崗位價值評估評分

1、崗位價值評估評分此次崗位價值評估使用海氏崗位價值評估系統(tǒng)。海氏崗位價值評估系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是一種評分法，根據(jù)這個系統(tǒng)，所有職務(wù)所包含的最主要的評價因素有三種，即技能水平、解決問題的能力和承擔(dān)職務(wù)的責(zé)任。每一個評價因素又分別由數(shù)量不等的子因素構(gòu)成。 由于海氏崗位價值評估系統(tǒng)有效的解決了不同職能部門的不同 職務(wù)之間相對價值的相互比較和量化的難題，因此被企業(yè)界廣泛接受。海氏崗位價值評估系統(tǒng)簡介（缺圖）一、知識水平和技能技巧知識水平和技能技巧是知識和技能的總稱，它由三個子因素構(gòu)成：1、專業(yè)知識技能要使工作績效達(dá)到可接受的水平所需的專門業(yè)務(wù)知識及其相應(yīng)的實(shí)際運(yùn)作技能的總和。等級說明舉例A、基本業(yè)務(wù)水平熟悉簡單

2、工作程序，達(dá)到基本 的工作規(guī)則要求與工作訓(xùn)練。復(fù)印機(jī)操作員B初等業(yè)務(wù)水平能同時操作多種簡單的設(shè)備 以完成一個工作流程。接待員、打字員、訂單收訂員C中等業(yè)務(wù)水平對一些基本的方法和工藝熟 練，需具有使用專業(yè)設(shè)備的能 力。人力資源助理、秘書、客戶服 務(wù)人員、電氣技師D高等業(yè)務(wù)水平能應(yīng)用較為復(fù)雜的流程和系 統(tǒng)，此系統(tǒng)需要應(yīng)用一些技術(shù) 知識（非理論性的）。調(diào)度員、行政助理、擬稿人、 維修領(lǐng)班、資深貿(mào)易員E、基本專門技術(shù)對涉及不同活動的實(shí)踐所涉 及的相關(guān)技術(shù)有相當(dāng)?shù)睦斫猓?或者對科學(xué)的理論和原則有 基本理解。會計(jì)、勞資關(guān)系專員、工程師、 人力資源顧問、中層經(jīng)理F、熟悉專門技術(shù)通過對某一領(lǐng)域的深入實(shí)踐 而具

3、有相關(guān)知識，或者/并且 掌握了科學(xué)理論。人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、綜合部 門經(jīng)理、專業(yè)人士（工程、法 律等方面）G精通專門技術(shù)精通理論、原則和綜合技術(shù)。專家（工程、法律等方面）、 CEO副總、高級副總裁H權(quán)威專門技術(shù)在綜合技術(shù)領(lǐng)域成為公認(rèn)的 專家。公認(rèn)的專家注：技術(shù)型崗位由 E等起評。2、管理技巧在經(jīng)營、輔助和直接管理領(lǐng)域中，協(xié)調(diào)涉及各種管理情境的各種職能，并使之一體化的技巧。評價關(guān)鍵：一是所需管理能力與技巧的范圍（廣度）；二是所需管理能力與技巧水平（深度）。等級說明舉例A、起碼的僅關(guān)注活動的內(nèi)容和目的，而不關(guān)心對其它 活動的影響。會計(jì)、分析員、一線督導(dǎo)、一 線經(jīng)理、業(yè)務(wù)員B相關(guān)的決定部門各種活動的

4、方向、活動涉及幾個部 門的協(xié)調(diào)等。部門主管、執(zhí)行經(jīng)理C多樣的決定一個大部門的方向或?qū)M織的表現(xiàn)有 決定的影響。助理副總、副總、事業(yè)部經(jīng)理D廣博的決定一個主要部門的方向，或?qū)M織的規(guī) 戈運(yùn)作有戰(zhàn)略性的影響。中型組織CEO 大型組織的副總E、全面的對組織進(jìn)行全面管理。大型組織的CEO3、人際關(guān)系技巧：該職位所需要的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、培養(yǎng)和關(guān)系處理等方面活動技巧。評價關(guān)鍵詞：根據(jù)所管轄人員多少，同事以及上級、下屬的素質(zhì)、要求，交往接觸的時間和 頻率等等諸多方面來綜合評判。等級說明舉例A、基本的在組織內(nèi)與其他員工進(jìn)行禮貌和有效的 溝通，以獲取信息和澄清疑問。會計(jì)、調(diào)度員、打字員B重要的既要理解他人的觀

