“望龍”計(jì)劃-新員工初任計(jì)劃20190731

1、華夏航空CHinA EXPRESS望龍”計(jì)劃暨新員工初任方案人力資源部二0一九年七月三十日、目的為建設(shè)公司人才梯隊(duì)，統(tǒng)籌人力資源部各模塊以及用人部門對(duì)新入職人員過渡期的管理，建立用人部門新員工引導(dǎo)體系，規(guī)范新人導(dǎo)師的指導(dǎo)內(nèi)容。旨在提供招聘錄用和入職后半年內(nèi)的銜接方案，提高人才留用率和體驗(yàn)度，避免不必要的人員流失，同時(shí)培養(yǎng)一批“教練輔導(dǎo) ” 的能手，真正做到 “招一人，送一程” 。二、方案依據(jù)為了使此方案更符合華夏航空實(shí)際情況，從員工名冊(cè)中隨機(jī)選取了 759 組離職人員的數(shù)據(jù)。通過對(duì)離職樣本數(shù)據(jù)分析，得出 2 個(gè)月內(nèi)離職人數(shù)占比 11% ， 2 個(gè)月至入職半年內(nèi)離職人數(shù)占比 18% ，入職 6

2、個(gè)月至 1 年離職人數(shù)占比 20% ，入職1 年至3 年離職人數(shù)占比 39%，入職 3年以上離職人數(shù)占比12% 。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)入職 6 個(gè)月內(nèi)離職人員總數(shù)占總離職人員的39% ，屬于離職高發(fā)區(qū)。應(yīng)聘者順利度過這一時(shí)期，大部分能為公司服務(wù)1-3 年，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。因此關(guān)注入職半年內(nèi)員工的狀態(tài)，為他們提供標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的培養(yǎng)計(jì)劃是 “留人 ”的關(guān)鍵工作。三、適用范圍適用于公司新入職人員主管及專員層級(jí)，不包含統(tǒng)一招聘的應(yīng)屆生。四、工作及培養(yǎng)方向（一）工作方向在員工入職后到半年內(nèi)，幫助分部經(jīng)理及以下層級(jí)新員工融入團(tuán)隊(duì)，使引進(jìn)人員更好展示自己的才華和能力，為新員工的 “扎根 ”提供良好的土壤。進(jìn)一步考察新員工

3、與崗位的匹配度，并及時(shí)監(jiān)督和反饋員工學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展。（二）分階段培養(yǎng)為使新員工的培養(yǎng)工作覆蓋到入職半年內(nèi)，幫扶新員工順利度過離職高發(fā)時(shí)間。 分為入職前準(zhǔn)備期、 剛?cè)肼毷煜て?、入職后試用期、轉(zhuǎn)正后過渡期四個(gè)階段，不同的階段給與相應(yīng)的工作指導(dǎo)和保障措施。（三）分工協(xié)作人力資源內(nèi)部招聘、 培訓(xùn)、 人才培養(yǎng)、 員工關(guān)系、 HRBP各個(gè)模塊圍繞新員工培養(yǎng)的共同目標(biāo)進(jìn)行。人力資源部和用人部門分工協(xié)作，互為依托，切實(shí)落實(shí)人才引進(jìn)工作。五、職責(zé)與分工（一）人力資源部1 .負(fù)責(zé)制定完善新員工任期管理方案的相應(yīng)管理制度；2 .負(fù)責(zé)新員工入職前的溝通、入職辦理、入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正審批、轉(zhuǎn)正后員工情況抽查等相關(guān)工作；3

4、.負(fù)責(zé)推進(jìn)新員工導(dǎo)師管理工作的實(shí)施，督促和檢查各部門新員工培養(yǎng)效果，并進(jìn)行結(jié)果考核。（二）用人部門1 . 負(fù)責(zé)建立并宣貫新員工培養(yǎng)的部門文化，營(yíng)造良好的“傳、幫、帶 ” 的氛圍；2 .負(fù)責(zé)為新員工直屬上級(jí)和導(dǎo)師的指導(dǎo)工作提供支持，組織本部門新員工的考核，并檢查和評(píng)價(jià)本部門導(dǎo)師履行職責(zé)情況及培養(yǎng)對(duì)象的實(shí)施結(jié)果；3 .負(fù)責(zé)提升新員工直屬上級(jí)以及業(yè)務(wù)骨干的教練輔導(dǎo)能力，在新員工入職前為其確定導(dǎo)師；4 .負(fù)責(zé)新員工辦公物資及其他物質(zhì)保障條件的協(xié)調(diào)。（三）綜合部1 .負(fù)責(zé)新員工住宿辦理；2 .負(fù)責(zé)新員工電腦、工位、辦公用品的準(zhǔn)備。六、實(shí)施方案（一）入職前準(zhǔn)備期項(xiàng)目階段實(shí)施細(xì)則適用層級(jí)責(zé)任部門責(zé)任人輸出結(jié)

