電子商務(wù)概論 第2章(李琪)

1、電子商務(wù)概論電子商務(wù)概論第第2章章電子商務(wù)框架體系電子商務(wù)框架體系 2.1電子商務(wù)框架電子商務(wù)框架 2.2電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式 2.3電子商務(wù)流程電子商務(wù)流程2.1 電子商務(wù)框架電子商務(wù)框架 電子商務(wù)框架是描述電子商務(wù)的組成元素、影響要電子商務(wù)框架是描述電子商務(wù)的組成元素、影響要素、運(yùn)作機(jī)理的總體性結(jié)構(gòu)體系。素、運(yùn)作機(jī)理的總體性結(jié)構(gòu)體系。2.1.1 電子商務(wù)基本框架電子商務(wù)基本框架電子商務(wù)是利用先進(jìn)的電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、先進(jìn)的電子電子商務(wù)是利用先進(jìn)的電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、先進(jìn)的電子工具開(kāi)展的商務(wù)（經(jīng)濟(jì)）活動(dòng)。工具開(kāi)展的商務(wù)（經(jīng)濟(jì)）活動(dòng)。電子商務(wù)的電子商務(wù)的核心核心是降低個(gè)人、組織和社會(huì)的交易成是降低個(gè)人

2、、組織和社會(huì)的交易成本和管理成本，提高商務(wù)活動(dòng)的效率，本和管理成本，提高商務(wù)活動(dòng)的效率，目的目的是提高是提高商務(wù)勞動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益，商務(wù)勞動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益，本質(zhì)本質(zhì)是發(fā)展新的先進(jìn)的商務(wù)是發(fā)展新的先進(jìn)的商務(wù)生產(chǎn)力。生產(chǎn)力。電子商務(wù)的應(yīng)用是信息流、資金流、物流、人員流、電子商務(wù)的應(yīng)用是信息流、資金流、物流、人員流、信用流和商流的高度整合。信用流和商流的高度整合。物流和資金流分別代表使用價(jià)值和價(jià)值的轉(zhuǎn)移；物流和資金流分別代表使用價(jià)值和價(jià)值的轉(zhuǎn)移；人員流反映出市場(chǎng)主體在電子商務(wù)活動(dòng)中的必要人員流反映出市場(chǎng)主體在電子商務(wù)活動(dòng)中的必要角色；角色；信息流對(duì)整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)起著監(jiān)控作用；信息流對(duì)整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)起著監(jiān)

3、控作用；信用流是交易各環(huán)節(jié)得以實(shí)現(xiàn)的根本保證。信用流是交易各環(huán)節(jié)得以實(shí)現(xiàn)的根本保證。2.1.2 關(guān)于電子商務(wù)框架的幾個(gè)經(jīng)典模型關(guān)于電子商務(wù)框架的幾個(gè)經(jīng)典模型1. Kalakota-Whinstom（K-W）模型）模型完整的電子商務(wù)體系體現(xiàn)于全面的電子商務(wù)應(yīng)用，完整的電子商務(wù)體系體現(xiàn)于全面的電子商務(wù)應(yīng)用，而這需要有相應(yīng)層面的基礎(chǔ)設(shè)施和眾多支撐條件構(gòu)而這需要有相應(yīng)層面的基礎(chǔ)設(shè)施和眾多支撐條件構(gòu)成的環(huán)境，這些環(huán)境要素從整體上可分為四個(gè)層次成的環(huán)境，這些環(huán)境要素從整體上可分為四個(gè)層次和兩個(gè)支柱。電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境與電子商務(wù)應(yīng)用就和兩個(gè)支柱。電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境與電子商務(wù)應(yīng)用就構(gòu)成了電子商務(wù)框架。構(gòu)成了電子商

