工業(yè)工程之流程法培訓(xùn)課程

1、一分廠精益生產(chǎn)培訓(xùn)系列課程一分廠精益生產(chǎn)培訓(xùn)系列課程主主 講：講：張張 文文廣東奧馬電器股份有限公司一分廠精益辦公室廣東奧馬電器股份有限公司一分廠精益辦公室 / 2012年年8月月14日日IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)2IE七大手法七大手法Green Belt：Clark ZhangIE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)3IE七大手法：七大手法：(1)(1)防呆法防呆法/ /防錯(cuò)法防錯(cuò)法(Fool-Proof)(Fool-Pro

2、of)防防 呆呆 法法(2)(2)動(dòng)作改善法動(dòng)作改善法( (動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則) )動(dòng)動(dòng) 改改 法法(3)(3)流程程序法流程程序法流流 程程 法法(4)5 (4)5 5WIH(5X5 5WIH(5X5何法何法) )五五 五五 法法(5)(5)人機(jī)配合法人機(jī)配合法( (多動(dòng)作法多動(dòng)作法) )人人 機(jī)機(jī) 法法(6)(6)雙手操作法雙手操作法雙雙 手手 法法(7)(7)工作抽查法工作抽查法抽抽 查查 法法IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)41 1、流程及流程法簡(jiǎn)介、流程及流程法簡(jiǎn)介2 2、流程法的特點(diǎn)、流程法

3、的特點(diǎn)3 3、流程法的應(yīng)用范圍、流程法的應(yīng)用范圍4 4、流程法的作用、流程法的作用5 5、流程法的基本原則、流程法的基本原則6 6、流程法的實(shí)施步驟、流程法的實(shí)施步驟7 7、案例詳解、案例詳解8 8、流程法的精髓、流程法的精髓目錄目錄IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)5流程法流程法IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)6流程及流程法簡(jiǎn)介：流程及流程法簡(jiǎn)介：什么是流程？ 我們認(rèn)為，流程就是一系列活動(dòng)的組合，這一組合接受各種投入要素，包

4、括信息、資金、人員、技術(shù)等，最后通過(guò)流程產(chǎn)生客戶所期望的結(jié)果，包括產(chǎn)品、服務(wù)或某種決策結(jié)果。IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)7流程具有以下特點(diǎn)： 流程是做事方法； 流程是“先做什么、接著做什么、最后做什么”； 流程有輸入和輸出； 流程有六要素：資源、過(guò)程、過(guò)程中的相互作用（即結(jié)構(gòu)）、結(jié)果、對(duì)象和價(jià)值。流程及流程法簡(jiǎn)介：流程及流程法簡(jiǎn)介：IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)8 流程程序法流程程序法，簡(jiǎn)稱為“流程法流程法”，是研究探

5、討牽涉到幾個(gè)不同工作站或地點(diǎn)的流動(dòng)關(guān)系，來(lái)發(fā)掘出可改善的地方。 流程法使用的分析工具是“流程程序圖流程程序圖”。流程及流程法簡(jiǎn)介：流程及流程法簡(jiǎn)介：IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)9 在流程程序圖中，為使分析過(guò)程簡(jiǎn)化并易于理解，把生產(chǎn)過(guò)程中常見(jiàn)的一些活動(dòng)以特定的記號(hào)來(lái)表示，具體如下。序號(hào)序號(hào)主要工序主要工序記號(hào)名稱記號(hào)名稱記號(hào)記號(hào)意義意義1加工加工表示使原材料、零件、制品的形狀或性質(zhì)發(fā)生變化，以符合某種加工目的的過(guò)程。2搬運(yùn)搬運(yùn)表示使原材料、零件、制品位置發(fā)生變化的過(guò)程。3停滯儲(chǔ)藏表示按計(jì)劃儲(chǔ)藏原材料、零件、

6、制品。4滯留表示原材料、零件、制品處于非預(yù)期的滯留狀態(tài)。5檢查數(shù)量檢查測(cè)量原材料、零件、制品的數(shù)量， 與基準(zhǔn)進(jìn)行比較。6質(zhì)量檢查測(cè)試原材料、零件、制品的品質(zhì)特性，把結(jié)果和基準(zhǔn)進(jìn)行比較，以作出合格與否或優(yōu)良與否的判斷。流程及流程法簡(jiǎn)介：流程及流程法簡(jiǎn)介：IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)10組合符號(hào)： 序號(hào)序號(hào)記號(hào)記號(hào)意義意義1以質(zhì)量檢查為主，同時(shí)進(jìn)行數(shù)量檢查。2以數(shù)量檢查為主，同時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查。3以加工為主，同時(shí)進(jìn)行數(shù)量檢查。4以加工為主，同時(shí)進(jìn)行品質(zhì)檢查。5以加工為主，也實(shí)施搬運(yùn)。流程及流程法簡(jiǎn)介：流程及流程

