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文檔簡(jiǎn)介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上SPSS Clenmentines提供眾多的預(yù)測(cè)模型,這使得它們可以應(yīng)用在多種商業(yè)領(lǐng)域中:如超市商品如何擺放可以提高銷(xiāo)量;分析商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的打折方案,以制定新的更為有效的方案;保險(xiǎn)公司分析以往的理賠案例,以推出新的保險(xiǎn)品種等等,具有很強(qiáng)的商業(yè)價(jià)值。超市典型案例如何擺放超市的商品引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物從而提高銷(xiāo)量,這對(duì)大型連鎖超市來(lái)說(shuō)是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。關(guān)聯(lián)規(guī)則模型自它誕生之時(shí)為此類(lèi)問(wèn)題提供了一種科學(xué)的解決方法。該模型利用數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù),在海量數(shù)據(jù)中依據(jù)該模型的獨(dú)特算法發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)內(nèi)在的規(guī)律性聯(lián)系,進(jìn)而提供具有洞察力的分析解決方案。通過(guò)一則超市銷(xiāo)售商品的案例,利用“關(guān)聯(lián)規(guī)則模型”,來(lái)

2、分析商品交易流水?dāng)?shù)據(jù),以其發(fā)現(xiàn)合理的商品擺放規(guī)則,來(lái)幫助提高銷(xiāo)量。關(guān)聯(lián)規(guī)則簡(jiǎn)介關(guān)聯(lián)規(guī)則的定義關(guān)聯(lián)規(guī)則表示不同數(shù)據(jù)項(xiàng)目在同一事件中出現(xiàn)的相關(guān)性,就是從大量數(shù)據(jù)中挖掘出關(guān)聯(lián)規(guī)則。有關(guān)數(shù)據(jù)挖掘關(guān)聯(lián)規(guī)則的具體理論依據(jù)這里不做詳細(xì)講解,大家可以參看韓家煒的數(shù)據(jù)挖掘概論。為了更直觀(guān)的理解關(guān)聯(lián)規(guī)則,我們首先來(lái)看下面的場(chǎng)景。一個(gè)市場(chǎng)分析人員經(jīng)常要考慮這樣一個(gè)問(wèn)題:哪些商品是頻繁被顧客同時(shí)購(gòu)買(mǎi)的?顧客1:牛奶+面包+谷類(lèi)顧客2:牛奶+面包+糖+雞蛋顧客3:牛奶+面包+黃油顧客4:糖+雞蛋以上的情景類(lèi)似于當(dāng)年沃爾瑪做的市場(chǎng)調(diào)查:啤酒+尿片擺放在同一個(gè)貨架上,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)激增的著名關(guān)聯(lián)規(guī)則應(yīng)用。市場(chǎng)分析員分析顧客購(gòu)買(mǎi)商

3、品的場(chǎng)景,顧客購(gòu)買(mǎi)面包同時(shí)也會(huì)購(gòu)買(mǎi)牛奶的購(gòu)物模式就可用以下的關(guān)聯(lián)規(guī)則來(lái)描述:面包 => 牛奶 支持度 =2%, 置信度 =60% (式 1)式 1中面包是規(guī)則前項(xiàng)(Antecedent),牛奶是規(guī)則后項(xiàng) (Consequent)。實(shí)例數(shù)(Instances)表示所有購(gòu)買(mǎi)記錄中包含面包的記錄的數(shù)量。支持度(Support)表示購(gòu)買(mǎi)面包的記錄數(shù)占所有的購(gòu)買(mǎi)記錄數(shù)的百分比。規(guī)則支持度(Rule Support)表示同時(shí)購(gòu)買(mǎi)面包和牛奶的記錄數(shù)占所有的購(gòu)買(mǎi)記錄數(shù)的百分比。置信度(confidence)表示同時(shí)購(gòu)買(mǎi)面包和牛奶的記錄數(shù)占購(gòu)買(mǎi)面包記錄數(shù)的百分比。提升(Lift)表示置信度與已知購(gòu)買(mǎi)牛奶的

