工程物資供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案

4)項目部：按計劃供貨通知單組織鋁模板的供貨工作，5)綜合辦：協(xié)調(diào)各科室的關(guān)系，承辦上級交辦的各項工1)公道編排供應(yīng)打算②我公司項目部組織力量積極配合項目以確保貨物供應(yīng)滿③貨物進(jìn)場及時提供質(zhì)保書和合格證明。進(jìn)場日期嚴(yán)格遵2)公道構(gòu)造材料供應(yīng)公道地、科學(xué)地構(gòu)造設(shè)備的采購、運(yùn)輸、貯存，建立嚴(yán)密3)合理組織材料倉儲健全倉儲材料管理制度，避免材料損失、變質(zhì)，確保設(shè)備1、組織措施保證在供貨過程中不出現(xiàn)窩工、浪工現(xiàn)象；加強(qiáng)對各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于強(qiáng)化生產(chǎn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在物資運(yùn)輸、機(jī)構(gòu)管理、生產(chǎn)后勤方面一切服從生產(chǎn)需要。任何人必須服從分配聽指揮，對作業(yè)計加強(qiáng)打算管理，建立班組會、生產(chǎn)例會。落實(shí)總工期，不斷對照打算檢查各節(jié)點(diǎn)工序工期的執(zhí)行情況，及時調(diào)整2、技術(shù)措施根據(jù)交貨期控制，編制作業(yè)計劃。根據(jù)計劃，在供貨過程進(jìn)場前進(jìn)行檢查維修，要必時購置，使用中不斷加強(qiáng)保養(yǎng)各方面關(guān)系，及時、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種1、運(yùn)營能力①人力資源：本公司人力資源充足，有著良好的信譽(yù)，采②運(yùn)輸調(diào)度：我公司擁有專用運(yùn)輸車輛，能夠做到隨時供③相關(guān)管理措施：我公司采用金字塔式管理，有專門的配送人員、技術(shù)人員以及采購人員，可以根據(jù)招標(biāo)方要求配送合2、財務(wù)能力3、應(yīng)急保障能力針對本工程，單位抽調(diào)經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組根據(jù)工程施工進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，制定詳細(xì)的材料質(zhì)量1.車輛：投入應(yīng)急運(yùn)輸車輛使用年限不超過5年，并經(jīng)檢2.人員：參運(yùn)人員年齡在20至50歲之間，符合道路運(yùn)輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T，且技術(shù)過硬、作風(fēng)正派4.執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時，運(yùn)輸車輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T要遵守5.根據(jù)應(yīng)急運(yùn)輸保障工作的需要，做好相關(guān)應(yīng)急物資的調(diào)1)我公司在規(guī)定的時間內(nèi)將物資裝運(yùn)至買方指定地點(diǎn)，我公司于物資啟運(yùn)前24小時內(nèi)，將發(fā)貨通知單以傳真及電子最大單件體積和重量、總毛重/總凈重、交貨地點(diǎn)、發(fā)運(yùn)日期2)我公司伴隨每批物資發(fā)運(yùn)附一份發(fā)貨色資清單、出廠3)物資運(yùn)抵交貨地點(diǎn)后，買賣雙方及施工、監(jiān)理單位應(yīng)按我方提供的發(fā)貨物資清單對到貨數(shù)量、外觀、規(guī)格型號、合4)物資經(jīng)驗收及格后，買方向賣方出具驗收單據(jù)。此驗5)買方出具驗收單據(jù)后，物資所有權(quán)轉(zhuǎn)移給買方，但并6)買方有權(quán)對驗收及格后的物資交有資質(zhì)的檢修部門檢7)買方在物資到達(dá)最終目的地后對物資進(jìn)行檢驗、測試及必要時拒絕接受物資的權(quán)利不會因為物資在從我方制造廠啟1)裝貨前要由司機(jī)和倉庫主管一起核對清點(diǎn)物資的名稱2)物資裝好后，司機(jī)要檢查車輛的性能狀況，如輪胎壓3)發(fā)車前檢查發(fā)貨單上的收貨人與地址是否相符，檢查4)司機(jī)在發(fā)車前對送貨路線要明確，以免走錯路線，浪5)物資送達(dá)目的地后，要由收獲簽收；送到貨運(yùn)站的，物流人員要明確分清分歧業(yè)主的物資，并注意貨運(yùn)站的情況安核對發(fā)往地點(diǎn)、業(yè)主名稱、電話號碼、物資數(shù)量等等，確認(rèn)無物流人員要把當(dāng)天已發(fā)貨的發(fā)貨單交回給物流主管，最后6)因送貨所造成的問題，責(zé)任由物流人員負(fù)責(zé)，由此使1)不得產(chǎn)生誤送、漏送、拒送等情況，不然以失職論處。