7、法簡(jiǎn)介：IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)11流程程序圖流程程序圖與工藝流程圖工藝流程圖的區(qū)別： 了解工作的概貌需用工藝流程圖，而流程程序圖則進(jìn)一步對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整個(gè)制造程序作詳細(xì)的記錄與分析，特別是用于分析其搬運(yùn)距離，減少暫存、貯存等隱藏成本的浪費(fèi)?；蛘哒f(shuō)，工藝流程圖屬于宏觀分析，而流程程序圖屬于微觀分析。 流程程序圖與工藝流程圖的構(gòu)成極為相似，其差別僅為加入了“搬運(yùn)”、“貯存”、“暫存”三種符號(hào)，并在時(shí)間之外再加上搬運(yùn)的距離。流程及流程法簡(jiǎn)介：流程及流程法簡(jiǎn)介：IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分

8、廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)12流程程序圖流程程序圖與工藝流程圖工藝流程圖的區(qū)別： 流程程序圖比工藝流程圖詳盡而復(fù)雜，常對(duì)每一主要零件單獨(dú)作圖，進(jìn)行獨(dú)立研究。根據(jù)研究對(duì)象分類：1、材料或產(chǎn)品流程程序圖（物料型）：描述生產(chǎn)或搬運(yùn)過(guò)程中，材料或零件被處理的步驟；2、人員流程程序圖（人型）：記錄操作人員在生產(chǎn)過(guò)程中一連串活動(dòng)。流程及流程法簡(jiǎn)介：流程及流程法簡(jiǎn)介：IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)13物料型流程程序圖的繪制示例：工作任務(wù)：工作任務(wù)：車制長(zhǎng)軸。開(kāi)始：開(kāi)始：鋼棒由儲(chǔ)

9、存架至鋸床。結(jié)束：結(jié)束：涂防銹油至齊套庫(kù)。流程及流程法簡(jiǎn)介：流程及流程法簡(jiǎn)介：IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)14人型流程程序圖的繪制示例：1 11 12 2到儀器柜（到儀器柜（5m5m）開(kāi)儀器柜開(kāi)儀器柜用量規(guī)和對(duì)工件尺寸用量規(guī)和對(duì)工件尺寸1 12 23 3帶量規(guī)回到工作臺(tái)（帶量規(guī)回到工作臺(tái)（5m5m）拿起量規(guī)拿起量規(guī)調(diào)整量規(guī)調(diào)整量規(guī)帶量規(guī)至儀器柜（帶量規(guī)至儀器柜（5m5m）3 34 45 5放回量規(guī)放回量規(guī)關(guān)儀器柜關(guān)儀器柜回工作臺(tái)（回工作臺(tái)（5m5m）4 4現(xiàn)行方法現(xiàn)行方法5 54 4（20m20m）1 1

10、1010工作任務(wù)：工作任務(wù)：用量規(guī)核對(duì)工件尺寸。開(kāi)始：開(kāi)始：工人坐在工作臺(tái)旁，工件在工作臺(tái)上。結(jié)束：結(jié)束：工人坐在工作臺(tái)旁，已核對(duì)過(guò)的工件在工作臺(tái)上。流程及流程法簡(jiǎn)介：流程及流程法簡(jiǎn)介：IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)15流程程序圖的制作： 在實(shí)際工作中，一般采用事先設(shè)計(jì)好的流程程序表。它是將五種符號(hào)印在表格中，分析記錄時(shí)，只需將各項(xiàng)工作按照發(fā)生的順序用直線將符號(hào)連接起來(lái)。而表頭部分標(biāo)有工作部別、工作名稱、現(xiàn)行方法與簡(jiǎn)易方法及最后統(tǒng)計(jì)。流程及流程法簡(jiǎn)介：流程及流程法簡(jiǎn)介：IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有

