18組織級項目和流程管理信息系統(tǒng)軟考高級

1、組織級項目管理考點：組織級項目管理內容成熟度模型最佳實踐1組織級項目管理SMCI標準化度量控制和持續(xù)改進的最佳實踐2組織運行潛能方面的最佳實踐組織能力勝任資格成果可以通過KPI來衡量“成熟度模型M以兄義為描述如何握高或做褂果些朗待物（如能力的過程的框舉.咸菊度円一詞指出te力環(huán)須隨著時間持續(xù)提高，這樣才能在競爭中不斷地荻取嚴功。OPM3織捉供了一個洌臥比較、攻進川丨心I怖;力的方法和工具.類國取目管理協(xié)會（PMD學會對OPMJ的定義為：“它是評佔組織通過管理單個項目和組合琪目來實蘑ti1戰(zhàn)略1標的能力的種方沐它還F幫肋爼駅握高市場競V力的丁弘”O(jiān)PM3模型第一維度成熟度的四個梯級第二維度十大領

2、域和五個過程組第三維度三個版圖層次成熟度的四個梯級:標準化的可測量的可控制的持續(xù)改進的組織項目管理的三個版圖是單個項目管理，項目集管理、項目組合管理指在組織戰(zhàn)略的指導下，具體落實組織的戰(zhàn)略行動，從業(yè)務管理、組織架構、人員配置等多個方面對組織進行項目化的管瑾。A.組織級項目戰(zhàn)略B組織級項目C組織級項目治理D組織級項目管理解析D考點組織級項目管理的概念組織級頃口箭埋|（U即口訕血說ProjectMaueitieul）是描在爼織戰(zhàn)略時“貝體落實組織的戰(zhàn)略行動，從業(yè)務管理、綃織架構、人員配置等多個方面對組織謹存項目化的管理.具休來銳.就是要立足組織管理，從實現(xiàn)組織運營價”1最陽化的II標出發(fā),考慮如何

3、籌建蛆織級的項目管理體系，實現(xiàn)組織資源優(yōu)化整合、提窩頊目成功率，并在9目宜項卻執(zhí)行過程中及時把控審場和客門需求的喪化，幫助組織快遼調整經(jīng)營目標柯經(jīng)昔第略，有效地實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標的細織休系.組織級項目管理是組織在其內部搭建起項目組織管理、項目集管理和單項目管理的各個領域，以及在這些領域之間支持實現(xiàn)提供的一個組織全局項目管理的框架體系。A.最佳實踐B項目目標C組織目標D.有效銜接解析A組織級頊目管理是組織在其內部搭進配境目卸織管理*項目集管理和單項目管理的瞬行噸*叭：莊這些領域之間屯持實現(xiàn)艇佳實咖u捉供的T組織士簡項Hivj-iffjfl架體系該框架體系能豳保址組織戰(zhàn)鵬、應已組合、項目集和單個項

4、目冊成一個有機聯(lián)系的整體，不僅尿證作為局剖的項目、項目集和項目組合咸功執(zhí)行，而且還能夠形成-通過各項目組合、項目集和單項目來達到組織層次的戰(zhàn)略目標的推動力可以稱為其主要通過完善組織結構、方針政策、運作流程及其他治理機制，才能夠保證組織有效地達成預期的戰(zhàn)略目標。A. 運營治理戰(zhàn)略治理B. 組織治理項目戰(zhàn)略解析C組織級項目管理框架由三部分內容組成，這三個部分內容相互作用，共同形成一個能夠覆蓋組織項目管理領域的框架結構。屬于這三部分內容。A. 組織能力組織潛能B. 成果最佳實踐解析BterruniRiim：hiuiuhlhhisjti/不泯I以最佳實Efe、能力和成果爼成的殂織址頊H管膽體疽龍夠員人

5、盟應哋減少爼織不必娶的鳳險，保證細織趨向于識別狗墟擇如掙組織戰(zhàn)略宴幡的期目，對縱織內外郵的環(huán)境變此班肓及時的分析科應對，拇高紐織級項目管理的謹明隆低殂紐項冃失敗的風險，以保怔頊tm夸與頊目4Wh組織戰(zhàn)略上間的救性提升組織感期的聞仁PMI的0PM3模型是一個三維的模型，對其描述錯誤的是A. 第一維是成熟度的四個梯級第二維是項目管理的十個領域和五個基本過程C第二維是項目管理的十個領域D第三維是組織項日級項目管理的三個版圖層。解析C冃沛全球有飛牛不同的組織級項目管理咸貽度模型，對咸熬度有不同的表述下面就衙矍仆紹PMI的OPM3模型。_=PMI的DPM3模型是一個二蘿的薩型第二維帛成熟度的四個竽紐I第

6、二弊是項目骨理呦卜個領域和五個產(chǎn)術過酊|第土維楚列織頂I【級頂訂曲理硏牛版團層次.豪熟度削泗亍悌級甘別足：PMI的OPM3模型的成熟度的四個梯級分別是A.標準化的、可測量的、可控制的、持續(xù)改進的B標準化的、可量化的、可控制的、持續(xù)改進的C標準化的、可控制的、可量化的、持續(xù)改進的D.可測量的、標準化的、可控制的、持續(xù)改進的解析A悄恩斥壻孑目衽理祁枚捏C3i3:】)標準化的(Standardjziigh可側量的(Measuring)*(3) 閔控制的(Controlling)(4) 持續(xù)改諾的Conhni冋巧fylmpmiuE)*能夠指導組織逐步普及和實施項目管理能力的步驟、程序和方法，幫助組織的

