簡單而有效的目標(biāo)管理

1、 羅哥:廠長故事主角 茱莉:羅哥之妻 莎朗:羅哥之女 戴維:羅哥之子 鐘納:顧問 皮區(qū):事業(yè)處主管 唐納凡:生產(chǎn)部經(jīng)理 法蘭:秘書 劉悟:財(cái)務(wù)長 史黛西:物料部經(jīng)理 雷夫:計(jì)算機(jī)中心主管 強(qiáng)斯:事業(yè)部業(yè)務(wù)主管羅哥的工廠面臨激烈競爭哥的工廠面臨激烈競爭, ,營運(yùn)上出現(xiàn)營運(yùn)上出現(xiàn)重重危機(jī)重重危機(jī), ,盡管工廠營運(yùn)條件不是太差盡管工廠營運(yùn)條件不是太差, ,卻連年虧損卻連年虧損, ,總公司已忍無可忍總公司已忍無可忍, ,宣布再宣布再不改進(jìn)不改進(jìn), ,三個(gè)月后就會(huì)關(guān)閉該工廠三個(gè)月后就會(huì)關(guān)閉該工廠. .同時(shí)同時(shí)因?yàn)榱_哥太過投入工作因?yàn)榱_哥太過投入工作, ,婚姻也瀕臨瓦解婚姻也瀕臨瓦解, ,羅哥就是在這種困

2、境中一步步思考他所羅哥就是在這種困境中一步步思考他所碰到的難題碰到的難題, ,挑戰(zhàn)過去的金科玉律挑戰(zhàn)過去的金科玉律, ,終于終于學(xué)會(huì)如何運(yùn)用簡單常識學(xué)會(huì)如何運(yùn)用簡單常識, ,解決復(fù)雜的企業(yè)解決復(fù)雜的企業(yè)管理和人生管理和人生的的問題問題. . A.工廠累積大量訂單, 無法如期交貨.B.工廠不斷地虧損.C.皮區(qū)代表總公司宣布: 你只剩下三個(gè)月來讓 這座工廠轉(zhuǎn)虧為盈, 否則將關(guān)閉這座工廠.皮區(qū)的突然到來對羅哥來說皮區(qū)的突然到來對羅哥來說不啻于晴天霹靂不啻于晴天霹靂. .有自動(dòng)化的設(shè)備員工工作努力生產(chǎn)材料毫無問題訂單很足生產(chǎn)效率我們認(rèn)為也不差工廠目前條件: 人力成本是否降低? 存貨數(shù)量是否下降? 銷貨

3、金額是否提高?只只有使用機(jī)器人的部門提高了有使用機(jī)器人的部門提高了生產(chǎn)力生產(chǎn)力, ,但整個(gè)工廠并沒有因此但整個(gè)工廠并沒有因此而增加產(chǎn)出一個(gè)成品而增加產(chǎn)出一個(gè)成品, ,反而增加反而增加零件庫存零件庫存; ;也沒有因此而裁員降也沒有因此而裁員降低人力成本低人力成本, ,所以機(jī)器人并沒有所以機(jī)器人并沒有提高工廠的生產(chǎn)力提高工廠的生產(chǎn)力.增加有效產(chǎn)出增加有效產(chǎn)出, ,減少存貨減少存貨減少營運(yùn)費(fèi)用減少營運(yùn)費(fèi)用. .目標(biāo)在于傳統(tǒng)的衡量指標(biāo)傳統(tǒng)的衡量指標(biāo): :與劉悟進(jìn)行討論.我們需要采用一套全新的衡量指標(biāo),其 應(yīng)是: 1.能充分表達(dá)賺錢這一目標(biāo); 2.能讓你發(fā)展出工廠的基本營運(yùn)規(guī)則.對工廠的 而言,用來表達(dá)

4、目標(biāo)的傳統(tǒng)指針?biāo)坪跖刹簧嫌脠?(Through put)有效產(chǎn)出:就是整個(gè)系統(tǒng)透過銷售而獲得金錢的速度.(Inventory)存貨:整個(gè)系統(tǒng)投資在采購上所花的金錢,而采購的是我們打算賣出去的東西(任何我們可以借由銷售而回收的投資都算是存貨).(Operation expense)營運(yùn)費(fèi)用:把存貨轉(zhuǎn)為銷售(有效產(chǎn)出)所花費(fèi)的金錢.機(jī)器人只增加該部門的產(chǎn)出機(jī)器人只增加該部門的產(chǎn)出; ;但并但并 未未增加全系統(tǒng)的增加全系統(tǒng)的( (銷售銷售) )產(chǎn)出產(chǎn)出; ;因其它部門沒有增加產(chǎn)出,機(jī)器人 所生產(chǎn)的零件沒有作為最終產(chǎn)品,故只增加的零件存貨.并未進(jìn)行裁員而減少人力成本,卻 反而增加設(shè)備折舊成本,所以機(jī)器

