201911真題套卷2017深圳b陳蘇講義筆記申論線上超級刷題班

1、套卷-2017 B（講義）給定資料資料 1，、互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告（2016）指出，十年間 的互聯(lián)網市場發(fā)生巨變，移動應用快速增長，在社交、 、工具和購物等領域，移動應用已超過 50%，在團購、旅游和零售業(yè)，移動端收入規(guī)模已經超越 PC 端， 互聯(lián)網用戶數(shù)據(jù)接近 7 億，在人口中的滲透率從 10%上升至 50%，網民超過 6 億，在人口中的滲透率從 1%上升至 45%。以互聯(lián)網為代表的 的快速發(fā)展和廣泛應用，深刻改變著模式和行為 、互動交往、人們的工作和生活方式，也改變著人們的思維模式和思想觀念，傳統(tǒng)的治理模式已難以適應網絡化 的要求 必須充分認識到這種趨勢給 治理帶來的嚴峻挑戰(zhàn)，必須積極適

2、應這種變化，主動應用移動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網新技術創(chuàng)新政府治理理念，重新定位角色以及 與市場 、民眾的 ，實現(xiàn) 治理模式的轉變；另一方面，新的 發(fā)展與應用也為推進 治理現(xiàn)代化提供了動力和機遇。資料 22016 年，在網絡安全和 化工作座談會上指出，要以 化推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化，統(tǒng)籌發(fā)展 政務，構建在線 ，分級 推進新型智慧城市建設，打通壁壘，構建全國 資源共享體系，更好用化 感知社會態(tài)勢、暢通 、輔助科學決策。，還指出，網民來自 上了網， 也就上了網。各級 機關和領導 要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，潛潛水、聊聊天，發(fā) 。了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網

3、民關切、解疑釋惑 網絡了解 、開展工作，是新形勢下領導 做好工作的基本功。各級 特別是領導一定要不斷提高這項本領。資料 3長期以來，優(yōu)質醫(yī)療資源的稀缺和傳統(tǒng)的就醫(yī)看病模式，使得醫(yī)療衛(wèi)生服務的問題一直困擾著許多百姓，利用網絡技術提升醫(yī)療服務水平成為治理所趨。“就醫(yī) 160”“就醫(yī)室”等企業(yè)運營的醫(yī)療 ，就是經 門 ，以醫(yī)院為 ，旨在打通診前、診中、診后等環(huán)節(jié)，優(yōu)化就醫(yī)流程的移動醫(yī)療應用。上述平臺目前已對接了 市 70 多家公立醫(yī)院的 化系統(tǒng)，幫助患者輕松預約掛到 市各大醫(yī)院的門診號；同時，患者預約咨詢、醫(yī)生隨訪、檢查結果共享、在線轉院的服務也在深入進行?；颊吆歪t(yī)生的打通，極大地優(yōu)化了當前“看病難

4、，看病煩”的就醫(yī)流程，在實現(xiàn)方便、省時、高速就醫(yī)的同時，也讓衛(wèi)生部門可以提前介入監(jiān)管。1資料 4漢代論衡：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！苯陙砝镁W絡征集，解決 熱點問題，已為越來越多的 部門所運用，由 所關注的一些熱點問題， 引起了各級領導 的重視，成為他們了解民情 的重要參考，網絡媒體作為表達 、反映民情民聲的一個 ，其地位和影響力已經得到人們的認可。某區(qū)“書記信箱”開通三年，收到群眾來信 4600 多封，回復率 100%，辦結率 72%， 解決民生實事 3347 件。“書記信箱”更接地氣，讓群眾的來信能更快得到回復，讓群眾反映的問題能夠更快得到解決，該區(qū)同步開通“街道書記信箱”，組

5、成“書記信箱群”，大到城區(qū)發(fā)展建議，小到居民門前下水道堵塞，區(qū)、街道書記在信件上手寫簽批累計超過 5 萬字。該區(qū)“書記信箱”項目被列入省級“書記項目”，曾被新華網評為“縣（區(qū)、市）級 網絡履職績效排行榜全國十佳”并入選“網絡形象全國百強”，成為全國知名度較高的網絡問政、答政欄目。資料 52017 年 2 月，H 省商務局因“失職導致該局 長期不更新”被問責，這還是頭一例。與此同時， 公布了 2016 年度第四次全國抽查情況，其中15 個被點名批評。日前，一名網友發(fā)帖 A 市地鐵 3 號線使用了不合格電纜，迅速成為熱點。A 市 調取了地鐵 3 號線所使用的 5 種規(guī)格電纜樣品。經查，取樣送檢結果

6、全部不合格，A 市 召開 發(fā)布會表態(tài)，在調查中如發(fā)現(xiàn)確有違法 和利益輸送 ，不論涉及誰，一律依法依規(guī)嚴懲不貸。資料 62016 年 8 月，關于在政務公開工作中進一步做好政務 回應的通知，對各地區(qū) 政務 回應工作作出部署。通知中提出了“政務回應”的命題，體現(xiàn)了建設回應型的要求。回應型 需要及時了解民眾的意見、訴求，與合作，與媒體互動，對進行“共治”，公共項目開放決策參與，展示了對的誠懇和尊重，體現(xiàn)了 和 機關與的良性互動。資料 7又出新法寶，專項治理“式過馬路”。一是智能行人過，該系統(tǒng)由分析 上傳系統(tǒng)、 器、顯示屏、閘機、語音播報和前端計算機等系統(tǒng)組成， 結合現(xiàn)有檢測、 、語音、自動、ITS

7、等技術，在紅燈亮起時，關閉，將行人止步于 一側；在綠燈亮起時，打開，將行人安全放行。二是人臉識別技術應用于 PDA。以往查處行人、非機動車道路交通違法行為時，違法當事人為逃避處罰，多以“未攜帶”為由“耍賴”。通過使用“人臉識別”等高科技，對違法當事人拒不出示件的，將通過 PDA 人臉識別模塊對違法進行現(xiàn)場確認，依法進行處罰。2資料 8 市“互聯(lián)網+”行動計劃提出要發(fā)展“互聯(lián)網+服務”。到 2020 年，將建成具有國際先進水平的網絡基礎設施，成為重要的國際 港。要推進 服務網絡化， 充分利用自然人和法人虛擬空間中的 證照材料，減少個人和企業(yè)數(shù)據(jù)的重復填報，逐步取消紙質申報，5 年內實現(xiàn)完全的網上

