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1、【僅供參考】電信營業(yè)員工作計劃報告部門:姓名:年 月 日(此文內(nèi)容僅供參考,可自行修改)第1頁共6頁電信營業(yè)員工作計劃報告一、熟悉工作環(huán)境1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作 的協(xié)調(diào)部門;2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位 的情況;3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品 的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題1、根據(jù)上一階段的工作,找到當前工作流程中的漏洞,比如是否 有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的 人和方法來落實的問題;2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流 程,
2、是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按 照相應(yīng)的要求來做好本職工作;3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品 陳列、庫存積壓等等。三、解決當前工作中的問題1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要 上級支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助 才能解決的問題;2、對本樓層的員工進行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并 能按公司要求做好本職工作;3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進行:1、管理本樓層銷售工作;2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;3、負
3、責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;4、幫助下屬解決工作上的問題;5、培訓(xùn)下屬并跟進檢查培訓(xùn)效果;6、處理顧客投訴;7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司 ;9、負責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;10、按時更換、中查賣場陳列;11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);12、負責(zé)每月樓層盤點;13、定期檢查、抽盤后倉貨品;14、根據(jù)賣場實際情況,做適當人員調(diào)備;15、負責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進度;16、負責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙 方的不同意見;
4、19、銷售業(yè)績分析工作。xx年保衛(wèi)科工作要在校黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮職能作用,提高服務(wù) 質(zhì)量,保證學(xué)校師生員工利益不受侵犯,為學(xué)校的教學(xué)、生活、工作、科研等工作順利進行。一、統(tǒng)一認識,強化素質(zhì),.在新的一年里,保衛(wèi)科要加強自身的 學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范管理,提高工作質(zhì) 量和工作水平,完成學(xué)校交給的任務(wù)。二、加強治安管理,維護校園秩序,鞏固綜治成果。治安工作,要 堅持打擊與防范相結(jié)合,發(fā)揮職能作用與落實責(zé)任制相結(jié)合,加強治安 管理與實施安全教育相結(jié)合,以保證校園治安秩序良好,促進教育教學(xué) 的順利進行,要突出抓好治安防范工作,在落實技術(shù)防范的同時,加大 對門衛(wèi)的管理,加強和保安
5、公司聯(lián)系、加強和轄區(qū)派出所聯(lián)系,發(fā)揮人 防技防作用。要繼續(xù)依法嚴厲打擊破壞校園治安的各類不法行為。保護 學(xué)校及師生員工的財產(chǎn)安全。落實治安責(zé)任制,強化各部門負責(zé)人的責(zé) 任意識。堅持在學(xué)生中開展安全教育,提高他們的安全意識和法律觀念, 加強對外來人員的管理,控制各類案件的發(fā)生。三、堅持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,做好安全防火工作,要 繼續(xù)實行日查、周小檢查,月大檢查,對重點部位盯住不放,對隱患部 位抓住不松,務(wù)求監(jiān)督到位,整改徹底。加強安全防火宣傳教育、培訓(xùn)、 演練和責(zé)任制的落實,以確保學(xué)校防火安全。四、堅持做好穩(wěn)定工作,要關(guān)注師生員工關(guān)心的焦點、熱點問題。 采取多種形式,做好各種矛盾的調(diào)處。堅持打防結(jié)合,做好轉(zhuǎn)化工作, 以確保學(xué)校的安全和穩(wěn)定。五、按照學(xué)校黨政的要求,認真做好學(xué)校大型活動的安全保衛(wèi)工作, 充分發(fā)揮職能作用,保證學(xué)校各種大型活動的順利進行,確保學(xué)校健康 安全
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