管理學(xué)原理第1階段測試題答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 第一階段試卷考試科目:管理學(xué)原理第一篇（總分100分） 時間：90分鐘一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯倒扣2分，總分10分）1、基層管理人員的主要職責(zé)是做好作業(yè)工作，提高技術(shù)技能。（錯 ）。2、由于環(huán)境的安定性，加上沒有激烈的競爭，非盈利性組織無須重視管理。（ 錯 ）。3、最高層管理人員需要更高的概念技能。（對 ）4、無論是高層管理人員還是基層管理人員，幾乎無一例外要從事程度不同的計(jì)劃工作。（ 對 ）。5、隨著世界人口、污染、資源短缺等問題的加劇，企業(yè)生存發(fā)展所依賴的社會環(huán)境的預(yù)測，定將在企業(yè)計(jì)劃的制定過程中起到越來越重要的作用。（對 ）。

2、二、單選題（每題3分，共30分）1、行為科學(xué)思想的杰出代表人物有（ A ）。A、梅約B、穆尼C、西蒙D、巴納德2、在90年代以來，各發(fā)達(dá)國家企業(yè)中，中層管理人員銳減，人稱中層革命，下面哪一個最不可能是其原因（ D ）。A、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用B、個人發(fā)展機(jī)會的需要C、已漸模糊的社會分工 D、不確定的市場環(huán)境的要求3、對于最高層次的管理人員尤其需要具備（ C ）。A、作業(yè)技能B、技術(shù)技能C、概念技能D、人事技能4、有人說：民營企業(yè)容易排外，產(chǎn)生接班人問題，.；也有人說：國有企業(yè)同 樣存在這類問題。在實(shí)踐中，既可以找到經(jīng)營業(yè)績良好的民營企業(yè)與國有企業(yè)，也可以找到 經(jīng)營業(yè)績欠佳的民營企業(yè)與國有企業(yè)

3、。對于這些現(xiàn)象，你認(rèn)為以下哪條描述最為恰當(dāng)? （ A ）A、對企業(yè)經(jīng)營成敗經(jīng)驗(yàn)與存在的問題無法簡單地按民營或國有的性質(zhì)進(jìn)行劃分。 B、民營企業(yè)與國有企業(yè)存在著共同的管理問題，可以采取相同的辦法來解決。 C、民營企業(yè)與國有企業(yè)都有成功與失敗兩方面的例子，可見企業(yè)性質(zhì)并不重要。 D、只要能夠充分學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)并吸取失敗教訓(xùn)，任何企業(yè)都能取得良好業(yè)績。5、沒有接受過正規(guī)管理教育的管理人員，為取得事業(yè)的成功主要依靠的是（ C ）A、專業(yè)經(jīng)驗(yàn) B、技術(shù)經(jīng)驗(yàn) C、多方面的經(jīng)驗(yàn) D、行政管理經(jīng)驗(yàn)6、二個企業(yè)經(jīng)理各自按自己的經(jīng)營思路進(jìn)行經(jīng)營，都很有收益?？墒钱?dāng)他們倆人遇到一起時，常常“話不投機(jī)半句多”搞的不歡而

4、散，這說明他們主要 缺乏那類管理技能（ B ）A、概念技能 B、人際技能 C、技術(shù)技能 D、概念與技術(shù)技能7、在整個企業(yè)管理中，倡導(dǎo)尊重每一位員工、重視員工權(quán)利的思想。這種觀念和做法屬于（ A ）A、公司文化 B、政治手腕 C、經(jīng)濟(jì)條件 D、激勵理論8、面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（ A ）A、進(jìn)行組織變革 B、保護(hù)組織穩(wěn)定 C、減少環(huán)境變化 D、推動環(huán)境變化9、某電視機(jī)制造商從某合資企業(yè)購進(jìn)部分顯象管用于其品牌的電視機(jī)組裝用。那么，對于這家制造商來說，合資企業(yè)是它的 （ C ）A、任務(wù)環(huán)境競爭者 B、

5、般外境用戶C、任務(wù)環(huán)境供應(yīng)者 D、任務(wù)環(huán)境用戶10、在次高層領(lǐng)導(dǎo)的會議上，對于如何提高員工工作效率的問題，存在以下四種不同看法。你認(rèn)為在這四種看法中，哪種說明提出者所持的是權(quán)變理論（ D ）A、應(yīng)該用“胡蘿卜加大棒”式的方式管理下屬B、應(yīng)該努力培養(yǎng)員工的歸屬感C、應(yīng)莊為下屬的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會排除障礙D、應(yīng)該根據(jù)下屬的不同特點(diǎn)采取相應(yīng)的管理方式三、簡答題（每題5分，共20分）1、簡述管理工作的性質(zhì)。答：管理即具有科學(xué)性，又具有藝術(shù)性，管理是一門科學(xué)，它由大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀性規(guī)律的基礎(chǔ)上形成么可以用來指導(dǎo)人們從事管理實(shí)踐，管理并不能為 管理者提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)答案，它要