5、人 并沒有降低營運(yùn)費(fèi)用.機(jī)器人只降低零件單位成本,增加零件單位的有效產(chǎn)出,但對整個(gè)工廠的營運(yùn)系統(tǒng)來講,卻與賺錢的目標(biāo)羅哥陪兒子戴維荒羅哥陪兒子戴維荒野探險(xiǎn)野探險(xiǎn).一件事件一件事件( (例如作業(yè)程序例如作業(yè)程序) )或一系列的事件必須等或一系列的事件必須等待待( (依賴依賴) )其他事件發(fā)生以后其他事件發(fā)生以后, ,才會(huì)發(fā)生才會(huì)發(fā)生. . 有些信息可以精確預(yù)估計(jì)算有些信息可以精確預(yù)估計(jì)算, ,但有些信息無法精確但有些信息無法精確計(jì)算計(jì)算. .有兩個(gè)以上變量的線性依存關(guān)系中有兩個(gè)以上變量的線性依存關(guān)系中, ,變量的變量的波動(dòng)將會(huì)隨著前一變量的最大偏差值而波波動(dòng)將會(huì)隨著前一變量的最大偏差值而波動(dòng)動(dòng)(

6、convariance).(convariance).前一個(gè)作業(yè)程序的最大偏離前一個(gè)作業(yè)程序的最大偏離(deviation)(deviation)會(huì)變成下一個(gè)作業(yè)程序的起點(diǎn)會(huì)變成下一個(gè)作業(yè)程序的起點(diǎn). 將火柴從一個(gè)碗移到下一個(gè)碗.如此直至最后一個(gè)碗,根據(jù)擲骰子把火柴從一個(gè)碗移到另一個(gè)碗.骰子的最高點(diǎn)數(shù)代表每個(gè)碗的最大產(chǎn)能,依序排列的碗代表依存關(guān)系,也就是生產(chǎn)流程的各個(gè)步驟.0 01919404065659090192128320 019194040656590900 0101020203030404050506060707080809090100100下午1 時(shí)下午2 時(shí)下午3 時(shí)下午4 時(shí)下

7、午5 時(shí)機(jī)器人進(jìn)度機(jī)器人進(jìn)度工人進(jìn)度工人進(jìn)度實(shí)際完成量實(shí)際完成量 理想水平理想水平(25(25個(gè)個(gè)/H)/H)(工人 機(jī)器人)產(chǎn)能等于或少于 它的市場需求的 資源稱為 產(chǎn)能大于需求 的資源.尋求市場與系統(tǒng)產(chǎn)能之間尋求市場與系統(tǒng)產(chǎn)能之間 的平衡的平衡尋求各生產(chǎn)程序之間尋求各生產(chǎn)程序之間 的流量平衡的流量平衡 提升機(jī)器使用率 外包商資源利用 人力資源調(diào)整 依市場需求產(chǎn)出 其他機(jī)臺利用 100%良品投入A.決不浪費(fèi)瓶頸的時(shí)間(提高瓶頸的 生產(chǎn)力): a.勿中斷或停止運(yùn)作. B.勿處理不良的來料. C.勿處理次要的零件.B.非瓶頸資源的利用程度并不是完全由 其生產(chǎn)潛力來決定,而是由系統(tǒng)中的 其他制約因素來決定(采取優(yōu)先級優(yōu)先級 系統(tǒng)). IPQC管制點(diǎn)改善 人員調(diào)班生產(chǎn) 物料生產(chǎn)優(yōu)先級顏色管理 舊機(jī)臺再生使用 瓶頸站24小時(shí)專人待命 瓶頸站外包增加產(chǎn)能 考慮瓶頸處理必要性 鼓勵(lì)全員提高瓶頸產(chǎn)能Y X X Y Y裝裝 配配X部部Y產(chǎn)品產(chǎn)品AY產(chǎn)品產(chǎn)品B THE GOAL THE GOAL THE GOAL THE GOAL THE GOAL準(zhǔn)備的時(shí)間處理的時(shí)間排隊(duì)的時(shí)間等候的時(shí)間 當(dāng)資源為處理零件作各種準(zhǔn)備 時(shí),零件排隊(duì)等候的時(shí)間.資源花在把零件變成更有價(jià)值的東西的時(shí)間.( (瓶頸零件瓶頸零件): ):當(dāng)資源忙著處理其他零件時(shí),零件排