企業(yè)跨部門(mén)溝通

1、總部人力資源部合格的部門(mén)主管溝通能力應(yīng)占80%而其它能力只需20%作為部門(mén)主管作為部門(mén)主管是溝通能力溝通能力重要還是其它能力其它能力重要總部人力資源部 跑單幫的民族習(xí)性，個(gè)體作坊式思維跑單幫的民族習(xí)性，個(gè)體作坊式思維 諸葛亮諸葛亮式英雄主義，沒(méi)人要做臭皮匠式英雄主義，沒(méi)人要做臭皮匠 分而治之的封建觀念盛行，先分很難后合分而治之的封建觀念盛行，先分很難后合 信任自己人，講求緣同關(guān)系，我群意識(shí)排斥他人信任自己人，講求緣同關(guān)系，我群意識(shí)排斥他人 缺乏長(zhǎng)期眼光，只求眼前利害，自然不易合作缺乏長(zhǎng)期眼光，只求眼前利害，自然不易合作 本位主義做崇，事不關(guān)己，高高掛起本位主義做崇，事不關(guān)己，高高掛起 權(quán)威主義

2、盛行，誰(shuí)都不服誰(shuí)權(quán)威主義盛行，誰(shuí)都不服誰(shuí) 不懂雙贏，只講輸贏，合作很難長(zhǎng)久不懂雙贏，只講輸贏，合作很難長(zhǎng)久你認(rèn)為跨部門(mén)溝通你認(rèn)為跨部門(mén)溝通的主要的主要 障礙障礙 為何？為何？總部人力資源部 積極關(guān)心，幫助別人。積極關(guān)心，幫助別人。 不要吝嗇對(duì)他人的贊美不要吝嗇對(duì)他人的贊美 交往時(shí)控制情緒，避免爭(zhēng)吵。交往時(shí)控制情緒，避免爭(zhēng)吵。 善于捕捉信息，促進(jìn)關(guān)系深入。善于捕捉信息，促進(jìn)關(guān)系深入。別以自我為中心，好方案也要好溝通。別以自我為中心，好方案也要好溝通。 多理解，多溝通，設(shè)身處地的著想。多理解，多溝通，設(shè)身處地的著想。 謙讓、嚴(yán)以律己、寬厚待人。謙讓、嚴(yán)以律己、寬厚待人。 注重場(chǎng)合與時(shí)機(jī)的選擇。注重

3、場(chǎng)合與時(shí)機(jī)的選擇?？绮块T(mén)溝通要點(diǎn)跨部門(mén)溝通要點(diǎn) 尊重和欣賞尊重和欣賞猜猜他們想讓你做什么？猜猜他們想讓你做什么？偶爾拍拍我的后背偶爾拍拍我的后背多聽(tīng)聽(tīng)我說(shuō)話多聽(tīng)聽(tīng)我說(shuō)話別總逼我別總逼我讓我提點(diǎn)建議讓我提點(diǎn)建議偶爾笑一笑偶爾笑一笑問(wèn)問(wèn)我的感受問(wèn)問(wèn)我的感受別那么冷漠別那么冷漠對(duì)我的工作多看兩眼對(duì)我的工作多看兩眼別總向我證明你有多聰明別總向我證明你有多聰明總部人力資源部在與其他部門(mén)產(chǎn)生沖突時(shí)，為什在與其他部門(mén)產(chǎn)生沖突時(shí)，為什么常常認(rèn)為是其他部門(mén)的么常常認(rèn)為是其他部門(mén)的 換位思考是克服人性的弱點(diǎn)。換位思考是克服人性的弱點(diǎn)。 換位思考是日常生活常識(shí)。換位思考是日常生活常識(shí)。 換位思考須在企業(yè)中形成一種氛

4、圍。換位思考須在企業(yè)中形成一種氛圍。 換位思考須從我做起，從現(xiàn)在做起。換位思考須從我做起，從現(xiàn)在做起?？偛咳肆Y源部作為一名優(yōu)秀作為一名優(yōu)秀HR經(jīng)理經(jīng)理是是HR專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)重要重要還是對(duì)還是對(duì)其他部門(mén)的運(yùn)作其他部門(mén)的運(yùn)作熟悉了解重要？熟悉了解重要？?jī)?yōu)秀的優(yōu)秀的HR經(jīng)理的真功夫，在于對(duì)其他部門(mén)運(yùn)作的了解。經(jīng)理的真功夫，在于對(duì)其他部門(mén)運(yùn)作的了解。優(yōu)秀的財(cái)務(wù)經(jīng)理的真功夫，在于對(duì)其他部門(mén)運(yùn)作的了解。優(yōu)秀的財(cái)務(wù)經(jīng)理的真功夫，在于對(duì)其他部門(mén)運(yùn)作的了解。優(yōu)秀的任何經(jīng)理的真功夫，在于對(duì)其他部門(mén)運(yùn)作的了解。優(yōu)秀的任何經(jīng)理的真功夫，在于對(duì)其他部門(mén)運(yùn)作的了解。 杰出杰出跨專(zhuān)業(yè)跨專(zhuān)業(yè)跨部門(mén)跨部門(mén)普通普通本專(zhuān)業(yè)本專(zhuān)業(yè)本部門(mén)本部門(mén)總部人力資源部各部門(mén)主管例會(huì)效果如何？各部門(mén)主管例會(huì)效果如何？你認(rèn)為有效的你認(rèn)為有效的各部門(mén)主管例會(huì)各部門(mén)主管例會(huì)應(yīng)該是怎樣？應(yīng)該是怎樣？ 總部人力資源部O會(huì)議只要相關(guān)人員參加，人數(shù)越少越好O會(huì)議前須發(fā)資料給與會(huì)人員O會(huì)議應(yīng)有議題、時(shí)間限制O會(huì)議應(yīng)有決議，決議的責(zé)任人、督導(dǎo)人和完成時(shí)間O會(huì)后應(yīng)對(duì)議題有跟蹤總部人力資源部 對(duì)部門(mén)權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管？總部人力資源部總部人力資源部溝通永無(wú)止境溝通永無(wú)止境本文來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)不要使用盜版本文來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)不要使用盜版文檔，尊重作者的辛苦勞動(dòng)，謝文檔，尊重作者的辛苦勞動(dòng)，謝謝謝G我愛(ài)朱丹老婆我愛(ài)朱丹老婆2