物業(yè)轄區(qū)保潔人員服務(wù)規(guī)范

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-904編號：_物業(yè)轄區(qū)保潔人員服務(wù)規(guī)范審核：_時(shí)間：_單位：_物業(yè)轄區(qū)保潔人員服務(wù)規(guī)范用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。物業(yè)轄區(qū)保潔人員服務(wù)規(guī)范（1）室內(nèi)部分保潔a.桌椅每天用干濕布把包干區(qū)內(nèi)所有桌椅全部擦一遍，做到四角清，桌椅無積灰，無桌面污垢。b.房間頂和四周墻壁發(fā)現(xiàn)蜘蛛網(wǎng)立即清理，做到房間頂及四周墻壁始終無蜘蛛網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)墻壁有亂涂及

2、時(shí)用刮刀或砂皮清除。c.廢紙簍每天清倒廢紙簍并做到隨滿隨清，隔天沖洗廢紙簍一次，做到廢紙簍不漫溢，簍底無污垢、無異味。d.電器開關(guān)面板插座各種電器開關(guān)、插座面板每星期用干濕布四周擦一遍，做到各類面板無積垢、無積灰。e.地面每天晚清掃地面，用半干布清拖地面，做到地面無污垢、無雜物，其他時(shí)間亦要經(jīng)常巡視見臟既掃、拖的日常保潔。f.門、窗每星期用干濕布擦門一次，做到門上無亂貼、亂涂，門面無污垢。g.玻璃每一周全面擦玻璃一次，一般情況下用軟干布擦，如有較多污垢可用干濕布擦后，再用干布或報(bào)紙擦，擦不到的地方可用擦窗器擦，做到玻璃始終保持干凈明亮。（2）服務(wù)大廳保潔a.地面每天上下午兩次先用掃帚清掃，再用

3、干拖把拖，其他時(shí)間見臟就拖，做到地面始終干凈，無雜物。b.房頂及四周墻壁發(fā)現(xiàn)蜘蛛網(wǎng)立即清除，發(fā)現(xiàn)墻壁有較大污垢用砂皮沙除，做到房頂無蛛網(wǎng)、墻壁無明顯污垢。c.沙發(fā)、茶幾每天早晨用干濕布擦沙發(fā)、茶幾一遍，做到無積塵，冬季沙發(fā)有靠墊時(shí)，每天拍打靠墊一遍，做到無積灰。d.煙灰缸每天數(shù)次清理煙灰缸，并用干濕布擦一下，做到煙灰缸無雜物漫溢，要把煙灰缸擺放在茶幾的中央。e.凈水機(jī)每天用干濕布擦凈水機(jī)一次，做到無污垢、無積灰，并及時(shí)將茶杯座中的積水倒掉。f.大門每天用干濕布擦一遍，做到門上無亂貼、無污垢，玻璃干凈光亮。（3）衛(wèi)生間保潔a.大便池每天至少一次清潔便槽，并用長柄刷或竹絲掃帚刮拖便槽，做到三面無污

4、垢，槽底無污水積存，經(jīng)常沖洗便池。b.小便池每天至少一次清潔小便池，用長柄刷或拖奮拖，做到小便槽無污垢，落水暢通。c.洗手池、盆每天用清潔布擦一次，如有污垢，須用清潔劑蘸著擦，做到池內(nèi)光潔干凈。d.地面每天重點(diǎn)用較干拖奮拖、洗，做到地面無積水，無污垢，無雜物，臺階上如有污垢須用洗潔凈擦洗，保證臺階基本無污垢。e.天花板及四周墻壁發(fā)現(xiàn)蛛網(wǎng)立即清理，墻壁有污垢即用砂布砂去，做到房頂無蛛網(wǎng)，墻壁無污垢。f.電器開關(guān)、面板每星期用干布擦一次，要求做到無污垢，無積灰。g.門、窗玻璃每星期利用雙休日用干濕布擦一遍，如有較重積灰，則先用濕布擦一下，再用干布或報(bào)紙擦，做到玻璃光潔明亮。h.各種管道每星期用干濕

5、布擦一次，做到無污垢，無積灰。（4）樓梯保潔a.扶手每天用干濕布把扶手所有部位均擦一遍，做到無積灰。b.臺階每天早、中兩次先用掃帚掃一遍，（注意不要把垃圾掃到樓下）然后用干濕拖奮（雨天用干拖奮）拖一遍，其他時(shí)間進(jìn)行清拖保潔，做到臺階橫面、立面始終整潔，無雜物，無污垢。c.天花板及墻壁發(fā)現(xiàn)蜘蛛網(wǎng)立即清除，涂料面有污垢須用力或砂皮刮砂，墻磚每三天用干濕布擦一遍，上沿用漆刷刷一遍，做到房頂無蛛網(wǎng)，墻磚無污垢，墻面干凈明亮（5）走廊保潔a.天花板及墻壁有蛛網(wǎng)立即清除，每三天用干濕布擦墻磚一次，每周用漆刷刷一次墻縫上沿，做到房頂無蛛網(wǎng)，墻壁無亂涂，亂貼，無污垢，無積灰。b.地面每天不定期用干濕拖把，雨天用干拖把拖，發(fā)現(xiàn)有污垢要及時(shí)拖，保證做到地面干凈整潔。發(fā)現(xiàn)地面有各種雜物要隨手揀掉。c.廢紙簍廢紙簍每天傾倒兩次，每天沖洗一次，做到無污垢，無異味。d.消防設(shè)備每周用干濕布擦一次消防框和玻璃，每三天擦一次消防箱，做到干凈整潔。e.開關(guān)面板每周用干布擦一次，做到無積灰，無污垢。f.門、窗門窗玻璃每天用干濕布擦一遍，每周用干濕布或報(bào)紙仔細(xì)擦一遍，做到玻璃干凈明亮，門面、窗框無積灰。（6）陽臺保潔a.地面每天用掃把掃一遍，再用