中小企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀問題與對策

1、淺談中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及對策摘要：隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中小企業(yè)競爭日趨激烈，企業(yè)對員工素質(zhì)的要求也日益提高。如何提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍成為困擾企業(yè)的難題。了解中小企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題并提出相應(yīng)對策具有童要現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；員工培訓(xùn)；現(xiàn)狀；對策中小企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，企業(yè)要提高核心競爭力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工的“雙贏”，就必須在人、財(cái)、物上加大投入，創(chuàng)造條件做好員工培訓(xùn)，不斷提高員工的知識、技藝、能力及心智等綜合素質(zhì)，鍛造一支素質(zhì)高、績效好的干部、員工隊(duì)伍。為了提高企業(yè)工作質(zhì)量及員工隊(duì)伍素質(zhì)，近年來，中小企業(yè)開展了不同形式、不同層次的培訓(xùn)。本文

2、對員工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了分析，并提出有針對性的對策，希望能夠?qū)χ行∑髽I(yè)的培訓(xùn)工作有所幫助。中小企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，企業(yè)要提高核心競爭力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工的“雙贏”，就必須在人、財(cái)、物上加大投入，創(chuàng)造條件做好員工培訓(xùn)，不斷提高員工的知識、技藝、能力及心智等綜合素質(zhì)，鍛造一支素質(zhì)高、績效好的干部、員工隊(duì)伍。為了提高企業(yè)工作質(zhì)量及員工隊(duì)伍素質(zhì)，近年來，中小企業(yè)開展了不同形式、不同層次的培訓(xùn)。本文對員工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了分析，并提出有針對性的對策”希望能夠?qū)χ行∑髽I(yè)的培訓(xùn)工作有所幫助。一、中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題1 .企業(yè)員工對培訓(xùn)的認(rèn)識有了較大提高，但仍局

3、限化調(diào)查表明，中小企業(yè)員工的素質(zhì)越來越高，員工的學(xué)習(xí)欲望、接受能力都非常強(qiáng)。大部分的員工認(rèn)為培訓(xùn)對自己的職業(yè)發(fā)展很重要，希望在企業(yè)能受到企業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。但也有些員工認(rèn)為工作重點(diǎn)是經(jīng)驗(yàn)的積累，自己可以邊工作邊學(xué)習(xí)，最終一定能適應(yīng)環(huán)境而勝任工作。同時認(rèn)為培訓(xùn)只是形式主義，并沒有什么作用，且不會有多大影響，表面上應(yīng)付一下了事，走走過場,忽略了培訓(xùn)的重要性?？偟膩碚f，員工對培訓(xùn)的認(rèn)識都存在著一定的局限性。2 .培訓(xùn)機(jī)制不健全、不規(guī)范從體系上看，絕大部分中小企業(yè)培訓(xùn)體系不完整，沒有專門的培訓(xùn)部，及專門的培訓(xùn)教室和培訓(xùn)器材，培訓(xùn)工作由企業(yè)各個部門自行組織和安排。從制度上看，絕大部分企業(yè)雖都有培訓(xùn)制度，但有

4、不少企業(yè)的制度卻不完善，大部分企業(yè)在培訓(xùn)上重形式，輕考核，缺乏健全完善的效果評估體系，僅僅把培訓(xùn)作為點(diǎn)綴，或是當(dāng)成一項(xiàng)任務(wù)，任務(wù)完成了就好了，沒有更多地關(guān)注到培訓(xùn)后的跟進(jìn)管理。受訓(xùn)者在業(yè)務(wù)上有哪些改進(jìn)和提高，程度如何，今后的培訓(xùn)需要怎樣改進(jìn)，對這些問題的回答絕大部分企業(yè)的管理者底氣不足。企業(yè)培訓(xùn)陷入了“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的尷尬境地。3 .培訓(xùn)過程簡單、粗放，流于形式(1)培訓(xùn)前缺乏科學(xué)細(xì)致的需求分析在調(diào)查中很多培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抱怨每次培訓(xùn)員工不愿意參加，培訓(xùn)后也沒有什么改變。結(jié)果就是企業(yè)在培訓(xùn)上投入了大量的時間和金錢，到頭來卻徒勞無益。經(jīng)過深入了解發(fā)現(xiàn)根本的原因在于企業(yè)在培訓(xùn)上缺乏