4、務(wù)框架。四個(gè)層面的基礎(chǔ)設(shè)施四個(gè)層面的基礎(chǔ)設(shè)施：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層、多媒體內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層、多媒體內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)出版層、消息信息發(fā)布與傳輸層、一般與網(wǎng)絡(luò)出版層、消息信息發(fā)布與傳輸層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層；業(yè)務(wù)服務(wù)層；兩項(xiàng)支柱條件兩項(xiàng)支柱條件：各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家宏觀的政策、：各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家宏觀的政策、法律法規(guī)。法律法規(guī)。四個(gè)層次依次代表電子商務(wù)順利實(shí)施的各級(jí)技術(shù)及四個(gè)層次依次代表電子商務(wù)順利實(shí)施的各級(jí)技術(shù)及應(yīng)用層面，而兩邊的支柱則是電子商務(wù)順利應(yīng)用的應(yīng)用層面，而兩邊的支柱則是電子商務(wù)順利應(yīng)用的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這幾個(gè)方面因素組合起來(lái)構(gòu)筑成了電子堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這幾個(gè)方面因素組合起來(lái)構(gòu)筑成了電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，為全面電子商務(wù)應(yīng)用

5、提供了有利條商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，為全面電子商務(wù)應(yīng)用提供了有利條件。件。(1) 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層該層該層提供了商務(wù)信息傳輸?shù)幕揪€路設(shè)施提供了商務(wù)信息傳輸?shù)幕揪€路設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無(wú)線電視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無(wú)線電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等，這些網(wǎng)絡(luò)形成高速傳輸系統(tǒng)，即通網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等，這些網(wǎng)絡(luò)形成高速傳輸系統(tǒng)，即通常所稱的常所稱的“信息高速公路信息高速公路”。(2) 多媒體內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)出版層多媒體內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)出版層工具工具包括超文本標(biāo)記語(yǔ)言包括超文本標(biāo)記語(yǔ)言HTML、Java語(yǔ)言和全球信語(yǔ)言和全球信息網(wǎng)息網(wǎng)（world wide web，WWW，又稱萬(wàn)維網(wǎng)）等。，又稱萬(wàn)維

6、網(wǎng)）等。 (3)信息消息發(fā)布與傳輸層。信息消息發(fā)布與傳輸層。信息的發(fā)布、傳輸形式并不是單一的，不同的場(chǎng)合、信息的發(fā)布、傳輸形式并不是單一的，不同的場(chǎng)合、不同的要求需要采用不同的方式，這就構(gòu)成了信息不同的要求需要采用不同的方式，這就構(gòu)成了信息消息發(fā)布與傳輸層。消息發(fā)布與傳輸層。實(shí)踐應(yīng)用中，信息消息的發(fā)布傳輸基礎(chǔ)設(shè)施包實(shí)踐應(yīng)用中，信息消息的發(fā)布傳輸基礎(chǔ)設(shè)施包括電子數(shù)據(jù)交換括電子數(shù)據(jù)交換EDI電子郵件電子郵件E-mail與超文本傳輸協(xié)與超文本傳輸協(xié)議議HTTP等多種形式。等多種形式。(4) 一般業(yè)務(wù)服務(wù)層。一般業(yè)務(wù)服務(wù)層。為了保證交易順利完成，所有的企業(yè)、個(gè)人在商務(wù)為了保證交易順利完成，所有的企業(yè)、

7、個(gè)人在商務(wù)活動(dòng)中都需要接受一些基本的服務(wù)，這就構(gòu)成一般活動(dòng)中都需要接受一些基本的服務(wù)，這就構(gòu)成一般業(yè)務(wù)服務(wù)層。業(yè)務(wù)服務(wù)層。一般業(yè)務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施主要包含安全、認(rèn)證、電子一般業(yè)務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施主要包含安全、認(rèn)證、電子支付、電話簿、商品目錄、價(jià)目表等。支付、電話簿、商品目錄、價(jià)目表等。以上四個(gè)層面構(gòu)成了電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境。以上四個(gè)層面構(gòu)成了電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境。(5) 公共政策、法律、隱私權(quán)問(wèn)題公共政策、法律、隱私權(quán)問(wèn)題指與電子商務(wù)相關(guān)的公共政策和法律法規(guī)等內(nèi)容，指與電子商務(wù)相關(guān)的公共政策和法律法規(guī)等內(nèi)容，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)稅