5、果入職前安排入職前1月1.確定下月入職日期，與新員工溝通入職時(shí)間。專員、主管人力資源部人才發(fā)展專員BPM流程2.明確下月入職培訓(xùn)安排。專員、主管人才發(fā)展專員新員工培訓(xùn)安排入職前前1周1.聯(lián)系新員工，詢問入職材料準(zhǔn)備進(jìn)度，了解是否困困難需要協(xié)助，以及確定其能否按時(shí)入職。專員、主管人力資源部人才發(fā)展專員無2.根據(jù)入職人數(shù)確定員工服務(wù)中心當(dāng)天工作安排，如有需要，安排人員協(xié)助，提升工作效率，盡量縮短等候及手續(xù)辦理時(shí)間。專員、主管員工關(guān)系專員無3.告知各用人部門下周新員工入職名單，提醒部門專員、主管HRBP招聘進(jìn)度做好準(zhǔn)備工作。表入職前前3天1.做好工位安排、辦公電腦、文具的申領(lǐng)，告知各成員新員工的到來

6、。專員、主管用人部門直屬上級(jí)辦公電腦、文具、工位2.如有需要提前聯(lián)系綜合部申請(qǐng)員工宿舍，保證外地員工到來后的住宿。專員、主管用人部門指派人員住宿（二）剛?cè)肼毷煜て陧?xiàng)目階段實(shí)施細(xì)則適用層級(jí)責(zé)任部門責(zé)任人輸出結(jié)果入職辦理入職當(dāng)天1.發(fā)放新員工指引手冊(cè)、新員工通關(guān)卡、新員工培養(yǎng)卡，介紹重要須知，告知入職及培訓(xùn)安排。專員、主管人力資源部員工關(guān)系專員新員工指引手冊(cè)、培養(yǎng)卡及通關(guān)卡入職當(dāng)天1.收集入職材料，完成入職手續(xù)的辦理。專員、主管人力資員工關(guān)系專員入職流程源部2.帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境。專員、主管用人部門導(dǎo)師無入職當(dāng)天1.帶領(lǐng)新員工到食堂集中用餐。專員、主管用人部門導(dǎo)師無入職歡迎入職當(dāng)天-第二天1.

7、新員工到用人部門報(bào)到，部門成員需做好接待工作，指引到工位，發(fā)放辦公用品。專員、主管用人部門專員辦公電腦、文具、工位2.部門領(lǐng)導(dǎo)代表團(tuán)隊(duì)歡迎新員工，向新員工介紹團(tuán)隊(duì)成員。專員、主管直屬上級(jí)無3.部門領(lǐng)導(dǎo)指定新員工導(dǎo)師，導(dǎo)師向新員工介紹公司組織架構(gòu)，分部門分工以及部門內(nèi)的管理規(guī)定等。專員、主管直屬上級(jí)新員工工作相關(guān)所有表單（三）入職后試用期項(xiàng)目階段實(shí)施細(xì)則適用層級(jí)責(zé)任部門責(zé)任人輸出結(jié)果1.組織入職培訓(xùn)。專員、主管人才發(fā)展專員培訓(xùn)記錄入職入職后第2.組織考試，評(píng)估培訓(xùn)效果。專員、主管人力資人才發(fā)展專員考試記錄培訓(xùn)1周3.反饋新員工培訓(xùn)情況至用人部門。專員、主管源部人才發(fā)展專員培訓(xùn)及考試記錄試用 期工