11、限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)16繪制流程程序圖表的注意事項(xiàng)： 圖表上記述的內(nèi)容必須是直接觀察所得到的； 圖表應(yīng)提供盡可能全面的信息，所有的圖表都應(yīng)具備有關(guān)信息的標(biāo)頭部分，包括：l 產(chǎn)品、物料或設(shè)備的名稱，附上圖號(hào)或編號(hào)；l 所記錄的流動(dòng)程序，應(yīng)明確說(shuō)明起點(diǎn)和終點(diǎn)，以及該方法是現(xiàn)行方法還是建議方法；l 進(jìn)行操作的地點(diǎn)（部門(mén)、工廠、工地等）；l 圖表查閱號(hào)、總頁(yè)數(shù)、頁(yè)號(hào)；l 記錄者、審定人的姓名、記錄日期等；l 距離、時(shí)間的總計(jì)、人工成本、材料成本，以便對(duì)新舊方法進(jìn)行比較。流程及流程法簡(jiǎn)介：流程及流程法簡(jiǎn)介：IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有

12、限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)17流程程序記錄分析表：流程及流程法簡(jiǎn)介：流程及流程法簡(jiǎn)介：IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)18 清楚的標(biāo)示所有的加工、搬運(yùn)、檢驗(yàn)、遲延等事項(xiàng)用于分析研究，設(shè)法減少各種事物的次數(shù)、所需時(shí)間和距離，降低隱藏成本的情況由此可以顯示出來(lái)。流程法可以驅(qū)除不必要的手續(xù)與流程，降低制造成本，提高工作效率。流程法的特點(diǎn)：流程法的特點(diǎn)：IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)

13、習(xí)學(xué)習(xí)19 工作必須經(jīng)歷一個(gè)以上不同地點(diǎn)的動(dòng)作才能完成； 工作必須經(jīng)由一個(gè)以上人來(lái)完成。流程法的流程法的應(yīng)用應(yīng)用范圍范圍：IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)20 用于記載現(xiàn)行工作的過(guò)程； 依過(guò)程之記錄，加以質(zhì)問(wèn)，尋求改善的地方； 用以比較改善前后之差異情形。流程法的作用流程法的作用：IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)21 盡可能取消不必要的工序； 合并工序，減少搬運(yùn)； 安排最佳的順序； 使各工序盡可能經(jīng)濟(jì)化； 找出最經(jīng)濟(jì)的移動(dòng)方

14、法； 盡可能地減少在制品的貯存。 流程流程改善的基本原則：改善的基本原則：改善的方向IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)22 一個(gè)不忘 不忘動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則； 四大原則 取消、合并、重排、簡(jiǎn)化； 五個(gè)方面 操作、運(yùn)輸、貯存、檢驗(yàn)、等待； 5W1H 對(duì)目的、方法、人物、時(shí)間、地點(diǎn)提問(wèn)。流程流程改善的基本原則：改善的基本原則：流程分析的技巧 IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)23考慮下列因素有無(wú)工序、操作可取消、合并、重排、簡(jiǎn)化 不需要的

15、工序或操作； 改變工作順序； 改變?cè)O(shè)備或利用新設(shè)備； 改變工廠布置或重新編排設(shè)備； 改變操作或貯存的位置； 改變訂購(gòu)材料的規(guī)格； 發(fā)揮每個(gè)工人的技術(shù)專長(zhǎng)。 流程流程改善的基本原則：改善的基本原則：有關(guān)操作的改善IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)24考慮下列因素，哪些搬運(yùn)可以取消、合并、重排、簡(jiǎn)化 取消某些操作； 改變物品存放的場(chǎng)所或位置； 改變工廠布置； 改變搬運(yùn)方法； 改變工藝過(guò)程或工作順序； 改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)； 改變?cè)牧匣蛄悴考囊?guī)格。流程流程改善的基本原則：改善的基本原則：有關(guān)搬運(yùn)的改善IE七大手法七大手法

16、廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)25考慮下列因素，有無(wú)等待可以取消或縮短時(shí)間 改變工作順序； 改變工廠布置； 改造設(shè)備或用新設(shè)備。流程流程改善的基本原則：改善的基本原則：有關(guān)等待的改善IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)26考慮下列因素，有無(wú)檢驗(yàn)工作能取消、合并、簡(jiǎn)化 它們是否真的必需？有何效果？ 有無(wú)重復(fù)？ 由別人做是否更方便？ 能否用抽樣或數(shù)理統(tǒng)計(jì)控制？ 流程流程改善的基本原則：改善的基本原則：有關(guān)檢驗(yàn)的改善IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份

