現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)培訓(xùn)

1、管理培訓(xùn)資料一、現(xiàn)代物流運(yùn)輸、配送運(yùn)輸、配送保保 管管搬搬 運(yùn)運(yùn)包包 裝裝流通加工流通加工PDPDPhysical Physical DistributionDistribution物流方案物流方案信息技術(shù)信息技術(shù)物流業(yè)務(wù)運(yùn)作物流業(yè)務(wù)運(yùn)作MRP/ERP驗(yàn)收、儲(chǔ)存、流通加工、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、流通加工、包裝、配送與運(yùn)輸包裝、配送與運(yùn)輸物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)物流解物流解決方案決方案為客戶制定個(gè)性化物流方案為客戶制定個(gè)性化物流方案制定業(yè)務(wù)運(yùn)作方案制定業(yè)務(wù)運(yùn)作方案庫(kù)存成本控制方案庫(kù)存成本控制方案 泛指對(duì)供應(yīng)、保管、運(yùn)輸、發(fā)送等物流過(guò)程泛指對(duì)供應(yīng)、保管、運(yùn)輸、發(fā)送等物流過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)、全面的規(guī)劃、計(jì)劃安排等管

2、理活動(dòng)，進(jìn)行系統(tǒng)、全面的規(guī)劃、計(jì)劃安排等管理活動(dòng)，目的是將原材料和產(chǎn)成品在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，達(dá)到系目的是將原材料和產(chǎn)成品在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，達(dá)到系統(tǒng)優(yōu)化、以最低的費(fèi)用送到規(guī)定地點(diǎn)。統(tǒng)優(yōu)化、以最低的費(fèi)用送到規(guī)定地點(diǎn)。特殊要求特殊要求未預(yù)計(jì)的訂單未預(yù)計(jì)的訂單變化變化渠道、網(wǎng)點(diǎn)渠道、網(wǎng)點(diǎn)YESNO超時(shí)加班超時(shí)加班額外費(fèi)用額外費(fèi)用 您經(jīng)常遇到這些情況嗎？您經(jīng)常遇到這些情況嗎？應(yīng)收款應(yīng)收款客戶客戶采購(gòu)采購(gòu)需求預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)供應(yīng)商供應(yīng)商生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)生產(chǎn)物流物流/ /訂單處理訂單處理分銷分銷/ /倉(cāng)儲(chǔ)方案?jìng)}儲(chǔ)方案客戶客戶供應(yīng)商供應(yīng)商關(guān)系管理關(guān)系管理柔性生產(chǎn)柔性生產(chǎn)訂單處理訂單處理與快速響應(yīng)與快速響應(yīng)配配送送物流服

3、務(wù)物流服務(wù)客戶關(guān)系管理CRM 采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)等部門之間的良好協(xié)作是提高運(yùn)作效率和對(duì)客戶需求反應(yīng)的關(guān)鍵PMC企業(yè)同上游供應(yīng)商與下游客戶建立的供應(yīng)鏈關(guān)系企業(yè)同上游供應(yīng)商與下游客戶建立的供應(yīng)鏈關(guān)系供應(yīng)商客戶生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)企業(yè)內(nèi)部的跨部門關(guān)系關(guān)系企業(yè)內(nèi)部的跨部門關(guān)系關(guān)系銷售部客戶采購(gòu)部制造部外協(xié)、供應(yīng)商外協(xié)、供應(yīng)商倉(cāng)儲(chǔ)部物料物料成品成品成品成品物料物料訂單訂單確認(rèn)確認(rèn)預(yù)測(cè)、需求計(jì)劃預(yù)測(cè)、需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃訂單、要貨計(jì)劃訂單、要貨計(jì)劃訂單、要貨計(jì)劃訂單、要貨計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)量的庫(kù)存過(guò)量的庫(kù)存缺貨缺貨計(jì)劃性差計(jì)劃性差周期長(zhǎng)周期長(zhǎng)需求多變需求多變生產(chǎn)柔性差生產(chǎn)柔性差客戶滿意度低

4、客戶滿意度低預(yù)測(cè)不準(zhǔn)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)物流不暢物流不暢積壓積壓3 3）倉(cāng)庫(kù)發(fā)生確貨或差錯(cuò)）倉(cāng)庫(kù)發(fā)生確貨或差錯(cuò) 車間成品包裝尾數(shù)標(biāo)識(shí)不明，倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)數(shù)未注意。車間成品包裝尾數(shù)標(biāo)識(shí)不明，倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)數(shù)未注意。 貨物儲(chǔ)存分?jǐn)?shù)，見(jiàn)逢插針，未進(jìn)行合理規(guī)劃。貨物儲(chǔ)存分?jǐn)?shù)，見(jiàn)逢插針，未進(jìn)行合理規(guī)劃。 貨物儲(chǔ)存定位標(biāo)識(shí)不規(guī)范，未達(dá)到目視化要求。貨物儲(chǔ)存定位標(biāo)識(shí)不規(guī)范，未達(dá)到目視化要求。4 4）倉(cāng)庫(kù)在）倉(cāng)庫(kù)在ERPERP系統(tǒng)中有修改庫(kù)存權(quán)限，存在漏洞。系統(tǒng)中有修改庫(kù)存權(quán)限，存在漏洞。5 5）兄弟單位借料無(wú)歸還期限，對(duì)保稅管理帶來(lái)隱患，）兄弟單位借料無(wú)歸還期限，對(duì)保稅管理帶來(lái)隱患，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)帳物不符。導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)帳物不符。6 6）采購(gòu)部門

5、未根據(jù)合同交貨驗(yàn)收條件，要求倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格驗(yàn)收，）采購(gòu)部門未根據(jù)合同交貨驗(yàn)收條件，要求倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格驗(yàn)收，用點(diǎn)數(shù)代替過(guò)磅，存在短斤現(xiàn)象，存在漏洞。用點(diǎn)數(shù)代替過(guò)磅，存在短斤現(xiàn)象，存在漏洞。7 7）供應(yīng)商管理體系有待完善。）供應(yīng)商管理體系有待完善。如何建立生產(chǎn)和物料控制（如何建立生產(chǎn)和物料控制（PMCPMC）同銷售變化相同銷售變化相適應(yīng)的柔性組織機(jī)構(gòu)。適應(yīng)的柔性組織機(jī)構(gòu)。實(shí)施物料采購(gòu)與物流運(yùn)作分離實(shí)施物料采購(gòu)與物流運(yùn)作分離強(qiáng)化采購(gòu)的商強(qiáng)化采購(gòu)的商務(wù)職能和物流的控制職能。務(wù)職能和物流的控制職能。如何解決銷售計(jì)劃多變的難題如何解決銷售計(jì)劃多變的難題建立建立DRPDRP系統(tǒng)，系統(tǒng)，強(qiáng)化客戶服務(wù)。強(qiáng)化客戶服務(wù)?？绮块T

6、跨部門協(xié)作與協(xié)作與物料控物料控制要解制要解決的重決的重點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題 1、什么叫生產(chǎn)與物料控制？、什么叫生產(chǎn)與物料控制？PMC代表代表Product Material Control，通常分為通常分為PC與與MC兩部分：兩部分：PC：生產(chǎn)控制或生產(chǎn)管理，主要職責(zé)是生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)的進(jìn)度控制。生產(chǎn)控制或生產(chǎn)管理，主要職責(zé)是生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)的進(jìn)度控制。MC：物料控制（物控），主要職責(zé)是物料計(jì)劃、請(qǐng)購(gòu)、物料調(diào)度、物料控制（物控），主要職責(zé)是物料計(jì)劃、請(qǐng)購(gòu)、物料調(diào)度、物料控制。物料控制。2、+建立制定完整的生產(chǎn)與物控運(yùn)作體系（即從銷售到出貨的整體運(yùn)作程序。建立制定完整的生產(chǎn)與物控運(yùn)作體系（即從銷售到出貨的整

7、體運(yùn)作程序。+預(yù)測(cè)及制定合理的短、中、長(zhǎng)期的能力計(jì)劃。預(yù)測(cè)及制定合理的短、中、長(zhǎng)期的能力計(jì)劃。+對(duì)自身的生產(chǎn)能力負(fù)荷預(yù)先進(jìn)詳細(xì)的分析，并建立完善的資料。對(duì)自身的生產(chǎn)能力負(fù)荷預(yù)先進(jìn)詳細(xì)的分析，并建立完善的資料。+生產(chǎn)前期做好完整的銷貨計(jì)劃（生產(chǎn)總排程）。生產(chǎn)前期做好完整的銷貨計(jì)劃（生產(chǎn)總排程）。+配合生產(chǎn)計(jì)劃做到良好的物料控制。配合生產(chǎn)計(jì)劃做到良好的物料控制。+推進(jìn)推進(jìn)MRPMRP、ERPERP項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目實(shí)施。五、生產(chǎn)與物料控制的體系五、生產(chǎn)與物料控制的體系3、物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)采購(gòu)車間車間生產(chǎn)生產(chǎn)物物料料控制控制成品成品控制控制供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶銷售部銷售部