運(yùn)輸人員不按訂單要求及時執(zhí)行運(yùn)輸，產(chǎn)生客戶或銷售人員投訴，每次視危害程度，處罰50～100元。2)不仔細(xì)理貨，產(chǎn)生運(yùn)輸進(jìn)程中的貨品損失，屬于責(zé)任3)運(yùn)輸工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)優(yōu)秀，貢獻(xiàn)突出的，運(yùn)輸部4)不按要求行車，或不認(rèn)真保養(yǎng)車輛，不按要求加油，以及出現(xiàn)徇私舞弊、貪污賄賂、欺上瞞下等作風(fēng)問題，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除，不退風(fēng)險金。造成重大損失的，必須追究法律我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，承擔(dān)運(yùn)輸服務(wù)責(zé)任，并特做③車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在運(yùn)輸途中吸煙，保證情況④嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門相關(guān)規(guī)定，車輛均辦理相關(guān)保險以及2)嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，我公司將安排足夠的3)若我方違約，將嚴(yán)格按照合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。4)我方將嚴(yán)格遵守甲方規(guī)定，按照甲方指定地點(diǎn)及要求5)在運(yùn)輸過程中，我方對承運(yùn)物資做好相應(yīng)的防水、防6)運(yùn)輸過程中若發(fā)生事故，車輛無法正常行駛，我公司7)運(yùn)輸過程中若發(fā)生事故，造成貨品損壞損失，我公司1)運(yùn)行安全控制設(shè)備產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中必須進(jìn)行嚴(yán)密管制，全程進(jìn)行載情況作詳細(xì)的檢查，杜絕隱患，并做好記錄。有問題必須在③運(yùn)輸進(jìn)程中的檢查：彎道檢查：經(jīng)由過程彎道大于90°2)運(yùn)輸保障控制對準(zhǔn)備運(yùn)輸?shù)脑O(shè)備產(chǎn)品做好防護(hù)措施，以防損傷。對運(yùn)輸④正確選取運(yùn)輸路線(在運(yùn)輸前再次對路線進(jìn)行勘查，確保運(yùn)輸條件與實(shí)際情況相符等);3)技術(shù)安全措施運(yùn)輸人員在運(yùn)輸過程中按照國家勞動防護(hù)法規(guī)要求配備必要的安全防護(hù)設(shè)施；在裝、卸物資時，將有關(guān)負(fù)責(zé)人員在出貨交接記錄；運(yùn)輸前必須檢查每件物資裝載情況；裝卸過程中嚴(yán)格執(zhí)行配載方案；在運(yùn)輸途中，定時檢查箱體的綁扎加固情況是否完好，如有不安全的隱患及時采取措施清除，以確保物資安全的運(yùn)輸；運(yùn)輸前必須對運(yùn)輸車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查；嚴(yán)格按照安全質(zhì)量操作規(guī)程和實(shí)施方案作業(yè)；夜間作業(yè)，運(yùn)輸車輛各種燈光必須正常開啟，最大限度地確保運(yùn)輸車輛人員以及運(yùn)輸物4)應(yīng)急預(yù)案及處理②運(yùn)輸車輛故障應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸前，通知備用操作及維人員進(jìn)行維修。