門店崗位職責(zé)

1、店長(zhǎng)崗位職責(zé)直接上級(jí)：經(jīng)理直接下屬：導(dǎo)購(gòu)員崗位描述：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)職責(zé)：1制定并分解專賣店銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。2主持門店例會(huì)，有效傳達(dá)公司政策。3監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列飾品擺放，店面衛(wèi)生，人員形象。4制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。5監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)員日常工作紀(jì)律，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的人員進(jìn)行處理。6總結(jié)門店銷售情況，分析產(chǎn)品銷售趨勢(shì)。7及時(shí)反饋門店信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見(jiàn)。8每月銷售統(tǒng)計(jì)表，銷售產(chǎn)品排名。9及時(shí)與售后、跟單人員保持溝通協(xié)調(diào)，了解工廠生產(chǎn)情況。導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)直接上級(jí)：店長(zhǎng)崗位描述：維護(hù)展廳衛(wèi)生，確保 展廳形象，接待顧客，完成月度銷售目標(biāo)，積極配合店長(zhǎng)工作。

2、導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)：1用心接待每一位顧客，與店長(zhǎng)和同事一起完成銷售目標(biāo)。2為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。3定期電話，微信跟蹤顧客并說(shuō)服顧客購(gòu)買。4做好顧客的售前售中售后工作。5準(zhǔn)時(shí)電話回訪已成交顧客（送貨一周）。6耐心做好客戶的抱怨和投訴，做好記錄并反饋。7獲取并反饋競(jìng)品信息，顧客信息以及其他信息。8認(rèn)真填寫客戶檔案表及日志。9積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性建議。10不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高銷售能力。11主動(dòng)協(xié)助同事接待客戶（例如：倒水，遞報(bào)價(jià)本，購(gòu)貨合約等，要有團(tuán)隊(duì)精神）。12服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。13清潔門店衛(wèi)生，店鋪一切設(shè)施都要保持干凈衛(wèi)生。14遇到特殊情況需要暫時(shí)離崗，須做好交接工作，得到店長(zhǎng)

3、同意。15做好訂單跟蹤記錄，了解實(shí)時(shí)訂單狀況。設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)1根據(jù)顧客需要配置家具的場(chǎng)所的結(jié)構(gòu)、使用功能、顧客的愛(ài)好或要求，為顧客設(shè)計(jì)家具布局。根據(jù)顧客的意見(jiàn)，提供設(shè)計(jì)方案圖紙，修改設(shè)計(jì)，直到顧客滿意。2通過(guò)各種途徑，收集各種戶型各類家具布局方案圖紙或照片，提高設(shè)計(jì)水平和審美品位，為顧客提供更滿意的售前服務(wù)，為公司爭(zhēng)取顧客、開(kāi)拓市場(chǎng)作出貢獻(xiàn)。3在打印設(shè)計(jì)稿之前要認(rèn)真檢查、審核、推敲、切勿粗心大意而造成失誤和浪費(fèi)。4承擔(dān)定稿設(shè)計(jì)方案?jìng)浞荽鏅n，以備補(bǔ)單查閱。5負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、修繕等事宜，避免延誤正常工作。6配合做好產(chǎn)品售前、售中、售后的技術(shù)服務(wù)工作。7對(duì)產(chǎn)品工藝方面的質(zhì)量負(fù)責(zé)。8完成公司交辦的其他事務(wù)。9設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同價(jià)位在價(jià)格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點(diǎn)。10當(dāng)客戶要求做概算時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行。11房中要做到認(rèn)真細(xì)致，要標(biāo)注準(zhǔn)確位置及各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見(jiàn)。12報(bào)價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)（誤差不允許超過(guò)10%