8、辦事服務。市民通過移動終端獲取相關 和相應服務，完成出入境、社保、戶籍、等事項辦理，隨時隨地獲得違章 、繳納罰款、預約掛號、繳納社保等 線上服務。某區(qū)居民在辦理一些日常民生事項時發(fā)現(xiàn)，不再需要在一個部門往返多次，或者往返多個部門，審批事項可以在網上輕點鼠標完成；如果辦理一項事務涉及多個部門，相同的材料也不需要重復提交，借助區(qū) 平臺的證照數(shù)據(jù)庫，居民只憑一張，就能夠輕松搞定相關行政服務事項。資料 9“ 支付電費，兩步就能輕松搞定， 后還能收到提醒，太高興啦，點 32 個贊?！?曾被騰訊公司評為“最具創(chuàng)新性”的“供電”再添新功能，正式開通 支付，成為全國首家可以直接繳電費的公眾號， 客戶 在首次體

9、驗該功能后歡欣不已。據(jù)了解，“供電”目前已推出賬戶、自助過戶、電費、定制賬單、營業(yè)網點 、業(yè)務指南、停電地圖等多項 功能 供電局還將借助 支付的服務的優(yōu)勢， 陸續(xù)推出其他服務。資料 10近日，S 市網絡預約出租車經營服務管理暫行辦法（征求）引起坊間不少爭議。S 市辦擬于近期邀請相關從業(yè)代表各 6 名、市民代表 10 名召開座談會，較受關注的問題聽取公眾意見。，據(jù)悉，“征求”擬要求網約車輛必須是在 S 市登記的 5 座以上 7 座以下的乘用車；對于網約車駕駛員，則擬要求具有 S 市戶籍或者持有有效的 S 市居民證，參加網約車駕駛員從業(yè)資格考試合格。有網民評論，鑒于網約 班駕駛，對運行時間長達 1

10、0 小時的車輛應停止向其派單，且停止時間至少為 10 個小時，以避免疲勞駕駛， 事故。一定要強制網約車輛安裝 打印裝置 的要盡量全面，因為一旦有了糾紛 可以作為重要的 憑證，讓乘客有據(jù)。也有出租車司機評論，網約車平臺使用打折、送券等方式培養(yǎng)用戶使用習慣，擾亂了正常的市場秩序?，F(xiàn)有網約車司機表示，如果按照“征求 ”，可能會淘汰掉 70%左右現(xiàn)有網約車，希望妥善考慮現(xiàn)有從業(yè)的實際情況。資料 11“互聯(lián)網+”不僅是一個技術問題，它是 ，更是一個論問題。，以怎樣的姿態(tài)擁抱“互聯(lián)網+”，也考驗著的開放和創(chuàng)新與否。簡單和累加的數(shù)據(jù)并不是資源，經過處理并能夠進行廣泛深化運用的數(shù)據(jù)真正的資源。當前掌握3著相對

11、齊全的數(shù)據(jù)，要讓這些數(shù)據(jù)為資源，更好地推動 發(fā)展，必須秉承更為開放的理念，立規(guī) 去管理和使用?！盎ヂ?lián)網+” 的就在眼前，要以“互聯(lián)網+”的理念，推進互聯(lián)網與各行業(yè)、各產業(yè)結合，真正做強實體，推動產業(yè)升級與 。運用移動互數(shù)據(jù)等 手段，助推 優(yōu)化城市管理 公共服務模式，為新常態(tài)下城市轉型發(fā)展做貢獻。資料 12近年來，“大數(shù)據(jù)”“云計算”“物聯(lián)網”等新一代不斷發(fā)展，為解決城市管理問題提供了新的技術 。如何利用新一代 推進城市管理更加精細化、市民生活更加便利，成為“互聯(lián)網+”背景下城市管理的重要課題?！盎ヂ?lián)網+城市 在“互聯(lián)網+”的背景下解決城市管理問題的一種新思路，即運用“大數(shù)據(jù)”“云計算”“物聯(lián)網

12、”等新技術、互聯(lián)網新思維和創(chuàng)新 2.0 理念，實現(xiàn)人與物聯(lián)網、數(shù)據(jù)與思想的聯(lián)網，實現(xiàn)資源高度共享，快速分析與精準管理，從而更好地服務于以人為本的可持續(xù)的城市管理目標。資料 13惠民公共 是 Z 市精細化治理、精細化服務市民的一個創(chuàng)新性模式。其主要做法如下：一是打破“壁壘”，強力推動各區(qū)、通過市政務共享交換平臺實現(xiàn)橫向聯(lián)通和縱向貫通，建立全市公共 資源庫，并為各區(qū)提供經過數(shù)據(jù)關聯(lián)比對后的基礎鏡像庫，確保全市基礎“一數(shù)一源，權威發(fā)布”，為各級資源共享，特別是辦理行政審批和服務事項共享協(xié)同奠定基礎。二是統(tǒng)一組建網格管理機構和成立一支統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一 的網格 員隊伍，建立“一格一員、定格定責、

13、采辦分離、無縫對接、全面覆蓋”的網格化工作模式。通過綜合 系統(tǒng)實現(xiàn) 標準化、規(guī)范化，實現(xiàn)數(shù)據(jù)一次 多方共享，減少反復擾民和 確問題。三是按照“及時發(fā)現(xiàn)、聯(lián)動化解、限時辦結、反饋評價、監(jiān)督考核”的要求，發(fā)揮管理工作網作為全市 糾紛和問題隱患 受理、分流、調處、整治、指揮、監(jiān)督、考核的業(yè)務系統(tǒng)作用，進一步完善 和分級處置機制，規(guī) 級之間 糾紛和問題隱患處理的聯(lián)動和協(xié)作；基于市公共基礎 資源庫，實現(xiàn)縱向、橫向聯(lián)通，全方位掌握群眾反映的 糾紛和問題隱患 ，及時發(fā)現(xiàn)和處置各類管理和服務。，四是按照“ 主導 ，統(tǒng)一規(guī)劃，體現(xiàn)個性，貼近居民，實用方便”的要求， 在統(tǒng)一管理平臺的基礎上，整合 各類公共服務資源