8、副總經(jīng)理副總經(jīng)理物物料料供供應(yīng)應(yīng)計(jì)計(jì)劃劃物物料料倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃制制造造車車間間外外購(gòu)購(gòu)?fù)馔鈪f(xié)協(xié)成成品品倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)圖一：副總經(jīng)理副總經(jīng)理物物料料倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃物物料料供供應(yīng)應(yīng)計(jì)計(jì)劃劃外外購(gòu)購(gòu)?fù)馔鈪f(xié)協(xié)生生產(chǎn)產(chǎn)車車間間生生產(chǎn)產(chǎn)車車間間生生產(chǎn)產(chǎn)車車間間成成品品倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)圖二：計(jì)劃計(jì)劃WH副總經(jīng)理副總經(jīng)理采購(gòu)部采購(gòu)部經(jīng)理經(jīng)理物流部物流部LogisticsLogistics市場(chǎng)部市場(chǎng)部經(jīng)理經(jīng)理生產(chǎn)部生產(chǎn)部經(jīng)理經(jīng)理質(zhì)保部質(zhì)保部經(jīng)理經(jīng)理計(jì)劃計(jì)劃物物料料倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃物物料料供供應(yīng)應(yīng)計(jì)計(jì)劃劃外外購(gòu)購(gòu)?fù)馔鈪f(xié)協(xié)生生產(chǎn)產(chǎn)車車間間生生產(chǎn)產(chǎn)車車間間生生產(chǎn)產(chǎn)車車間間成成品品倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)圖三： 業(yè)務(wù)要求

9、業(yè)務(wù)要求業(yè)務(wù)分工業(yè)務(wù)分工理念理念總體目標(biāo)總體目標(biāo)核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)采購(gòu)采購(gòu)獲得質(zhì)量、獲得質(zhì)量、成本、服務(wù)成本、服務(wù)的理想資源。的理想資源。v通過(guò)與供通過(guò)與供應(yīng)商建立供應(yīng)商建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，作伙伴關(guān)系，v 通過(guò)過(guò)程控制和持續(xù)完善，通過(guò)過(guò)程控制和持續(xù)完善，全面提升供應(yīng)商整體素質(zhì)，全面提升供應(yīng)商整體素質(zhì)，降低物料的全面成本。降低物料的全面成本。v 擴(kuò)大免檢比例，檢驗(yàn)成本，擴(kuò)大免檢比例，檢驗(yàn)成本，為實(shí)現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存零庫(kù)存”創(chuàng)造條件。創(chuàng)造條件。v 實(shí)施供應(yīng)商管理客戶庫(kù)存政實(shí)施供應(yīng)商管理客戶庫(kù)存政策（策（Vendor Managed Vendor Managed Inventory V

10、MIInventory VMI）v與供應(yīng)商共同解決質(zhì)量、成與供應(yīng)商共同解決質(zhì)量、成本與服務(wù)問(wèn)題，全面貫徹公本與服務(wù)問(wèn)題，全面貫徹公司物流成本控制的戰(zhàn)略。司物流成本控制的戰(zhàn)略。v全面實(shí)施采購(gòu)框架協(xié)議全面實(shí)施采購(gòu)框架協(xié)議v物料供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查、供應(yīng)商物料供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查、供應(yīng)商管理與潛在供應(yīng)商開發(fā)。管理與潛在供應(yīng)商開發(fā)。PMCv以時(shí)間換以時(shí)間換空間?？臻g。v整合生產(chǎn)整合生產(chǎn)與物流資源。與物流資源。v 不斷提升對(duì)客戶需求的快速不斷提升對(duì)客戶需求的快速反應(yīng)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力。反應(yīng)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力。v 有效地控制物料、在制品與有效地控制物料、在制品與成品庫(kù)存，降低生產(chǎn)與物流成品庫(kù)存，降低生產(chǎn)與物流成本。成本。v 以訂

11、單為導(dǎo)向，制定協(xié)調(diào)一以訂單為導(dǎo)向，制定協(xié)調(diào)一致的生產(chǎn)與物料計(jì)劃。致的生產(chǎn)與物料計(jì)劃。v 有效地控制物料、在制品與有效地控制物料、在制品與成品庫(kù)存。成品庫(kù)存。v 充分利用內(nèi)外部物流資源。充分利用內(nèi)外部物流資源。v 根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度拉動(dòng)供應(yīng)商適根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度拉動(dòng)供應(yīng)商適時(shí)供貨，并處理貨損貨差事時(shí)供貨，并處理貨損貨差事宜。宜。v 推進(jìn)推進(jìn)MRP/ERPMRP/ERP實(shí)施。實(shí)施。DRP物料控制與采購(gòu)、用戶業(yè)務(wù)之協(xié)調(diào)物料控制與采購(gòu)、用戶業(yè)務(wù)之協(xié)調(diào)1、銷售部門、銷售部門預(yù)測(cè)誤差預(yù)測(cè)誤差訂單評(píng)審訂單評(píng)審庫(kù)存與產(chǎn)能把握庫(kù)存與產(chǎn)能把握客戶引導(dǎo)客戶引導(dǎo)2、計(jì)劃、計(jì)劃供應(yīng)商資源與周期把握供應(yīng)商資源與周期把握產(chǎn)能與質(zhì)量產(chǎn)能

12、與質(zhì)量庫(kù)存周轉(zhuǎn)庫(kù)存周轉(zhuǎn)到貨跟蹤與信息溝通到貨跟蹤與信息溝通庫(kù)存水平與庫(kù)位利用庫(kù)存水平與庫(kù)位利用戰(zhàn)略儲(chǔ)備預(yù)測(cè)戰(zhàn)略儲(chǔ)備預(yù)測(cè)1、采購(gòu)部門、采購(gòu)部門供應(yīng)商質(zhì)量、供應(yīng)商質(zhì)量、交貨期、成本交貨期、成本4、倉(cāng)儲(chǔ)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)與快速反應(yīng)服務(wù)與快速反應(yīng)目視化管理目視化管理帳物一致帳物一致庫(kù)位合理利用庫(kù)位合理利用生產(chǎn)管理培訓(xùn)資料一、柔性計(jì)劃與均衡生產(chǎn)一、柔性計(jì)劃與均衡生產(chǎn) （一）柔性生產(chǎn)計(jì)劃（一）柔性生產(chǎn)計(jì)劃 豐田公司的投產(chǎn)順序計(jì)劃只下達(dá)給產(chǎn)品總裝線。換句話說(shuō)，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，只有最后一道道工序才有投產(chǎn)順序計(jì)劃。除此之外，其它工序都沒(méi)有生產(chǎn)計(jì)劃表。生產(chǎn)指揮系統(tǒng)將依據(jù)由實(shí)際需求和產(chǎn)品生產(chǎn)周期時(shí)間所確定的投產(chǎn)順序計(jì)劃，陸續(xù)發(fā)

13、出“現(xiàn)在生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少”的指令。這就是豐田公司的柔性生產(chǎn)計(jì)劃。1 看板管理的定義看板管理的定義 看板是精益生產(chǎn)方式實(shí)現(xiàn)從后道工序向前道工序取看板是精益生產(chǎn)方式實(shí)現(xiàn)從后道工序向前道工序取貨的貨的“拉動(dòng)式拉動(dòng)式”的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)所采用的工具?？窗逋ǔ５臏?zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)所采用的工具?？窗逋ǔＪ且环N卡片，上面記載有零部件型號(hào)、取貨地、送貨地、是一種卡片，上面記載有零部件型號(hào)、取貨地、送貨地、數(shù)量、盛放的工位器具型號(hào)及盛放量，看板本身周轉(zhuǎn)張數(shù)量、盛放的工位器具型號(hào)及盛放量，看板本身周轉(zhuǎn)張數(shù)和本張看板作為第幾張等等事項(xiàng)，工廠以此作為取貨、數(shù)和本張看板作為第幾張等等事項(xiàng)，工廠以此作為取貨、運(yùn)輸、生產(chǎn)的指令和信息。