4、百分比的比值,提升大于 1 的規(guī)則才是有意義的。關(guān)聯(lián)規(guī)則 式 1的支持度 2% 意味著,所分析的記錄中的 2% 購(gòu)買(mǎi)了面包。置信度 60% 表明,購(gòu)買(mǎi)面包的顧客中的 60% 也購(gòu)買(mǎi)了牛奶。如果關(guān)聯(lián)滿(mǎn)足最小支持度閾值和最小置信度閾值,就說(shuō)關(guān)聯(lián)規(guī)則是有意義的。這些閾值可以由用戶(hù)或領(lǐng)域?qū)<以O(shè)定。就顧客購(gòu)物而言,根據(jù)以往的購(gòu)買(mǎi)記錄,找出滿(mǎn)足最小支持度閾值和最小置信度閾值的關(guān)聯(lián)規(guī)則,就找到顧客經(jīng)常同時(shí)購(gòu)買(mǎi)的商品。此處進(jìn)行關(guān)聯(lián)規(guī)則應(yīng)用可以使用兩種數(shù)據(jù)格式:1,交易數(shù)據(jù)格式,2,表格格式。1.交易格式CustomerID      

5、60;                            ITEM1                    

6、0;                       bread2                          

7、60;                 jam3                                

8、0;           juice3                                      

9、60;     jam4                                            milk2.表格格

10、式CustomerID                bread                      jam          

11、60;      juice             milk1                         T      &

12、#160;                   F                   F            

13、60;    F2                         F                     

14、;     T                   F                 F3          

15、0;              F                          T           

16、        T                 F4                         F  

17、;                        F                   F       &#

18、160;         T關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法Aprior、Carma 和序列節(jié)點(diǎn)是常用的關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法,它們都可以使用交易格式和表格格式數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘處理。其中 Aprior 算法,處理速度快,對(duì)包含的規(guī)則數(shù)沒(méi)有限制,是一種最有影響的挖掘關(guān)聯(lián)規(guī)則的方法。本次試驗(yàn)將使用SPSS Clementine11 自帶的安裝目錄下的 Demos 文件夾下的 BASKETS1n 數(shù)據(jù)。希望分析出哪些商品會(huì)和啤酒一起購(gòu)買(mǎi),以此來(lái)合理安排商品的擺放,進(jìn)而提高啤酒的銷(xiāo)量。此數(shù)據(jù)屬于表格格式數(shù)據(jù),每條記錄表示顧客的一

19、次購(gòu)物。記錄的字段包括卡號(hào)、顧客基本信息、付款方式和商品名稱(chēng)(每個(gè)商品一個(gè)字段 , 該商品字段值為 T, 表示購(gòu)買(mǎi)該商品 , 值為 F 表示未購(gòu)買(mǎi),具體可參考表 2, 表格格式數(shù)據(jù))。商品名稱(chēng)都有 fruitveg(水果蔬菜),freshmeat(生鮮肉),dairy(奶制品),cannedveg(罐裝蔬菜),cannedmeat(罐裝肉),fozenmeal(凍肉),beer(啤酒), wine(酒類(lèi)),softdrink(軟飲),fish(魚(yú)), confectionery(甜食)。首先打開(kāi)Clementine ,會(huì)出現(xiàn)一張空白的流界面,這時(shí)用戶(hù)可以在里面創(chuàng)建自己的流。第一步,為流添加一個(gè)

20、數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn),這里選擇 Clementine自帶的 Demo 數(shù)據(jù)。將界面下方選項(xiàng)卡的“數(shù)據(jù)源”選項(xiàng)中的“可變文件”拖放到空白界面中,雙擊打開(kāi),在文件選項(xiàng)卡中選擇 Clementine 自帶的 Demo 數(shù)據(jù)BASKETS1n,如圖所示。點(diǎn)擊確定按鈕,這時(shí)就成功的創(chuàng)建了數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)。第二步,為流添加類(lèi)型節(jié)點(diǎn),類(lèi)型節(jié)點(diǎn)是顯示和設(shè)置數(shù)據(jù)每個(gè)字段的類(lèi)型、格式和角色。從界面下方的“字段選項(xiàng)”卡中,將“類(lèi)型”節(jié)點(diǎn)拖放到界面中,接著將數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)和類(lèi)型節(jié)點(diǎn)連接起來(lái),或者直接在“字段選項(xiàng)”卡中雙擊“類(lèi)型”節(jié)點(diǎn),將兩者連接起來(lái)。這時(shí)雙擊打開(kāi)“類(lèi)型”節(jié)點(diǎn),此時(shí)“類(lèi)型”節(jié)點(diǎn)中顯示了數(shù)據(jù)的字段和其類(lèi)型,點(diǎn)擊“類(lèi)型”節(jié)