5、點(diǎn)，也要有說服力以 影響他人的行為、改變他人的觀點(diǎn)或處 境。訂貨員、維修協(xié)調(diào)員、人力資 源助理C關(guān)鍵的對于需要理解和激勵人的崗位，需要最 高級的溝通能力。需要談判技巧的崗位 的溝通技巧也屬此等級。人力資源經(jīng)理、小組督導(dǎo)、大 部分經(jīng)理、大部分一線督導(dǎo)、CEO二、解決問題的能力解決問題的能力有兩個子因素構(gòu)成。1、思維環(huán)境評分關(guān)鍵：遇到問題時，任職者是否可向他人請教，或從過去的案例中獲得指導(dǎo)。等級說明A、高度常規(guī)性的有非常詳細(xì)和精確的法規(guī)和規(guī)定作指導(dǎo)并可獲得不斷的協(xié)助。B常規(guī)性的有非常詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并可立即獲得協(xié)助。C半常規(guī)性有較明確定義的復(fù)雜流程，有很多的先例可參考，并可獲得適當(dāng)?shù)膮f(xié) 助。D標(biāo)準(zhǔn)化

6、的有清晰但較為復(fù)雜的流程，有較多的先例可參考，可獲得協(xié)助。E、明確規(guī)定化有明確規(guī)定的框架。F、廣泛規(guī)定的有廣泛規(guī)定的框架，某些方面有些模糊、抽象。G般規(guī)疋的為達(dá)成組織目標(biāo)和目的在概念、原則和一般規(guī)定的原則下思考，有很 多模糊、抽象的概念。H抽象規(guī)定的僅依據(jù)商業(yè)原則、自然法則和政府法規(guī)進(jìn)行思考。2、思維難度評分關(guān)鍵：指工作中遇到問題的頻率和難度所造成的思維的復(fù)雜程度。等級'說明A、重復(fù)性的特定的情形僅需對熟悉的事情作簡單的選擇。B模式化的相似的情形僅需對熟悉的事情進(jìn)行鑒別性選擇。C中間型的不冋的情形，需要在熟悉的領(lǐng)域內(nèi)尋找方案。D適應(yīng)性的變化的情形要求分析、理解、評估和構(gòu)建方案。E、無先

7、例的新奇的或不重復(fù)的情形，要求創(chuàng)新理念和富有創(chuàng)意的解決方案。三、承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任1、行動的自由度：該職位能在多大程度上對其工作進(jìn)行個性的制導(dǎo)與控制。評價關(guān)鍵：該職位受到流程制度和上級領(lǐng)導(dǎo)管理的程度。職位越高，自由度越大。等級說明舉例A、有規(guī)定的有明確工作規(guī)程或者有固定的人督導(dǎo)。體力勞動者B受控制的有直接和詳細(xì)的工作指示或者有嚴(yán)密 督導(dǎo)。普通維修工、 生產(chǎn)線工人C標(biāo)準(zhǔn)化的有工作規(guī)定并已建立了工作程序，并受嚴(yán)密的督導(dǎo)。一般文員D般性規(guī)范的全部或部分有標(biāo)準(zhǔn)的流程、 一般工作指 示和督導(dǎo)。秘書、會計(jì)E、有指導(dǎo)的全部或部分有先例可依或有明確規(guī)定 的政策，也可或督導(dǎo)。大多數(shù)專業(yè)職位、 部分經(jīng)理、 部分主管F

