2021年1月公務(wù)員述職報(bào)告2-

1、高品質(zhì)文檔2021年1月公務(wù)員述職報(bào)告2一、根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的要求，深化改革，增加企業(yè)進(jìn)展的動力與活動。1、改革勞動用工制度，樂觀減員增效。根據(jù)以人為本的要求，改革勞動用工制度。一方面，企業(yè)勞務(wù)用工全部實(shí)現(xiàn)勞務(wù)派遣制，勞動合同簽訂率 10%;另一方面，努力提高員工素養(yǎng)。不僅全面實(shí)現(xiàn)了凡進(jìn)必考和新入局員工崗前培訓(xùn)，還出臺了道縣郵政局前臺營業(yè)員規(guī)范服務(wù)實(shí)施細(xì)則等管理方法，提出了“三個末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺提高個人素養(yǎng)，改善服務(wù)。同時，樂觀減員增效，六年來累計(jì)淘汰不合格員工 人，形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，

2、打破正式工與臨時工的界線，唯才是舉，建立“能上能下，能進(jìn)能出”的人事制度，充分激發(fā)員工樂觀性和制造性的用人機(jī)制。六年來，全縣郵政累計(jì)有個勞務(wù)工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位，有效地激發(fā)了勞務(wù)工的樂觀性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務(wù)工，在他的帶領(lǐng)下，xx年被任命為仙子腳支局長，在他的帶領(lǐng)導(dǎo)下，年來，仙子腳支局發(fā)生了顯著的變化，勝利擠身全市一類支局行列，郵儲余額累計(jì)凈增 多萬元，保費(fèi)額累計(jì)完成 萬元，農(nóng)資分銷累計(jì)完成收入 萬元，幾項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。3、完善“能多能少”的收入安排機(jī)制。收入堅(jiān)持按貢獻(xiàn)安排，兼顧公正，確保效率優(yōu)先，特殊是確保支局二級安排的公正、公正、公開，在全縣各農(nóng)

3、村支局都建立了會計(jì)、出納、支局長共同把關(guān)的“三人安排小組”。同時，在安排上合理向營銷、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)尖子傾斜，既適當(dāng)拉開差距，又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長。更為重要的是，從xx年年以來，我局開頭對網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員、投遞員實(shí)行“底薪+提成”計(jì)件工資考核，對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)行“年薪+提成”年薪制考核，并給予網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人充分的二級考核權(quán)。該考核實(shí)行兩年多來，取得了明顯的成效：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、投遞員的樂觀性得到了充分的發(fā)揮，員工的心態(tài)發(fā)生了顯著的變化，多勞多得的安排方法深化人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、投遞員平均收入分別達(dá)元、元、元/ 月，而企業(yè)成本卻明顯降

4、低，據(jù)統(tǒng)計(jì)，百元收入成本僅為元，比xx年降低了元，而勞動生產(chǎn)率卻大大提高，目前人均勞動生產(chǎn)率達(dá) 萬元/人，比xx年底增加了 元。二、以經(jīng)營工作為中心，促進(jìn)經(jīng)營工作健康進(jìn)展。經(jīng)營效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我始終認(rèn)為，只有經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)效益不斷提高，企業(yè)的進(jìn)展力量才能不斷增加，員工的收入才能不斷增多，企業(yè)的進(jìn)展才會有活動與動力。六年來，我們根據(jù)科學(xué)進(jìn)展觀的要求，堅(jiān)持以經(jīng)營工作為中心，以市場為導(dǎo)向，有力地促進(jìn)了經(jīng)營工作的健康進(jìn)展。1、立足一個“包”字，經(jīng)營承包唱大戲。根據(jù)以收支定的原則，進(jìn)一步完善了網(wǎng)點(diǎn)大承包，重點(diǎn)考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項(xiàng)指標(biāo)，并在人、財(cái)、物等方面賜予承包網(wǎng)點(diǎn)肯

5、定的自主權(quán)。通過經(jīng)營大承包，極大地提高了承包單位員工進(jìn)展業(yè)務(wù)的樂觀性，增加了主承包人的工作責(zé)任心，。六年來，各農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)郵儲余額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均余額達(dá)萬元。特殊是支局，截止XX年7月底，網(wǎng)點(diǎn)期末余額達(dá)萬元，六年累計(jì)凈增余額萬元，年均凈增余額達(dá)萬元。2、突出一個“調(diào)”字，結(jié)構(gòu)調(diào)整譜新篇。200 年，我局金融業(yè)務(wù)收入占比為 %。為仔細(xì)調(diào)整結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營風(fēng)險，我局結(jié)合道縣實(shí)際，加大了結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。一是在連續(xù)抓好儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)展的同時，抓好活期比重及金融中間業(yè)務(wù)的進(jìn)展。二是仔細(xì)抓好出郵務(wù)類、速遞物流類業(yè)務(wù)的進(jìn)展。通過年的調(diào)整，取得了明顯的成果。200 年，我局金融類、郵務(wù)類及速遞

