標準美容院員工崗位職責列表

1、愛心養(yǎng)生員工崗位職責列表銷售經理崗位職責崗位條件基本條件理想條件文化程度大專以上學歷管理專業(yè)本科學歷資歷5年以上管理經驗8年以上大型美容會所管理經驗個人素質1、有良好的形象和儀容儀表， 并能講標準的普通話， 禮貌周到、微笑服務。2、要求較強的表達能力及溝通、親和力、能夠站在 雙方的角度想事情。3、有高度的責任心與事業(yè)心，強烈的成功欲望。4、有較強的自我管理能力，忠誠于公司，維護公司 利益。5、有較強的化壓力為動力的能力和情緒管理能力。為人正直、清正廉潔、有高度的責任 心、性格沉穩(wěn)、善于決斷和溝通、流 利的普通話、文筆流暢，組織能力強、 豐富的管理經驗和專業(yè)能力。儀表要求男女不限，身高：160c

2、m以上 170cm以上氣質、形象佳、儀容儀表端莊、舉止 大方健康情況良好精力充沛，敬業(yè)精神，能承受快節(jié)奏、 高負荷的工作崗 位 職 責、銷售管理1、直接對總經理負責，執(zhí)行每年、每月的銷售任務和服務任務。2、具備較強的目標管理能力，將每月任務層層分解，落實到個人，并幫助員工制定和達成目標計劃。3、及時采取措施，指導帶動下屬，完成公司每月下達的銷售任務和服務任務。4、制定日銷售目標，并督導員工達成目標。5、根據季節(jié)、特定節(jié)假日時機，提出促銷計劃。6、采取切實可行的有效措施，做好公司每月新客開發(fā)的工作。7、每天不定時貼身跟進各店顧問接待過程，了解銷售中出現的問題及時解決。8、每月應對目標完成優(yōu)秀及落

3、后的員工進行面談，了解問題所在，采取激勵、指示、幫助、輔導措施, 調動員工積極性，增強團隊活力與目標感。二、客戶管理1、每月大客戶分析、銷售、客情、探訪、慶生客人管理。2、每月做好客戶分層：A類、B類、C類、D類。3、每月協(xié)助各店進行客人分層、分期、分類的表格填寫，并監(jiān)督執(zhí)行。4、負責客戶投訴的妥善處理，尤其對重點客戶的投訴，應馬上通知會所店長妥善解決。三、服務管理1、監(jiān)督會所員工嚴格遵守會所服務流程，確保高質素的服務質量。2、檢查、監(jiān)督、培訓員工對客人的效果管理方案，提高療程設計和配搭能力，突現花溪蘆薈服務優(yōu)勢。3、管理員工反預約能力，保持會所人頭客流良性化運營。會所店長崗位職責崗位條件基本

4、條件理想條件資歷有4年以上銷售及管理經驗有6年以上銷售及管理經驗個人素質1、有良好的形象和儀容儀表，并能講標準的普通話， 禮貌周到、微笑服務。2、要求較強的表達能力及溝通、親和力、能夠站在雙 方的角度想事情。3、有較強的自我管理能力，高度的責任心與事業(yè)心。4、忠誠于公司，維護公司利益。5、有較強的化壓力為動力的能力和情緒管理能力。為人正直、清正廉潔、有高度的責任心、 性格沉穩(wěn)、善于決斷和溝通、流利的普通 話，文筆流暢，組織能力強、豐富的管理 經驗和專業(yè)能力。儀表要求男女不限，身高：155cm以上 170cm以上氣質、形象佳、儀容儀表端莊、舉止大方健康情況良好精力充沛，敬業(yè)精神，能承受快節(jié)奏、高

