移動電子商務國內外研究

1、我國移動電子商務研究還處于起步階段，還處于移動電子商務發(fā)展的初級階段，其理論研究、行業(yè)標準、交易安全、商業(yè)模式和消費者接納等方面還需要進一步完善和提升，但是我國移動電子商務發(fā)展勢頭迅猛、潛力巨大需要更進一步的發(fā)現潛在的研究領域。討論今后研究的目標、內容，發(fā)展趨勢和研究展望。關鍵詞:移動電子商務，研究現狀，發(fā)展趨勢，問題及對策目錄1移動電子商務國內外研究現狀，21.1移動電子商務國外發(fā)展狀況，21.2移動電子商務國內發(fā)展狀況，31.2.1移動用戶增長趨勢，31.2.2新技術催生，32發(fā)展趨勢，42.1新興產業(yè)和服務模式，42. 2開拓新空間新技術的應用，43問題及對策，53. 1行業(yè)標準和市場機

2、制待完善，54. 2安全性有待提高,參考文獻5謝辭，6附錄617，7，中國移動電子商務研究現狀綜述、發(fā)展趨勢和問題及對策“移商”時代隨著互聯網的發(fā)展，電子商務的勃興將“網商”（即基于互聯網的電子商務）推上了新興商業(yè)領袖的舞臺。人們已經不再滿足于傳統(tǒng)的商務活動，而是希望隨時隨地進行收發(fā)電郵、移動支付、定購各種商品等商務活動，所以移動電子商務成為人們關注和研究的熱點。與傳統(tǒng)通過臺式電腦平臺開展的電子商務相比，移動電子商務擁有更為廣泛的用戶基礎，因此，也具有更為廣闊的應用前景，特別是在當前3G背景下，移動電子商務正逐漸憑借技術和應用上的優(yōu)越性，顯示出強大的生命力。迫使一些行業(yè)被推到了生死線。美國通用

3、無線公司創(chuàng)始人總裁王維說：未來20年中，人類社會的這樣財富將由移動互聯網產生.1移動電子商務國內外研究現狀移動商務是指通過移動網絡或終端實現的一種新型電子商務模式，借助于短信、wAP（GPRSCD姒、3G）和RFID等方式實現，應用涉及手機銀行、移動支付、移動訂票、手機電郵、移動搜索等領域。迄今為止，我國移動電子商務技術的發(fā)展經歷了三個階段。第一個階段是以短訊為基礎的技術；第二個階段的移動電子商務采用基于WA岐術的方式；第三個階段是以2009年發(fā)放牌照為標志、能夠實現無縫漫游和移動寬帶的3G時代。3G背景下，無線通信產品能夠為人們提供速度高達2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務，支持高質量的語音分組交換

4、數據多媒體業(yè)務和多用戶速率通信。1.1 移動電子商務國外發(fā)展狀況移動電子商務國外發(fā)展狀況它徹底克服了現代商務在時間、空間上的局限性，與商務主體最為貼近，是一個市場需求很大的綜合信息服務領域。歐洲掌握著移動商務和移動互聯網的最新技術。歐洲移動商務企業(yè)在將服務推向市場時，在技術研發(fā)和標準制定上花費了巨大的精力?？缛?1世紀，芬蘭由于手機普及率高，移動通信和電子商務相結合的研發(fā)與應用領先，成為世界移動電子商務的開拓者。日本注重移動商務的業(yè)務種類及服務內容開發(fā)。業(yè)務種類可以概括在娛樂、生活信息、交易信息以及數據庫等幾個方面其中娛樂內容是日本移動商務業(yè)務中的最主要業(yè)務形式，占據整體業(yè)務內容的一半以上，其

5、次，信息類占20%,交易占15%,數據庫占10%。日本市場分析人士認為，移動通信業(yè)今后必須增加手機的各種附加功能，通過開發(fā)和推廣手機上網獲取信息、購物和結算等多種衍生服務來創(chuàng)收，將手機發(fā)展成綜合性的移動終端。在美國手機用戶可以直接讓自己的賬戶為使用其手機的網絡連接進行的商務活動付賬，而不必使用信用卡或者銀行賬戶，為商家提供了新的RFID付費解決方案，從而使商家給消費者提供更智能、更安全的服務。2移動電子商務國內發(fā)展狀況2.1移動用戶增長趨勢手機網民的規(guī)模根據工業(yè)和信息化部的數據顯示，2009年中國手機終端的數量已經達至IJ7.47億，是上網用戶的接近3倍，而來自CNNIC勺數據，O9年底中國手

