǒng)的,且已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間,有過(guò)風(fēng)光歲月的過(guò)去的那種所謂的小酒吧(150平方左右)。我們先檢視一下,小酒吧存在的原因有哪些?有哪些經(jīng)營(yíng)上的特點(diǎn)?1提供人們閑暇之余,一個(gè)放松自己并且能夠喝兩杯的地方。2、能夠讓大家在這里交朋友的場(chǎng)合。3、一般這種酒吧還會(huì)有所謂的“拓展”或是吧女,在陪客人喝酒消遣。4、有所謂的熟客,物以類(lèi)聚的形式常帶朋友來(lái)這里聊天或小酌一下。5、除了裝修之外,很少有所謂的特色。6、母日里的活動(dòng)內(nèi)容都大致一樣。7、客人往往有“除了喝酒還是喝酒的感覺(jué)”。8老板往往就是經(jīng)理人。9、老板的交友較為廣闊,且善于交朋友,并且伴隨著好酒量。10、店里的客人,都與老板較熟的熟客。11、
20、消費(fèi)較低且隨著熟悉度會(huì)有較大的贈(zèng)送。當(dāng)然還有許多的特性,不過(guò)我們現(xiàn)在就先從以上的幾點(diǎn)來(lái)分析,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),實(shí)際上,小酒吧做的純粹是感情的聯(lián)系和喝酒聊天??腿艘氖恰凹摇钡母杏X(jué)。反過(guò)來(lái)說(shuō),今天如果走進(jìn)一個(gè)完全不認(rèn)識(shí)的客人,反而會(huì)造成酒吧內(nèi)的人一陣緊張。_除此之外,還有一種是屬于小型“迪吧”的性質(zhì),因?yàn)樯弦钥焖僦匾魳?lè)為主,沒(méi)有明顯的舞臺(tái),客人與店里比較生疏。不過(guò)這種模式的酒吧現(xiàn)在已經(jīng)被大型的慢搖把擠兌得沒(méi)有生存空間了,所以我們還是以傳統(tǒng)型的為主,來(lái)看看這種酒吧需要的生存方式是什么!a、小型傳統(tǒng)酒吧的開(kāi)業(yè)之初,他的定位就應(yīng)該要很明顯,而且是以某一群愛(ài)好相同或職業(yè)相同的人為主要導(dǎo)向,如果你是以老板的朋友
21、為主要的導(dǎo)向,那就趕快轉(zhuǎn)移吧。老板的朋友不是酒吧經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期支柱。大型酒吧里,其氣氛和特色的定位是非常重要的,然而小型酒吧卻是以客群來(lái)作定位,這是一個(gè)劃分的重點(diǎn)。也就是說(shuō),這家酒吧的裝修是為了愛(ài)好攀巖的朋友而開(kāi)的,或是為了媒體的朋友的聚會(huì)才有的,如果沒(méi)有,又無(wú)法再做調(diào)整,長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)就比較悲觀(guān)了。b、裝修一定要跟著客群走,不要富麗堂皇的修飾,不要超高等級(jí)的音響,而是你所鎖定的客群要什么?如果是媒體人,可能幾本最新的國(guó)外雜志或是刊物就能滿(mǎn)足他們。吊幾本老舊的刊物可能就是他們所要的裝修,資訊的交換就是他們來(lái)的目的。認(rèn)識(shí)同行的朋友更是能夠吸引他們來(lái)的原因,如果你的客群是攀巖者,那么在酒吧的一角,可能就需要
22、一面大墻,來(lái)做成攀巖的練習(xí)墻,如果你做的是音樂(lè)愛(ài)好者,那么一個(gè)實(shí)用的表演舞臺(tái)和恰當(dāng)?shù)难莩鍪巧俨涣说?,而這些都不用花上什么大錢(qián)就可以完成的,又可以做到客人心里。C、用營(yíng)業(yè)時(shí)間之外的時(shí)間去做活動(dòng),也就是店里的活動(dòng)是可以擺在外面的。大型的酒吧擁有較大的場(chǎng)地,可以舉辦各種豐富的活動(dòng),也會(huì)有很多的酒商或是產(chǎn)品供貨商愿意配合。小型酒吧不具備這樣的條件,但是把活動(dòng)放在白天、放在外面,他也會(huì)是一種活動(dòng),攀巖活動(dòng)的舉辦或教學(xué)、高爾夫的小型比賽,活動(dòng)因酒吧而起,大家的凝聚力就會(huì)靠向酒吧,這種活動(dòng)會(huì)加強(qiáng)客人未來(lái)來(lái)店里的欲望。如果你只是每天待在酒吧等客人,陪他聊天,、喝酒,試想,兩個(gè)星期后你們還會(huì)有話(huà)題嗎?難道他不會(huì)