5、 負荷的工作崗 位 職 責一、員工管理1、負責員工人用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續(xù)。2、協(xié)助及執(zhí)行有效的招聘、辭退程序，確保招聘標準能符合實際工作的要求。3、負責建立新員工人事資料、花名冊的制作。4、負責新員工的入職報到并跟進發(fā)放工服協(xié)助簽訂勞動合同。5、每月底公布指定客異動名單，負責員工績效考核、統(tǒng)計、獎罰明細呈報總經理。6、負責會所內所有員工每月排班、負責調班、請假、休息申請批準權。7、負責統(tǒng)計每月會所員工的調班、調休、請假申請單匯總。8、負責協(xié)助技術顧問制定新老員工每月技術培訓計劃并監(jiān)督執(zhí)行情況；二、店務管理1、規(guī)劃會所組織架構和人力，制定各項流程標準和崗位職責。2、負

6、責監(jiān)督員工執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和服務流程，并根據實際情況提出修改建議。3、統(tǒng)籌安排會所各項管理工作，協(xié)調各部門內的工作配合，確保營運正常進行。4、根據會所實際情況，適時安排關于企業(yè)文化、員工發(fā)展、規(guī)章制度等相關內容培訓，提高員工綜合素質。5、管理員工儀容儀表和會所店容店貌。6、負責會所內人員的日常行為管理和考核，績效評比，有權對員工崗位變動做出調整建議。7、對員工薪酬、福利、員工的發(fā)展等制度提出意見和建議。8、完善各項規(guī)章制度與操作標準，每日督導公司服務標準流程，對出現問題及時采取措施，保證會所銷售與服 務的高效進行。9、每周與表現優(yōu)異及落后的員工溝通面談一次，了解員工的需求，采取激勵、指不、

7、幫助、輔導措施，調動員 工積極性，增強團隊活力。10、全面負責會所的安全管理，嚴格執(zhí)行并不斷完善管理制度與操作標準，杜絕各項管理隱患，確保店內人、 財、物的完全。11、負責會所所有會議培訓的準備、召開，并進行資料的整理和歸檔。三、團隊建設1、員工分層和分期管理；2、新老員工技術培訓計劃；3、PK機制的執(zhí)行和延伸； 4、員工職業(yè)規(guī)劃培訓； 5、儲備人才計劃。四、會議管理1、以早會、夕會、周會、月會管理目標達成。2、以顧客分析、銷售演練、目標調整、突破大單、注重分享，每日總結跟進等方法推動目標達成。3、每日參加早會、夕會，總結前一天的銷售完成情況，提出當天目標及當天最佳項目表現優(yōu)秀員工，并激勵協(xié)

8、助員工達成目標。4、準時參加公司相關會議，了解公司近期經營精神，并貫切落實。會所店長各項工作流程：1、 每月考勤核算流程每月1號負責到會所采集上月考勤數據一依據上月排班情況及會所上交的調休、獎罰、請假進行 統(tǒng)計一于每月2號將初步制定的考勤表發(fā)放于會所進行簽名確認一于3號收回會所簽名后的考勤表（如考勤中員工有疑問需再一次核實確定）一于5號將全體員工確認無誤的考勤統(tǒng)計表交于財務部進行核算薪資2、 面試流程所有應聘人員統(tǒng)一由店長進行初步面試一應聘人員到店長處領取人事求職登記表進行填寫一店長 根據問話標準進行初步面試（了解員工心態(tài)、工作能力、操作的項目）一合格者進入下階段（不 合格者，由店長直接告之應

9、聘者）一應聘美療師一職統(tǒng)一由技術顧問安排實操考核一合格者技術 顧問通知店長辦理入職手續(xù),不合格者，由店長告之應聘者。3、 入職手續(xù)辦理流程店長致電錄取人員（告之辦理入職時間，需帶齊畢業(yè)證、一寸彩照1張、身份證、健康證等）一入職人員到店長處填寫基本人事資料并上交相應證件一帶領入職人員到達庫房處領用工衣、文件 夾等一店長帶入職人員熟悉環(huán)境及各員工介紹一見會所經理，初步溝通介紹公司企業(yè)文化增加員工信心一正式入職一七天見習期結束，顧問遞交意見回饋給店長一開始 30天崗前培訓一試用期結束，顧問遞交培訓考核表至店長一與員工簽定勞動合同，正式上崗。4、當月培訓計劃表制定流程銷售經理根據當月會所營運情況于每月