17、有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)27在日常工作中選取需要研究的工作作為研究對(duì)象。1、經(jīng)濟(jì)的考慮 改善最需要改善的工作。 改善需要由淺入深，由粗到細(xì)。 改善后的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及對(duì)整個(gè)作業(yè)的影響。 改善可先改生產(chǎn)瓶頸，距離太長(zhǎng)之搬運(yùn)。2、技術(shù)考慮3、人的反應(yīng)尋求大家都有意愿改善的工作。流程法的實(shí)施步驟流程法的實(shí)施步驟：1、選擇研究對(duì)象IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)28以直接觀察法記錄研究對(duì)象的詳細(xì)現(xiàn)狀。用于以下分析：1 1、作業(yè)分析：、作業(yè)分析：考慮操作是否受設(shè)計(jì)方面

18、的影響，加工條件是否可以改變(合并工站、動(dòng)作等)。 2 2、搬運(yùn)分析：、搬運(yùn)分析：搬運(yùn)重量、距離、時(shí)間，其間涉及到廠房空間及布置，機(jī)器排列、運(yùn)輸方法及工具等。3 3、檢驗(yàn)分析：、檢驗(yàn)分析：通常須考慮制程品的功能要求，精確度要求，檢出良品時(shí)，其檢驗(yàn)價(jià)值如何? 流程法的實(shí)施步驟流程法的實(shí)施步驟：2、記錄流程現(xiàn)狀I(lǐng)E七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)294 4、儲(chǔ)存分析：、儲(chǔ)存分析：此部分往往發(fā)生是因?yàn)椴牧匣蛄慵吹截?，或者下一步加工之機(jī)器不勝重荷，須暫為等待所致，因此應(yīng)對(duì)各種控制作重點(diǎn)考慮。5 5、等待分析：、等待分析

19、：遲延為浪費(fèi)，理應(yīng)降至最低限度。此部分涉及人員調(diào)配控制及閑余能量分析的問(wèn)題，應(yīng)考慮人為或設(shè)備改進(jìn)部分。流程法的實(shí)施步驟流程法的實(shí)施步驟：2、記錄流程現(xiàn)狀I(lǐng)E七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)30應(yīng)用最合適的技術(shù)，嚴(yán)格、系統(tǒng)地分析已記錄的流程現(xiàn)狀。1、分析時(shí)依動(dòng)作的優(yōu)先順序進(jìn)行。 準(zhǔn)備動(dòng)作：做動(dòng)作前的動(dòng)作都是準(zhǔn)備動(dòng)作 做的動(dòng)作：程序中對(duì)工作目的最有價(jià)值和貢獻(xiàn)的動(dòng)作 拿開(kāi)動(dòng)作：做的動(dòng)作后之放下，移開(kāi)清理動(dòng)作流程法的實(shí)施步驟流程法的實(shí)施步驟：3、流程分析IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有

20、限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)312、分析用的五大疑問(wèn)。完成了什么？是否必要？為什么？有無(wú)其它更好的成就？何處做?為何需在此處做？有無(wú)其它更合適的地方？何時(shí)做？為何需在此時(shí)做？有無(wú)其它更合適的時(shí)間？誰(shuí)人做？為何需由此人做？有無(wú)其它更合適的人員？如何做？為何需要如此做？有無(wú)其它更合適的方法？流程法的實(shí)施步驟流程法的實(shí)施步驟：3、流程分析IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)323、分析注意事項(xiàng)。 首先分析做的動(dòng)作，以打入問(wèn)題的中心。 必須依據(jù)有系統(tǒng)的5大疑問(wèn)，依次認(rèn)真發(fā)問(wèn)，以便獲得完整的改善意見(jiàn)。

21、 記錄所有的改善意見(jiàn)。流程法的實(shí)施步驟流程法的實(shí)施步驟：3、流程分析IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)33根在分析階段所獲得的問(wèn)題，制定最實(shí)用、經(jīng)濟(jì)而有效的新方法。 分析的方法： 1個(gè)不忘：動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 4大原則：ECRS (Eliminate，Combine，Rearrange，Simple) 5個(gè)方面：操作、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、檢驗(yàn)、等待 5W1H技朮：What/ Where/ When/ Who/ How/ Why流程法的實(shí)施步驟流程法的實(shí)施步驟：4、制定改善方案IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠

