網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀及解決策略

1、-摘要 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛開展,越來越多的中小企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式來進(jìn)展業(yè)務(wù)往來。本文通過結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)及其產(chǎn)生的根底，研究了我國(guó)中小企業(yè)的開展現(xiàn)狀,總結(jié)了開展過程中存在的問題，以及分析了產(chǎn)生這種問題的原因，然后提出了可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展對(duì)策。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，中小企業(yè)，開展現(xiàn)狀，解決策略目錄第一章 緒論.1 1.1 引言.1 1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述.1 1.2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念.1 1.2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn).1第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的根底.2 2.1 現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)根底.2 2.2 消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的觀念根底.2 2.3 日益劇烈的競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

2、產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)根底.3第三章 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展的現(xiàn)狀分析.3 3.1 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展嚴(yán)重滯后.3 3.1.1 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不夠.3 3.1.2 網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施建立不夠完善.4 3.1.3 沒有采取有效的推廣.4 3.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才匱乏.4 3.1.5 物流配套效勞不完善.4 3.2 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展滯后的原因分析.5 3.2.1 觀念因素.5 3.2.2 技術(shù)平安因素.5 3.2.3 網(wǎng)上支付困難，平安隱患難以消.5 3.2.4 物流配送問題.5第四章 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展對(duì)策.6 4.1 改變觀念，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí).6 4.2 采取合理有效的推廣策略.6 4.3 完善網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī).

3、6 4.4 走適合本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之路.7第5章 結(jié)論.7參考文獻(xiàn).8致.8. z-第1章 緒論1.1 引言根據(jù)國(guó)家開展改革委2007年關(guān)于中小企業(yè)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)到達(dá)4200 多萬(wàn)戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%；經(jīng)工商部門注冊(cè)的中小企業(yè)數(shù)量460多萬(wàn)戶，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶3800萬(wàn)戶。開展到當(dāng)今中小企業(yè)數(shù)量更是一個(gè)龐大的數(shù)字，所以在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，中小企業(yè)能否運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來滿足人們新的消費(fèi)需求和消費(fèi)模式對(duì)其生存和開展至關(guān)重要。1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概述 1.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為根底，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式

4、。簡(jiǎn)單地說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)展的，為到達(dá)一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)，是企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中最根本和最重要的網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)一誕生,它的開展速度就非常迅猛。目前全世界上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)到達(dá)了20多億,中國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)到達(dá)了2億多,中小公司上網(wǎng)人數(shù)也超過70%,這使互聯(lián)網(wǎng)由研究運(yùn)行進(jìn)而開展成了商業(yè)網(wǎng)。 1.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) 第一，跨時(shí)空：營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時(shí)間約束和空間限制來進(jìn)展信息交換的特點(diǎn)，因此這使脫離時(shí)空限制來達(dá)成交易成為可能，企業(yè)能夠有更多的時(shí)間和更大的空間來進(jìn)展?fàn)I銷，能夠24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球性營(yíng)銷效勞。 第二，多媒體：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成

5、為可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，為了達(dá)成交易而進(jìn)展的信息交換能夠以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。 第三，交互式：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品目錄、連接資料庫(kù)提供有關(guān)商品信息的查詢，可以與顧客做互動(dòng)雙向溝通，可以收集市場(chǎng)情報(bào)，可以進(jìn)展產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查。 第四，擬人化：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)性的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低本錢與人性化的促銷，防止推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾，并通過信息提供和交互式交談與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。 第五，整合性：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后效勞一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷渠道

6、。另一方面企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)展統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播咨詢向消費(fèi)者傳達(dá)信息，防止不同傳播的不一致性而產(chǎn)生的消極影響。 第六，超前性：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同進(jìn)兼具渠道、促銷、電子交易 互動(dòng)顧客效勞，以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合營(yíng)銷的未來趨勢(shì)。 第七，高效性：電腦可儲(chǔ)存大量的信息，待消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與準(zhǔn)確度遠(yuǎn)超過其他媒體，并能適應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。 第八，經(jīng)濟(jì)性：通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞本錢，可以無(wú)

7、店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工本錢；另一方面可以減少由于迂回屢次交換帶來的損耗。第二章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的根底2.1現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)根底現(xiàn)在我們正走在計(jì)算機(jī)開展的第四階段即網(wǎng)絡(luò)時(shí)代Network Age而現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用和開展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)根底。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)Internet是一種以通信技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它將入網(wǎng)的不同類型的網(wǎng)絡(luò)和不同類型的計(jì)算機(jī)互聯(lián)在一起，構(gòu)成一個(gè)整體，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資源的共享和網(wǎng)絡(luò)信息的共享。2.2消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的觀念根底 當(dāng)今中小企業(yè)正面臨著劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以消費(fèi)者主導(dǎo)的營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)降臨，這一變化使

