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1、態(tài)度決定一切態(tài)度決定一切“態(tài)度決定一切。態(tài)度決定一切?!眓這是帶領(lǐng)中國足球隊沖進這是帶領(lǐng)中國足球隊沖進世界杯的米盧老先生嘴邊世界杯的米盧老先生嘴邊經(jīng)常掛的一句話。闖蕩江經(jīng)常掛的一句話。闖蕩江湖幾十年的米盧都把這句湖幾十年的米盧都把這句話當做自己的圣經(jīng)一樣,話當做自己的圣經(jīng)一樣,那它肯定有它的道理。那它肯定有它的道理。 n所有成功的人,或者說業(yè)績突出的人,所有成功的人,或者說業(yè)績突出的人,之所以成功,是因為他們的價值觀念,之所以成功,是因為他們的價值觀念,他們的思維方式、他們的行為模式跟一他們的思維方式、他們的行為模式跟一般人不同。般人不同。有兩個秀才一起趕考,路上遇到一有兩個秀才一起趕考,路上

2、遇到一支出殯的隊伍。支出殯的隊伍。n看到那黑乎乎的棺材,其中一個秀才心里立看到那黑乎乎的棺材,其中一個秀才心里立即涼了半截,心想:今天怎么這么倒霉,趕即涼了半截,心想:今天怎么這么倒霉,趕考的日子竟然遇到棺材。于是,心情一落千考的日子竟然遇到棺材。于是,心情一落千丈,直到走進考場,那個黑乎乎的棺材一直丈,直到走進考場,那個黑乎乎的棺材一直揮之不去,結(jié)果揮之不去,結(jié)果文思枯竭,名落孫山。文思枯竭,名落孫山。n而另一個秀才同時也看到了棺材,心里也而另一個秀才同時也看到了棺材,心里也同樣驚了一下,但轉(zhuǎn)念一想:棺材,棺材,同樣驚了一下,但轉(zhuǎn)念一想:棺材,棺材,那不是有那不是有“官官”又有又有“財財”嗎

3、?好,好兆嗎?好,好兆頭啊,看來這次要鴻運當頭了,一定會高頭啊,看來這次要鴻運當頭了,一定會高中的,于是心里十分興奮,情緒高漲,走中的,于是心里十分興奮,情緒高漲,走進考場進考場文思如泉涌文思如泉涌,果然,果然一舉高中。一舉高中。為什么同樣的人做同樣的事情,為什么同樣的人做同樣的事情,但結(jié)果就完全不同呢?但結(jié)果就完全不同呢?n是態(tài)度!是態(tài)度!艾利斯的艾利斯的“A A、B B、C”C”理論理論n艾利斯認為,人的情緒主要根源于自己的信念信念以及他對生活情景的評價評價與解釋解釋不同。n即事情的前因(antecedent),透過當事者對該事物的評價與解釋,以及對該事物的信念(belief)這個橋梁,最

4、終才決定什么樣的結(jié)果(consequence)。在上面的故事里,第一個秀才:名落孫山名落孫山結(jié)果結(jié)果文思枯竭文思枯竭情緒不好情緒不好“倒霉倒霉”的棺材的棺材另一個秀才結(jié)果結(jié)果金榜題名金榜題名文思泉涌文思泉涌情緒高漲情緒高漲“好運好運”的棺材的棺材“事物的本身并不影響人,人們只受對事事物的本身并不影響人,人們只受對事物看法的影響。物看法的影響?!?德國:叔本華德國:叔本華n在大家以往的工作、生活當中,也一定在大家以往的工作、生活當中,也一定有過類似的體驗,只不過我們沒有注意有過類似的體驗,只不過我們沒有注意或者認真思考罷了或者認真思考罷了“只要改變你的態(tài)度,就會改變你的人生。” 20世紀世紀最大