8、收、電子合同等。電子商務(wù)目前著重要解決的是稅收、電子合同等。電子商務(wù)目前著重要解決的是基本政策和法律問(wèn)題?；菊吆头蓡?wèn)題。(6) 文檔、安全、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文檔、安全、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為了確保整體網(wǎng)絡(luò)的兼容性，在發(fā)展各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)為了確保整體網(wǎng)絡(luò)的兼容性，在發(fā)展各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)及各項(xiàng)電子商務(wù)應(yīng)用時(shí)，對(duì)于各種應(yīng)用工具、信息及各項(xiàng)電子商務(wù)應(yīng)用時(shí)，對(duì)于各種應(yīng)用工具、信息出版、用戶界面與傳輸協(xié)議等的技術(shù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化十出版、用戶界面與傳輸協(xié)議等的技術(shù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化十分必要，也非常緊迫。分必要，也非常緊迫。EDI標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、TCPIP協(xié)議、協(xié)議、HTTP協(xié)議、協(xié)議、SSL協(xié)議、協(xié)議、SET協(xié)議等不斷出現(xiàn)并逐

9、步發(fā)協(xié)議等不斷出現(xiàn)并逐步發(fā)展完善，為電子商務(wù)得到全面應(yīng)用并走向成熟奠定展完善，為電子商務(wù)得到全面應(yīng)用并走向成熟奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以上以上(5)(6)兩個(gè)要素構(gòu)成電子商務(wù)的必備的外部支撐兩個(gè)要素構(gòu)成電子商務(wù)的必備的外部支撐條件。條件。(7) 電子商務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)應(yīng)用四大基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境和兩大外部支撐條件，構(gòu)成了電四大基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境和兩大外部支撐條件，構(gòu)成了電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上，就可以開(kāi)展子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上，就可以開(kāi)展電子商務(wù)的各類應(yīng)用活動(dòng)，如在線營(yíng)銷廣告、在線電子商務(wù)的各類應(yīng)用活動(dòng)，如在線營(yíng)銷廣告、在線購(gòu)物、電子采購(gòu)、遠(yuǎn)程金融服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、有購(gòu)物、電子采購(gòu)

10、、遠(yuǎn)程金融服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、有償信息服務(wù)以及其他應(yīng)用等。償信息服務(wù)以及其他應(yīng)用等。2. Kosiur模型模型電子商務(wù)是一種由商業(yè)市場(chǎng)成員、交易操作流程與電子商務(wù)是一種由商業(yè)市場(chǎng)成員、交易操作流程與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境結(jié)構(gòu)的交集產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境結(jié)構(gòu)的交集產(chǎn)物。 市場(chǎng)成員市場(chǎng)成員包括：政府機(jī)構(gòu)、零售商、制造商、供包括：政府機(jī)構(gòu)、零售商、制造商、供應(yīng)商一消費(fèi)者。應(yīng)商一消費(fèi)者。 交易操作流程交易操作流程包括：采購(gòu)、營(yíng)銷、付款、管理與包括：采購(gòu)、營(yíng)銷、付款、管理與支持。支持。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境結(jié)構(gòu)包括：包括：Internet、Extranet和和Intranet。3. MEC模型模型學(xué)者學(xué)者Adem等人認(rèn)為電子商

11、務(wù)是包括各項(xiàng)科技領(lǐng)域、等人認(rèn)為電子商務(wù)是包括各項(xiàng)科技領(lǐng)域、政策及法律的綜合性活動(dòng)，因而他們提出一種政策及法律的綜合性活動(dòng)，因而他們提出一種“跨跨科技領(lǐng)域電子商務(wù)模型科技領(lǐng)域電子商務(wù)模型” ，簡(jiǎn)稱，簡(jiǎn)稱MEC模型。模型。包括：電子商務(wù)參與人員組織、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、包括：電子商務(wù)參與人員組織、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)、法律及政策等。應(yīng)用系統(tǒng)、法律及政策等。參與人員或組織要件包括消費(fèi)者、零售商、供應(yīng)參與人員或組織要件包括消費(fèi)者、零售商、供應(yīng)商及財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)等四類，構(gòu)成電子商務(wù)市場(chǎng)主體。商及財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)等四類，構(gòu)成電子商務(wù)市場(chǎng)主體。 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)要件的構(gòu)成：網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)要件的構(gòu)成：網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施