10、25號確定次月培訓項目一經理負責擬定下月培訓項目的通知發(fā)放會所一店長負責打印培訓計劃表發(fā)放員工。5、員工上牌明細表制定流程經理根據考核的情況確定上牌人員名單一店長負責制定上牌通知發(fā)放會所（財務留存一份）6、每月提交報表：于每月1號前統(tǒng)計當月生日員工名單并交于總經理審批，并在員工大會上發(fā)放禮物給員工。于每月1號前制定當月全體員工培訓計劃和員工活動計劃交技術顧問。于每月5號前統(tǒng)計全會所績效并呈報上級領導。于每月5號前將上月全體員工考勤報表提交財務部。會所經理每日工作流程時間工作重點工作內容協(xié)助人9:45到店顧問10:00-10:20辰會1）檢查員工儀容儀表2）查看當天員工出勤情況3）總結前一天會所

11、數據，請優(yōu)秀人員分享4）對當大預約的顧客進行銷售、消耗分析店長顧問輪流12:15-12:30會議1、督促小組二次會議2、小組根據昨日報表，進行表格數據分析前一晚做好 準備10:20-10:30巡店1、監(jiān)督員工物品添加2、檢查店面衛(wèi)生、幻光、溫度、色味、聲考以及各 種設備的正常運作。10:30-12:00/宮已理1、了解所有員工動態(tài)，對問題性員工進行溝通、疏 導，幫助員工解決困難，給予方法。2、沒有客人或客人少時，做個性化、層次化培訓， 專業(yè)鋪墊、情景演練。3、監(jiān)督員工對客戶的回訪，效果跟進電話，大客戶 及特殊顧客后必要時，自己親自回訪。店長顧問12:30-16:00/宮已理1、顧客到店前，與顧

12、問、美療師對顧客情況進行分 析，配合銷售、鋪墊或感動，進行銷售演練。2、客人多時，需個別進房間對員工指導同時關心顧 客。3、配合處理問題性顧客。4、監(jiān)督檢查前臺的正常收銀工作。顧問17:30-18:00會議夕會總結。1）現金、消耗、新客成單率、顧客滿意度、找出顧 客小滿意的原因；顧問2）顧客取消原因分析；3）達成目標案例和未完成目標案例分享；4）根據今日表格數據分析，制定出明日目標計劃。19:00-21:00巡店1、打掃衛(wèi)生并檢查2、審核前臺做的報表、核對今日的表格數據。3、抽查專業(yè)、手法培訓、考核。4、對水、電煤、各種設備及總電源的關閉。5、執(zhí)行關店流程顧問銷售顧問崗位職責崗位條件基本條件理

13、想條件文化程度中專資歷2年以上的銷售工作經驗，熟悉電腦操作3年以上大型美容會所銷售工作經驗，熟悉 電腦操作個人素質1、有良好的形象和儀容儀表，并能講標準的普 通話，禮貌周到、微笑服務。2、要求較強的表達能力及溝通、親和力。3、有高度的責任心與事業(yè)心，不假公濟私。4、忠誠于公司，維護公司利益。誠實敬業(yè)、清正廉潔、工作嚴謹細致、責任 心強、善于溝通儀表要求身高：女，158cm以上氣質佳、儀容儀表端莊、舉止大方健康情況良好精力充沛，敬業(yè)精神崗 位 職 責1、執(zhí)行完成店長下達的工作任務；2、遵守公司各項規(guī)章制度及標準流程規(guī)范；3、維護公司利益，不得有損公司形象和利益的行為；4、在工作中出現的問題應及時

14、上報主管，了解顧客對服務與技術的滿意度及時反饋給店長；5、負責前臺接待、咨詢客戶并開立工作單；6、負責制定所管理客戶的美容年度計劃；7、負責對項目、產品的售后服務與追蹤；8、嚴格執(zhí)行會所服務流程；9、顧問應按規(guī)范填寫工作單，遇有顧客特殊情況應在工作單上注明原因及更換的物品名稱、數量，并請店 長簽名生效；10、督促美療師服務完客人后，及時填寫好服務記錄表，并及時更新客戶檔案表和客戶分析表。11、應熟練掌握公司所有美容項目的單價、用途、操作流程及不同的優(yōu)惠，并掌握公司所有產品的單價、 成份、使用方法、禁忌及折點。12、熟練掌握各項目的銷售技巧及銷售話術，定時組織本組美療師進行銷售探討；13、顧問應