14、用看板為工具來(lái)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化運(yùn)輸、生產(chǎn)的指令和信息。用看板為工具來(lái)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的管理方法，稱為看板管理。生產(chǎn)的管理方法，稱為看板管理。 (1)指令作用指令作用后工序向前工序取貨的取貨指令；運(yùn)輸工人搬運(yùn)的搬運(yùn)指令，生產(chǎn)后工序向前工序取貨的取貨指令；運(yùn)輸工人搬運(yùn)的搬運(yùn)指令，生產(chǎn)后工序取走的零部件的生產(chǎn)指令。后工序取走的零部件的生產(chǎn)指令。(2) 控制過(guò)量制造和過(guò)量運(yùn)送的作用控制過(guò)量制造和過(guò)量運(yùn)送的作用由看板規(guī)定著運(yùn)輸和生產(chǎn)的品種，數(shù)量以及時(shí)間，有利于控制著物由看板規(guī)定著運(yùn)輸和生產(chǎn)的品種，數(shù)量以及時(shí)間，有利于控制著物流，不看見(jiàn)看板不準(zhǔn)生產(chǎn)和取貨，不能提前，不能超量。流，不看見(jiàn)看板不準(zhǔn)生產(chǎn)和取貨，不能提前

15、，不能超量。(3)信息作用信息作用看板作為看板作為“實(shí)物票實(shí)物票”掛在制品上，能夠迅速有效地反饋生產(chǎn)活動(dòng)的掛在制品上，能夠迅速有效地反饋生產(chǎn)活動(dòng)的信息，進(jìn)行信息，進(jìn)行“自律自律”管理。管理。(4) 防止生產(chǎn)和運(yùn)送不良品作用防止生產(chǎn)和運(yùn)送不良品作用不合格的零件不允許掛著板，這就制止了不良品的流動(dòng)和使用不合格的零件不允許掛著板，這就制止了不良品的流動(dòng)和使用（5）表明問(wèn)題所在和管理庫(kù)存的手段看板的停滯表明生產(chǎn)上和異）表明問(wèn)題所在和管理庫(kù)存的手段看板的停滯表明生產(chǎn)上和異常，可以通過(guò)調(diào)整看板發(fā)行的數(shù)量來(lái)管理庫(kù)存量。常，可以通過(guò)調(diào)整看板發(fā)行的數(shù)量來(lái)管理庫(kù)存量。（6）微調(diào)計(jì)劃的作用）微調(diào)計(jì)劃的作用當(dāng)用戶的需

16、求或產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃有微量變動(dòng)時(shí)，通過(guò)控制看板的流動(dòng)當(dāng)用戶的需求或產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃有微量變動(dòng)時(shí)，通過(guò)控制看板的流動(dòng)可以對(duì)生產(chǎn)加以微調(diào)，使生產(chǎn)具有高度可控性和一定的柔性。可以對(duì)生產(chǎn)加以微調(diào)，使生產(chǎn)具有高度可控性和一定的柔性。2、 看板的作用看板的作用看板運(yùn)行必須要具備一定的條件，要循序漸進(jìn)地創(chuàng)造好看板運(yùn)行必須要具備一定的條件，要循序漸進(jìn)地創(chuàng)造好運(yùn)行的條件再逐步推行，否則不會(huì)取得滿意的效果。它運(yùn)行的條件再逐步推行，否則不會(huì)取得滿意的效果。它所要求的基本條件是：所要求的基本條件是：-必須是以流水作業(yè)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)；必須是以流水作業(yè)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)；-生產(chǎn)秩序要穩(wěn)定，生產(chǎn)能徹底均衡，工藝規(guī)程，工生產(chǎn)秩序要穩(wěn)定，生產(chǎn)

17、能徹底均衡，工藝規(guī)程，工藝流程執(zhí)行良好，工序質(zhì)量能控制；藝流程執(zhí)行良好，工序質(zhì)量能控制；-設(shè)備、工裝精度良好；設(shè)備、工裝精度良好；-原材料、外購(gòu)件供應(yīng)的數(shù)量、質(zhì)量有保證，能源供原材料、外購(gòu)件供應(yīng)的數(shù)量、質(zhì)量有保證，能源供應(yīng)可靠；應(yīng)可靠；-企業(yè)內(nèi)部，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的制造、檢驗(yàn)、運(yùn)輸工序合理企業(yè)內(nèi)部，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的制造、檢驗(yàn)、運(yùn)輸工序合理化，平面布置合理化。化，平面布置合理化。 這種單看板管理方式的特點(diǎn)是僅僅使用“生產(chǎn)看板”來(lái)發(fā)出作業(yè)指令并控制生產(chǎn)過(guò)程。單看板管理方式單看板管理方式單看板管理的基本原理如下單看板管理的基本原理如下看板收集箱內(nèi)的這張看板就看板收集箱內(nèi)的這張看板就自動(dòng)地向工序自動(dòng)地向工序B發(fā)出了

18、生產(chǎn)指發(fā)出了生產(chǎn)指令，表明令，表明“有零部件被取用，有零部件被取用，應(yīng)立即生產(chǎn)并予以補(bǔ)充應(yīng)立即生產(chǎn)并予以補(bǔ)充”。于。于是，工序是，工序B就根據(jù)生產(chǎn)看板上就根據(jù)生產(chǎn)看板上所指示的所指示的“零件名稱零件名稱”、“生生產(chǎn)數(shù)量產(chǎn)數(shù)量”等信息，加工生產(chǎn)該等信息，加工生產(chǎn)該種零件。加工完畢后，工序種零件。加工完畢后，工序B把剛才的那張生產(chǎn)看板附著在把剛才的那張生產(chǎn)看板附著在裝放剛剛加工完零件的箱子上，裝放剛剛加工完零件的箱子上，最后，把它們放在生產(chǎn)看板所最后，把它們放在生產(chǎn)看板所指定的在制品存放處，補(bǔ)充被指定的在制品存放處，補(bǔ)充被領(lǐng)取走的零部件。領(lǐng)取走的零部件。當(dāng)工序當(dāng)工序B的作業(yè)人員的作業(yè)人員進(jìn)行生產(chǎn)的

19、時(shí)候，他也進(jìn)行生產(chǎn)的時(shí)候，他也需要使用必要的零件制需要使用必要的零件制品。此時(shí)，他就會(huì)到前品。此時(shí)，他就會(huì)到前工序工序A領(lǐng)取所需要的零領(lǐng)取所需要的零件。在領(lǐng)取的同時(shí)，他件。在領(lǐng)取的同時(shí)，他也會(huì)把附著在零件箱上也會(huì)把附著在零件箱上的看板取下，放入工序的看板取下，放入工序A的看板收集箱中。同的看板收集箱中。同樣，這張看板就會(huì)自動(dòng)樣，這張看板就會(huì)自動(dòng)地向工序地向工序A的作業(yè)人員的作業(yè)人員發(fā)出生產(chǎn)指令。依此類發(fā)出生產(chǎn)指令。依此類推，直至原材料采購(gòu)或推，直至原材料采購(gòu)或外加工訂貨。外加工訂貨。 總裝配線總裝配線C上的作上的作業(yè)人員接到生產(chǎn)指令后，業(yè)人員接到生產(chǎn)指令后，立即到前工序立即到前工序B領(lǐng)取存領(lǐng)取

20、存放著的必要的零部件，放著的必要的零部件，進(jìn)行產(chǎn)品裝配。在取走進(jìn)行產(chǎn)品裝配。在取走某零部件的同時(shí)，作業(yè)某零部件的同時(shí)，作業(yè)人員把附著在該零件箱人員把附著在該零件箱上的生產(chǎn)看板摘下，放上的生產(chǎn)看板摘下，放在工序在工序B的看板收集箱的看板收集箱內(nèi)。內(nèi)。C 組裝組裝B 加工加工A 加工加工拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)補(bǔ)補(bǔ)充充補(bǔ)補(bǔ)充充雙看板方式雙看板方式這種雙看板管理方式是豐田公司普遍采用的一種生產(chǎn)管理這種雙看板管理方式是豐田公司普遍采用的一種生產(chǎn)管理方法。它的特點(diǎn)是同時(shí)使用方法。它的特點(diǎn)是同時(shí)使用“生產(chǎn)看板生產(chǎn)看板”和和“取料看板取料看板”來(lái)控制生產(chǎn)過(guò)程。來(lái)控制生產(chǎn)過(guò)程。雙看板管理的基本原理雙看板管理的基本原理