8、作計(jì) 劃及 進(jìn)度 根據(jù)到崗寧-周內(nèi)1.制定新員工試用期學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，了解新員工的長(zhǎng)處及掌握的技能，對(duì)其講清工作的要求及考核的指標(biāo)。專員、主管導(dǎo)師新員工培養(yǎng)計(jì)劃書試用期每月一次1 .與新員工共同制定試用期月度工作計(jì)劃，引導(dǎo)新 員工達(dá)成工作計(jì)劃，隨時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，幫助新員工解 決在工作上遇到的困難。2 .開展公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，觀察新員工優(yōu)點(diǎn)和能力，幫專員、主管用人部門導(dǎo)師月度工作計(jì)劃表助其融入團(tuán)隊(duì)。試用期每?jī)膳P-次1 .溝通學(xué)習(xí)及生活情況，檢查學(xué)習(xí)效果及幫助新員 工解決生活上遇到的困難。2 .適當(dāng)安排挑戰(zhàn)性任務(wù)，有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表 揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。專員、主管導(dǎo)師無試用期每次1 .檢查新員工的工作完成情況，

9、并將結(jié)果反饋給新員工。2 .與新員工探討任務(wù)處理的方法建議，當(dāng)下屬提出好的建議及時(shí)肯定。3 .鼓勵(lì)新員工積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，并在會(huì)議中發(fā)言，當(dāng)他們發(fā)言后作出表揚(yáng)和鼓勵(lì)。專員、主管導(dǎo)師工作改進(jìn)計(jì)劃表轉(zhuǎn)正評(píng)估試用期最后1周1.評(píng)估新員工表現(xiàn)，評(píng)估是否適合現(xiàn)在崗位，填寫 試用期考核表，并與新員工就試用期表現(xiàn)進(jìn)行談話， 告知新員工公司績(jī)效考核要求與體系。所專員、主管用人部門導(dǎo)師及直屬上級(jí)試用期考核表2.根據(jù)崗位職責(zé)和目標(biāo)，撰寫轉(zhuǎn)正報(bào)告，包括工作總結(jié)和計(jì)劃。主管用人部門導(dǎo)師轉(zhuǎn)正報(bào)告（四）轉(zhuǎn)正后過渡期項(xiàng)目階段實(shí)施細(xì)則適用層級(jí)責(zé)任部門責(zé)任人輸出結(jié)果轉(zhuǎn)正儀式轉(zhuǎn)正后1月內(nèi)1.給當(dāng)月轉(zhuǎn)正的員工進(jìn)行祝賀，對(duì)順利轉(zhuǎn)正的

10、員工 給予肯定與鼓勵(lì)，建立本批次新員工微信群，保持 活躍度。專員、主管用人部門指派人員無工作計(jì)劃轉(zhuǎn)正后第一周1.介紹新員工工作描述、職責(zé)要求，幫助新員工重新定位，認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值、工作的意義、工作的責(zé)專員、主管用人部門直屬上級(jí)新員工培養(yǎng)計(jì)劃書導(dǎo)任、工作的使命，找到自己的目標(biāo)和方向。2.直屬上級(jí)引導(dǎo)新員工熟悉工作內(nèi)容，安排工作任務(wù)。專員、主管3.隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與新員，進(jìn)行止式談話，重申崗位職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，了解新員工心聲。主管4.直屬上級(jí)對(duì)新員工試用期的工作表現(xiàn)作出建議，確定半年內(nèi)的工作目標(biāo)。專員、主管轉(zhuǎn)正后每月一次1 .與新員工共同制定月度工作計(jì)劃，引導(dǎo)新員工達(dá) 成工作計(jì)劃，隨時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，幫

11、助新員工解決在工 作上遇到的困難。2 .關(guān)注新員工，當(dāng)有負(fù)面的情緒時(shí)，要及時(shí)調(diào)整， 要對(duì)下屬的各個(gè)方回侶敏感性。專員、主管直屬上級(jí)隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直屬上級(jí)直屬上級(jí)月度工作計(jì)劃表轉(zhuǎn)正后每?jī)蓵r(shí)-次1.溝通學(xué)習(xí)情況，檢查學(xué)習(xí)進(jìn)度。專員、主管直屬上級(jí)無轉(zhuǎn)正后每次1.檢查新員工的工作完成情況，并將結(jié)果反饋給新員工。專員、主管直屬上級(jí)工作改進(jìn)計(jì)劃表員工關(guān)懷入職后第4周-第8周1 .選取上月入職新員工進(jìn)行電話或面談溝通（主管 及以下層級(jí)1-400人的部門選取1名新員工，401 人及以上的部門選取 2人；主管層級(jí)均需溝通）。2 .詢問員工對(duì)企業(yè)文化的看法，談?wù)劯惺艿降牟块T 工作氛圍。入職后遇到的困難有哪些，需要何種幫