5、科學(xué)細(xì)致的需求分析。大部分企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)作“救火隊(duì)”，哪里有問題就哪里培訓(xùn)，培訓(xùn)工作既沒有計(jì)劃，也沒有形成良好的制度和規(guī)范。這種頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的培訓(xùn)做法使企業(yè)的培訓(xùn)工作既無整體性，也無連續(xù)性。而且員工可能會在培訓(xùn)過程中重復(fù)學(xué)習(xí)已經(jīng)掌握的技能，使員工產(chǎn)生培訓(xùn)可有可無、培訓(xùn)沒有效果、培訓(xùn)是浪費(fèi)時間的感覺。員工不愿意參加培訓(xùn)，學(xué)不到工作急需的技能和知識，無疑是違背了培訓(xùn)管理者的初衷。(2)培訓(xùn)對象上重基層員工培訓(xùn)，輕管理人員培訓(xùn)很多企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃中，針對基層員工的培訓(xùn)占了絕大部分，而針對管理人員的卻少之又少。其原因在于一是一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人錯誤地認(rèn)為：培訓(xùn)只是針對基層的管理人員和員工，而中高層管理人員

6、不需要培訓(xùn)，其理由是：他們很忙；他們經(jīng)驗(yàn)豐富；他們本來就是人才。二是企業(yè)缺乏對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的人才。(3)培訓(xùn)方法單一在實(shí)施培訓(xùn)過程中，大部分企業(yè)員工培訓(xùn)方式還主要是以課堂教學(xué)、知識講授為主，部門培訓(xùn)大都是“傳、幫、帶”的師徒模式，忽視了運(yùn)用多樣化的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)技術(shù)創(chuàng)新能力不足。不注重調(diào)動受訓(xùn)者的積極性，沒有從成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和企業(yè)工作的實(shí)際需要出發(fā)。因而，有的企業(yè)培訓(xùn)工作做了不少，可是效果卻不理想。(4)培訓(xùn)者不專業(yè)目前在企業(yè)中擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師角色的除了培訓(xùn)部的專職員工外，其余大都是一線的管理者。從調(diào)查結(jié)果來看，在企業(yè)培訓(xùn)部的專職培訓(xùn)人員以科班出身的大學(xué)生為主，他們理論知識比較豐富，但一線業(yè)務(wù)技

7、能經(jīng)驗(yàn)普遍欠缺；一線部門擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)的管理人員雖然精通部門業(yè)務(wù)，但缺乏專業(yè)的培訓(xùn)技術(shù)和技巧。從培訓(xùn)管理人員本身?xiàng)l件來看，大部分缺乏現(xiàn)代化的企業(yè)培訓(xùn)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主觀上不符合企業(yè)對培訓(xùn)管理人員的要求；客觀上，因人力有限，絕大部分的培訓(xùn)管理人員只能忙于具體課程的組織管理，不能將主要精力轉(zhuǎn)移到依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來制訂培訓(xùn)計(jì)劃上來，更談不上根據(jù)企業(yè)和員工的實(shí)際情況、需要來開發(fā)培訓(xùn)課程。另外，雖然有些企業(yè)也會請外來的專業(yè)培訓(xùn)師對員工進(jìn)行培訓(xùn)，但外來的培訓(xùn)師又很難了解企業(yè)和學(xué)員真正需要的是什么，甚至可能不了解企業(yè)內(nèi)的運(yùn)作，培訓(xùn)內(nèi)容的確定有很大的主觀性或脫離實(shí)際。二、中小企業(yè)員工培訓(xùn)的作用分析1 .員工素