7、項目管理一步一步地走向成熟的方法被稱為。A.組織項目管理最佳實踐B組織級項目管理C組織戰(zhàn)略D.項目管理成熟度模型解析D從組織的角度來看.需要有一乍衡屋組織級項目管理能力成熟程度的模型，1S組織磁解評估自身圧項目管理方面的優(yōu)點和缺點，找刃組織項日管理改進的方向和目標，也雷要一個能夠指導組織逐步普及和實施項目管理能力的步驟、郴申刑方法，幫肪組織的頊目管連一步一步地走向成熟V組織項目管理咸熟懂樓型OPM3捉供了這樣-令框架和方法.常導組織進行頂口簷理的實踐與組織在進行單項目管理時所采用的項目管理方法不同，多項目管理有其自身的特點。關于多項目管理環(huán)節(jié)下的資源平衡技術的理解，正確的。A. 多項目管理要求

8、獨立考慮單個項目的資源需求，并且考慮多個項目實施期間資金源的可獲許性B. 在多項目管理發(fā)生資源沖突時需要在多個項目之間合理地調動資源，降低資金資源沖突程度C首先進行單一項目內的資源平衡，再進杼多項目之間的資源平衡D在進行項目選擇時，主要考慮單個項目的贏利性、技術可行性資源需求解析B在大型復雜IT項目管理中，為了提高項目之間的協(xié)作效率，通常應首先確保每個項目經(jīng)理都明確項目的總體目標A. 建立統(tǒng)一的項目過程作為IT項目管理的基礎C為每一個項目單獨建立一套合適的過程規(guī)范D.制訂合理的溝通計劃解析B流程管理流程的六個要素輸入、活動、活動之間的相互作用、輸出、客戶、價值流程管理的四個層次比較4L心2尸p

9、wiwj!打一-盂113管理展決的比紐管理層歡功能伽范啊冊麗時間范圈使用方濟倩贏系綻支捋T生產(chǎn)滝樓b:設備和丄藝的實謝控制-1具徉設備漩程挖制理諭現(xiàn)場蟲坯減據(jù)采集劇陽徑泵統(tǒng)運柞層制作tn行流衲r理車閭訓愎眉1優(yōu)化迎諭制造楓和索統(tǒng)、牛間調直系經(jīng)竇禪能力計劃和預算部口至鎧業(yè)統(tǒng)it和稱機模優(yōu)比理論建業(yè)世淵計劃戰(zhàn)略民戰(zhàn)脩調整、諭揖設計和戯游番型確定輾個企業(yè)輕濟模型、決英知訊背理.機熾玄持系統(tǒng)業(yè)務流程分析的步驟掌握基本情況一描述現(xiàn)有業(yè)務流程一確定現(xiàn)有業(yè)務流程一對業(yè)務流程進行分析一發(fā)現(xiàn)問題并解決方案一提出優(yōu)化后的業(yè)務流程。業(yè)務流程分析的方法價值鏈分析法找出或設計出那些能夠使顧客滿意，實現(xiàn)顧客價值最大化的業(yè)

10、務流程客戶關系分析法把CRM用在業(yè)務流程的分析上供應鏈分析法從企業(yè)供應鏈的角度分析企業(yè)的業(yè)務流程基于ERP的分析法將企業(yè)的業(yè)務流程看做一個緊密聯(lián)系的供應鏈業(yè)務流程重構重新審視企業(yè)的價值鏈業(yè)務流程分析的工具弒態(tài)圏.展現(xiàn)了殺統(tǒng)內一T活動到另?；顒拥牧鞒虡I(yè)務流程圖符號簡單明了，非常易于閱讀和理解業(yè)務流程業(yè)務活動圖示提供業(yè)務流程情況的全面模型UML的活動圖展現(xiàn)了系統(tǒng)內一個活動到另一個活動的流程標桿瞄準1通過分析和評價，確定出代表最佳實踐的經(jīng)營貴哦成和工作過程14）標桿崩淮是一個連續(xù)r系統(tǒng)化地對外梆領先金業(yè)進行評價的逮程通過分析和評價，確定曲代表報仕實踐的經(jīng)營過裡和工作過程，以便合理地確定本企業(yè)的業(yè)務流

11、程，人們形魯?shù)匕褬藯UMS準法比嗡為是一個合理、合袪地“拷貝”優(yōu)秀企業(yè)成功經(jīng)騷的過程事實上.企業(yè)中的許多業(yè)務流程（剖如.揮存營理、供應商骨理、客戶管理、廣告與雇傭等）在不同的稈業(yè)中都是相協(xié)的因此，運用標桿flffi準法對這些項目實施瞄準.尤其捷在不問的行業(yè)對同一項目實施站哋時渤企業(yè)的參考價值可能更丸.:5）IDEF.IDEF是一系列建橫、分析和仿真方法的統(tǒng)稱，JA【DEFO到IDEF14（越下列關于BPR的敘述中，不正確的。A. BPR需要對流程重新構思BPR是對當前流程激進的破壞性創(chuàng)造B. BPR是針對管理流程的煎構BPR有時會導致組織的不穩(wěn)定解析CP547基于業(yè)務流程重構的信息系統(tǒng)規(guī)劃主要步驟是_。A.系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃階段、系統(tǒng)流程規(guī)劃階段、系統(tǒng)功能規(guī)劃階段和系統(tǒng)實施階段B系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃階段、系統(tǒng)流程規(guī)劃階段、系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)劃