6、機網民的數量已突破2.33億，手機網民規(guī)模呈現迅速增長的勢頭。手機上已經日漸普及，他們隨時隨地可以打電話、發(fā)短信和上網，讓互聯網望塵莫及。這表明我國移動電子商務業(yè)務的發(fā)展具有巨大的潛力。艾瑞咨詢預計，2011年移動電子商務營收規(guī)模將達到1.7億元。如何讓7億手機用戶隨時隨地獲得數千萬中小商家和企業(yè)的資訊和服務？2.2新技術催生“移商”時代這讓“網商”鞭長莫及的商業(yè)領域，卻是催生“移商”（即基于移動信息技術的電子商務）的市場沃土。事實上，新一代信息應用平臺正在從電腦互聯網向手機移動網絡遷移，形成了涌動的暗潮?；ヂ摼W商務炙手可熱，但是電腦上網的用戶規(guī)模和使用的便利性仍然難以望移動通信的項背。面對7

7、億多手機用戶，以及正在悄然興起的RFID應用，移動電子商務的服務對象才是真正的量大面廣，并跟群眾生活密切相關。近年來，政府加大了對電信基礎建設的投資力度，中國移動、中國電信和中國聯通三大電信運營商在2009年8月前完成了其3G網絡的第一階段部署工作?；贑DMA勺3G服務，即中國電信的CDMA2000口中國聯通的WCDM儂展迅速。相比之下，中國移動的TD-SCDMA世術的商業(yè)化進程比預期緩慢。在網絡部署方面，中國電信在3G領域方面動作最快，預計它將發(fā)動價格戰(zhàn)以吸引更多的用戶。3G網絡的鋪設，加速了我國移動電子商務的發(fā)展。以3G商用為契機，政府、移動運營商、企業(yè)和消費者正在匯聚巨大的推動力量。如

8、果說“網商”是電子商務浮出水面的一角，“移商”才是水下的冰山。對此，專家分析認為，網絡從2G向3G升級，運營商手機上網包月套餐的推出，手機終端功能的提升，以及相關政府部門的高度重視，促進這一產業(yè)高速發(fā)展。3Gi戶總經理鄧裕強表示：無線互聯網是一個10倍于互聯網的產業(yè)！具備了更即時、更快捷、更便利、個性化等優(yōu)勢的移動電子商務（M.Commerce服務已悄悄來到人們身邊。隨著3G商用時代到來，中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商及用友移動等新進入者紛紛試水移動商務領域，預2010年中國移動電子商務營收規(guī)模達9800萬元。2發(fā)展趨勢1新興產業(yè)和服務模式中國電子商務研究中心指出：“十二五”期間中國電

9、子信息產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和地方政府產業(yè)發(fā)展模式，有利于更加科學、理性和務實地推動產業(yè)可持續(xù)發(fā)展。展望中國電子信息產業(yè)“十二五”發(fā)展，其發(fā)展的關鍵在于通過發(fā)展方式的轉變，促進產業(yè)內生增長。促進產業(yè)內生增長包括幾方面內容：把握戰(zhàn)略性新興產業(yè)，推動自主創(chuàng)新，拓展內需市場。其目的旨在優(yōu)化產業(yè)結構，突破產業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)，提升產業(yè)競爭力，實現可持續(xù)增長。電子信息產業(yè)在五大戰(zhàn)略性新興產業(yè)中具有舉足輕重的地位和作用，其中新一代移動通信技術、下一代網絡、基礎軟件都是電子信息產業(yè)未來發(fā)展的重要方向。而移動電子商務正是這一發(fā)展方向的新興產業(yè)和服務模式。2開拓新空間新技術開拓新空間新技術的應用，再一次為成為推動商業(yè)變革的關鍵

