全國10月自學(xué)考試00182公共關(guān)系學(xué)試卷及答案

1、2010年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分,共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.美國全國公共關(guān)系協(xié)會(PRSA)成立的時(shí)間是( )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于( )A.馬斯洛時(shí)期B.巴納姆時(shí)期C.艾維·李時(shí)期D.愛德華·伯尼斯時(shí)期3.從公共關(guān)系實(shí)際操作的發(fā)展歷史看，公共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的( )A.耳目B.修正者C.發(fā)言人D.反饋者4.公共關(guān)系人員所應(yīng)

2、具有的溝通交流意識實(shí)際上也可以說是一種( )A.協(xié)調(diào)意識B.調(diào)查意識C.環(huán)境意識D.信息意識5.組織中主要負(fù)責(zé)提出公關(guān)活動目標(biāo)、計(jì)劃和方案，設(shè)計(jì)公共關(guān)系項(xiàng)目的專職人員是( )A.分析人員B.技術(shù)人員C.傳播人員D.計(jì)劃人員6.在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認(rèn)知和評價(jià)，稱為( )A.關(guān)系B.輿論C.形象D.觀念7.各種黨派團(tuán)體、職業(yè)團(tuán)體、群眾社團(tuán)組織、宗教組織等都屬于( )A.互益性組織B.營利性組織C.服務(wù)性組織D.公益性組織8.被篩選出來的能成為公共關(guān)系工作的中心對象稱為( )A.目標(biāo)公眾B.外部公眾C.組織公眾D.內(nèi)部公眾9.“刻板印象”又稱為( )A.首因效應(yīng)

3、B.近因作用C.暈輪效應(yīng)D.定型作用10.廉政建設(shè)、社會治安在輿論對象中屬于( )A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運(yùn)動11.當(dāng)組織“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”時(shí)，組織的實(shí)際形象狀態(tài)為( )A.高知名度高美譽(yù)度B.高美譽(yù)度低知名度C.低知名度低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度高知名度12.下列選項(xiàng)屬于公共關(guān)系管理過程中環(huán)境因素的是( )A.印刷媒介B.組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置C.公眾對象D.工作方法選擇13.“意見領(lǐng)袖”這一重要概念來源于( )A.兩級傳播論B.“3S”論C.把關(guān)人理論D.議題設(shè)置論l4.公關(guān)調(diào)查的對象是( )A.社會組織B.消費(fèi)者C.公眾D.受眾15.公共關(guān)系廣告的主要目的是( )A.推銷產(chǎn)品B.提供服務(wù)

4、C.贏得經(jīng)濟(jì)利益D.確立組織形象16.視覺識別系統(tǒng)VIS中應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是( )A.標(biāo)準(zhǔn)字B.標(biāo)志C.標(biāo)準(zhǔn)色D.象征圖案17.決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是( )A.廣告創(chuàng)意B.廣告定位C.廣告媒介安排D.廣告效果測定18.下列選項(xiàng)屬于政府公共關(guān)系職能的是( )A.執(zhí)行職能B.協(xié)調(diào)溝通職能C.決策指揮職能D.監(jiān)督職能19.現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是政府組織和公眾之間的( )A.單向溝通B.雙向溝通C.形象溝通D.輿論溝通20.下列選項(xiàng)偏離了政府公共關(guān)系原則的是( )A.整體統(tǒng)一原則B.真實(shí)公開原則C.科學(xué)指導(dǎo)原則D.政府利益至上原則二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分

5、)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21.公共關(guān)系學(xué)研究的輿論包括（ ）A.人際輿論B.負(fù)面輿論C.全局性輿論D.內(nèi)部輿論E.正面輿論22.按不同的經(jīng)營方式，公共關(guān)系公司可以劃分為（ ）A.專項(xiàng)業(yè)務(wù)公司B.專門業(yè)務(wù)公司C.合作型公司D.獨(dú)立型公司E.綜合咨詢公司23.在馬斯洛的需要層次論中，低級需要包括（ ）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要24.團(tuán)體成員是否從眾的決定因素有（ ）A.團(tuán)體方面B.個(gè)人方面C.問題本身D.外來壓力E.外來影響25.組織的形象構(gòu)思與策劃成功與否取決于（ ）

6、A.心理與環(huán)境的協(xié)調(diào)與平衡B.組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡C.總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡D.計(jì)劃與預(yù)算的協(xié)調(diào)與平衡E.知名度與美譽(yù)度的協(xié)調(diào)與平衡26.國外學(xué)者根據(jù)組織公關(guān)不同的行為特征，把各種公關(guān)活動劃分為（ ）A.新聞代理模式B.廣告代理模式C.公共信息模式D.雙向平衡模式E.雙向不平衡模式27.一般而言，受眾選擇信息會形成心理上的“防衛(wèi)圈”，這主要包括（ ）A.選擇性注意B.選擇性遵從C.選擇性理解D.選擇性記憶E.選擇性控制28.下列有可能引起危機(jī)的突發(fā)事件有（ ）A.大地震B(yǎng).傳染病流行C.瓦斯爆炸D.重大盜竊案件E.產(chǎn)品自身存在嚴(yán)重缺陷29.現(xiàn)代廣告發(fā)展所經(jīng)歷的階段有（ ）A.

7、廣告分離期B.全面服務(wù)期C.傳播分離期D.傳播融合期E.整合傳播期30.政府公共關(guān)系實(shí)務(wù)主要體現(xiàn)在（ ）A.完善公眾傳播機(jī)制B.推動社會主義民主政治建設(shè)C.完善公共行政服務(wù)D.樹立政府良好形象E.加強(qiáng)法治建設(shè)三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.社會輿論狀態(tài)32.名流公眾33.逆反心理34.雙向不平衡模式35.政府公共關(guān)系四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)36.簡述公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)。37.組織公關(guān)人員應(yīng)具備公共關(guān)系的基本實(shí)務(wù)知識有哪些?38.簡述公眾的基本特征。39.開展社會公益活動應(yīng)注意的問題有哪些?40.簡述口頭語言交流的一般特點(diǎn)。五、論述題(10分)41.試分析追隨流行的心理原因。六、案例分析題(10分)42. 某公司準(zhǔn)備搞一次開業(yè)十周年慶典活動，總經(jīng)理要求公關(guān)部拿出一個(gè)既經(jīng)濟(jì)又能達(dá)