14、，為全市社區(qū)開發(fā)建設內容豐富、特點鮮明、貼近居民生活的社區(qū)家園，社區(qū)居民可以通過社區(qū)家園網參與社區(qū)事務，辦理個人事項，享受公共服務，將社區(qū)家園網打造成居民信得過、日常生活離不開的得力助手。五是按照“統(tǒng)一 ，集中分發(fā)”的原則，在全市部署統(tǒng)一的綜合系統(tǒng)，規(guī)范內容，統(tǒng)一路徑，明確將的數(shù)據(jù)直接上傳到市里再分發(fā)到各業(yè)務系統(tǒng)8和各區(qū)，從源頭上確保數(shù)據(jù)的真實性、完整性、及時性。同時，通過建立 申報機制， 逐步實現(xiàn)以 和居民 申報為主，網格 員上門核實登記為輔的 模式。資料 14N 市近期就其 關注使用情況與滿意度進行了問卷調查，結果如下：（1） 有 89%的受訪者認為有利于政務公開，方便百姓生活，方便更好地

15、服務群眾，有利于提高相關 的工作效率及能力，有利于保障城市安全及百姓安寧。（2） 有 21%的受訪者希望看到最新及 ，有 42%的受訪者希望看到安全防范提示及預警 ，有 8%的受訪者希望看到本地熱點 ，有 18%的受訪者希望看到便民 ，如交通、天氣等實時情況，有 11%的受訪者希望看到生活百科。（3） 有 83%的受訪者會因為想要反映問題或想要尋求幫助而與 N 市公眾號互動。（4） 對有情緒 性的網絡 ，100%的受訪者支持澄清。（5） 有 19%的受訪者認為發(fā)布不夠及時，有 20%的受訪者認為發(fā)布內容匱乏， 有 53%的受訪者認為與公眾互動不夠，有 26%的受訪者認為引導能力不足，有 22%

16、 的受訪者認為語言不夠貼近公眾，有 8%的受訪者認為其他方面問題。（6） 有 91%的受訪者希望 N 市能以文字、圖片、音頻、 等多種形式相結合的方式發(fā)布內容。（7） 有 86%的受訪者對已關注的 N 市整體滿意。資料 15在 結構日趨網絡化的背景下，通過網絡、合作管理、聯(lián)合決策等方式來實現(xiàn)公共管理職能被認為是 21 世紀公共管理發(fā)展的一個主要趨勢。不再是唯一的公 品和公共服務的提供者。多元主體互動、參與和合作的治理必將催生一個多方參與、協(xié)調合作的多層次多主體新型公共服務體系。，、在多元參與和合作治理模式下 公共管理的責任由 組織以及公民共同承擔，非 部門、民營部門甚至公民同樣可以提供公共服務

17、。 職能由此發(fā)生轉移，最終必然形成網絡狀治理體系，形成有別于傳統(tǒng)單一權威主體的治理結構和運行特點。資料 16。·自媒體，意指在網絡技術特別是 Web2.0 的環(huán)境下，由于博客、 、共享協(xié)作平臺、社交網絡的興起，每個人都具有媒體、傳媒的功能。自媒體也是相對傳統(tǒng)方式的表達，即具有傳統(tǒng)媒體功能卻不具有傳統(tǒng)媒體架構的個人網絡行為 與斯 提出的研究報告對自媒體也進行了定義：“自媒體是普通大眾經由數(shù)字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與 他們本身的事實和 的途徑?！弊鞔鹨笠?、根據(jù)資料 13，請概括 Z 市建設惠民公共 的五點主要做法。（20 分） 要求：（1）概括準

18、確，文字精練，用詞恰當，條理清晰；（2）總字數(shù)不超過 150 字。二、S 市辦擬于近期在 301 會議室就S 市網絡預約出租車經營服務管理暫行辦法（征求 ）舉行座談會征求意見。假設你負責籌備該座談會，需通知相關人員參會，請根據(jù)資料 10 草擬一份會議通知書。（30 分）要求：（1）格式完整正確；（2）詳列座談提綱；（3）總字數(shù) 400 字左右。三、閱讀所給的資料，基層 服務于人民群眾。請就基層 如何利用互聯(lián)網 政府管理與公共服務，題目自擬，寫一篇對策性議。（50 分）要求：（1）緊扣，觀點鮮明，論述充分；（2）結構嚴謹，條理清晰，語言流暢；（3）結合“給定資料”，但可不拘泥于“給定資料”；（4

19、）字數(shù) 1000 字左右。套卷-2017 B（筆記）【說在課前】1. 本節(jié)課講解 2017 年 B 卷，申論考試時間為 120 分鐘，作答三道題，可能是單一題、綜合題、公文題或大作文，因此，四個題型都要學習。2. 如果聽過上節(jié)課的課程，本套題難度應該不大，因為 A、B 卷的材料基本上是一致的，只是從不同角度提出了不同的問題。3. 拿到試卷，第一件事情是寫名字、考號，檢查試卷有無漏頁。 情況下，還會預留5 分鐘的時間,才答題，建議先翻到題目頁看一下本次考試需要做幾道題目，以及題目的范圍、題型、 ?！窘庾x】1. 整體感知：確定范圍、了解題型，做題順序，先做簡單的，比如單一題，再做復雜的，比如綜合題

20、、公文題、作文題，或者先做材料范圍明確的，再做材料范圍不明確的。2. 按照做題順序，逐一進行攻破即可。【2017 年 B 卷】第一題：根據(jù)材料 13，請概括 Z 市建設惠民公共 的五點主要做法。（20分）第二題：S 市辦擬于近期在301 會議室就S 市網絡預約出租車經營服務管理暫行辦法（征求 ）舉行座談會征求意見。假設你負責籌備該座談會，需通知相關 參會，請根據(jù)材料 10 草擬一份會議通知書。（30 分）第三題閱讀所給的材料，基層 服務于人民群眾。請就基層 如何利用互聯(lián)網 管理與公共服務，題目自擬，寫一篇對策性議。（50 分）【整體審題】1.第一題：（1） 出現(xiàn)“根據(jù)”，材料范圍非常明確，只需

21、要看材料 13。（2） 本題為單一題，只問了一個要素，而且提問方式特別清晰、明了，要求寫做法、對策。（3） ：惠民公共 ， 該 找對策。（4） 注意：每道題目都只需要看這三個方面即可。2.第二題：（1） 題干比較長。出現(xiàn)“根據(jù)”，只需要看材料 10。（2） 題型：一份會議通知書，為量詞+文種，是公文題。（3） ：座談會的內容， 出租車經營的管理辦法展開討論，形成會議通知書。3.第三題：（1） 范圍：全篇。（2） 寫議 ，為典型的大作文。（3） ：用互聯(lián)網的管理和服務， 其寫文章即可?！臼崂怼?.每道題目的題目都是由易到難的順序展開，不需要進行做題順序的調整，可以先做第一題，再做第二題，最后做第