10、力量。如今，移動商務的崛起，將為商業(yè)提供更為廣闊的舞臺，為用戶提供隨時、隨地、隨身的生活服務，同時將重新劃分商業(yè)勢力的版圖。為了適應這樣一個信息化的時代，有效地推進信息化建設，開拓“移商”的新空間?，F在，政府在制定新的行動計劃中提出做深做大互聯網電子商務的同時，將會把拓展移動電子商務作為一個新的突破口和重點扶持的對象。隨著社會的需求和市場經濟的推動，各商業(yè)成了空前的發(fā)展，同時信息技術和信息化手段是經濟發(fā)展的倍增器，誰先掌握它，誰就會先獲得經濟發(fā)展的速度。運用得越好，特別的如速度也越大。3問題及對策行業(yè)標準和市場機制作為嶄新的商務活動模式，國內移動電子商務產業(yè)才剛剛起步，沒有自己的國家標準和統(tǒng)一

11、管理機構，而且市場機制還不夠規(guī)范和完善，不可避免地出現一些經濟糾紛和法律問題。雖然我國已于2005年頒布了中華人民共和國電子簽名法，中國人民銀行制定了電子支付指引（第一號），但是盡快制定出豐富完善的法律、法規(guī)是移動電子商務發(fā)展的當務之急。安全性有待提高移動電子商務安全面臨著技術、管理和法律等幾個方面的挑戰(zhàn)，主要包括終端竊取和假冒、無線網的竊聽、重傳交易信息、中間人攻擊、拒絕服務、交易抵賴、移動終端遺失、設備差異和設備的不安全等。解決移動電子商務安全性問題主要有端到端策略、加密技術、防火墻、嚴格的用戶鑒權、單一登入、無線PKI技術、授權和安全交易流程等策略。4總結中國移動客戶群龐大，移動電子商務

12、發(fā)展迅猛、潛力巨大，但由于國家相關政策、移動運營商、銀行、商戶和消費者等因素的限制，我國還處于移動電子商務發(fā)展的初級階段，其交易安全、商業(yè)模式和消費者接納等問題亟待解決。政府和移動運營商們必須加緊聯系與配合，共同研發(fā)出一套從技術、管理和法律上都嚴密的安全策略以解決安全問題及威脅，進一步構建適宜移動電子商務活動的環(huán)境，促使移動電子商務高速發(fā)展。今后，還需要對移動電子商務的服務模式、物流配送和交易支付等方面加強監(jiān)管、深化改革，中國移動電子商務的發(fā)展雖然任重道遠，但是前景光明。參考文獻“十二五”時期“四位一體”的區(qū)域發(fā)展模式解析，中國電子商務研究中心，2009.2艾瑞咨詢師，四類模式主導移動電子商務

13、發(fā)展.艾瑞咨詢集團，2010.3佚名，全球移動商務支付模式創(chuàng)新一覽EB/OL.4張斌，談中國的移動電子商務市場EB/OL.http:/wWwmie168.co=/FBusiness/200409/45339.htm.5阿杜.移動商務發(fā)展前景和政策策略髓/OL.http:/tech,cn/t/20O7-10-21/1710l8054l1.shtm1.6武星昊，移動信息化業(yè)務流程中的關鍵點淺析，http:/mobilecomputng.ctocio.CONcn/wpsummary7171/7602171.shtml,7張敏鋒，顏展眉.3G時代我國移動電子商務現狀與發(fā)展策略J.通信管理與技術,2009(3).8陳海挺.中國移動電子商務研究現狀綜述與發(fā)展趨勢J.硅谷,2010(16).9舒虹.移動電子商務安全問題及其應對策略J.貴陽學院學報(自然科學版),2009(4).謝辭首先我深深感謝老師在我學習中給予我的指導，讓我輕松愉快的學習到了很多知識感謝同學們在我生活中對我的關心和幫助，是你們的幫助我才能這么快的寫完這篇論文我真心的感謝你們，謝謝！附錄移動用戶問卷調查表尊敬的用戶：您們好！我們正在進行中國移動服務調查.為了優(yōu)化我們的服務和系統(tǒng)希望你們可以配合我們完成這項調查.需要占用您寶貴的時間來回答下述問題，請根據您的選擇在問卷相應的地方填寫。（在自己所選的項前打對號）1