8、、方向性指導(dǎo)的有相關(guān)的政策，但沒有具體描述，需決 定其活動范圍和管理方向。某些部門經(jīng)理、某些總監(jiān)、某 些高級顧問G廣泛性指引的有粗放的政策和目標(biāo)， 多為抽象的、概 念性的描述。某些執(zhí)行經(jīng)理、某些副總助 理、某些副總H傳略性指引的有組織政策的指導(dǎo)，法律和社會限制， 組織的委托。關(guān)鍵執(zhí)行經(jīng)理、 大型組織副總I、已有一般性指引僅有商業(yè)原則、自然法則和政策法規(guī)做 指引。大型組織CEO2、職位職責(zé):該職位任職人員所承擔(dān)的責(zé)任大小，考慮任職人員一旦出現(xiàn)工作失誤，可能會給企業(yè)造 成怎樣的損失。側(cè)重于崗位層級的縱向比較，層級越高，責(zé)任越大。評價關(guān)鍵：在該崗位出現(xiàn)失誤或犯了錯誤后，對公司帶來的損失有多大。等級說

9、明A、微小為其他部門的工作提供服務(wù)，一旦工作出現(xiàn)失誤， 會給其他部門的工作帶來不便。B略有對實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供支持性服務(wù)。一旦工作出現(xiàn)失誤，會造成其他部門工作效率的損失。C中等對實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略起到重要作用。一旦工作出現(xiàn)失誤，會造成戰(zhàn)略執(zhí)行的偏差，或管理成本的陡增，或業(yè)務(wù)收入驟減，或重要客戶資源丟失， 會造成其他重大風(fēng)險。D巨大制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略位于企業(yè)的決策層。一旦工作出現(xiàn)失誤，會給整個企業(yè)的發(fā)展造成經(jīng)濟(jì)損失。3、職務(wù)對后果的影響：該職位對工作結(jié)果的影響是直接的還是間接的，側(cè)重于職務(wù)類型的橫向比較。 評價關(guān)鍵：公司出現(xiàn)問題了，給崗位是起到直接作用還是間接作用。等級說明舉例間接A、后勤這

10、些崗位因?yàn)橄蚱渌麔徫惶峁┓?wù)或信息 對職務(wù)后果產(chǎn)生作用。某些文員、數(shù)據(jù)錄入員、 后勤員工、內(nèi)部審計(jì)、門 衛(wèi)B、輔助這些崗位因?yàn)橄蚱渌麔徫惶峁┲匾闹С?服務(wù)而對結(jié)果而結(jié)果影響。工序操作員、秘書、工程 師、會計(jì)、人力資源經(jīng)理直接C、分?jǐn)偞藣徫粚Y(jié)果有明顯的作用。介于輔助和主要之間D主要此崗位直接影響和控制結(jié)果。經(jīng)理、總監(jiān)、副總裁四、崗位評價因素權(quán)重分由于在現(xiàn)實(shí)中不同崗位對三個維度的要求程度不同，即知識水平&技能技巧、解決問題的能力、承擔(dān)職務(wù)的責(zé)任對一個人崗位成功的影響不一，因此需要對崗位評價因素進(jìn)行權(quán)重分配，以此來完善評價結(jié)果。一般評價因素的權(quán)重可以分為三種類型：1、承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任比知識

11、水平技能和解決問題能力重要。 如公司副總裁、銷售經(jīng)理、負(fù)責(zé)生產(chǎn)的廠長。2、承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任與知識水平技能技巧和解決問題能力并重。 如會計(jì)等職能崗位。3、承擔(dān)的職務(wù)職責(zé)不及知識技能和解決問題能力重要。如科研開發(fā)、市場分析等崗位。選擇關(guān)鍵：1-5為公司崗位級別遞減a3總計(jì)知識水平和技能技巧解決問題的能力承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任130%70%100%240%60%100%350%50%100%460%40%100%570%30%100%海氏崗位價值評估附表表1海氏崗位價值評估圖標(biāo)之一-知識水平和技能技巧管理技巧A.起碼的B.相關(guān)的C.多樣的D.廣博的E.全面的人際A.B.C.A.B.C.A.B.C.A.B.C.