12、 助。專員、主管人力資源部HRBP溝通記錄1 .為其爭(zhēng)取發(fā)展提升的機(jī)會(huì)，多探討未來的發(fā)展，至少每個(gè)月給其評(píng)估一次。2 .給亦屬參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)平時(shí)多學(xué)習(xí)，每專員、主管用人部門直屬上級(jí)個(gè)人制定出成長(zhǎng)計(jì)劃，分階段去檢查。3 .定期舉行各種形式的團(tuán)隊(duì)集體活勵(lì)，增加團(tuán)隊(duì)的 凝聚力。4 .適度放權(quán)讓新員工自行完成工作，發(fā)現(xiàn)工作的價(jià) 值，享受成果帶來的喜悅，放權(quán)不宜一步到位。七、輸由結(jié)果審批與監(jiān)督機(jī)制（一）入職前準(zhǔn)備期責(zé)任人輸出結(jié)果輸入方式審批及監(jiān)督人才發(fā)展專員新員工培訓(xùn)安排BPM學(xué)習(xí)通知按培訓(xùn)安排員工關(guān)系專員招聘進(jìn)度表BPM流程自助查詢（二）剛?cè)肼毷煜て谪?zé)任人輸出結(jié)果輸入方式審批及監(jiān)督員工關(guān)系專員1

13、.新員工指引手冊(cè)；2.新員工通關(guān)卡；3.新員工培養(yǎng)卡郵件、紙質(zhì)文件1 .新員工通關(guān)卡員工自行填寫，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字。2 .新員工培養(yǎng)卡由新員工上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)填寫，新員工簽字，作為任職資格和晉升的認(rèn)證材料附件。（三）入職后試用期責(zé)任人輸出結(jié)果輸入方式審批及監(jiān)督人才發(fā)展專員培訓(xùn)記錄BPM培訓(xùn)相關(guān)流程按培訓(xùn)安排人才發(fā)展專員考試記錄BPM培訓(xùn)相關(guān)流程按培訓(xùn)安排人才發(fā)展專員培訓(xùn)及考試記錄BPM培訓(xùn)相關(guān)流程按培訓(xùn)安排導(dǎo)師新員工培養(yǎng)計(jì)劃書BPM新建流程員工入職時(shí)自動(dòng)發(fā)起到新員工填寫后，上級(jí)審批，知會(huì)隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和 HRBP。作為轉(zhuǎn)正流程的附件上傳。導(dǎo)師月度工作計(jì)劃表BPM新建流程HRBP提示券檢查，由員工填寫后，上級(jí)審批

14、，知會(huì)隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和 HRBP。作為轉(zhuǎn)正流程附件的上傳。導(dǎo)師工作改進(jìn)計(jì)劃表BPM新建流程HRBP提示券檢查，由員工填寫后，上級(jí)審批，知會(huì)隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和 HRBP。導(dǎo)師及直屬上級(jí)試用期考核表BPM轉(zhuǎn)正流程作為轉(zhuǎn)正申請(qǐng)流程的附件。導(dǎo)師轉(zhuǎn)正報(bào)告BPM轉(zhuǎn)正流程作為轉(zhuǎn)正申請(qǐng)流程的附件。（以上材料作為員工轉(zhuǎn)正材料上傳轉(zhuǎn)正流程）（四）轉(zhuǎn)正后過渡期責(zé)任人輸出結(jié)果輸入方式審批及監(jiān)督直屬上級(jí)新員工培養(yǎng)計(jì)劃書BPM新建流程HRBP提示券檢查，由員工填寫后，上級(jí)審批，知會(huì)隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和 HRBP。作為新員工和其上級(jí)晉升流程的附件的上傳。直屬上級(jí)月度工作計(jì)劃表BPM新建流程HRBP提示券檢查，由員工填寫后，上級(jí)審批，知會(huì)隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和 HRBP。直屬上級(jí)工作改進(jìn)計(jì)劃表BPM新建流程HRBP提示券檢查，由員工填寫后，上級(jí)審批，知會(huì)隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和 HRBP。八、注意事項(xiàng)（