15、及時深入了解公司新近出臺的促銷方案及優(yōu)惠政策、操作流程，根據公司執(zhí)行流程操作并做詳細記錄；14、顧問不可私自離開崗位，如吃飯、上洗手間等需要離開崗位時，要求做好交接，前臺崗位不能無人；15、顧問到崗后，檢查前臺、顧問區(qū)所有物品及資料的衛(wèi)生及擺放是否達到公司標準；16、負責當班員工的管理及店內突發(fā)事件的處理，必要時應及時通知店長；17、查看當日預約表專屬客人的預約情況，將訂位的會員做客戶分析，了解客人的需求，確認銷售目標；18、每天做好到店客人客戶檔案扣減、登記和簽名工作。19、做好新客電話跟進工作，對有意向的顧客做好跟進挖掘成為會員；20、跟進當月自己專屬顧客的生日，在每月25號前確定顧客的生

16、日禮物并在會員生日名單上做好登記，提前做好準備工作。（寄卡/送出療程/送花/送禮品）21、每周一去電本周生日客人，確認客人到店時間并作好相關準備、交接。銷售顧問工作流程時間工作重點工作內容9:45 前搞衛(wèi)生物品添加1.值班顧問整理前臺衛(wèi)生及物品擺放標準，將昨日檔案插回檔案柜；(1)接待處的物品擺放標準；(2)接待處銷售工具(宣傳單頁、價目表、客戶檔案、計算機等) 完善情況;(3)接待處臺面，柜子，健康檢測儀的衛(wèi)生情況；(4)前臺物品的擺放標準及臺面的衛(wèi)生情況；2.其它顧問與美療師一齊做房間物品添加，并在10:20檢查美療師添加工作和房間整理工作；10:00-10:20辰會1)總結前一天會所數據

17、，請優(yōu)秀人員分享2)對當大預約的顧客進行銷售、消耗分析1)檢查員工儀容儀表3)總結前一天會所數據，請優(yōu)秀人員分享4)對當大預約的顧客進行銷售、消耗分析10:30-11:00小組會議總結昨天業(yè)績，昨天成功案例分享；本旬目標進度公布，今天總目標卜達；今大預約客人銷售目標分析，演練銷售話述；根據月行動計劃表匯報去電名單和數量；管理通知布達；專業(yè)學習培訓；11:00-12:00運'呂電話或信息跟蹤沒到店的客人；按服務流程接待顧客12:00-17:30運'呂更新客戶檔案表、客戶分析表，以及月行動計劃表的修改，并督促美療師填寫好服務記錄表；做好當天到店客人的客戶檔案扣減填寫工作總結好現金，

18、消耗找店長開會17:30-18:00夕會總結今天實際完成目標公布； 晚班完成現金目標；今天成交經驗分學；每人清晰明天計劃去電客人名單及明天現金任務。18:00跟晚班顧問交接工作下班|18:00-21:00運'呂電話或信息跟蹤已到店服務的客人，做好售后服務工作，以及預約下次次到店時間。顧問扣分制度姓名：主管評分：本績效總分：100分考核項目內容及權重內容扣分加分得分工作業(yè)績（35 分）新客開發(fā)本月新客、納客卡低于 3張（含3張），扣15分；客戶管理1、指定客生日祝福電話或信息少發(fā)1個扣15分；2、每月指定喚醒5個客人，少于3人，每個扣5分；業(yè)績達成顧問個人每月現金低于 15萬，扣10分，