6、物流類業(yè)務(wù)收入占比為：;截止XX年底，三項(xiàng)指標(biāo)占比調(diào)整為：;儲蓄業(yè)務(wù)收入占比年底的%，下降了個百分點(diǎn);活期比重從年底的%上升為XX年底的%;保費(fèi)額從年底的萬元上升為XX年底的萬元;函件收入從 年底的萬元上升為XX年底的萬元;農(nóng)資分銷收入從 年底的 萬元上升為XX年底的 萬元。3、強(qiáng)化一個“代”字，聯(lián)合進(jìn)展謀雙羸。一方面，經(jīng)營行業(yè)大客戶。我們堅(jiān)持以“二八理論”指導(dǎo)經(jīng)營工作：即20%的客戶制造了企業(yè)80%的財(cái)寶。為此，我局進(jìn)一步強(qiáng)化了與移動、電信、保險、電力、訓(xùn)練、煙草等傳統(tǒng)大客戶的關(guān)系，謀求強(qiáng)強(qiáng)合作，互惠共蠃。如六年來，我們與保險公司合作，累計(jì)完成保費(fèi)額萬元，與移動公司合作，累計(jì)放號個，代收話費(fèi)

7、萬元;與電力局合作，累計(jì)代收電費(fèi)萬元;與訓(xùn)練局合作，累計(jì)完成校內(nèi)報(bào)刊流轉(zhuǎn)額萬元，訓(xùn)練期刊碼洋萬元;與煙草局合作，累計(jì)代發(fā)煙草款萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅上述大客戶，六年來累計(jì)我局增加收入萬元。另一方面，努力經(jīng)營政府，取得了糧食直補(bǔ)、大中型水庫移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個項(xiàng)目的代發(fā)僅，代發(fā)用戶高達(dá)萬戶，年月發(fā)金額高達(dá) 億元，每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬元，能為企業(yè)創(chuàng)收 萬元。4 、抓好一個“建”字，渠道建設(shè)搶市場。堅(jiān)持“誰把握了渠道，誰就把握了市場”的理念，加快了基礎(chǔ)建設(shè)。首先是我們仔細(xì)貫徹落實(shí)中央一號文件有關(guān)“郵政服務(wù)三農(nóng)”的精神，根據(jù)省公司李雄總經(jīng)理提出的“建綠色長廊，讓部分支局長先富起

8、來”的指示，堅(jiān)持將農(nóng)資分銷作為農(nóng)村支局的第二大支柱業(yè)務(wù)來抓，注意渠道建設(shè)工作。截止今年6月底，全縣建設(shè)綠色走廊條;旗艦店 個，店均銷售額萬元;形象店 個，店均銷售額 萬元;三農(nóng)服務(wù)站 個，站均銷售額 萬元。通過渠道建設(shè)，我局三農(nóng)業(yè)務(wù)進(jìn)展了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，今年以來，截止6月底，我局共完成農(nóng)資配送收入 萬元，較上年同期增長 %。其次，其次是加快社區(qū)站建設(shè)步伐。六年來累計(jì)建設(shè)社區(qū)代辦站個，新增代收費(fèi) 萬元、代放號 個，有效支撐了代辦電信業(yè)務(wù)的進(jìn)展，特殊是今年以來，代辦電信業(yè)務(wù)更是進(jìn)展快速，手機(jī)放號高達(dá)戶。5、落實(shí)一個“創(chuàng)”字，營銷創(chuàng)新拓市場。 一是加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們堅(jiān)持“長期進(jìn)展、服務(wù)增效”的經(jīng)營理念