22、三題。2. ：第一題是為民眾提供服務；第二題也是與服務、管理這個領域有關；第三題不用多說?？梢园l(fā)現(xiàn)，整篇材料里，小題和大作文是有 ，都是說服務、管理的事情， 小題的題干、材料、 都可以為大作文服務，可以往前看材料，可能會出現(xiàn)補充的觀點、論據(jù)，都是可以用的。第一題：根據(jù)材料 13，請概括 Z 市建設惠民公共 的五點主要做法。（20 分）要求：（1）概括準確，文字精煉，用詞恰當，條理清晰；（2）總字數(shù)不超過 150 字。【審題】1. 出現(xiàn)“根據(jù)/依據(jù)”，只需要看給定材料即可，即只需要看材料 13。2. “做法”為單一題中的對策表述，找對策有三種 ：（1） 直接摘抄，抄動詞+名詞的表達形式即可。（2

23、） 推導： 情況下，通過問題推導對策，先把問題找到，把問題的 詞提取出來，前面加相對應的動詞，即解決問題（反著說）。（3） 借鑒：別人、別的地方、別的 做得 地方，要向其學習，學習要具有普適性、可遷移性，比如 之所以能夠走上人生巔峰，一是因為他長得帥，二是很聰明，三是很努力。帥、聰明是天生的，根本學不了，要學習其努力、勤奮。3. 本題的 是 ，要找這個 到底做了哪些好事。題干提示要寫五點 ，如果寫三點、四點、六點，肯定是錯的，每點四分。4. 要求：（1） 概括準確：依據(jù)材料原文來寫，優(yōu)先摘抄原文。（2） 文字精煉：語言要精簡、簡潔。（3） 用詞恰當：按照材料來寫。（4） 條理清晰：標清序號。（

24、5） 總字數(shù)不超過 150 字：如果題目給 200 字，則很好找，但本題難點在于字數(shù)很少，要分辨、舍棄一些內容，如果一個材料有總分邏輯，肯定是先寫總，先分辨出邏輯，做出取舍。材料 13惠民公共 是 Z 市精細化治理，精細化服務市民的一個創(chuàng)新性模式。其主要做法如下：材料 13 第一段：“是”在解釋什么是惠民公共，為定義，定義不可能是對策，而且后面（“其主要做法如下”）有提示，說明下面做法。一是打破“壁壘”，強力推動各區(qū)、通過市政務共享交換平臺實現(xiàn)橫向聯(lián)通和縱向貫通，建立全市公共 資源庫，并為各區(qū)提供經過數(shù)據(jù)關聯(lián)比對后的基礎鏡像庫，確保全市基礎“一數(shù)一源，權威發(fā)布”，為各級資源共享，特別是辦理行政

25、審批和服務事項共享協(xié)同奠定基礎。材料 13 第二段：1.“一是貫通”：“打破”是動詞，直接摘抄打破壁壘?！案鲄^(qū)、”統(tǒng)稱 為 ，主語不重要，不需要加；而這個平臺可以寫， 共享交換平臺包含在 惠民公共一致，也可以不寫；“實現(xiàn)”之后是意義，遇到“實現(xiàn)/促進/展現(xiàn)”，義表述，“實現(xiàn)”之后不需要寫，因為不是對策。 2.“建立全市鏡像庫”：（1） 不需要讀懂也可以做題，首先是找動詞，直接抄，建立公共資源庫。（2） “并”表并列，前后都有要點，“提供”是第二個動詞，不需要寫“提供經過數(shù)據(jù)關聯(lián)比對后的基礎 鏡像庫”，否則太長，把修飾語去掉，即把“的”之前去掉，即提供基礎 鏡像庫。3.“確保全市奠定基礎”：“確

26、保”“為 奠定基礎”是目的、意義，而要找的是對策，因此意義不用抄。39材料 13 第段梳理：1. 打破 壁壘，建立公共 資源庫，提供基礎 鏡像庫。2. 答疑：“奠定基礎”是對策，但是“為”之后的都是目的、意義，這句話可以說打破 壁壘，建立資源庫能夠為各級 提供資源共享、促進行政審批和服務質量的共享。二是統(tǒng)一組建網格管理機構和成立一支統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一 的網絡 員隊伍，建立“一格一員、定格定責、采辦分離、無縫對接、全面覆蓋”的網格化工作模式。通過綜合 系統(tǒng)實現(xiàn) 標準化、規(guī)范化，實現(xiàn)數(shù)據(jù)一次 多方共享，減少反復擾民和 確問題。材料 13 第三段：1. “二是統(tǒng)一員隊伍”：仍然要找動詞。（1）

27、 “組建”：可以直接摘抄，即組建管理機構。（2） “和”表并列，前后應該都有要點，和前面一段的處理方式，“的”之前的修飾詞都去掉，只需要寫成立網絡 員隊伍。2. “建立 工作模式”：（1） 有了人之后，要開始工作，建立網格化工作模式。：、（2） 注意 液 帶不 在考試的時候使用，考場上、試卷上留下任何痕跡，都會被當 處理。材料 13 第三段梳理：1. 組建網格管理機構及 員隊伍，建立網格化工作模式、綜合系統(tǒng)（做到標準化規(guī)范化）。2. 因為格子充足，因此加上意義作為補充，考試可以不寫，這一點沒有得分點。三是按照“及時發(fā)現(xiàn)、聯(lián)動化解、限時辦結、反饋評價、監(jiān)督考核”的要求，發(fā)揮管理工作網作為全市 糾

28、紛和問題隱患 受理、分流、調處、整治、指揮、監(jiān)督、考核的業(yè)務系統(tǒng)作用，進一步完善 和分級處置機制，規(guī) 級之間 糾紛和問題隱患處理的聯(lián)動和協(xié)作；基于市公共基礎 資源庫，實現(xiàn)縱向、橫向聯(lián)通，全方位掌握群眾反映的 糾紛和問題隱患 ，及時發(fā)現(xiàn)和處置各類管理和服務。材料 13 第四段：1.“三是系統(tǒng)作用”：這一長段話里，要把發(fā) 揮管理作用抄上。（1） “按照要求”：是背景表述，不需 要摘抄。（2） “發(fā)揮系統(tǒng)作用”：可能有些同學會寫發(fā)揮業(yè)務系統(tǒng)作用，沒有說清楚，不知 道是誰來發(fā)揮業(yè)務系統(tǒng)作用，因此重點詞匯是管理工作網，“的”之前的形容詞是形容業(yè)務系統(tǒng)作用的，要保留“ 管理工作網”。（3） 建議考試的時候