19、高于28萬，加10分；工作能力（20 分）執(zhí)行能力1、每月計劃、每周計劃總結、每日計劃、每日回訪記錄完成情況，缺1分；2、每日晨會、夕會沒召開，每次扣 1分。學習能力積極參加培訓，不遲到不早退、遲到，早退每次扣2分和20元，缺課每次扣5分和50元；專業(yè)技能考核90分以上不扣分，80-90分扣1分，70-80分扣2分，60-70分扣3分,60分以下扣 5分。閉店流程1、地毯回收、店內燈、音箱、抽風和通風機未關，每項扣3分和30元2、空調未關，扣5分和50元職業(yè)素養(yǎng)（20 分）服務流程1、服務流程不規(guī)范，沒有跟床三進三出，每次扣5分2、產生客人投訴或皮膚過敏扣 20分并取消服務金額團隊協(xié)作堅持全局

20、觀念，不計較個人利益，團結員工，與同事密切合作，保持良好的團隊氣氛，以上行為只要有同事評價一次扣1分。工作規(guī)范（15 分）儀容儀表1、每天上班要化職業(yè)淡妝，要以看到色彩為準（粉底、眼影、眼線、睫毛、 眉毛、腮紅、口紅），工衣、工鞋、純黑，肉色襪子必須干凈整齊，不能有 異味；每天必須配戴工牌，長頭發(fā)必須盤起；短發(fā)不能過肩，每項違反各扣 1分2、保持身體清潔，不能有異味、汗味，不留指甲，口腔不得有異味，每項違 反各扣1分工作態(tài)度1、 擅自使用公司產品和物品的（易耗品、儀器、食品、電器等），按產品 和物品的價格扣罰，并扣2分2、在客人面前搬弄是非、散播謠言中傷員工或破壞本店聲譽，扣 15分3、當月第

21、一次請事假扣3分，第二次扣5分。連休3日扣8分，連休4日扣 10分，連休5日以上扣20分。特別突出貢獻（10 分）受客人或上級表揚1、受客人表揚，經理加 5-10分；2、上級表揚，經理加 5分。評定規(guī)定本績效總分100分85分以上獎300元70-85分獎150元；70-60分無獎勵；60分扣150元技術顧問崗位職責崗位條件基本條件理想條件文化程度中專依資歷2年以上的銷售工作經驗，熟悉電腦操作3年以上大型美容會所銷售工作經驗，熟悉電腦操作個人素質1、有良好的形象和儀容儀表，并能講標準的 普通話，禮貌周到、微笑服務。2、2、要求較強的表達能力及溝通、親和力。3、有高度的責任心與事業(yè)心，不假公濟私。

22、4、忠誠于公司，維護公司利益。誠實敬業(yè)、清正廉潔、工作嚴謹細致、責任 心強、善于溝通儀表要求身高：女，158cm以上氣質佳、儀容儀表端莊、舉止大方健康情況良好精力充沛，敬業(yè)精神崗 位 職 責1、負責制定公司美療師的月度卡內消耗指標；2、負責協(xié)助顧問制定會員階段性護膚計劃；3、負責協(xié)助銷售產品療程后的保有服務；4、負責監(jiān)督美療師標準服務流程實施情況；5、負責協(xié)助美療師服務過程中跟床指導；6、負責公司美療師技術培訓及指導；7、負責新員工培訓工作及店內美療師手法考核及晉級考試;8、負責公司各個品項的消耗管理；9、負責協(xié)助店長處理各種技術投訴；10、負責填寫職責內各項報表；11、協(xié)助店長做好店內營運工

23、作;12、負責會所現有會員階段性電話回訪及客情維系；13、熟練掌握各項目的銷售技巧及銷售話術，定時組織美療師進行銷售探討；14、遵守公司各項規(guī)章制度及標準流程規(guī)范；15、維護公司利益，不得有損公司形象和利益的行為；17、在工作中出現的問題應及時上報主管，了解顧客對服務與技術的滿意度及時反饋給店長；18、負責對項目、產品的售后服務與追蹤；19、嚴格執(zhí)行會所服務流程；20、應熟練掌握公司所有美容項目的單價、用途、操作流程及不同的優(yōu)惠，并掌握公司所有產品的單價、 成份、使用方法、禁忌及折點。21、執(zhí)行完成店長下達的工作任務。技術顧問扣分制度姓名：主管評分：本績效總分：100分考核項目內容及權重內容扣