8、質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的源泉，創(chuàng)新的原動力，培訓(xùn)是企業(yè)生存發(fā)展的第一要素先出人才、后出效益，企業(yè)上下各基層都要把人才的培養(yǎng)開發(fā)作為自己本員工作的重大責(zé)任期確“員工素質(zhì)低不是領(lǐng)導(dǎo)的過錯， 但是不能提高員工的素質(zhì)則是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任”的思想， 倡導(dǎo)形成全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，我要學(xué)習(xí)、我愛學(xué)習(xí)的氛圍和機(jī)制，推動員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。2 .員工培訓(xùn)可以鍛造高績效的團(tuán)隊(duì)員工培訓(xùn)的目的是為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，要創(chuàng)新觀念，拓展思路。任何時候都不能把員工培訓(xùn)看成是被管理的要素，企業(yè)是一個整體，每一個人都是平等的服務(wù)于一個平臺上的企業(yè)員工，不同的是在企業(yè)的工作分工性質(zhì)不同罷了。通過培訓(xùn)，鍛造高績效的團(tuán)隊(duì)。3 .團(tuán)結(jié)凝聚員工、增強(qiáng)凝聚

9、力、向心力，形成績效團(tuán)隊(duì)合力營造員工自發(fā)、自覺、主動學(xué)習(xí)的氛圍，幫助員工樹立學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的“終生學(xué)習(xí)”的觀念，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)由被動向主動轉(zhuǎn)變，取得事半功倍的效果。主動學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)源于自己內(nèi)在的驅(qū)動力，從自己的愿望出發(fā)，自覺學(xué)習(xí)理論知識，積極地分析、研究解決問題的方式方法，激發(fā)內(nèi)在動力，消除消極惰性，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，養(yǎng)成學(xué)習(xí)提高的好習(xí)慣，培養(yǎng)員工自我提高的能力，最終形成推動企業(yè)發(fā)展的合力。三、中小企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)的對策1 .培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性培訓(xùn)內(nèi)容要切合企業(yè)發(fā)展，既注重理論又注重實(shí)踐。培訓(xùn)結(jié)合理論研究、實(shí)踐探討進(jìn)行，邊學(xué)邊練，把學(xué)到的知識在崗位上邊學(xué)邊用，在提升理論水平

10、的同日提高業(yè)務(wù)技能；培訓(xùn)內(nèi)容要將員工崗位需求與主觀意愿緊密結(jié)合，從員工的實(shí)際能力出發(fā)，分層次有針對性地進(jìn)行；培訓(xùn)內(nèi)容要以提高員工的工作技能為主，員工技能的提升是企業(yè)員工培訓(xùn)中的重點(diǎn)。如:專業(yè)技術(shù)崗位人員的培訓(xùn)，以提高技術(shù)創(chuàng)新能力為主。專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)的骨干力量,可以說是企業(yè)的中流砥柱， 創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的動力。 隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展， 為技術(shù)人員不斷進(jìn)行“充電”，持續(xù)提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新能力，是企業(yè)快速發(fā)展需求。新技術(shù)、新理論、新方法、新工藝是技術(shù)人員“充電”培訓(xùn)的主要內(nèi)容。這樣的專業(yè)化培訓(xùn)起點(diǎn)高，要求嚴(yán)耍聘請專家、教授主講，使專業(yè)技術(shù)人員了解本專業(yè)以及相關(guān)專業(yè)的前沿技術(shù)，增強(qiáng)其創(chuàng)