22、廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)34采取步驟實(shí)施新方法，并標(biāo)準(zhǔn)化。 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出建議。 說(shuō)服并訓(xùn)練相關(guān)人員共同實(shí)施改進(jìn)。 照顧各相關(guān)人員利益。流程法的實(shí)施步驟流程法的實(shí)施步驟：5、實(shí)施改善IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)35以正規(guī)而經(jīng)常的檢查，保證措施的執(zhí)行，使改善效果得到維持。 時(shí)常檢查； 注意結(jié)果； 保證新工人接受正確的工作方法訓(xùn)練后再工作。流程法的實(shí)施步驟流程法的實(shí)施步驟：6、效果控制IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠

23、豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)36案例詳解案例詳解1：餃子今天晚上今天晚上19：00，大家到，大家到我宿舍聚餐，不過(guò)我只提我宿舍聚餐，不過(guò)我只提供場(chǎng)地，各位每人要準(zhǔn)備供場(chǎng)地，各位每人要準(zhǔn)備一道菜哦。一道菜哦。IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)37案例詳解案例詳解1：餃子肉餡準(zhǔn)備餃子皮準(zhǔn)備包餃子37IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)38案例詳解案例詳解1：餃子5點(diǎn)下班，到點(diǎn)下班，到7點(diǎn)了，小喜還在包餃子。點(diǎn)了，小喜還在包餃

24、子。餃子快點(diǎn)餃子快點(diǎn)啊，我們啊，我們快餓死了！快餓死了！IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)39案例詳解案例詳解1：餃子改變才有出路改變才有出路流程程序法流程程序法IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)40案例詳解案例詳解1：餃子餃子流程改善餃子流程改善IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)41一定要去超市排隊(duì)一定要去超市排隊(duì)購(gòu)物嗎？有其他地購(gòu)物嗎？有其他

25、地方可以買嗎？方可以買嗎？一定要手工做嗎？一定要手工做嗎？有現(xiàn)成的嗎？可以使用有現(xiàn)成的嗎？可以使用機(jī)器嗎？機(jī)器嗎？有！可以去菜市場(chǎng)，攤位有！可以去菜市場(chǎng)，攤位多，無(wú)需排隊(duì)。多，無(wú)需排隊(duì)。有！有！可以買現(xiàn)成的餃子皮，可以買現(xiàn)成的餃子皮，可以用機(jī)器剁餡，可以用機(jī)器剁餡，可以用模具壓餃子?？梢杂媚＞邏猴溩?。41IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)42餃子皮準(zhǔn)備肉餡準(zhǔn)備終于快煮熟了，期待中。終于快煮熟了，期待中。IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS

26、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)43IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)44工序數(shù)工序數(shù)時(shí)間時(shí)間距離距離改善前改善前改善后改善后改善前改善前改善后改善后改善前改善前改善后改善后作業(yè)作業(yè)1197936-搬運(yùn)搬運(yùn)6441.520.424351210等待等待3040-檢查檢查231.50.6-儲(chǔ)存儲(chǔ)存1311.5-合計(jì)合計(jì)231912758.524351210工序減少工序減少4個(gè)，時(shí)間減少個(gè)，時(shí)間減少68.5分鐘，距離分鐘，距離減少減少1225米！米！成效成效IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田

27、生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)45購(gòu)買現(xiàn)成袋裝餃子回來(lái)煮購(gòu)買現(xiàn)成袋裝餃子回來(lái)煮酒店現(xiàn)成煮熟水餃送貨上門(mén)酒店現(xiàn)成煮熟水餃送貨上門(mén)請(qǐng)問(wèn)，流程還能更精簡(jiǎn)嗎？請(qǐng)問(wèn)，流程還能更精簡(jiǎn)嗎？IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)46案例詳解案例詳解2：看病流程改善看病流程改善IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)47案例詳解案例詳解2：看病流程改善地點(diǎn)時(shí)間人物事件2005年某日年某日上午上午8點(diǎn)點(diǎn)A:患者小王患者小王B:掛號(hào)科醫(yī)生掛號(hào)科醫(yī)生C:門(mén)診

28、醫(yī)生門(mén)診醫(yī)生D:化驗(yàn)室醫(yī)生化驗(yàn)室醫(yī)生E:劃價(jià)科醫(yī)生劃價(jià)科醫(yī)生F:收費(fèi)處醫(yī)生收費(fèi)處醫(yī)生G:藥房醫(yī)生藥房醫(yī)生小王感冒發(fā)燒小王感冒發(fā)燒去醫(yī)院看病去醫(yī)院看病某醫(yī)院某醫(yī)院IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)48一定要去掛號(hào)嗎？一定要去掛號(hào)嗎？只要導(dǎo)入系統(tǒng)連網(wǎng)管只要導(dǎo)入系統(tǒng)連網(wǎng)管控，就可以取消！控，就可以取消！一定要?jiǎng)潈r(jià)嗎？一定要?jiǎng)潈r(jià)嗎？IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)49案例詳解案例詳解2：看病流程改善地點(diǎn)時(shí)間人物事件2009年某日年某日