12、包括通信標(biāo)準(zhǔn)組織、通信協(xié)議、包括通信標(biāo)準(zhǔn)組織、通信協(xié)議、異步通信模式、有線及無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)等。異步通信模式、有線及無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)等。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)包括決策支持系統(tǒng)、多媒體數(shù)據(jù)存包括決策支持系統(tǒng)、多媒體數(shù)據(jù)存取系統(tǒng)、數(shù)據(jù)搜索與過(guò)濾系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)談判取系統(tǒng)、數(shù)據(jù)搜索與過(guò)濾系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)談判系統(tǒng)及供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等。系統(tǒng)及供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等。 法律和政策環(huán)境要件包括電子著作權(quán)、隱私權(quán)保法律和政策環(huán)境要件包括電子著作權(quán)、隱私權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及網(wǎng)絡(luò)稅收等方面的法律和護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及網(wǎng)絡(luò)稅收等方面的法律和網(wǎng)絡(luò)非法交易偵察、有線及無(wú)線帶寬開(kāi)放等公共網(wǎng)絡(luò)非法交易偵察、有線及無(wú)線帶寬開(kāi)放等公共政策。

13、政策。4. Turbain模型模型該框架表明電子商務(wù)的應(yīng)用以基礎(chǔ)設(shè)施作為支持，該框架表明電子商務(wù)的應(yīng)用以基礎(chǔ)設(shè)施作為支持，成功的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)又依賴于成功的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)又依賴于5個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域：人、個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域：人、公共政策、市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告、支持服務(wù)以及業(yè)務(wù)伙公共政策、市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告、支持服務(wù)以及業(yè)務(wù)伙伴。伴。(1)人：包括賣(mài)方、買(mǎi)方、中介、人：包括賣(mài)方、買(mǎi)方、中介、IT雇員，以及任何雇員，以及任何其他參與者。其他參與者。(2)公共政策：包括法律和其他政策問(wèn)題，例如由政公共政策：包括法律和其他政策問(wèn)題，例如由政府決定的隱私保護(hù)政策。公共政策包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和府決定的隱私保護(hù)政策。公共政策包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和

14、協(xié)議。協(xié)議。 (3) 市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告：萬(wàn)維網(wǎng)規(guī)模巨大，所以必須市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告：萬(wàn)維網(wǎng)規(guī)模巨大，所以必須同時(shí)采用傳統(tǒng)和新型的營(yíng)銷手段以及廣告策略來(lái)吸同時(shí)采用傳統(tǒng)和新型的營(yíng)銷手段以及廣告策略來(lái)吸引顧客訪問(wèn)自己的網(wǎng)站。引顧客訪問(wèn)自己的網(wǎng)站。(4) 支持服務(wù)：電子商務(wù)需要大量的支持服務(wù)。其支持服務(wù)：電子商務(wù)需要大量的支持服務(wù)。其中最重要的包括市場(chǎng)研究、內(nèi)容創(chuàng)建、支付、物流、中最重要的包括市場(chǎng)研究、內(nèi)容創(chuàng)建、支付、物流、IT支持以及安全等服務(wù)。支持以及安全等服務(wù)。 (5) 業(yè)務(wù)伙伴：電子商務(wù)通常在業(yè)務(wù)伙伴之間的供業(yè)務(wù)伙伴：電子商務(wù)通常在業(yè)務(wù)伙伴之間的供應(yīng)鏈上出現(xiàn)。所以這些基礎(chǔ)設(shè)施和支持服務(wù)都需應(yīng)鏈上出現(xiàn)

15、。所以這些基礎(chǔ)設(shè)施和支持服務(wù)都需要良好的管理來(lái)協(xié)調(diào)。這就是公司需要計(jì)劃、組要良好的管理來(lái)協(xié)調(diào)。這就是公司需要計(jì)劃、組織、激勵(lì)、制定戰(zhàn)略以及在必要時(shí)重建業(yè)務(wù)流程?？棥⒓?lì)、制定戰(zhàn)略以及在必要時(shí)重建業(yè)務(wù)流程。5. ICDT模型模型 虛擬信息空間：用于傳遞一些可見(jiàn)性信息，虛擬信息空間：用于傳遞一些可見(jiàn)性信息， 虛擬交流空間：能實(shí)現(xiàn)雙向交流。虛擬交流空間：能實(shí)現(xiàn)雙向交流。 虛擬分流空間：主要是進(jìn)行商品傳輸。虛擬分流空間：主要是進(jìn)行商品傳輸。 虛擬交易空間：主要是為了達(dá)成交易。虛擬交易空間：主要是為了達(dá)成交易。6. 生產(chǎn)力模型生產(chǎn)力模型電子商務(wù)具有明顯的生產(chǎn)力特征：電子商務(wù)具有明顯的生產(chǎn)力特征：強(qiáng)調(diào)電子