21、1、當(dāng)總裝配線、當(dāng)總裝配線C接到生產(chǎn)指令時(shí)，接到生產(chǎn)指令時(shí)，作業(yè)人員便開始作業(yè)人員便開始使用總裝配工序使用總裝配工序存放的零部件進(jìn)存放的零部件進(jìn)行產(chǎn)品組裝。同行產(chǎn)品組裝。同時(shí)，作業(yè)人員把時(shí)，作業(yè)人員把掛在零部件箱上掛在零部件箱上的取料看板摘下，的取料看板摘下，將其放入看板收將其放入看板收集箱內(nèi)。集箱內(nèi)。2、搬運(yùn)人員看、搬運(yùn)人員看到收集箱內(nèi)的看到收集箱內(nèi)的看板后，就如同接板后，就如同接到了取料指令。到了取料指令。于是，他便帶著于是，他便帶著這張取料看板和這張取料看板和一只空箱到前工一只空箱到前工序序B的在制品存的在制品存放處領(lǐng)取看板所放處領(lǐng)取看板所指示的零部件。指示的零部件。3、該搬運(yùn)人員根、該

22、搬運(yùn)人員根據(jù)取料看板所指示據(jù)取料看板所指示的信息領(lǐng)取到所需的信息領(lǐng)取到所需要的零部件之后，要的零部件之后，立刻將原來(lái)掛在該立刻將原來(lái)掛在該零部件箱上的生產(chǎn)零部件箱上的生產(chǎn)看板取下，并將其看板取下，并將其放入工序放入工序B的生產(chǎn)的生產(chǎn)看板收集箱內(nèi)。與看板收集箱內(nèi)。與此同時(shí)，他將隨身此同時(shí)，他將隨身帶來(lái)的取料看板掛帶來(lái)的取料看板掛在領(lǐng)取到的零部件在領(lǐng)取到的零部件箱上，并把帶來(lái)的箱上，并把帶來(lái)的空箱子放在指定處。空箱子放在指定處。最后，他將領(lǐng)取到最后，他將領(lǐng)取到的零部件和取料看的零部件和取料看板板同送回總裝配同送回總裝配線，放在看板所指線，放在看板所指定的物品存放處。定的物品存放處。4、工序、工序B

23、的作業(yè)的作業(yè)人員看到生產(chǎn)看人員看到生產(chǎn)看板收集箱中的生板收集箱中的生產(chǎn)看板后，便得產(chǎn)看板后，便得知知“已有零部件已有零部件被取用，須立即被取用，須立即生產(chǎn)并予以補(bǔ)生產(chǎn)并予以補(bǔ)充充”。 于是，作于是，作業(yè)人員便根據(jù)生業(yè)人員便根據(jù)生產(chǎn)看板所指示的產(chǎn)看板所指示的信息，生產(chǎn)加工信息，生產(chǎn)加工必要數(shù)量的必要必要數(shù)量的必要零部件零部件5、零部件加、零部件加工完畢之后，工完畢之后，將生產(chǎn)看板掛將生產(chǎn)看板掛在裝放剛剛加在裝放剛剛加工出來(lái)的零部工出來(lái)的零部件的箱子上，件的箱子上，并將它們一同并將它們一同送往看板所指送往看板所指定的物品存放定的物品存放處，以便后工處，以便后工序的搬運(yùn)人員序的搬運(yùn)人員在需要的時(shí)刻在

24、需要的時(shí)刻前來(lái)領(lǐng)取。前來(lái)領(lǐng)取。C 組裝組裝B 加工加工A 加工加工拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)（1）對(duì)配套廠要進(jìn)行質(zhì)量保證能力評(píng)審，能提供合格的產(chǎn)品，這是）對(duì)配套廠要進(jìn)行質(zhì)量保證能力評(píng)審，能提供合格的產(chǎn)品，這是基本條件?；緱l件。（2）配套廠的生產(chǎn)能力應(yīng)滿足主機(jī)廠的需求。）配套廠的生產(chǎn)能力應(yīng)滿足主機(jī)廠的需求。（3）配套廠應(yīng)確定一個(gè)合理的儲(chǔ)備量）配套廠應(yīng)確定一個(gè)合理的儲(chǔ)備量（4） 對(duì)有兩個(gè)以上的供貨商要交叉供貨。對(duì)有兩個(gè)以上的供貨商要交叉供貨。（5）主機(jī)廠根據(jù)產(chǎn)量，運(yùn)用庫(kù)存動(dòng)態(tài)控制模擬法進(jìn)行測(cè)量，確定儲(chǔ)）主機(jī)廠根據(jù)產(chǎn)量，運(yùn)用庫(kù)存動(dòng)態(tài)控制模擬法進(jìn)行測(cè)量，確定儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)。備標(biāo)準(zhǔn)。（6） 編制供貨計(jì)劃，按運(yùn)轉(zhuǎn)期量標(biāo)

25、準(zhǔn)，確定交貨方式。（月、旬、編制供貨計(jì)劃，按運(yùn)轉(zhuǎn)期量標(biāo)準(zhǔn)，確定交貨方式。（月、旬、周、日）周、日）（7）供貨中的質(zhì)量問(wèn)題，按交貨方式在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以調(diào)換。）供貨中的質(zhì)量問(wèn)題，按交貨方式在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以調(diào)換。（8）配套協(xié)議按合同形式進(jìn)行簽約。）配套協(xié)議按合同形式進(jìn)行簽約。1、計(jì)算公式、計(jì)算公式交貨點(diǎn)交貨點(diǎn)=安全存量安全存量+（日耗（日耗*檢驗(yàn)周期）檢驗(yàn)周期）交貨批量交貨批量=日耗日耗*交貨間隔期交貨間隔期最高存量最高存量=交貨點(diǎn)交貨點(diǎn)+交貨批量交貨批量例如以企業(yè)鋁釬焊產(chǎn)品焊產(chǎn)品的例如以企業(yè)鋁釬焊產(chǎn)品焊產(chǎn)品的B5水室為例，班產(chǎn)量為水室為例，班產(chǎn)量為300套，每日兩套，每日兩班，檢驗(yàn)周期為班，檢

26、驗(yàn)周期為1天，交貨間隔期為天，交貨間隔期為2天，原供貨批量為天，原供貨批量為3000?，F(xiàn)根據(jù)上?，F(xiàn)根據(jù)上述等式可得。述等式可得。日耗日耗=300*2=600交貨點(diǎn)交貨點(diǎn)=300+（600*1）=900套套交貨批量交貨批量=600*2=1200套套最高存量最高存量=900+1200=2100套套通過(guò)執(zhí)行上述標(biāo)準(zhǔn)后，交貨批量從原有的通過(guò)執(zhí)行上述標(biāo)準(zhǔn)后，交貨批量從原有的3000套，降低到套，降低到1200套，而最套，而最高庫(kù)存從高庫(kù)存從3900套降低到套降低到2100套，加快資金周轉(zhuǎn)，消除了無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)，套，加快資金周轉(zhuǎn)，消除了無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)，并最終實(shí)現(xiàn)并最終實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)方式提供良好條件。生產(chǎn)方

27、式提供良好條件。 案例：（三）設(shè)備的快速裝換與調(diào)整（三）設(shè)備的快速裝換與調(diào)整經(jīng)濟(jì)批量：庫(kù)存費(fèi)用與調(diào)整費(fèi)經(jīng)濟(jì)批量：庫(kù)存費(fèi)用與調(diào)整費(fèi)用合成的總費(fèi)用最低的批量用合成的總費(fèi)用最低的批量Q點(diǎn)為經(jīng)濟(jì)批量點(diǎn)為經(jīng)濟(jì)批量 如果我們能夠把設(shè)備裝換調(diào)整時(shí)如果我們能夠把設(shè)備裝換調(diào)整時(shí) 間縮減到足夠短，那么單位產(chǎn)品的間縮減到足夠短，那么單位產(chǎn)品的 平均設(shè)備整備費(fèi)用就會(huì)近似一個(gè)常平均設(shè)備整備費(fèi)用就會(huì)近似一個(gè)常 數(shù)，即它不再隨加工批量變化而改變。數(shù)，即它不再隨加工批量變化而改變。理想加工批量理想加工批量2 2、縮小加工批量、縮小加工批量 為縮小加工批量，不斷地向理想加工批量靠近，就必須縮短設(shè)備的換裝調(diào)整時(shí)間。 一般情況下，

28、在不改編工序的生產(chǎn)負(fù)荷的情一般情況下，在不改編工序的生產(chǎn)負(fù)荷的情況下，如果設(shè)備的換裝調(diào)整時(shí)間縮短為原來(lái)的況下，如果設(shè)備的換裝調(diào)整時(shí)間縮短為原來(lái)的N分之一，則加工批量也能縮減為原來(lái)的分之一，則加工批量也能縮減為原來(lái)的N分之一。分之一。3 3、設(shè)備的快速裝換與調(diào)整、設(shè)備的快速裝換與調(diào)整1 1）SMEDSMED（Single-Minute Exchange of Single-Minute Exchange of Die)Die)法的基本要點(diǎn)法的基本要點(diǎn)（1）嚴(yán)格區(qū)分外部整備作業(yè)外部整備作業(yè)和內(nèi)部整備作業(yè)內(nèi)部整備作業(yè) 外部整備作業(yè)：外部整備作業(yè)：是指那些能夠在設(shè)備處于運(yùn)行狀態(tài)的同時(shí)進(jìn)行的裝換調(diào)整作業(yè)