29、，能不用紅筆，盡量不用紅筆，可以用黑色的筆、簽字筆。2.“進一步完善處置機制”：（1） “進一步”表遞進 ，前面說的是先要發(fā)揮工作網的作用/能力，接下來和分級處置機制?！斑M一步”前后都是有要點的，“和、并”前后都有要點。（2） 要把“處置機制”寫清楚、寫明白。（3） 和分級是否是并列：如果格子實在不夠用，比如只有 2 個格子，“和分級”五個字都寫上：可以從兩者中挑一個來寫，這是沒有辦法的辦法，如果格子夠，盡量都寫上。3. “規(guī)級服務”：“規(guī)范”“實現(xiàn)”“掌握”是和分級處置機制之后產生 的結果，“實現(xiàn)”很明顯是結果、意義，和分級處置，處置的是、糾紛，因此“規(guī) 部門的糾紛和 ”都是 分級之后產生的

30、結果。4. “及時發(fā)現(xiàn)服務”：可以當作對策、意義來處理。（1）把 、分級之后，會發(fā)現(xiàn)其中有各種缺點。（2） 、分級之后能夠及時發(fā)現(xiàn)，即意義。材料 13 第四段梳理：（1. 利用 管理工作網，完善 和分級處置機制，處置管理和服務 可寫可不寫）。2. “規(guī)范”“實現(xiàn)”之后都屬于意義，分號表并列，“規(guī)范”之后是意義，因此分號之后也表示意義，不用寫。要樹立材料邏輯，材料先說 和分級，發(fā)現(xiàn)其中是否有問題、 糾紛，再進行處理， 和分級之后肯定有好結果，可以規(guī)范糾紛、 處理。3. “基于”：也可以當作背景、前提來理解，但不可以作為對策。，四是按照“ 主導 ，統(tǒng)一規(guī)劃，體現(xiàn)個性，貼近居民，實用方便”的要求，

31、在統(tǒng)一管理平臺的基礎上，整合 各類公共服務資源，為全市社區(qū)開發(fā)建設內容豐富、特點鮮明、貼近居民生活的社區(qū)家園，社區(qū)居民可以通過社區(qū)家園網參與社區(qū)事務，辦理個人事項，享受公共服務，將社區(qū)家園網打造成居民信得過、日常生活離不開的得力助手。材料 13 第五段：1. “四是要求”：“要求”是背景，不需要寫。2. “在統(tǒng)一管理家園”：（1） 第一個動詞是整合，直接摘抄， 這個主語不需要寫，因為題干就是在說 在進行公共 的建設，直接抄整合公共服務 資源。（2） 第二個動詞是建設，“的”之前的可以省略，直接寫建設社區(qū)家園。（3） 管理平臺是題干中的公共服務 ，是題干，不需要抄一遍題干，否則就是以題解題，比如

32、 哪里好，回答哪里 ，則是沒有意義的，是以題解題。3. “社區(qū)居民得力助手”：“社區(qū)家園”頻繁出現(xiàn)，是高頻詞，很有可能是要點，之后的意義可以不用寫。材料 13 第五段梳理：整合公共服務資源，建設社區(qū)家園 。五是按照“統(tǒng)一 ，集中分發(fā)”的原則，在全市部署統(tǒng)一的綜合系統(tǒng)，規(guī)范 內容，統(tǒng)一路徑，明確將的數(shù)據(jù)直接上傳到市里再分發(fā)到各業(yè)務系統(tǒng)和各區(qū)，從源頭上確保數(shù)據(jù)的真實性、完整性、及時性。同時，通過建立 申報機制， 逐步實現(xiàn)以 和居民 申報為主，網格 員上門核實登記為輔的 模式。材料 13 第六段：1. “五是原則”：不管是原則，還是要求，都是背景描述，不需要抄。2. “在全市系統(tǒng)”：綜合系統(tǒng)在前面已

33、經寫過，寫一遍即可，可以寫統(tǒng)一部署/建立/完善綜合 系統(tǒng)（動詞寫哪一個都可以，得分點在名詞上）。3. “規(guī)范內容及 時性”：（1） “規(guī)范各區(qū)”：規(guī)范內容、統(tǒng)一路徑，是在解釋綜合系統(tǒng)是如何工作的，是展開描述，不需要抄。（2） “從源頭及時性”：意義，更不需要寫。 4.“同時模式”：（1） “同時”表并列。（2） “建立”是動詞，直接抄，即建立申報機制。（3） “實現(xiàn)”是意義。材料邏輯是先說怎么做，再說這樣做產生的結果、意義。（4） 注意：本題不怕抄錯，怕的是做完之后，不知道哪里做錯。材料 13 第六段梳理：統(tǒng)一綜合系統(tǒng)，建立申報機制。【思維導圖】【梳理】1. 直接按照材料順序，直接羅列即可。2

34、. 本題不需要總結，其實材料已經幫助總結了，第一句話 情況下都是總結句?？荚嚨臅r候，也不是任何一道題目都總結，當題干出現(xiàn)“提煉 XX 要點”“”“歸納 XX 要點”，或者要求中出現(xiàn)“層次分明、分別、種種”的時候，則需要總結?！緟⒖?】一、打破 壁壘，建立公共 資源庫，提供基礎 鏡像庫。二、組建網格管理機構及 員隊伍，建立網格化工作模式，做到標準化規(guī)范化。三、利用 管理工作網，完善 和分級處置機制，處置管理和服務。四、整合公共服務 資源，建設社區(qū)家園 。五、統(tǒng)一綜合 系統(tǒng)，建立 申報機制。（147 字）【參考 講解】1. 本題字數(shù)比較緊張。2. “做到標準化規(guī)范化”“處置管理和服務”可以不寫。3

