品質(zhì)意識培訓(xùn)教材

1、深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品質(zhì)意識培訓(xùn)教材制作部門：品質(zhì)部制 作 人： 陳杭制定日期：2010-02-05深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD請將您的手機(jī)調(diào)為振動深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD何為品質(zhì)1.一組固有的特性滿足要求的程度（ISO解

2、釋） 或者:品質(zhì)就是滿足客戶的要求和期望. 2.各種不同的特性: 2.1物理的(機(jī)械、電子、 化學(xué)、生物) 2.2感官的(嗅覺、觸覺、味覺、視覺、聽覺） 2.3行為的（禮貌、誠實(shí)、正直） 2.4時間的（準(zhǔn)時性、可靠性、可用性） 2.5人體工效的（生理特性、人身安全特性） 2.6功能的（飛機(jī)的最高速度）深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品質(zhì)品質(zhì)=品品質(zhì)質(zhì)=質(zhì)量質(zhì)量眾人都說好才算好深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECI

3、SION TECHNOLOGY CO.,LTD品品管發(fā)展歷史管發(fā)展歷史品品管管全全 面面的的統(tǒng)統(tǒng) 計(jì)計(jì)品品 管管進(jìn)進(jìn)檢檢 驗(yàn)驗(yàn)品品 管管化化作作 業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng) 班班員員者者1 19 90 00 01 19 92 25 51 19 95 50 01 19 97 75 52 20 00 00 0時時 代代 的的 前前 進(jìn)進(jìn)深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品質(zhì)品質(zhì)管理的管理的三三不政策不政策一不一不: 不不接受接受不良品不良品二不二不: 不不制造制造不良品不良品三不三不: 不流不流出出不

4、良品不良品深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD觀念的重要性觀念的重要性觀念改變觀念改變 行動才會改變行動才會改變行動改變行動改變 習(xí)慣才會改變習(xí)慣才會改變習(xí)慣改變習(xí)慣改變 人生才會改變?nèi)松艜淖?為什么我為什么我不早改變自已不早改變自已的觀念呢的觀念呢? ?全因?yàn)楫?dāng)初全因?yàn)楫?dāng)初我改變了我改變了自已的觀念自已的觀念! !深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品質(zhì)名詞DCC

5、:文件管理中心(文控);DQE:新產(chǎn)品品質(zhì)工程;DQC:新產(chǎn)品品質(zhì)控制/檢驗(yàn)/測試;IQC：進(jìn)料品質(zhì)管制;IPQC：生產(chǎn)制程品質(zhì)管制FQC：成品品質(zhì)管制OQC：出貨品質(zhì)管制深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品質(zhì)名詞品質(zhì)名詞TQM：全員品質(zhì)管理SPC:統(tǒng)計(jì)制程控制;CPK:制程能力指數(shù)(準(zhǔn)確度與精密度).APQP:產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃;PPAP:生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序;FMEA:產(chǎn)品失效模式分析深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRE

6、CISION TECHNOLOGY CO.,LTD品質(zhì)名詞品質(zhì)名詞MSA:測量系統(tǒng)分析;DOE:實(shí)驗(yàn)計(jì)劃;AQL：品質(zhì)允收水準(zhǔn)ACC：允收數(shù)REJ：拒收數(shù)CR：嚴(yán)重缺陷MA：主要缺陷MI：次要缺陷深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品質(zhì)名詞品質(zhì)名詞QE： 品質(zhì)工程QA： 品質(zhì)保證、品質(zhì)審核SQA： 供應(yīng)商品質(zhì)保證、審核4M1E：人、機(jī)、物、法、環(huán)5W2H：人物、為什么、時間、地點(diǎn)、做什 么、如何做、成本如何PDCA：計(jì)劃、執(zhí)行、檢討、改善7S:整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng),安全,節(jié)