9、，實(shí)施“貼近市場，貼近客戶”工程，發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的帶動與示范作用，間續(xù)成立了旭飛營銷團(tuán)隊(duì)和巾幗營銷團(tuán)隊(duì)，累計(jì)開發(fā)項(xiàng)目 個，實(shí)現(xiàn)收入 萬元。二是抓好專業(yè)營銷，縣局特地出臺了相關(guān)政策，鼓舞專業(yè)營銷，各生產(chǎn)中心均為本專業(yè)項(xiàng)目營銷經(jīng)理，鼓舞各生產(chǎn)中心主動向市場搶飯吃。如函件專業(yè)，主動要求搞承包制度，僅XX年就開發(fā)賀卡萬元，全年完成函件收入萬元，創(chuàng)歷史最好水平。如農(nóng)資專業(yè)，實(shí)行項(xiàng)目提成制度，有效地激發(fā)了中心的樂觀性，制造性地提出了“認(rèn)購”制的進(jìn)展思路，鼓舞員工搶市場搶效益，鄉(xiāng)郵員樂觀性空前提高。如今年月，我局召開了農(nóng)資招標(biāo)認(rèn)購會，現(xiàn)場認(rèn)購金額達(dá)萬元，農(nóng)資業(yè)務(wù)也因此快速進(jìn)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止7月底，今年我局累計(jì)

10、銷售保得生物有機(jī)肥噸，農(nóng)藥萬元，創(chuàng)歷史新高。三是連續(xù)抓好全員營銷。為培育員工的仆人翁意思，我們在努力降低員工個人營銷任務(wù)的同時，通過政策鼓舞，連續(xù)抓好了全員營銷競賽。六年來，我局累計(jì)“仆人杯”競賽創(chuàng)收萬元，員工年均仆人杯創(chuàng)收萬元，全縣98%以上的員工都能完成個人仆人杯競賽任務(wù)。在仆人杯競賽中，還涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀專業(yè)營銷員，有的還成為全市、全省郵政系統(tǒng)的協(xié)儲狀元。三、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)管理，提升企業(yè)品質(zhì)。企業(yè)決戰(zhàn)在市場，市場勝敗看管理。為抓好企業(yè)管理，我局立足道縣局實(shí)際，堅(jiān)持以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，以管理促進(jìn)展。進(jìn)行了多方面的努力。1、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升企業(yè)管理品質(zhì)。前后出臺和完善了三人

11、民主理財(cái)、款待費(fèi)、會議費(fèi)、車輛使用、房租水電管理、訓(xùn)練培訓(xùn)、中層管理人員履職檢查及網(wǎng)點(diǎn)基本臺賬管理等10余個管理方法，堅(jiān)持以制度管人，對企業(yè)管理起了較好的促進(jìn)作用2 、加強(qiáng)會計(jì)核算，提高財(cái)務(wù)管理水平。一是堅(jiān)持開展“增收節(jié)支”活動，加強(qiáng)對可控費(fèi)用的掌握，壓縮成本費(fèi)用，制訂完善了款待費(fèi)、車輛管理、電話費(fèi)、差旅費(fèi)等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。二是嚴(yán)格執(zhí)行成本預(yù)算管理，堅(jiān)決執(zhí)行以收定支，加強(qiáng)會計(jì)稽查，確保收入的真實(shí)性和完整性。三是努力盤活資產(chǎn)，六年來累計(jì)盤活資產(chǎn)萬余元。3、狠抓平安生產(chǎn)，確保萬無一失。六年來，我們堅(jiān)固樹立起“平安責(zé)任重于泰山”、“平安第一，預(yù)防為主”的思想意識，為企業(yè)的進(jìn)展?fàn)I造

12、良好的平安環(huán)境。我們落實(shí)了平安生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，與各部門簽訂了平安生產(chǎn)責(zé)任書。突出了資金、車輛、人身、消防平安管理，并常常性進(jìn)行突擊檢查、夜查;開展“平安生產(chǎn)月”活動和自查自糾活動，確保了平安工作萬無一失。六年來，未發(fā)生任何重大平安生產(chǎn)事故。4、加強(qiáng)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)分散力。 一是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持局務(wù)公開制度和民主評議干部制度，樂觀推動民主政治建設(shè)，促使領(lǐng)導(dǎo)班子的分散力、戰(zhàn)斗力不斷提高。二是強(qiáng)化員工形勢任務(wù)訓(xùn)練，轉(zhuǎn)變員工觀念，堅(jiān)決員工進(jìn)展才是硬道理的信念。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深化學(xué)習(xí)“三個代表”及“科學(xué)進(jìn)展觀”等重要思想，大力解決執(zhí)行力不高的問題。四是堅(jiān)持以人為本，樂觀提倡建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，鼓舞員工學(xué)習(xí)“充電”，多次對中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，將培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)企業(yè)管理、經(jīng)營決策的學(xué)問上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)