寶島眼鏡調(diào)研報(bào)告

1、寶島眼鏡調(diào)研報(bào)告調(diào)查機(jī)構(gòu)：?jiǎn)⒃磸V告策劃公司總經(jīng)理：孔彬彬調(diào)研部經(jīng)理：朱小燕策劃部經(jīng)理：付佳和創(chuàng)意部經(jīng)理：邱亭亭制作部經(jīng)理：沈金泉營(yíng)銷部經(jīng)理：陳露露2011/10/15摘要寶島眼鏡公司來自美麗的寶島臺(tái)灣，始創(chuàng)于1981年1月6日，在臺(tái)灣擁有400家分店，是世界華人最大的眼鏡連鎖集團(tuán)，也是眼鏡行業(yè)最早的上市公司之一。寶島眼鏡有限公司于1997年3月開始投資大陸，在武漢開設(shè)了首家大陸分公司，隨后廈門、福州、泉州、漳州、莆田、龍巖、天津、北京、杭州、寧波、紹興、南京、蘇州、哈爾濱、大連、沈陽、長(zhǎng)春、重慶、成都、合肥、廣州、東莞、上海、青島分公司相繼成立。截止2006年03月1日，寶島眼鏡全國(guó)共有788

2、家連鎖店；在大陸已擁有388家分店，員工5360多名。寶島眼鏡自創(chuàng)業(yè)之初，即秉持“品質(zhì)、技術(shù)、滿意”三大保證和“誠(chéng)實(shí)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。多年來不斷締造佳績(jī)、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。寶島眼鏡薈集國(guó)內(nèi)醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的醫(yī)師、各種視光學(xué)專家和管理人才，配置一流的進(jìn)口全套驗(yàn)配儀器，并且引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，將配鏡的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，以便消費(fèi)者在任何一家分店配鏡都能享受絕對(duì)專業(yè)、滿意的服務(wù)。寶島眼鏡的資源也是比較的充足，經(jīng)營(yíng)模式也是比較全面，寶島眼鏡的ERP系統(tǒng)包含兩大部分：即后端的ERP系統(tǒng)和基于ERP的mySAPRetail（零售業(yè)解決方案）。后端ERP采用的是SAPR/3系統(tǒng)，包含物料管理（MM）、銷售與分銷（S

3、D）、管理會(huì)計(jì)（CO）、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（FI）四大功能模塊。由SAP在中國(guó)的合作伙伴、著名的咨詢公司高維信誠(chéng)進(jìn)行實(shí)施，并開發(fā)了基于IE界面的前臺(tái)單店零售系統(tǒng)及基于Palm的移動(dòng)盤倉系統(tǒng)。寶島眼鏡調(diào)研報(bào)告一、市場(chǎng)分析1.1 環(huán)境分析1.1.1 整體環(huán)境分析在現(xiàn)在的大環(huán)境下，眼鏡在生活中基本算是每個(gè)人必不可少的東西，在學(xué)校中，基本可以看見每個(gè)學(xué)生都帶著眼鏡，眼鏡不只是一種工具，而且還是一種裝飾，一種時(shí)尚。在目前的狀況，這現(xiàn)在的趨勢(shì)，電腦，電視的普及，使得許多人在小齡時(shí)就需要眼鏡。眼鏡的銷量只會(huì)是上升的趨勢(shì)。1.1.2 寶島眼鏡環(huán)境分析寶島眼鏡經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，歷經(jīng)30年的不斷自我努力，如今已是亞洲最大的華人眼鏡