29、上午上午8點(diǎn)點(diǎn)A:患者小王患者小王B:門(mén)診醫(yī)生門(mén)診醫(yī)生C:化驗(yàn)室醫(yī)生化驗(yàn)室醫(yī)生D:繳費(fèi)處醫(yī)生繳費(fèi)處醫(yī)生F:藥房醫(yī)生藥房醫(yī)生小王感冒發(fā)燒小王感冒發(fā)燒去醫(yī)院看病去醫(yī)院看病某醫(yī)院某醫(yī)院IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)50IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)51序序改善前改善前改善后改善后優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1排隊(duì)掛號(hào)排隊(duì)掛號(hào)取消掛號(hào)取消掛號(hào)減少掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間減少掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間2在診室，圍著醫(yī)生候診在診室，圍著醫(yī)生候診自動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)，休息區(qū)候診自動(dòng)叫號(hào)系

30、統(tǒng)，休息區(qū)候診有序，更人性化有序，更人性化3排隊(duì)到收費(fèi)處繳費(fèi)后進(jìn)行化驗(yàn)排隊(duì)到收費(fèi)處繳費(fèi)后進(jìn)行化驗(yàn)直接到化驗(yàn)處刷醫(yī)療卡繳費(fèi)直接到化驗(yàn)處刷醫(yī)療卡繳費(fèi)減少化驗(yàn)交費(fèi)時(shí)間減少化驗(yàn)交費(fèi)時(shí)間4先估價(jià)，再繳費(fèi)，先估價(jià)，再繳費(fèi)，OK后才能取藥后才能取藥處方直接入醫(yī)療卡，直接刷卡處方直接入醫(yī)療卡，直接刷卡取藥取藥減少估價(jià)排隊(duì)時(shí)間減少估價(jià)排隊(duì)時(shí)間工序數(shù)工序數(shù)時(shí)間時(shí)間距離距離改善前改善前改善后改善后改善前改善前改善后改善后改善前改善前改善后改善后作業(yè)作業(yè)864326-搬運(yùn)搬運(yùn)7500320310等待等待6313080-合計(jì)合計(jì)2114173103320310成效：工序減少成效：工序減少7個(gè)，時(shí)間減少個(gè)，時(shí)間減少70分

31、鐘分鐘!IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)52案例詳解案例詳解2：看病流程改善候診時(shí)間長(zhǎng)、排隊(duì)多、收費(fèi)多。候診時(shí)間長(zhǎng)、排隊(duì)多、收費(fèi)多。問(wèn)題問(wèn)題序序改善后流程改善后流程仍存在問(wèn)題仍存在問(wèn)題1取消掛號(hào)取消掛號(hào)無(wú)無(wú)2自動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)，休息區(qū)候診自動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)，休息區(qū)候診在醫(yī)院候診仍然要花最長(zhǎng)的時(shí)間，并且在醫(yī)院的在醫(yī)院候診仍然要花最長(zhǎng)的時(shí)間，并且在醫(yī)院的環(huán)境下休息區(qū)也形同虛設(shè)環(huán)境下休息區(qū)也形同虛設(shè)3直接到化驗(yàn)處刷醫(yī)療卡繳費(fèi)直接到化驗(yàn)處刷醫(yī)療卡繳費(fèi)每到一處都要先繳費(fèi)，并且拿著單子跑來(lái)跑去每到一處都要先繳費(fèi)，并且拿著單子跑來(lái)跑去4處方直接入醫(yī)療卡，直接刷處方直接入醫(yī)療卡，直接刷卡取藥卡取藥若醫(yī)療卡余額不足，還是要排隊(duì)繳費(fèi)，并且取藥若醫(yī)療卡余額不足，還是要排隊(duì)繳費(fèi)，并且取藥還是要等待還是要等待IE七大手法七大手法廣東奧馬電器股份有限公司一分廠廣東奧馬電器股份有限公司一分廠豐田生產(chǎn)模式豐田生產(chǎn)模式TPS