35、. 單一題沒有格式要求，不需要寫“答”，不需要空格。本題字數(shù)比較少，建議不要用漢字“、三、四、”，而是用“1.2.3.4.”，可以幫助省四個格子。4. 本題比上節(jié)課的第一題更簡單寫。5. 可以寫建議/完 ，對策里動詞不重要，只要能夠把名詞寫對即可。第二題：S 市辦擬于近期在 301 會議室就S 市網絡預約出租車經營服務管理暫行辦法（征求 ）舉行座談會征求意見。假設你負責籌備該座談會，需通知相關 參會，請根據(jù)材料 10 草擬一份會議通知書。（30 分）要求：（1）格式完整正確；（2）詳列座談提綱；（3）總字數(shù) 400 字左右。【審題】1. 本題有一點難度。2. 出現(xiàn)“根據(jù)”，只需要看材料 10

36、即可得分。3. 本題要求寫一份通知書，量詞+文種，是典型的公文題。公文題的三大得分要點是格式、內容、語言。（1） 格式：通知書需要寫上全格式，因知書是非常正式的文種。全格式 標題、稱謂、落款。標題：關于+事由+的+文種，即關于召開征求 X 市網約車經營服務管理暫行辦法的意見稿。直接寫“通知”也是可以的，但是說實話，“通知”過于簡單，不知道是否得分。不要因為標題長就不寫標題， 格式分都會 標題分，考試的時候，一行是 25 個字，因此標題一定是能夠寫下來的。如果標題要寫兩行，依然是居中書寫，分行時不要把一個詞分開兩行寫，比如不要把“出租車”中的“出”寫在，“租”寫在下一行。稱謂： 情況下，要么在題

37、干中出現(xiàn)，要么在材料中出現(xiàn)。落款：包含兩個方面：a 者/機關。題干中已經給出，“S 市辦”直接放在機關中寫。b 日期?？梢詫懣荚嚠斕斓娜掌冢部梢詫?年 XX 月 XX 日（年之前是 4 個 XX，月、日之前是 2 個 XX，2 個 XX 占一個格子）。c 注意：落款應該在右下角右空四格寫日期，在其上寫機關。，（2） 內容：通知書是總結類公文，通知書是讓 XX 來參加某些事情，時間、地點、要來干什么，要說得清清楚楚、明明白白 要把時間、地點、參與、流程、內容、要求、背景、目的都寫下來，材料中有什么要素，寫什么要素即可。（3） 語言：本題沒有語言要求，做到語句通順，沒有語病即可。2.要求：（1）

38、 格式完整正確：標題、稱謂、落款。（2） 詳列座談提綱：把人召過來，要說明座談會有幾項議程，要將每一項列舉清楚， 而且提綱不能過于啰嗦，把事情說清楚、說明白、說簡潔即可，說座談會討論什么內容、問題、聚焦點即可。（3） 總字數(shù) 400 字左右：小題中出現(xiàn)“左右”，則上下浮動 10%，本題應該寫 360-440字，建議往多的寫。雖然看起來字數(shù)不少，但是還要去掉標題、稱謂、機關、落款，已經去掉四行，且公文題還要分段，一行 25 個格子又去掉了，只有 315 個格子可以寫內容， 注意不要太“浪”。材料 10近日，S 市網絡預約出租車經營服務管理暫行辦法（征求)引起坊間不少爭議。S 市辦將擬于近期邀請相

39、關從業(yè)代表各 6 名、市民代表 10 名召開座談會。較受關注的問題聽取公眾意見。材料 10 第一段：1. “近日不少爭議”：出現(xiàn)背景、問題，正是因為有爭議，所以才需要討論，可以 直接抄，S 市網絡預約出租車經營服務管理暫行辦法（征求)引起爭議。開頭不用寫太長，重點在正文部分。2. “S 市辦座談會”：稱謂 為“從業(yè)代表/市民代表”或“各位從業(yè)代表/市民代表”。也可以寫“與會”，但是材料中明確出現(xiàn)了與會是誰，建議寫清楚。3. “意見”：到底有什么意見、座談會什么內容展開，繼續(xù)往后看。材料 10 第一段梳理：1. 背景：近日，我局起草的S 市網絡預約出租車經營服務管理暫行辦法（征求） 爭議?，F(xiàn)擬召

40、開座談會，其中較受關注的問題聽取公眾意見。2. 參會 ：相關從業(yè)代表各 6 名、市民代表 10 名。據(jù)悉，“征求”擬要求網約車輛必須是在 S 市登記的 5 座以上 7 座以下的乘用車：對于網約車駕駛員，則擬要求具有 S 市戶籍或者持有有效的 S 市居民證。參加網約車，駕駛員從業(yè)資格考試合格。有網民評論，鑒于網約 班駕駛，對運行時間長達 10 小時的車輛應停止向其派單，且停止時間，至少為 10 個小時，以避免疲勞駕駛 事故。材料 10 第二段前半部分：1. “據(jù)悉乘用車” 討論的第一個議題是關于乘用車的，是有要求、門檻的。直接抄太啰嗦，需要概括。因此可以寫，要對乘用車提出要求/對乘用車設置準入門

41、檻，包括登記地點、座位數(shù)量都有要求，登記 地以及座位數(shù)。2. “對于網約車居民證”：不僅對要求 ，對駕駛員還有戶籍要求，要對駕駛員的戶籍地設置準入門檻。至此有三個要求，車的有兩個，人的有一個。3. “參加合格”：還要有從業(yè)資格考試要求，因此，人的要求有兩個，一個是戶籍地，一個是從業(yè)資格考試。4. “有網民事故”：前面是在說門檻的事情，此處說的是如何確保安全的事情，要 限制派單，比如從時間上進行限制，可以寫要討論安全問題，比如派單要限制條件，要約束/限制運營時間。材料 10 第二段前半部分梳理：1. 準入門檻設置。如乘用車的登記地點、座位數(shù)量，駕駛員的戶籍地等。運營安全問題。派單限制條件，如約束

42、運營時間等。2. 派單限制條件、約束運營時間，寫哪一個都可以，只要體現(xiàn)出限制、約束這樣的意思即可。，一定要強制網約車輛安裝 打印裝置 的要盡量全面，因為一旦有了糾紛， 可以作為重要的 憑證，讓乘客有據(jù)。也有出租車司機評論，網約車平臺使用打折、送券等方式培養(yǎng)用戶使用習慣，擾亂了正常的市場秩序。現(xiàn)有網約車司機表示，如果按照“征求”，可能會淘汰掉 70%左右現(xiàn)有網約車，希望妥善考慮現(xiàn)有從業(yè)的實際情況。材料 10 第二半部分：1. “一定裝置”：安裝 打印裝置是在說 ，即 方面要安裝一些 /設施/硬件設施配備。2. “的有據(jù)”：配備硬件設施是為了，討論的第三個問題應該是如何保護乘客的權益上，可以安裝設