29、。內(nèi)部整備作業(yè)：內(nèi)部整備作業(yè)：是指那些只能在設(shè)備處于停止運(yùn)行狀態(tài)時(shí)才能進(jìn)行的裝換調(diào)整作業(yè)。（2 2）盡可能將內(nèi)部整備作業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠空麄渥鳂I(yè)）盡可能將內(nèi)部整備作業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠空麄渥鳂I(yè)使用墊件將模具的高度標(biāo)準(zhǔn)化使用墊件將模具的高度標(biāo)準(zhǔn)化（3 3）縮短整備作業(yè)時(shí)間）縮短整備作業(yè)時(shí)間2 2）縮短設(shè)備裝換調(diào)整時(shí)間的方法）縮短設(shè)備裝換調(diào)整時(shí)間的方法（1 1）外部整備作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化）外部整備作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化（2 2）只需將必要的部分加以標(biāo)準(zhǔn)化）只需將必要的部分加以標(biāo)準(zhǔn)化（3 3）使用快速螺栓或快速夾具）使用快速螺栓或快速夾具（4 4）使用輔助工具）使用輔助工具（5 5）并行作業(yè)）并行作業(yè)（6 6）免除裝換調(diào)整作業(yè)）免除

30、裝換調(diào)整作業(yè)免除裝換調(diào)整作業(yè)免除裝換調(diào)整作業(yè)的措施的措施l產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化，使不同的產(chǎn)品均使用相同的零部件；產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化，使不同的產(chǎn)品均使用相同的零部件；l使用同一臺(tái)設(shè)備同時(shí)生產(chǎn)不同的零件，即采用組合加工方式，將使用同一臺(tái)設(shè)備同時(shí)生產(chǎn)不同的零件，即采用組合加工方式，將若干種形狀各異的零件編為一組，使用沖床的同一套模具同時(shí)沖壓。若干種形狀各異的零件編為一組，使用沖床的同一套模具同時(shí)沖壓。（四）工序設(shè)計(jì)與設(shè)備布置合理化（四）工序設(shè)計(jì)與設(shè)備布置合理化1）縮短第一類等待時(shí)間第一類等待時(shí)間：生產(chǎn)過(guò)程的非均衡化造成的等待時(shí)間第一類等待時(shí)間：生產(chǎn)過(guò)程的非均衡化造成的等待時(shí)間2）縮短第二類等待時(shí)間第二類等待時(shí)

31、間：生產(chǎn)、運(yùn)輸批量過(guò)大造成的等待時(shí)間第二類等待時(shí)間：生產(chǎn)、運(yùn)輸批量過(guò)大造成的等待時(shí)間案例案例：某零件需經(jīng)三道工序加工方可制成，而每道工序的加工時(shí)間均為1分鐘。如果零件的加工批量為300件/批，那么每道工序加法工一批零件所花的時(shí)間就是：300分鐘（或5小時(shí)）。在這種情況下，如果采用整批傳遞的方式，那么完成這批零件生產(chǎn)所花的總加工時(shí)間就是：900分鐘（或15小時(shí)）。見(jiàn)下圖：*采用整批傳遞的方式總加工時(shí)間就是采用整批傳遞的方式總加工時(shí)間就是900900分鐘分鐘*采用單件傳遞的方式總加工時(shí)間就是采用單件傳遞的方式總加工時(shí)間就是302302分鐘分鐘結(jié)論：一般情況下，在結(jié)論：一般情況下，在N道道工序上采用

32、批工序上采用批量同步化生產(chǎn)方式，即單件傳遞方式，并量同步化生產(chǎn)方式，即單件傳遞方式，并且每道工序在生產(chǎn)期初保有且每道工序在生產(chǎn)期初保有1件在制品，當(dāng)件在制品，當(dāng)每道工序的批量加工時(shí)間為每道工序的批量加工時(shí)間為T時(shí)，完成批量時(shí)，完成批量零件加工生產(chǎn)所需的總加工時(shí)間也為零件加工生產(chǎn)所需的總加工時(shí)間也為T，即即同步化生產(chǎn)方式的總加工時(shí)間為批量運(yùn)輸同步化生產(chǎn)方式的總加工時(shí)間為批量運(yùn)輸方式的總加工時(shí)間的方式的總加工時(shí)間的N分之一。分之一。2 2、U U型設(shè)備在置型設(shè)備在置1 1）U U型設(shè)備布置方式型設(shè)備布置方式設(shè)備布置方式就是將直線設(shè)備布置方式就是將直線式布置方式的直線彎成式布置方式的直線彎成U U型

33、折線，如圖（型折線，如圖（2-162-16）2 2）U U型單元組合生產(chǎn)線型單元組合生產(chǎn)線U U型單元組合生產(chǎn)線型單元組合生產(chǎn)線可以提高作業(yè)人員利用率可以提高作業(yè)人員利用率一人多機(jī)操作的設(shè)備布局一人多機(jī)操作的設(shè)備布局3 3、多技能作業(yè)員、多技能作業(yè)員1 1、崗位輪換制度、崗位輪換制度（1 1）現(xiàn)場(chǎng)管理人員的崗位輪換）現(xiàn)場(chǎng)管理人員的崗位輪換（2 2）作業(yè)人員的組內(nèi)崗位輪換）作業(yè)人員的組內(nèi)崗位輪換（3 3）每天數(shù)次的崗位輪換）每天數(shù)次的崗位輪換2 2、崗位輪換制度的其它效果、崗位輪換制度的其它效果（1 1）有利于增強(qiáng)責(zé)任感）有利于增強(qiáng)責(zé)任感（2 2）有利于知識(shí)和技能的傳授）有利于知識(shí)和技能的傳授（

34、3 3）有利于促進(jìn)互助合作）有利于促進(jìn)互助合作（4 4）有利于作業(yè)改善）有利于作業(yè)改善（5 5）有利于安全生產(chǎn)）有利于安全生產(chǎn)崗位輪換，可適應(yīng)柔性生產(chǎn)（五）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)（五）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)含義標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)含義 使現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員在從事生產(chǎn)的時(shí)候，能夠避免許多不必要的操作，使其生產(chǎn)活動(dòng)更具效率性和效益性；使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)工序或者加工單元之間在生產(chǎn)時(shí)間上達(dá)到平穩(wěn)，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的均衡化；將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的在制品庫(kù)存量控制在最低水平。2 2、豐田標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的五要素、豐田標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的五要素l標(biāo)準(zhǔn)周期時(shí)間l單位零件的完工時(shí)間l標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序l標(biāo)準(zhǔn)在制品存量l標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表1、 基本概念基本概念所謂所謂“零庫(kù)存零庫(kù)

35、存”就是精益生產(chǎn)中，通過(guò)開展準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，適時(shí)供貨，嚴(yán)格管就是精益生產(chǎn)中，通過(guò)開展準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，適時(shí)供貨，嚴(yán)格管理等項(xiàng)活動(dòng)，減少乃萬(wàn)至杜絕超前、超量生產(chǎn)、超前、超量?jī)?chǔ)備的現(xiàn)象。使理等項(xiàng)活動(dòng)，減少乃萬(wàn)至杜絕超前、超量生產(chǎn)、超前、超量?jī)?chǔ)備的現(xiàn)象。使原材料、在制品、成品與外購(gòu)件的庫(kù)存量在保證生產(chǎn)，保證供貨的前提下大原材料、在制品、成品與外購(gòu)件的庫(kù)存量在保證生產(chǎn)，保證供貨的前提下大幅度下降，不斷趨于零的一種工作方式。實(shí)行幅度下降，不斷趨于零的一種工作方式。實(shí)行“零庫(kù)存零庫(kù)存”管理是一種減少資管理是一種減少資金投入，加速資金與物資周轉(zhuǎn)、縮短生產(chǎn)同期、降低物資保管費(fèi)用，最終達(dá)金投入，加速資金與物資周轉(zhuǎn)、縮短生