16、工具是系統(tǒng)化應(yīng)用現(xiàn)代電子工具，即充強(qiáng)調(diào)電子工具是系統(tǒng)化應(yīng)用現(xiàn)代電子工具，即充分利用分利用Internet、Intranet和和Extranet等高效率、等高效率、低成本的生產(chǎn)工具。低成本的生產(chǎn)工具。 勞動(dòng)者是既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又掌握商務(wù)規(guī)則和勞動(dòng)者是既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又掌握商務(wù)規(guī)則和技巧的知識(shí)復(fù)合型人才。技巧的知識(shí)復(fù)合型人才。 勞動(dòng)對(duì)象已不再是傳統(tǒng)商務(wù)中的實(shí)物商品、紙介勞動(dòng)對(duì)象已不再是傳統(tǒng)商務(wù)中的實(shí)物商品、紙介質(zhì)資料文檔等，而是虛擬化的商品信息，計(jì)算機(jī)質(zhì)資料文檔等，而是虛擬化的商品信息，計(jì)算機(jī)化的各種數(shù)據(jù)資料的采集、存儲(chǔ)、加工和傳輸?shù)取；母鞣N數(shù)據(jù)資料的采集、存儲(chǔ)、加工和傳輸?shù)?。四層含義：四層

17、含義：電子商務(wù)是新的先進(jìn)生產(chǎn)力。由三大支柱支撐：電子商務(wù)是新的先進(jìn)生產(chǎn)力。由三大支柱支撐：勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)者。勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)者。電子商務(wù)的核心是電子商務(wù)的核心是“商務(wù)商務(wù)”。電子商務(wù)實(shí)踐主張消費(fèi)者主權(quán)電子商務(wù)實(shí)踐主張消費(fèi)者主權(quán)電子商務(wù)活動(dòng)是開(kāi)發(fā)的、透明的。電子商務(wù)活動(dòng)是開(kāi)發(fā)的、透明的。2.1.3 技術(shù)角度的電子商務(wù)框架技術(shù)角度的電子商務(wù)框架1. 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)邏輯框架電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)邏輯框架電子商務(wù)是一個(gè)增值網(wǎng)絡(luò)，與電子商務(wù)是一個(gè)增值網(wǎng)絡(luò)，與Internet相連接，為廠相連接，為廠商、用戶、消費(fèi)者、政府等各類主體提供高效、及商、用戶、消費(fèi)者、政府等各類主體提供高效、及時(shí)的通信與

18、互動(dòng)交流。網(wǎng)絡(luò)按照信息傳送的范圍可時(shí)的通信與互動(dòng)交流。網(wǎng)絡(luò)按照信息傳送的范圍可分為廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和局域網(wǎng)，電子商務(wù)活動(dòng)包括分為廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和局域網(wǎng)，電子商務(wù)活動(dòng)包括生產(chǎn)、流通和消費(fèi)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)各要素與商務(wù)互動(dòng)各生產(chǎn)、流通和消費(fèi)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)各要素與商務(wù)互動(dòng)各環(huán)節(jié)相結(jié)合，就形成一個(gè)矩陣式的電子商務(wù)框架，環(huán)節(jié)相結(jié)合，就形成一個(gè)矩陣式的電子商務(wù)框架，即電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)邏輯框架。即電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)邏輯框架。2. 基于基于Web的電子商務(wù)框架的電子商務(wù)框架Web是發(fā)展電子商務(wù)的軟件基礎(chǔ)，是一個(gè)全球性的是發(fā)展電子商務(wù)的軟件基礎(chǔ)，是一個(gè)全球性的信息框架。信息框架。Web框架有框架有Web客戶端、客戶端、 Web服務(wù)