7、約深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品質(zhì)名詞品質(zhì)名詞DMAIC: 設(shè)計(jì),測量,分析,改進(jìn),控制QCC:品管圈(品質(zhì)改善小組)ISO:國際標(biāo)準(zhǔn)化組織IEC:國際電工委員會GB:中國國家標(biāo)準(zhǔn).深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品質(zhì)觀念品質(zhì)觀念1.品質(zhì)就是讓客戶滿意,提供一致性產(chǎn)品的體現(xiàn).2.質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的,不是檢驗(yàn)出來的.3.質(zhì)量無小事,但管好質(zhì)量無須驚人之舉 4.產(chǎn)

8、品質(zhì)量無小事，質(zhì)量安全大如天產(chǎn)品質(zhì)量無小事，質(zhì)量安全大如天5.產(chǎn)量是“錢”,質(zhì)量是“命”6.質(zhì)量不妥協(xié),要大膽說 “不”7.事前預(yù)防重于事后檢驗(yàn)或維修.8.用數(shù)據(jù)說話,用事實(shí)說話,充分運(yùn)用量化工具.9.大膽懷疑,小心求證,有較強(qiáng)的危機(jī)意識.10.實(shí)行“三檢制”自檢，互檢，抽檢深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品質(zhì)觀念品質(zhì)觀念1.第一次把事情做對,做好!2.品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的基石;品質(zhì)越好,企業(yè)做的越大;3.要提高公司產(chǎn)品的品質(zhì),首先要提高個人的品質(zhì); 你的態(tài)度,決定你的高度;4.品

9、質(zhì)是企業(yè)競爭中的法寶;5.沒有品質(zhì)就沒有明天;6.品質(zhì)，是企業(yè)及其員工的尊嚴(yán)7.品質(zhì)目標(biāo)就是零缺陷深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD設(shè)計(jì)品質(zhì)設(shè)計(jì)品質(zhì)深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD如何做好品質(zhì)管制1.良好的工作態(tài)度2.積極、進(jìn)取、自信及不輕易妥協(xié)3.團(tuán)結(jié)、團(tuán)隊(duì)4.環(huán)環(huán)相扣、緊密相連5.追根究底的精神6.公私分明7.持續(xù)改善深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精

10、密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD1.參與產(chǎn)品的檢驗(yàn)/測試工作，包括首件/ 巡回/末件/抽檢2.做好產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄3.檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品的標(biāo)識，隔 離，并通知組長或工程師處理4.檢驗(yàn)儀器，治具，工具的保養(yǎng)及保 管。檢驗(yàn)人員的工作職責(zé)檢驗(yàn)人員的工作職責(zé)深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品管員檢驗(yàn)的依據(jù)品管員檢驗(yàn)的依據(jù)1. .生產(chǎn)任務(wù)通知單（依生產(chǎn)計(jì)劃所派生產(chǎn)任務(wù)單上的料生產(chǎn)任務(wù)通知單（依生產(chǎn)計(jì)劃所派生產(chǎn)任務(wù)

11、單上的料 號，品名規(guī)格找對應(yīng)的工程圖面）號，品名規(guī)格找對應(yīng)的工程圖面）2.2.工程圖面（依工程圖面上的標(biāo)準(zhǔn)去核對產(chǎn)品是否相符工程圖面（依工程圖面上的標(biāo)準(zhǔn)去核對產(chǎn)品是否相符 等）等）3.3.檢驗(yàn)規(guī)范（依工程圖面之料號找對應(yīng)之的檢驗(yàn)規(guī)范（依工程圖面之料號找對應(yīng)之的SIPSIP）深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司深圳市長盈精密技術(shù)股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD不合格品處理措施有哪幾種形式不合格品處理措施有哪幾種形式1.返工返工:經(jīng)過重新加工后經(jīng)過重新加工后,產(chǎn)品已是合格品產(chǎn)品已是合格品;2.挑選挑選:從批量產(chǎn)品中將不合格品全檢出來從批量產(chǎn)品中將不合格品全檢出來;3.特采特采:雖不符合原規(guī)定要求雖不符合原規(guī)定要求, 但能滿足預(yù)期的使用需要但能滿足預(yù)期的使用需要.4