4、連鎖集團(tuán)，但有志者從不自滿，要追求成功卓越，就要立下更遠(yuǎn)大的雄心壯志，寶島眼鏡放眼未來，邁向國(guó)際舞臺(tái)，接受超越自我的挑戰(zhàn)，期望十年內(nèi)，能夠成為全球眼鏡業(yè)的前五大龍頭之一。寶島眼鏡在眼鏡品牌中明顯的處在第一，銷量和品質(zhì)在個(gè)眼鏡品牌中是遙遙領(lǐng)先的。寶島眼鏡在材料上還有美觀上都是比較前列的。時(shí)尚與品質(zhì)聯(lián)合才擁有現(xiàn)在的規(guī)模和實(shí)力。寶島眼鏡在我國(guó)已經(jīng)有1123家連鎖店。優(yōu)勢(shì)寶島的知名度還有他的零售系統(tǒng)在各方面處于很全面的領(lǐng)先，再加個(gè)方面也是比較合理。寶島眼鏡的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)兩端（一端是如何通過市場(chǎng)調(diào)研，經(jīng)過轉(zhuǎn)換研發(fā)設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品，另一端是如何通過行銷和品牌來創(chuàng)造產(chǎn)品的價(jià)值。而處在中間段的制

5、造組裝生產(chǎn)等工序則利潤(rùn)空間最小。）產(chǎn)業(yè)升級(jí)速度大大提升。老字號(hào)，質(zhì)量有保證，易贏得回頭客；連鎖企業(yè)，規(guī)模巨大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)；品牌強(qiáng)勢(shì)響亮，在市場(chǎng)上占有率高；專業(yè)化程度高；款式多樣化；寧波的寶島眼鏡店在萬達(dá)、天一、百丈東路等地皆有設(shè)，為寧波主要商業(yè)中心地帶，周邊大型商場(chǎng)多，輻射效應(yīng)好；人流量多且密集。店內(nèi)所有工作人員接受了嚴(yán)格的培訓(xùn)，從售前至售后都本著專業(yè)、認(rèn)真、真誠(chéng)、和善的態(tài)度為顧客服務(wù)。劣勢(shì)在當(dāng)?shù)氐赇仈?shù)量上或是營(yíng)業(yè)額上尚不完備；面臨市場(chǎng)成長(zhǎng)率放緩問題；隨著眼鏡店品牌的越來越多，價(jià)格在消費(fèi)者中占據(jù)很重要的地位，寶島在處于品質(zhì)，技術(shù)優(yōu)越的前提下，還要跟其他品牌競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格，在這方面處于一些小劣勢(shì)。

6、機(jī)會(huì)寧波眼鏡市場(chǎng)相對(duì)混亂，寶島依靠牢固的大品牌和優(yōu)質(zhì)量更易搶占市場(chǎng)份額；現(xiàn)在的時(shí)代發(fā)展，會(huì)越來越普及的一種時(shí)尚化，美觀化的品牌，寶島的技術(shù)會(huì)有越來越多人的認(rèn)可。專業(yè)老字號(hào)，贏取消費(fèi)者注重品質(zhì)的心理。威脅其他眼鏡品牌將會(huì)陸續(xù)進(jìn)入寧波市場(chǎng)，尤其是外國(guó)大品牌；市場(chǎng)上的重大的因素。如：近視的激光治療，導(dǎo)致目標(biāo)消費(fèi)者的減少、愛眼觀念的改變；商圈內(nèi)眼鏡店密集，相對(duì)削弱了寶島眼鏡店的客源量。同時(shí)有許多的品牌：大明、美瞳、博士、雪亮等這些品牌不斷的進(jìn)入消費(fèi)者的眼球。也是相對(duì)是老字號(hào)的品牌，在各種技術(shù)，銷售，廣告方面都做到比較全，對(duì)寶島有些必不可少的威脅。主要問題如何奪取潛在顧客，搶占市場(chǎng)份額。如何在成熟市場(chǎng)實(shí)

7、現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)（至少高于市場(chǎng)平均增長(zhǎng)率），同時(shí)維持市場(chǎng)地位是個(gè)挑戰(zhàn)。我覺得要在競(jìng)爭(zhēng)上要處于明顯的優(yōu)勢(shì)，要在時(shí)尚，美觀健康等一些比較符合消費(fèi)者口味的方面做文章，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于價(jià)格的敏感度會(huì)越來越少。而且寶島的價(jià)格是偏高的，所以它最好不要以學(xué)生做為主要消費(fèi)人群。最好找準(zhǔn)目標(biāo)人群及產(chǎn)品定位。1.2 企業(yè)分析寶島眼鏡公司簡(jiǎn)介：寶島眼鏡公司來自美麗的寶島臺(tái)灣，始創(chuàng)于1981年1月6日，在臺(tái)灣擁有400家分店,是世界華人最大的眼鏡連鎖集團(tuán)，也是眼鏡行業(yè)最早的上市公司之一。寶島眼鏡有限公司于1997年3月開始投資大陸，在武漢開設(shè)了首家大陸分公司，隨后廈門、福州、泉州、漳州、莆田、龍巖、天津、北京、杭州

