物業(yè)公司各負責人職責

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學習與交流物業(yè)公司各負責人職責.精品文檔.物業(yè)公司總經(jīng)理職責一、編制新增項目的物業(yè)管理方案。 參與新接管項目的驗收工作。主持組織對重大項目業(yè)務(wù)的洽談、招投標文件的審定。督促并檢查公司項目的質(zhì)量與安全事項。負責公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批；負責審核各類經(jīng)濟合同，并組織管理質(zhì)量評審、目標評估、進度考評。二、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作，及時采取糾正措施及適當?shù)念A防措施。對公司的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)負全面責任。負責公司的企業(yè)文化建設(shè)和員工理念、形象、素質(zhì)建設(shè)。三、接受股東會的統(tǒng)一領(lǐng)導并主持公司日常管理工作。負責組織實施公司年度工作目

2、標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃（年度、季度、月度等）的實施情況，定期向股東會報告。四、編制公司發(fā)展計劃、發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項經(jīng)營指標,負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié)；負責對各部門負責人工作布置、指導、檢查監(jiān)督、評價和考核管理工作;確定勞動工資、獎金、利潤分配方案和會計預算報表、財務(wù)報告。決定資金運作,員工獎金、福利和費用開支。負責公司各類費用收支的審批；審批下屬各部門、各樓盤、物業(yè)公司的人員編制、財務(wù)開支、物品采購、設(shè)備更新、項目維修等重大計劃。五、組織制定公司規(guī)章制度,確定公司各部門的分工及職責,全面掌握經(jīng)營、服務(wù)動態(tài)情況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完

3、成經(jīng)濟指標和工作計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟效益。推廣新的有效的管理方法并總結(jié)分析提出合理的建議。六、領(lǐng)導公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性；以業(yè)主和住戶為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 七、編制并決定計劃內(nèi)員工的招聘和錄用，研究、制定公司人才戰(zhàn)略。負責各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的錄用、辭退、獎罰等工作：負責核定工資總額內(nèi)的員工調(diào)薪。八、組織召集、主持總經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門、物業(yè)公司、各樓盤全面完成工作任務(wù); 九、關(guān)心職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。 十、 編制公司發(fā)展計劃、發(fā)

4、展戰(zhàn)略和年度各項經(jīng)營指標,確定勞動工資、獎金、利潤分配方案和會計預算報表、財務(wù)報告。決定資金運作,員工獎金、福利和費用開支。十一、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)、配合，了解行業(yè)最新規(guī)定。十二. 履行公司安全，消防第一責任人的所有職責；十三、行使公司章程和董事會授予的其它職權(quán)。物業(yè)公司副總經(jīng)理職責一、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。負責物業(yè)服務(wù)中心職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關(guān)。對公司服務(wù)負直接責任。二、組織貫徹實施公司質(zhì)量方針，實現(xiàn)質(zhì)量目標。堅持定期詳細巡查，檢查各部門工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關(guān)工作。三、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。負責對物業(yè)服務(wù)中心

5、各部門員工進行定期、不定期考核，向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心員工的工作績效報告。四、組織公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核，并向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行情況。制訂年度工作計劃，明確目標、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。五、負責監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主和住戶滿意。調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時答復、認真解決。六、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。七、負責統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理服務(wù)工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。關(guān)心

6、員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。康樂馨家園物業(yè)項目負責人崗位職責 1、負責項目管理整體正常運營圍繞業(yè)主滿意度，物業(yè)費收取率，進行可控操作。負責所管理區(qū)域的運營成本控制。穩(wěn)抓發(fā)展目標穩(wěn)定并展開的發(fā)展，收入求穩(wěn)定，服務(wù)方向展開式。 2、負責就管理區(qū)域事項和開發(fā)商、相關(guān)職能部門進行銜接和溝通。 3、每周組織召開例會,檢查工作落實情況,布置工作任務(wù),并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。 4、定期進行巡視,對環(huán)境及公共設(shè)施的供應、運作情況和為業(yè)主提供的服務(wù)情況進行檢查了解,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。負責所管區(qū)域各項重大投訴的處理和上報。 5、負責小區(qū)團隊的建設(shè)，完善內(nèi)部管理，使各項工

7、作程序均達到公司要求的品質(zhì)。廣泛聽取各方面各部門對物業(yè)管理工作的意見和要求,并在規(guī)定的時限內(nèi)落實。 6、負責所管小區(qū)各項公共管理服務(wù)按質(zhì)按量的完成。對物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大事件或超出本崗位處理權(quán)限的事件應及時向上級領(lǐng)導報告請示。 7、管理處第一責任人，負責保證公司資產(chǎn)的安全。組織對公共設(shè)施和環(huán)境等綜合性檢查,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題,或書面報告相關(guān)部門,提出整改建議。8、負責對下屬的督促、培訓、指導，為公司培養(yǎng)選拔人才。貫徹執(zhí)行上級的工作方針、決策、計劃和各項指令。與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理或反映業(yè)主投訴意見。9、定期總結(jié)工作的落實情況,改進工作中的不足,完善管理。上東區(qū)物業(yè)負責

8、人工作職責 一、負責與德源房地產(chǎn)上東區(qū)項目的物業(yè)合作服務(wù)合同的簽署與合同細則的執(zhí)行。 二、負責康樂馨家園項目管理整體正常運營圍繞業(yè)主滿意度，物業(yè)費收取率，進行可控操作。負責所管理區(qū)域的運營成本控制。確定并把控上東區(qū)項目經(jīng)營方向，更貼近生活，更深入社區(qū)的安全貼心、服務(wù)超價值、產(chǎn)業(yè)更增值。 二、負責上東區(qū)項目工作整體開展及現(xiàn)工作細節(jié)的執(zhí)行與監(jiān)督檢查（服務(wù)型物業(yè)的定位、品質(zhì)細節(jié)的展現(xiàn)）。 三、負責制定天卓物業(yè)進駐德源.上東區(qū)的服務(wù)標準與管理標準定位，前期進駐物業(yè)部門的崗位職責及工作標準的出臺。 四、負責上東區(qū)前期保安、保潔員招聘及培訓工作。負責制定并出臺上東區(qū)物業(yè)經(jīng)理、各部門的服務(wù)標準工作職責與操作

9、規(guī)程，并開展落實、檢查監(jiān)督。 五、負責物業(yè)工作與德源房產(chǎn)銷售工作的配合及宣傳，負責就管理區(qū)域事項和開發(fā)商、相關(guān)職能部門進行銜接和溝通。 六、負責上東區(qū)項目每周例會的開展與部署工作，檢查一周各部門及工作人員工作標準的落實與進展及修訂。開展學習物業(yè)人員語言技巧學習會。 七、負責調(diào)整各部門主管人員配備及職責，避免項目出現(xiàn)管理漏洞或工作失誤。 八、物業(yè)管理處第一責任人，負責保證公司資產(chǎn)的安全。組織對公共設(shè)施和環(huán)境等綜合性檢查,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題,或書面報告相關(guān)部門,提出整改建議。物業(yè)公司服務(wù)中心工作職責一、負責公司行政事務(wù)、行文起草、打印報批、來訪接待等工作。二、組織員工履行崗位職責，合力調(diào)配人力資源，定期完成對員工的各項考核。三、組織實施對委托管理服務(wù)的物業(yè)驗收和交付接管工作。四、完善質(zhì)量管理體系，達到服務(wù)質(zhì)量要求，滿足服務(wù)對象需要五、組織實施員工勞動保護和安全