5、的發(fā)現(xiàn)之一世紀世紀最大的發(fā)現(xiàn)之一n態(tài)度是個奇妙的東西,它會產(chǎn)生神奇的態(tài)度是個奇妙的東西,它會產(chǎn)生神奇的力量。力量。n積極的人生心態(tài):積極的人生心態(tài): 可以幫助我們戰(zhàn)勝自卑和恐懼,可以幫助我們戰(zhàn)勝自卑和恐懼, 可以幫助我們克服惰性,可以幫助我們克服惰性, 可以發(fā)掘自己的潛能,可以發(fā)掘自己的潛能, 可以提高工作的質(zhì)量和效率??梢蕴岣吖ぷ鞯馁|(zhì)量和效率。少林寺n徒弟想學(xué)功夫的程序是:徒弟想學(xué)功夫的程序是: 第一:磨練心性;(挑水、煮飯)第一:磨練心性;(挑水、煮飯) 第二:蹲馬步;第二:蹲馬步; 第三:才是教招式。第三:才是教招式。若沒有前兩項,任何招式(技巧)都不管用。若沒有前兩項,任何招式(技巧)

6、都不管用。這也是一個成功銷售人員的正確道路這也是一個成功銷售人員的正確道路磨練心性就是要解決態(tài)度問題;磨練心性就是要解決態(tài)度問題;蹲馬步就是練習基本功;蹲馬步就是練習基本功;第三才是教招式才是學(xué)習銷售的技巧。第三才是教招式才是學(xué)習銷售的技巧。一個銷售人員的一天:n早晨鬧鐘響了好幾遍,拼命掙扎起來,腦子早晨鬧鐘響了好幾遍,拼命掙扎起來,腦子里第一個感覺就是,痛苦的一天又開始了;里第一個感覺就是,痛苦的一天又開始了;n然后急匆匆地趕到公司,有時候早飯也顧不然后急匆匆地趕到公司,有時候早飯也顧不上吃;上吃;n到公司后還沒有睡醒,朦朦眬眬地到公司后還沒有睡醒,朦朦眬眬地“聽完聽完”晨會,然后開始一天的

7、痛苦之旅;晨會,然后開始一天的痛苦之旅;n遇到幾個拒絕你的客戶,心情馬上糟透了,遇到幾個拒絕你的客戶,心情馬上糟透了,簡直是世界末日來臨;簡直是世界末日來臨;n下午下班時回到公司,還要填什么工作日志,下午下班時回到公司,還要填什么工作日志,胡亂寫上幾筆湊合一下交差,不至于挨批就胡亂寫上幾筆湊合一下交差,不至于挨批就行行 “三個一工程三個一工程”:一無所獲,一事無成,一窮二白!一無所獲,一事無成,一窮二白!n到了月底,一發(fā)工資,才這么點,真沒到了月底,一發(fā)工資,才這么點,真沒意思;意思;n看來該換地方了,于是很牛逼地炒了老看來該換地方了,于是很牛逼地炒了老板的魷魚。板的魷魚。n一年下來,也許會換

8、一年下來,也許會換5、6公司。日復(fù)一公司。日復(fù)一日、年復(fù)一年,時間就這樣耗盡了。日、年復(fù)一年,時間就這樣耗盡了。n這樣的經(jīng)歷根本的原因就是態(tài)度。這樣的經(jīng)歷根本的原因就是態(tài)度。n往往我們不屑一顧的、認為很簡單、都往往我們不屑一顧的、認為很簡單、都知道的東西恰恰是做好銷售工作最關(guān)鍵知道的東西恰恰是做好銷售工作最關(guān)鍵的因素。的因素。n這就是為什么我們很多銷售人員做了很這就是為什么我們很多銷售人員做了很多年的銷售工作但還是碌碌無為、平平多年的銷售工作但還是碌碌無為、平平庸庸、一個月僅僅掙個糊口錢的原因。庸庸、一個月僅僅掙個糊口錢的原因。所以方法與技巧只對一種人有用,所以方法與技巧只對一種人有用,那就是擁有一個正確態(tài)度的人。那就是擁

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