8、得當(dāng)代消費(fèi)者心理與以往相比呈現(xiàn)出一種新的特點(diǎn)和趨勢(shì)。消費(fèi)者價(jià)值觀變化主要表達(dá)在這幾個(gè)方面： 第一，個(gè)性消費(fèi)回歸；個(gè)性消費(fèi)回歸時(shí)指隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開展，面對(duì)極為豐富的產(chǎn)品品種和產(chǎn)品數(shù)量。消費(fèi)者能夠以個(gè)人的心理愿望為根底來挑選和購(gòu)置商品或效勞。消費(fèi)者不僅夠自主選擇，而且還有自己的準(zhǔn)則，不斷向商家提出挑戰(zhàn)。 第二，消費(fèi)者的主動(dòng)性增強(qiáng)；隨著商品多樣化，消費(fèi)者購(gòu)置的風(fēng)險(xiǎn)感隨著商品購(gòu)置選擇的增多而上升。為了追求心理平衡，減輕購(gòu)置后的懊悔感，消費(fèi)者喜歡自主選購(gòu)，盡管其標(biāo)準(zhǔn)可能不夠科學(xué)和專業(yè)，但是消費(fèi)者可以從中獲得安穩(wěn)和平衡。 第三，對(duì)購(gòu)置方便性的需求與購(gòu)置樂趣并存；有一局部消費(fèi)者在工作壓力大，的情況下長(zhǎng)期處在

9、高度緊的狀態(tài)，所以他們形成了相對(duì)固定的需求和品牌選擇，因?yàn)檫@不僅節(jié)省時(shí)間而又能滿足根本生活需求。另外有些消費(fèi)者則有更多的時(shí)間可供自己支配，尤其是自由職業(yè)者和家庭主婦們，他們希望通過購(gòu)物來消遣時(shí)間，尋找生活樂趣，保持與社會(huì)的聯(lián)系，減少心理孤獨(dú)感。 第四，價(jià)格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素；雖然營(yíng)銷工作人員傾向以各種差異化來削弱消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度，但價(jià)格始終對(duì)消費(fèi)心理有重要影響，即使是在當(dāng)代興旺的營(yíng)銷技術(shù)面前，價(jià)格作用仍舊不能無(wú)視，只要價(jià)格降幅超過消費(fèi)者的心理界限，消費(fèi)者也難免會(huì)怦然心動(dòng)改變既定的購(gòu)物原則。2.3日益劇烈的競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)根底商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈化是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)根底。各

10、企業(yè)為了在日趨劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的位置，都使出了渾身的招數(shù)來想方設(shè)法地吸引顧客。然而短時(shí)間能吸引顧客，也不一定就意味著競(jìng)爭(zhēng)上能取得勝利。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)來說，可謂是一舉多得?。￠_展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以節(jié)約昂貴的店面租金，可以減少庫(kù)存商品的資金占用，可以使得經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地的限制，可以采集客戶的信息等，這些都使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本錢和費(fèi)用降低，運(yùn)作周期變短，從根本上增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。第3章 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展的現(xiàn)狀分析3.1 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展嚴(yán)重滯后 在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，直到1996年，才開場(chǎng)被我國(guó)企業(yè)嘗試。據(jù)國(guó)家信息中心有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字說明：目前我國(guó)有8萬(wàn)余家企業(yè)已參加互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

11、銷，其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計(jì)算機(jī)行業(yè)占34，通訊行業(yè)為23，金融行業(yè)為11，其它為32。盡管如此，與興旺國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展的總體水平較低，仍停留在起步階段3.1.1 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不夠 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)的不夠以及意識(shí)的缺乏主要表現(xiàn)在以下方面,例如有些企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就相當(dāng)于建立,這些費(fèi)用投進(jìn)去是不值得,有時(shí)候覺得在中國(guó)傳統(tǒng)的人脈關(guān)系更加地吃香,覺得很少有中小企業(yè)真正在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面尋找客戶,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為投在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的費(fèi)用還不如多找?guī)讉€(gè)人脈關(guān)系較廣的銷售人員。3.1.2 網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施建立不夠完善 雖然我國(guó)的通信業(yè)已經(jīng)有連續(xù)十余年的大幅度開展，特別是通信網(wǎng)的建立，為我