8、、寧波、紹興、南京、蘇州、哈爾濱、大連、沈陽、長(zhǎng)春、重慶、成都、合肥、廣州、東莞、上海、青島分公司相繼成立。截止2006年03月1日，寶島眼鏡全國(guó)共有788家連鎖店；在大陸已擁有388家分店，員工5360多名。寶島眼鏡自創(chuàng)業(yè)之初，即秉持“品質(zhì)、技術(shù)、滿意”三大保證和“誠(chéng)實(shí)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。多年來不斷締造佳績(jī)、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。寶島眼鏡薈集國(guó)內(nèi)醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的醫(yī)師、各種視光學(xué)專家和管理人才，配置一流的進(jìn)口全套驗(yàn)配儀器，并且引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，將配鏡的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，以便消費(fèi)者在任何一家分店配鏡都能享受絕對(duì)專業(yè)、滿意的服務(wù)。為服務(wù)全國(guó)顧客，率先使用世界最頂尖的SAP服務(wù)咨訊系統(tǒng)。誠(chéng)實(shí)服務(wù)是我們不變的

9、堅(jiān)持，“用專業(yè)的心做專業(yè)的事”是寶島人不變的目標(biāo)。憑著誠(chéng)信、專業(yè)和品質(zhì)以及連鎖的經(jīng)營(yíng)方式，一家配鏡可享受全國(guó)連鎖服務(wù)，不論你走到哪里，服務(wù)一樣好。寶島用專業(yè)的心來呵護(hù)您的眼睛，不斷超越自我，永遠(yuǎn)給您一個(gè)清晰的視野寶島人還秉持著“取之于社會(huì)，用之于社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念，積極推動(dòng)各項(xiàng)公益事業(yè)。不斷捐助“陽光工程”、“希望工程”和各大院校的貧困生，并開辦“免費(fèi)驗(yàn)光”和“保眼講座”等。以回報(bào)社會(huì)對(duì)寶島眼鏡的支持和關(guān)愛。寶島眼鏡為將來在中國(guó)大陸的發(fā)展定下了宏偉目標(biāo)：1、在中國(guó)大陸經(jīng)營(yíng)截止至2002年12月31日，成為中國(guó)最大連鎖集團(tuán)，在中國(guó)大陸市場(chǎng)預(yù)計(jì)可達(dá)100家分店。2、在中國(guó)大陸經(jīng)營(yíng)至2008年以后，成

10、為亞洲最大連鎖集團(tuán)，包括臺(tái)灣和中國(guó)大陸市場(chǎng)預(yù)計(jì)可達(dá)1336家分店。3、在中國(guó)大陸經(jīng)營(yíng)至2012年以后，成為世界排列前五名的連鎖集團(tuán)，全球市場(chǎng)預(yù)計(jì)可2500家分店。分析：寶島眼鏡以用專業(yè)的心，做專業(yè)的事”簡(jiǎn)潔的語言體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)宗旨和服務(wù)態(tài)度，精短的廣告語，易記通俗，容易深入明心。給人踏實(shí)和信任感，我們的眼睛很珍貴，信任感是吸引顧客的重點(diǎn)。對(duì)稱的廣告語，朗朗上口。1.3 產(chǎn)品分析（一）寶島眼鏡三大保證品質(zhì)保證您在本公司所配的鏡架或鏡片，在正常使用情形下，半年之內(nèi)如有任何可歸責(zé)于商品本身的結(jié)構(gòu)、制作或材質(zhì)不良之情形，我們將免費(fèi)為您更換等值的商品。（磨傷、擦傷，不在此限）技術(shù)保證您在本公司所選購(gòu)的鏡