43、施硬件，比如安裝 打印裝置。3. “也有秩序”：維護的是市場秩序的，想要平衡市場秩序、，可以概括 為要維護市場秩序，約束平臺使用打折、 券的 措施（只要有“ 措施”這個詞即可得分）。4. “現(xiàn)有實際情況”：除了要保護乘客之外，還要保護司機 /從業(yè)，保護他們的工作機會、職位機會、相關權益，這些詞都可以寫。兼顧/保護從業(yè) 的利益，寫這些詞都可以得分。材料 10 第二半部分梳理：1. 保護乘客權益。硬件設施配備，如安裝 打印裝置等。2. 平衡好行業(yè)發(fā)展和維護秩序。平臺措施，如打折、送券是否合理等。3. 如何保護從業(yè) 。如何保障現(xiàn)有網約車司機的權益和工作（寫成兩句話、一句話都可以得分）。4. 寫成問題

44、、對策、選擇形式都是可以的，把意思表達出來即可。【思維導圖】【梳理】1.標題。2. 開頭：把背景、問題直接寫出來即可。3. 主體：會議時間；會議地點在題干中有所體現(xiàn)；參會 有從業(yè)代表、市民代表；座談提綱（從五個方面進行展開）。4. 結尾：可有可無?！緟⒖?】關于召開征求 S 市網約車管理意見座談會各位從業(yè)代表、市民代表：近日，我局起草的S 市網絡預約出租車經營服務管理暫行辦法（征求）爭議。現(xiàn)擬召開座談會， 其中較受關注的問題聽取公眾意見。有關事項通知如下：一、會議時間：XX 年 XX 月 XX 日(周 點二、會議地點： 301 會議室三、參會 ：相關從業(yè)代表各 6 名、市民代表 10 名四、座

45、談提綱：1.準入門檻設置。如乘用車的登記地點、座位數(shù)量，駕駛員的戶籍地等； 2.運營安全問題。派單限制條件，如約束運營時間等；3.保護乘客權益。硬件設施配備，如安裝 打印裝置等；4.平衡好行業(yè)發(fā)展和維護秩序 。平臺 措施，如打折、送券是否合理等。5.如何保護從業(yè) 。如何保障現(xiàn)有網約車司機的權益和工作。五、其他要求：請與會 結合網約車從業(yè) 的實際情況理性分析與討論。S 市辦X 年 XX 月 XX 日【參考 講解】1.標題居中書寫。2. 接下來寫稱謂， 兩類，即從業(yè)代表、市民代表。3. 開頭先說一下有這些事項，“通知如下：”；接著把會議時間、會議地點、參會寫出來，也可以放在開頭寫。浙江省考這樣考，

46、浙江省比較有本省特色，山東也 這樣考， 的題目比較具有個性化。4. 重要內容 提綱來說，一共是五個方面的問題。5. 結尾可有可無，不寫也可以得分，僅僅是一個結束。6. 總結詞想寫就寫，不寫也是可以的，把后面的內容全寫上也可以得分。總結詞不寫不會扣分，本題沒有 的要求，完全可以不寫總結詞。7. 中間不分段的話，正好是 425 個格子，如果格子不夠的情況下，中間部分可以不分段。不分段也 影響分數(shù)，閱卷 沒有那么“膚淺”。【課中答疑】1. 有的同學認為“發(fā)揮作用”不是鋪墊，而是作用：后面有一個“進一步”，“進一步”表遞進，遞進之前不可能是鋪墊，要看前后文的邏輯。2. 完善 分級處置機制，加強部門聯(lián)動

47、，發(fā)現(xiàn)和處置各類 ，是否要扣一半分數(shù)： 點寫到了即可得滿分。3. 材料 3 中，“通過市共享交換平臺”，為什么不寫“運用市政務共享交換平臺”：市共享交換平臺，其實與題干中惠民公共是一個意思，因此不需要寫。4. 材料 13 第二段，如何快速區(qū)分“為”之后加的是目的還是對策：第一個“為”起到管整句話的作用，是目的；第二個“為”是為社區(qū)建東西，后面是建設的具體內容，要看“為” 管的是哪些地方。5. 意義是做完某件事情所產生的結果，而且是 結果，緊跟在某件事情之后產生的， 情況下是對策+意義的表述方式。第三題閱讀所給的材料，基層服務于人民群眾。請就基層 如何利用互聯(lián)網 管理與公共服務，題目自擬，寫一篇

48、對策性議 。（50 分）要求：1、緊扣 ，觀點鮮明，論述充分；2、結構嚴謹，條理清晰，語言流暢；3、結合“給定資料”，但可不拘泥于“給定資料”；4、字數(shù) 1000 字左右?！緦忣}】1. 議 為大作文，是“請就”之后的內容，即 如何利用互聯(lián)網 管理與服務，說白了就是要把對策寫清楚，是如何 管理、如何服務的，分成兩個方面來寫， 所以要從兩個方面來找。2. 題干給出了提示，要求寫“對策性議”，即策，文章的觀點是對策，只是主要寫對策，而不是全篇都是對策，比如開頭、結尾不用都寫對策，可以也用背景、問題開頭， 對策性議 指的是在正文寫對策。3. 要求：（1） 緊扣 管理、服務來寫即可；觀點鮮明 材料來寫即

49、是正確的，放在開頭、正文首句都是比較明顯的；論述充分：寫完觀點之后，整個論證段之后要加上事例、要素、名言等進行論證，論據(jù)越多、論證越充分，觀點越清晰。（2） 結構嚴謹：標題、開頭、正文、結尾 ，且四個部分要有起承轉合，邏輯要清晰、嚴謹；條理清晰：還是強調邏輯要清晰，在大作文中不是要標序號，作文中出現(xiàn)序號，則按照三類文以下來處理；語言流暢：不需要有文采，語句通順，沒有語病即可，多寫小短詞、小短句，既能夠保證通順，沒有語病，又能夠保證語句比較有氣勢。（3） 結合“給定資料”，但可不拘泥于“給定資料”：觀點必須來源于給定資料，但是論據(jù)、論證過程可以用自身積累來作答。（4） 字數(shù) 1000 字左右：大