12、國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的信息化奠定了網(wǎng)絡(luò)根底，但是如果要與流通網(wǎng)絡(luò)化的未來開展要求來相比，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。不同的地區(qū)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在開展上還存在著較大的差異。3.1.3沒有采取有效的推廣 企業(yè)與用戶之間的距離是由推廣來決定的，然而目前我國(guó)中小企業(yè)在推廣方面還存在著一些問題。一方面，對(duì)于推廣一些中小企業(yè)沒有這樣的意識(shí)，企業(yè)做好后他們并沒有采取有效的推廣手段，這就使得一些用戶以及一些潛在用戶根本就無(wú)法了解到該企業(yè)的，所以長(zhǎng)期以來的量一直在低水平徘徊，的信息傳播很受局限。另一方面局部中小企業(yè)有推廣的意識(shí)但不懂推廣的技術(shù)，企業(yè)建成后就向*些網(wǎng)絡(luò)公司購(gòu)置推廣效勞，企業(yè)為那些原本不需要花錢或花很少錢就可采用的推廣手段支付

13、了高額的費(fèi)用，使企業(yè)蒙受了損失。3.1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才匱乏 如果一個(gè)企業(yè)想要開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則就必須具備一些優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，因?yàn)檫@是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵。然而開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)我國(guó)的中小企業(yè)在沒有具備相關(guān)的技術(shù)人才，缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，這就使得一些中小企業(yè)無(wú)法了解開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的程序和處理方法，同時(shí)也不知道如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。此外，我國(guó)的中小企業(yè)絕大多數(shù)采取家族成員來管理的模式，導(dǎo)致企業(yè)缺少高水平的管理人員，管理方法落后，企業(yè)利潤(rùn)平平。3.1.5物流配套效勞不完善 物流的配套效勞對(duì)于企業(yè)來說是至關(guān)重要的，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)要想做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就必須要有充裕的物流水平和物流能力為之保證。然而我國(guó)物流

14、企業(yè)的開展卻比較晚，至今還沒方法到達(dá)電子商務(wù)柔性化特征的要求，加上本來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶區(qū)域比較分散和不確定，配送環(huán)節(jié)滯后，貨物遞送的本錢高，使得企業(yè)不敢在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上進(jìn)展大的嘗試。滯后開展的物流業(yè)也在一定程度上影響著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展。3.2 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展滯后的原因分析3.2.1 觀念因素網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是種新型的營(yíng)銷方式,不但需要經(jīng)營(yíng)者,而且需要消費(fèi)者觀念上的認(rèn)同從目前我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體制來看,經(jīng)營(yíng)者更多考慮的是短期利益和自身利益。開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者資金、技術(shù)和人才的投入,而在經(jīng)營(yíng)初期,只會(huì)是低利潤(rùn)甚至是虧損的經(jīng)營(yíng),短期利益不佳,這會(huì)令一局部經(jīng)營(yíng)者望而卻步。從消費(fèi)者來看,不規(guī)市場(chǎng)行為帶來的負(fù)面

15、效應(yīng)使人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)生疑惑;同時(shí),網(wǎng)上購(gòu)物只能看、不能摸的特點(diǎn),使消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生疑心,也會(huì)制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展。3.2.2 技術(shù)平安因素 目前企業(yè)對(duì)網(wǎng)上交易最擔(dān)憂的問題之一是支付的平安問題，有三分之一的企業(yè)對(duì)網(wǎng)上交易的平安性表示擔(dān)憂。這主要是因?yàn)槟壳叭狈M足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所要求的交易費(fèi)用支付和結(jié)算手段，銀行的電子化水平不高，平安性差，銀行之間相對(duì)封閉，尚未能承擔(dān)支付電子交易費(fèi)用的角色。雖然已經(jīng)有中國(guó)銀行、招商銀行等先行者，但遠(yuǎn)不能滿足全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求，消費(fèi)者面臨網(wǎng)上欺詐的危險(xiǎn)，害怕自己的信用卡被盜用，擔(dān)憂個(gè)人隱私被泄露。而企業(yè)與企業(yè)之間平安資金結(jié)算更有很長(zhǎng)的一段路要走。因此，建立一個(gè)平