11、片，如系為我們所驗(yàn)配的度數(shù)，在一個(gè)月內(nèi)如有任何不適現(xiàn)象，我們將免費(fèi)為您更換同廠牌同品質(zhì)的鏡片。（眼部手術(shù)、近視開刀、醫(yī)生處方及指定度數(shù)不在此限）滿意保證您在本公司所選配的鏡架，只要您對(duì)款式不滿意可在一周內(nèi)由我們免費(fèi)為您更換等值的鏡架。（因鏡片已加工，不在此限）（二）產(chǎn)品質(zhì)量：品質(zhì)優(yōu)良，注重細(xì)節(jié)：寶島眼鏡重視眼睛的點(diǎn)、線、面：眼鏡的點(diǎn)線面如果調(diào)整錯(cuò)誤，會(huì)造成頂點(diǎn)距離、鏡架傾斜度、瞳孔距離的不正確，以及水平線的移位，導(dǎo)致度數(shù)增加。寶島重視細(xì)節(jié)，每一副眼鏡都能做到點(diǎn)、線、面的精密配合，讓您看得清楚、戴得舒服，度數(shù)不容易增加。（三）產(chǎn)品價(jià)格：依視力狀況不同鏡片鏡框而定，鏡片一般起價(jià)在300元，鏡框起價(jià)

12、在500。（四）寶島眼鏡廣告分析：兩個(gè)寶島眼鏡廣告視屏1、利用宣傳海報(bào)進(jìn)行促銷，清晰的版面，明確的促銷內(nèi)容，是最直接的促銷廣告2、以買贈(zèng)的方式促銷，利用簡(jiǎn)單，傳統(tǒng)的宣傳方式，“買一贈(zèng)一”促進(jìn)消費(fèi)的購(gòu)買欲望3、利用各種促銷方式配合不同的主題，推出具有特色的現(xiàn)金抵用券，不僅有廣告效果，還提高了企業(yè)形象4、開業(yè)的優(yōu)惠和促銷能夠在短時(shí)間內(nèi)吸引消費(fèi)者的目光，利用的定價(jià)，別出心裁5、利用明星代言提高品牌的知名度。人是最好的廣告宣傳6、熱衷于公益活動(dòng)，提高企業(yè)形象1.4 消費(fèi)者分析1-市場(chǎng)需要什么一一有關(guān)產(chǎn)品是什么消費(fèi)者在購(gòu)買近視眼鏡時(shí)多注重質(zhì)量、品牌、價(jià)格、款式這四大因素。在廣大消費(fèi)者心目中，作為一種較為

13、特殊的商品，近視眼鏡與佩戴者的視力健康直接相關(guān)。對(duì)那些需要為自己心靈的窗戶安上玻璃的消費(fèi)者而言，近視鏡的質(zhì)量是否能夠保證是他們?cè)谙M(fèi)時(shí)會(huì)考慮的重要條件，那些專業(yè)化程度較高，能夠保證技術(shù)水準(zhǔn)的眼鏡店便成為人們購(gòu)買眼鏡的首選場(chǎng)所。2-為何購(gòu)買一一購(gòu)買目的是什么(1)隨著學(xué)習(xí)和工作壓力的劇增以及網(wǎng)絡(luò)游戲、電腦辦公的普及，學(xué)生和上班族的視力狀況日益下降，這就給近視眼鏡帶來了巨大的消費(fèi)動(dòng)力。(2)由于一些人讀書的變化以及一些愛美近視者對(duì)鏡框樣式的頻繁更換，也拉動(dòng)了近視眼鏡的消費(fèi)力。(3)人們對(duì)眼鏡健康越來越重視，以養(yǎng)以保為主。寶島眼鏡百年老品牌，質(zhì)量有保證，驗(yàn)光技術(shù)一流，能為消費(fèi)者檢測(cè)最精確的度數(shù)，從而