50、作文中出現(xiàn)“左右”，是上下浮動 100 字，寫 900-1000 字即可，盡量往 1000 字寫。4. 要在全篇材料中找觀點，因此要看剩下的、小題未涉及的材料，未涉及的、沒有使用的材料肯定是為作文服務的。第一題：根據(jù)材料 13，請概括 Z 市建設惠民公共 的五點主要做法。（20 分） 第二題：S 市辦擬于近期在 301 會議室就S 市網絡預約出租車經營服務管理暫行辦法（征求 ）舉行座談會征求意見。假設你負責籌備該座談會，需通知相關 參會，請根據(jù)材料 10 草擬一份會議通知書。（30 分）【解讀】材料 13、10 已經使用過，材料 1-9、11、12、1416 都沒有看過。資料 1 互聯(lián)網發(fā)展狀

51、況統(tǒng)計報告 2016指出，十年間， 的互聯(lián)網市場發(fā)生巨變， 移動應用快速增長，在社交， ，工具和購物等領域，移動應用已超過 50%，在團購，旅游和零售業(yè)，移動端收入規(guī)模已經超越 PC 端， 互聯(lián)網用戶數(shù)據(jù)接近 7 億，在人口中的滲透率從 10%上升至 50%，網民超過 6 億，在人口中的滲透率從 1%上升至 45%。資料 1 第一段：只提到互聯(lián)網的發(fā)展現(xiàn)狀，沒有說明互聯(lián)網如何提高治理和 服務，本段并沒有出現(xiàn)“”二字，屬于背景描述，沒有任何觀點，只是告訴大家互聯(lián)網發(fā)展迅猛， 如何應對，繼續(xù)看。，、以互聯(lián)網為代表的 的快速發(fā)展和廣泛應用，深刻改變著模式和行為 互動交往，人們的工作和生活方式，也改變

52、著人們的思維模式和思想觀念，傳統(tǒng)的治理模式已難以適應網絡化 的要求 必須充分認識到這種趨勢給 治理帶來的嚴峻挑戰(zhàn)，必須積極適應這種變化，主動應用移動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算機等互聯(lián)網新技術創(chuàng)新 治理理念，重新定位 角色以及 與市場 、民眾的 ，實現(xiàn) 治理模式的轉變，另一方面，新的 發(fā)展與應用也為推進 治理現(xiàn)代化提供了動力和機遇。資料 1 第二段：1. “以互聯(lián)網為代表的 的快速發(fā)展 的要求”：出現(xiàn) 詞，互聯(lián)網發(fā)展太快， 的治理模式不能適應，如何做，后文出現(xiàn)辦法。2. “必須動力和機遇”：面對轉變和發(fā)展的迅猛速度，要主動應用、主動迎合、提高治理水平、轉變理念、重新定位，這些對策可以寫在開頭。先說目

53、前有問題，互聯(lián)網發(fā)展太快，導致傳統(tǒng)的 治理模式跟不上節(jié)奏、難以適應網絡化 要求 要想服務好人民，就要適應變化、應用互聯(lián)網技術，提高水平，真正做到為人民解憂。資料 1 第段梳理：1. 開頭：新時期，只有積極擁抱互聯(lián)網，應用互聯(lián)網技術才能提高基層 治理水平（寫到即可），為群眾提供更 公共服務（可以摘抄原文，也可以概括）。2. 如何摘抄原文才能保證不是大篇幅摘抄材料：不要摘抄句子，要摘抄詞，摘抄事例時用 的話概括材料原意，而不是直接摘抄。資料 22016 年，在網絡安全和 化工作座談會上指出。要以 化推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化，統(tǒng)籌發(fā)展 政務，構建在線 ，分級 推進新型智慧城市建設，打通壁壘，構建

54、全國 資源共享體系，更好用化 感知社會態(tài)勢，暢通 ，輔助科學決策。資料 2 第一段：1. “2016 年，能力現(xiàn)代化”： 化即互聯(lián)網，將互聯(lián)網運用到國 領域，觀點即將出現(xiàn)，如何管理提升治理能力，繼續(xù)看。2. “統(tǒng)籌發(fā)展 政務輔助科學決策”：（1） 這些點可以摘抄，作為觀點，但是觀點沒有超過兩行的情況，粉筆題庫范文的觀點 很長，否則閱卷 找不到重點，不建議觀點超過兩行（兩行 50 個字），如果很長， 可以概括，后文幫助我們概括，即用化 感知 態(tài)勢，暢通，輔助科學決策。（2） “ 政務、 、城市建設、打破壁壘”都在講述 化 ，如何寫： 將觀點用 化 概括，其實就是堆積，但是不能長，否則 會找不到重

55、點，如果認為寫 化 過于寬泛，可以在觀點之后進行補充、解釋觀點，即用 化 感知態(tài)勢， 暢通 ，輔助決策，比如統(tǒng)籌 商務、構建 、打造城市建設、打破 壁壘、構建共享體系。，還指出，網民來自 ，上了網 也就上了網。各級 機關和領導 要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，潛潛水，聊聊天，發(fā) 。了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。 網絡了解 、開展工作，是新形勢下領導做好工作的基本功。各級特別是領導 一定要不斷提高這項本領。資料 2 第二段：1. “ 還指出”：說明還有對策。2. “網民來自各級機關和領導”：“各級機關和領導”代表，通過網絡如何做、如何提升管理能力，繼續(xù)看

56、。，3. “要學會通過網絡走群眾路解疑釋惑”：可以 概括，即以民為本、以人為本， 了解群眾的所思所愿，了解群眾需求，回應民生關切 、體察 ，滿足群眾意愿。這就是作文的靈活之處，只要意思表達到，怎樣概括都可以。4. “ 網絡了解 提高這項本領”：即了解 、開展工作這項本領，了解 又出現(xiàn)一次，只寫一遍即可。5. 梳理：資料 2 講述用互聯(lián)網提高管理能力，放在管理、治理中更好，可以將網民放在服務中。資料 2 第段梳理：1. 對策觀點：用化感知 態(tài)勢，暢通，輔助科學決策。還要了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。2. 如果認為資料 2 屬于服務也可以，寫到哪一方面都可以，只要點寫到即可得分。資料 3長期以來，優(yōu)質醫(yī)療資源的稀缺和傳統(tǒng)的就醫(yī)看病模式，使得醫(yī)療衛(wèi)生服務的問題一直困擾著許多百姓，利用網絡技術提升醫(yī)療服務