19、器、服務(wù)器、 Web客戶端與服務(wù)器溝通的客戶端與服務(wù)器溝通的HTTP協(xié)議語(yǔ)言組成。協(xié)議語(yǔ)言組成。Web組件的特性描述如下：組件的特性描述如下：Web客戶端：為存取和顯示內(nèi)容提供一個(gè)圖形使客戶端：為存取和顯示內(nèi)容提供一個(gè)圖形使用界面。用界面。Web服務(wù)器：存儲(chǔ)文件或其他內(nèi)容的硬件和軟件服務(wù)器：存儲(chǔ)文件或其他內(nèi)容的硬件和軟件的組合的組合超文本傳輸協(xié)議超文本傳輸協(xié)議HTTP：HTTP提供了一種能夠讓提供了一種能夠讓服務(wù)器與瀏覽器之間溝通的語(yǔ)言。服務(wù)器與瀏覽器之間溝通的語(yǔ)言。超文本標(biāo)識(shí)語(yǔ)言超文本標(biāo)識(shí)語(yǔ)言HTML：HTML是一種包含文件、是一種包含文件、窗體及圖形信息的超文本文件的語(yǔ)言。窗體及圖形信息的

20、超文本文件的語(yǔ)言。通用網(wǎng)關(guān)界面通用網(wǎng)關(guān)界面CGI：CGI是介于是介于Web服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器和應(yīng)用之間的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)界面，可以用來(lái)整合數(shù)據(jù)庫(kù)和之間的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)界面，可以用來(lái)整合數(shù)據(jù)庫(kù)和Web。2.1.4 應(yīng)用視角的電子商務(wù)框架應(yīng)用視角的電子商務(wù)框架2.2 電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式 電子商務(wù)模式，是指電子商務(wù)總體框架下，開(kāi)展電電子商務(wù)模式，是指電子商務(wù)總體框架下，開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)踐過(guò)程中形成的，可以指導(dǎo)相同或近似條子商務(wù)實(shí)踐過(guò)程中形成的，可以指導(dǎo)相同或近似條件下的電子商務(wù)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)樣式。件下的電子商務(wù)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)樣式。2.2.1 社會(huì)再生產(chǎn)不同領(lǐng)域中的電子商務(wù)模式社會(huì)再生產(chǎn)不同領(lǐng)域中的電子商務(wù)模式1. 生

21、產(chǎn)制造領(lǐng)域電子商務(wù)模式生產(chǎn)制造領(lǐng)域電子商務(wù)模式電子商務(wù)在生產(chǎn)制造領(lǐng)域的應(yīng)用表現(xiàn)為商品生產(chǎn)網(wǎng)。電子商務(wù)在生產(chǎn)制造領(lǐng)域的應(yīng)用表現(xiàn)為商品生產(chǎn)網(wǎng)。是生產(chǎn)網(wǎng)的主要功能有以下幾個(gè)方面：是生產(chǎn)網(wǎng)的主要功能有以下幾個(gè)方面：實(shí)現(xiàn)商品生產(chǎn)者的需求信息獲取與分析。實(shí)現(xiàn)商品生產(chǎn)者的需求信息獲取與分析。輔助商品生產(chǎn)的計(jì)劃制定。輔助商品生產(chǎn)的計(jì)劃制定。實(shí)現(xiàn)原材料、能源等的電子采購(gòu)。實(shí)現(xiàn)原材料、能源等的電子采購(gòu)。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)成品的電子銷售，包括先需后產(chǎn)型的合同實(shí)現(xiàn)產(chǎn)成品的電子銷售，包括先需后產(chǎn)型的合同銷售和先產(chǎn)后需型的市場(chǎng)促銷。銷售和先產(chǎn)后需型的市場(chǎng)促銷。實(shí)現(xiàn)未來(lái)商品的電子設(shè)計(jì)與創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)未來(lái)商品的電子設(shè)計(jì)與創(chuàng)新。2. 流通領(lǐng)域電子商務(wù)模式流通領(lǐng)域電子商務(wù)模式3. 消費(fèi)領(lǐng)域電子商務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域電子商務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)可以分為現(xiàn)貨消費(fèi)市場(chǎng)、舊貨消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)可以分為現(xiàn)貨消費(fèi)市場(chǎng)、舊貨消費(fèi)市場(chǎng)和未來(lái)商品消費(fèi)市場(chǎng)，電子商務(wù)在消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用就未來(lái)商品消費(fèi)市場(chǎng)，電子商務(wù)在消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用就表現(xiàn)為包含現(xiàn)貨、舊貨和未來(lái)商品的商品消費(fèi)網(wǎng)。表現(xiàn)為包含現(xiàn)貨、舊貨和未來(lái)商品的商品消費(fèi)網(wǎng)。2.2.2 電子商務(wù)商業(yè)模式