14、防止消費(fèi)者佩戴與自身度數(shù)不相符的近視鏡導(dǎo)致視力健康日益下降。3、購(gòu)買者是誰一一購(gòu)買組織是什么(1)個(gè)人購(gòu)買，消費(fèi)者大多為學(xué)習(xí)生活壓力大的高校學(xué)生、工作壓力大的白領(lǐng)麗人等人。(2)中小學(xué)生由其父母或親人帶起購(gòu)買。由于眼鏡市場(chǎng)普遍面臨的問題是一個(gè)顧客在配好一次服務(wù)滿意的商品后，可能要3年半以后才會(huì)再次光臨。以廉價(jià)來改變?nèi)藗儗?duì)商品需求的頻繁度，薄利多銷，讓廣大消費(fèi)者得到實(shí)惠，讓一些由于價(jià)格因素遲遲沒有配眼鏡的，一些數(shù)年未更換眼鏡的，都可在寶島眼鏡得到滿足。潛在消費(fèi)被刺激了起來，更換周期加速了，眼鏡市場(chǎng)至少擴(kuò)大了好幾倍。4-如何購(gòu)買一一購(gòu)買組織的作業(yè)行為是什么(1)謹(jǐn)慎型購(gòu)買者。眼鏡的優(yōu)劣直接關(guān)系著視

15、力健康，所以大部分在選購(gòu)近視鏡時(shí)會(huì)格外小心。(2)經(jīng)濟(jì)型購(gòu)買者。對(duì)于部分經(jīng)濟(jì)條件較差的學(xué)生而言，會(huì)選擇質(zhì)優(yōu)且價(jià)廉的近視鏡。(3)沖動(dòng)型購(gòu)買者。一些愛美的近視者希望在追求矯正視力的同時(shí)能挑選到符合自己情趣外觀好看的鏡框。對(duì)此，寶島眼鏡在促銷時(shí)講究技巧是很有必要的。5、何時(shí)購(gòu)買一一購(gòu)買時(shí)機(jī)是什么(1)寒暑假期做促銷活動(dòng)時(shí)。(2)開學(xué)做促銷活動(dòng)時(shí)。據(jù)調(diào)查，眼鏡市場(chǎng)顧客平均回轉(zhuǎn)周期為：鏡框4.5年，鏡片3.5年，青少年(在學(xué)期)的回轉(zhuǎn)率比較高，約1.5年，女性回轉(zhuǎn)率周期也較高，約1.2年。男性是回轉(zhuǎn)率最低的群體，一般超過5年，年紀(jì)越大，回轉(zhuǎn)率周期越長(zhǎng)。針對(duì)不同購(gòu)鏡時(shí)機(jī)，我們?cè)趯?duì)近視鏡廣告投放量做出不同

16、的不同的調(diào)整。一般在國(guó)際愛眼日對(duì)本產(chǎn)品投放最大量，與五一、十一等節(jié)假日，展開配鏡促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者；遇寒暑假學(xué)生離校淡期，做些優(yōu)惠活動(dòng)來增加客源量。6、何處購(gòu)買一一購(gòu)買場(chǎng)合是什么（1）地址：寧波中山東路158弄20號(hào)（2）地址：寧波百丈東路829-1號(hào)（3）地址：寧波四明中路萬達(dá)廣場(chǎng)步行街一層1B-87號(hào)（4）地址：寧波中興路269號(hào)1-70和1-21購(gòu)鏡地點(diǎn)、購(gòu)鏡環(huán)境以及服務(wù)人員態(tài)度將會(huì)直接影響顧客是否要購(gòu)買此產(chǎn)品的，寶島眼鏡位于西安城區(qū)商業(yè)中心地帶，交通便捷。其店面設(shè)計(jì)均按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)布局，色條簡(jiǎn)潔、明快,讓在其中購(gòu)買的人倍感舒服、愉快。其店內(nèi)所有工作人員接受了嚴(yán)格的培訓(xùn)，從售前至售后都本著