21、點(diǎn)界面上的“讀取值”按鈕,這時(shí)會(huì)將數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)中的數(shù)據(jù)讀取過(guò)來(lái)。如下圖所示。接著可以為參與建模的數(shù)據(jù)字段設(shè)置角色,角色分“輸入”,“目標(biāo)”,“兩者”和“無(wú)”。輸入表示該字段可供建模使用,目標(biāo)表示該字段為建模的預(yù)測(cè)目標(biāo),兩者表示該字段為布爾型的輸入字段,無(wú)表示該字段不參與建模。Apriori 節(jié)點(diǎn)需要一個(gè)或多個(gè)輸入字段和一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)字段,輸入字段和輸出字段必須是符號(hào)型字段。在此可以選擇一個(gè)或多個(gè)字段為目標(biāo)字段,表明該模型的預(yù)測(cè)目標(biāo)字段;對(duì)于 Apriori 建模節(jié)點(diǎn),也可以不設(shè)置目標(biāo)字段,則需要在建模節(jié)點(diǎn)中設(shè)置“后項(xiàng)”。第三步,為流添加 過(guò)濾節(jié)點(diǎn),將不參與的字段排除在外。該步驟為可選步驟

22、。從“字段選項(xiàng)”卡中選擇“過(guò)濾”節(jié)點(diǎn),并將其拖入到界面中,將“過(guò)濾”節(jié)點(diǎn)加入到流中。雙擊打開(kāi)“過(guò)濾”節(jié)點(diǎn),在不參與建模字段的箭頭上點(diǎn)擊,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)紅叉,表示該字段被過(guò)濾掉了,不參與建模,如圖所示。對(duì)于一些與建模關(guān)系不大的節(jié)點(diǎn)可以將其過(guò)濾掉,比如卡號(hào)、性別、家鄉(xiāng)和年齡字段。第四步,有了這些前期的準(zhǔn)備過(guò)程,接下來(lái)就可以開(kāi)始創(chuàng)建關(guān)聯(lián)規(guī)則模型節(jié)點(diǎn)了,在此之前,讓我們先添加一個(gè)圖形節(jié)點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),建立此節(jié)點(diǎn)的目的是為了讓用戶(hù)首先可以直觀(guān)的看到商品之間的關(guān)聯(lián)程度,有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。選擇“圖形”選項(xiàng)卡中的“網(wǎng)絡(luò)”節(jié)點(diǎn),將此拖入界面,將“網(wǎng)絡(luò)”節(jié)點(diǎn)加入流中,與“過(guò)濾”節(jié)點(diǎn)連接起來(lái)。雙擊打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),在

23、“字段”列表中選擇添加字段,可以將所有的商品字段添加進(jìn)來(lái);也可以點(diǎn)擊“僅顯示真值標(biāo)志”,將只顯示那些“兩者”的字段,如圖所示。點(diǎn)擊“選項(xiàng)”卡,進(jìn)入選項(xiàng)設(shè)置,用戶(hù)可以在此設(shè)置鏈接數(shù)量的顯示范圍,不顯示一些鏈接數(shù)量低的鏈接,如圖所示。點(diǎn)擊“運(yùn)行”按鈕,這時(shí)會(huì)生成一個(gè)商品之間關(guān)聯(lián)程度(鏈接數(shù)量)的網(wǎng)絡(luò)圖,用戶(hù)可以在下方的調(diào)節(jié)桿上調(diào)節(jié)鏈接數(shù)量的顯示范圍。上圖中,線(xiàn)的粗細(xì)和深淺代表聯(lián)系的強(qiáng)弱,可以直觀(guān)的看到 beer 和 frozenmeat,cannedeg 聯(lián)系程度比較強(qiáng)。第五步,添加“建模”節(jié)點(diǎn)到流中,開(kāi)始關(guān)聯(lián)規(guī)則模型設(shè)置和使用的篇章。首先點(diǎn)擊界面下方“建?!边x項(xiàng)卡,再點(diǎn)擊 Apriori,節(jié)點(diǎn)拖