23、感到無(wú)聊了嗎?二d、如何讓客人對(duì)你的酒吧產(chǎn)生“家”的感覺(jué)?最好的方式就是讓他也成為老板之一。這種方式有很多,不是真的讓你把酒吧的股份轉(zhuǎn)給他,或是頂手給他,而是用一些其他的方式,讓他覺(jué)得他就是老板。這種方式因地制宜,你可以好好的去想想較適合你的方式。最后一種也就是我一直不愿推介的一種,就是打折促銷(xiāo)。便宜一定會(huì)吸引客人,但是不會(huì)創(chuàng)造利潤(rùn)。適當(dāng)?shù)睦么蛘鄣姆绞剑瑫?huì)創(chuàng)造效果,但是提醒您一件事,打折有可能會(huì)變成倒閉的前奏,那只是治標(biāo)的方式,而且產(chǎn)生的副作用會(huì)很大,在利用這種方式前,要謹(jǐn)慎行事。除了以上的方式外還有很多,當(dāng)然,根據(jù)你的經(jīng)營(yíng)形態(tài)的不同,也會(huì)有很多的調(diào)整與方法,在這里只是舉例說(shuō)明罷了,不能一概
24、而論,希望能夠激發(fā)你一點(diǎn)點(diǎn)的靈感,不過(guò)總結(jié)而論,如果你的酒吧沒(méi)有人氣,你應(yīng)該怎么辦呢?以下的問(wèn)題請(qǐng)您好好想一想:1、你的酒吧客群定位在哪里?2、你的酒吧在上個(gè)月的今天,和現(xiàn)在有什么不同?客人走進(jìn)來(lái)會(huì)有不同的感覺(jué)嗎?3、你覺(jué)得你所定位的客群里,他們想要的是什么?4、你流失的是客人的信心還是員工的信心?5、你有多久、或是有沒(méi)有做過(guò)客人的回訪(fǎng)?讓他們告訴你他們要什么?或只是表達(dá)關(guān)心與問(wèn)候!還是每天晚上凈是讓人打電話(huà)叫他們來(lái)消費(fèi)?6、你的店里有多久沒(méi)有做過(guò)調(diào)整?7、你攏聚客人的心靠的是什么?喝酒?喝死一個(gè)少一個(gè)的精神?8最后問(wèn)問(wèn)自己,他(客人)為什么要來(lái)你這里消費(fèi)?然后你就知道該怎么做了!!!夜場(chǎng)酒吧
25、常見(jiàn)的作弊方法和杜絕:首先你自己的酒水知識(shí)要豐富,每一個(gè)新的員工進(jìn)來(lái),你要負(fù)責(zé)培訓(xùn)他們。你叫他們做的每一件事都要告訴他們?cè)?。比如補(bǔ)充冰箱很簡(jiǎn)單的一件事情,但是你要讓他們知道補(bǔ)充冰箱的同時(shí)你要記住每一瓶啤酒他的擺放位置,這瓶啤酒的產(chǎn)地,英文。這樣客人點(diǎn)酒你就很快可以知道放在那里,洋酒也是一樣。酒水的盤(pán)點(diǎn)也非常重要,盤(pán)點(diǎn)利于發(fā)現(xiàn)是否有人飛單,或者偷偷的把酒往外帶或者自己上班偷喝的情況等等??梢杂行У目刂瞥杀镜姆椒ㄖ?。通常交接班都在早班和晚班之間,早班和晚班的工作又各自不同,早班通常負(fù)責(zé)酒水的補(bǔ)充,酒吧的清潔,酒吧的開(kāi)檔,配料的制作等等,而晚班只要負(fù)責(zé)酒水的制作和供應(yīng)以及收檔工作,所以交接班時(shí)酒
26、吧的領(lǐng)班要負(fù)責(zé)檢查早班的酒水補(bǔ)充情況,倉(cāng)庫(kù)不夠的貨早班有沒(méi)有及時(shí)想倉(cāng)庫(kù)管理人員反映包括氣瓶夠不夠,一些很細(xì)小而繁多的事情,通常想到這個(gè)而忘了那個(gè),建議做一張EXCEL的表格,每天要做的所有事情都寫(xiě)上去,早班交接班前把表格上要做的工作檢查一遍并打勾,交接班是晚班領(lǐng)班再檢查一遍并打勾簽字,主管負(fù)責(zé)抽查,如發(fā)現(xiàn)混的,找簽字的人即可。作弊方式與補(bǔ)救措施一、單據(jù)漏洞1. 單據(jù)領(lǐng)用無(wú)記錄一但丟失或出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有責(zé)任者,無(wú)法查證。建立領(lǐng)取記錄。2. 單據(jù)無(wú)人核對(duì)號(hào)碼,數(shù)量。在使用后如發(fā)現(xiàn)無(wú)人核對(duì),會(huì)有僥幸心理的員工使用這樣的漏洞進(jìn)行作弊,而因無(wú)人查點(diǎn)而瞞天過(guò)海,建立日審部門(mén)進(jìn)行每日的核對(duì)單據(jù)工作。3. 單據(jù)化單腳不規(guī)則單據(jù)如果化單腳不規(guī)則,容易在使用后被人繼續(xù)填寫(xiě)品種進(jìn)行貪污
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