16、安的交易環(huán)境將是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷亟待解決的問題。3.2.3 網(wǎng)上支付困難，平安隱患難以消 從技術(shù)上講,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展的核心和關(guān)鍵問題是交易的平安性。由于Internet本身的開放性,使網(wǎng)上交易面臨了種種危險(xiǎn)。消費(fèi)者害怕自己的信用卡被盜,而企業(yè)害怕拿到的信用卡是盜用的從而使得收款出現(xiàn)問題。如果沒有妥善的平安體系,網(wǎng)上營(yíng)銷的開展終究會(huì)受到限制。 3.2.4物流配送問題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求,而目前,擁有全國(guó)物流能力的企業(yè)寥寥無(wú)幾,特別是廣闊中小企業(yè),物流能力不強(qiáng),效率不高,不能及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)物交割,已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展的主要因素。另一方面,目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷配送需求尚沒有到達(dá)物流企業(yè)

17、所需的最低規(guī)?；\(yùn)作要求,加之互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)邊性特點(diǎn)導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶區(qū)域的分散與不確定,少量的供給和過于分散的配送網(wǎng)絡(luò)使物流企業(yè)無(wú)法分?jǐn)傒^高的固定本錢而難以降低效勞的價(jià)格。第四章 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展對(duì)策4.1 改變觀念，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí) 中小企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶給企業(yè)的開展機(jī)遇，要制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展目標(biāo)，要充分認(rèn)識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住有利時(shí)機(jī)，大力開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，把它納入企業(yè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略中去。同時(shí)要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的根底設(shè)施建立，建立自己的域名和，構(gòu)建其自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，同時(shí)協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與其他各部門的關(guān)系，以保證企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展。要組織企業(yè)員工

18、深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根底知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)的根本功能、作用、意義及相關(guān)操作，通過宣傳教育的方式，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念灌輸給每一位員工，營(yíng)造良好的氣氛，吸引網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)人才。4.2采取合理有效的推廣策略搜索引擎是上網(wǎng)用戶尋找信息的主要途徑，因此，企業(yè)應(yīng)該做好搜索引擎營(yíng)銷，使企業(yè)的信息很容易被用戶搜到，從而使用戶知道并了解自己喜歡的企業(yè)的，將用戶開展成為企業(yè)的忠實(shí)用戶。所以，企業(yè)要做好以下幾點(diǎn):(1)搜索引擎優(yōu)化。針對(duì)企業(yè)網(wǎng)頁(yè)中的TITLE、META、ALT等關(guān)鍵局部進(jìn)展精心優(yōu)化，并且制作企業(yè)的sitemap，增加企業(yè)網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎抓取并在搜索結(jié)果排名靠前的時(shí)機(jī);(2)向搜索引擎提交。向搜索引擎的索引庫(kù)和編

19、輯員提交地址會(huì)使企業(yè)更顯主動(dòng)，推廣的效果也更快;(4)購(gòu)置關(guān)鍵詞廣告。關(guān)鍵詞廣告是需要向搜索引擎付費(fèi)的，但效果最直接。企業(yè)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵詞的選擇和點(diǎn)擊費(fèi)的設(shè)定以及其后對(duì)關(guān)鍵詞和點(diǎn)擊費(fèi)的調(diào)整進(jìn)展準(zhǔn)確的分析，保證推廣效果。企業(yè)還可采用其他免費(fèi)的推廣手段，如：交換、病毒性營(yíng)銷等，與搜索引擎營(yíng)銷配合使用，從而到達(dá)最好的推廣效果。4.3 完善網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī)無(wú)論網(wǎng)絡(luò)平安、網(wǎng)上結(jié)算還是商品配送，都涉及法律法規(guī)問題，只有建立、健全和完善相關(guān)法規(guī)，嚴(yán)懲者，才能保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的正常進(jìn)展。因此，國(guó)家必須在立法和執(zhí)法上加大力度，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)視，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安康、有序、快速開展提供一個(gè)公平規(guī)的法律環(huán)境。4.4 走適合本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之路 常言道，創(chuàng)造就是財(cái)富，對(duì)于想開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來說沒有一個(gè)可以遵循的固定模式，企業(yè)應(yīng)從本企業(yè)的利益出發(fā)，量力而行，長(zhǎng)短結(jié)合，走適合本企業(yè)開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之路。對(duì)我國(guó)大多數(shù)企業(yè)來說，應(yīng)這樣起步： 第一，從簡(jiǎn)入手，創(chuàng)造必要的上網(wǎng)條件，應(yīng)該說是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)最根本的投入。 第二，申請(qǐng)域名，企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)，通常利用電子進(jìn)展溝通，因此，擁有以企業(yè)域名為根底的電