12、A.B.C.關(guān)系基重關(guān)基重關(guān)基重關(guān)基重關(guān)基重關(guān)技巧本要鍵本要鍵本要鍵本要鍵本要鍵的的的的的的的的的的的的的的的A.基5057666676878710115115115152152175200本業(yè)5766767687100100132132152175175200230務(wù)水6676878710115011152152175200200230264平01155132B.初66768787101151113152152175200200230264等業(yè)7687100100013252175175200230230264304務(wù)水871011511511152131520020023026426430

13、4350平0522131517專225業(yè)知C.中8710115115131521517200200230264264304350識等業(yè)1000132132217525230230264304304350400技務(wù)水11511152152152001720264264304350350400460匕匕 厶冃平5250131720232500D.高11513152152172002023264264304350350400460等業(yè)1322175175523000304304350400400460528務(wù)水15215200200202642326350350400460460528608平202

14、0417302630544E.基15217200200232642630350350400460460528608本專1755230230030444400400460528528608700門技20020264264263503035460460528608608700800術(shù)0440233035400400F.熟2002326426430：3503540460460528608608700800練專2300304304540000528528608700700800920門技264263503503546040466086087008008009201056術(shù)400030404652400

15、8G.精264303503504046046526086087008008009201056通專30444004000528087007008009209201051216門技350354604604660852608008009201056105661400術(shù)00881214052607060880H.權(quán)35040460460526086070800800920105610561211400威專40005285288700809209201051216121661600門技460466086086080070801051056140014001401840術(shù)08009661210527080

16、2061608000思維難度A.重復(fù)性的B.模式化的C.中間型的D.適應(yīng)性的E.無先例的思 維 環(huán) 境A.高度常規(guī)性 的10%12%14%16%19%22%25%29%33%38%B.常規(guī)性的12%14%16%19%22%25%29%33%38%43%C.半常規(guī)性的14%16%19%20%25%29%33%38%43%50%D.標(biāo)準(zhǔn)化的16%19%22%25%29%33%38%43%50%57%E.明確規(guī)定的19%22%25%29%33%38%43%50%57%66%F.廣泛規(guī)定的22%25%29%33%38%43%50%57%66%76%G.般規(guī)疋的25%29%33%38%43%50%57%

17、66%76%87%H.抽象規(guī)定的29%38%38%43%50%57%66%76%87%100%表2、還是崗位價值評估系統(tǒng)指導(dǎo)圖表之解決問題能力職務(wù)責(zé) 任A.微小B.略有C.中等D.巨大職務(wù)對間接直接間接直接間接直接間接直接后果形A.B.C.D.A.B.C.D.A.B.C.D.A.B.C.D.成的作后輔分主后輔分主后輔分主后輔分主用勤助攤要勤助攤要勤助攤要勤助攤要A.10141925141925331925334325334357有12162229162229382229385029385066規(guī)14192533192533432533435733435776疋的B.16222938222938

18、502938506638506687受192533432533435733435776435776100控222938502938506638506687506687115制的C.25334357334357764357761005776100132行標(biāo)29385066385066875066871156687115152動準(zhǔn)33435776435776100577610013276100132175的化自的由D.38506687506687115668711515287115152200度-一-4357761057761013276100132175100132175230般50668706

19、687015287115152200115152200264性1111規(guī)55范的E.57761013761013175100132175230132175230304有6687028702200115152200264152200264350指76101115101115230132175230304175230304400導(dǎo)052052的131713172525F.87111520111520264350200264350200264350460方100520520304400230304400230304400528向115131723131723350460264350460264350460608性250250指152026152026導(dǎo)204204的表3、海氏崗位價值評估指導(dǎo)圖表之三承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任G.132172330172330400230304400528304400528700廣152504504460264350460608350460608800泛175202635202635528304400528700400528700920性040040的233040233040040040H.200263546263546608350460608800460608800105戰(zhàn)2304004007004005287009