36、產(chǎn)同期、降低物資保管費(fèi)用，最終達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益目地的有效辦法。同時(shí)，開展這項(xiàng)管理活動(dòng)還能暴露生產(chǎn)管到提高經(jīng)濟(jì)效益目地的有效辦法。同時(shí)，開展這項(xiàng)管理活動(dòng)還能暴露生產(chǎn)管理過(guò)程中的不合理之處，可以促使我們不斷改進(jìn)管理，提高整體管理水平。理過(guò)程中的不合理之處，可以促使我們不斷改進(jìn)管理，提高整體管理水平。2、 開展開展“零庫(kù)存零庫(kù)存”活動(dòng)的原則活動(dòng)的原則（1） 生產(chǎn)線內(nèi)部相鄰上下道工序之間流動(dòng)的在制品的最理想數(shù)量是不超過(guò)生產(chǎn)線內(nèi)部相鄰上下道工序之間流動(dòng)的在制品的最理想數(shù)量是不超過(guò)緊前工序的裝配數(shù)量。緊前工序的裝配數(shù)量。（2） 增加批數(shù)，減少每批的數(shù)量，盡可能縮短生產(chǎn)周期。增加批數(shù)，減少每批的數(shù)量，盡可能

37、縮短生產(chǎn)周期。（3） 結(jié)合現(xiàn)有的設(shè)備狀況，工裝穩(wěn)定程度和制造工序的實(shí)際狀態(tài)制定出最結(jié)合現(xiàn)有的設(shè)備狀況，工裝穩(wěn)定程度和制造工序的實(shí)際狀態(tài)制定出最高、最低儲(chǔ)備量的階段目標(biāo)。高、最低儲(chǔ)備量的階段目標(biāo)。（4） 不斷創(chuàng)造條件，逐步減少儲(chǔ)備數(shù)量直至達(dá)到最低限度。不斷創(chuàng)造條件，逐步減少儲(chǔ)備數(shù)量直至達(dá)到最低限度。1、同步化生產(chǎn)、同步化生產(chǎn)2、改進(jìn)設(shè)備換裝、改進(jìn)設(shè)備換裝3、改善布局、改善布局4、提高設(shè)、提高設(shè)備可靠性備可靠性5、進(jìn)一步改、進(jìn)一步改進(jìn)設(shè)備換裝進(jìn)設(shè)備換裝6、消除一切異常、消除一切異常二、物料配二、物料配送送業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)1、領(lǐng)料方式、送料方式向看板配送方式轉(zhuǎn)化領(lǐng)料方式：車間根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料，車間人

38、員增加，車輛往返多，物料占用控制難，倉(cāng)庫(kù)管理被動(dòng)。送料方式：車輛往返多，倉(cāng)庫(kù)人員多，成本高，物料批量大。配送方式：倉(cāng)庫(kù)根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和看板，及時(shí)進(jìn)行車輛和人員調(diào)度，將物料準(zhǔn)時(shí)配送到工位?？梢詼p少車輛往返和送貨人員數(shù)量，小批量配送，有利控制車間物料占用。配送方式，采用拖車或人工發(fā)送。拖車與叉車不同，具有經(jīng)濟(jì)性（拖車幾萬(wàn)元，叉車30萬(wàn)元以上）、安全性、高效率（可掛幾節(jié)）、占通道小。實(shí)施配送方式實(shí)施配送方式1、按計(jì)劃配送：按生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃或MRP系統(tǒng)生產(chǎn)的工單，倉(cāng)庫(kù)事先根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度，進(jìn)行配貨并按時(shí)配送的各個(gè)工位。2、看板配送：巡查看板收集箱收下空箱和看板根據(jù)看板備貨，將物料看板放回原處。3、電子

39、看板配送：利用電子標(biāo)簽或按燈系統(tǒng)實(shí)施及時(shí)配送，可以實(shí)現(xiàn)配送業(yè)務(wù)管理無(wú)紙化，使配送更及時(shí)。A100B100100100100物料倉(cāng)庫(kù)物料倉(cāng)庫(kù)巡查看板收集箱巡查看板收集箱收下空箱和看板收下空箱和看板根據(jù)看板備貨，將根據(jù)看板備貨，將物料看板放回原處。物料看板放回原處。記錄送到時(shí)間記錄送到時(shí)間C100S100E100G100C1001001）操作工從新物料箱中取出第一個(gè)零件，并遞送出看板看板看板看板看板2）閱讀看板RDC我們的工廠我們的工廠SGM3）RDC得到需求信息4）RDC司機(jī)將新物料送往工廠5）工廠接收新物料，并返回空箱6）司機(jī)將新的物料配送到操作工位處，每箱中放入一張看板，同時(shí)收集空箱上海通用

40、汽車配送系統(tǒng)案例：上海通用汽車配送系統(tǒng)案例：2）物料索取燈啟動(dòng)，司機(jī)取送回空物料架或空箱和看板卡放看板看板1）當(dāng)貨架或貨箱中用剩下X個(gè)零件時(shí)，操作工將按動(dòng)。2）叉車司機(jī)從信號(hào)板上取走物料卡，并按動(dòng)按扭向操作工確認(rèn)發(fā)料3）司機(jī)從臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)取出物料4）司機(jī)沿生產(chǎn)線發(fā)送新物料，并取走空箱看板看板看板看板010203010203預(yù)測(cè)不準(zhǔn)或預(yù)測(cè)不準(zhǔn)或需求變更需求變更質(zhì)量不穩(wěn)定質(zhì)量不穩(wěn)定交貨期不確定交貨期不確定供貨批量或供貨批量或周期長(zhǎng)周期長(zhǎng)設(shè)備故障率高設(shè)備故障率高超量生產(chǎn)超量生產(chǎn)盤點(diǎn)不準(zhǔn)盤點(diǎn)不準(zhǔn)造成質(zhì)量失效的損失。造成質(zhì)量失效的損失。增加倉(cāng)庫(kù)投資。增加倉(cāng)庫(kù)投資。增加物料積壓的風(fēng)險(xiǎn)。增加物料積壓的風(fēng)險(xiǎn)。占用

41、了流動(dòng)資金占用了流動(dòng)資金掩蓋了管理中的諸多問(wèn)題。掩蓋了管理中的諸多問(wèn)題。為預(yù)期的用戶需求提供存貨。為預(yù)期的用戶需求提供存貨。平滑生產(chǎn)需求。平滑生產(chǎn)需求?？梢詮臄?shù)量折扣中得到好處?？梢詮臄?shù)量折扣中得到好處。套購(gòu)保值以防止通貨膨脹套購(gòu)保值以防止通貨膨脹防止意外供應(yīng)中斷防止意外供應(yīng)中斷ABC控制法控制法經(jīng)濟(jì)批量控制法經(jīng)濟(jì)批量控制法定期庫(kù)存控制發(fā)定期庫(kù)存控制發(fā)安全庫(kù)存控制法安全庫(kù)存控制法變動(dòng)系數(shù)控制法變動(dòng)系數(shù)控制法原材料庫(kù)存原材料庫(kù)存在制品庫(kù)存在制品庫(kù)存維護(hù)維修作業(yè)用品庫(kù)存維護(hù)維修作業(yè)用品庫(kù)存產(chǎn)成品庫(kù)存產(chǎn)成品庫(kù)存（三）庫(kù)存的類型（三）庫(kù)存的類型 種 類 定 義 流動(dòng)庫(kù)存現(xiàn)在重復(fù)銷售或使用的材料、零件、

42、制品等庫(kù)存 睡眠庫(kù)存需要長(zhǎng)期保存的庫(kù)存 滯銷庫(kù)存1陳腐化制品的材料及零件庫(kù)存2設(shè)計(jì)變更前的舊材料及零件庫(kù)存3不可能修整的不良品庫(kù)存4品質(zhì)劣化的庫(kù)存5.今后不可能再使用的庫(kù)存貨品及零件物料周轉(zhuǎn)狀態(tài)A級(jí)年度貨幣量最高的庫(kù)存。品種只占庫(kù)存總數(shù)的級(jí)年度貨幣量最高的庫(kù)存。品種只占庫(kù)存總數(shù)的15，庫(kù)存成本卻占到總數(shù)的，庫(kù)存成本卻占到總數(shù)的7080。B級(jí)是年度貨幣量中等的庫(kù)存，品種占全部庫(kù)存的級(jí)是年度貨幣量中等的庫(kù)存，品種占全部庫(kù)存的30，占總價(jià)值的，占總價(jià)值的1525。C級(jí)只占全部年度貨幣量的級(jí)只占全部年度貨幣量的5%，但庫(kù)存品種卻占庫(kù)存，但庫(kù)存品種卻占庫(kù)存總數(shù)的總數(shù)的55。108070605040209