11、新活力。2 .靈活多樣的培訓(xùn)形式員工培訓(xùn)要對癥下藥，選擇有效的形式，才能完成任務(wù)達(dá)到的目。員工培訓(xùn)的方式方法千萬不要俗套化、傳統(tǒng)化，更不能象教師的填鴨式照本宣科一樣。員工不同于在校學(xué)生，培訓(xùn)要不斷創(chuàng)新，力求有新意，每次的培訓(xùn)都要有內(nèi)容，突出亮點(diǎn)和特色，如應(yīng)急演練培訓(xùn)，開展技能對抗賽等。員工培訓(xùn)也可以車間、班組為單位組織開展，采用靈活多樣形式開展車間、班組培訓(xùn)活動效果也不錯。為員工提供成才的舞臺。3 .建立合理的激勵機(jī)制員工培訓(xùn)要建立行之有效的績效考核體系，要有長期性和穩(wěn)定性。在員工培訓(xùn)中，充分調(diào)動員工參與培訓(xùn)的主動性與積極性。把薪酬激勵、職務(wù)升遷與培訓(xùn)掛鉤，在用人機(jī)制上打破條條框框，在政策方面

12、給予適當(dāng)傾斜，建立健全有利于人才脫穎而出的培訓(xùn)和用人機(jī)制，激發(fā)人才內(nèi)在活力，突出“收入靠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)靠素質(zhì)”的薪酬分配觀，建立公平合理的分配制度，體現(xiàn)同工不同酬，同酬必同效的企業(yè)薪酬績效結(jié)構(gòu)。不同的貢獻(xiàn)就有不同的薪酬，打破現(xiàn)時存在的平均主義大鍋飯?？傊?，中小企業(yè)要充分認(rèn)識到員工培訓(xùn)的重要性，采用合理的企業(yè)培訓(xùn)方法，必須對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等各個方面進(jìn)行不斷探索研究，中小企業(yè)才有進(jìn)一步發(fā)展的空間。結(jié)語：培訓(xùn)工作是人力資源管理工作中重要的一部分，從整個人力資源管理來看，人力資源是做人的工作。培訓(xùn)作為企業(yè)一項(xiàng)極為重要的活動，其有效性的發(fā)揮不僅僅有利于企業(yè)人才素質(zhì)的提高，也與企業(yè)人力資源培訓(xùn)機(jī)制的建設(shè)緊

13、密相連，關(guān)系著整個企業(yè)長期、穩(wěn)定的發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)需要樹立“現(xiàn)代培訓(xùn)”理念，才能真正發(fā)揮出培訓(xùn)效果。人力資源管理就是溝通的過程，培訓(xùn)同樣是溝通，在工作中如何同別人做好溝通，我們首先要充分了解每個人的需求，也就是他的心理狀態(tài)，我們才能采取對癥下藥的培訓(xùn)，才能使培訓(xùn)起到預(yù)想的效果，這樣培訓(xùn)工作才能體現(xiàn)價值。參考文獻(xiàn)：1雷蒙德.A.洛彳 R.員工培訓(xùn)與開發(fā).北京：中國人民大學(xué)出版社，20012羅納德.杰克斯.制勝培訓(xùn)秘訣.北京：中華工商聯(lián)合出版社，20003騰寶紅.如何進(jìn)行員工培訓(xùn).北京：北京大學(xué)出版社,19984企業(yè)員工管理方法研究組.企業(yè)員工培訓(xùn)方法.中國經(jīng)濟(jì)出版社，20025許建國.五項(xiàng)推進(jìn)一改善中小企業(yè)員工培訓(xùn).人力資源,2007,(9):15-176王偉強(qiáng).從戰(zhàn)略高度重視員工培訓(xùn).培訓(xùn)，2006,(1):19-227成桂芳，朱正飛，詹月林.建立有效的培訓(xùn)體系-中國企業(yè)培訓(xùn)誤區(qū)的對策.鹽城工學(xué)院學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版)，2005,(1):5-88吳燕，樊琪，吳堅(jiān).蘇北中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查.中國人力資源開發(fā)，2007,(10):9-139鞏亮.體驗(yàn)式培訓(xùn)的實(shí)施策略.中國人力資源開發(fā)，2005,(3):18-2210李玲.中國企業(yè)在職培訓(xùn)投