如確定無法維修，及時調(diào)用備用運(yùn)輸車輛，采③道路事故應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸過程中發(fā)生交通事故時，現(xiàn)接過程中出現(xiàn)貨損、貨差，協(xié)助貨主取得商檢、保險公司的相⑤不可抗力應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸過程中有不可抗力的情況發(fā)生時，首先將運(yùn)輸物資置于相對安全的地帶、妥善保管，利用一切可以利用的條件將事件及動態(tài)通知客戶，并按照客戶權(quán)開展工作。如果基本的通訊條件不具備，則做好相關(guān)記錄和不可抗力的影響消除后，如果具備繼續(xù)承運(yùn)的條件，我公司將六、應(yīng)急服務(wù)預(yù)案1)我公司設(shè)立有應(yīng)急制度，指定專人負(fù)責(zé)本項目應(yīng)急服務(wù)工作，為XXX提供7×24小時服務(wù)。2)我公司答應(yīng)在30分鐘內(nèi)響使用戶單位的訂單。以用戶單位的交期為基準(zhǔn)，充分調(diào)動公司一切資源，確保1)目的及適用范圍應(yīng)急預(yù)警和響應(yīng)，最大限度地減少可能產(chǎn)生的事故結(jié)果，特制2)本制度適用于我公司應(yīng)急救援預(yù)案的制定和可能及已2)應(yīng)急管理原則1)實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)下的分級管理制：在公司總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，分線負(fù)責(zé)”的應(yīng)急救援制度。健全應(yīng)急救援組織體系，建立應(yīng)急救援隊伍，制2)以工錢本，安全第一：把保障生命安全和身體健康、3)預(yù)防為主，強(qiáng)化基礎(chǔ)，快速反應(yīng)：堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合、常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，常抓不懈，在不斷提高安全風(fēng)險辨識、防范水平的同時，加強(qiáng)現(xiàn)場應(yīng)急基礎(chǔ)工作，做好常態(tài)下的風(fēng)險評估、物資儲備、隊伍建設(shè)、完善裝備、預(yù)案制定和演練等工作。強(qiáng)化一線一員的應(yīng)急處置能力，早發(fā)現(xiàn)、早報告、4)科學(xué)適用：應(yīng)急預(yù)案具有針對性，適用性和可操作性。5)分級響應(yīng)應(yīng)急工作按照事故的應(yīng)急程度、波及和影響范圍，實(shí)施分3)構(gòu)造領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工1)組織領(lǐng)導(dǎo)成員單位：2)各相關(guān)部門職責(zé)并及時對客戶予以回復(fù)，直到客戶滿意為止；遇有突發(fā)或重大服務(wù)質(zhì)量問題的信息，應(yīng)及時會同相關(guān)責(zé)任部門處理，遇到重大服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，并建議召開小組會議②售后組應(yīng)會同技術(shù)組研究制定應(yīng)對和解決突發(fā)和重大服務(wù)質(zhì)量問題的預(yù)案，指定相關(guān)責(zé)任人，對預(yù)案全面掌握并能隨時操作和使用。而后，將預(yù)案及時傳達(dá)有關(guān)部門，并做好培訓(xùn)③技術(shù)組要對產(chǎn)品質(zhì)量有所記錄，并在發(fā)生重大質(zhì)量問題④采購部落實(shí)緊急訂貨任務(wù)，以確保產(chǎn)品緊急供貨工作不被延誤或最大程度地減少延誤時間，對突發(fā)性惡劣天氣導(dǎo)致送貨工作不能正常進(jìn)行，按預(yù)案規(guī)定需要調(diào)整送貨時間的，負(fù)責(zé)1)應(yīng)急服務(wù)構(gòu)造機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工1)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)圖客組2)職責(zé)分工①總經(jīng)理③客服組④技術(shù)組負(fù)責(zé)技術(shù)步伐方面的計劃制定，負(fù)責(zé)緊急交貨狀況處理中構(gòu)造相關(guān)產(chǎn)品的調(diào)配、對緊急配送的產(chǎn)品進(jìn)行檢修、安裝調(diào)試。2)緊急供貨應(yīng)急工作流程緊急安排貨色配送管理組執(zhí)行緊急供貨計劃增加執(zhí)行緊急采購計劃人員安排各部門工作任務(wù)我公司