43、030100108070605040209030100A類類C類類B類類1000+400-200-400=800800+200+400=1400-600=8001000+400-800-400=200200+800+400=1400-1000=400式式中：中：M：計(jì)劃制定月計(jì)劃制定月 N：采購(gòu)周期采購(gòu)周期標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存：標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存：實(shí)際庫(kù)存量：計(jì)劃制訂月的上月實(shí)際庫(kù)存量：計(jì)劃制訂月的上月31日的實(shí)際庫(kù)存。日的實(shí)際庫(kù)存。需求預(yù)測(cè)：按銷售部下達(dá)的最新計(jì)劃，每月更新。需求預(yù)測(cè)：按銷售部下達(dá)的最新計(jì)劃，每月更新。需提供的相關(guān)的文件資料：需提供的相關(guān)的文件資料：A、采購(gòu)周期表采購(gòu)周期表B、銷售計(jì)劃銷售計(jì)劃C、

44、標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存D、31日庫(kù)存日庫(kù)存 （期初庫(kù)存（期初庫(kù)存+期末庫(kù)存）期末庫(kù)存） 2庫(kù)存周轉(zhuǎn)一次所需的時(shí)間（日）庫(kù)存周轉(zhuǎn)一次所需的時(shí)間（日）365 銷售量（年）銷售量（年） （期初庫(kù)存額（期初庫(kù)存額+期末庫(kù)存額）期末庫(kù)存額） 2庫(kù)存周轉(zhuǎn)一次所需的時(shí)間（日）庫(kù)存周轉(zhuǎn)一次所需的時(shí)間（日）365 銷售額（年）銷售額（年）資金占用小、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小、進(jìn)貨費(fèi)用高的貨物，加大周轉(zhuǎn)期。資金占用小、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小、進(jìn)貨費(fèi)用高的貨物，加大周轉(zhuǎn)期。月出庫(kù)金額（單價(jià)月出庫(kù)金額（單價(jià) 出庫(kù)量）越大，越有必要縮短周轉(zhuǎn)期。出庫(kù)量）越大，越有必要縮短周轉(zhuǎn)期。體積大、笨重與單價(jià)不相稱者、庫(kù)房有限越者都要縮短周轉(zhuǎn)期。體積大、笨重與單價(jià)

45、不相稱者、庫(kù)房有限越者都要縮短周轉(zhuǎn)期。需求變化大、或不穩(wěn)定者，應(yīng)縮短周轉(zhuǎn)期。需求變化大、或不穩(wěn)定者，應(yīng)縮短周轉(zhuǎn)期。保質(zhì)期短、易變質(zhì)的貨物，應(yīng)縮短周轉(zhuǎn)期。保質(zhì)期短、易變質(zhì)的貨物，應(yīng)縮短周轉(zhuǎn)期。技術(shù)更新快、需求個(gè)性強(qiáng)的貨物，應(yīng)縮短周轉(zhuǎn)期。技術(shù)更新快、需求個(gè)性強(qiáng)的貨物，應(yīng)縮短周轉(zhuǎn)期。（六）降低庫(kù)存的有效途徑（六）降低庫(kù)存的有效途徑1、建立供應(yīng)商寄售庫(kù)存制、建立供應(yīng)商寄售庫(kù)存制收貨方提供儲(chǔ)存條件和管理，但不擁有所有權(quán)，不承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。2、實(shí)施庫(kù)存體外、實(shí)施庫(kù)存體外由供應(yīng)商或收貨方在廠外租借倉(cāng)庫(kù)，按生產(chǎn)進(jìn)度配送，但收貨方不擁有所有權(quán)，不承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。3、實(shí)施全球采購(gòu)的供應(yīng)商集成、實(shí)施全球采購(gòu)的供應(yīng)商集成

46、由一核心供應(yīng)商負(fù)責(zé)某國(guó)其它供應(yīng)商的集貨與辦理國(guó)際運(yùn)輸或設(shè)保稅倉(cāng)庫(kù)。4、采購(gòu)與物流外包、采購(gòu)與物流外包通過(guò)國(guó)際招標(biāo)，對(duì)使用批量小、價(jià)值大的貨物，實(shí)施采購(gòu)與物流外包，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。5、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上訂購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度，自動(dòng)網(wǎng)補(bǔ)貨。三三.倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)績(jī)效評(píng)估倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)績(jī)效評(píng)估 供應(yīng)商評(píng)估1 1、倉(cāng)庫(kù)審核條例、倉(cāng)庫(kù)審核條例(1) (1) 審核對(duì)象：中心倉(cāng)庫(kù)、車間準(zhǔn)備倉(cāng)庫(kù)、中間倉(cāng)庫(kù)。審核對(duì)象：中心倉(cāng)庫(kù)、車間準(zhǔn)備倉(cāng)庫(kù)、中間倉(cāng)庫(kù)。(2) (2) 物料范圍：外購(gòu)件、外協(xié)件、在制品、半成品、成品和原材料。物料范圍：外購(gòu)件、外協(xié)件、在制品、半成品、成品和原材料。(3) (3) 審核條例審核條例v

47、是否對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)人員包括新來(lái)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核是否對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)人員包括新來(lái)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核? ? - - 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 - - 培訓(xùn)考核記錄培訓(xùn)考核記錄v 是否對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行了相關(guān)文件的培訓(xùn)是否對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行了相關(guān)文件的培訓(xùn)? ? - - 物料倉(cāng)儲(chǔ)管理工作指導(dǎo)書物料倉(cāng)儲(chǔ)管理工作指導(dǎo)書 - - 貫標(biāo)文件貫標(biāo)文件 - - 崗位職責(zé)崗位職責(zé)v 是否明確規(guī)定了入庫(kù)驗(yàn)收、保管和發(fā)送權(quán)限是否明確規(guī)定了入庫(kù)驗(yàn)收、保管和發(fā)送權(quán)限? ? - - 管理程序管理程序 - - 規(guī)范的憑證和手續(xù)規(guī)范的憑證和手續(xù)一、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)評(píng)審一、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)評(píng)審v是否規(guī)劃了合適倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域或倉(cāng)儲(chǔ)空間是否規(guī)劃了合適倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域或倉(cāng)儲(chǔ)空間? ?- - 定置

48、標(biāo)識(shí)定置標(biāo)識(shí)- - 貨位編號(hào)貨位編號(hào)v是否有明確的物料標(biāo)識(shí)是否有明確的物料標(biāo)識(shí)? ?- - 不同批次物資不同批次物資( (可追溯性可追溯性) )- - 待驗(yàn)物資待驗(yàn)物資- - 合格物資合格物資-不合格物資不合格物資( (隔離存放隔離存放) ) -工料廢工料廢( (隔離存放隔離存放- - 超儲(chǔ)積壓物資超儲(chǔ)積壓物資v倉(cāng)庫(kù)物料的儲(chǔ)存和發(fā)送是否作到先進(jìn)先出倉(cāng)庫(kù)物料的儲(chǔ)存和發(fā)送是否作到先進(jìn)先出? ?v是否進(jìn)行動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)和定期盤點(diǎn)，做到帳、卡、物三相符是否進(jìn)行動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)和定期盤點(diǎn)，做到帳、卡、物三相符? ?- - 規(guī)定規(guī)定- - 記錄記錄v是否明確規(guī)定物資儲(chǔ)存的條件是否明確規(guī)定物資儲(chǔ)存的條件. .并有防止物資

49、變質(zhì)的控制手段并有防止物資變質(zhì)的控制手段? ?- - 溫濕度控制溫濕度控制- - 防潮、防銹和防霉防潮、防銹和防霉v是否有保護(hù)物品標(biāo)識(shí)的規(guī)定是否有保護(hù)物品標(biāo)識(shí)的規(guī)定? ?v是否有在搬運(yùn)過(guò)程中防止物品損失和變質(zhì)的相應(yīng)措施是否有在搬運(yùn)過(guò)程中防止物品損失和變質(zhì)的相應(yīng)措施? ?v存放和運(yùn)輸工位器具是否符合產(chǎn)品的特點(diǎn)存放和運(yùn)輸工位器具是否符合產(chǎn)品的特點(diǎn)? ?v倉(cāng)庫(kù)中零件的存放是否做到定點(diǎn)定位、整齊清潔、便于倉(cāng)庫(kù)中零件的存放是否做到定點(diǎn)定位、整齊清潔、便于存取存取? ?v是否定期對(duì)物品的狀態(tài)進(jìn)行檢查是否定期對(duì)物品的狀態(tài)進(jìn)行檢查? ?- - 規(guī)定規(guī)定- - 記錄記錄v是否明確了信息的收集和發(fā)放辦法是否明確了

