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文檔簡介
1、精品對可口可樂市場營銷環(huán)境分析.市場營銷環(huán)境概述市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現(xiàn)的各種因素和動向,可分為宏觀市場營銷環(huán)境和微觀市場營銷環(huán)境。企業(yè)的環(huán)境總是處在不斷變化之中,一定時期內,經營最成功的企業(yè)都能適應相關環(huán)境。適應能力強的企業(yè)總是隨時關注環(huán)境的變化,通過事先制定的計劃來控制變化,以保證現(xiàn)行戰(zhàn)略對環(huán)境變化的分析。.可口可樂的微觀市場營銷環(huán)境1.商場營銷渠道企業(yè)(1)供應商:供應商對可口可樂企業(yè)的市場營銷業(yè)務有重要的影響。供應商所提供的原材料的數(shù)量和質量將直接影響產品的數(shù)量和質量;所提供的資源價格會直接影響產品的成本、價格和利潤。因此,供應商對于可口可樂企業(yè)的市場營銷活動的
2、影響很大,企業(yè)應保持與供應商的良好關系。(2)中間商:指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經銷其產品給最終購買者的機構,包括中間商、物流公司、營銷服務機構和財務中介機構。中間商是可口可樂企業(yè)市場營銷活動的重要合作伙伴,一方面中間商依靠銷售或促銷企業(yè)的可口可樂產品,取得傭金收入,與企業(yè)共同發(fā)展;另一方面,中間商又存在有別于可口可樂企業(yè)的自身利益,這些利益中的一部分與可口可樂企業(yè)的利益相沖,在利益的驅動下,中間商有可能違背可口可樂的營銷政策行為,影響企業(yè)營銷戰(zhàn)略的推廣和實施,因而可口可樂企業(yè)應對中間商既扶持又管理的策略。2.顧客1)是企業(yè)的目標市場2)是企業(yè)服務的對象3)企業(yè)的一切營銷活動都必須滿足顧客影響顧客
3、購買的可口可樂主要因素有三種:消費喜好、對價格的預期心理和相關產品的購買量。3.競爭者(1)識別和戰(zhàn)勝競爭對手(2)在顧客心目中樹立良好形象(3)可口可樂公司有自己獨特的配方(4)有較高的生產技術三.可口可樂的宏觀市場營銷環(huán)境1 .人口環(huán)境2 .經濟環(huán)境:中國的經濟一直處于一種比較穩(wěn)定的狀態(tài),消費者收入與支出的相對提高及其觀念的轉變。隨著消費者收入的變化支出模式者收入的變化支出模式與消費結構也發(fā)生相應變化。收入增加時,食物支出所占的比率趨向減少,教育、衛(wèi)生與休閑支出比率迅速上升為可口可樂的合理定價提供幫助。3 .社會文化環(huán)境社會文化主要指個國家或地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗
4、教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。文化對可口可樂企業(yè)市場營銷的影響是多層次、全方位、滲透性的,對所有營銷的參與者有著重大的影響,這些影響多半是通過間接的,潛移默化的方式來進行。(1)教育水平:費者受教育的程度不同,影響著消費者對商品的鑒別力和消費心理。一般,在受教育程度高的國家或地區(qū)的消費者對商品的鑒別能力強,容易接受廣告宣傳和新產品,購買的理性程度高;在受教育水平低以及文盲率高的國家和地區(qū),易采用電視、廣播或現(xiàn)場表演才容易被接受,感性認識對購買影響大。使可口可樂的品牌深入人心。(2)價值觀念:指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法,不同文化背景的人,其價值觀念的差異很大,可口可樂
5、企業(yè)應對不同的價值觀念采取不同的營銷策略。(3)宗教信仰:宗教是構成社會文化的重要因素,宗教對人們的消費需求和購買行為起到一定的作用??煽诳煽稍谧诮虉F體和種族中實施分而治之??煽诳蓸愤m用中國消費發(fā)展需求,實施相對應的“中國化”可以說,可口可樂的本土文化包括各個方面,從工廠、原料、人員到產品、包裝、營銷,99%都是中國的:無論是玻璃瓶還是易拉罐,從濃縮液到二氧化碳、糖,甚至含量極小的檸檬酸,都打上了中國造的烙印。加之在適當時期作出相對應的應用性廣告,努力拉近與中國的距離,同時,廣告的獨特設計不但貫徹了本土的思想,而且還適應了更多的消費群一一年輕人,而這些都是在面臨與百事可樂競爭中獲得巨大優(yōu)勢。4
6、 .競爭環(huán)境可口可樂的競爭者在可樂市場上主要是百事可樂,其次是國有品牌的可樂。在線市場最大的的競爭對手是百在一線市場,最大的的競爭對手是百事可樂,但在中國市場,可口可樂的認知度還是比百事可樂高,消費群體也比百事可樂龐大。5 .技術環(huán)境中國的技術不是問題,原汁畢竟是可口可樂公司提供,其他的技術中國也具備,而且中國還有一個巨大的優(yōu)勢就是人力成本優(yōu)勢,就是人力成本低,應該可以多加利用,而且現(xiàn)在國家也在加大對高新技術開發(fā)的投資,也越來越重視高新技術人才的發(fā)掘。6 .文化環(huán)境1、可口可樂堅持“本土化思維,本土化營銷”2、 中國的文化、中國的消費理念來進行可口可樂的生產、銷售和傳播用“本土化”觀念指導可口可樂的本土化傳播。3、 品牌傳播的本土化以及本土化和國際化的融合。在中國本土和海外市場結合各地各族4、在中國本土和海外市場,結合各地區(qū)、各民族、各國家的消費習慣、價值觀、風俗習慣、宗教信仰等,融入各地、各國、各民族的文化因素,做到品牌傳播的本土化。5、品牌傳播也要根
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