人力資源管理師歷年真題簡答題-招聘與配置

1、招聘與配置簡答題試題匯總分析表模塊歷年考試時間考試內(nèi)容招聘與配置2015年5月無領(lǐng)導小組討論2014年11月員工素質(zhì)測評2014年5月結(jié)構(gòu)化面試/選拔性素質(zhì)模型2013年11月員工素質(zhì)測評2013年5月群體決策法2012年11月無領(lǐng)導小組討論權(quán)威押題試卷（一）無領(lǐng)導小組討論權(quán)威押題試卷（二）筆試的基本步驟2015年11月2015年5月二級真題卷冊二：專業(yè)能力二、綜合題第1小題1.（1）無領(lǐng)導小組討論的前期準備階段，應(yīng)做好哪些準備工作？（6分）答：編制討論題目。（1分）設(shè)計評分表。（1分）編制計時表。（1分）對考官的培訓。（1分）選定場地。（1分）確定討論小組。（1分）（2）在進行無領(lǐng)導小組討論

2、時，考官應(yīng)重點評估應(yīng)試者哪些方面的表現(xiàn)？（12分）答：在討論過程中，考官應(yīng)該著重評估被測評者以下幾個方面：參與程度?？梢酝ㄟ^計時表的記錄看出被測評者發(fā)言次數(shù)與時間，以此作為衡量參與程度的一個重要指標。（2分）影響力。觀測的指標不是發(fā)言的次數(shù)與時間，而是是否引起小組其他成員的注意，對達成意見是否起到了決定性作用。（2分）決策程序。測評者要觀察在決策形成過程中，被測評者是否具有清晰的決策思路，是誰最后做的決策，最后決策時的依據(jù)是否充分，做決策的時候有沒有考慮到對小組其他成員的影響等。（3分）任務(wù)完成情況。最終討論的結(jié)果是考察討論效果的一個重要指標。要觀察是誰為促成目標的實現(xiàn)提供了好的建議。（2分）

3、團隊氛圍和成員共鳴感。測評者應(yīng)觀察討論過程中的氛圍如何，是混亂、沉悶、松散的，還是明晰、活躍、凝聚的。成員之間的團隊合作精神如何。每個成員在形成一個有效團隊的過程中是起了積極的作用還是消極的作用。（3分）1/2014年11月二級真題卷冊二：專業(yè)能力二、綜合題第1小題1、某企業(yè)通過筆試、面試等程序選拔了30位優(yōu)秀員工。（1）企業(yè)員工素質(zhì)測評，導致測評結(jié)果誤差的原因是什么？（5分）答：引起測評結(jié)果誤差的原因包括：測評的指標體系和參照標準不夠明確。暈輪效應(yīng)。近因誤差。感情效應(yīng)。參評人員訓練不足。（5分）（2）員工素質(zhì)測評結(jié)果處理的常用分析方法。（7分）答：員工素質(zhì)測評結(jié)果處理的常用數(shù)理統(tǒng)計方法有：集

4、中趨勢分析、離中趨勢分析、相關(guān)分析和因素分析等。（7分）（3）員工素質(zhì)測評結(jié)果處理的方法中，集中趨勢分析中的集中量數(shù)有什么作用？常見的集中數(shù)有哪些？（6分）答：集中趨勢分析是指大量測評數(shù)據(jù)分布中，測評數(shù)據(jù)向某點集中的情況。描述集中趨勢的量數(shù)，在數(shù)理統(tǒng)計學中叫集中量數(shù)，其功用有二：它是一組數(shù)據(jù)的代表值，可以用來說明一組數(shù)據(jù)全貌的一個方面的特征，即它們的典型情況。可以用來進行組間比較，以判明一組數(shù)據(jù)與另一組數(shù)據(jù)的數(shù)值差別。在素質(zhì)測評中，最常使用的集中趨勢量數(shù)有算數(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。（6分）二2014年5月二級真題卷冊二：專業(yè)能力二、綜合題第1小題1、（1）在結(jié)構(gòu)化面試前，應(yīng)如何構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型？（

5、10分）答：構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型的步驟有：組建測評小組，測評小組應(yīng)包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對測評小組進行培訓。（2分）從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測驗樣本。（2分）對測驗樣本進行人格測驗，總結(jié)各個被測人員的素質(zhì)特征。（2分）將測評結(jié)果進行綜合，列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表。（2分）將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個素質(zhì)進行分級，繪制選拔性素質(zhì)線，構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型。（2分）（2）如何設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試的提綱？（8分）答：結(jié)構(gòu)化面試提綱的實際實際上是結(jié)構(gòu)化面試過程中所要提問的問題的設(shè)計，它的主要依據(jù)是選拔性素質(zhì)模型，主要步驟如下：將選

6、拔性素質(zhì)模型分解為一組選拔性素質(zhì)，每一個選拔性素質(zhì)就是一個測評指標。（2分）請專家針對每一個測評指標設(shè)計出一系列的問題，并對這些問題進行修改完善，形成問卷。（2分）將問卷發(fā)放給該崗位的部分員工，進行預先測驗，檢驗其有效性。若通過檢驗，則形成最終問卷，若不通過，則重新設(shè)計問題，重復本步驟，直至通過檢驗，形成最終問卷。（2分）編寫結(jié)構(gòu)化面試大綱。（2分）2013年11月二級真題卷冊二：專業(yè)能力一、簡答題第1小題1、在員工素質(zhì)測評的準備階段需要完成哪些具體工作？（16分）答：（1）收集必要的資料。在實施素質(zhì)能力測評之前，必須掌握測評過程中所需的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，不同的方法和不同的對象應(yīng)該有相應(yīng)的資料。