6、求管理者以管理理論和基本方法為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，具體情況具體分析，以求的問題的解決，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，因此，管理又具有藝術(shù)性，管理的科學(xué)性和藝術(shù)性并不互相排斥，而是相互補(bǔ)充的。2、什么是管理？它有幾層含義。答：所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，從而達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程，它有四層含義：（1）管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個有意識，有目的地進(jìn)行的過程。（2）管理工作的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動所構(gòu)成的，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們成為管理的基本職能。（3）管理工作要通過綜合運(yùn)用組織中的各種資源來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（4）管理工作是在一定

7、的環(huán)境條件下開展的，環(huán)境即提供了機(jī)會，也構(gòu)成了威脅。3、簡述管理職能間的關(guān)系。答：計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)，組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及其目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障，只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四方面，使之形成連續(xù)一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的圓滿完成。4、簡述兩種社會責(zé)任觀。 答：（1）古典觀    管理者僅向股東負(fù)責(zé)，他們的責(zé)任就是最大限度的滿足股東的利益 （2）社會經(jīng)濟(jì)觀    管理者不僅要對股東負(fù)責(zé)還要對社會負(fù)責(zé)四、案例選擇題

8、（每題4分，共20分）W公司是一家成立只有幾年的代理商，在中國銷售了IBM微機(jī)數(shù)萬臺，成為IBM公司在中國最大的代理商。1991年，在中國市場上的9家IBM公司的代理商中，W公司的銷售額占總銷售額的42%。作為一家計(jì)算機(jī)的銷售企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為占領(lǐng)市場比暫時的賺錢更重要，因此，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)中國計(jì)算機(jī)市場的特點(diǎn)，采取了薄利多銷、開發(fā)利用的策略。比如，為了占領(lǐng)市場，當(dāng)公司得知西安一家銀行為實(shí)施房改計(jì)劃需購買12套微機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷，決定大幅度降價，擊敗其他競針對手，使雙方成交。公司還認(rèn)識到，如果能幫助用戶開發(fā)出設(shè)備應(yīng)有的潛力，則無疑會給公司帶來巨大的促銷作用。例如，W公司專門集中了一批軟件技術(shù)人員，在

9、半年時間里開發(fā)出ALX的中文系統(tǒng)，滿足了用戶要求。由于這些努力，1992年上半年，雖然中國計(jì)算機(jī)市場的價格下降幅度很大，W公司在中國市場的銷售額卻比去年同期上升了22%1、該公司對其經(jīng)營的IBM微機(jī)有（ C ）。A、使用權(quán)B、所有權(quán)C、經(jīng)銷權(quán)D、獨(dú)家銷售權(quán)2、W公司目前的目標(biāo)是（ B ）。A、利潤最大化B、市場最大化C、人員最優(yōu)化D、銷售額最大化3、1992年上半年W公司的微機(jī)銷售額比去年同期（ A ）A、上升22%B、上升不到22%C、上升超過22%D、無法判斷4、由文中看出，IBM公司對其中商的營銷策略（ C ）A、嚴(yán)格控制B、統(tǒng)一管理C、用標(biāo)準(zhǔn)化策略D、控制不大5、W公司的成功是由于（ B ）A、其降價策略B、其分析了中國市場和消費(fèi)者特點(diǎn)C、其出色的軟件人員 D、其已經(jīng)有的市場占有率形成壟斷五、案例分析題（20分）A是某建筑公司安裝部經(jīng)理，B是安裝部下屬的管道安裝隊(duì)長，上個月，A 吩咐B帶領(lǐng)一班人馬去某工地安裝一套管道系統(tǒng)。在工程驗(yàn)收時。發(fā)現(xiàn)這套管道存在著嚴(yán)重的滲漏現(xiàn)象。公司經(jīng)理認(rèn)為A應(yīng)對此負(fù)責(zé)，哪怕管道安裝時，A正出差在外，同樣，A會認(rèn)為B必須對此負(fù)責(zé)。請問：A和B為什么要對這一失誤負(fù)責(zé)，他們該負(fù)什么責(zé)任？答：(1)管理者的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任  做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等本職工作;對其分管部門或分管工作