24、分加分得分工作業(yè)績（35 分）培訓管理1）每周員工培訓一次，少一次扣15分；2）員工培訓合格率達到 80%,少一次扣5分；客戶管理每周至少協(xié)助每名員工制定 5個和客戶管理計劃，少一個扣 5分；業(yè)績達成每月消耗低于45萬，扣10分，高于55萬，力口 10分；工作能力（20 分）執(zhí)行能力1、每月計劃、每周計劃總結、每日計劃、每日回訪記錄完成情況，每次 扣1分；2、每日晨會、夕會沒參加，每次扣 1分。學習能力積極組織培訓，不遲到不早退、遲到，早退每次扣2分和20元，缺課每次扣5分和50元；專業(yè)技能考核90分以上不扣分，80-90分扣1分，70-80分扣2分，60-70分扣3分,60分以下扣 5分。職

25、業(yè)素養(yǎng)（20 分）服務流程1、服務流程不規(guī)范，未按標準服務流程，每次扣15分2、產生客人投訴或皮膚過敏扣20分并取消服務金額團隊協(xié)作堅持全局觀念，不計較個人利益，團結員工，與同事密切合作，保持良好的團隊氣氛，以上行為只要有同事評價一次扣1分。工作規(guī)范（15 分）儀容儀表1、每天上班要化職業(yè)淡妝，要以看到色彩為準（粉底、眼影、眼線、睫毛、 眉毛、腮紅、口紅），工衣、工鞋、純黑，肉色襪子必須干凈整齊，不能有 異味；每天必須配戴工牌，長頭發(fā)必須盤起；短發(fā)不能過肩，每項違反各扣 1分2、保持身體清潔，不能有異味、汗味，不留指甲，口腔不得有異味，每項違 反各扣1分工作態(tài)度1、擅自使用公司產品和物品的（易

26、耗品、儀器、食品、電器等），按產品和 物品的價格扣罰，并扣2分2、在客人面前搬弄是非、散播謠言中傷員工或破壞本店聲譽，扣 15分3、當月第一次請事假扣3分，第二次扣5分。連休3日扣8分，連休4日扣 10分，連休5日以上扣20分。特別突出貢獻（10 分）受客人或上級表揚1、受客人表揚，經理加 5-10分；2、上級表揚，經理加 5分。評定規(guī)定本績效總分100分85分以上獎300元70-85分獎150元；70-60分無獎勵；60分扣150元美療師崗位職責崗位條件基本條件理想條件文化程度高中中專資歷3年以上本職崗位工作（精通高科技儀器優(yōu)先）4年以上從事大型美容會所任職本崗位工作個人素質1、有良好的形象

27、和儀容儀表，并能講標準的普 通話。禮貌周到、微笑服務，聲音甜美。2、要求較強的表達能力及溝通親和力。流利的普通話、誠實正直、性格開朗外向、 待人熱情大方。儀表要求氣質佳、儀容儀表端莊、舉止大方健康情況較好、持有健康證精力充沛，敬業(yè)精神崗位職責1、直接對該組顧問負責，執(zhí)行顧問下達的各項工作指示和任務；2、每日根據排班表的班次按時上班，早班第一時間需嚴格按照美容房物品檢查；3、管理好自己的指定客，每日更新客戶管理表格；4、負責對指定客進行售后服務跟蹤；5、依照技術顧問制定的培訓計劃，認真學習；6、遵守公司的各項規(guī)章制度，不做損害公司利益的事情，定時參加公司的各項培訓。7、完成主管安排的臨時任務。早