7、（5分）（2）組織強有力的測評小組。在測評之前，應(yīng)設(shè)立一個工作小組，具體負責測評過程中的事務(wù)性工作，然后選擇適當?shù)臏y評人員，組成強有力的測評小組。（5分）（3）測評方案的制定。測評方案的內(nèi)容主要涉及被測評對象、素質(zhì)能力測評的指標體系和參照標準設(shè)計的確立、測評人員的選擇，以及測評方法的選擇。（6分）L2013年5月二級真題卷冊二：專業(yè)能力二、綜合題第1小題1、某家電集團公司擬招聘地區(qū)銷售主管若干名。人力資源部決定用群體決策法進行面試并確定錄用人選，為此成立了由銷售副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、集團銷售部經(jīng)理、地區(qū)資深銷售主管4人組成的面試小組。表1是面試小組對甲、乙、丙、丁、戊等5名候選人的評定結(jié)果

8、。表1評分結(jié)果匯總表面試考官候選人權(quán)重（%甲乙丙丁戊1.銷售副總經(jīng)理8080757585202.人力資源部經(jīng)理8580807585253.集團銷售部經(jīng)理9085858580304.地區(qū)資深銷售主管858575808025最終得分一注：各位考官評分所占權(quán)重分別為：20%25%30%25%請根據(jù)上述資料，回答以下問題：（1）什么是群體決策法？具有哪些特點？（6分）答：群體決策法是指在招聘的最后階段，組建決策團隊，由具有不同背景的多個決策人員對應(yīng)聘者進行評價和打分，最后綜合各決策人員的評價意見，得出應(yīng)聘者的最終評價結(jié)果的招聘決策方法。（3分）群體決策法的特點：決策人員的來源廣泛，有企業(yè)高層管理者、人

9、力資源管理者、用人部門經(jīng)理、用人部門經(jīng)驗豐富的員工。這使得企業(yè)能夠從不同的角度對應(yīng)聘者進行評價，比較全面，滿足了企業(yè)選拔綜合性人才的要求。（1分）決策人員不唯一，在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對決策結(jié)果的影響，提高了招聘決策的客觀性。（1分）運用了運籌學群體決策法的原理，提高了招聘決策的科學性和有效性。（1分）（2）請運用群體決策法從5名候選人中選出最適合的錄用人選。（12分）答：將表1中的每行數(shù)據(jù)減去行中的最小數(shù)，得出下表。面試考官候選人權(quán)重（%甲乙丙丁戊1.銷售副總經(jīng)理550010202.人力資源部經(jīng)理1055010253.集團銷售部經(jīng)理105550304.地區(qū)資深銷售主管101005

10、525將上表加入權(quán)重因素，5個候選人的最終得分分別為:甲：5X20%+1(X25%+10<30%+10<25%=9乙：5X20%+5<25%+5<30%+1«25%=6.25丙：0X20%+5<25%+5<30%+«25%=2.75?。?X20%+0<25%+5<30%+5<25%=2.75戊：10X20%+1(X25%+0<30%+5<25%=5.75可知，得分最高的是甲，所以最適合的錄用人選是甲。2012年11月二級真題卷冊二：專業(yè)能力一、簡答題第2小題2、在設(shè)計無領(lǐng)導小組討論試題時，應(yīng)當聘請哪些專家進行

11、評審？并咨詢哪些問題？（16分）答：（1）在進行測試之前，應(yīng)該把方案提請有關(guān)專家進行初審復查。專家的人選一般是心理學家或者測評專家,還可以是企業(yè)的部門主管。（3分）(3心理學家或者測評專家側(cè)重審核選擇的案例或者話題是否能夠考察出需要考察的素質(zhì)。（2分）部門主管側(cè)重審核案例或者話題是不是在某種程度上和實際工作相關(guān)，是否適合從事此類工作的人進行討論。分）（2）主要咨詢以下內(nèi)容：題目是否與實際工作相聯(lián)系，能否考察出被測評者的能力。（3分）如果是資源爭奪型問題或兩難式問題，案例是否能均衡。（3分）題目是否需要繼續(xù)修改、完善。（3分）%權(quán)威押題試卷二級（一）卷冊二：專業(yè)能力二、綜合題第2題2、根據(jù)本案例

12、，回答下列問題：（1）根據(jù)案例描述，該公司面試中使用了什么方法？（3分）答：該公司面試中使用了無領(lǐng)導小組討論的面試方法。（3分）（2）該方法的類型有哪些？（6分）答：無領(lǐng)導小組討論可以從兩個角度進行分類：一個是根據(jù)討論的主體有無情境性，可以分為無情境性討論和情境性討論；（3分）二是根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，可以分為不定角色的討論和指定角色的討論。（3分）（3）該方法具有哪些優(yōu)缺點？（9分）答：無領(lǐng)導小組討論的優(yōu)點：（1分）具有生動的人際互動效應(yīng)；（1分）能在被評價者之間產(chǎn)生互動；（1分）討論過程真實，易于客觀評價；（1分）被評價人難以掩飾自己的特點；（1分）測評效率高。（1分）缺點：題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量；（1分）對評