50、信息的收集和發(fā)放辦法? ?v對(duì)危險(xiǎn)品以及特殊要求的物品是否有警告事項(xiàng)對(duì)危險(xiǎn)品以及特殊要求的物品是否有警告事項(xiàng)? ?- - 危險(xiǎn)品標(biāo)識(shí)危險(xiǎn)品標(biāo)識(shí)- - 儲(chǔ)存和搬運(yùn)的操作規(guī)程儲(chǔ)存和搬運(yùn)的操作規(guī)程v對(duì)物品在儲(chǔ)存期間發(fā)現(xiàn)損失、損壞和變質(zhì)等情況是否有對(duì)物品在儲(chǔ)存期間發(fā)現(xiàn)損失、損壞和變質(zhì)等情況是否有處置規(guī)定，并按要求進(jìn)行處理處置規(guī)定，并按要求進(jìn)行處理? ?v對(duì)非正?；蛞馔馇闆r發(fā)貨是否有具體的規(guī)定和手續(xù)對(duì)非正?；蛞馔馇闆r發(fā)貨是否有具體的規(guī)定和手續(xù)? ? 有效面積有效面積 倉(cāng)庫(kù)面積有效率倉(cāng)庫(kù)面積有效率=100% 使用面積使用面積 占地面積占地面積倉(cāng)庫(kù)面積實(shí)用率倉(cāng)庫(kù)面積實(shí)用率=100% 有效面積有效面積 保管損

51、耗金額保管損耗金額倉(cāng)庫(kù)保管損耗率倉(cāng)庫(kù)保管損耗率=100% 保管貨物總金額保管貨物總金額 收發(fā)貨差錯(cuò)總筆數(shù)收發(fā)貨差錯(cuò)總筆數(shù)差錯(cuò)率差錯(cuò)率=100% 收發(fā)貨總筆數(shù)收發(fā)貨總筆數(shù) 帳貨相符筆數(shù)帳貨相符筆數(shù)帳貨相符率帳貨相符率=100% 儲(chǔ)存貨物總筆數(shù)儲(chǔ)存貨物總筆數(shù)二、倉(cāng)儲(chǔ)管理主要考核技術(shù)指標(biāo)二、倉(cāng)儲(chǔ)管理主要考核技術(shù)指標(biāo)“第三方物流第三方物流”（Third party Logistics)是八九十年代在西方各國(guó)發(fā)展起來(lái)的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)形態(tài)，近幾年來(lái)在我國(guó)也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。一、第三方物流的概述一、第三方物流的概述 第三方物流是相對(duì)于第一和第二方物流而言。第三方物流是相對(duì)于第一和第二方物流而言。 第一方物流是

52、指生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流，它通過(guò)一整套信息管理系統(tǒng)（第一方物流是指生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流，它通過(guò)一整套信息管理系統(tǒng)（MRP）來(lái)對(duì)原材料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物資庫(kù)存控制、在制品控制、成品倉(cāng)儲(chǔ)與銷售物流管理來(lái)對(duì)原材料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物資庫(kù)存控制、在制品控制、成品倉(cāng)儲(chǔ)與銷售物流管理等來(lái)降低成本。等來(lái)降低成本。 第二方物流是指大型零售商、連鎖經(jīng)營(yíng)商為銷售業(yè)務(wù)需要而從事的物流配送第二方物流是指大型零售商、連鎖經(jīng)營(yíng)商為銷售業(yè)務(wù)需要而從事的物流配送活動(dòng)。活動(dòng)。 第三方物流，目前有多種解釋，但其中較權(quán)威的美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)第三方物流，目前有多種解釋，但其中較權(quán)威的美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（Council of Logistics manage

53、ment)對(duì)第三方物流定義為：為貨主提供專業(yè)的物對(duì)第三方物流定義為：為貨主提供專業(yè)的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、物流解決方案及策略的制定、并對(duì)物流全過(guò)程負(fù)責(zé)的一種全方位物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、物流解決方案及策略的制定、并對(duì)物流全過(guò)程負(fù)責(zé)的一種全方位物流的物流形態(tài)。流的物流形態(tài)。 第三方物流是由社會(huì)上專業(yè)物流企業(yè)來(lái)完成的，他又可分為有實(shí)體的物流第三方物流是由社會(huì)上專業(yè)物流企業(yè)來(lái)完成的，他又可分為有實(shí)體的物流企業(yè)和無(wú)實(shí)體的物流管理公司。前者如中儲(chǔ)股份、中外運(yùn)、化能集團(tuán)、企業(yè)和無(wú)實(shí)體的物流管理公司。前者如中儲(chǔ)股份、中外運(yùn)、化能集團(tuán)、UPS、日通物流等。后者如馬士基及眾多貨代公司等。日通物流等。后者如馬士基及眾多貨代公司等。

54、二、第三方物流功能二、第三方物流功能為客戶制定物流解決方案為客戶制定物流解決方案1 1訂單處理訂單處理2 2制造支持制造支持3 3集中儲(chǔ)存集中儲(chǔ)存4 4實(shí)物配送實(shí)物配送5 5流通加工流通加工6 6國(guó)際貨物運(yùn)輸代理國(guó)際貨物運(yùn)輸代理7 7夠根據(jù)用戶要求，幫助用戶制定科學(xué)的物夠根據(jù)用戶要求，幫助用戶制定科學(xué)的物流一體化解決方案。流一體化解決方案。準(zhǔn)確登記和識(shí)別顧客訂單，快速給予顧客準(zhǔn)確登記和識(shí)別顧客訂單，快速給予顧客相應(yīng)并實(shí)施配送。相應(yīng)并實(shí)施配送。通過(guò)能夠同用戶接口的信息系統(tǒng)，根據(jù)生通過(guò)能夠同用戶接口的信息系統(tǒng)，根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，提供物料的適時(shí)供貨。產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，提供物料的適時(shí)供貨。為不同用戶提供符合

55、產(chǎn)品性質(zhì)要求的儲(chǔ)存為不同用戶提供符合產(chǎn)品性質(zhì)要求的儲(chǔ)存條件和保管服務(wù)條件和保管服務(wù)制定配送和車輛調(diào)度最優(yōu)方案。實(shí)施車輛制定配送和車輛調(diào)度最優(yōu)方案。實(shí)施車輛和貨物跟蹤。和貨物跟蹤。能夠根據(jù)用戶的銷售需要，提供分揀、包能夠根據(jù)用戶的銷售需要，提供分揀、包裝等增值服務(wù)。裝等增值服務(wù)。制定客戶化運(yùn)輸方案、單證處理、訂艙、制定客戶化運(yùn)輸方案、單證處理、訂艙、辦理貨物接發(fā)運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、業(yè)務(wù)等。辦理貨物接發(fā)運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、業(yè)務(wù)等。三、第三方物流的選擇三、第三方物流的選擇1、管理優(yōu)勢(shì)擁有物流專業(yè)管理人才擁有規(guī)范物流管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能夠?yàn)椴煌脩粼O(shè)計(jì)物流配送方案、幫助用戶降低庫(kù)存。2、設(shè)施優(yōu)勢(shì)擁有完備的物流

56、設(shè)施，能夠提供不同用戶的物流服務(wù)。3、成本優(yōu)勢(shì)物流業(yè)務(wù)規(guī)模大，設(shè)施利用率高，物流成本低4、信息、配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)能夠幫助用戶實(shí)現(xiàn)JIT配送，適應(yīng)快速相應(yīng)的需求。（一）第三方物流的優(yōu)勢(shì)（一）第三方物流的優(yōu)勢(shì) 第三方物流供應(yīng)商面臨最大的挑戰(zhàn)是能否提供比客第三方物流供應(yīng)商面臨最大的挑戰(zhàn)是能否提供比客戶自身進(jìn)行運(yùn)作更高的價(jià)值戶自身進(jìn)行運(yùn)作更高的價(jià)值（三）購(gòu)買第三方物流服務(wù)的一般決策過(guò)程（三）購(gòu)買第三方物流服務(wù)的一般決策過(guò)程1、需求的概念化2、確定可選目標(biāo)3、選擇供應(yīng)商4、第三方物流服務(wù)關(guān)系的實(shí)施5、過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)（四）合同運(yùn)輸商的選擇（四）合同運(yùn)輸商的選擇推薦推薦自薦自薦考察考察確定潛確定潛在供貨商在供貨商評(píng)審組評(píng)審組進(jìn)行評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)價(jià)q物流設(shè)施物流設(shè)施q質(zhì)量控制系統(tǒng)質(zhì)量控制系統(tǒng)q內(nèi)部組織內(nèi)部組織q經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)營(yíng)狀況q經(jīng)營(yíng)管理能力經(jīng)營(yíng)管理能力q運(yùn)輸組織能力運(yùn)輸組織能力q信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)q財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng) q資格評(píng)審資格評(píng)審q材料審核材料審核q答辯答辯