17、專業(yè)、認(rèn)真、真誠(chéng)、和善的態(tài)度為顧客服務(wù)。1.5 競(jìng)爭(zhēng)分析寶島眼鏡在眼鏡連鎖中處于比較前列的，開創(chuàng)的比較早，與其他各大眼鏡品牌相比在市場(chǎng)規(guī)模上比較的闊裕，在2009年已經(jīng)成為亞洲最大眼鏡連鎖。知名度也是處于領(lǐng)先的，而且往后，消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格并不會(huì)很敏感，而對(duì)于知名度，時(shí)尚度，美觀會(huì)有比較大的要求。寶島眼鏡的資源也是比較的充足，經(jīng)營(yíng)模式也是比較全面，寶島眼鏡的ERP系統(tǒng)包含兩大部分：即后端的ERP系統(tǒng)和基于ERP的mySAPRetail（零售業(yè)解決方案）。后端ERP采用的是SAPR/3系統(tǒng)，包含物料管理（MM）、銷售與分銷（SD）、管理會(huì)計(jì)（CO）、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（FI）四大功能模塊。由SAP在中國(guó)的合作

18、伙伴、著名的咨詢公司高維信誠(chéng)進(jìn)行實(shí)施，并開發(fā)了基于IE界面的前臺(tái)單店零售系統(tǒng)及基于Palm的移動(dòng)盤倉系統(tǒng)。因而在公司的系統(tǒng)上有很大的優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：寧波市內(nèi)，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有大明眼鏡、光明眼鏡、波濤眼鏡等。（一）大明眼鏡基本情況：寧波大明眼鏡店隸屬于北京大明眼鏡，該品牌創(chuàng)建于1937年，是一家具有60余年歷史，著名的中華老字號(hào)眼鏡專業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)理念：以“服務(wù)至上”的原則，把服務(wù)作為重中之重，全心全意地為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)的眼鏡。優(yōu)勢(shì)：恪守老字號(hào)，質(zhì)量高；企業(yè)文化底蘊(yùn)濃厚，品牌價(jià)值高。劣勢(shì)：商品競(jìng)爭(zhēng)力上不如寶島強(qiáng)。策略：以技術(shù)領(lǐng)先為根本；以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為保證；不丟高難驗(yàn)配，不嫌細(xì)微服務(wù)。（二）光明眼鏡基

19、本情況：寧波光明眼鏡有限公司成立于五十年代初，是專業(yè)從事驗(yàn)光配鏡的老字號(hào)視光學(xué)企業(yè)，是陜西省眼鏡零售行業(yè)規(guī)模最大的專業(yè)公司之一。經(jīng)營(yíng)理念：“給顧客最好的”是光明一貫秉承的企業(yè)精神，本著“顧客第一”的企業(yè)宗旨，積極致力于眼鏡行業(yè)專業(yè)技術(shù)與服務(wù)水平的發(fā)展和提高。優(yōu)勢(shì)：品牌多，經(jīng)營(yíng)近千種名牌產(chǎn)品。劣勢(shì)：品牌不如寶島眼鏡響亮.策略：以精湛的專業(yè)技術(shù)為底蘊(yùn)，以塑造行業(yè)典范為目標(biāo)，以專業(yè)的心做專業(yè)的事，服務(wù)和質(zhì)量?jī)墒肿?。（三）波濤眼鏡基本情況：寧波波濤眼鏡連鎖有限公司（簡(jiǎn)稱波濤眼鏡）始創(chuàng)于1994年。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、集團(tuán)化方向發(fā)展，1998年以眼鏡為核心業(yè)務(wù)的西安波濤眼鏡連鎖有限公司應(yīng)運(yùn)而生

20、，為企業(yè)的再次騰飛邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。經(jīng)營(yíng)理念：質(zhì)量第一，服務(wù)至上。優(yōu)勢(shì)：服務(wù)態(tài)度好，價(jià)格便宜。劣勢(shì)：品牌聲譽(yù)度不高。策略：波濤眼鏡始終堅(jiān)持以專業(yè)團(tuán)隊(duì)打造精品（四）企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較分析企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的商場(chǎng)占有率：較之大明偏低。消費(fèi)者認(rèn)知度：眼鏡本身是一個(gè)半醫(yī)半商的產(chǎn)品，大多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)是很理性的，傾向于專業(yè)和品質(zhì)，而對(duì)價(jià)格并不是很敏感。他們目前對(duì)于寶島眼鏡專業(yè)和品質(zhì)認(rèn)知度普遍較高。企業(yè)自身的資源和目標(biāo)：現(xiàn)階段，寶島眼鏡資源充分。如何取得市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的發(fā)言權(quán)是其一個(gè)很重要的營(yíng)銷目標(biāo)。有了市場(chǎng)發(fā)言權(quán)，對(duì)市場(chǎng)、商品及消費(fèi)者的影響力就更強(qiáng)大。經(jīng)營(yíng)模式：店內(nèi)店外分布營(yíng)銷，突破固有運(yùn)營(yíng)模式，吸納了眾多有實(shí)

