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文檔簡介
1、咨詢真相(棲息谷)234567891011項目管理項目管理項目總結(jié)項目總結(jié)計劃管理計劃管理角色管理角色管理駐點管理駐點管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理業(yè)績管理業(yè)績管理客戶滿意客戶滿意度管理度管理項目評審項目評審經(jīng)驗總結(jié)經(jīng)驗總結(jié)模版制訂模版制訂文檔立宗文檔立宗經(jīng)驗發(fā)表經(jīng)驗發(fā)表市場開發(fā)市場開發(fā)客戶開發(fā)客戶開發(fā)客戶拜訪客戶拜訪客戶提案客戶提案客戶簽約客戶簽約知識庫建設(shè)知識庫建設(shè)1213初步接洽階段預(yù)備咨詢階段正式咨詢階段指導(dǎo)實施階段項目評估階段計勝咨詢概況,成功案例介紹,了解客戶咨詢需求初步接洽階段預(yù)備咨詢階段正式咨詢階段指導(dǎo)實施階段項目評估階段根據(jù)計勝目前可控資源,確定可滿足客戶需求的程度確定客戶方的項目直接
2、決策者以及接口部門和聯(lián)絡(luò)人根據(jù)初步接洽結(jié)果,收集整理客戶、行業(yè)的背景資料為保障企業(yè)溝通順暢與客戶簽訂保密協(xié)議擬定調(diào)研提綱提交客戶討論,內(nèi)部召開咨詢立項分析會依據(jù)確認(rèn)的調(diào)研提綱,在客戶內(nèi)外部收集相關(guān)信息資訊根據(jù)需要,征得客戶同意,進(jìn)行必要的重點問題訪查界定合作范圍和項目內(nèi)容,簽訂合同,并支付前期費用與客戶共同組成項目組,確定咨詢計劃和項目進(jìn)度表整理分析相關(guān)調(diào)研資料信息和行業(yè)背景資訊撰寫項目建議書提交客戶討論,為簽合同作準(zhǔn)備訪談客戶相關(guān)人員(客戶項目負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)人深度訪談)全面診斷分析,深入討論共識問題,共同探討解決思路研究、擬定解決方案、提交客戶討論,并不斷完善方案按照確認(rèn)思路方案,完成咨詢項目
3、報告,支付中期費用與客戶召開咨詢項目提案會,詳細(xì)解說項目方案、進(jìn)程協(xié)助客戶制定實施改善方案的整體計劃和具體措施及時把握改善方案的執(zhí)行情況,進(jìn)行必要的調(diào)整和督導(dǎo)召開項目總結(jié)會議,檢查、匯報項目各模塊完成情況對項目的方案設(shè)計、人員輔導(dǎo)和實施效果進(jìn)行級別評定聯(lián)合出具項目評估報告,支付項目后期費用(結(jié)清余款)檢核項目初始需求與達(dá)成情況,對于新的需求繼續(xù)合作根據(jù)項目反饋和客戶內(nèi)部狀況,進(jìn)行必要的針對性培1、都是靠出賣為生。、都是靠出賣為生。2 2、吃青春飯,人老珠黃肯定混不下去。、吃青春飯,人老珠黃肯定混不下去。3 3、除了極少數(shù)人,沒有人會把這個作為終身的職業(yè)。、除了極少數(shù)人
4、,沒有人會把這個作為終身的職業(yè)。4 4、擁有各種各樣密不宣人的技巧和工具,并常常以、擁有各種各樣密不宣人的技巧和工具,并常常以此作為炫耀的資本。此作為炫耀的資本。5 5、做的越多,經(jīng)驗越豐富,新鮮感也就越少。時間、做的越多,經(jīng)驗越豐富,新鮮感也就越少。時間長了,工作內(nèi)容就成為一種固定的模長了,工作內(nèi)容就成為一種固定的模式。式。6 6、級別越高收入越高,當(dāng)然中間人的抽頭會更高。、級別越高收入越高,當(dāng)然中間人的抽頭會更高。7 7、通常按照時間長度收費,客戶要求時,也可以按、通常按照時間長度收費,客戶要求時,也可以按照次數(shù)收費。照次數(shù)收費。8 8、生活沒有規(guī)律。多以夜生活為主,如果需要,凌、生活沒有
5、規(guī)律。多以夜生活為主,如果需要,凌晨也要加班。晨也要加班。9 9、通常不做廣告,一般靠口口相傳。、通常不做廣告,一般靠口口相傳。1010、名聲越大,越容易受到青睞。、名聲越大,越容易受到青睞。1111、必須盡最大可能滿足客戶各種各樣非正常的需、必須盡最大可能滿足客戶各種各樣非正常的需求。求。1212、除非用戶自己愿意,一般不會透露用戶的身份、除非用戶自己愿意,一般不會透露用戶的身份和名稱。和名稱。 1313、鼓勵創(chuàng)新精神。、鼓勵創(chuàng)新精神。1414、希望能夠和大客戶建立長期、良好關(guān)系。、希望能夠和大客戶建立長期、良好關(guān)系。1515、流動性較大,正常情況下沒有工會。、流動性較大,正常情況下沒有工會
6、。1616、吸引大量人,很多人排隊準(zhǔn)備進(jìn)入這個行業(yè)。、吸引大量人,很多人排隊準(zhǔn)備進(jìn)入這個行業(yè)。1717、如果懷孕了,既不能做咨詢顧問,也不能做小姐。、如果懷孕了,既不能做咨詢顧問,也不能做小姐。1818、工作狀態(tài)相同。工作時精神高度集中,最怕外界、工作狀態(tài)相同。工作時精神高度集中,最怕外界干擾。工作完畢身心放松,體會到一干擾。工作完畢身心放松,體會到一種不可替代的工作快樂和成就感。種不可替代的工作快樂和成就感。1919、收入不穩(wěn)定,多與整體宏觀經(jīng)濟形勢波動一致。、收入不穩(wěn)定,多與整體宏觀經(jīng)濟形勢波動一致。2020、女孩子最好還是不要做這兩個職業(yè),但還是有很、女孩子最好還是不要做這兩個職業(yè),但還是有很多女孩子做。多女孩子做。2121、除非在轉(zhuǎn)行以后,否則都不愿意結(jié)婚、除非在轉(zhuǎn)行以后,否則都不愿意結(jié)婚沒空兒沒空兒啊。啊。2222、客戶不滿意的時候,經(jīng)常會不給錢。、客戶不滿意的時候,經(jīng)常會不給錢。2323、第一次的時候,總是過分緊張。、第一次的時候,總是過分緊張。24
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