28、班：1、美療師儀容儀表規(guī)范，第一時間參加晨會總結2、檢查房間的衛(wèi)生及添加房間所需物品（參照員工守則之房間物品擺放標準及衛(wèi)生規(guī)范）；3、10:00參加晨會；4、按站崗順序表及站崗規(guī)范輪流站崗迎客；5、美療師操作顧客前需提前15分鐘按標準準備好顧客所需物品，操作顧客時按會所服務流程和美療師項目操作流程標準操作，操作完客人后需將美容房收拾好達到房間物品擺放標準及衛(wèi)生規(guī)范。6、遇到技術上和操作流程上不明白的地方要及時向技術顧問和顧問請教。7、遇到儀器或裝修方面須維修的要及時向店長匯報。8、遇客人投訴要立即向顧問或店長匯報。9、美療師必須按以上規(guī)范執(zhí)行，違者將按美療師扣分制度扣分處理。晚班：1、按標準規(guī)

29、范儀容儀表，上班；2、按站崗順序表及站崗規(guī)范輪流站崗迎客；3、美療師操作顧客前需提前15分鐘按標準準備好顧客所需物品，操作顧客時按會所服務流程和美療師項目操作流程標準操作，操作完客人后需將美容房收拾好達到房間物品擺放標準及衛(wèi)生規(guī)范。4、遇到技術上和操作流程上不明白的地方要及時向技術顧問和顧問請教。5、晚班美療師21:30-22:00檢查房間的衛(wèi)生及添加房間所需物品（參照員工守則之房間物品擺放標準及衛(wèi)生規(guī)范）；6、遇客人投訴要立即向顧問或店長匯報。7、晚班美療師協(xié)助顧問執(zhí)行關店流程。8、美療師必須按以上規(guī)范執(zhí)行，違者將按美療師扣分制度扣分處理。配料師崗位職責崗位條件基本條件理想條件文化程度高中中

30、專資歷二年以上同等工作經驗二年以上同等工作經驗個人素質1、有良好的形象和儀容儀表，并能講標準的普通 話，禮貌周到、微笑服務。誠實敬業(yè)、責任心強、工作嚴謹細致2、有高度的責任心與事業(yè)心，不假公濟私。3、忠誠于公司，維護公司利益。儀表要求身高：女，158cm以上氣質佳、儀容儀表端莊、舉止大方健康情況良好、持有健康證精力充沛、能承受較大的工作量崗 位 職 責1、直接對店長負責，執(zhí)行店長下達的各項工作指示和任務。2、嚴格遵守公司制度，不濫用公司的任何物品。3、在配料工作時，要把握產品標準用量，盡量節(jié)約開支減少損耗，凡新員工和舊員工的練習一律不予配料。4、按時參加公司、部門的各項會議、培訓課程、不斷提高

31、業(yè)務水平。5、應具高度的責任心，不能違反產品出貨的規(guī)定，沒有服務單（未付款）的一律不予出倉。6、遵守財務部的管理，每日填寫好產品出倉表和進倉表。進倉表要與倉管一致，出倉表要與前臺銷售一致。7、做好每天當月盤點表數據更新，以便店長隨時查看最新庫存。8、負責清點配料室物品及產品，將物品擺放規(guī)范，并將衛(wèi)生按規(guī)范做到位，下班前負責將物品清點存放規(guī)范。9、配料師必須嚴守倉庫，非指定人員一律不準進入，違者罰款200元。工作時間內不能隨意離崗，如需離開鎖好柜門或跟前臺文員交接工作，否則出現物品或產品丟失由配料師、前臺文員按該貨品零售價賠償。10、必須憑顧問所開設的服務單內容進行配料，正常療程以外的配料（換料、補添物品、產品）必須由店長 簽字確認，配料師方可配料。11、每周日大掃除庫房衛(wèi)生。12、協(xié)助財務部每月 1-3號進行配料室物品盤點，并在每月5號前將當月盤點表交至倉管和店長處。13、積極配合各部門工作，不能無故拖延工作時間，下班前需與顧問交接配料室的工作及物品。14、配料師于每月的15日檢查產品的生產日期及有效日期，在有效期前2個月將產品的名稱及數量報到倉管處，以便公司及時做出處理。（4分）15、美療師練習、上課或培訓所需的材料必須店長簽名后方可給予配料。16、按配料流程標準進行配料。（2分）17、每天檢查配