21、力、有非資金資源的投資人入股，組成特色鮮明的“眼鏡董事會(huì)”。優(yōu)勢(shì)：寶島擁有全國(guó)最大的采購(gòu)量，因此能夠以量壓價(jià)，還可以拿到部分市場(chǎng)的專賣權(quán)，具備領(lǐng)先市場(chǎng)推出最新商品的能力，在商品競(jìng)爭(zhēng)力上領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。劣勢(shì)：潛在顧客少并且顧客回頭率低。主要問題：如何將營(yíng)銷的主線主要轉(zhuǎn)移到與競(jìng)爭(zhēng)者的差異化上，把主題集中在時(shí)尚、健康，體現(xiàn)商品的特性，把市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來；如何與世界名牌產(chǎn)品掛鉤，利用商品品牌的效應(yīng)帶動(dòng)、強(qiáng)化寶島在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間形成差異。1.6 總結(jié)通過以上分析，我們可以看出寶島眼鏡在寧波市很有發(fā)展空間的。從宏觀上說，雖然面對(duì)一定的競(jìng)爭(zhēng)威脅，但機(jī)會(huì)大于威脅；從微觀上來講，寶島

22、眼鏡更是擁有許多自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，“傳統(tǒng)專業(yè)老字號(hào)，擁有全國(guó)最大的采購(gòu)量，連鎖規(guī)模大多達(dá)900,品牌亮且強(qiáng)勢(shì)”等優(yōu)勢(shì)。此外，寶島眼鏡的地理位置也是一大優(yōu)勢(shì)，幾家分店都位于繁華的商業(yè)中心地帶，周邊都為高檔商鋪，輻射力強(qiáng)；人流量非常之大；周邊為大學(xué)城，靠近主要消費(fèi)群體；交通便捷；面對(duì)大明、光明、波濤等同行的競(jìng)爭(zhēng)，寶島眼鏡因趨利避害，在價(jià)格上適當(dāng)做調(diào)解，讓廣大消費(fèi)者易于接受，將潛在顧客刺激起來也不失為一種成功策略。適當(dāng)?shù)卦黾拥昝鏀?shù)量，擴(kuò)大在寧波市的規(guī)模，多開展促銷優(yōu)惠活動(dòng)，不斷創(chuàng)新新符合時(shí)代發(fā)展?jié)M足當(dāng)代年輕人個(gè)性的近視鏡框，為自己在搶奪市場(chǎng)份額增加一個(gè)有力的祛碼，吸引更多學(xué)生，擴(kuò)大客源量。另外，應(yīng)該嚴(yán)防山寨版寶島眼鏡的襲擊，防止產(chǎn)品被模仿?？偨?jīng)理名片:背景意義：一花一世界，一草一天地，在花的世界里，處處是令人驚喜的生命力！在花的世界里處處都有奇妙的創(chuàng)意。企業(yè)名稱意義：?jiǎn)?，開也。一一說文可理解為開啟我們的思維，開啟我們的想象力源，源泉可理解為我們的創(chuàng)新思維如同有源頭一樣，源源不絕源的定義：流體自流場(chǎng)中某處向外流出的一種流動(dòng)。如同我們將保持著創(chuàng)新的狀態(tài)，不會(huì)因外界固有的模式而一成不變。寶島眼鏡問卷調(diào)查同學(xué)：您好!我們是一高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，目前正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于寶島眼鏡在學(xué)生中使用情況的調(diào)查，希望您能協(xié)助我們做好本次調(diào)查。該問卷不記名，回答無對(duì)