24、放到界面中,連接該節(jié)點(diǎn)到過(guò)濾節(jié)點(diǎn)上,或者雙擊 Apriori 節(jié)點(diǎn)。接著設(shè)置 Apriori 節(jié)點(diǎn)的參數(shù),建立關(guān)聯(lián)規(guī)則模型。雙擊打開(kāi) Apriori 節(jié)點(diǎn),如下圖所示。該“字段”選項(xiàng)卡,是設(shè)置參與建模的字段和目標(biāo)字段的,可以看到其中包括兩個(gè)選項(xiàng),“使用類(lèi)型節(jié)點(diǎn)設(shè)置”和“使用定制設(shè)置”,這里將為用戶(hù)分別呈現(xiàn)兩種選項(xiàng)的使用方法。這里無(wú)論選擇哪個(gè)選項(xiàng),都需要將市場(chǎng)分析員重點(diǎn)關(guān)注的商品包括在其中,其他商品可以不包括。如果用戶(hù)選擇“使用定制設(shè)置”選項(xiàng),則需要將啤酒設(shè)置在“后項(xiàng)”列表中,將其他重點(diǎn)關(guān)注的商品設(shè)置在“前項(xiàng)”列表中,如下圖所示。這里,分區(qū)允許您使用指定字段將數(shù)據(jù)分割為幾個(gè)不同的樣本,分別用于模

25、型構(gòu)建過(guò)程中的訓(xùn)練、測(cè)試和驗(yàn)證階段。如果設(shè)置了“分區(qū)”,除了在此選擇分區(qū)字段外,還需要在“模型”選項(xiàng)卡中,勾上“使用分區(qū)數(shù)據(jù)”的選擇框。關(guān)于“分區(qū)”的概念、作用和使用方法,本文不做詳細(xì)介紹。除此,“使用事務(wù)處理格式”選擇框,是針對(duì)于事務(wù)性數(shù)據(jù)的,如果數(shù)據(jù)為交易格式,需要勾上此選擇框,但本示例的數(shù)據(jù)為表格格式,故無(wú)需選擇。設(shè)置好了字段后,點(diǎn)擊“模型”選項(xiàng)卡,進(jìn)入模型設(shè)置。如下圖所示。用戶(hù)可以在“模型名稱(chēng)”處為本模型設(shè)置一個(gè)名字,如果想使用分區(qū)功能,則需要勾上“使用分區(qū)數(shù)據(jù)”選項(xiàng)。用戶(hù)為規(guī)則模型設(shè)置一個(gè) 最低條件支持度,那么模型將從所有規(guī)則中選擇那些為真,并且其對(duì)應(yīng)的記錄的百分比大于此值的規(guī)則。如果您獲得的規(guī)則適用于非常小的數(shù)據(jù)子集,請(qǐng)嘗試增加此設(shè)置。接著,用戶(hù)需要為模型設(shè)置一個(gè) 最小規(guī)則置信度,表明正確預(yù)測(cè)的百分比。置信度低于指定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則將被放棄。如果您獲得的規(guī)則太多,請(qǐng)嘗試增加此設(shè)置。如果您獲得的規(guī)則太少(甚至根本無(wú)法獲得規(guī)則),請(qǐng)嘗試降低此設(shè)置。用戶(hù)還可以為任何規(guī)則指定“最大前項(xiàng)數(shù)”。這是一種用來(lái)限制規(guī)則復(fù)雜性的方式。如果規(guī)則太復(fù)雜或者太具體,請(qǐng)嘗試降低此設(shè)置。

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